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現在、当社メールアドレス（[email protected]など）を装い、当社とは無関係の企業・サービスについて案内する不審なメール（なりすましメール）が送信されている事案を確認しております。これらは第三者が送信元メールアドレスを偽装して送信したもので、当社から送信した正規のメールではございません。 こうした不審なメール中に記載されたリンク（URL）は詐欺サイトの可能性がありますので、受信した場合にはメール中のリンクは開かずに、メールを削除していただきますようお願いいたします。 なお、不審なメールが何度も届く場合は、お使いのメールサービス提供者へのご相談をおすすめします。メールサービスによっては、迷惑メールやなりすましメールを防ぐサービスを提供している場合があります。 万一、リンク先のサイトを開いてしまった場合は、速やかにブラウザーを終了してください。また、リンク
ニンテンドークラシックミニ ファミリーコンピュータ本体および ニンテンドークラシックミニ スーパーファミコン本体の 修理サービス終了予定に関するお知らせ 平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 このたび、「ニンテンドークラシックミニ ファミリーコンピュータ本体」および「ニンテンドークラシックミニ スーパーファミコン本体」につきまして、各商品の修理サービス規程に定める修理用部品の保有期間が経過したため、現在保有している部品在庫がなくなり次第、修理サービスを終了させていただきます。 ご使用いただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
2024年11月29日（金）午前0時をもちまして、『どうぶつの森 ポケットキャンプ』のサービスを終了いたしました。未使用の有償リーフチケットの払い戻しについては、公式サイトをご覧ください。（2024年11月29日更新）
1．HOMEメニューの「アルバム」から、X（旧Twitter）に画面写真や動画を投稿する機能は、ご利用いただけなくなります。 Facebookに画面写真や動画を投稿する機能は引き続きご利用いただけますが、今後サービスを終了する可能性がございます。ご了承ください。 HOMEメニューの「アルバム」から、スマートフォン向けアプリ『Nintendo Switch Online』の「スマプラス」に画面写真を投稿する機能もご利用いただけなくなります。 2．『スプラトゥーン3』において、以下の影響があります。 広場のポストから投稿するとき、X（旧Twitter）やFacebookへの投稿を行わず、直接任天堂のサーバーにデータが送られるようになります。この変更により、X(旧Twitter)やFacebookのアカウントを所持していなくても投稿できるようになりますが、13歳未満のお客様が投稿した画像は、ほか
平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 このたび、「ニンテンドー2DS本体」、「Newニンテンドー3DS本体」および「Newニンテンドー3DS LL本体」につきまして、各商品の修理サービス規程に定める修理用部品の保有期間が経過したため、現在保有している部品在庫がなくなり次第、修理サービスを終了させていただきます。 ご使用いただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
令和6年能登半島地震により被害を受けられた方々に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈りいたします。 このたびの地震により被災した任天堂製品につきまして、以下のとおり修理対応を実施いたします。 対象のお客様 令和6年能登半島地震により災害救助法が適用された地域にお住まいの個人のお客様 ※災害救助法適用地域の最新情報は内閣府のホームページ をご覧ください。 対象製品 被災した修理可能な任天堂製品 ※製品の状態によっては修理が困難な場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。修理サービス規程に基づき対応させていただきます。 ※ニンテンドー3DSシリーズには、一部修理対応を終了している機種があります。 -3DSシリーズの種類を確認する方法と修理受付を終了している機種はこちらをご覧ください。 ※Wii U本体およびWii Uの周辺機器の修理対応についてはこちら
※1Newニンテンドー3DS専用ソフトも含みます。 ※2HOMEメニューに飾ることができる「バッジ」（『バッジとれ～るセンター』）についてはこちらをご覧ください。 ※3オンライン協力プレイ、インターネットランキングやデータ配信なども含みます。 ※4くわしい終了日時が決まりましたので、更新しました。 ※5一部のソフトは上記の日程よりも前にサービス終了いたします。くわしくはQ6をご覧ください。（2023年10月31日更新） なお、今後サービスの継続が困難となるような事象が発生した場合には、やむを得ず上記の予定よりも前に個別のソフトごと、または全ソフトのサービスを終了させていただく可能性がございます。 ニンテンドー3DSソフトおよびWii Uソフトのオンラインサービスをご利用いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 長きにわたり、ニンテンドー
「パスキー」とは、パスワードの代わりにアカウントの認証ができる仕組みです。 お手元のスマートフォンなどの機器にあらかじめ保存したお客様の認証情報を生体認証（指紋・顔）などで呼び出して、認証情報を基に生成したデータをニンテンドーアカウント側で照合することで認証します。 ※生体情報は機器上の認証時にのみ使用され、サーバーには送信されません。
