MG-i Account FAQ Version 1

Frequently Asked Questions MUAMALAT GOLD-i Account

NO QUESTION ANSWER

1. Is Muamalat Gold-i covered Muamalat Gold-i is not covered by PIDM.

by Perbadanan Insurans
Deposit Malaysia (PIDM)?
2. Where is the origin of this From Perth Mint, Australia.
gold?
3. Who is Perth Mint? The Perth Mint is a gold refinery, 100% owned by the Western
Australian Government that was established in 1899 as a branch of
the Britain’s Royal Mint.
4. Who is eligible to purchase Individual:
the Muamalat Gold-i?
Individuals who have attained the age of 18 years old.
Trust account is allowed for children below 18 years old.
Open to residents, non-residents and foreigners who have
attained the age 18 years and above.
Non-individual:
Club
Societies
Associations
Institutions including firms, corporations and other business
enterprise
Corporate and commercial customer
5. Can Joint account purchase Joint account is NOT allowed.
the Muamalat Gold-i?
6. What is the minimum initial Initial Purchase
and subsequent purchase?
Individual / Non-Individual : 1 gram or RM10 (or its equivalent in
gram)
Subsequent Purchase
Individual / Non-Individual : RM10 (or its equivalent in gram)
Note: The subsequent purchase is subject to the Bank’s discretion
from time to time.
7. What is the minimum initial Individual / Non-Individual : multiple 1 gram or multiple of RM 10
and subsequent redemption?
8. What kind of documents will Product Disclosure Sheet
the customer get upon Terms & Conditions
purchasing of Muamalat Transaction receipt
Gold-i?
Gold Passbook
9. What is the gold purity of The purity of gold is 99.99%.
Muamalat Gold-i?
10. Is there any other different No.
purity sold?
11. How does the Gold Account The gold sold under the Gold Account will be backed by casted
work? gold bars weighing 1kg (or other weightage as may be practical).
The casted gold bars for Gold Account will be stored in the
Bank’s vault in a specific location which will be determined by
 MG-i Account FAQ Version 1

Frequently Asked Questions MUAMALAT GOLD-i Account

NO QUESTION ANSWER

the bank.
Each gold bar comes with a set of serial numbers that reflects
the breakdown of the gold to the lowest denomination at one
hundredth of a gram. E.g. the serial number captures 0.01gm of
gold.
The gold will then be sold according to the serial number
(minimum 1 gram or RM10 worth of gold)
The gold that has been sold to the customer will be kept in the
bank’s vaults on behalf of the customers for free
As part of the bank’s safe-custodian role, the bank shall ensure
the security of the gold bars (belonging to the customers) is
protected either through Takaful or other mitigating security
measures.
Gold passbook will be issued to customer upon account opening
of Gold Account. It will contain the principal account holder’s
name, account number and the description of the gold
purchased (denomination in grams).
12. Can I covert Gold Account into Yes, however, the customer will have to provide advanced notice to
Physical Gold? the respective branch informing the branch of their intention to
withdraw the gold from the Gold Account and to take-home the
Physical Gold (minted bars).
This is subject to stock availability and conversion fees will be
imposed for this transaction.
13. Can I convert my Physical No.
Gold into the Gold Account?
14. Can I transfer Gold from my Yes.
Gold Account to another Gold
Account?
15. What is the other requirement Customers must have an existing savings or current account (CASA)
for customer to purchase with the Bank.
Muamalat Gold-i?
If they do not have a CASA account, they shall be required to open
the CASA account prior to performing the purchase of Muamalat
Gold-i.
Note: For new customers, the normal procedures of account opening
shall be performed as per branch operations of opening CASA.
16. Is the transaction in No. All transaction in Malaysian Ringgit (MYR) only.
Muamalat Gold-i involve in
other than Malaysian Ringgit
currency?
17. What is the mode of Payment Debit from the customer’s CASA.
for Purchase of Gold?
 MG-i Account FAQ Version 1

