Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Indita Dewi Aryani

Vol.2, No.2, Juni 2022, 466 – 477 Dita Murtiariyati

ISSN 2808-1617

INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI DALAM MENINGKATKAN

JUMLAH PENJUALAN PADA A.D.A SOUVENIR PROJECT

Indita Dewi Aryani1, Dita Murtiariyati2

12STIE Widya Wiwaha Yogyakarta

[email protected]

Abstract

Hootsuite Social trends 2021 stated that Instagram was the first position as the most
effective of social media platform to promote business. Even the survey showed that
Instagram had a high penetration to market as 70%. Based on the information, there are
many businesses interested to use Instagram to promote their products. One of the
businesses used Instagram is A.D.A Souvenir Project. The purpose of this study was to
determine the role of Instagram as a promotional medium to increase the number of
sales on A.D.A Souvenir Project. The sampling technique used was purposive sampling.
This research method was descriptive with a qualitative approach. The data were
collected by conducting interviews and documentation. The informants were the owner,
HRD and employees. The results of this study showed that the A.D.A Souvenir Project
has utilized Instagram as a means of promotion media well. The results showed that, (1)
There are four factors that determine A.D.A Souvenir Project choosing Instagram. The
factors are Instagram as (a) a medium of relations, (b) publicity, (c) promotion, (d) market
research. (2) The promotional activities through Instagram used various interesting
features, namely (a) stories, (b) ads, (c) reels, (d) live, (e) Hashtags, (f) feeds, (g) Quizzes
and polls. (3) The implication of Instagram in A.D.A Souvenir Project is having a good
impact on increasing business both quality and quantity.
Keywords: Instagram, Role of Instagram, Promotional Media, Total Sales.

Abstrak

Hootsuite Social trends 2021 menyebutkan bahwa Instagram menduduki posisi pertama
sebagai platform media sosial paling efektif untuk mempromosikan bisnis. Bahkan hasil
survei yang dilakukan menunjukkan bahwa Instagram memiliki penetrasi tinggi langsung
ke pasar sebesar 70%. Dengan informasi tersebut, berbagai bisnis mengikuti trend untuk
menggunakan Instagram dalam mempromosikan produknya. Diantara bisnis tersebut
adalah A.D.A Souvenir Project. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran
Instagram sebagai media promosi untuk meningkatkan jumlah penjualan pada A.D.A
Souvenir Project. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Metode
penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif.
Pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi. Informan
dalam pnelitian ini adalah dengan pemilik usaha, Bagian HRD dan karyawan. Adapun
teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa A.D.A Souvenir Project telah
memanfaatkan Instagram sebagai sarana media promosi dengan baik. Hasil Penelitian

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 466
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

ini menunjukkan bahwa (1) Faktor yang menentukan A.D.A Souvenir Project memilih
Instagram ada empat, yaitu sebagai (a) media relasi, (b) publisitas, (c) promosi, (d) riset
pasar. (2) Aktivitas promosi A.D.A Souvenir Project melalui Instagram menggunakan
berbagai fitur yang menarik, yaitu (a) story, (b) ads, (c) Instagram reels, (d) live, (e)
Hahstag, (f) feed, (g) Kuis dan polling. (3) Implikasi instagram pada A.D.A Souvenir
Project, adalah dapat memberikan peningkatan baik secara kualitas maupun kuantitas.
Kata kunci : Instagram, Peran Instagram, Media Promosi, Peningkatan Penjualan.

