MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING

MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING DANH SÁCH NHÓM: Họ và tên - Mã số sinh viên: 1. Trần Công Uẩn - 33151025044 2. Trần Huyền Trân - 35161022469 3. Đỗ Thị Hồng Hạnh - 35171025004 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU MARKETING Đề tài:" Nghiên cứu nhu cầu mua mỹ phẩm trang điểm của khách hàng trẻ (18-28 tuổi) để phát triển nhận diện thương hiệu A (mỹ phẩm trang điểm)." BẢNG CÂU HỎI 1. Độ tuổi của bạn: Dưới 18 18-24 24-28  Trên 28 2. Giới tính của bạn là: Nam Nữ Khác 3. Bạn có thường hay trang điểm không? Có Không 4. Bạn có biết cách trang điểm Có Không 5. Da bạn thuộc loại da gì? Da khô Da thường Da dầu Da hỗn hợp 6. Bạn trang điểm bao nhiêu lần / tuần? Hàng ngày 4-6 lần / tuần 2-3 lần / tuần 1 lần / tuần Ít hơn 1 lần /tuần 7. Thu nhập hiện tại của bạn là bao nhiêu? Dưới 3tr 3-6tr 6-9tr trên 9tr 8. Lựa chọn các dịp bạn thường trang điểm? Tiệc Văn phòng/trường học Hẹn hò Hội họp gia đình 9. Lựa chọn công cụ trang điểm bạn có? Đi chơi với bạn là nam Đi chơi với bạn là nữ MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING Son môi Kem nền Phấn má Kem lót BB cream Son bóng Kẻ mắt Phấn phủ Kẻ lông mày Mascara Phấn mắt Che khuyết điểm Lông mi giả 10. Công cụ nào bạn sử dụng thường xuyên nhất? Son môi Kem nền Phấn má Kem lót BB cream Son bóng Kẻ mắt Phấn phủ Kẻ lông mày Mascara Phấn mắt Che khuyết điểm Lông mi giả 11. Bạn thường mang dụng cụ trang điểm nào trong túi xách? Son môi Kem nền Phấn má Kem lót BB cream Son bóng Kẻ mắt Phấn phủ Kẻ lông mày Mascara Phấn mắt Che khuyết điểm Lông mi giả 12. Thời gian trang điểm trung bình của bạn là bao lâu? 1-5 phút 6-10 phút 11-15 phút 16-20 phút 21-25 phút 26-30 phút 31-40 phút Hơn 40 phút 13. Bạn dành bao nhiêu tiền / tháng cho chi tiêu công cụ trang điểm? Dưới 50,000 VNĐ 300,000 VNĐ 50,001 – 100,000 VNĐ 100,001 – 200,000 VNĐ 200,001 300,001 – 500,000 VNĐ 500,000 – 700,000 VNĐ 700,001 - – 1,000,000 VND Trên 1,000,000 VNĐ 14. Bạn mua công cụ trang điểm ở những nơi nào? Trung tâm thương mại Siêu thị cửa hàng phân phối Showroom Giảm giá trực tiếp cửa hàng lưu niệm facebook cửa hàng gần nhà từ bạn bè hiệu Website online thuốc nước ngoài siêu thị gần nhà 15. Nơi nào mua nhiều nhất? Xếp theo thứ tự Trung tâm thương mại Siêu thị cửa hàng phân phối Showroom Giảm giá trực tiếp cửa hàng lưu niệm facebook cửa hàng gần nhà từ bạn bè hiệu Website online thuốc nước ngoài siêu thị gần nhà 16. Bạn mua mỹ phẩm trang điểm với mục đích gì? Cho bản thân Mua giúp Tặng người thân Khác 17. Bạn có được tư vấn viên tư vấn khi mua mỹ phẩm trang điểm trực tiếp hay không? Có Không 18. Bạn có muốn được dùng thử mỹ phẩm trang điểm trước khi mua không? Có Không 19. Bạn có mua mỹ phẩm trang điểm online trong 6 tháng qua không? Có Không 20. Bạn mua mỹ phẩm trang điểm online ở những trang web nào? MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING tiki.vn shopee.vn lazada.vn Yes24.vn Lotte.vn VuiVui.com AeonEshop.com nhommua.com Adayroi.com sendo.vn Fado.vn cungmua.com mymall.vn Facebook Khác............... 21. Bạn có được tư vấn cụ thể khi mua mỹ phẩm online hay không? Có Không 22. Bạn có hài lòng khi mua mỹ phẩm online hay không? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Rất không hài lòng 23. Lựa chọn 3 nhân tố quan trọng khi bạn mua mỹ phẩm trang điểm? quốc gia sản xuất giá thương hiệu khuyến mại review sản phẩm bạn bè giới thiệu mùi nhân viên giới thiệu thiết kế thơm quảng cáo dung tích bao bì 24. Bạn lấy thông tin về trang điểm từ đâu? Bạn bè facebook tạp chí website nhân viên cửa hàng Tivi Báo bố mẹ cộng đồng web Instagram 25. Các trang online mà bạn đọc thông tin về trang điểm? ..................................................................................................................................... 