JOB TRAINING

REPORT
JEN PENANG
BY SHANGRI-LA

ACADEMIC YEAR
2023/2024

Name : LALU ADRIANTO

Department : FRONT OFFICE

FRONT OFFICE Departement

Hotel & Cruise International Denpasar

2024
 VALIDITY SHEET
Received by

The Training Report Submission Committee

Hotel & Cruise International

To Meet Requirements to Get Hotel & Cruise International Pass Certification

On :

Day :

Date :

Knowing

Chairman of the Comitee, Secretary,

Komang Shinta Mariette, S.Pd I Made Kusuma Jaya

Authorize

Director of Hotel & Cruise International

Gede Juardana, S.Pd

 STATEMENT
I declare that the report entitled “ On The Job Training at Hotel Jen Penang”
which is arranged to meet any of the requirements to graduate from Hotel and Cruise
International Denpasar,is my own work. This report is not a duplicate of a report that
has been published or has been used to obtain graduation at any university or
institution, except for quotes where the source is listed.

Thus I make this statement, if it turns out that I am proven to have committed an
academic violation above, i am willing to accept sanctions in accordance with the
provisions of the institution and or applicable laws and regulations.

Denpasar, July 2024

-

Lalu Adrianto
 ACKNOWLEDGEMENT
Praise to author turning to God Almighty, for the grace and gift I can
finish the activity report On the Job Training is held at The JEN Penang Georgetown
by Shangri-La for six months from the date of 06 October 2023 until 04 April 2024
The purpose of this training report is to report on the task that have been made
during the performance of on the job training as a key condition to get a certificate
in order to complete the course.
The author has a lot of help nd support from various parties, directly or
indirectly, both moral and materially. Therefore on this occasion the author does not
forget to thank so much to the honorable :

1. Mr. Gede Janardana, S.pd as director of Hotel and Cruise I nternational

2. All lecturers or instructors Hotel & Cruise International Denpasar,
the author can not put the name one by one.
3. Mr. I Dewa Gede Oka Ratmadi as Senior Assistant Manager in charge at
The Cafe for his help to guide the writer during training program.
4. Mr/Mrs senior supervisor, supervisor, captain that the author an not
write the name one by one.
5. Friends of training, part time, and staff at The Hotel Jen Penang

Given the limited knowledge and experience possessed by the author, and know
that this report is far away from perfect. In closing the author hope that this
report will be usefull for readers who need information about job training, Thank
You.
TABLE OF CONTENT
 CHAPTER I
INTRODUCTION
1.1 BACKGROUND

Indonesia is a country that has a variety of unique cultures and endless

natural beauty to be explored. This diversity is used as an attraction for
tourists visiting Indonesia. Bali is one of the islands that attracts both foreign and
local tourists to visit. The beauty of nature, various cultures and traditions that
tourists have never seen before are the reasons for tourists to continue visiting this
island of the gods.
As we know that the Covid 19 pandemic has had a devastating impact on the
whole world. This impact is also felt by all Balinese, whose residents mostly
work in the tourism sector. But that doesn't make the Balinese people give up on the
situation. Over time, tourism in Bali has increased.
Something that tourists in Bali really like is the warmth and friendliness of the
Balinese people. This friendliness makes tourists very comfortable when visiting.
This is a reference for tourism actors to maintain tourist interest by providing
friendly and pleasant services. A hotel is a place where hospitality is used as an
operational standard to provide the best service to guests.
In the hotel there are various kinds of departments that deal directly with guests
and those in the back office. Each of these departments certainly also applies
hospitality to guests. One department that provides friendly service is the Food and
Beverage Service Department. To deepen my knowledge in the field of Food and
Beverage Service, I chose to continue my studies at the Hotel and Cruise
International Campus.
Hotel and Cruise International Campus is a teaching institution engaged in the
field of tourism and cruise ships whi ch makes its graduates as a professional
workers in the world of tourism. For this reason, several study programs are
provided to improve students has skill by conducting industrial job training programs
(On The Job Training). H.I Campus Collaborates with many star hotels in Bali and
abroad. This training program is carried out with the aim that the students can get to
know directly to the world of work and improve their abilities in the field of tourism.
 The author chose to conduct the training which was held at a hotel,
namely at JEN Penang Georgetown by Shangri-La, located in Pulau Pinang,
Malaysia, which also collaborated with H.I Campus to become a training
ground for its students. This training program is conducted for 6 months
starting from 06 October 2023 to 04 April 2024.
The description of the internship/training program will be described in
this report.

1.2 Objectives

1. Know the job and responsibility of the department

2. Know how to be a flexible worker
3. Practice the theory that we got from college to the place where we do the
job training
4. Know the differences of the theory from college and the real situation
5. Know kind of table set up in hotel
6. Learn how to be a hard worker
7. Able to be placed in every job assignment

1.3 Significances

1. Know the work environment in hotels, especially in the Front Office

department
2. Learn more English and other languages as we always meet and greet guests
3. As an input for the management to improve the quality of service and as a
consideration for the management, especially personnel.
4. Can establish a good cooperation with the campus
5. More confident in serving, welcoming and helping guests
6. Knowing if there are guest problems, needs and information about the hotel
so we can serve them better
7. Learn about how to provide information to guests
 CHAPTER II
GENERAL DERSCRIPTION OF THE HOTEL

2.1 Hotel and Restaurant Description

Jen Penang By Shangri-La bermula dari Shangri-La Hotels yang

didirikan pada tahun 1971 oleh Kuok Grup.
Kuok Grup bergerak di banyak bidang salah satu nya Properti dan Real
Estate, yang kemudian membangun Hotel mewah yaitu Shangri-La.
Pada tahun 2014, Shangri-La meluncurkan merek Hotel Jen untuk
menarik generasi pelancong yang lebih muda dan lebih tech-savvy, dengan
fokus pada pengalaman yang lebih santai dan modern dibandingkan dengan
hotel Shangri-La tradisional. Hotel Jen Penang by Shangri-La adalah salah
satu properti yang menjalani rebranding dari Traders Hotel Penang menjadi
Hotel Jen sebagai bagian dari inisiatif ini.
Berikut beberapa perushaan Robert Kuok yang berdiri di malaysia:
1. Shangri-La Hotels and Resort
 Jen Penang By Shangri-La
 Shangri-La’s Rasa Sayang Resort & Spa, Penang
 Golden Sands Resort, Penang
 Shangri-La Hotel Kuala Lumpur
2. Wilmar International
Perusahaan agribisnis global yang terlibat dalam produksi dan perdagangan
minyak kelapa sawit, gula, dan produk-produk agribisnis lainnya.

3. Kerry Properties Limited

Perusahaan pengembang properti yang memiliki proyek-proyek perumahan,
komersial, dan industri di Malaysia.
4. Kerry Logistics Network Limited
 Penyedia layanan logistik terintegrasi yang menawarkan solusi pengiriman,
pergudangan, dan distribusi di Malaysia
5. Gula Perak Berhad
Perusahaan yang terlibat dalam produksi dan pengolahan gula di Malaysia.
6. Kerry Holdings Limited
Memiliki berbagai investasi dan bisnis di Malaysia melalui berbagai anak
perusahaan yang terlibat dalam industri yang berbeda.