PENDAHULUAN

Hootsuite Social trends 2021 menyebutkan bahwa Instagram menduduki posisi

pertama sebagai platform media sosial paling efektif untuk mempromosikan bisnis.
Bahkan hasil survei yang dilakukan menunjukkan bahwa Instagram memiliki penetrasi
tinggi langsung ke pasar sebesar 70% (Bisnis.com, 2021). Data tersebut sejalan dengan
fenomena di lapangan bahwa saat ini berbagai bisnis besar di Indonesia juga
menggunakan Instagram sebagai media promosi. Vanila Hijab, Ruby Licious, Hijab
Princess dan Wearing Klamby merupakan diantara bisnis online dengan jumlah
followers 700K – 2,2 JT. Dengan jumlah followers tersebut mereka mampu menjual 20-
30 ribu produk setiap bulan. Kelebihan dari akun bisnis online mereka adalah tampilan
foto dan video yang menarik di Instagram yang dapat memikat pembeli sehingga produk
mereka selalu sold out dengan hitungan menit.
Instagram merupakan salah satu jejaring sosial paling populer di seluruh dunia
terutama di kalangan anak muda. Pada bulan juli 2021 Platfrom media sosial
melaporkan pengguna aktif Instagram mencapai 1,07 miliar dan 354 juta penggunanya.
Berdasarkan diagram di atas India adalah negara dengan pengguna Instagram
terbanyak yaitu memiliki total 190,11 juta pengguna atau 10,4% dari total populasi
penduduknya. Selanjutnya diikuti negara amerika serikat dengan 170 juta pengguna
aktif, Brasil 110 juta pengguna, Rusia 61 juta pengguna. Sementara Indonesia sendiri
ada di nomor empat dengan 91,77 juta pengguna aktif. Instagram adalah platfrom
populer untuk berbagi konten fotografi dan mengikuti kehidupan pesohor favorit
Pengguna terbesar terdapat di kelompok usia 18-24 tahun. Instagram sebagai platfrom
media sosial yang paling sering digunakan setelah Youtube dan Whatsapp (Katadata,
2018).
Perkembangan teknologi saat ini sudah semakin berkembang, bagi para
pengusaha keberadaan teknologi dimanfaatkan untuk memasarkan produknya. Dengan
begitu secara tidak langsung tercipta persaingan yang sangat ketat pula. Banyaknya
potensi berbagai usaha dalam produk membuat pengusaha harus mempromosikan
produk yang memadai agar dapat dikenal luas di kalangan masyarakat. Kegiatan
mempromosikan ini dilakukan dengan media sosial yang dapat memberikan kemudahan
para konsumen untuk mendapatkan informasi. Media sosial adalah salah satu cara yang
ampuh untuk mempromosikan produk yang dimiliki para pelaku bisnis melalui sosial
Internet marketing. Media sosial memunculkan media sosial marketing yang berguna
untuk membujuk para konsumen dan memberikan kemudahan untuk para pebisnis

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 467
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

dalam memasarkan suatu produk yang ditawarkan. Salah satu media yang sering
digunakan para pebisnis adalah Instagram, popularitas Instagram menjadi salah satu
hal strategis bagi para pebisnis untuk memasarkan produknya. Caranya sangat mudah
hanya dengan mengupload gambar dengan disertai deskripsi produk dalam waktu
beberapa menit saja, setelah itu produk yang ditawarkan dapat dilihat oleh semua
pengguna akun Instagram tanpa mengeluarkan biaya yang mahal. Selain media sosial
yang sangat mudah digunakan, Instagram sekarang menjadi media sosial yang paling
banyak diminati oleh banyak orang. Media sosial Instagram menyediakan layanan
utama dalam bentuk gambar maupun video sehingga orang tidak akan mengalami
kesulitan untuk melihat gambar, iklan yang kita share melalui Instagram. Instagram juga
memiliki berbagai fiture pendukung lainnya seperti Instagram Story, Instagram live, IG
TV, Instagram Ads dan Instagram Reels, sehingga memudahkan konsumen untuk
melihat produk yang diinginkan atau yang dibutuhkan oleh pembeli.
Keunikan dalam Instagram terdapat tampilan foto yang mampu memperluas
peluang bisnis dan fenomena inilah yang digunakan para pengusaha untuk membuka
peluang bisnis. Promosi melalui sosial media memberikan dampak sangat besar di
perkembangan digital tepatnya lebih banyak terjadi di level bisnis. Akibatnya
pemanfaatan sosial media Instagram sangat banyak digemari. Informasi yang terdapat
di sosial media memberikan pengaruh menarik bagi konsumen (Lestiana, 2016).
Instagram berevolusi dari sekedar layanan berbagi foto populer yang kini telah menjadi
salah satu sarana untuk berpromosi yang sangat menjanjikan, terutama di Indonesia.
Bahkan, banyak bisnis-bisnis beromzet milyaran rupiah yang hanya berawal dari
Instagram.
A.D.A Souvenir Project merupakan bisnis yang telah memanfaatkan Instagram
sebagai media pemasaran sejak awal memulai bisnis tahun 2018. Saat ini A.D.A
Souvenir Project memiliki jumlah unggahan lebih dari 843 dengan jumlah followers
mencapai 101RB. Dengan memanfaatkan media Instagram A.D.A Souvenir Project
mengalami perkembangan yang cukup pesat dalam usaha yang mereka jalankan. Hal
tersebut dapat dilihat dari tingginya angka penjualan produk dari A.D.A Souvenir Project
yang terjual disetiap tahunnya. data penjualan produk A.D.A Souvenir Project mencapai
2.600.000-2.800.000 pcs dengan 1044-1500 pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengidentifikasi faktor-faktor yang menyebabkan
A.D.A Souvenir Project memilih instgaram, (2) menguaraikan aktifitas promosi melalui
Instagram, dan (3) menguraikan implikasi penggunaan Instagram sebagai media
promosi A.D.A Souvenir Project.

