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UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA MODALIDAD SEMIPRESENCIAL CARRERA DE INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL 1.- SÍLABO DE: GERENCIA DE CALIDAD CÓDIGO Y NÚMERO DE CRÉDITOS: Código: IGE Número de créditos: MOD11 DESCRIPCION DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE La unidad de aprendizaje de Gerencia de Calidad, fomenta en el/la estudiante de cuarto módulo, una serie de estrategias didácticas, que faciliten la creación de diseños, implementación y mantenimiento de sistemas empresariales y administrativos de calidad, dentro del marco de normas establecidas para el efecto. A través de documentación, clases magistrales, foros, discusiones grupales y análisis de casos exitosos, se deberá ejecutar una práctica no convencional, para diseñar la iniciativa de crear oportunidades de mejorar habilidades gerenciales, basadas en normas integradas dentro de la Organización Internacional de Estandarización (ISO). El objetivo es hacer uso de un sistema donde se establezcan exámenes y puntos críticos, comparaciones, interpretaciones y registro de datos pre-establecidos, optimizando el aseguramiento de la calidad, que a su vez garanticen y faciliten las relaciones comerciales de manera excelente. PRERREQUISITOS: Pre-requisito: Co-requisito: TEXTO Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE (Autor, Título del Libro, Edición y Año de Publicación, Editorial) BIBLIOGRAFIA BASICA MORENO-LUZÓN, M.D. (2001). Gestión de la calidad y diseño de organizaciones. Teoría y estudio de casos. Pearson Educación. S.A. Madrid. ALEXANDER SERVAT, ALBERTO. (2005): Calidad, Metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000. Pearson Educación. México. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA ZUANI, ELIO RAFAEL; FERNANDEZ JUAN MANUEL, Gestión de la Calidad en el Sector Público: nuevas formas de organizar el trabajo. OBJETIVO GENERAL Generar optimización de calidad en los productos terminados, fundamentados en la dirección, gestión, control, diseño, desarrollo y medición de sistemas organizacionales de vanguardia. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE ) Resultado del Aprendizaje Nivel Forma de evidenciarlo Potencializar estrategias de trabajo en equipo, logrando integrar la participación por competencias de los involucrados en la toma de decisiones. A Mediante talleres se examina actividades relacionados con la temática en estudio. Desarrollar programas de producción enmarcados en la protección y conservación del medio ambiente. M En un pequeño ensayo contenidos de lineamientos generales de los conocimientos adquiridos. Ejercer el liderazgo en grupos multidisciplinarios para lograr un desempeño profesional eficiente. M Se realizan debates grupales así mismo se analizan casos prácticos de las empresas. Aplicar procesos lógicos de reflexión, con criterios durante su formación profesional. A Se presentan videos e Informe de trabajo realizado en lo referente a las consultas. TEMAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE CONTENIDOS HORAS Tareas previas/ lecturas obligatorias Explicación sílabo y metodología De enseñanza con la utilización de Prácticas y videos 1 Inicio de clases, presentación de los temas y subtemas a estudiar TEMA 1: LA CALIDAD: EVOLUCION CONCEPTUAL Y ENFOQUES DE GESTION. Concepto de calidad y dimensiones que lo componen. Los enfoques de gestión de la calidad: inspección, control y aseguramiento. La gestión de la calidad total: caracterización, principios específicos, ampliación de los Principios. Diferencias entre los enfoques de aseguramiento de la calidad y de la gestión. 