Tuesday 7 January 2020: Business

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International
Advanced Level

Tuesday 7 January 2020


Morning (Time: 2 hours) Paper Reference WBS11/01

Business
International Advanced Subsidiary/Advanced Level
Unit 1: Marketing and people

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Source Booklet (enclosed)

Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions in Sections A, B and C.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.

Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.

Turn over

*P61112A0116*
P61112A
©2020 Pearson Education Ltd.

1/1/1/1/1/1

SECTION A
Read Extracts A and B in the Source Booklet before answering Question 1.
1 (a) Define the term ‘uncertainty’. (Extract B, line 8)
(2)

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(b) Construct a supply and demand diagram to show the impact of increasing
farming costs on the Bulgarian food market.
(4)

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(c) Analyse two entrepreneurial characteristics that Rossi Mitova has that may have
contributed to her success.
(6)

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3
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(d) Discuss the advantages for small businesses, such as the farms in Bulgaria, of
using an online retailing service to sell their products.
(8)

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4
*P61112A0416*

The farmers using the Farmhopping online service to sell produce must share the
same social objectives as Farmhopping.
(e) Assess if there is a trade-off between social objectives and profit for these farmers.
(10)

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5
Turn over

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(Total for Question 1 = 30 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 30 MARKS

6
*P61112A0616*

SECTION B
Read Extract C in the Source Booklet before answering Question 2.
2 (a) Define the term ‘secondary market research’. (Extract C, line 6)
(2)

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(b) Using Extract C, calculate to 2 decimal places, the percentage change in sales
revenue for Skechers between 2016 and 2017. You are advised to show your
working.
(4)

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7
Turn over

(c) Analyse two advantages of using focus groups for a business such as Skechers.
(6)

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8
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(d) Discuss how the product life cycle may help Skechers develop its product
portfolio.
(8)

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*P61112A0916*
9
Turn over

(e) Assess the extent to which a centralised organisational structure may benefit
Skechers.
(10)

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*P61112A01016*

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(Total for Question 2 = 30 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 30 MARKS


*P61112A01116*
11
Turn over

SECTION C
Read Extracts D and E in the Source Booklet before answering Question 3.
3 Nestlé provides a flexible working environment.
Evaluate the extent to which a flexible workforce may benefit Nestlé.
(20)

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*P61112A01216*

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(Total for Question 3 = 20 marks)

TOTAL FOR SECTION C = 20 MARKS


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Pearson Edexcel International Advanced Level

Tuesday 7 January 2020


Morning (Time: 2 hours) Paper Reference WBS11/01

Business
International Advanced Subsidiary/Advanced Level
Unit 1: Marketing and people

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©2020 Pearson Education Ltd.

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Sources for use with Section A
Extract A
Fresh food from small farms
Farmhopping is an online retailing service, started by Rossi Mitova, which lets small farms
in Bulgaria sell their products directly to customers. Rossi started the business when a
local farmer, who was struggling with rising farming costs and competition from larger
farms, asked her for help. 5

Farmhopping is now a successful business that employs 15 people and allows people to
shop online for fresh food from more than 100 small farms across Bulgaria. The online
service enables the farmers to get a fair price for their produce and reduces the need
to sell to intermediaries such as wholesalers and supermarkets. Farmers pay a fee to
Farmhopping for using the website. 10

To sell on the Farmhopping website, farmers must share the same social objectives as
Farmhopping. Farmers must support environmentally friendly farming methods such
as not using chemicals and pesticides, ensuring fair treatment of farm animals and
respecting the landscape and wildlife. Food sold on the website must be fresh, natural
and organic and packaged using recyclable materials. 15