LANDASAN TEORI

1. Pemasaran
a. Pengertian Pemasaran
Pemasaran suatu aktivitas proses sosial dimana dalam kelompok maupun individu
memperoleh apa yang akan mereka inginkan dengan saling mempertukarkan produk
dan jasa serta nilai antara seseorang dengan yang lainnya. Pemasaran sesuatu faktor

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 468
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

yang sangat penting yang berhubungan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen,
karena didalam perusahaan pemasaran sangat digunakan untuk mempertahankan
kelangsungan hidupnya guna untuk mengembangkan dan mendapatkan laba.
b. Manajemen pemasaran
Manajemen pemasaran menurut (Tjiptono, 2011) suatu kegiatan bisnis yang
dirancang untuk perencanaan, penetapan harga, dan mendistribusikan produk, jasa dan
gagasan yang mampu memuaskan keinginan pasar sasaran dalam rangka mencapai
tujuan organisasional.
c. Strategi Pemasaran
Menurut Tull dan Kahle dalam bukunya (Tjiptono, 2004) Strategi pemasaran
sebagai alat fundamental yang telah direncanakan dalam perusahaan untuk mencapai
tujuan dengan mengembangkan keunggulan bersaing melalui pasar yang
berkesinambungan program pemasaran untuk mencapai pasar sasarannya. (Kotler, P.,
2012) Menyatakan strategi pemasaran dilihat tiga strategi yang dikenal istilah strategi
STP (segmentation, targeting, positioning).
d. Bauran Pemasaran
Menurut (Hermawan, 2012) bahwa Bauran pemasaran mempunyai empat
komponen pemasaran terdiri dari 4P, yaitu produk (product), harga (price),
tempat/distribusi (place), dan promosi (promotion).
2. Promosi
a. Pengertian Promosi
Promosi sebagai alat menyampaikan pesan tertentu yang berkaitan tentang
produk baik barang atau jasa. Promosi membantu memperkenalkan konsumen pada
suatu produk untuk digunakan memilih produk yang akan diinginkan melalui pesan yang
membujuk, menginformasikan, mengingatkan dan mendorong konsumen untuk membeli
produk yang ditawarkan. Promosi sebagai arus informasi dalam kegiatan pemasaran
interaktif dari mulut ke mulut untuk proses penjualan.
b. Tujuan Promosi
(Anton, 2010) mengemukakan bahwa promosi mempunyai tujuan diantaranya
yaitu :
a. Menyediakan Informasi
b. Mendiferensikan suatu produk
c. Menaikan penjualan
d. Menstabilkan penjualan
e. Menonjolkan nilai produk
c. Fungsi Promosi
Promosi mempunyai beberapa fungsi diantaranya sebagai berikut (A. Shimp,
2002) :
a. Membagikan data (Informing)
b. Membujuk (Persuading)

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 469
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