2.2 Owner of the Jen Penang By Shangri-La

a. Robert Kuok merupakan pendiri Shangri-La Hotel Management pada tahun

1971, Perusahaan ini mempunyai salah satu cabang bernama Hotel Jen
Penang by Shangri-La, Beliau juga di juluki Raja Gula Asia karena pabrik
gulanya berkembang pesat hingga menguasai 80% pasar gula Malaysia
sebelum perushaan ini merambah ke dunia perhotelan.
b. Menurut majalah Forbes, Robert Kuok telah menjadi orang terkaya di
Malaysia selama lebih dari 20 tahun.
Robert Kuok baru-baru ini dinobatkan sebagai orang terkaya dalam Daftar
Orang Terkaya Forbes 2021.
Ini bukan pertama kalinya beliau menjadi orang terkaya di Malaysia.
Kisah sukses dimulai pada awal abad ke-20 ketika ayah dan ibu nya
berimigrasi dari provinsi Fujian di Tiongkok ke Johor Bahru, Malaysia.
 Robert Kuok menempuh pendidikan di Raffles Institution.
Ia juga sezaman dengan mantan Perdana Menteri Singapura Lee Kuan Yew.
Kesuksesan Robert Kuok dimulai sebagai pekerja kantoran yang menjalankan
usaha kecil-kecilan dengan bantuan kerabat.
Setelah lulus sekolah, Kuok bekerja sebagai pegawai di industri beras Jepang,
divisi komersial Mitsubishi Corporation, dari tahun 1942 hingga 1945.
Robert Kuok kemudian dipromosikan menjadi kepala departemen
perdagangan AS.
Setelah perang berakhir,Robert Kuok kembali ke negara bagian Johor,
membawa serta pengetahuan bisnisnya.
Robert Kuok mendirikan Kuok Brother Sdb Bhd pada tahun 1949 bersama
dua kakak laki-lakinya dan sepupunya Kuok Hock Ching.
Saat itu, usaha keluarga aktif dalam perdagangan bahan baku pertanian.
Satu perusahaan saja tidak cukup.
Enam tahun kemudian, Irobert Kuok kembali ke negara tersebut dan
mendirikan perusahaan baru, Malayan Sugar, dengan mitra Jepang.
Masuknya dia ke industri gula memungkinkann Robert Kuok menguasai 80%
pasar gula Malaysia dan mencapai produksi 1,5 juta ton.
Saat itu produksinya mencapai 10 % produksi gula dunia.
Oleh karena itu, Kuok diberi julukan “Raja Gula Asia”.

c. Gelar "Raja Gula Asia" mencerminkan pencapaian luar biasa Robert Kuok
dalam industri gula dan pengaruhnya yang mendalam dalam pasar global.
Dominasi dan keberhasilannya di sektor ini menjadikannya figur sentral dan
berpengaruh dalam industri gula.
2.3 The Jen Penang By Shangri-La

Hotel ini berlokasi strategis di jantung George Town, Penang di mana

Anda dapat menikmati keindahan sejarah dan budaya kota.
Hotel ini terletak di Jalan Magazine Road, George Town, Penang
10300, Malaysia.

Hotel Jen Penang menawarkan fasilitas modern seperti kolam renang

outdoor, pusat kebugaran, restoran gourmet, dan layanan kamar 24 jam.
Desain interior modern menciptakan masa menginap yang mewah
menjadikan pengalaman menginap anda lebih mewah, nyaman dan memuaskan
berkat pelayanan yang ramah dan fasilitas yang berkualitas

Hotel ini menyuguhkan pemandangan George Town dan sekitarnya,

serta lingkungan hijau yang asri, menciptakan suasana segar dan
menenangkan yang
terletak di kawasan tengah pusat kota, hotel ini menawarkan istirahat yang
nyaman setelah seharian beraktivitas.

Hotel Jen Penang mudah diakses dari berbagai titik kedatangan di

Penang karena hotel ini terletak hanya beberapa menit dari pusat kota dan
terminal transportasi utama, sehingga sangat mudah untuk diakses.
 Hotel ini juga terletak di dekat berbagai restoran dan atraksi George
Town, memungkinkan anda dapat dengan cepat menjelajahi masakan lokal
yang terkenal serta situs sejarah dan budaya yang menarik.

Jen Penang Georgetown by Shangri-La adalah hotel bintang 4 yang

terletak di Penang, Malaysia. Dengan jumlah kamar sebanyak 443, hotel ini
menawarkan pengalaman menginap yang mewah dan nyaman. Terakhir
direnovasi pada tahun 2017, hotel ini memiliki fasilitas yang modern dan
terkini. Anda dapat check-in mulai pukul 03:00 PM dan check-out hingga
pukul 12:00 PM. Dengan lokasinya yang berjarak 0 km dari pusat kota, hotel
ini memberikan akses mudah ke berbagai tempat wisata dan pusat
perbelanjaan di sekitar Penang. Dalam waktu 30 menit, Anda juga dapat
mencapai bandara terdekat. Hotel ini dibangun pada tahun 1986 dan telah
menjadi salah satu hotel ikonik di kota ini. Kebijakan anak-anak di hotel ini
memungkinkan anak-anak berusia 2 hingga 6 tahun menginap secara gratis.
Dengan fasilitas yang lengkap dan lokasi yang strategis, Jen Penang
Georgetown by Shangri-La adalah pilihan ideal bagi wisatawan yang mencari
penginapan mewah di tengah kota Penang.

Jen Penang Georgetown by Shangri-La menawarkan berbagai fasilitas

olahraga yang lengkap untuk memenuhi kebutuhan tamu yang ingin tetap aktif
selama menginap. Hotel ini memiliki pusat kebugaran yang dilengkapi dengan
peralatan modern, tempat yang sempurna untuk menjaga kebugaran dan
kesehatan Anda. Selain itu, hotel ini juga memiliki kolam renang outdoor yang
indah, tempat yang sempurna untuk bersantai dan menikmati sinar matahari.
Jika Anda lebih suka olahraga dalam ruangan, Jen Penang Georgetown by
Shangri-La juga menyediakan meja ping pong dan ruang yoga untuk
melengkapi pengalaman Anda. Jangan khawatir tentang biaya tambahan,
karena pusat kebugaran ini dapat digunakan secara gratis dan buka 24 jam
sehari.
 Jen Penang Georgetown by Shangri-La menawarkan berbagai kemudahan
fasilitas untuk memastikan kenyamanan Anda selama menginap. Anda dapat
menikmati pelayanan kamar 24 jam, layanan laundry, dan layanan kamar yang siap
melayani kebutuhan Anda kapan saja. Hotel ini juga dilengkapi dengan kotak
penyimpanan aman, concierge yang ramah dan berpengetahuan, serta akses Wi-Fi di
area umum untuk memenuhi kebutuhan Anda yang terhubung dengan dunia luar.
Anda juga dapat menikmati akses ke executive lounge untuk menikmati suasana
yang lebih eksklusif. Selain itu, hotel ini juga menyediakan Wi-Fi gratis di semua
kamar, layanan dry cleaning, check-in/check-out ekspres, penyimpanan bagasi,
mesin penjual otomatis, dan layanan kebersihan harian.

Hotel ini menyediakan layanan parkir mobil, baik parkir sendiri maupun parkir
mobil gratis. Jika Anda ingin menjelajahi sekitar Penang, hotel ini juga menyediakan
layanan penyewaan mobil yang dapat Anda manfaatkan. Selain itu, terdapat pula
layanan taksi yang siap membantu Anda dalam perjalanan. Jika Anda membutuhkan
tiket untuk atraksi wisata atau transportasi lainnya, hotel ini juga menyediakan
layanan penjualan tiket. Jen Penang Georgetown by Shangri-La memastikan Anda
dapat menikmati fasilitas transportasi yang lengkap dan mudah diakses selama
menginap di sini.