9 MORENO-LUZÓN, M.D. (2001). Gestión de la calidad y diseño de organizaciones. Teoría y estudio de casos. Pearson Educación. S.A. Madrid. Lectura Paginas 2-3; 17-22,etc TEMA: 2. IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD. 2.1. Implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad 2.1.1. Fases en la implantación 2.1.2. Formación 2.1.3. Certificación del sistema de calidad 2.2. Implantación de un sistema de gestión de la calidad total 2.2.1. Fases e ítems de la implantación 2.2.2. Consideraciones globales a la implantación 9 ALEXANDER SERVAT, ALBERTO. (2005): Calidad, Metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000. Pearson Educación. México. Lectura Paginas 22-60,etc. TEMA: 3. DISEÑO DE ORGANIZACIONES Y RELACIONES CON LA GESTION DE CALIDAD. 3.1. Aportaciones básicas al diseño de las organizaciones 3.1.1. Enfoque contingente 3.1.2. La relación estrategia-organización 3.2. Dimensiones y variables de diseño organizativo. 3.2.1. Dimensiones y variables de diseño 3.2.2. Dimensiones y variables de comportamiento 3.3. Modelo heurístico general de diseño y secuencia. 3.3.1. Circunstancias o factores de contingencia 3.3.2. Dimensiones organizativas del modelo 3.3.3. Secuencia guía básica de diseño organizativo 3.3.4. Relaciones entre el diseño de la organización y los principios de GCT. 3.4. Repercusión de la gestión de calidad sobre el diseño de puestos. 3.5. Repercusión de la gestión de calidad sobre la estructura organizativa. 3.6. Repercusión de la aplicación de la gestión de calidad sobre los procesos de información. 3.7. Repercusión de la aplicación de la gestión de calidad sobre los sistemas de evaluación. 3.8. Repercusión de la aplicación de la gestión de calidad sobre los roles desempeñados por la alta dirección. 9 MORENO-LUZÓN, M.D. (2001). Gestión de la calidad y diseño de organizaciones. Teoría y estudio de casos. Pearson Educación. S.A. Madrid. Lectura Paginas 26-30, etc. HORARIO DE CLASE/LABORATORIO HORAS PRESENCIALES TOTAL HORAS SEMANALES H/Teóricas H/Prácticas 3 4 7 CONTRIBUCIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL Siendo la Gerencia de calidad una herramienta para la administración global moderna, es de suma importancia en la formación de los estudiantes de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, por lo que el módulo recoge aspectos del área de las Gerencias que aplica en las empresas, generando información de calidad, para la formación del Ingeniero en Gestión empresarial, esta unidades de aprendizaje consta de información Gerencial importante. El ingeniero en gestión empresarial debe mantener una formación integral y especializada en gestión administrativa para poder cumplir con los propósitos de un profesional capaz, eficiente dentro de las empresas publica o privadas Nacionales e Internacionales que requieran de sus servicios. METODOLOGIA ENSEÑANZA – APRENDIZAJE El estudiante deberá preparar el tema previamente a su asistencia a clases. Consultas puntuales podrán ser realizadas al profesor mediante el uso del correo institucional. El estudiante deberá realizar trabajo independiente relacionado a los contenidos de la unidad de aprendizaje. El profesor actuará como facilitador, es obligatoriedad del estudiante traer preparado los temas correspondientes a la sesión de trabajo de forma que se pueda establecer intercambio de opciones sobre los temas a tratar. La cuota de participación de los estudiantes será evaluado de acuerdo a la calidad de los aportes que realicen en la discusión de clase. 11. CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO ÉTICO Los estudiantes del curso se comprometen a: Ser puntuales. Toda falta de honradez en la elaboración en las tareas a realizar, invalidará la tarea. Respeto docente – estudiante. El aula se mantendrá limpia y ordenada. Los trabajos deben evidenciar la bibliografía utilizada. La poca colaboración de los integrantes de los grupos de trabajo debe ser reportado. Los trabajos, evaluaciones no pueden sufrir postergaciones EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE: Tipo Evaluaciones Primer Corte Evaluativo Segundo Corte Evaluativo Total Evaluaciones Frecuentes PARTICIPACIÓN EN CLASE 10 10 30% LECCIONES 10 10 DEBERES 10 10 OTROS 10 10 Evaluaciones Parciales PRUEBAS PARCIALES 10 10 30% INFORMES 10 10 OTROS 10 10 Examen Final 40% Calificación Final 100% RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SÍLABO Y FECHA DE ELABORACIÓN Responsable(s) de la elaboración : Ing. Luis Arturo Plaza Ormaza Fecha de elaboración: 15/05/2014 UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA MODALIDAD SEMIPRESENCIAL CARRERA DE INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL 2.