c. Mengingatkan (Reminding)
d. Menaikkan nilai (Adding Value)
d. Bauran Promosi
Bauran promosi merupakan cara yang dapat di tempuh perusahaan pada suatu
bisnis untuk memberikan informasi mengenai produk atau jasa perusahaan dan untuk
mempengaruhi konsumen agar tetap mengingat produk yang ditawarkan perusahaan
(Krismono, 2011). Bauran Promosi menurut (Kotler, P., 2012) antara lain :
a. Periklanan (Advertising)
b. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
c. Acara dan pengalaman (Events and experiences)
d. Hubungan masyarakat dan publisitas (Public Relation and Publicity)
3. Sosial Media
Sosial media merupakan sebuah media yang sudah difasilitasi internet atau
disebut media online, media sosial merupakan platform yang sangat efektif untuk
menyampaikan informasi (Ramadhan, 2017). Menurut (Keller, 2012) media sosial
sebuah sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi, teks, gambar, audio, dan video
dengan satu sama lain dan dengan perusahaan.
a. Ciri- ciri media sosial
Menurut Wikipedia yang dikutip oleh Gamble, Teri dan Michael dalam bukunya
(Michael Gamble, 1984) menyebutkan media sosial memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
a. Informasi yang disampaikan tidak hanya berlaku satu orang, tetapi juga
disampaikan kepada banyak orang, misalnya melalui SMS atau internet.
b. Informasi seringkali disampaikan lebih cepat dari pada media lainnya.
c. Penerima pesan menentukan waktu interaksi.
b. Manfaat media sosial
Dalam perusahaan kini lebih memilih cara praktis melakukan promosi penjualan,
salah satunya menggunakan sosial media. Menurut (Susan, 2011) tujuan paling umum
penggunaan sosial media yaitu :
1) Membangun hubungan
2) Membangun merek
3) Publisitas
4) Promosi
5) Riset pasar
Menurut (Kiler, 2012) ada tiga platfrom utama dalam media sosial antara lain :
1) Online Communites and foums
2) Blogs
3) Sosial Networks
4. Sosial Media Marketing
Sosial media marketing merupakan salah satu pemasaran strategi yang digunakan
pebisnis untuk menjadi bagian suatu jaringan dengan orang-orang melalui internet,
sebagai suatu proses yang memperdayakan individu dan perusahaan guna

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 470
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

mempromosikan website mereka, produk atau layanan online dengan melalui saluran
media sosial untuk berkomunikasi yang tidak dapat tersedia melalui saluran periklanan
tradisional. Sosial media marketing merupakan kegiatan pemasaran yang menggunakan
situs-situs media sosial seperti Facebook, twitter, Instagram, Youtube dan lain
sebagainya (Untari & Fajariana, 2018).
5. Instagram
a. Pengertian Instagram
Dalam buku Handbook, menurut (Atmoko Dwi, 2012) Instagram merupakan
aplikasi berbagi foto yang memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter
digital, dan membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik
Instagram sendiri. Salah satu media sosial yang dapat di manfaatkan para pebisnis
untuk media promosi dalam memasarkan produk atau jasa.
b. Keunggulan Instagram
Beberapa keunggulan Instagram sebagai berikut (Sugiarto, 2018) :
a. Mudah dipahami.
b. Kemudahan penggunaan.
c. Mudah menyampaikan hal baru.

c. Fitur-fitur Instagram
Berdasarkan Handbook (Atmoko Dwi, 2012) media sosial Instagram mempunyai
berbagai menu utama diantaranya:
a. Instagram Story (Instastory) g. Sorotan Cerita
b. Instagram Live h. New Feed
c. Instagram Reels i. Home Page
d. IG TV j. Explore
e. Instagram Ads k. Profil
f. Instagram Saved Post l. Direct Message (DM)

METODOLOGI PENELITIAN

Penelitian ini termasuk penelitian jenis kualitatif. Menurut (Sugiono, 2014)

penelitian kualitatif yang sering digunakan adalah teknik purposive sampling. Penelitian
ini menggunakan teknik purposive sampling, karena peneliti mengetahui tentang
masalah yang akan diteliti, dalam penelitian ini yang dicari adalah masalah yang alami,
sehingga tidak semua orang dapat dijadikan sampel. Penelitian yang bertujuan ingin
memahami fenomena tentang tingkah laku subjek penelitian, interaksi yang kompleks
tentang bagaimana kegiatan promosi melalui media sosial Instagram. Teknik
Pengumpulan Data dengan menggunakan Wawancara dan Dokumentasi. Teknik
tahapan analisis data menurut (Sugiono, 2014) yang akan dilakukan dalam penelitian ini
meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 471
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

HASIL DAN PEMBAHASAN

Hasil dan pembahasan penelitian ini meliputi:

