Talent Rewards di PT KAI (2009-2013)

Universitas Indonesia Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politiik Program M agister Pengembangan SDM Deky Lioman (1306500252) M ata Kuliah : Isu – Isu Kontemporer dalam SDM Dosen : Dr. Janry Haposan UPS, S.Si., M .Si Talent Rewards di PT. KAI (2009 – 2013) Based on Book, W eb, Report : Buku: Jonan dan Evolusi Kereta Api Indonesia (Bumn Track) Talent Rewards di PT. KAI I. Pre Condition ( … - 2009 ) 1. M ental SDM yang t idak berorientasi melayani pengguna KA 2. Remunerasi pegawai rendah, sehingga rawan penyimpangan 3. Stasiun yang t idak terawat , kumuh, kotor dan t idak andal dalam menunjang operasional yang baik Talent Rewards di PT. KAI 4. Disiplin pegawai yang rendah, 5. Standar pelayanan terhadap penumpang rendah 6. On t ime performance yang buruk II. Laporan Keuangan ( 2007 - 2008 ) Banyaknya kebocoran dan kurangnya kepercayaan masyarakat membuat kondisi keuangan perusahaan t idak sehat . 1. Laporan tercatat Keuangan pada 2007 Tahunan mengalami RUGI Rp. 38,6 M ilyar 2. Tahun 2008 RUGI Rp. 82.6 M ilyar Talent Rewards di PT. KAI III. Kebijakan Perbaikan Dilant ik Februari 2009, M erit Dirut PT. KAI Ignasius Jonan membuat 3 kebijakan manajemen dalam rangka perbaikan perusahaan Reward & Punishment Kebijakan Perbaikan Remunerasi Talent Rewards di PT. KAI IV. Program Perbaikan Remunerasi dan Rewards di PT KAI Tunjangan Gaji Pokok Sistem Promosi Reward Punishment Talent Rewards di PT. KAI Pelatihan 1. Gaji Pokok Talent Rewards di PT. KAI G a j i P o k o k Talent Rewards di PT. KAI 2. Tunjangan 2009 Dalam paket pembenahan remunerasi mulai tahun 2009 diberikan tunjangan yang belum pernah ada sebelumnya ( 9 jenis tunjangan ) 2010 Tunjangan Kinerja Tunjangan Resiko Tunjangan Kinerja Pegawai Operasional Tertentu 2011 Tunjangan Kinerja Pegawai Struktural Tertentu Tunjangan Transportasi Tunjangan Tunjangan Kebugaran (Polsuska) Tunjangan Komunikasi Tunjangan Jabatan 2012 Tunjangan Pegawai yang Bekerja di W ilayah Tertentu Talent Rewards di PT. KAI M odel Remunerasi Sistem remunerasi yang baru mempert imbangkan Beban Kerja, Tanggung Jawab dan Tingkat Resiko “ Gaji komandan lapangan harus lebih t inggi daripada komandan di kantor ” Ignat ius Jonan Talent Rewards di PT. KAI Berita Online Talent Rewards di PT. KAI 3. Sistem Promosi M enegakkan merit system M enghapus kacang sistem yang promosi selama ini urut lazim digunakan Kenaikkan jenjang karier terbuka bagi semua orang tanpa memandang kedekatan dengan pimpinan, asal- usul daerah, agama dll Talent Rewards di PT. KAI Contoh Kasus : Promosi Contoh kasus: Sugeng Priyono, seorang penjaga lintasan kereta api (Golongan II/ a). Diterima di PJKA (nama PT. KAI pada wakt u it u) tahun 1981 . Tugas pertamanya adalah penjaga perlintasan KA, dari sini ia naik pangkat menjadi juru langsir stasiun. Pegawai KAI yang berasal dari eks PNS maksimal hanya mencapai level M anager atau Kepala Seksi Pada tahun 2009 Sugeng dipromosikan menjadi Vice Presiden (VP) Public Relation ket ika program “leadership reform” saat it u beliau sedang menjabat Kahumas KAI Daop VIII Surabaya. Kini posisi terakhirnya adalah Corporate Secretary. Talent Rewards di PT. KAI http://finance.detik.com/read/2015/03/23/084203/2866349/68/1/nih-mantanpenjaga-pintu-kereta-yang-diangkat-jonan-jadi-pejabat-kai 4. Pelatihan ke Luar Negeri M emberikan kesempatan unt uk Pembelajaran ke luar negeri bagi Program Pelat ihan dan karyawan berprestasi dari berbagai bidang dan jenjang mulai dari Pemeriksa Rantai Gerbong, Pemeriksa Rel, M asinis, M ekanik, Pegawai Tiket, Satpam, Supervisor hingga M anager Filosofinya “seeing is believing” agar pegawai melihat pengelolaan kereta api khususnya dalam hal pelayanan. Jadi terbent uk sebuah mindset standar pelayanan yang baik sepert i apa, sulit untuk keluar dari kondisi saat ini jika belum melihat perbandingan atau benchmarking ke negara lain yang maju perkeretaapiannya (China, Jepang, Spanyol) Talent Rewards di PT. KAI Pelatihan ke Luar Negeri Sampai akhir 2013, target pengiriman