- SÍLABO DE: PRESUPUESTO EMPRESARIAL CÓDIGO Y NÚMERO DE CRÉDITOS: Código: IGE Número de créditos: MOD11 DESCRIPCION DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE La unidad de aprendizaje de Presupuesto Empresarial, promueve en el/la estudiante la comprensión del manejo de los ciclos presupuestarios, con el fin de delinear destrezas para aplicación práctica de conocimientos, conducentes a desarrollar criterios para manejar inversiones, actitudes negociadoras, consecución de financiamiento, capacidad para manejar correctamente los activos de la empresa y generar oportunidades de inversión. El cumplimiento cabal de la habilidad profesional, permitirá obtener los parámetros apropiados para crear, proyectar e interpretar un sistema presupuestario dentro de las organizaciones. Del mismo modo, el/la estudiante estará logrando formación teórica y capacitación práctica, en materia de contabilidad que le conduzca a un excelente desempeño en la gestión gerencial, mediante el conocimiento de modelos y recursos técnicos y conceptuales, relacionados con la generación, tratamiento y evaluación de la información financiera y operacional. PRERREQUISITOS: Pre-requisito: Co-requisito: TEXTO Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE (Autor, Título del Libro, Edición y Año de Publicación, Editorial) BIBLIOGRAFIA BASICA BURBANO R., JORGE. (2004): Presupuestos. Editorial Mc Graw-Hill. Edición actualizada. CÁRDENAS Y NÁPOLES, RAÚL ANDRÉS. (2003): Presupuestos: teoría y práctica. Prentice-Hall. Octava edición. México. RAMÍREZ P., DAVID. (2004): Contabilidad administrativa. Editorial McGraw-Hill, séptima edición. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA WELSCH, GLEN; ET. AL. (2002): Presupuestos, planificación y control de utilidades. Editorial Prentice Hall, Edición actualizada. OBJETIVO GENERAL Aplicar conocimientos de manejo presupuestario, con adecuados criterios para operar inversiones, generar negociaciones y crear oportunidades de inversión, acordes con su perfil profesional. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE ) Resultado del Aprendizaje Nivel Forma de evidenciarlo Aplicar los elementos Financieros, matemáticos básicos, que permitan dar soluciones numéricas en las actividades relacionadas con la empresa y su profesión. A Mediante talleres se examina actividades relacionados con la temática en estudio. Potencializar estrategias de trabajo en equipo, logrando integrar la participación por competencias de los involucrados en la toma de decisiones. M En un pequeño ensayo contenidos de lineamientos generales de los conocimientos adquiridos. Actuar con compromiso social y ético para mantener valores morales e institucionales. M Se realizan debates grupales así mismo se analizan casos prácticos de las empresas. Desarrollar el aprendizaje permanente debido a los cambios continuos de la carrera. A Se presentan videos e Informe de trabajo realizado en lo referente a las consultas. TEMAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE CONTENIDOS HORAS Tareas previas/ lecturas obligatorias Explicación sílabo y metodología De enseñanza con la utilización de Prácticas y videos 1 Inicio de clases, presentación de los temas y subtemas a estudiar TEMA 1: FUNDAMENTOS DE PRESUPUESTO EMPRESARIAL. Definiciones y conceptos de presupuesto. 1.2. Objetivos del presupuesto. 1.2.1. Ventajas y aplicaciones del presupuesto empresarial. 1.2.2. El ciclo presupuestario. 1.2.3. El presupuesto como función de la administración 1.2.4. El presupuesto y las funciones de planificar, organizar, dirigir y controlas las actividades mercantiles y de control interno. Función de la planeación. 1.3.1. Los presupuestos y las perspectivas empresariales. 1.3.2. Procedimiento para la preparación de los presupuestos. 1.3.3. Mantenimiento del presupuesto. 