Papers by Francisco Orgaz Agüera
Revista Turismo: estudos e práticas, 2016
El turismo se esta convirtiendo en un pilar importante para el desarrollo socioeconomico de las i... more El turismo se esta convirtiendo en un pilar importante para el desarrollo socioeconomico de las islas. Una de las principales ofertas turistica se basa en la modalidad de turismo “todo incluido”. En este sentido, en esta investigacion se presenta una investigacion realizada en Republica Dominicana, en concreto, en uno de los principales polos turisticos de sol y playa del pais: Puerto Plata. La metodologia ha consistido en un estudio cuantitativo dirigido a los turistas que se alojan en hoteles resort en la modalidad de “todo incluido”. Los principales resultados de esta investigacion muestran que los turistas tienen unas valoraciones altas hacia los diferentes aspectos del viaje y el destino, asi como una buena satisfaccion y lealtad con el destino Puerto Plata.
International Journal of Tourism Research, Dec 2, 2016
Tourist satisfaction is a key factor in tourism sustainability. A multiple mediation model is pro... more Tourist satisfaction is a key factor in tourism sustainability. A multiple mediation model is proposed to analyze the relationship between ecotourism knowledge and ecotourist satisfaction, assisting our understanding of the generative mechanism by which ecotourism knowledge influences ecotourist satisfaction. Ecotourists at the Natural Park Saltos de la Damajagua (Dominican Republic) were administered a questionnaire. The results (PLS-SEM) show that ecotourism site perceived value and attitudes towards ecotourism fully mediate the influence of ecotourism knowledge on ecotourist satisfaction. Ecotourism knowledge will therefore only have positive effects on ecotourist satisfaction when the ecotourism site is of high perceived value and there are positive attitudes towards ecotourism.
ROSA DOS VENTOS - Turismo e Hospitalidade, Sep 29, 2017
El objetivo de este artículo es estudiar el perfil y las motivaciones de los turistas que visitan... more El objetivo de este artículo es estudiar el perfil y las motivaciones de los turistas que visitan una ciudad Patrimonio de la Humanidad, la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana. La metodología utilizada en la investigación ha consistido en la realización de un trabajo de campo basado en encuestas a los turistas en el momento que se encontraban visitando la ciudad. Los principales resultados de la investigación muestran el importante nivel educativo de los turistas encuestados, la diversidad de países de procedencia y el elevado grado de fidelidad hacia este destino. La principal aplicación práctica de esta investigación es contribuir a entender las características sociodemográficas de los turistas que visitan la ciudad y sus motivaciones con la finalidad de concebir productos turísticos y culturales que satisfagan mejor las necesidades de los turistas y que, al mismo tiempo, sea compatible con la gestión
Cultur: Revista de Cultura e Turismo, 2015
Mediterranean journal of social sciences, Mar 1, 2018
The globalization that is currently suffering the world is applicable to tourism, where sustainab... more The globalization that is currently suffering the world is applicable to tourism, where sustainable tourism practices are required and consistent with the environment in which they develop, so that tourism practices made aware of the local population are conformed as an important engine from the social and economic point of view where it is inserted. The objective of this research is to carry out an analysis between the possible relationships between the attachment of the residents to the community as well as the support of the local population to sustainable tourism and the environmental attitudes of the residents. For this purpose, a duly structured questionnaire was used to carry out a descriptive analysis through the statistical program IBM SPSS v.24.0 and an analysis through the technique of structural equations (Structural Equation Modeling) through the program SmartPLS v.3.2.6. (Partial Least Squares). The results obtained establish a positive influence of community attachment on support for sustainable tourism development.
El Periplo Sustentable, Jul 29, 2016
El turismo se configura como uno de los principales sectores económicos a nivel internacional, ad... more El turismo se configura como uno de los principales sectores económicos a nivel internacional, adquiriendo importancia en los países en vías de desarrollo. El objetivo de la investigación es analizar las potencialidades turísticas de un destino en vías de desarrollo localizado en una zona fronteriza (turismo fronterizo), en concreto, la provincia de Dajabón (República Dominicana). Otro de los objetivos es conocer la percepción de los residentes ante el turismo y elementos que pueden afectar a este sector. La finalidad es elaborar propuestas para mejorar el turismo en este destino, con la misión de que este sector fomente el desarrollo sostenible en esta área geográfica. La metodología ha consistido en una combinación de entrevistas, grupos de discusión y encuestas. Los resultados muestran que la provincia de Dajabón tiene un gran potencial turístico, si bien, la percepción de los residentes hacia esta actividad es muy baja.