In 2017, Rossi Mitova, was recognised as one of the top 100 women entrepreneurs and
Forbes magazine included her in its social entrepreneurship awards.
Extract B
About Rossi Mitova
Rossi has always been inspired by challenging what she saw and taking action. When
she was asked to help save the small farm in Bulgaria that was struggling to survive, it
gave Rossi a perfect opportunity to combine her biggest passions, which were nature,
food and business. Rossi worked hard to create the Farmhopping website and convince 5
farmers to use her online service.
In an interview Rossi said ‘’The most challenging parts of starting the business were
learning to deal with the uncertainty and to be a good leader. I have worked hard at
selecting the right team and motivating them while ensuring we are true to the social
objectives of Farmhopping. I have made many mistakes on the way but learn from my 10
mistakes. I always listen to the feedback from others and work hard on continually
improving the business. The one thing I am most proud of is that I never give up despite
the many setbacks and challenges I have faced in business’’.

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Source for use with Section B
Extract C
About Skechers
Skechers is a global footwear company that designs and develops shoes for men, women
and children. It sells its products online and in more than 2,700 shops in 170 countries
through its established distribution channels. The annual sales revenue of the business
increased from $3.52bn in 2016 to $4.16bn in 2017. 5

Skechers marketing department uses both primary and secondary market research. Focus
groups and interviews are used during the design stage to collect opinions on new shoes
before they are launched onto the market. Focus groups are also used to gain feedback
on the performance and comfort of existing styles of shoes. Since 1992 when it launched
its first shoe, the company has diversified into several new lines, targeting different 10
market segments and different activities.
The range is updated regularly and includes shoes for walking, work and casual wear.
The portfolio includes 3,000 different styles of footwear for all ages that offer quality
and comfort. Its best-selling shoe is the Go-Walk brand, sold globally. More recently
the company has designed and sold shoes for athletes and is now competing with 15
companies such as Nike and Adidas.
Organisation of Skechers
Although Skechers has offices and shops globally it has maintained a centralised
organisational structure. At the corporate headquarters in California, USA, Skechers
research, design, and develop the shoes as well as controlling global marketing 20
campaigns and operations. Offices based in South America, Europe and Asia oversee the
regional operations.
David Weinberg is the Chief Operating Officer (COO) based in the USA head office. He is
responsible for the day-to-day operations. These include planning Skechers policies and
objectives and developing financial and distribution strategies to expand the business. 25

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Sources for use with Section C
Extract D
About Nestlé
Nestlé is the world’s largest food and drinks company, founded in 1866 by Henri Nestlé.
Its global competitors include Unilever, Kraft Heinz, Danone and Mars.
In 2017 Nestlé:
• Had more than 2,000 brands in its portfolio 5
• Sold goods in 189 countries around the world
• Operated 413 factories in 85 countries
• Achieved sales of 90bn Swiss francs.
Extract E
Flexible working at Nestlé
Nestlé employs more than 328,000 workers in offices and factories around the world.
Workers are key to the success of the business and Nestlé aim to promote a good culture
and a healthy lifestyle inside and outside of work.
In many of the countries where it operates, Nestlé provide a flexible working 5
environment. This means employees and managers can agree on when, where and how
employees work, so they can better balance personal needs and business requirements.
For many people getting the balance between work and home is difficult and to help
manage a good work-life balance, Nestlé has introduced several measures to support its
workers. 10

These measures include:


• allowing people to work flexible hours instead of fixed start and finish times
• offering part-time, job-sharing and zero-hours contracts
• allowing people to work from home
• creating a dog-friendly office at some workplaces. 15

Acknowledgements

Extract A adapted from: © European Union, 1995-2019

Extract B adapted from: https://the-hundert.com/startups/rossi-mitova-of-farmhopping-saving-farms-with-


e-commerce-technology/

Extract C adapted from: http://about.skechers.com/about/

Extract D adapted from: https://www.nestle.com/ AND https://www.nestle.co.uk/media/newsfeatures/


creating-a-flexible-working-environment

Extract E adapted from: https://jobs.nestle.com/en/inside-nestle

Every effort has been made to contact copyright holders to obtain their permission for the use of copyright
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