Frequently Asked Questions MUAMALAT GOLD-i Account

NO QUESTION ANSWER

18. What are the requirements To be performed only by the person/entity registered under
for the customer to sell back BMMB’s record as gold purchaser/owner.
the gold?
The Customer must surrender the gold passbook, MyKad and
the completed Redemption Form.
The redemption amount is to be credited into the customer’s
Current or Savings Account upon redemption.
19. Can the customer sell gold at Yes.
other branches?
20. Can the customer perform No, redemption must be performed at Bank Muamalat branches.
redemption or sell gold in the
gold account to other parties
(external)
21. Is the third party selling back Yes, however, the proceeds must be credited into the owner’s CASA
to BMMB allowed?
22. Is partial selling is allowed? Yes.
23. What is the mode of payment The Buying Price (Bank buy) is to be credited into the customer’s
to customer for sell back? CASA.
24. What is the requirement for For company, the beneficiary must surrender the passbook with a
sell back under company new Board Resolution during the redemption transaction.
purchase?
25. When will the bank issue the Gold Passbook will be issued to customer upon account opening of
Gold Passbook? Gold Account.
26. What are the details shown in It will contain the principal account holder’s name, account number
the Gold Passbook? and the description of the gold purchased (denomination in grams).
27. How does the bank quote the The Selling & Buying Prices are quoted on spot from the QM Gold
selling and buying price? System (QMS) and determined by the Gold Supplier. The gold price
may change from time to time. Indicative Selling & Buying Prices are
displayed at BMMB’s banking hall and at www.muamalat.com.my.
Apart from this, Selling & Buying Prices may be vary depending on
promotion or campaign from time to time by the bank.
In the event of any inconsistency / discrepancy between the price
displayed at BMMB Banking Hall or at www.muamalat.com.my and
the system price, the system price will prevail.
28. Is there any GST imposed No.
during the selling and buying?
29. Where does the customer get Customer can get the indicative prices at the BMMB’s banking halls
the indicative price? and the Bank’s corporate website. The price quoted by the Bank may
not be similar to the gold price quoted by any other sources.
30. What is the business As per normal branch’s business days and hours.
operating time?
31. Will there be any transaction There shall be no transaction performed during the downtime of the
if the system down?
 MG-i Account FAQ Version 1

Frequently Asked Questions MUAMALAT GOLD-i Account

NO QUESTION ANSWER

operating system.
32. What is the fee & charges for The Conversion Fee is subject to the fluctuation of the gold prices.
the gold conversion (Gold The formula for Conversion Fee is as per below:-
Account to Physical Gold)?
Conversion Fee = LME x Denomination x Diff (%)
(Excluding GST)

Note:
o LME = London Metal Exchange. It may vary from time to time.
o Diff (%) = the difference between the margin of Gold Account
and Physical Gold (%).
33. When will the customer get The money will be immediately credited into customer’s CASA
the money when sell back the account
gold?
34. Can the customer book a price No.
either to purchase or sell the
gold?
 MG-i Account FAQ Version 1

Soalan-Soalan Lazim Akaun MUAMALAT Gold-i

NO SOALAN JAWAPAN

1. Adakah Muamalat Gold-i Muamalat Gold-i tidak dilindungi oleh PIDM.

dilindungi oleh Perbadanan
Insurans Deposit Malaysia
(PIDM)?
2. Di manakah asal emas ini? Dari Perth Mint, Australia.
3. Siapakah Perth Mint? Perth Mint adalah pusat penapisan emas, 100% dimiliki oleh kerajaan
Australia Barat yang ditubuhkan pada tahun 1899 sebagai cawangan
di Britain Royal Mint.
4. Siapakah yang layak untuk Individu:
membeli Muamalat Gold-i?
Individu-individu yang telah mencapai umur 18 tahun.
Akaun Amanah adalah dibenarkan untuk kanak-kanak berumur
dibawah 18 tahun.
Terbuka kepada penduduk, bukan pemastautin dan
warganegara asing yang telah mencapai umur 18 tahun dan ke
atas.
Bukan Individu:
Kelab
Persatuan-Persatuan
Pertubuhan-Pertubuhan
Institusi-institusi termasuk firma-firma, Syarikat dan lain-lain
perniagaan perusahaan
Pelanggan korporat dan komersial
5. Bolehkah Akaun Bersama Akaun Bersama tidak dibenarkan.
membeli Muamalat Gold-i?
6. Apakah pembelian minima Pembelian Permulaan
permulaan dan seterusnya?
Individu / Bukan Individu : 1 gram atau RM10 (atau bersamaan dalam
gram).
Pembelian Seterusnya
Individu / Bukan Individu : RM10 (atau bersamaan dalam gram).
Nota: Pembelian seterusnya adalah tertakluk kepada budi bicara
Bank dari semasa ke semasa.
7. Apakah penebusan minima Individu / Bukan Individu : dalam gandaan 1 gram atau gandaan
permulaan dan seterusnya? RM10.
8. Apakah dokumen yang bakal Risalah Pendedahan Produk
diterima pelanggan selepas Terma & Syarat
membeli daripada Muamalat Resit Transaksi
Gold-i?
Buku Simpanan Emas
9. Apakah ketulenan emas bagi Ketulenan emas adalah 99.99%.
Muamalat Gold-i?
10. Adakah terdapat perbezaan Tidak.
dari segi ketulenan yang
dijual?
 MG-i Account FAQ Version 1

