DEPOT Bewertungen 603

Leider sehr schlechter Kundenservice !
Seite stürzt permanent ab, Zahlung mit I Phone nicht möglich, da die Seite von Depot damit Probleme hat.
Ich habe zweimal dem Kundenservice geschrieben , der meinte nur ich solle ein anderes Gerät nutzen. Naja nicht jeder hat einen PC oder Laptop von einer anderen Marke und manche haben auch gar keinen. Dadurch konnte der Rabattcode auch nicht genutzt werden. Ich habe immer gerne bei Depot eingekauft aber die Ware ist nicht mehr so qualitativ hochwertig und der Kundenservice ist schrecklich , normalerweise hätte man da einmalig - 20% Gutschein vor Ort ausstellen können da ich gesagt habe ich fahre nun extra zu Depot würde dann aber den Gutschein gerne noch nutzen können. Nichts, man wird einfach ignoriert! Hiermit ist Depot für mich Geschichte. Heutzutage so einen schlechten Kundenservice zu haben führt früh oder später dazu, dass es die Firma bald nicht mehr gibt. Und dann wundert es mich auch nicht.

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2024

Ich habe mir die Stumpenkerzen Rustic in dunkelrot für mein Adventsgesteck gekauft. Nie wieder!!!
Die erste Kerze ist nach einer Stunde Brennzeit total ausgelaufen. Da konnte ich dann das Wachs vom Tisch kratzen. Die zweite und dritte Kerze brennen überhaupt nicht. Schade für die wenigen Euro, die die Kerzen kosten.

Datum der Erfahrung: 21. Dezember 2024

Ich wäre schon mal überhaupt froh gewesen das zu bekommen, was im Internet (z.b. FB) so beworben wird.
Ist mir jetzt schon zig Mal passiert. Da macht man eine halbe Weltreise und kommt mit nichts nach Hause. Passiert mir komischerweise nur bei DEPOT. Diese Woche schon wieder. Nach 3 abgefahrenen Filialen (lt.HP in der Filiale vorrätig) hab ich dann aufgegeben und online ist das Gewünschte zwar lieferbar, aber erst nach Weinachten, obwohl ich rechtzeitig bestellen wollte und es sogar auch noch ein Weihnachtsartikel ist.
Für die Zukunft , Nein Danke.

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

Ich habe schon so oft Probleme mit Depot gehabt. Ich habe vor paar Monate einige Artikel bestellt und nach dem Kauf waren mehr Artikel in der Bestellung als ich bestellt habe.
Jetzt habe ich zwei Weihnachtskugeln vor 3 Wochen bestellt die gestern ankamen. Aber es waren keine Weihnachtskugeln sonder 5 Couch Kissen. Wie kann man so lange brauchen um dann die falsche Artikel zu verschicken. Ich werde nie wieder im online Shop was bestellen

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2024

Versand fast 2 Wochen nach Bestellung. Das Teil, was ich eigentlich wollte, wurden dann auch noch storniert weil nicht lieferbar. Absolute Vollkatastrophe. Kein Wunder, dass dieser Laden insolvent ist.

Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2024

Am 08.12.24 habe ich 4 Stumpenkerzen online bestellt UND bezahlt. Am 18.12.24 endlich der Versand!! 10 Tage um 4 Stumpenkerzen zusammen zu stellen, einzupacken und versenden?? Für ein Online Geschäft unterirdisch! Zum Vergleich: Am 10.12.24 in Frankreich Ware bestellt, die seit 5 Tage später bei mir war....

Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2024

Auch ich habe vor ca 2-3 Wochen Weihnachtskugeln bestellt. Sofort bezahlt.
Sie sind bis jetzt nicht angekommen.
Keine Info wann diese mal geliefert werden sollen. Sofort verfügbarer Artikel? Hmm !
Kommen sie nach Weihnachten an , werde ich diese sowieso wieder zurückschicken!
Ich habe mir jetzt andere Kugel gekauft!
Nie wieder würde ich bei euch bestellen ! Das ist wirklich unterirdisch!

Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2024

Ich warte seit 8 Tagen auf Informationen bezüglich dem Versand. Habe seitdem nichts mehr von denen gehört.
Man kann ja verstehen das in der Weihnachtszeit es mal ein bisschen stressiger werden kann aber sich gar nicht mehr zu melden ist halt auch kein Ding.

Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2024

Bestellt vor 11 Tagen bis auf Bestellbestätigung passiert absolut nichts. Das sind Artikel für Weihnachten und die bräuchte ich ehrlich nicht erst Ostern. Auf Nachfrage bekommt man eine nüchterne Email zurück mit den Vermerk das gerade viel Los ist. Vorraussichtlich soll zwischen 19.12-21.12 meine Bestellung kommen. Dann sollte eine versandbestätigung schon da sein. Also gehe ich davon aus das dies nicht so sein wird. Schade

Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2024

Ich bestelle hin und wieder bei DEPOT und bin immer wieder zufrieden, sei es mit der Ware, Verpackung oder dem Kundenservice. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist zufriedenstellend, die Ware wird ordentlich verpackt und der Kundenservice antwortet relativ zügig auf schriftliche Anfragen und reagiert kulant bei Reklamationen (telefonische Erreichbarkeit kann ich nicht einschätzen). Auch wenn die Lieferzeiten zu wünschen übrig lassen (14 Tage nach Bestell- und Zahlungseingang) und der avisierte und bestätige Termin ohne Ankündigung um 4 Tage verschoben worden ist, traf die Bestellung wie mit dem Kundenservice abgestimmt nun doch pünktlich ein. Die ganzen negativen Bewertungen sind teilweise nachvollziehbar, jedoch wäre ein wenig Kulanz und Geduld im Jahresendgeschäft angebracht, sollten höfliche Anfrage systematisch ausgeblendet werden, kann man immer noch weitere Schritte einleiten. Es sollte logisch sein, dass gerade im November / Dezember die Kennzahlen von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und Retouren in die höhe schießen, und die Krankenstände irgendwie ausgeglichen werden müssen. Mittlerweile ist im Onlineshop sogar ein Hinweis, dass Lieferverzüge möglich sind.