1. Faktor A.D.A Souvenir Project memilih Instagram:
a. Sebagai media membangun relasi
Untuk membangun dan mempertahankan relasi serta menambah kepercayaan
A.D.A Souveir Project membangun engagement dengan followers dengan cara
mengajak followers sharing dan bermain game yang sedang viral. Selain itu untuk
menambah relasi lebih banyak, A.D.A Souvenir Project melakukan strategi dengan me-
repost komentar ataupun review dari customer yang akan menambah nilai kepercayaan
customer lainnya. Relasi yang dibangun oleh A.D.A. Souvenir Project melakukan
kerjasama dengan para wedding organizer, photografer, make up artist, dan dekorasi
pernikahan. Hal tersebut menjadi bukti bahwa produk A.D.A. Souvenir Project
berkualitas sehingga diakui oleh banyak pihak. Tujuan diadakannya kerjasama untuk
membangun relasi para vendor pernikahan, selain itu agar dapat bertukar informasi
mengenai industri pernikahan terbaru sehingga menghasilkan portofolio yang
berpengalaman dan mendapat koneksi clien dari rekan vendor pernikahan.
b. Sebagai publisitas
Pemilihan Instagram sebagai media promosi karena memiliki banyak keunggulan
dibandingkan media sosial lainnya. Salah satunya sebagai media untuk
memperkenalkan produk serta mengupdate produk, karena jangkauannya luas
sehingga cepat untuk menarik para konsumen.
c. Sebagai media promosi
Hadirnya sosial media Instagram saat ini memberikan warna unik bagi
penggunanya. Begitu juga bagi para pebisnis yang memanfaatkan Instagram untuk
media promosi. Alasan A.D.A Souvenir Project menggunakan Instagram sebagai media
promosi karena Instagram merupakan platfrom populer di masyarakat serta
menghadirkan banyak fitur menarik yang dapat meningkatkan penjualan.
d. Sebagai riset pasar
Riset pasar merupakan hal yang sangat diperlukan dalam berbisnis, sama halnya
riset pasar yang dilakukan oleh A.D.A Souvenir Project. Karena riset pasar adalah
kegiatan mencari tahu tentang persaingan pasar terlebih adanya kompetitor yang
menjual produk yang sama. Hal tersebut dilakukan sebagai evaluasi dalam
mengembangkan strategi pemasaran agar lebih efektif.
2. Aktivitas promosi A.D.A Souvenir melalui Instagram
Media sosial Instagram dilengkapi berbagai fitur menarik yang dimanfaatkan oleh
A.D.A Souvenir Project agar dapat memikat para konsumen baru maupun pelanggan
setia yang bertujuan agar penjualan produk A.D.A Souvenir Project meningkat. Aktivitas
promosi A.D.A Souvenir Project melalui Instagram dimulai pemberian nama akun yang
mudah dicari serta jelas, upload konten yang menarik dan berkualitas, penataan feed
instagram di buat rapi agar menjadi daya tarik tersendiri di mata customer dan membuat

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 472
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

challange yang sedang hits untuk meningkatkan penjualan. Ditambah dengan

penggunaan fitur-fitur yang ada di Instagram.
a. Instagram story
Aktivitas dengan menggunakan fitur Instagram story dilakukan satu kali setiap hari.
Hal tersebut bertujuan agar selalu sharing kepada follower untuk menunjukan bahwa
akun Instagram A.D.A Souvenir Project aktif, biasaya digunakan dengan mengunggah
foto maupun video keseharian secara singkat. Namun, video atau foto tersebut akan
hilang dengan sendirinya setelah 24 jam. Tujuan dari mengunggah di Instagram story
untuk menunjukkan akitivas terkini, berbagi cerita, atau musik yang didengarkan. Maka,
A.D.A. Souvenir Project menggunakan Instagram story untuk menarik pembeli,
pelanggan, dan memperkenalkan aktivitas terkini kepada followers A.D.A. Souvenir
Project.
b. Instagram ads
Instagram ads adalah salah satu platform iklan A.D.A. Souvenir Project di
instagram. Dengan adanya instagram ads memungkinkan A.D.A. Souvenir Project untuk
membuat iklan promosi di feed instagram dan instagram story. A.D.A. Souvenir Project
memilih instagram ads karena instagram melakukan penargetan iklan berdasarkan
demografi, mulai dari usia, jenis kelamin, jenjang pendidikan, pekerjaan, minat,
kebiasaan, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, instagram ads digunakan karena dalam
pembuatan iklan dapat disesuaikan dengan kebutuhan baik bentuk foto atau video serta
target promosi yang jelas.
c. Instagram reels
Menggunakan instagram reels memungkinkan A.D.A. Souvenir Project untuk
merekam video hingga 15 detik dan menambahkan musik, filter, dan efek diatasnya. Di
samping itu, instagram reels digunakan untuk meningkatkan followers serta viewer
karena penontonnya bukan hanya followers A.D.A. Souvenir Project saja melainkan
seluruh pengguna instagram. Maka dari itu, menggunakan instagram reels ini dapat
menarik banyak pengikut baru di instagram sehingga berpengaruh pada meningkatnya
pembeli baru produk A.D.A. Souvenir Project.
d. Instagram live
Instagram live merupakan fitur instagram yang dapat melaksanakan siaran
langsung dengan para pengikut di instagram bertujuan bertukar informasi dan
menciptakan topik menarik bagi pengikut. Seperti halnya instagram live digunakan oleh
A.D.A Souvenir Project untuk menjalin interaksi dengan para followers. Dalam instagram
live yang dilakukan A.D.A. Souvenir Project membahas produk yang dijual secara detail
serta melakukan sesi tanya jawab dengan customer. Dengan adanya instagram live,
A.D.A. Souvenir Project dapat menarik engagement yang efektif serta terciptanya
interaksi dua arah yang membuat penonton instagram live tertarik pada produk A.D.A.
Souvenir Project.
e. Hashtag
Hashtag dimanfaatkan oleh A.D.A. Souvenir Project. Hashtag pada instagram
adalah hal yang menghubungkan percakapan berbagai pengguna ke dalam satu