Soalan-Soalan Lazim Akaun MUAMALAT Gold-i

NO SOALAN JAWAPAN

11. Bagaimanakah Akaun Emas Emas yang dijual di bawah Akaun Emas dihasilkan dalam bentuk
ini berfungsi? jongkong emas seberat 1kg (atau berat lain yang praktikal).
Setiap jongkong emas dilengkapi dengan nombor siri yang boleh
dipecahkan kepada denominasi terkecil iaitu seratus daripada
segram. Contohnya, nombor siri yang terhasil ialah bagi 0.01gm
emas.
Emas tersebut kemudian dijual mengikut nombor siri (minima 1
gram atau atau RM10 nilai emas).
Emas yang telah dijual kepada pelanggan akan disimpan di
dalam ruang simpanan Bank bagi pihak pelanggan secara
Percuma
Bank sebagai pihak yang menyimpan emas tersebut, akan
sentiasa memastikan keselamatan jongkong emas (kepunyaan
pelanggan) tersebut dilindungi oleh Takaful atau melalui
langkah-langkah kawalan keselamatan yang lain.
Buku simpanan emas akan dikeluarkan kepada pelanggan
apabila membuka Akaun Emas. Ia akan mengandungi nama
pemegang akaun prinsipal, nombor akaun dan butiran emas
yang dibeli (dalam denominasi gram).
12. Bolehkah pelanggan menukar Ya, walau bagaimanapun, pelanggan perlu menyediakan notis
Akaun Emas kepada Akaun kepada cawangan pilihan bagi memaklumkan cawangan tentang niat
Fizikal? mereka untuk mengeluarkan emas daripada Akaun Emas dan
membawa pulang Emas Fizikal (jongkong yang telah ditempa).
Ini adalah tertakluk kepada ketersediaan stok dan yuran penukaran
akan dikenakan bagi setiap transaksi.
13. Bolehkah pelanggan menukar Tidak.
Emas Fizikal kepada Akaun
Emas?
14. Bolehkah pelanggan Ya.
memindahkan Emas daripada
Akaun Emasnya kepada
Akaun Emas yang lain?
15. Apakah syarat-syarat lain Pelanggan mestilah mempunyai akaun simpanan atau semasa (ASAS)
bagi pelanggan untuk yang sedia ada dengan Bank.
membeli Muamalat Gold-i?
Sekiranya pelanggan tidak mempunyai ASAS, maka pelanggan
haruslah membuka ASAS terlebih dahulu sebelum membeli
Muamalat Gold-i.
Nota: Untuk pelanggan baru, proses pembukaan akaun ASAS di
cawangan akan dilakukan seperti prosedur biasa.

16. Adakah transaksi Muamalat Tidak. Semua transaksi dilakukan dalam matawang Ringgit Malaysia
Gold-i melibatkan nilai (RM) sahaja.
matawang lain selain
daripada Ringgit Malaysia?
 MG-i Account FAQ Version 1