Journal of Destination Marketing and Management, Jun 1, 2019
Natural areas, when protected, conserve the natural environment and function as social spaces in ... more Natural areas, when protected, conserve the natural environment and function as social spaces in which tourism brings increased income, employment and financial support for conservation. In this context, the satisfaction of tourists through their experiences in the protected area (PA) is an important objective that not only depends on the PA tourist site, but also on the services that are provided. This paper addresses the impact of the service environment (servicescape) on tourist satisfaction in the context of a PA through the perceived value of a PA tourist site. A questionnaire was administered to a sample of 520 tourists visiting the PA of the Natural Monument Saltos de la Damajagua in Puerto Plata (Dominican Republic). Using variance-based structural equation modelling based on the partial least squares method, facilities were identified as satisfiers, while informational services and food were perceived as dissatisfiers. The dissatisfiers are essential services and their absence/poor performance produce dissatisfaction, while improvements in the satisfiers will increase tourist satisfaction in the PA. These results have implications for the management of the PA, providing tools that can inform PA managers on how to fulfil their goals: the protection of the ecological integrity of the PA and tourist satisfaction.
TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible, 2017
El turismo se conforma como una actividad clave en muchos países, siendo motor del progreso socio... more El turismo se conforma como una actividad clave en muchos países, siendo motor del progreso socioeconómico de estos. Es por tanto, una actividad clave, la cual genera no solamente beneficios económicos en el país donde se inserta, sino que también provoca una serie de impactos de diversa índole. Es por tanto, que el turismo ha de llevarse a cabo bajo los principios de la sostenibilidad, no afectando mucho al medioambiente, buscando además una equidad social. El objetivo de este artículo es presentar una conceptualización y los principios sobre los que se rige tanto el desarrollo sostenible en general, como el turismo sostenible en particular.
TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible, 2015
Existen oportunidades para nuevos tipos de turismo como un nuevo producto con las peculiaridades ... more Existen oportunidades para nuevos tipos de turismo como un nuevo producto con las peculiaridades inherentes a su comercialización. Estas oportunidades están adquiriendo en los últimos tiempos un papel de dinamizador socioeconómico y favorecedor del desarrollo local, a través de su explotación como una nueva forma de turismo. Así, los espacios de mayor interés natural junto con los lugares de especial valor cultural forman una densa red patrimonial que debe promocionarse para la modernización a nivel económico, social y cultural de una determinada área geográfica. En este sentido, el objetivo de este ensayo de investigación es realizar una revisión de la literatura sobre la importancia de la Teoría del Intercambio Social como mecanismo para el desarrollo del turismo comunitario, de forma adecuada, en países en vías de desarrollo. Para conseguir este objetivo se ha utilizado una metodología basada en la búsqueda de información en fuentes secundarias, en concreto, artículos científicos publicados en revistas de reconocido prestigio. De esta forma, se ha puesto de manifiesto tras la revisión de la literatura que la investigación de la oferta y la demanda es vital para desarrollar estrategias que ayuden a fomentar y desarrollar una actividad turística adecuada en un destino, puesto que existen un intercambio entre los componentes humanos de la oferta y la demanda (los turistas). Así, las estrategias deben girar en torno al desarrollo de la comunidad local a través de la actividad turística, aunque, para ello, es importante investigar para conocer la percepción que tienen los residentes hacia el turismo.
Revista ESPACIOS, Oct 23, 2018
Revista Iberoamericana de Turismo (RITUR), 2014
Investigaciones Turísticas, 2014
Tourism stands as one of the main economic sectors worldwide and in developing countries contribu... more Tourism stands as one of the main economic sectors worldwide and in developing countries contributes to improving the quality of life for residents through the creation of businesses and jobs. The Border Market is located on the border between Dominican Republic and Haiti, specifically in the Dominican town of Dajabon. The purpose of this study are first to analyze the perception from the visitors of the Border Market towards this resource. And in the other hand, are intended to strengthen research on border tourism in the scientific literature. The methodology consisted of a survey. Among the most important results are the high degrees of hikers who visit the market and the high satisfaction that visitors get from this resource. Also, we note that it is not yet considered as a tourist resource for visitors, but a commercial point.
TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible, 2017
El turismo cada vez más se ha enfocado en desarrollar prácticas más sostenibles que respeten el m... more El turismo cada vez más se ha enfocado en desarrollar prácticas más sostenibles que respeten el medio ambiente, fomente la conservación de los recursos culturales y además mejore el desarrollo socioeconómico de los residentes. Entre las prácticas más destacas se encuentra el turismo comunitario. El objetivo principal de esta investigación es analizar la percepción de los residentes de comunidades rurales en zonas en vías de desarrollo sobre los impactos derivados de la actividad turística y su relación con el desarrollo sostenible. El destino geográfico objeto de investigación ha sido República Dominicana, en concreto las comunidades rurales de Puerto Plata, donde los residentes se benefician de un turismo alternativo al dominante de sol y playa. Para alcanzar los objetivos se ha realizado una encuesta. Entre los principales resultados de este estudio se puede observar que existe una elevada percepción de los residentes hacia el desarrollo sostenible del turismo gracias a la práctica de turismo comunitario y que perciben importantes impactos económicos positivos y tienden a infravalorar los impactos socioculturales negativos que el turismo conlleva.
Revista Turismo: estudos e práticas, Sep 8, 2018
El turismo se encuentra en un continuo movimiento, debido fundamentalmente a los cambios motivaci... more El turismo se encuentra en un continuo movimiento, debido fundamentalmente a los cambios motivacionales de los turistas, los cuales buscan cada vez mas nuevas experiencias que den respuestas a nuevas necesidades. Asi, aparecen nuevas tipologias que se conforman como una oferta complementaria a otras ya existentes, o bien, como tipologias que son capaces de atraer una demanda propia. En Republica Dominicana no es diferente. Cabe destacar tipologias turisticas que se han conformado como una oferta turistica solida frente al turismo de sol y playa vigente en el pais desde hace anos. Destacar el ecoturismo, el turismo cultural, el turismo ornitologico o el turismo fronterizo. Esta ultima tipologia se asienta en la frontera que conforman los dos paises de la Isla de la Espanola: Republica Dominicana y Republica de Haiti. El objetivo de esta investigacion es poner de relieve las diferentes potencialidades existentes en la zona fronteriza, lo que conformaria una red de actividades turisticas dinamica, aprovechando el valor estrategico de la zona y ofreciendo una alternativa al turismo de masas vigente en el pais.
International journal of scientific management and tourism, Nov 15, 2017
Resumen La constante evolución que está sufriendo el turismo hace que los turistas cambien sus mo... more Resumen La constante evolución que está sufriendo el turismo hace que los turistas cambien sus motivaciones, generándose nuevas expectativas, en busca de nuevas experiencias que satisfagan sus nuevas necesidades, promoviéndose la aparición de nuevas tipologías turísticas, siendo el caso del turismo fronterizo. El objetivo en esta investigación es la aplicación de un trabajo de campo a través de un cuestionario a los turistas que visitan la frontera norte dominico-haitiana (provincia de Dajabón, República Dominicana), para conocer el perfil sociodemográfico y la relación entre las diferentes variables analizadas en el cuestionario, en este caso, entre la edad, la motivación del turista y la satisfacción, siendo la metodología la aplicación de dicho cuestionario en diferentes idiomas-español, inglés y francés-con el objeto de llegar al máximo número de turistas posibles. En la presente investigación están expuestos los resultados de un análisis centrado en la motivación y la edad de los turistas y la satisfacción final de los mismos ante esta nueva tipología.
Journal of Hospitality & Tourism Research, 2020
Community attachment is a key factor for both the perceptions and the attitudes of residents incl... more Community attachment is a key factor for both the perceptions and the attitudes of residents including the tourism activities within it. Besides, residents’ participation in the tourism development process influences their support for the development of tourism activities. Finally, the environmental attitudes of residents are essential for the sustainability of natural resources. A total of 722 structured questionnaires to residents of the city of Santiago de los Caballeros gathered information about community attachment, environmental activity, support for tourism, perceptions, and involvement toward the natural resources of the Yaque del Norte River (the longest of the Dominican Republic). The results, using partial least squares, showed the relevant relations between the variables researched and offer a new framework on which to reflect, for the assessment of the relations between community attachment and support for sustainable tourism, together with the involvement and the atti...
