Papers by Carolina F Terra
Revista Altejor, 2025
A divulgação científica torna o conhecimento acessível ao público leigo, promovendo a democratiza... more A divulgação científica torna o conhecimento acessível ao público leigo, promovendo a democratização da ciência e graças às plataformas digitais, ampliando seu alcance a diferentes faixas etárias. Este artigo investiga a disseminação de informações científicas na internet, com foco nas informações relativas à área de Saúde. Analisa o papel das plataformas digitais e a atuação de Drauzio Varella como influenciador, destacando sua adaptação de conteúdo para diferentes audiências. Conclui-se que a adaptação de conteúdos científicos para plataformas digitais amplia o alcance e a compreensão pública, reforçando a importância da comunicação científica acessível.
Revista Comunicação & Inovação, 2024
O texto aborda a estratégia de clickbait no âmbito corporativo. Com títulos chamativos e fatos po... more O texto aborda a estratégia de clickbait no âmbito corporativo. Com títulos chamativos e fatos polêmicos para atrair mais cliques e aumentar o alcance de visibilidade dos conteúdos on-line, a prática é cada vez mais comum nas organizações. Modalidades que dão visibilidade às marcas são trazidas com fins de ilustração do quanto o apelo do inusitado atrai a atenção dos usuários das mídias sociais e da imprensa. Também levanta questões sobre a ética e a qualidade do conteúdo que é produzido dessa forma.
Chasqui, 2024
O artigo discute a crescente popularidade das colaborações entre influenciadore virtuais como est... more O artigo discute a crescente popularidade das colaborações entre influenciadore virtuais como estratégia de visibilidade, exposição e engajamento para as organizações. Com a vantagem de um certo controle da narrativa sobre aquilo que “dizem e fazem”, os influenciadores virtuais têm sido escolhidos como maneira de transmitir valores e mensagens-chave de suas marcas. No entanto, vale sempre o olhar ético, crítico e reflexivo em torno da transparência de quem são tais figuras. A metodologia de base do texto é a pesquisa bibliográfica, mas também exploratória e ensaística. O exercício de exploração aqui proposto
permitiu construir hipóteses para que fossem tecidas considerações sobre as relações entre transformações digitais e consumo, vantagens e pontos de atenção das colaborações entre influenciadores virtuais e reais.
Revista Chasqui, 2024
O artigo discute a crescente popularidade das colaborações entre influenciadores virtuais como es... more O artigo discute a crescente popularidade das colaborações entre influenciadores virtuais como estratégia de visibilidade, exposição e engajamento para as organizações. Com a vantagem de um certo controle da narrativa sobre aquilo que “dizem e fazem”, os influenciadores virtuais têm sido escolhidos como maneira de transmitir valores e mensagens-chave de suas marcas. No entanto, vale sempre o olhar ético, crítico e reflexivo em torno da transparência de quem são tais figuras. A metodologia de base do texto é a pesquisa bibliográfica, mas também exploratória e ensaística. O exercício de exploração aqui proposto permitiu construir hipóteses para que fossem tecidas considerações sobre as relações entre transformações digitais e consumo, vantagens e pontos de atenção das colaborações entre influenciadores virtuais e reais.
La comunicación de las organizaciones en las primeras décadas del siglo XXI ha estado marcada irr... more La comunicación de las organizaciones en las primeras décadas del siglo XXI ha estado marcada irremediablemente por el surgimiento y desarrollo de la Web 2.0 y las diferentes aplicaciones y redes sociales que han favorecido una mayor democratización de las relaciones entre entidades y públicos. Este hecho, que, sin duda, ha traído numerosos efectos positivos, ha potenciado también uno muy negativo: la desinformación. Los rumores y las noticias falsas o que desprestigian han existido siempre, pero el ritmo al que se difunden y la magnitud que en ocasiones pueden alcanzar son una consecuencia directa de la comunicación online. La preocupación por las denominadas fake news se ha incrementado especialmente a partir de la pandemia de COVID-19, pero son otros muchos los campos en los que tienen influencia, como la guerra de Ucrania o los diferentes procesos electorales. De esta manera, el periodismo y las empresas de fact-checking han cobrado una enorme importancia. Sin embargo, un ejercicio ético y transparente de las relaciones públicas también puede contribuir a luchar contra una de las lacras de las sociedades occidentales en la actualidad. Palabras clave: Desinformación. Fake news. Relaciones públicas. Relaciones con medios. Redes sociales.