Nikmati kenyamanan tinggal di Jen Penang Georgetown by Shangri-La dengan

fasilitas kamar yang lengkap. Setiap kamar dilengkapi dengan AC untuk menjaga
suhu ruangan yang nyaman. Anda juga dapat menikmati kenyamanan mandi dengan
bathrobe yang disediakan. Untuk hiburan di dalam kamar, tersedia layanan inhouse
movies yang dapat Anda nikmati. Jangan khawatir tentang rambut yang basah,
karena hair dryer juga telah disediakan. Kamar dilengkapi dengan televisi untuk
hiburan tambahan, serta mini bar yang berisi berbagai pilihan minuman dan makanan
ringan. Nikmati hiburan TV dengan saluran satelit/cable yang tersedia di dalam
kamar.
 Jen Penang Georgetown by Shangri-La menawarkan fasilitas makan yang luar
biasa untuk memanjakan tamu-tamu yang menginap. Hotel ini memiliki restoran
yang buka 24 jam, sehingga Anda dapat menikmati hidangan lezat kapan pun Anda
inginkan. Selain itu, hotel ini juga menyediakan layanan kamar 24 jam, sehingga
Anda dapat memesan makanan favorit Anda langsung ke kamar Anda. Setiap hari,
staf hotel akan memberikan layanan kebersihan kamar, sehingga Anda dapat
menikmati makanan dengan tenang dan nyaman di kamar Anda. Hotel ini juga
memiliki restoran halal yang menyajikan hidangan lezat sesuai dengan kebutuhan
dan preferensi tamu Muslim. Anda dapat menikmati sarapan prasmanan yang lezat
dengan berbagai pilihan hidangan kontinental. Dengan fasilitas makan yang lengkap
dan berkualitas, Jen Penang Georgetown by Shangri-La menjamin pengalaman
kuliner yang tak terlupakan selama menginap di hotel ini.

Nikmati beragam pilihan kamar yang menarik di Jen Penang Georgetown by

Shangri-La. Kamar Apartment 1 King dengan luas 56 meter persegi dilengkapi
dengan tempat tidur King, sementara kamar Club Deluxe 1 King dan Club Deluxe 2
Twins, masing-masing dengan luas 28 meter persegi, menawarkan kenyamanan
dengan tempat tidur King atau dua tempat tidur Single. Bagi keluarga yang
menginginkan ruang lebih, Club Family Room 1 King dan Family Room 1 King
dengan luas 32 meter persegi adalah pilihan yang sempurna. Jika Anda mencari
kamar mewah, Executive Suite 1 King dengan luas 56 meter persegi adalah pilihan
yang tepat. Pesan kamar-kamar ini melalui Agoda dan nikmati harga terbaik serta
pengalaman pemesanan yang mudah dan tanpa repot.

Georgetown adalah sebuah kota yang memikat di Pulau Penang, Malaysia.

Terletak di sepanjang pesisir barat laut Malaysia, Georgetown adalah pusat sejarah
dan budaya yang kaya. Kota ini terkenal dengan arsitektur kolonial yang indah,
jalan-jalan yang dipenuhi dengan mural seni jalanan, dan masakan yang lezat. Jen
Penang Georgetown by Shangri-La adalah hotel yang sempurna untuk
mengeksplorasi pesona Georgetown. Dengan lokasinya yang strategis di jantung
Georgetown, hotel ini menawarkan kemudahan akses ke berbagai tempat menarik di
sekitarnya. Anda dapat dengan mudah menjelajahi Little India yang berwarna-warni,
mengunjungi Kapitan Keling Mosque yang megah, atau berjalan-jalan di China
Town yang ramai. Selain itu, berbagai atraksi seperti Fort Cornwallis, Cheong Fatt
Tze Mansion, dan Penang State Museum juga berada dalam jarak yang mudah
dijangkau. Setelah seharian berkeliling, Anda dapat kembali ke hotel yang nyaman
dan menikmati fasilitas mewahnya, seperti kolam renang yang menawan dan
restoran yang menyajikan hidangan lezat.

Jen Penang Georgetown by Shangri-La adalah destinasi yang sempurna untuk

Anda yang ingin menikmati liburan di Georgetown, Penang, Malaysia. Untuk
menuju hotel ini dari bandara terdekat, Anda memiliki beberapa pilihan yang
nyaman dan mudah. Jika Anda tiba di Bandara Internasional Penang, salah satu cara
paling praktis untuk mencapai Jen Penang Georgetown by Shangri-La adalah dengan
taksi. Anda dapat dengan mudah menemukan taksi di area kedatangan bandara.
Perjalanan dari bandara ke hotel biasanya memakan waktu sekitar 30 menit
tergantung pada lalu lintas. Pastikan untuk menggunakan taksi resmi dan
menyalakan meteran agar perjalanan Anda aman dan terjamin. Selain taksi, Anda
juga dapat menggunakan layanan transportasi umum seperti bus. Bandara Penang
memiliki layanan bus yang terhubung dengan berbagai tujuan di Pulau Penang. Anda
dapat naik bus dari bandara ke pusat Georgetown dan berjalan kaki sebentar untuk
mencapai Jen Penang Georgetown by Shangri-La. Pastikan untuk memeriksa jadwal
bus dan rute yang tersedia sebelumnya untuk memastikan kenyamanan perjalanan
Anda.

2.4 Awards & Accolades

 2016
1. Trip Advisor Certificate of Excellenc

 2017
1. Trip Advisor Certificate of Excellenc

 2018
1. Trip Advisor Certificate of Excellenc
  2016
1. Malaysia Tourism Awards ” Best 4-Star Hotel”

 2019
1. Trip Advisor “Traveller's Choice Awards”

2.5 Rooms and Facilities

THE JEN PENANG BY SHANGRI-LA

Hotel Jen Penang by Shangri-La menawarkan perpaduan sempurna

antara kenyamanan modern dan kemewahan di jantung George Town. Terletak
strategis di pusat kota, hotel ini memberikan akses mudah ke berbagai atraksi
budaya, pusat perbelanjaan, dan tempat makan terbaik di Penang,
menjadikannya pilihan ideal bagi wisatawan yang ingin menjelajahi keunikan
kota ini.

Eksklusivitas dan kemewahan hotel terlihat dari desain kontemporer

yang elegan di setiap sudutnya. Kamar-kamar dirancang dengan cermat untuk
menghadirkan kenyamanan maksimal, dilengkapi dengan tempat tidur yang
nyaman, meja kerja, dan fasilitas modern seperti Wi-Fi gratis dan TV layar
datar. Untuk pengalaman yang lebih istimewa, tamu dapat memilih kamar
Club atau Suite yang menawarkan akses ke Club Lounge eksklusif dengan
berbagai manfaat tambahan seperti sarapan gratis, teh sore, dan koktail
malam.

Pemandangan kota George Town yang memukau dapat dinikmati dari

banyak kamar di hotel ini, menambah kesan mewah dan eksklusif. Balkon-
balkon luas di beberapa kamar memungkinkan tamu untuk bersantai sambil
menikmati pemandangan kota yang dinamis dan bersejarah.
 Kenyamanan tamu adalah prioritas utama di Hotel Jen Penang by
Shangri-La. Fasilitas rekreasi seperti kolam renang outdoor dan pusat
kebugaran dengan peralatan modern memastikan tamu dapat tetap aktif dan
rileks selama menginap. Layanan spa yang menawarkan berbagai perawatan
dan pijat menjadi tempat sempurna untuk melepas penat setelah seharian
beraktivitas.