Journal of Destination Marketing & Management, 2019
Natural areas, when protected, conserve the natural environment and function as social spaces in ... more Natural areas, when protected, conserve the natural environment and function as social spaces in which tourism brings increased income, employment and financial support for conservation. In this context, the satisfaction of tourists through their experiences in the protected area (PA) is an important objective that not only depends on the PA tourist site, but also on the services that are provided. This paper addresses the impact of the service environment (servicescape) on tourist satisfaction in the context of a PA through the perceived value of a PA tourist site. A questionnaire was administered to a sample of 520 tourists visiting the PA of the Natural Monument Saltos de la Damajagua in Puerto Plata (Dominican Republic). Using variance-based structural equation modelling based on the partial least squares method, facilities were identified as satisfiers, while informational services and food were perceived as dissatisfiers. The dissatisfiers are essential services and their absence/poor performance produce dissatisfaction, while improvements in the satisfiers will increase tourist satisfaction in the PA. These results have implications for the management of the PA, providing tools that can inform PA managers on how to fulfil their goals: the protection of the ecological integrity of the PA and tourist satisfaction.
International Journal of Tourism Research, 2016
Tourist satisfaction is a key factor in tourism sustainability. A multiple mediation model is pro... more Tourist satisfaction is a key factor in tourism sustainability. A multiple mediation model is proposed to analyze the relationship between ecotourism knowledge and ecotourist satisfaction, assisting our understanding of the generative mechanism by which ecotourism knowledge influences ecotourist satisfaction. Ecotourists at the Natural Park Saltos de la Damajagua (Dominican Republic) were administered a questionnaire. The results (PLS-SEM) show that ecotourism site perceived value and attitudes towards ecotourism fully mediate the influence of ecotourism knowledge on ecotourist satisfaction. Ecotourism knowledge will therefore only have positive effects on ecotourist satisfaction when the ecotourism site is of high perceived value and there are positive attitudes towards ecotourism.
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Papers by Francisco Orgaz Agüera
Tourism is formed in Andalusia, as a fundamental economic activity, being sun and beach tourism activities, the ones that more tourists and income report. Due to this importance, in Andalusia the sun and beach tourism is reaching its final stage of maturity. New kinds of tourism are emerging, either they become tourist typologies themselves alone creating a demand for tourism, or complement to the sun and beach tourism, creating a diversification in the main typology. In this article, we focus on one of these new types, the adventure tourism, deepening its concept, evolution, characteristics and identifying your target market.
otras actividades empresariales. Para ello, la puesta en valor de diferentes recursos está articulando la creación de una oferta turística sostenible que sirve para dar respuesta a la demanda de unos viajeros cada vez más exigentes y que buscan nuevas experiencias. El objetivo principal de esta investigación es contribuir a la investigación del sector turístico en República Dominicana, con la finalidad de definir, analizar y evaluar la situación del ecoturismo en el país, a través de un estudio cuantitativo, basado en la realización del trabajo de campo. La metodología utilizada para desarrollar esta investigación consiste en una combinación de entrevistas, encuestas y observación de campo. Para la realización de esta investigación se cuenta con la colaboración de diferentes actores implicados con el turismo de República Dominicana.
ABSTRACT: The islands have had a significant change in its economic model in recent years, to improve the supply for tourism. In this way, we can segment according to the main
attractions that attract tourists in: tourism of sun and beach, cultural tourism, gastronomic tourism, ecotourism, rural tourism... In turn this sector can involve a significant socio-economic growth to the area and, in turn, serve to strengthen other business activities. Here, the enhancement of different resources is articulating the creation of a sustainable tourist offer that serves to respond to the demand for a more discerning travelers and looking for new experiences. The main objective of this paper is to define, analyze and evaluate the situation of tourism in Dominican Republic, through a quantitative study, based on a fieldwork, which analyses the ecotourism in this country. The methodology consists of a combination of interviews, surveys and fieldwork. For which we have the collaboration of different actors involved in tourism from Dominican Republic