La comunicación de las organizaciones en las primeras décadas del siglo XXI ha estado marcada irr... more La comunicación de las organizaciones en las primeras décadas del siglo XXI ha estado marcada irremediablemente por el surgimiento y desarrollo de la Web 2.0 y las diferentes aplicaciones y redes sociales que han favorecido una mayor democratización de las relaciones entre entidades y públicos. Este hecho, que, sin duda, ha traído numerosos efectos positivos, ha potenciado también uno muy negativo: la desinformación. Los rumores y las noticias falsas o que desprestigian han existido siempre, pero el ritmo al que se difunden y la magnitud que en ocasiones pueden alcanzar son una consecuencia directa de la comunicación online. La preocupación por las denominadas fake news se ha incrementado especialmente a partir de la pandemia de COVID-19, pero son otros muchos los campos en los que tienen influencia, como la guerra de Ucrania o los diferentes procesos electorales. De esta manera, el periodismo y las empresas de fact-checking han cobrado una enorme importancia. Sin embargo, un ejercicio ético y transparente de las relaciones públicas también puede contribuir a luchar contra una de las lacras de las sociedades occidentales en la actualidad. Palabras clave: Desinformación. Fake news. Relaciones públicas. Relaciones con medios. Redes sociales.
Revista Latinoamericana de Ciencias de la Comunicación, Jan 25, 2024
Carolina Frazon Terra concluiu seu pós-doutorado abordando organizações e infl uência Digital. É ... more Carolina Frazon Terra concluiu seu pós-doutorado abordando organizações e infl uência Digital. É líder do grupo de pesquisa Infl uCom (infl uência, comunicação e visibilidade em tempos de plataformas sociais digitais), pesquisadora do grupo de pesquisa Com+ (Comunicação, Mídia e
Revista GEMInIS, Dec 30, 2013
O artigo explora pesquisas realizadas nos âmbitos acadêmico e prático sobre influência digital. D... more O artigo explora pesquisas realizadas nos âmbitos acadêmico e prático sobre influência digital. Descreve uma prova de conceito de um modelo de avaliação de influência digital, a partir da utilização da plataforma de inteligência artificial generativa ChatGPT. Usando técnicas de prompt design se construiu um índice com métricas relacionadas ao objetivo proposto automatizando uma parte da análise. Um estudo comparativo entre as métricas sugeridas pelo robô e construtos teóricos reconhecidos na área, indicou possibilidade de integração entre metodologia tradicional e abordagem apresentada. O experimento identificou ganhos de produtividade e capacidade de lidar com volume de dados, ressaltando que a revisão humana segue fundamental.
Revista Organicom, 2024
Qual o espaço para os profissionais de comunicação organizacional e relações públicas em uma soci... more Qual o espaço para os profissionais de comunicação organizacional e relações públicas em uma sociedade encantada pela inteligência artificial (IA)?Foi a partir desse questionamento que pensamos o dossiê “Comunicação, organizações e inteligência artificial: impactos, sistemas generativos e uso de dados”. Apresentamos reflexões propositivas que ultrapassaram a onda desencadeada pelo ChatGPT desde seu lançamento, em novembro de 2022.
Revista Geminis, 2023
O artigo explora pesquisas realizadas nos âmbitos acadêmico e prático sobre influência digital.De... more O artigo explora pesquisas realizadas nos âmbitos acadêmico e prático sobre influência digital.Descreve uma prova de conceito de um modelo de avaliação de influência digital, a partir da utilização da plataforma de inteligência artificial generativa ChatGPT. Usando técnicas deprompt designse construiu um índice com métricas relacionadas ao objetivo proposto automatizando uma parte da análise. Um estudo comparativo entre as métricas sugeridas pelo robô e construtos teóricos reconhecidos na área, indicou possibilidade de integração entre metodologia tradicional e abordagem apresentada. O experimento identificou ganhos de produtividade e capacidade de lidar com volume de dados, ressaltando que a revisão humana segue fundamental.