Dengan layanan yang ramah dan profesional, serta fasilitas lengkap yang
dirancang untuk memenuhi setiap kebutuhan tamu, Hotel Jen Penang by
Shangri-La memastikan setiap momen menginap penuh dengan kenyamanan
dan kemewahan, menciptakan pengalaman tak terlupakan di George Town,
Penang.

 Rooms Type

DELUXE ROOM

Bangunlah dengan semangat dan nikmati pemandangan memukau Kota

George yang penuh sejarah dari Kamar Deluxe kami yang dirancang dengan
kenyamanan dan gaya modern. Setelah hari yang penuh aktivitas, nikmati
tidur malam yang nyenyak di atas tempat tidur king atau twin yang empuk.
Manjakan diri Anda dengan layanan kamar kami yang siap memuaskan segala
keinginan Anda. Kamar ini ideal untuk 2 orang dewasa dan 1 anak, di mana
anak di bawah usia 12 tahun dapat menginap gratis dengan menggunakan
tempat tidur yang tersedia. Perlu diketahui bahwa kamar ini tidak mendukung
tempat tidur lipat. Jika Anda membutuhkan tempat tidur tambahan, kami
merekomendasikan Anda untuk menjelajahi Kamar Keluarga, Kamar Keluarga
Club, atau Kamar Apartemen dan Suite kami yang lebih luas dan nyaman.
ROOM FEATURES
 28 m2 / 301 kaki perseg
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size atau twin yang sangat nyaman
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 tasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURES
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Premium
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan
 Handuk Berbulu Lembut
  Jubah Mandi
 Toilet Modern
 Ruang Penyimpanan

ROOM OCCUPANCY
2 orang dewasa dan 1 anak, di mana anak di bawah usia 12 tahun

FAMILY ROOM

Jalin kembali hubungan dengan orang-orang yang paling Anda cintai di

Kamar Keluarga kami yang luas dan nyaman. Kamar ini dirancang untuk
memberikan ruang yang cukup luas agar semua orang tetap merasa sejuk,
namun tetap nyaman sehingga Anda bisa merasa lebih dekat dengan keluarga.
Dengan kapasitas maksimum 3 orang dewasa, atau 3 orang dewasa dan 1 anak,
atau 2 orang dewasa dan 2 anak di bawah usia 12 tahun, kamar ini sangat ideal
untuk keluarga kecil Anda. Kamar ini juga dirancang untuk menampung 1
tempat tidur sofa tambahan, memberikan fleksibilitas lebih untuk tempat tidur
ekstra. Punya keinginan untuk ngemil di tengah malam? Layanan kamar kami
siap memenuhi kebutuhan Anda kapan saja.

ROOM FEATURES

 32 meter persegi / 344 kaki persegi

 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size yang sangat nyaman dan 1 tempat tidur sofa untuk
orang ketiga
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURES
 hower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Berkualitas Tinggi
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan yang Baik
 Handuk Lembut dan Mewah
  Jubah Mandi Nyaman
 Toilet Modern
 Ruang Penyimpanan yang Memadai
 Perlengkapan Mandi Anak
ROOM OCCUPANCY
Dengan kapasitas maksimum 3 orang dewasa, atau 3 orang dewasa
dan 1 anak, atau 2 orang dewasa dan 2 anak di bawah usia 12 tahun,
kamar ini sangat ideal untuk keluarga kecil Anda. Kamar ini juga
dirancang untuk menampung 1 tempat tidur sofa tambahan,
memberikan fleksibilitas lebih untuk tempat tidur ekstra.

CLUB DELUXE ROOM

Bangunlah dan nikmati keindahan Kota George yang bersejarah dari

Kamar Club Deluxe kami yang terang dan modern. Setelah seharian
beraktivitas, bersantailah dengan minuman gratis di Club Lounge yang
eksklusif. Dapatkan manfaat tambahan seperti check-in dan check-out
terpisah, layanan pramutamu pribadi, serta sarapan dan makanan ringan gratis
sepanjang hari. Kamar ini ideal untuk 2 orang dewasa dan 1 anak, di mana
anak di bawah usia 12 tahun dapat menginap gratis dengan menggunakan
tempat tidur yang tersedia. Kamar ini tidak mendukung tempat tidur lipat,
namun jika Anda memerlukan tempat tidur tambahan, silakan jelajahi Kamar
Club Family, Apartemen, atau Suite kami yang lebih luas dan nyaman.

ROOM FEATURES
 28 m2 / 301 kaki persegi
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size atau twin yang sangat nyaman
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club Lounge
mulai pukul 06.30 hingga 10.30.
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet
BATHROOM FEATURES
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Premium
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan Terbaik
 Handuk Berbulu Lembut
 Jubah Mandi Lembut
 Toilet Modern
 Ruang Penyimpanan yang Teratur
 Fasilitas Mandi Khusus

ROOM OCCUPANCY
Kamar ini ideal untuk 2 orang dewasa dan 1 anak, di mana anak di
bawah usia 12 tahun dapat menginap gratis

CLUB FAMILY ROOM

 Orang-orang terkasih Anda pantas mendapatkan yang terbaik. Rasakan
kenyamanan luar biasa di Kamar Keluarga Club kami yang terang dan luas,
sambil menikmati pemandangan panorama yang memukau dari George Town
yang bersejarah. Manjakan keluarga Anda dengan berbagai keuntungan
eksklusif Club, termasuk check-in dan check-out terpisah, sarapan gratis,
makanan ringan sepanjang hari, dan layanan pramutamu pribadi yang siap
memenuhi segala kebutuhan Anda. Ingin lebih banyak? Layanan kamar kami
siap melayani Anda kapan saja. Dengan kapasitas maksimum 3 orang dewasa,
atau 3 orang dewasa dan 1 anak, atau 2 orang dewasa dan 2 anak di bawah
usia 12 tahun, kamar ini juga dilengkapi dengan 1 tempat tidur sofa tambahan
untuk kenyamanan ekstra.

ROOM FEATURES
 32 meter persegi / 344 kaki persegi
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size yang sangat nyaman dan 1 tempat tidur sofa untuk
orang ketiga
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club Lounge
mulai pukul 06.30 hingga 10.30
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURES
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Premium
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan Optimal
 Handuk Berbulu Lembut
 Jubah Mandi Nyaman
 Toilet Modern
 Ruang Penyimpanan
 Fasilitas Mandi Anak

ROOM OCCUPANCY
3 orang dewasa, atau 3 orang dewasa dan 1 anak, atau 2 orang dewasa
dan 2 anak di bawah usia 12 tahun
 APARTEMEN

Rasakan kenyamanan rumah dengan sentuhan ekstra di Apartemen kami,

ideal untuk keluarga atau pasangan yang menginginkan ruang lebih untuk
bersantai. Nikmati pemandangan menawan George Town yang bersejarah dari
ruang duduk terbuka yang nyaman. Manfaatkan dapur kecil yang modern dan
lengkap untuk menyiapkan hidangan favorit Anda, atau biarkan kami yang
melakukannya—layanan kamar kami siap melayani kapan saja. Dengan
kapasitas maksimum 3 orang dewasa, atau 3 orang dewasa dan 1 anak, atau 2
orang dewasa dan 2 anak di bawah usia 12 tahun, apartemen ini juga
dirancang untuk menampung 1 tempat tidur sofa tambahan untuk kenyamanan
ekstra.