26. Bạn có xem Youtube về trang điểm không? Có Không 27. Tần suất bạn xem như thế nào? Chỉ xem khi có thời gian Xem thường xuyên 28. Bạn hãy liệt kê các kênh trang điểm mà bạn biết trên Youtube? .................................................................................................................................. 29. Bạn xem kênh trang điểm của ai nhiều nhất trên Youtube? ................................................................................................................................. 30. Bạn có follow Facebook về trang điểm không? Có Không 31. Tần suất bạn xem như thế nào? Chỉ xem khi có thời gian Xem thường xuyên Xem trên tường khi có 32. Bạn hãy liệt kê các kênh trang điểm mà bạn biết trên Facebook? ................................................................................................................................ 33. Bạn xem kênh trang điểm của ai nhiều nhất trên Facebook? ................................................................................................................................. 34. Bạn đang sử dụng dòng mỹ phẩm của những thương hiệu nào? youtube MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING .................................................................................................................................... 35. Bạn biết thương hiệu nào dưới đây hay không? OHUI MAYBELINE LANCOME L'OREAL MAC THÈFACESHOP OLAY VICHY POND'S ATISTRY LIPICE SHISEIDO CHANEL ESSANCE DIOR ORIFLAM TEE TREE GOHNSON'S 36. Bạn có biết thương hiệu trang điểm nào khác ngoài các thương hiệu trên? ............................................................................................................................... 37. Tên thương hiệu nào bật lên đầu tiên trong suy nghĩ của bạn khi nghe thấy cụm từ thương hiệu trang điểm tốt nhất? Xép OHUI MAYBELINE LANCOME L'OREAL MAC THÈFACESHOP OLAY VICHY POND'S ATISTRY LIPICE SHISEIDO CHANEL ESSANCE DIOR TEE TREE GOHNSON'S ORIFLAM KHÁC 38. Bạn có quan tâm đến chất lượng mỹ phẩm trang điểm? Rất quan tâm Quan tâm không quan tâm 39. Bạn nghĩ gì về thông tin mỹ phẩm trang điểm online hiện nay? Thông tin rõ ràng Thông tin bình thường Thông tin mập mờ 40. Bạn nghĩ gì về giá cả mỹ phẩm trang điểm đang sử dụng? Rất cao Cao Bình thường Thấp 41. Bạn nghĩ gì về chất lượng mỹ phẩm trang điểm đang sử dụng? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt 42. Bạn có sử dụng bất kỳ mỹ phẩm trang điểm nào từ nguyên liệu thiên nhiên? Có Không 43. Sản phẩm trang điểm có nguồn gốc từ thiên nhiên bạn đang sử dụng là gì? Son môi Kem nền Phấn má Kem lót BB cream Son bóng Kẻ mắt Phấn phủ Kẻ lông mày Mascara Phấn mắt Che khuyết điểm Lông mi giả 44. Bạn có hài lòng khi sử dụng mỹ phẩm nguồn gốc từ thiên nhiên hay không? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Rất không hài lòng 45. Bạn có sử dụng bất kỳ mỹ phẩm nào có nguồn gốc trong nước? Có Không 46. Sản phẩm có nguồn gốc trong nước bạn đang sử dụng là gì? Son môi Kem nền Phấn má Kem lót BB cream Son bóng Kẻ mắt Phấn phủ Kẻ lông mày Mascara Phấn mắt Che khuyết điểm Lông mi giả 47. Thương hiệu mỹ phẩm có nguồn gốc trong nước là thương hiệu nào? MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING ........................................................................................................................................ 48. Bạn có hài lòng khi sử dụng mỹ phẩm nguồn gốc trong nước hay không? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Rất không hài lòng 49. Bạn có quan tâm về cách tẩy trang sau khi trang điểm hay không? Rất quan tâm Quan tâm không quan tâm 50. Bạn có đang sử dụng bất kỳ sản phẩm tẩy trang nào không? Có Không 51. Bạn đang sử dụng sản phẩm tẩy trang của thương hiệu nào? Shu Nivia Biore Byphasse Simple L’Oréal Senka Khác 52. Bạn có hài lòng khi sử dụng sản phẩm tẩy trang hiện tại hay không? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng Rất không hài lòng 53. Bạn có tham gia những cộng đồng web về lĩnh vực làm đẹp không? Có Không ............................................................................................................................................ 54. Bạn tham gia những cộng đồng web nào? ............................................................................................................................................ 55. Bạn có thích những bài viết trên cộng đồng web không? Có Không 56.Các tiêu chí nào sau đây đúng khi dùng để đánh giá một thương hiệu mỹ phẩm tốt và chất lượng (Có thể chọn nhiều phương án): Giá cả Mức độ uy tín, tin cậy trên thị trường Nguồn gốc, xuất xứ Cách làm marketing, thương hiệu Mức độ được nói đến/biết đến của khách hàng Đội ngũ nhân viên Người nổi tiếng sử dụng/review Bao bì, mẫu mã Khác:____________________________________________________________________ 57. Ngân sách thông thường bạn sẽ chi tiền cho việc mua mỹ phẩm:  ≤ 500,000 vnđ  500,000 - 1,000,000 vnđ  2,500,000 – 3,000,000 vnđ  ≥ 3,000,000 vnđ  1,500,000 – 2,000,000 vnđ MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING 58. Gần đây nhất thương hiệu mỹ phẩm nào mà bạn được nhìn thấy, tiếp cận thông tin qua quảng cáo: ____________________________________________________ 58.1 Bạn có thích quảng cáo đó không? Có Không Bình thường 58.2 Điều bạn thích/không thích ở quảng cáo là gì: ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 59. Sản phẩm trang điểm nào bạn sử dụng hằng ngày? (Chọn 1-3 đáp án) Son dưỡng môi Son môi Kem nền Kem che khuyết điểm Chì kẻ/bút kẻ lông mày Phấn mắt Mascara Khác:________________ 60. Mức độ tin tưởng để ra quyết định mua hàng khi bạn được nhân viên tư vấn về sản phẩm mỹ phẩm?  Tin tưởng 100%  Mức độ tin cậy 70-80%  Khoảng 50-60%  Khoảng 30-40%, chỉ mang tính chất tham khảo  Không tin lắm 61. Tính từ thời điểm mới bắt đầu tập trang điểm của bạn đến nay khoảng bao lâu?  dưới 1 năm  1 – 2 năm  3-4 năm  trên 4 năm  Khác:_______________ 62. Mục đích chính nhất mà bạn quyết định mua mỹ phẩm trang điểm là gì:  Công việc  Sở thích cá nhân  Cải thiện hình ảnh bản thân  Trở nên thu hút với người khác phái Khác:_________________________________ 63. Theo bạn, mỹ phẩm có giá tiền đắt sẽ luôn chất lượng hơn mỹ phẩm có giá rẻ?  Đúng, chắc chắn  Không đúng  Khác:_______________________ 64. Để đưa ra quyết đinh mua bất kỳ sản phẩm mỹ phẩm nào bạn có thường xuyên thu thập/tìm hiểu thông tin trước khi mua?  Luôn luôn  Thỉnh thoảng  Hiếm khi 65. Bạn thường tìm hiểu thông tin mua mỹ phẩm qua các phương tiện nào?  Báo, Tạp chí,TV  KOL/Beauty Blogger Review MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING  Facebook/ Youtube  Tờ rơi  Khác 66. Điều gì khiến bạn chú ý đầu tiên khi ra quyết định mua mỹ phẩm:  Bao bì  Nhân viên tư vấn Chất của sản phẩm khi trải nghiệm  Quảng cáo  Giá cả, khuyến mãi  Thương hiệu 67. Người nổi tiếng, beauty blogger có ảnh hưởng đến quyết định mua của bạn?  Có  Không  Tùy lúc 68. Mức độ thoải mái/dễ dàng mua hoặc sử dụng thử một thương hiệu mới hoặc chưa bao giờ sử dụng qua:  Luôn thoải mái để dung thủ và tìm hiểu  Cũng thỉnh thoảng  Một vài lần  Hiếm khi  Không bao giờ  Khác:______________ 69. Đánh giá mức độ trung thành của bạn ở một thương hiệu?  Fan ruột 100%, luôn tin tưởng tuyệt đối nếu đã chọn lựa  70-80%  50%  Rất dễ thay đổi