平素は、弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 以前にお伝えしましたとおり、オンラインプレイに関する脆弱性が発見されたため、2023年3月3日よりWii U『スプラトゥーン』『マリオカート8』のメンテナンスを実施しておりましたが、既知の脆弱性に関する修正が完了しましたので、以下のスケジュールでオンラインプレイのサービスを再開いたします。長期間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ※オンラインプレイの再開には、各ソフトの更新データのダウンロードが必要になります（上記日時に配信開始予定）。 なお、誠に申し訳ございませんが、今後、Wii U『スプラトゥーン』『マリオカート8』のオンラインプレイに関しまして、サービスの継続が困難となるような事象が発生した場合は、直ちにオンラインプレイのサービスを終了させていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ※オン
平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 このたび、2012年12月8日に発売しました「Wii U」およびWii U GamePadを含む周辺機器につきまして、Wii Uの修理サービス規程（PDF）に定める修理用部品の保有期間が経過したため、現在保有している部品在庫がなくなり次第、修理サービスを終了させていただきます。 Wii Uをご使用いただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ※具体的な修理受付終了日は修理受付状況により変動するため、ご案内いたしかねます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ※修理受付を終了した際は、修理の受付が終了した商品のページにてご案内いたします。
2023年2月28日午前9時をもちまして、ニンテンドーeショップでの『ファイアーエムブレムif』（ソフト本編）の販売を終了いたしました。（2023年2月28日追記） 『ファイアーエムブレムif』を 購入いただいたお客様へ ニンテンドー3DS「ニンテンドーeショップ」のサービス終了に伴い、『ファイアーエムブレムif』の追加シナリオ（選ばなかったもう一方のシナリオ・第3のシナリオ）や追加マップの販売を、2023年3月28日（火）午前9時をもって終了させていただきます。 ダウンロード版をお持ちのお客様へ シナリオを6章まで進めた時点で、「白夜王国」か「暗夜王国」、いずれか一方のシナリオを選択（ダウンロードは無料）していただく仕様となっているため、追加シナリオの販売終了に伴い、シナリオの選択（ダウンロード）ができなくなります。 シナリオ選択がまだお済みでないお客様は、販売終了前にいずれかのシナリオ
2023年3月28日午前9時をもちまして、ニンテンドー3DSシリーズおよびWii Uの「ニンテンドーeショップ」での販売を終了いたしました。（2023年3月28日更新）
新しい本体を購入し、古い本体を譲渡したり処分したりする場合、古い本体から新しい本体に各種データを移す方法についてご案内します。
別の本体に『あつまれ どうぶつの森』のセーブデータを移す方法をご案内します。 セーブデータ引越しとは？ 島ごと引越し プレイヤーの引越し よくあるご質問 『あつまれ どうぶつの森』では、1台のNintendo Switchにつき1つの島（セーブデータ）が作られ、本体に登録されているユーザー全員で、同じ島を共有して遊びます。 ユーザーが操作する住人（プレイヤー）の情報も、本体共有のセーブデータに保存されているため、Nintendo Switch本体機能の「セーブデータの引っ越し」や「ユーザーの引っ越し」では、ほかの本体にセーブデータを引っ越しさせることはできません。 1
以下に対応しているBluetoothオーディオが使用できます。 プロファイル：A2DP コーデック：SBC ※機種ごとの動作確認は行っておりません。 ※上記以外のプロファイル、コーデックには対応していません。 ※Bluetoothオーディオのマイク入力には対応していません。 ※Bluetoothオーディオの操作ボタンはNintendo Switchでは正常に動作しない場合があります。
サービス終了後の本アプリについて サービス終了後は『ドクターマリオ ワールド』を起動しても、サービスが終了した旨を通知する画面が表示され、プレイできなくなります。 なお、サービス終了後にお客様がご自身のプレイ履歴を振り返ることができるWebページ「ドクターマリオ ワールド メモリーズ」を公開予定です。 払戻しについて 資金決済法に基づき、サービス終了後、日本円で購入いただいた未使用の有償のダイヤモンドにつきまして払戻しを行います。 無償入手分については払戻しの対象となりませんのでご了承ください。 払戻しの受付、手順の詳細は、サービス終了後にドクターマリオ ワールド公式ページにてご案内いたします。 払戻しについては、ご本人の確認のため、ドクターマリオ ワールド アプリ内のフォームから申請を行っていただく必要がございます。 払戻しが完了するまでは、アプリはアンインストールせずに端末に残しておい
平素より、弊社の製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ニンテンドー3DSシリーズおよびWii U内のニンテンドーeショップにおけるクレジットカードと交通系電子マネーのご利用取扱いを、2022年1月18日（火）午前9時をもって、終了させていただくことになりました。終了後は、ニンテンドー3DSシリーズおよびWii Uからは、クレジットカードと交通系電子マネーを利用した残高の追加が行えなくなります。 ※終了までに追加いただいている残高は、そのままご利用いただけます。 ※Nintendo Switchファミリーの決済方法に変更はございません。