ROOM FEATURES
 60 meter persegi / 301 kaki persegi
 Denah lantai yang luas dengan kamar tidur dan ruang tamu terpisah
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size yang sangat nyaman dan 1 tempat tidur sofa untuk
orang ketiga
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club Lounge
mulai pukul 06.30 hingga 10.30
 Mesin Nespresso dengan kapsul kop
 Dilengkapi dengan dapur kecil modern, mesin cuci dan kulkas 2 pintu
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURES
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Premium
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan yang Baik
 Handuk Berbulu Lembut
 Jubah Mandi Nyaman
 Toilet Modern
  Ruang Penyimpanan yang Memadai
 Fasilitas Mandi Keluarga

ROOM OCCUPANCY
3 orang dewasa, atau 3 orang dewasa dan 1 anak, atau 2 orang dewasa
dan 2 anak di bawah usia 12 tahun

EXECUTIVE SUITE

Bergaya, luas, dan dirancang dengan cerdas. Bekerja dan bermainlah di

Executive Suite kami yang lapang, dengan kamar tidur dan ruang keluarga
terpisah, serta ruang kerja terbuka. Biarkan pemandangan panorama George
Town yang bersejarah menginspirasi Anda. Nikmati manfaat tambahan seperti
check-in dan check-out terpisah, layanan pramutamu pribadi, serta sarapan
dan makanan ringan gratis. Hunian maksimum adalah 3 orang dewasa atau 3
orang dewasa dan 1 anak atau 2 orang dewasa dan 2 anak. Anak yang
menemani harus berusia di bawah 12 tahun. Kamar ini dirancang untuk
menampung 1 tempat tidur sofa tambahan.
ROOM FEATURES
 60 meter persegi / 645 kaki persegi
 Denah lantai yang luas dengan kamar tidur dan ruang tamu terpisah
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size atau twin yang sangat nyaman dan 1 tempat tidur
sofa untuk orang ketiga
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club Lounge
mulai pukul 06.30 hingga 10.30.
 Mesin Nespresso dengan kapsul kopi
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURE
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Premium
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan Optimal
 Handuk Berbulu Lembut
 Jubah Mandi Nyaman
 Toilet Modern
  Ruang Penyimpanan yang Memadai
 Fasilitas Mandi Eksklusif

ROOM OCCUPANCY
3 orang dewasa atau 3 orang dewasa dan 1 anak atau 2 orang dewasa
dan 2 anak

SPECIALTY SUITE

Nikmati suasana dan jadilah tuan rumah di Suite Khusus kami yang
modern. Nikmati hiburan di bar meja Anda sendiri atau sajikan hidangan di
ruang makan terpisah. Buat tamu terkesan dengan pemandangan George Town
yang menakjubkan, atau bersantailah di ruang tamu yang luas dan putar film
di TV pintar. Nikmati manfaat tambahan seperti check-in dan check-out
terpisah, layanan pramutamu pribadi, serta sarapan dan makanan ringan gratis.
Hunian maksimal adalah 3 orang dewasa atau 3 orang dewasa dan 1 anak atau
2 orang dewasa dan 2 anak. Anak yang menemani harus berusia di bawah 12
tahun. Kamar ini dirancang untuk menampung 1 tempat tidur sofa tambahan.
ROOM FEATURES
 84 meter persegi / 904 kaki persegi
 Denah lantai yang luas dengan kamar tidur, ruang tamu, ruang makan, dan
ruang kerja yang terpisah
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size yang sangat nyaman dan 1 tempat tidur sofa untuk
orang ketiga
 Kamar mandi modern dan cerah dengan bak mandi terpisah dan pancuran
berdinding kaca
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club Lounge
mulai pukul 06.30 hingga 10.30.
 Mesin Nespresso dengan kapsul kopi
 Dilengkapi dengan microwave dan kulkas pribadi
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet
 BATHROOM FEATURE
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Premium
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan Terbaik
 Handuk Berbulu Lembut
 Jubah Mandi Lembut dan Nyaman
 Ruang Penyimpanan yang Memadai
 Fasilitas Mandi Eksklusif

ROOM OCCUPANCY
3 orang dewasa atau 3 orang dewasa dan 1 anak atau 2 orang dewasa
dan 2 anak

MALAYSIAN SUITE

Nikmati pengalaman menginap yang tak ada duanya di Suite Malaysia

kami yang tak ada duanya. Tidurlah seperti bangsawan di tempat tidur king
size. Undang teman dan kolega untuk menikmati koktail sambil mengagumi
pemandangan George Town yang bersejarah. Sajikan hidangan di ruang
makan terpisah, atau nikmati hiburan dari sofa nyaman di ruang tamu terpisah.
Beristirahatlah di ruang kerja pribadi saat inspirasi datang, dan isi ulang
tenaga dengan minuman segar dari dapur. Nikmati manfaat tambahan seperti
check-in dan check-out terpisah, layanan pramutamu pribadi, serta sarapan
dan makanan ringan gratis. Hunian maksimal adalah 3 orang dewasa atau 3
orang dewasa dan 1 anak atau 2 orang dewasa dan 2 anak. Anak atau anak-
anak yang menemani harus berusia di bawah 12 tahun. Kamar ini dirancang
untuk menampung 1 tempat tidur sofa tambahan.

ROOM FEATURE
 112 m2 / 1205 kaki persegi
 Denah lantai yang luas dengan kamar tidur, ruang tamu, ruang makan,
dan ruang kerja yang terpisah
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size yang sangat nyaman dan 1 tempat tidur sofa untuk
orang ketiga
 Kamar mandi modern dan cerah dengan bak mandi terpisah dan pancuran
berdinding kaca
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club
Lounge mulai pukul 06.30 hingga 10.30.
 Mesin Nespresso dengan kapsul kopi
 Dilengkapi dengan dapur modern, microwave, dan kulkas pribadi
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURE
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Premium
 Pengering Rambut
 Cermin Rias dengan Pencahayaan Terbaik
 Handuk Berbulu Lembut
 Jubah Mandi Lembut dan Nyaman
 Ruang Penyimpanan yang Memadai
 Fasilitas Mandi Eksklusif

ROOM OCCUPANCY
3 orang dewasa dan 1 anak atau 2 orang dewasa dan 2 anak. Anak atau
anak-anak yang menemani harus berusia di bawah 12 tahun
 TWO DELUXE ROOMS INTER-CONNECTING

Bangunlah dan nikmati pemandangan Kota George yang bersejarah di

Kamar Deluxe kami yang nyaman dan modern. Akhiri hari yang sibuk dengan
tidur malam yang nyenyak di tempat tidur king atau twin kami. Puaskan
keinginan Anda di malam hari dengan layanan kamar kami. Kapasitas
maksimum untuk Dua Kamar Deluxe yang Terhubung adalah 4 orang dewasa
dan 2 anak atau 3 orang dewasa dan 2 anak atau 2 orang dewasa dan 4 anak.
Anak-anak yang menemani di bawah usia 12 tahun harus berbagi tempat tidur
yang ada karena kamar-kamar ini tidak dirancang untuk menyediakan tempat
tidur lipat.

ROOM FEATURE
 56 meter persegi / 602 kaki persegi
 Tipe kamar ini memiliki 2 kamar yang saling terhubung. Kamar-kamar
ini memiliki kamar Deluxe King yang terhubung dengan kamar Deluxe
Twin. Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king dan twin yang sangat nyaman
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURE
 Finishing Mewah
 Tata Letak Luas
 Fasilitas Premium
 Fasilitas Premium
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Gratis
 Handuk Lembut
 Meja Cuci Ganda
 Cermin Terang
 Fasilitas Tambahan

ROOM OCCUPANCY
4 orang dewasa dan 2 anak atau 3 orang dewasa dan 2 anak atau 2
orang dewasa dan 4 anak
 EXECUTIVE SUITE & DELUXE ROOMS INTER-CONNECTING

deal untuk 5 orang dewasa dan 2 anak, menginaplah di Executive Suite

dan Kamar Deluxe kami yang bergaya, luas, dan dirancang dengan cerdas.
Dilengkapi dengan tempat tidur king dan twin, kamar tidur terpisah, ruang
tamu, dan ruang kerja terbuka, akhiri hari yang sibuk dengan tidur malam
yang nyenyak dan bangunlah dengan pemandangan Georgetown yang
menakjubkan.