9 BURBANO R., JORGE. (2004): Presupuestos. Editorial Mc Graw-Hill. Edición actualizada. CÁRDENAS Y NÁPOLES, RAÚL ANDRÉS. (2003): Presupuestos: teoría y práctica. Prentice-Hall. Octava edición. México. Lectura Paginas 12-33; 170-220,etc TEMA: 2. CLASES DE PRESUPUESTO 2.1. Prepuesto de producción. 2.2. Presupuesto de venta. 2.3. Presupuesto flexible. 2.4. Presupuesto base cero. 2.5. Presupuesto por programas. 2.6. Presupuesto por áreas y niveles de responsabilidad. 2.7. Presupuesto y gastos de operación. 2.8. Presupuesto de gastos de venta. 2.9. Presupuesto de publicidad y promoción de ventas. 2.10. Presupuesto de investigación y desarrollo. 9 BURBANO R., JORGE. (2004): Presupuestos. Editorial Mc Graw-Hill. Edición actualizada. Lectura Paginas 26-60,etc. TEMA: 3. ESTADOS FINANCIEROS: PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS NO OPERACIONALES. 3.1. Conceptos y definiciones. 3.2. Estados financieros. 3.2.1. El balance general. 3.2.2. El estado de resultados. 3.2.3. El estado de origen. 3.2.4. Aplicación de recursos. 3.2.1. Decisiones de inversión. 3.2.2. Estimación del flujo de caja. 3.2.3. Uso del valor presente neto y tasa interna de retorno. 3.2.4. Criterio de la tasa interna de retorno incremental. 3.3. Administración y mantenimiento del presupuesto. 3.3.1. Identificar posibles desembolsos e ingresos futuros. 3.3.2. Gastos y ganancias de carácter financiero. 3.3.3. Utilidades y pérdidas por venta de propiedades, planta y equipo. 3.3.4. Planificación y control de desembolsos estratégicos y de largo plazo. 3.3.5. Inversiones con activos operacionales. 3.3.6. Métodos de presupuestación. 3.4. Administración y aplicación de la proyección. 3.4.1. Importancia de la planificación, control y salvaguardia de los recursos de la empresa. 3.4.2. Flujos de efectivo en el desarrollo de objetivos, metas y propósitos de la empresa. 3.4.3. Posición de liquidez de la organización. 3.4.4. Financiación y oportunidades de inversión. 9 CÁRDENAS Y NÁPOLES, RAÚL ANDRÉS. (2003): Presupuestos: teoría y práctica. Prentice-Hall. Octava edición. México. Lectura Paginas 6-32, etc. HORARIO DE CLASE/LABORATORIO HORAS PRESENCIALES TOTAL HORAS SEMANALES H/Teóricas H/Prácticas 3 4 7 CONTRIBUCIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL Siendo la Gerencia de calidad una herramienta para la administración global moderna, es de suma importancia en la formación de los estudiantes de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, por lo que el módulo recoge aspectos del área de las Gerencias que aplica en las empresas, generando información de calidad, para la formación del Ingeniero en Gestión empresarial, esta unidades de aprendizaje consta de información Gerencial importante. El ingeniero en gestión empresarial debe mantener una formación integral y especializada en gestión administrativa para poder cumplir con los propósitos de un profesional capaz, eficiente dentro de las empresas publica o privadas Nacionales e Internacionales que requieran de sus servicios. METODOLOGIA ENSEÑANZA – APRENDIZAJE El estudiante deberá preparar el tema previamente a su asistencia a clases. Consultas puntuales podrán ser realizadas al profesor mediante el uso del correo institucional. El estudiante deberá realizar trabajo independiente relacionado a los contenidos de la unidad de aprendizaje. El profesor actuará como facilitador, es obligatoriedad del estudiante traer preparado los temas correspondientes a la sesión de trabajo de forma que se pueda establecer intercambio de opciones sobre los temas a tratar. La cuota de participación de los estudiantes será evaluado de acuerdo a la calidad de los aportes que realicen en la discusión de clase. CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO ÉTICO: Los estudiantes del curso se comprometen a: Ser puntuales. Toda falta de honradez en la elaboración en las tareas a realizar, invalidará la tarea. Respeto docente – estudiante. El aula se mantendrá limpia y ordenada. Los trabajos deben evidenciar la bibliografía utilizada. La poca colaboración