Anais do Congresso Abrapcorp 2023, 2023
A mudança de nomenclatura de influenciadores digitais para creators pode significar uma ampliação... more A mudança de nomenclatura de influenciadores digitais para creators pode significar uma ampliação de possiblidades de uso da influência para a Comunicação Organizacional. O artigo dedica-se a entender a linha do tempo que explica como de blogueiros, vlogueiros, youtubers e afins, passam a ser denominados como influenciadores digitais e, mais recentemente, como a terminologia corrente passou a ser creators. Também lançamos um olhar para a chamada Creator Economy. Utilizamos como base a pesquisa bibliográfica e exploratória de maneira a
evidenciar a evolução dos termos e o quanto isso pode ser benéfico para a Comunicação Organizacional, à medida em que expande as oportunidades de exercer a influência digital junto a públicos de interesse.
Estratégias de Comunicação e Relações Públicas em contextos organizacionais emergentes, 2024
O e-book gratuito tem a missão de trazer temas latentes e emergentes da comunicação e das RP cont... more O e-book gratuito tem a missão de trazer temas latentes e emergentes da comunicação e das RP contemporênas para o diálogo e acesso de todos. Está dividido em três partes: Novos olhares sobre as Relações Públicas; Aplicações para a prática das Relações Públicas em cenários vulneráveis; e Comunicação, ciência, cultura e trabalho nas organizações.
Revista Interfaces da Comunicação, 2023
As atividades de Comunicação Organizacional e Relações Públicas encontram-se impactadas pelas tec... more As atividades de Comunicação Organizacional e Relações Públicas encontram-se impactadas pelas tecnologias digitais, de modo que o amontoado de dados que são gerados instantaneamente precisa de tratamento, entendimento, direcionamento e finalidade. O artigo se dedica a entender como os dados estão influenciando, orientando e impactando os processos comunicacionais, por meio das dinâmicas de interação, predição e personalização. Inicialmente, a metodologia utilizada é a da pesquisa bibliográfica adicionada de exemplos e casos reais, selecionados por amostragem intencional, não probabilística, com fins de ilustração da teoria discutida.
Revista Dispositiva, 2023
O artigo traz a relevância da temática da influência digital para dentro das organizações. Para t... more O artigo traz a relevância da temática da influência digital para dentro das organizações. Para tanto, o texto delineia alguns aspectos da construção do funcionário-influenciador dentro da comunicação organizacional, em articulação com transformações no ambiente midiático contemporâneo. Por meio da pesquisa bibliográfica adicionada de exemplos escolhidos intencionalmente, explora-se o conceito de influenciadores internos, bem como suas possibilidades, exemplos positivos e negativos e formas de atuação, e questionamos como ficam as relações entre empregadores e empregados. São destacadas três dimensões: (1) o lugar do funcionário-influenciador na comunicação organizacional no âmbito da cultura digital; (2) as transformações na divisão entre público e privado nas relações profissionais e (3) casos de funcionários demitidos por comentários em mídias sociais e organizações que passaram a cultivar programas de incentivo à formação de embaixadores internos.
Brazilian Creative Industries Journal, 2022
Partimos das consequências da digitalização e da plataformização de sujeitos e instituições e seu... more Partimos das consequências da digitalização e da plataformização de sujeitos e instituições e seus impactos na comunicação das organizações. Baseando-se em pesquisa bibliográfica e exploratória, o artigo se propõe a combinar a noção de "capital", de Bourdieu-uma de suas contribuições teóricas-e as características necessárias para um alto executivo quando se lança (ou se vê obrigado a estar) nas plataformas sociais digitais com fins de representação da organização que preside, mas, também, com o intuito de construir sua marca pessoal, dialogar com as audiências, mostrar-se transparente e, consequentemente, emprestar tais atributos à organização que representa. O artigo tem início com a explanação do capital simbólico, segue com o entendimento de que a influência também se torna um capital em tempos de plataformas sociais digitais e termina com a reflexão de que um CEO 1 pode se tornar um influenciador no âmbito das mídias sociais. Para isso, precisa gerir seus regimes de visibilidade midiática e converter seus capitais simbólicos em relacionamento, exposição e mostrar-se acessível às audiências.