ROOM FEATURE
 88 m2 / 947 kaki persegi
 Tipe kamar ini memiliki 2 kamar yang saling terhubung. Kamar-kamar
ini memiliki kamar Executive Suite King yang terhubung dengan kamar
Deluxe Twin.
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size super nyaman, tempat tidur twin, dan 1 tempat
tidur sofa
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
 Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club
Lounge mulai pukul 06.30 hingga 10.30.
 Mesin Nespresso dengan kapsul kopi
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURES
 Desain Mewah
 Spacious Layout
 Fasilitas Premium
 Perlengkapan Mandi Gratis
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Handuk Lembut dan Berkualitas
 Meja Cuci Ganda
 Cermin Terang dengan Penerangan Baik
 Fasilitas Tambahan

ROOM OCCUPANCY
5 orang dewasa dan 2 anak
APARTMENT & DELUXE ROOMS INTER-CONNECTING
 ilihan kamar yang sempurna untuk keluarga yang terdiri dari 5 orang
dewasa dan 2 anak, Kamar Apartemen dan Kamar Deluxe kami yang saling
terhubung sangat cocok untuk keluarga yang menginginkan sedikit ruang lebih
untuk bersantai. Seperti di rumah, Anda bahkan dapat menyiapkan makanan
sendiri di dapur kecil yang modern dan lengkap atau cukup memesan layanan
kamar dan bersantap dengan nyaman di ruang tamu.

ROOM FEATURE
 88 m2 / 947 kaki persegi
 Tipe kamar ini memiliki 2 kamar yang saling terhubung. Kamar-kamar
ini memiliki kamar Apartemen yang terhubung dengan kamar Deluxe
Twin.
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king-size super nyaman, tempat tidur twin, dan 1 tempat
tidur sofa
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club
Lounge mulai pukul 06.30 hingga 10.30.
  Dilengkapi dengan dapur kecil modern, mesin cuci dan kulkas 2 pintu
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURE
 Desain Elegan
 Ruang Luas
 Fasilitas Mewah
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Gratis
 Handuk Berkualitas Tinggi
 Meja Cuci Ganda
 Cermin Terang dengan Penerangan Baik
 Fasilitas Tambahan

ROOM OCCUPANCY
5 orang dewasa dan 2 anak
TWO CLUB DELUXE ROOMS INTER-CONNECTING
 Bangunlah dan nikmati pemandangan Kota George yang bersejarah dari
Kamar Club Deluxe kami yang cerah dan kontemporer, yang saling terhubung
dengan tempat tidur king dan twin. Kapasitas maksimum kamar ini adalah 4
orang dewasa dan 2 anak-anak, sehingga semua penghuni dapat menikmati
berbagai keuntungan Club.

ROOM FEATURE
 56 meter persegi / 602 kaki persegi
 Tipe kamar ini memiliki 2 kamar yang saling terhubung. Kamar-kamar
ini memiliki kamar Club Deluxe King yang terhubung dengan kamar
Club Deluxe Twin.
 Pemandangan panorama George Town yang bersejarah
 Tempat tidur king dan twin yang sangat nyaman
 Kamar mandi dalam yang cerdas dengan pancuran atau bak mandi
 Akses ke berbagai keuntungan Klub seperti check-in dan check-out
eksklusif, minuman ringan sepanjang hari, dan koktail malam di Club
Lounge di Lantai 16. Pilihan tempat sarapan di Café JEN atau Club
Lounge mulai pukul 06.30 hingga 10.30.
 Wi-Fi cepat di mana saja, kapan saja
 TV dengan saluran satelit / kabel
 Meja tulis yang nyaman
 Layanan panggilan internasional dan pesan suara
 Soket daya universal dan port USB
 Brankas elektronik, untuk melindungi barang berharga Anda
 Layanan kamar, untuk setiap kali Anda merasa lapar
 Kulkas mini Anda sendiri
 Stasiun teh & kopi
 Setrika uap, papan setrika, dan pengering rambut, agar penampilan Anda
tetap menawan
 perlengkapan mandi JEN
 Kamar mandi dengan fitur washlet

BATHROOM FEATURE
 Finishing Mewah
 Tata Letak Luas
 Fasilitas Premium
 Fasilitas Premium
 Shower dan Bathtub Terpisah
 Perlengkapan Mandi Gratis
 Handuk Lembut
 Meja Cuci Ganda
 Cermin Terang
 Fasilitas Tambahan
 ROOM OCCUPANCY
4 orang dewasa dan 2 anak-anak, sehingga semua penghuni dapat
menikmati berbagai keuntungan Club

2.6 Restaurants and Bars

Hotel Jen Penang by Shangri-La menawarkan pengalaman bersantap

yang menarik melalui fasilitas Café Jen dan Lobby Lounge. Café Jen
menyajikan hidangan internasional dan lokal yang lezat dengan pilihan buffet
dan à la carte untuk sarapan, makan siang, dan makan malam. Ini adalah
tempat yang ideal untuk menikmati berbagai kuliner dalam suasana yang
nyaman dan ramah.

Selain itu, Lobby Lounge menyediakan berbagai minuman termasuk

koktail, kopi, dan teh, menjadikannya tempat yang sempurna untuk bersantai
dan menikmati minuman ringan dalam suasana yang santai dan elegan.
Dengan kombinasi ini, para tamu dapat menikmati pilihan makanan dan
minuman yang beragam tanpa harus meninggalkan hotel.

 Café Jen
 Café Jen di Hotel Jen Penang by Shangri-La menawarkan konsep yang
modern dan santai, dengan desain interior yang menggabungkan elemen
kontemporer dan lokal. Konsep bangunan restoran ini dirancang untuk
memberikan suasana yang ceria dan ramah, dengan pencahayaan alami yang
melimpah dan dekorasi yang penuh warna.
Interior Café Jen didominasi oleh garis-garis bersih dan furnitur modern,
menciptakan suasana yang segar dan kontemporer.
Jendela besar memungkinkan sinar matahari masuk, memberikan
pencahayaan alami yang hangat dan nyaman.
Warna-warna cerah dan dekorasi artistik menambah kesan ceria dan
menyenangkan, mencerminkan semangat Hotel Jen yang muda dan dinamis.
Hidangan Internasional dan Lokal Menawarkan berbagai pilihan
makanan, mulai dari hidangan internasional hingga masakan lokal Penang
yang otentik.
Para tamu dapat menikmati prasmanan yang melimpah atau memilih dari
menu à la carte yang beragam.
Makanan disiapkan dengan menggunakan bahan-bahan segar dan
berkualitas tinggi, memastikan rasa dan kenikmatan yang optimal.
Dilengkapi dengan kursi dan meja yang nyaman, membuat para tamu
merasa betah dan rileks saat bersantap.
Atmosfer yang santai dan ramah membuat Café Jen menjadi tempat yang
ideal untuk bersantap bersama keluarga, teman, atau rekan bisnis.
Staf yang profesional dan ramah selalu siap memberikan pelayanan
terbaik, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan dilayani dengan baik.
Café Jen di Hotel Jen Penang by Shangri-La merupakan tempat yang
sempurna untuk menikmati hidangan lezat dalam suasana yang nyaman dan
menyenangkan.
 DETAILS
Cuisine : Hidangan Internasional, Hidangan Lokal dan Buffet
dan À la Carte
Breakfast : 06:30 hingga 10:30 pagi
Dinner : Setiap hari: 18:00 hingga 22:00
Sunday Lunch : Akhir pekan (Sabtu dan Minggu): 06:30 hingga 11:00
pagi
Dress Code : Casual Smart (Pakaian Olahraga, Pakaian Pantai,
Pakaian yang Kotor atau Berantakan tidak di
perbolehkan)