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 473
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

kelompok. Maka, apabila pengguna instagram menggunakan hastag yang sama,

kiriman mereka akan muncul di kelompok hashtag tersebut. Selain itu, dengan adanya
hashtag instagram memudahkan calon pembeli mencari produk yang akan dibutuhkan.
Selain itu fitur hashtag ini sangat penting karena memudahkan pengguna untuk
menemukan foto-foto di instagram dengan hashtag tertentu.
f. Instagram feed
Dalam feed tersebut terdapat foto dan video yang diunggah oleh akun yang diikuti
pengguna. Maka untuk menarik pembeli baru dan pengikut baru A.D.A. Souvenir Project
menata instagram feed semenarik mungkin, hal ini bertujuan agar terlihat lebih aesthetic
dan eye catching sehingga dapat memikat para pelanggan. Dalam pelaksanaannya,
A.D.A. Souvenir Project mengunggah postingan di instagram feed yang berisi postingan
brand produk sebanyak satu sampai dua minggu sekali.
g. Kuis dan polling
Kuis dan polling adalah stiker interaktif yang merupakan kombinasi dari fitur
question dan polling. Maka dengan fitur tersebut membuat kuis berbentuk pilihan ganda
dan meminta jawaban secara langsung dari followers instagram. Fitur ini dimanfaatkan
oleh A.D.A. Souvenir Project untuk menambah antusias follower. Pada praktiknya,
A.D.A. Souvenir Project mengadakan kuis ataupun polling yang dibagikan melalui
instagram story atau instagram feed, sehingga pengikut A.D.A. Souvenir Project dapat
menjawab secara langsung kuis dan polling tersebut. Bagi mereka yang dapat
menjawab dengan benar akan mendapatkan hadiah spesial dari A.D.A Souveir Project.
3. Implikasi instagram dalam meningkatkan penjualan A.D.A Souvenir Project
Penggunaan sosial media instagram sebagai media promosi memiliki dampak
pada peningkatan A.D.A Souvenir Project, baik secara kualitas maupun kuantitas.
a. Peningkatan Kualitas
Promosi melalui instagram berpengaruh terhadap peningkatan kualitas A.D.A
Souvenir Project. Meningkatnya kualitas A.D.A Souvenir Project ditandai banyaknya
review atau komentar positif terhadap produk dari A.D.A Souvenir Project yang
kemudian di repost. Hal ini yang menjadikan customer lain untuk tertarik membeli produk
di ADA Souvenir Project.
b. Peningkatan Kuantitas
Dampak dari promosi di instagram sangatlah terasa dibuktikan dengan
meningkatnya pembelian melalui online, hal ini karena promosi lewat instagram secara
konsisten. A.D.A Souvenir Project selalu mengupdate produk terbaru yang sedang
diminati di pasaran agar semakin menambah daya jual. Selain itu dengan adanya iklan
dan endors ke selebgram menambah pelanggan baru yang banyak sehingga produk
dikenal oleh banyak orang dan target penjualan tercapai. Promosi menggunakan akun
Instagram memberikan pengaruh yang sangat positif dalam meningkatkan jumlah
penjualan produk A.D.A Souvenir Project yang telah ditawarkan oleh konsumen. Hal
tersebut dapat dilihat dari tingginya angka penjualan produk dari A.D.A Souvenir Project
yang terjual disetiap tahunnya. Data jumlah penjualan produk A.D.A Souvenir Project
dari tahun 2018-2021, tahun pertama dibukanya bisnis A.D.A Souvenir Project

