Von Novustat war die Kommunikation sehr zugewandt, freundlich und unkompliziert.
Die sachliche Arbeit war von sehr hoher fachlicher Kompetenz geprägt und zeigte eine große Flexibilität, sich mit einem nicht alltäglichen Problem zu befassen. Der Statistiker hatte sich mit meiner Anfrage schon intensiv befasst und sich in die Problembeschreibung – von immerhin 8 Seiten – eingearbeitet, so dass in dem ersten Zoom-Telefongespräch die wesentlichen Punkte sehr schnell angesprochen werden konnten. Schon am nächsten Tag war die Lösung mit einer E-Mail da. Das war beeindruckend! Mit einer klaren Begründung gab es eine sehr „benutzerfreundliche“ Beschreibung und praktischen Anleitungen, wie die Berechnungen weitergeführt werden konnten. Meine eigenen, mit dieser Hilfe aufgestellten Berechnungen in Form von mehreren Exel-Tabellen, hat der Statistiker durch seine Kontrollrechnungen geprüft und auch noch optimiert. Besser hätte es nicht laufen können! Auf jeden Fall 5 Sterne!