ニンテンドー3DS本体、およびニンテンドー3DS LL本体の修理受付に関しまして、修理に必要な部品の在庫がなくなりましたので、誠に勝手ながら、ニンテンドー3DS本体、およびニンテンドー3DS LL本体の修理受付を2021年3月8日弊社到着分をもって終了とさせていただきました。前回のお知らせよりも早期の終了となり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 （2021年3月8日追記）
日頃は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度、複数のお客様より、購入したNintendo Switch（日本国内向け）の初回設定で、エラーコード「2162-0002」が発生し、設定が完了できないというご連絡をいただいております。当該エラーが発生する本体を購入されましたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、速やかに良品と交換させていただきますので、以下の専用オンラインお問い合わせ窓口からご連絡いただきますようお願いいたします。 オンラインお問い合わせ窓口 皆様には、ご迷惑とご心配をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質管理に努めてまいります。
任天堂のゲーム機で遊べるゲームソフトは、次のレーティング制度の審査を受け、ソフトに含まれる表現内容にふさわしい年齢区分が記されたレーティングマークを商品に表示しています。 CEROレーティング IARC汎用レーティング CEROレーティング 2003年以降発売の当社ゲームソフトは、コンピュータエンターテインメントレーティング機構（CERO）の審査を受け、「CEROレーティングマーク」を商品に表示しています。 また、レーティング「B」以上の商品にはコンテンツディスクリプターアイコンを表示しています。 ※ゲーム性の無いものや機能の提供などを目的としたソフトについてはレーティング対象外となるため審査を受けておりません。 ※CEROの年齢区分は、通信プレイなどを通して得られる追加の表現に関しては適用されません。 ※CEROレーティング制度についてくわしくは、CEROの公式サイトをご覧ください。
「ニンテンドーネットワークID」に対する 不正ログイン発生のご報告と 「ニンテンドーアカウント」を安全に ご利用いただくためのお願い 日頃は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 この度、何らかの手段で弊社サービス以外から不正に入手したログインIDとパスワード情報を用いて、４月上旬ごろから「ニンテンドーネットワークID（※１、以下NNID）」に、なりすましログインを行ったと思われる現象が発生していることを確認いたしました。 また、このなりすましログインを利用し、NNID経由で一部の「ニンテンドーアカウント」に不正にログインされた事象があることも確認いたしました。 そのため、本日NNIDを経由してニンテンドーアカウントにログインする機能を廃止いたしましたのでお知らせいたします。 また、不正ログインされた可能性があるNNIDやニンテンドーアカウントに対し、順次パスワードリセット
平素は、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している新型コロナウイルス感染症の影響により、日本国内市場向けとして中国で生産している「Nintendo Switch あつまれ どうぶつの森セット」の出荷への影響が避けられない見通しとなりました。 予約開始の発表直後のお知らせとなり誠に申し訳ありませんが、「Nintendo Switch あつまれ どうぶつの森セット」およびキャリングケースの予約開始日を延期させていただきます。
新型コロナウイルス感染症による、 Nintendo Switchなどの生産および出荷への 影響について（お詫び） 平素は、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在発生している新型コロナウイルス感染症の影響により、日本国内市場向けとして中国で生産しているNintendo Switch 本体およびJoy-Conなどの周辺機器等につきまして、生産および出荷の遅延が避けられない見通しとなりました。同様に現在品薄状態にある『リングフィット アドベンチャー』も、出荷が遅延する見込みです。 お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早く製品をお届けできるよう取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Wii本体の修理受付終了に関するお知らせ後、予測をはるかに上回る修理依頼をいただき、修理に必要な部品の在庫が想定よりも早くなくなりました。そのため、誠に勝手ながら2020年2月6日弊社到着分をもって修理受付を終了させていただきました。 事前にお知らせしていた終了予定日よりも1か月以上早い終了となり、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 （2020年2月7日追記）
Nintendo Switchの修理内容から、故障につながりやすい事例を集めました。長く楽しんでいただくためにも、これらのことにご注意ください。 変形・内部破損編 水濡れ・よごれ編 周囲の破損編
平素は、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ニンテンドーアカウントには、第三者による不正ログインを防ぐため、二段階認証の仕組みをご用意しております。万一、不正にログインされてしまいますと、身に覚えのない請求被害を受ける可能性があります。 お客様におかれましては、弊社サービスを安心、安全にご利用いただくため、以下のページをご確認のうえ、二段階認証を設定していただきますようお願い申し上げます。
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