Revista Paulus, 2022
A aceleração social do tempo, compreendida como dinâmica contemporânea, reconfigura a realidade d... more A aceleração social do tempo, compreendida como dinâmica contemporânea, reconfigura a realidade da comunicação organizacional, prescrevendo às marcas um comportamento alinhado com o espírito do nosso tempo: a velocidade. A atuação das organizações nas mídias sociais demanda reações imediatas e obrigatórias a temas que viralizam e pressionam as empresas a se posicionarem. O hábito de demarcar instantaneamente essas posições se torna aos poucos uma regra; e a regra, por sua vez, se converte em padrão. O imediatismo assume um lugar de violência simbólica, reverberando para os ambientes internos das organizações e se espraiando para além da comunicação feita “para o mundo”, propagando-se, assim, para os ambientes de convivência e trabalho. Este artigo explora as relações que se estabelecem quando a pressa se institui como norma para a comunicação “funcional”, mas também para a comunicação como organizadora dos ambientes comuns.
Revista Organicom, 2022
Este artigo discute o papel e a atuação de influenciadores digitais, celebridades e artistas com ... more Este artigo discute o papel e a atuação de influenciadores digitais, celebridades e artistas com seus públicos de interesse
por meio de narrativas voláteis denominadas lives durante a crise do coronavírus, em 2020. Com uma metodologia de
pesquisa bibliográfica de teóricos do campo da comunicação organizacional e digital, buscamos compreender de que modo
a comunicação assume o protagonismo para garantir a sobrevivência e a manutenção de relacionamentos entre esses atores
digitais e suas audiências nas ambiências da rede.
Revista Científica de Comunicação Social do Centro Universitário de Belo Horizonte (UniBH) e-Com, 2023
Em um cenário comunicacional midiatizado, digitalizado e plataformizado, a influência digital se ... more Em um cenário comunicacional midiatizado, digitalizado e plataformizado, a influência digital se faz presente como uma oportunidade de oferecer conteúdos mais direcionados para uma audiência. Nesse contexto, surgem os influenciadores virtuais como figuras criadas por organizações, celebridades e até mesmo por influenciadores humanos para serem seus representantes nas plataformas sociais digitais. O artigo está baseado em pesquisa exploratória, de caráter ensaístico, e tem como objetivo discutir como os influenciadores virtuais podem apresentar características de autenticidade ao mesmo tempo em que são figuras não-humanas e por quais motivos as marcas preferem adotar tal estratégia em detrimento de acionarem agentes influenciadores digitais humanos.
iCom+D - Comunicação e Design: Inovação em múltiplas abordagens, 2023
O artigo objetivou compreender como as indústrias farmacêuticas se comunicam com o público leigo,... more O artigo objetivou compreender como as indústrias farmacêuticas se comunicam com o público leigo, tendo os influenciadores digitais como meio de disseminação de suas mensagens, haja vista que estão inseridas em um ambiente altamente restrito e regulado por entidades governamentais e setoriais. Para analisar tal processo foi feita uma pesquisa bibliográfica adicionada de exemplos reais e foram utilizados dados de relatórios de entidades governamentais e setoriais, tais como Anvisa, Organização Mundial da Saúde, Senado Federal e Interfarma, que demonstram como é estabelecida a relação entre essas empresas e os influenciadores digitais que atuam na área da saúde. Como resultado, iniciamos uma proposta de material de boas práticas, que requer aprofundamento em futuros projetos.
Revista iCom+D, 2023
Este artigo tem o objetivo de entender o cenário da influência digital no Brasil e como os influe... more Este artigo tem o objetivo de entender o cenário da influência digital no Brasil e como os influenciadores podem usar técnicas de comunicação a seu favor. Para isso, explora as possibilidades de uso do planejamento estratégico e o personal branding como estratégias de trabalho para gerenciar as marcas pessoais dos influencers. O trabalho realizado pelos influenciadores se dá em torno de sua própria imagem e reputação. Por esse motivo eles se tornaram marcas que apresentam valor e reconhecimento de mercado e estão, também, sujeitos a crises. Assim, a carreira desses profissionais deve ser desenvolvida de maneira estratégica, de forma que a marca pessoal desenvolvida por eles seja convergente com aquilo que realmente acreditam e não seja favorável a problemas de reputação. Além disso, o bom gerenciamento das marcas pessoais dos influencers é um caminho para que eles sejam bem posicionados no mercado e alcancem oportunidades promissoras. Para isso, é importante que eles tenham boas estratégias de comunicação, como o personal branding, que tem como objetivo gerenciar essa marca pessoal. Através dele, é possível consolidar um posicionamento coerente e desenvolver um relacionamento seguro entre o influenciador e suas comunidades, marcas e contratantes.