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 474
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

mendapatkan penjualan cukup tinggi yakni sebanyak 2.600.000 pcs. Kemudian pada
tahun berikutnya 2019 A.D.A Souvenir Project mengalami peningkatan penjualan
sehingga produk mereka terjual mencapai 2.800.000 pcs. Pada tahun ketiga yakni 2020
A.D.A Souvenir Project kembali mampu menjual 2.800.000 pcs produk mereka. Hal ini
sama dengan penjualan tahun sebelumnya walaupun tidak mengalami peningkatan
penjualan tetapi A.D.A Souvenir Project dapat mempertahankan jumlah penjualan yang
sama dan tetap mencapai target mereka. Terakhir pada tahun 2021 jumlah penjualan
produk A.D.A Souvenir Project mengalami penurunan yang diakibatkan karena efek
pandemi covid-19 yakni menjadi 2.190.0000 pcs. Jumlah penjualan yang didapatkan
oleh A.D.A Souvenir Project dipengaruhi oleh jumlah customer yang melakukan
pembelian ditahun tersebut. Berikut merupakan data jumlah customer pembeli A.D.A
Souvenir Project dari tahun 2018-2021.
Tabel 2
Data Pembeli A.D.A Souvenir Project dari tahun 2018-2021
Tahun Jumlah Pembeli

2018 1044

2019 1440

2020 1500
2021 1080
Sumber : Data A.D.A Souvenir Project
Dari tabel diatas menunjukkan bahwa pembelian A.D.A Souvenir Project
mengalami peningkatan jumlah pembelian dari tahun 2018 ke tahun 2021 terlihat dari
bertambahnya jumlah customer yang telah membeli produknya. Pada tahun 2018 A.D.A
Souvenir Project memiliki sebanyak 1044 customer, kemudian naik sebanyak 396
customer menjadi 1440 customer pada tahun 2019. Jumlah customer juga terus
mengalami peningkatan pada tahun 2020 menjadi sebesar 1500 customer. Namun pada
tahun 2021 mengalami penurunan jumlah customer menjadi 1080 customer, hal ini
berbanding lurus dengan menurunnya jumlah penjualan mereka pula. Penurunan yang
dialami tersebut tidak terlepas karena efek pandemi covid-19 yang berimbas pada bisnis
A.D.A Souvenir Project. Untuk bisa bertahan dari hal tersebut, A.D.A. Souvenir Project
melakukan strategi pemasaran dengan mengoptimalkan promosi, antara lain
menggunakan jasa selebgram untuk mempromosikan produknya. Dampak dari promosi
lewat selebgram sangatlah terasa. Hal ini dibuktikan dengan tetap tercapainya target
penjualan di kala pandemi. Dari beberapa pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa
dampak positif yang dirasakan oleh A.D.A Souvenir Project dalam pemakaian instagram
sebagai media promosi, meliputi: penjualan yang meningkat, pelanggan baru bertambah
banyak, target penjualan tercapai, loyalitas konsumen meningkat, terbangun relasi yang
baik dengan konsumen, produk dikenal oleh banyak orang, tingginya ajakan
bekerjasama melalui reseller, dan tingginya pembelian online.

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 475
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