 Lobby Lounge

Nikmati waktu istirahat minum kopi di sore hari atau bersantai sambil
menikmati minuman happy hour di Lobby Lounge kami yang hangat dan
ramah. Berbincanglah dengan teman dan kolega, dan nikmati minuman ringan
dari bar layanan lengkap kami.
Lobby Lounge di Hotel Jen Penang by Shangri-La menawarkan
pengalaman bersantai yang elegan dan nyaman di dalam hotel. Dengan desain
yang modern dan suasana yang santai, Lounge ini adalah tempat yang ideal
untuk menikmati berbagai minuman dan camilan.
Desain dan Atmosfer Dihiasi dengan furnitur kontemporer dan elemen
desain yang stylish, Lounge ini menciptakan suasana yang elegan dan
menyambut, pencahayaan lembut dan dekorasi yang dipilih dengan cermat
memberikan suasana yang hangat dan nyaman.
Dilengkapi dengan kursi dan sofa yang nyaman, serta meja yang cocok
untuk bersantai sambil menikmati minuman, menyediakan berbagai pilihan
minuman, termasuk koktail klasik dan inovatif, anggur, bir, kopi, dan teh.
Menawarkan berbagai camilan ringan seperti kue, pastry, dan hidangan
kecil lainnya yang cocok untuk menemani minuman Anda, kadang-kadang
menawarkan penawaran spesial atau menu musiman yang bisa mencakup
minuman dan makanan unik.
Staf yang ramah dan profesional siap memberikan pelayanan yang
memuaskan, memastikan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap tamu.
Lounge ini dirancang untuk memberikan suasana yang tenang dan santai,
cocok untuk pertemuan bisnis, bersantai setelah seharian beraktivitas, atau
menikmati waktu bersama teman dan keluarga.
Lobby Lounge di Hotel Jen Penang by Shangri-La adalah tempat yang
ideal untuk menikmati waktu berkualitas dalam suasana yang nyaman dan
menyenangkan, dengan berbagai pilihan minuman dan camilan yang
menggugah selera.
DETAILS
Cuisine : Menu Minuman dan Camilan Ringan
Afternoon Tea : 14:00 hingga 17:00 setiap hari
Dress Code : Casual Smart (Pakaian Olahraga, Pakaian Pantai,
Pakaian yang Kotor atau Berantakan tidak di
perbolehkan)
2.7 Activities

Hotel Jen Penang by Shangri-La menawarkan berbagai kegiatan dan

fasilitas untuk membuat pengalaman menginap Anda menjadi lebih menarik
dan memuaskan. Berikut adalah beberapa aktivitas yang bisa dinikmati oleh
tamu hotel:

 Massage Service

Hotel Jen Penang by Shangri-La menawarkan layanan pijat yang

dirancang untuk memberikan pengalaman relaksasi dan peremajaan bagi tamu.
Berikut adalah deskripsi detail tentang layanan pijat di hotel ini:
Layanan pijat biasanya disediakan dalam suasana yang tenang dan nyaman, dengan
pencahayaan lembut, musik yang menenangkan, dan aroma terapi untuk menciptakan
pengalaman relaksasi yang maksimal.
Ruang pijat mungkin dirancang dengan dekorasi yang elegan dan
menenangkan, menggunakan warna-warna yang lembut dan furnitur yang nyaman.
Jenis Pijat :

1. Pijat Tradisional: Pijat yang menggabungkan teknik tradisional untuk

meredakan ketegangan dan memperbaiki sirkulasi.
2. Pijat Aroma Terapi: Menggunakan minyak esensial untuk relaksasi tambahan,
menggabungkan pijatan lembut dengan manfaat aromaterapi.
 3. Pijat Swedia: Teknik pijat yang melibatkan gerakan yang lebih panjang dan
mengalir, ideal untuk mengurangi ketegangan otot dan meningkatkan
sirkulasi darah.
4. Pijat Klasik: Pijat yang dirancang untuk meredakan ketegangan dan kelelahan
otot dengan teknik yang telah terbukti efektif.

Pijat dilakukan oleh terapis profesional yang terlatih untuk memberikan

layanan yang aman dan efektif.
Tersedia berbagai paket perawatan yang dapat mencakup sesi pijat tunggal
atau kombinasi dengan perawatan lain seperti scrub tubuh atau masker.
Layanan pijat umumnya tersedia sepanjang hari, tetapi jam operasional dapat
bervariasi disarankan untuk membuat reservasi terlebih dahulu untuk memastikan
ketersediaan dan mendapatkan jadwal yang diinginkan.

 Health Club

Temukan Oase Kebugaran Anda di Health Club kami di Hotel Jen Penang by
Shangri-La!
 Di Health Club kami, setiap detail dirancang untuk menginspirasi dan
memotivasi Anda dalam mencapai tujuan kebugaran Anda, sambil memastikan
pengalaman yang menyegarkan dan revitalisasi. Berikut adalah fitur menarik dari
fasilitas kami:
1. Pusat Kebugaran Terdepan

Dapatkan akses ke peralatan kebugaran terbaru, termasuk treadmill

berteknologi canggih, sepeda statis, mesin elips, dan alat angkat beban. Setiap
mesin dirancang untuk memberikan kenyamanan dan efisiensi maksimal
dalam setiap latihan dan nikmati ruang yang luas dan terang, ideal untuk
latihan pribadi atau sesi kebugaran grup, dengan jendela besar yang
membiarkan cahaya alami masuk, menciptakan suasana yang menyegarkan
dan dinamis.

2. Kelas Kebugaran

Bergabunglah dalam kelas kebugaran yang bervariasi, termasuk yoga, pilates,

dan aerobik, yang dipimpin oleh instruktur berpengalaman. Kelas-kelas ini
dirancang untuk meningkatkan stamina, fleksibilitas, dan kesejahteraan secara
keseluruhan.

Dapatkan bimbingan pribadi dari pelatih profesional yang akan membantu

Anda merancang program latihan yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan
Anda.

3. Fasilitas Kesehatan dan Relaksasi

Setelah latihan, bersantai dan meremajakan diri di sauna atau ruang uap kami,
yang membantu meredakan ketegangan otot dan meningkatkan sirkulasi
darah.

Nikmati area santai yang nyaman, ideal untuk beristirahat dan memulihkan
energi setelah sesi latihan Anda.

4. Layanan Khusus
 Fasilitas ruang ganti yang lengkap dan modern, termasuk loker pribadi,
fasilitas shower, dan perlengkapan kebugaran.

Sediakan handuk bersih dan air minum untuk kenyamanan dan hidrasi selama
latihan Anda.

5. Suasana Inspiratif

Health Club kami dirancang dengan sentuhan elegan dan estetika modern,
menciptakan lingkungan yang menyenangkan dan memotivasi Anda untuk
mencapai performa terbaik.