de los integrantes de los grupos de trabajo debe ser reportado. Los trabajos, evaluaciones no pueden sufrir postergaciones EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE: Tipo Evaluaciones Primer Corte Evaluativo Segundo Corte Evaluativo Total Evaluaciones Frecuentes PARTICIPACIÓN EN CLASE 10 10 30% LECCIONES 10 10 DEBERES 10 10 OTROS 10 10 Evaluaciones Parciales PRUEBAS PARCIALES 10 10 30% INFORMES 10 10 OTROS 10 10 Examen Final 40% Calificación Final 100% RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SÍLABO Y FECHA DE ELABORACIÓN Responsable(s) de la elaboración : Ing. Luis Arturo Plaza Ormaza Fecha de elaboración: 15/05/2014 UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA MODALIDAD SEMIPRESENCIAL CARRERA DE INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL 3.- SÍLABO DE: INVESTIGACION OPERATIVA CÓDIGO Y NÚMERO DE CRÉDITOS: Código: IGE Número de créditos: MOD11 DESCRIPCION DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE La unidad de aprendizaje de Investigación Operativa, se caracteriza por la aplicación de teoría, métodos y técnicas especiales, para buscar solución a problemas de administración, organización y control, que se producen en los diversos sistemas creados por los seres humanos. Su finalidad más importante es apoyar en la toma de decisiones, en los sistemas y en la planificación de actividades. Se trata de un enfoque de sistemas, que estudia el comportamiento de un conjunto de subsistemas que interactúan. Se identifica el problema y se analizan sus repercusiones, buscándose soluciones integrales. Para hallar la solución, la unidad de aprendizaje de Investigación Operativa, generalmente representa el problema como un modelo matemático, que es analizado y evaluado previamente. Comprende cuatro unidades de conocimiento: introducción a la investigación operativa, programación lineal, optimización y redes. PRERREQUISITOS: Pre-requisito: Co-requisito: TEXTO Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE (Autor, Título del Libro, Edición y Año de Publicación, Editorial) BIBLIOGRAFIA BASICA Daellebach, George y McNikle. (2000): Introducción y técnicas de investigación de operaciones. Novena edición. Continental. México. Heizer, Jay y Render, Barry. (2002): Dirección de la producción. Decisiones tácticas. Quinta edición. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA Arya y Larder. Matemáticas aplicadas a la administración y la economía. Prentice Hall. Segunda edición. México. OBJETIVO GENERAL Resolver situaciones problemas de administración, organización y control, desarrollando competencias de coaching (entrenamiento), identificando y disolviendo los conflictos de desempeño, con capacidad negociadora y acción social, aplicando técnicas de programación lineal y no lineal para tomar decisiones en el manejo de recursos de la empresa. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE ) Resultado del Aprendizaje Nivel Forma de evidenciarlo Aplicar los elementos Financieros, matemáticos básicos, que permitan dar soluciones numéricas en las actividades relacionadas con la empresa y su profesión. A Mediante talleres se examina actividades relacionados con la temática en estudio. Potencializar estrategias de trabajo en equipo, logrando integrar la participación por competencias de los involucrados en la toma de decisiones. M En un pequeño ensayo contenidos de lineamientos generales de los conocimientos adquiridos. Actuar con compromiso social y ético para mantener valores morales e institucionales. M Se realizan debates grupales así mismo se analizan casos prácticos de las empresas. Desarrollar el aprendizaje permanente debido a los cambios continuos de la carrera. A Se presentan videos e Informe de trabajo realizado en lo referente a las consultas. TEMAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE CONTENIDOS HORAS Tareas previas/ lecturas obligatorias Explicación sílabo y metodología De enseñanza con la utilización de Prácticas y videos 1 Inicio de clases, presentación de los temas y subtemas a estudiar TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA. 1.1. Origen de la investigación operativa. 