Soalan-Soalan Lazim Akaun MUAMALAT Gold-i

NO SOALAN JAWAPAN

17. Apakah cara pembayaran Debit daripada ASAS pelanggan.

untuk pembelian emas?
18. Apakah syarat-syarat bagi Hanya boleh dilakukan oleh orang/entiti yang berdaftar di
pelanggan untuk menjual bawah rekod BMMB sebagai pembeli/pemilik emas.
semula emas?
Pelanggan mestilah menyerahkan MyKad, buku simpanan emas
dan Borang Penebusan yang lengkap sebagai bukti pemilikan.
Jumlah penebusan akan dikreditkan ke dalam akaun simpanan
atau semasa pelanggan.
19. Bolehkah pelanggan menjual Ya.
emas di cawangan lain?
20. Bolehkah pelanggan Tidak, penebusan hendaklah dilakukan di cawangan Bank Muamalat.
melakukan penebusan atau
penjualan emas daripada
akaun emasnya kepada pihak
lain (pihak luar)
21. Adakah penjualan semula Ya, dengan syarat hasil dari penjualan tersebut mesti dimasukkan
kepada BMMB oleh pihak terus ke dalam ASAS pemilik.
ketiga dibenarkan?
22. Adakah penjualan sebahagian Ya.
dibenarkan?
23. Apakah cara pembayaran Harga Belian (Bank Beli) akan dikreditkan ke dalam ASAS pelanggan.
kepada pelanggan untuk
menjual semula?
24. Bagaimana untuk menjual Bagi Syarikat, pelanggan mestilah menyerahkan buku simpanan
semula bagi pembelian oleh emas beserta satu Resolusi Lembaga Pengarah yang baru semasa
syarikat? urus niaga penebusan.
25. Bilakah pihak Bank akan Buku Simpanan Emas akan diberikan kepada pelanggan apabila
mengeluarkan Buku membuka Akaun Emas.
Simpanan Emas?
26. Apakah yang tertera pada Ia akan mengandungi nama pemegang akaun prinsipal, nombor
Buku Simpanan Emas? akaun dan butiran emas yang dibeli (dalam denominasi gram).
27. Bagaimanakah bank Harga Jualan & Belian akan dipaparkan serta-merta pada Sistem
memperoleh harga jualan dan Emas QM (QMS) dan ditentukan oleh Pembekal Emas. Harga emas
belian? boleh berubah dari semasa ke semasa. Harga Belian & Jualan
indikatif akan dipaparkan di dewan perbankan BMMB dan di
www.muamalat.com.my.
Selain daripada itu, Harga Belian & Jualan mungkin berbeza-beza
bergantung kepada promosi atau kempen dari semasa ke semasa
oleh pihak Bank.
Sekiranya terdapat ketidakselarasan / percanggahan antara harga
yang dipaparkan di dewan perbankan BMMB atau
www.muamalat.com.my dan harga di dalam sistem, harga yang
terpapar di dalam sistem akan diterima pakai.
 MG-i Account FAQ Version 1

Soalan-Soalan Lazim Akaun MUAMALAT Gold-i

NO SOALAN JAWAPAN

28. Adakah GST dikenakan Tidak.

semasa penjualan dan
pembelian?
29. Di manakah pelanggan Pelanggan boleh mendapatkan harga indikatif di dewan perbankan
mendapatkan harga indikatif? BMMB dan laman sesawang korporat Bank. Harga yang disebut oleh
pihak Bank mungkin tidak sama dengan harga emas yang dipaparkan
oleh sumber-sumber di tempat lain.
30. Apakah waktu operasi Mengikut waktu dan hari bekerja cawangan.
perniagaan?
31. Adakah berlaku transaksi Tiada sebarang transaksi berlaku semasa sistem tidak beroperasi.
semasa sistem tidak
beroperasi?
32. Apakah fi & caj bagi Yuran Penukaran adalah tertakluk kepada turun naik harga emas.
penukaran denominasi Formula penukaran bayaran adalah seperti di bawah:-
(Akaun Emas kepada Emas
Fizikal)? Fi & Caj
Yuran Penukaran = LME x Denominasi x Perbezaan (%)
(Tidak termasuk GST)

Nota:
o LME = London Metal Exchange. Ia mungkin berbeza dari semasa
ke semasa.
o Perbezaan (%) = Perbezaan margin Akaun Emas dan Emas
Fizikal.
33. Bilakah pelanggan akan Wang akan dikreditkan ke dalam ASAS pelanggan secara serta-merta.
mendapatkan wang setelah
menjual semula emasnya?
34. Bolehkan pelanggan Tidak.
menempah samada harga
belian atau jualan emas?