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Papers by Carolina F Terra
permitiu construir hipóteses para que fossem tecidas considerações sobre as relações entre transformações digitais e consumo, vantagens e pontos de atenção das colaborações entre influenciadores virtuais e reais.
evidenciar a evolução dos termos e o quanto isso pode ser benéfico para a Comunicação Organizacional, à medida em que expande as oportunidades de exercer a influência digital junto a públicos de interesse.
por meio de narrativas voláteis denominadas lives durante a crise do coronavírus, em 2020. Com uma metodologia de
pesquisa bibliográfica de teóricos do campo da comunicação organizacional e digital, buscamos compreender de que modo
a comunicação assume o protagonismo para garantir a sobrevivência e a manutenção de relacionamentos entre esses atores
digitais e suas audiências nas ambiências da rede.
permitiu construir hipóteses para que fossem tecidas considerações sobre as relações entre transformações digitais e consumo, vantagens e pontos de atenção das colaborações entre influenciadores virtuais e reais.
evidenciar a evolução dos termos e o quanto isso pode ser benéfico para a Comunicação Organizacional, à medida em que expande as oportunidades de exercer a influência digital junto a públicos de interesse.
por meio de narrativas voláteis denominadas lives durante a crise do coronavírus, em 2020. Com uma metodologia de
pesquisa bibliográfica de teóricos do campo da comunicação organizacional e digital, buscamos compreender de que modo
a comunicação assume o protagonismo para garantir a sobrevivência e a manutenção de relacionamentos entre esses atores
digitais e suas audiências nas ambiências da rede.
Mais de 30 autores, de diferentes regiões do Brasil, participam da publicação, que conta com o prefácio de Viviane Mansi, uma profissional com vasta experiência em comunicação corporativa. A capa e o projeto gráfico são de Adriano Batista Rodrigues e a Editora é Facos-UFSM.
Os temas são apresentados na forma de insight, um breve texto que se relaciona com a compreensão, proposição, solução de algo relacionado à comunicação organizacional. A proposta é que o insight provoque novas ideias em cada leitor, gerando a revisão, atualização ou inovação nas reflexões e práticas. Acessibilidade, crise, diversidade, influência, inteligência artificial, mensuração de resultado são alguns dos temas abordados e, para cada insight, há também sugestões de leitura, constituindo assim um material didático com potencial para auxiliar docentes, profissionais e estudantes.
Nas palavras de Viviane Mansi “Os textos conversam com a atualidade: trazem um ponto de partida (e não de chegada), insights (curtos, objetivos, provocativos), falam de temas que estavam completamente fora das nossas preocupações num passado recente, como é o caso da cultura de cancelamento, inteligência artificial e algoritmos, além de atualizarem a visão de outros termos, como é o caso de ESG e a importância da consciência da nossa linguagem e emoções, pois elas constroem mundos.”
Conta com 3 seções e 30 cases comentados, com exercícios e desafios didáticos.
O objetivo da obra é divulgar iniciativas profissionais e acadêmicas, a fim de inspirar ações e estratégias comunicacionais no âmbito das organizações.
O livro digital é resultado do trabalho de mais de 70 profissionais e estudantes da comunicação organizacional, de 30 professores de universidades brasileiras e da equipe do grupo de pesquisa, formada por professores e alunas dos Cursos de Relações Públicas e Jornalismo da UFSM Frederico Westphalen.
Comento o caso do podcast da Corsan.
O livro tem prefácio da Profª Drª Marlene Marchiori e, assim como as publicações anteriores, está disponível gratuitamente para download: https://www.ufsm.br/grupos/estrato/publicacoes
utilizada é a da pesquisa bibliográfica adicionada de exemplos e casos reais, selecionados por amostragem intencional, não-probabilística, com fins de ilustração da teoria discutida.
Mais de 30 autores, de diferentes regiões do Brasil, participam da publicação, que conta com o prefácio de Viviane Mansi, uma profissional com vasta experiência em comunicação corporativa.
Os temas são apresentados na forma de insight, um breve texto que se relaciona com a compreensão, proposição, solução de algo relacionado à comunicação organizacional. A proposta é que o insight provoque novas ideias em cada leitor, gerando a revisão, atualização ou inovação nas reflexões e práticas. Acessibilidade, crise, diversidade, influência, inteligência artificial, mensuração de resultado são alguns dos temas abordados e, para cada insight, há também sugestões de leitura, constituindo assim um material didático com potencial para auxiliar docentes, profissionais e estudantes.