1.2. Definiciones de investigación operativa. 1.3. Metodología de investigación operativa. 1.4. Modelos específicos de investigación operativa. 9 Daellebach, George y McNikle. (2000): Introducción y técnicas de investigación de operaciones. Novena edición. Continental. México. Lectura Paginas 1; 170-220,etc TEMA: 2. PROGRAMACIÓN LINEAL 2.1. Introducción. 2.2. Variables de decisión. 2.3. Solución gráfica. 2.4. Solución algebraica. 2.5. Solución simplex. 9 Heizer, Jay y Render, Barry. (2002): Dirección de la producción. Decisiones tácticas. Quinta edición. Lectura Paginas 2-110,etc. TEMA: 4. REDES 4.1. Introducción al concepto de redes. 4.2. Fase de estudio. 4.3. Representación de redes en eventos. 4.4. Ruta crítica. Arya y Larder. Matemáticas aplicadas a la administración y la economía. Prentice Hall. Segunda edición. México. Lectura Paginas 10-80,etc. HORARIO DE CLASE/LABORATORIO HORAS PRESENCIALES TOTAL HORAS SEMANALES H/Teóricas H/Prácticas 3 4 7 CONTRIBUCIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL Siendo la Investigación Operativa para la administración global moderna de suma importancia en la formación de los estudiantes de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, por lo que el módulo recoge aspectos del área de la Investigación Operativa que aplica en las empresas, generando información de calidad, para la formación del Ingeniero en Gestión empresarial, estas unidades de aprendizaje consta de información de la investigación muy importante. El ingeniero en gestión empresarial debe mantener una formación integral y especializada en Investigación Operativa, para poder cumplir con los propósitos de un profesional capaz, eficiente dentro de las empresas publica o privadas Nacionales e Internacionales que requieran de sus servicios. METODOLOGIA ENSEÑANZA – APRENDIZAJE El estudiante deberá preparar el tema previamente a su asistencia a clases. Consultas puntuales podrán ser realizadas al profesor mediante el uso del correo institucional. El estudiante deberá realizar trabajo independiente relacionado a los contenidos de la unidad de aprendizaje. El profesor actuará como facilitador, es obligatoriedad del estudiante traer preparado los temas correspondientes a la sesión de trabajo de forma que se pueda establecer intercambio de opciones sobre los temas a tratar. La cuota de participación de los estudiantes será evaluado de acuerdo a la calidad de los aportes que realicen en la discusión de clase. 11. CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO ÉTICO: Los estudiantes del curso se comprometen a: Ser puntuales. Toda falta de honradez en la elaboración en las tareas a realizar, invalidará la tarea. Respeto docente – estudiante. El aula se mantendrá limpia y ordenada. Los trabajos deben evidenciar la bibliografía utilizada. La poca colaboración de los integrantes de los grupos de trabajo debe ser reportado. Los trabajos, evaluaciones no pueden sufrir postergaciones EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE: Tipo Evaluaciones Primer Corte Evaluativo Segundo Corte Evaluativo Total Evaluaciones Frecuentes PARTICIPACIÓN EN CLASE 10 10 30% LECCIONES 10 10 DEBERES 10 10 OTROS 10 10 Evaluaciones Parciales PRUEBAS PARCIALES 10 10 30% INFORMES 10 10 OTROS 10 10 Examen Final 40% Calificación Final 100% RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SÍLABO Y FECHA DE ELABORACIÓN Responsable(s) de la elaboración : Ing. Luis Arturo Plaza Ormaza Fecha de elaboración: 15/05/2014 UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA MODALIDAD SEMIPRESENCIAL CARRERA DE INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL 4.