Jadi, apakah Anda siap untuk memulai perjalanan kebugaran Anda? Di Health
Club kami, setiap langkah menuju kesehatan dan kebugaran Anda dirayakan dengan
fasilitas canggih dan layanan penuh perhatian. Bergabunglah dengan kami dan
rasakan transformasi fisik dan mental yang menyegarkan selama Anda menginap di
Hotel Jen Penang by Shangri-La!
 Outdor Pool

Rasakan sensasi menyegarkan saat Anda meluncur ke dalam kolam renang

luar ruangan kami yang menawan. Dengan pemandangan kota yang menakjubkan
dan suasana yang tenang, Outdoor Pool kami adalah tempat sempurna untuk
bersantai, berjemur di bawah sinar matahari, atau menikmati waktu berkualitas
bersama keluarga dan teman. Nikmati momen istimewa di tepi kolam sambil
menyegarkan diri dengan minuman dingin dan camilan lezat, menjadikan setiap
kunjungan sebagai pengalaman yang tak terlupakan!

2.8 Wedding and Meeting room Venues

Rayakan momen paling berharga dalam hidup Anda di Jen Penang by Shangri-
La, di mana setiap detail pernikahan Anda disempurnakan dengan sentuhan
kemewahan dan keindahan. Dengan pemandangan kota yang menawan dan
pelayanan kelas dunia, kami menghadirkan suasana yang sempurna untuk memulai
kisah cinta Anda yang abadi. Biarkan impian pernikahan Anda menjadi kenyataan di
tempat yang elegan dan penuh pesona ini, di mana setiap detik adalah kenangan yang
akan selalu dikenang.

 Ruang Serba Guna

Temukan keindahan dan fleksibilitas di Ruangan Serba Guna kami di Hotel

Jen Penang by Shangri-La, tempat sempurna untuk merayakan momen istimewa
pernikahan Anda. Dengan desain elegan dan fasilitas modern, ruangan ini dapat
disesuaikan dengan tema dan kebutuhan pernikahan Anda, menjadikan setiap acara
unik dan tak terlupakan. Dari pesta yang intim hingga perayaan yang megah, kami
menghadirkan suasana yang sempurna untuk menghidupkan impian pernikahan
Anda dengan gaya dan kemewahan.

 Ruang Pertemuan

Tingkatkan produktivitas dan ciptakan kolaborasi efektif di ruang pertemuan

bisnis kami di Hotel Jen Penang by Shangri-La. Dengan desain yang elegan dan
dilengkapi teknologi terkini, ruang ini menawarkan lingkungan profesional yang
ideal untuk rapat, presentasi, dan acara korporat lainnya. Berlokasi strategis di
jantung Georgetown, ruang pertemuan kami memastikan kenyamanan dan
aksesibilitas yang sempurna bagi Anda dan rekan bisnis Anda. Biarkan setiap
pertemuan Anda menjadi momen yang berkesan dan produktif di tempat yang
menginspirasi ini.
2.9 Training Activies

Pada saat kegiatan pelatihan di Hotel Jen Penang By Shangri-La penulis

berkesempatan untuk belajar di Departemen Penerimaan dan Layanan Tamu selama
6 bulan. Selama periode enam bulan penulis diberi kesempatan untuk mempelajari
beberapa tugas pekerjaan, dan harus melakukannya hadir setiap jadwal yang
ditentukan sebagai berikut

1. Job Assigment
 FITNESS CENTER RECEPTIONIST
o Register guests who want to use the Gym.
o Note down the room number, name, what time the guest enters and
leaves the gym, I also sign.
o Register if there are guests who are not from the hotel who want to use
the gym.
o Cleaning the Gym area while waiting to go home.

 BEVERAGE RUNNER
o Prepare saucer, tea bag, straw, simple syrup, tea pot, take away
o equipment,high ball,tray, creamer
o Deliver specialty coffee and tea according to guest order
o Make sure cup and saucer enough for the operational
o Make specialty hot and cold tea or coffee
o After closing time, clean the work area without housekeeping assistance

2. Schedule

Shift Pagi 06.00 – 14.30

 Shift Siang 13.30 – 22.00

2.10 Problem and Solving During Training

 CHAPTER III
CONCLUSION
3.1 Conclusion
INDO
Setelah menyelesaikan pelatihan, saya merasakan banyak manfaat dari
kegiatan ini. Terutama dalam hal pengalaman, pengetahuan, dan lain sebagainya
untuk mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja. Wawasan dan keterampilan
bertambah dan semakin terasah. Berlatih langsung sekarang membantu saya melihat
sejauh mana saya bisa melangkah. Hal ini membuat saya lebih siap dan tidak ragu
lagi memasuki dunia kerja. Jen Penang By Shangri-La merupakan hotel yang sangat
cocok untuk menyelenggarakan pelatihan karena didukung dengan fasilitas yang
baik dan memadai serta program pelatihan yang berkala oleh HRD dan departemen
terkait. Program pelatihan yang telah disepakati kedua belah pihak membuat
pelatihan berjalan lancar. Setiap peserta pelatihan diberikan kesempatan untuk
mempelajari seluruh tugas dan tanggung jawab pekerjaan yang telah diberikan dan
diawasi oleh supervisor di outletnya masing-masing.

ENG
After completing the training, I felt many benefits from this activity.
Especially in terms of experience, knowledge, and so on to prepare yourself for the
world of work. Insights and skills increase and are increasingly honed. Practicing
live now helps me see how far I can go. This makes me more prepared and no longer
hesitate to enter the world of work. Jen Penang By Shangri-La is a hotel that is very
suitable for holding training because it is supported by good and adequate facilities
as well as regular training programs by HRD and related departments. The training
program that has been agreed upon by both parties makes the training run smoothly.
Each training participant is given the opportunity to learn all the job duties and
responsibilities that have been assigned and supervised by the supervisor at their
respective outlet.
3.2 Sugesstion
3.2.1 Sugesstion For Hotel
o Sense of responsibility to return operational equipment to its place should
be
o Seniors are expected not to leave the training unsupervised during
operations
o When trainees make mistakes, they should be given direction and guided
not
o with insults but with educational words
o It is better to sort uniforms that are no longer suitable for use so that they
are not
o Seniors should help each other get the job done quickly and avoid overtime

3.2.2 Suggestion for Hotel and Cruise International

College
o Expected to prepare students with more practice than theory
o Lesson hours should be added for practical learning so that it is more
effective
o and students do not wait for their turn to practice at the next meeting
o It is expected to increase cooperation with 5 star hotels both in Bali and
abroad
o For lecturers it is better to be assigned one to specifically teach 1 study
program
 REFERENCES
o https://www.shangrila.com/en/hotels/jen/penang/georgetown/deals/details/host/
weddings-at-jen
o https://www.bridestory.com/id/jen-penang-georgetown-by-shangri-la
o https://www.bridestory.com/id/jen-penang-georgetown-by-shangri-la/projects/wedding-
reception-banquet
o https://www.shangri-la.com/en/hotels/jen/penang/georgetown/

o https://www.agoda.com/id-id/hotel-jen-penang-by-shangri-la/hotel/penang-my.html

o https://www.tripadvisor.co.id/Hotel_Review-g298303-d302162-Reviews-
JEN_Penang_Georgetown_by_Shangri_La-George_Town_Penang_Island_Penang.html
o https://id.wikipedia.org/wiki/Shangri-La_Hotels_and_Resorts

o https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20210804140940-92-676296/robert-kuok-dari-
office-boy-jadi-orang-terkaya-di-malaysia