SIMPULAN DAN SARAN

Simpulan
Berdasarkan uraian hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan
mengenai peran instagram sebagai media promosi untuk meningkatkan penjualan A.D.A
Souvenir Project, kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut. (1) Faktor yang
menentukan A.D.A Souvenir Project memilih Instagram ada empat, yaitu (a) sebagai
media relasi, meliputi (1) wedding organizer (2) photografer (3) dekorasi (4) make-up
artis, (b) sebagai publisitas, (c) sebagai promosi, (d) sebagai riset pasar. (2) Aktivitas
promosi A.D.A Souvenir Project melalui Instagram menggunakan berbagai fitur yang
menarik, yaitu (a) Instagram story, (b) Instagram ads, (c) Instagram reels, (d) Instagram
live, (e) Hashtag, (f) Instagram feed, (g) Kuis dan polling. (3) Implikasi instagram dalam
meningatkan penjualan A.D.A Souvenir Project, adalah (a) secara kualitas, peningkatan
relasi dan loyalitas konsumen terhadap produk dan brand (b) secara kuantitas
peningkatan pembelian melalui online. Dapat disimpulkan dampak positif yang
dirasakan oleh A.D.A Souvenir Project dalam pemakaian instagram sebagai media
promosi, meliputi: penjualan yang meningkat, pelanggan baru bertambah banyak, target
penjualan tercapai, loyalitas konsumen meningkat, terbangun relasi yang baik dengan
konsumen, produk dikenal oleh banyak orang, tingginya ajakan bekerjasama melalui
reseller, dan tingginya pembelian online.
Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pengamatan yang telah penulis peroleh selama
melakukan penelitian, maka peneliti memberikan beberapa saran sebagai berikut. (1)
Untuk para pebisnis online yang menggunakan media instagram sebagai media
promosi, pebisnis online harus mengetahui bagaimana langkah pemilihan media yang
sesuai sehingga promosi yang dijalankan sesuai dengan apa yang diinginkan. Karena
media sosial yang tepat nantinya juga mempengaruhi sebuah produk yang dikenal atau
tidaknya oleh para pengguna media sosial yang lain. (2) Pemilihan dan pemanfaatan
media pemasaran online menggunakan instagram sudah tepat. Namun, dalam
memanfaatkan instagram sebagai media promosi lebih dimaksimalkan lagi agar bisnis
yang dijalankan semakin optimal, sebaiknya memanfaatkan fitur-fitur terbaru yang telah
disediakan oleh instagram, upload konten yang menarik dan berkualitas, penataan feed
instagram di buat rapi agar menjadi daya tarik tersendiri di mata customer serta
membuat challange yang sedang hits untuk meningkatkan penjualan. (3) Untuk
kedepannya bisnis A.D.A Souvenir Project dapat lebih meningkatkan pemanfaatan
media sosial instagram sebagai media promosi, agar mampu bersaing mengikuti
perkembangan di era serba digital ini dan terus meningkatkan inovasi-inovasi lanjutan
tentang bagaimana pemasaran produk yang efektif.

REFERENSI

A. Shimp, T. (2002). Periklanan Promosi (Erlangga).

Akkas, N. (2019). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Spring
Bed Pada Pt. Donggala Bintang Lestari Palu. Jurnal Sinar Manajemen, 6(1), 79–88.

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 476
 Indita Dewi Aryani
Dita Murtiariyati

Anton, T. (2010). Mega Super Salesman. New Diglossia.

Atmoko Dwi, B. (2012). Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel. media kita.
Bisnis.com, E. (2021). Instagram Platform Andalan untuk Pemasaran Sepanjang 2021.
https://entrepreneur.bisnis.com/read/20201231/88/1337426/instagram-jadi-
platform-andalan-untuk-pemasaran-sepanjang-2021
Databooks. (n.d.). Pengguna internet indonesia terus tumbuh, terbanyak akses sosial
media.
Hermawan, A. (2012). Komunikasi Pemasaran. Erlangga.
Katadata. (2018). Berapa pengguna Instagram dari Indonesia. Databooks.
Keller, K. &. (2012). Manajemen Pemasaran (Jilid 1 Ed). Erlangga.
Kiler, K. &. (2012). Marketing Management. PT.Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, P., A. (2012). Manajemen pemasaran. Alfabeta.
Krismono, G. (2011). Pengantar Bisnis (kedua). CV. Andi Offset.
Lestiana, N. (2016). Aktivitas promosi kuliner melalui media sosial instagram (Studi
kasus mengenai aktivitas promosi kuliner pada akun instagram@kulinerdisolo dikota
solo. Program studi ilmu komunikasi fakultas ilmu sosial dan politik universitas
sebelas maret surakarta.
Michael Gamble, T. (1984). Communication Works.
Morissan. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Kencana Prenada
Media Group.
Ramadhan, F. H. (2017). Pkm Pemanfaatan Media Sosial Instagram. Jom Fisip, 4(2), 1–
15.
Sugiarto, M. (2018). Instagram Marketing. PT. Pengembang Lintas Pengetahuan.
Sugiono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,. Kualitatif, dan
R&D. Alfabeta.
Susan, G. (2011). 30-Minute Social Media Marketing. United States: McGraw-Hill
Companies.
Tjiptono. (2011). Strategi Pemasaran (Edisi 3).
Tjiptono, F. (2004). Strategi Pemasaran. Andi Press.
Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram
(Studi Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik). Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan
Manajemen, 2(2), 271–278.

Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha, Vol.2 No.2 (Juni 2022) 477