adalah 1.200 karyawan belajar ke berbagai negara (Jepang, Perancis, Spanyol) 700 diantaranya adalah ke China Rasio pegawai yang pernah st udi banding atau pelat ihan ke luar negeri 1:25 (t iap 25 orang ada sat u yang sudah pernah atau memiliki w aw asan luar negeri) Talent Rewards di PT. KAI Punishment Sistem punishment terutama terkait ditegakkan penyimpangan, penyelewengan dan penyalahgunaan wewenang. Tidak ada tempat bagi pegawai dan pejabat yang korup. “ soal kapasitas dan kemampuan saya masih bisa toleransi. Tapi kalau sudah menyangkut integritas, t idak ada ampun” Ignat ius Jonan Talent Rewards di PT. KAI Gaji Pokok, Tunjangan, Sistem Promosi, Pelatihan M otivasi, Kinerja, Disiplin Talent Rewards di PT. KAI Konsep 4P of Reward di PT. KAI Kenaikan gaji pokok Pay Praise Tunjangan yang belum pernah ada sebelumnya Adanya kesempatan bagi pegawai berprestasi untuk bisa pelatihan ke luar negeri (sebagai award) Promotion Sistem promosi yang berdasarkan merit, prestasi bukan urut kacang atau kedekatan Punishment Teguran keras, penyimpangan, penurunan penyelewengan penyalahgunaan wewenang Talent Rewards di PT. KAI jabatan bila ada dan Annual Laporan Keuangan Tahun (2009 - 2013) No Tahun Biaya Tenaga Kerja Gaji, Tunjangan, dll (Rp.) Laba/ Rugi Perusahaan (Rp.) Keterangan Info 1 2007 NA - 38.6 M Rugi 2 2008 900 M - 82.6 M Rugi 3 2009 1600 M 154 M Untung Ada 4 Tunjangan baru 4 2010 1900 M 210 M Untung Ada 1 Tunjangan baru 5 2011 2100 M 201 M Untung Ada 3 Tunjangan baru 6 2012 2400 M 425 M Untung Ada 1 Tunjangan baru PT KAI just ru meraih untung ket ika biaya tenaga kerja (gaji, t unjangan, dll) dinaikkan. Terbukt i bahwa kinerja laporan keuangan terus membaik set iap tahunnya sejak tahun 2009. Talent Rewards di PT. KAI V. Conclusion and Lesson Learned 1. Talent - Opportunity Fungsi dari reward adalah unt uk memotivasi pegawai unt uk melakukan kerja yang terbaik, dan mengeluarkan potensi yang ada dalam dirinya. M anajemen reward di PT KAI membuat karyawan yang sebelumnya biasa saja dapat muncul talents) menjadi karena talenta-talenta baru terbukanya (new berbagai kesempatan (opportunity) bagi mereka yang bertalenta dan berprestasi. Talent Rewards di PT. KAI 2. Reward dalam Sistem Promosi Adanya reward berupa kepastian karier bagi mereka yang memiliki kinerja, bakat , kecakapan, prestasi yait u Sistem Promosi yang berbasiskan merit system dimana daftar urut kacang atau kedekatan dengan atasan t idak lagi menjadi dasar promosi atau pengisian jabatan st rukt ural di PT. KAI Talent Rewards di PT. KAI 3. Reward Pelatihan ke Luar Negeri Kini semua pegawai dari level terbawah memiliki kesempatan yang sama unt uk bisa melihat sistem perkeretaapian di negara yang maju sepert i Jepang, Cina, Spanyol dll. Syarat nya mudah yait u t unjukkan prestasi dalam bekerja Selain menjadi pemot ivasi pegawai unt uk bekerja maksimal, otomat is sekaligus menjadi pembelajaran. “seeing is believing”. Standar pelayanan yang baik it u sepert i apa, terkadang lebih mudah dimengert i jika melihat langsung. Talent Rewards di PT. KAI 4. Punishment sebagai pemicu pegawai disiplin Tanpa adanya penegakkan “soal punishment , maka macam segala pelanggaran, kapasitas dan kemampuan saya masih bisa toleransi. Tapi kalau sudah penyelewengan wewenang akan menyangkut integritas, tidak sulit diminimalisir. ada ampun” Ignatius Jonan Selain it u membuat punishment pegawai akan menjadi disiplin dan mengikut i at uran main yang berlaku. Talent Rewards di PT. KAI 5. Core Conclusion M emot ivasi Talent dengan Remunerasi. M otivate Talent Talent Rewards Retain akan mengeluarkan kemampuan terbaiknya, karena memiliki peluang yang sama dalam promosi maupun rewards (prinsip merit ) Dengan pembaharuan sistem remunerasi Attract yang menarik akan meng-att ract pelamar yang berkualitas Talent Rewards di PT. KAI calon Penghargaan PT KAI (dalam dan luar negeri) 2011 54 Penghargaan 2012 46 Penghargaan 2013 114 Penghargaan 2014 89 Penghargaan Talent Rewards di PT. KAI SDM 2013 Talent Rewards di PT. KAI Talent Rewards di PT. KAI