- SÍLABO DE: INVESTIGACION DE MERCADO CÓDIGO Y NÚMERO DE CRÉDITOS: Código: IGE Número de créditos: MOD11 DESCRIPCION DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE El programa de la unidad de aprendizaje de Investigación de Mercado, es una aporte al perfil profesional del ingeniero en Gestión Empresarial, que se convierte en un método para recopilar, analizar e informar sobre los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para tomar decisiones sobre: la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio, los canales de distribución más apropiados para la comercialización de un producto y/o servicio, los cambios en las estrategias de promoción y publicidad. El/la estudiante al ejecutar una investigación de mercado, se familiariza con los fundamentos teóricos y las herramientas metodológicas necesarias para diseñar y desarrollar un proyecto de investigación de mercado, donde deberá reflejar básicamente: los cambios en la conducta del consumidor, los cambios en los hábitos de compra y la opinión de los consumidores en torno a un producto y/o servicio. El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre el mercado y la competencia, lo cual servirá de guía en la toma de decisiones empresariales y comerciales. La investigación de mercado debe convertirse en una actividad continua. Involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista y grupos focales. PRERREQUISITOS: Pre-requisito: Co-requisito: TEXTO Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE (Autor, Título del Libro, Edición y Año de Publicación, Editorial) BIBLIOGRAFIA BASICA Aaker, David & Day, George S. (1993) Investigación de Mercados. Mc. Graw Hill. México. Kinnear, Thomas & Taylor, James R. (2001): Investigación de Mercados. Mc Graw-Hill. México. Fisher, Laura & Navarro, Alma. (2002): Investigación de Mercados. Mc Graw Hill, México, 187 p. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA Mc.Carthy, Jerome. (2001): Marketing. 13 edición.McGraw-Hill. México. OBJETIVO GENERAL Indagar a través de métodos de investigación de mercados, aspectos relevantes en torno a un producto y/o servicio, frente a las tendencias del consumidor, en un determinado momento o circunstancia. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE ) Resultado del Aprendizaje Nivel Forma de evidenciarlo Potencializar estrategias de trabajo en equipo, logrando integrar la participación por competencias de los involucrados en la toma de decisiones. A Mediante talleres se examina actividades relacionados con la temática en estudio. Desarrollar programas de producción enmarcados en la protección y conservación del medio ambiente. M En un pequeño ensayo contenidos de lineamientos generales de los conocimientos adquiridos. Ejercer el liderazgo en grupos multidisciplinarios para lograr un desempeño profesional eficiente. M Se realizan debates grupales así mismo se analizan casos prácticos de las empresas. Actuar con compromiso social y ético para mantener valores morales e institucionales. . A Se presentan videos e Informe de trabajo realizado en lo referente a las consultas. TEMAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE CONTENIDOS HORAS Tareas previas/ lecturas obligatorias Explicación sílabo y metodología De enseñanza con la utilización de Prácticas y videos 1 Inicio de clases, presentación de los temas y subtemas a estudiar TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. La investigación de mercados: definición, naturaleza y objetivos. Tipos de investigación de mercados: Por su finalidad: exploratoria, concluyente y de monitoreo. Por el método: cualitativa, cuantitativa, cuanticualitativa. Por su frecuencia: continua, periódica, circunstancial. 1.3 Campos de acción de la investigación de mercados. 1.4. Investigación del producto: prueba de conceptos, de nombre, de empaque, de imagen de marca y de mercadeo. 1.5. Investigación publicitaria. Estudio de medios. Investigación del consumidor. 1.6.1. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor. 1.6.2. Estudios de motivaciones. 9 Aaker, David & Day, George S. (1993) Investigación de Mercados. Mc. Graw Hill. México. Kinnear, Thomas & Taylor, James R. (2001): Investigación de Mercados. Mc Graw-Hill. México. Lectura Paginas 2- 20-122,etc TEMA: 2. EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 2.1. Estructura del proyecto de investigación de mercados. 