Hinweis: Bestellt am 01.12. und erhalten am 14.12.24, schriftliche Antwort nach Kontaktaufnahme binnen 24 Stunden

Datum der Erfahrung: 14. Dezember 2024

Teelichter früher sehr gut - heute Ausschuss!!!

Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2024

Ich würde keinen Stern vergeben!!!!
Ende November bestellt, dann eine Mail bekommen, dass sich Versand verzögert und als es dann endlich ankam war die Lieferung unvollständig! Auf meine wiederholte Reklamation wurde bis heute nicht reagiert!!! Keine Ahnung ob ich den Rest der Bestellung je sehen werde!!! Unverschämt!!!!

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

Absolut schlecht. Am 5.12. bestellt und bis heute keine Versandmitteilung erhalten. Da es sich um Weihnachtsartikel handelt, werde ich diese wohl - sofern sie jemals ankommen sollten - wieder zurücksenden dürfen. Ärgert mich total!! Ich hätte die Sachen dringend gebraucht und muss jetzt schauen, wie ich irgendwo anders noch an etwas vergleichbares komme.
Wie kann man denn bitte 2 Wochen brauchen, um Artikel zu packen???
Nie wieder. Unterirdische Leistung. Danke für nichts Depot.

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

Früher war Depot immer meine erste Anlaufstelle für Deko, gerade zu Weihnachten. Jetzt muss ich sagen: Nie wieder! Wen. Man nicht aus der Insolvenz raus möchte, soll man es sagen und keine Bestellungen mehr annehmen. Für eine Tasse und einen Geschenktüte nun schon mehr als 3 Wochen und immernoch nicht versandt. Absolute Unverschämtheit. Mal schauen, ob der Beschenkte zu Weihnachten dann etwas unter dem Baum vorfindet oder nicht. Angeblich soll es noch vor Weihnachten kommen, glaube ich aber nicht mehr dran.

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

Am 6.12 bestellt und bis heute keine Versandbestätigung auf Nachfrage kommt verzögert sich. Toll bis dahin brauch ich die Geschenke dann auch nicht mehr! Danke für nichts

Datum der Erfahrung: 06. Dezember 2024

Gries Deco Company ist der wohl schlechteste online Händler den ich bisher erlebt habe. Unfassbare Bearbeitungszeiten, keinerlei Kommunikation, selbst 10 Tage nach sofortiger Zahlung kein Versand. Wenn man sich den Standort anschaut und den hypermodernen Gewerbepark sieht kann man nicht verstehen wie auf die Art so viel Geld verdient wird...

Ach herrjeh eben gesehen die arbeiten seit Sommer 2024 im Insolvenzbetrieb weiter...

Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2024

Bestellung am 05.12.2024 aufgegeben. Weiterhin keine Versandbestätigung erhalten. Eigentlich war die Lieferung für den 13.12 angesetzt. Auf Nachfrage kam „17.12-19.12“. Da aber weiterhin nichts versendet wurde, wird das wohl nicht funktionieren. Extra früh bestellt und an Weihnachten nicht da. Im neuen Jahr brauche ich keine Weihnachtstassen und Deko mehr. Ich würde nicht nochmal bestellen

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

Ich habe am 26.11.24 bei Depot bestellt. Da ich bis zum 05.12.24 keine Versandbestätigung bekam, hab ich beim Kundendienst angefragt, ob ich die Bestellung stornieren kann, da mir das einfach zu lange dauert. Ich kann nachvollziehen, dass gerade zu der Zeit einige Bestellungen reinkamen. Aber das kam mir schon extrem lange vor. Meine Bestellung wurde dann auch storniert. Das hat meine Vermutung bestätigt, dass meine Bestellung noch lange nicht bearbeitet worden wäre, wenn das so problemlos geht.

Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2024

Unterirdisch!
Am 01.12. bestellt und die Ware ging heute erst in den Versand. Voraussichtliche Lieferung Dienstag 17.12. - und all das ohne jeglichen Hinweis beim Kaufabschluss.
Einmal und nie wieder. Gut gemacht Depot!

Datum der Erfahrung: 14. Dezember 2024

Am 7.12. Weihnachtskugeln bestellt. Lieferzeit angegeben 18.-21.12. was ja eh schon spät wäre, aber noch reicht. Heute wird die Lieferzeit mit 26.12.-28.12. angegeben!Für Weihnachtskugeln!Euer ernst??? Da ist Weihnachten vorbei. Bin stinksauer, weil man die Bestellung nicht mal stornieren kann. Jetzt bekomme ich den Mist nach Weihnachten und kann dann wahrscheinlich bei Retour noch meinem Geld nachlaufen:-(

Datum der Erfahrung: 07. Dezember 2024