Analisa Kepuasan Pengguna Terhadap I-Branding Binus University

2008

Tujuan penelitian dari skripsi ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kinerja web glodokshop.com dan untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan kepuasan dan ketidakpuasan konsumen. Metodologi penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode pengumpulan data, metode pengolahan data dan metode analisis data. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penelitian survei yaitu melalui penyebaran kuesioner. Metode pengolahan data dengan menggunakan SPSS versi 15.0. Metode analisis data dilakukan dengan menggunakan metode analisis gap dan analisis diagram kartesius. Hasil yang dicapai dari penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen cukup puas dengan kinerja perusahaan. Hasil yang dicapai berdasarkan uji metode analisa GAP lebih banyak butir pertanyaan yang bernilai positif daripada negatif sehingga dapat ditarik simpulan bahwa berdasarkan penelitian ini menunjukan bahwa konsumen merasa cukup puas dengan kinerja perusahaan

Jurnal Informatika

A website in a university is a media for providing or sharing information about the university's activity to academics. So it is with the website of Flores University, that always provides information for many people. The providing Information in the website, still gets complaints from students accessing the website, so a research is conducted to determine the student's satisfaction level in accessing the website. The satisfaction measurement of WebQual method 4.0 was used. Some reviewed aspects were usability, information quality, and service interaction. This research was done by having 100 students of Flores University as the respondents. The technique of data collection was by giving questionnaire. The result for usability aspect was having a positive influence and significant towards students' satisfaction. A website that is easy to use and has a attractive appearance, makes the students feel relieve in accessing. While for the aspect of information quality and service interaction did not influence the students' satisfaction. It means that the university must provide the information qualities and the service interactions that are up to date, so the students will gladly access the website.

SOCIETY

Masalah yang dihadapi pengguna lulusan adalah soft skill alami danbukan pada technical skill yg dimilikinya. Para lulusan tersebut sangatmenguasai bidang teknis, seperti penguasaan teknologi informasi dankomunikasi (Information dan Communication Technology), manajemen,teknik (engineering) dan pemasaran yang baik. Penelitian ini bertujuanmemberikan umpan balik (feedback) terkait lulusan Jurusan PendidikanIPS Ekonomi. Aspek kualitas alumni merupakan suatu hal yang pentingkarena merupakan indikator keberhasilan proses pendidikan pada JurusanPendidikan IPS Ekonomi Fakultas Ilmu Tarbiyah dan KependidikanIAIN Mataram. Penelitian dilakukan di wilayah kota Mataram. Hasilpenelitian bersifat deskriptif kuantitatif yang berguna untuk memperolehgambaran tentang persepsi employer terhadap lulusan Fakultas IlmuTarbiyah dan Kependidikan, gambaran ideal lulusan Fakultas IlmuTarbiyah dan Kependidikan, dan kriteria seleksi calon karyawan baru.Lulusan Jurusan Pendidikan IPS Ekonomimayoritas bekerja se...

2014

Produk unggulan Universitas Terbuka yang ditawarkan merupakan salah satu produk yang disediakan dan ditawarkan yang memiliki ciri khas tersendiri seperti format penyajian logo, tinjauan matakuliah dan kompetensi yang ingin dicapai. Persepsi mahasiswa terhadap branding merek, iklan, kualitas merek dan asosiasi merek produk UT tersebut diharapkan dapat memberikan hasil yang lebih baik. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptifkualitatif. Populasi responden pada penelitian ini adalah mahasiswa yang berada di area UPBJJ-UT Jabodetabek. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan kriteria nonprobability sampling dengan metode convenience sampling. Dari sampel penelitian digunakan 150 mahasiswa UT. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengnan menyebar kuesioner dan metode tes. Pengukuran instrument menggunakan skala Likert 1-5. Hasil uji diperoleh bahwa mahasiswa lebih mengenal produk UT merek dibanding iklan, kualitas merek, dan asosiasi merek. Hasil uji korelasi dan komun...

Mimbar Agribisnis : Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis

This study aims to determine and analyze the attributes that affect the satisfaction and level of importance of Richeese Factory's customers. The sample in this study consisted of 40 people who were Agribusiness Students at Padjadjaran University. Primary data collection was done using a questionnaire using the google form feature as measured by a Likert scale. Secondary data obtained from the internet related to research. The method used in this research is descriptive. The data analysis technique uses the Customer Satisfaction Index (CSI) and Importance Performance Analysis (IPA) through Microsoft Excel Software. The results showed that the level of satisfaction of UNPAD Agribusiness Students who bought Richeese Factory products was 84.55% which was included in the "very satisfied" category.

Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika dan Informatika), 2019

This study aims to find out and analyze how the level of user satisfaction with an information system is being used, and to find out what factors influence the level of user satisfaction of the Information System. The object of this research is the E-Campus information system at the Islamic Institution of Bukittinggi state. Research is based on the importance of evaluation for the development of a system. The method used in this study is End User Computing Satisfaction (EUCS). The EUCS method consists of five independent variables, namely content, accuracy, shape, ease of use and timeliness and one dependent variable is satisfaction. Population data is N = 99 with the analysis results obtained by the correlation coefficient number of 73.3%. That is, there is a statistically positive relationship between content, accuracy, form, ease of use, timeliness, and satisfaction. if each variable has a higher correlation, it will increase the user satisfaction of the E-Campus Information Syst...

2018

Website is a good medium for effective promotion; sending and receiving information can be done very quickly. Correct and accurate information will have an impact on society, namely increasing public trust. Quality analysis of website usage was applied to measure the level of user satisfaction with the information and services needed. This study analyzed the amount of users’ satisfaction with university websites using the Importance Performance Analysis (IPA) approach. The recommendation of the IPA results is to prioritize maintaining the quality of information and services

JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 2022

AMIK Mahaputra Riau merupakan salah satu perguruan tinggi yang menerapkan sistem akademik yang dinamai SISFO (Sistem Informasi). SISFO membantu dalam pengelolaan data yang berkaitan dengan akademik seperti, data mahasiswa dan dosen, rekap hasil kuliah serta jadwal perkuliahan. Dalam penerapannya, SISFO masih ditemukan beberapa permasalahan seperti, tidak adanya fitur pengaduan untuk pengguna, warna tampilan sistem yang terkesan monoton, tidak lengkapnya informasi mengenai total nilai keseluruhan semester, sistem masih menginputkan data yang salah dan lamanya sistem dalam mengupdate data. Selama sistem di implementasikan, belum pernah diadakannya penelitian dan penilaian mengenai tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas sistem yang digunakan. Dari permasalahan tersebut, maka dibutuhkan suatu analisa yang dapat mengukur kepahaman pengguna terhadap sistem yang digunakan, dan diharapkan dapat memberikan masukan kepada pihak terkait yang nantinya dapat digunakan untuk megembangkan dan memperbaiki kualitas sistem akademik serta membantu pihak AMIK Mahaputra Riau untuk mengurangi resiko yang nantinya akan terjadi. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini menggunakan 72 responden yang ditentukan dengan menggunakan teknik Quota Sampling. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS versi 3.2. Pada penelitian ini, di dapatkan bahwa sebesar 57,6% mahasiswa merasa cukup puas terhadap SISFO.