2.2. El problema de investigación. 2.3. Determinación de los objetivos de investigación. 2.4. Investigación cualitativa: métodos y técnicas. 2.5. El grupo focal, la entrevista en profundidad y la observación. 2.6. La investigación descriptiva: métodos y técnicas. 2.7. Escalas de medición. 2.8. Diseño de cuestionarios. 9 Fisher, Laura & Navarro, Alma. (2002): Investigación de Mercados. Mc Graw Hill, México, 187 p. Lectura Paginas 24-66,etc. TEMA: 3. EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 3.1. Fundamentos del muestreo. 3.1.1. Población. 3.1.2. Muestra. 3.1.3. Métodos de selección de la muestra. 3.1.4.Muestreo probabilístico y no probabilístico. 3.2. El campo de trabajo. 3.3. Programación de las actividades de investigación. 3.4. Administración de los instrumentos de recolección de datos. 3.5. Codificación y tabulación de datos. 3.5.1. Estrategias de análisis. 3.5.2. Interpretación de resultados. 9 Fisher, Laura & Navarro, Alma. (2002): Investigación de Mercados. Mc Graw Hill, México, 187 p. Lectura Paginas 2-40, etc. TEMA: 4. EL INFORME DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 4.1. El informe de investigación 4.2. Presentación oral del trabajo de investigación y sustentación de las estrategias mercadológicas y de comercialización del producto y/o servicio. Mc.Carthy, Jerome. (2001): Marketing. 13 edición.McGraw-Hill. México Lectura Paginas 12-26, etc. HORARIO DE CLASE/LABORATORIO HORAS PRESENCIALES TOTAL HORAS SEMANALES H/Teóricas H/Prácticas 3 4 7 CONTRIBUCIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL Siendo la Gerencia de calidad una herramienta para la administración global moderna, es de suma importancia en la formación de los estudiantes de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial, por lo que el módulo recoge aspectos del área de las Gerencias que aplica en las empresas, generando información de calidad, para la formación del Ingeniero en Gestión empresarial, esta unidades de aprendizaje consta de información Gerencial importante. El ingeniero en gestión empresarial debe mantener una formación integral y especializada en gestión administrativa para poder cumplir con los propósitos de un profesional capaz, eficiente dentro de las empresas publica o privadas Nacionales e Internacionales que requieran de sus servicios. METODOLOGIA ENSEÑANZA – APRENDIZAJE El estudiante deberá preparar el tema previamente a su asistencia a clases. Consultas puntuales podrán ser realizadas al profesor mediante el uso del correo institucional. El estudiante deberá realizar trabajo independiente relacionado a los contenidos de la unidad de aprendizaje. El profesor actuará como facilitador, es obligatoriedad del estudiante traer preparado los temas correspondientes a la sesión de trabajo de forma que se pueda establecer intercambio de opciones sobre los temas a tratar. La cuota de participación de los estudiantes será evaluado de acuerdo a la calidad de los aportes que realicen en la discusión de clase. CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO ÉTICO Los estudiantes del curso se comprometen a: Ser puntuales. Toda falta de honradez en la elaboración en las tareas a realizar, invalidará la tarea. Respeto docente – estudiante. El aula se mantendrá limpia y ordenada. Los trabajos deben evidenciar la bibliografía utilizada. La poca colaboración de los integrantes de los grupos de trabajo debe ser reportado. Los trabajos, evaluaciones no pueden sufrir postergaciones EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE: Tipo Evaluaciones Primer Corte Evaluativo Segundo Corte Evaluativo Total Evaluaciones Frecuentes PARTICIPACIÓN EN CLASE 10 10 30% LECCIONES 10 10 DEBERES 10 10 OTROS 10 10 Evaluaciones Parciales PRUEBAS PARCIALES 10 10 30% INFORMES 10 10 OTROS 10 10 Examen Final 40% Calificación Final 100% RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL SÍLABO Y FECHA DE ELABORACIÓN Responsable(s) de la elaboración : Ing. Luis Arturo Plaza Ormaza Fecha de elaboración: 15/05/2014 UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO Hojas: 18 de 25