Facultad de Empresas y Comunicación

Uno de los principales problemas de cualquier docente es conseguir que los alumnos trabajen efectivamente sobre la materia en estudio. Reflexionaremos sobre la necesidad de que la formación consiga los objetivos deseables por la sociedad aplicando la taxonomía de Bloom, y las filosofías constructivista y construccionista. Analizando la experiencia de la UPC sobre aprendizaje cooperativo, llegaremos a la traslación al e-learning del sistema de aprendizaje cooperativo.

Estudio elaborado por MarketReal Consultores S.L. bajo la dirección de Isabel Iniesta-Alemán para el Instituto Aragonés de la Juventud, Gobierno de Aragón.
Aragón es una de las tres zonas de España con menor densidad poblacional, con 28.28 habitantes por Km2 (4.42 jóvenes por Km2), muy lejos de Madrid (809.49) País Vasco (303.12) o Cataluña (235.76).
La población joven española está en claro descenso a partir del año 1996, representando el 16.67% del total de los españoles en el 2012.
En el último año ha descendido la población juvenil en las comarcas aragonesas, salvo en Campo de Belchite y La Jacetania, donde también descendió el porcentaje de jóvenes extranjeros.

Resumen En el presente artículo, se presenta el análisis de caso de lastart up española Besurt, cuya experiencia piloto sobre la aplicación de la ciencia de datos en las organizaciones empresariales ha sido implementada en la firma comercial Ascaso, un obrador de pastelería centenario. El sistema Besurt analizó los patrones de comportamiento en las tres tiendas de la pastelería oscense para efectuar una predicción. El primer resultado de la aplicación de la ciencia de datos a los objetivos de este comercio se concretó en la creación de la primera cesta de navidad diseñada con inteligencia artificial.

El sector de las empresas de comunicación y publicidad ha cambiado enormemente durante la última década. El desarrollo del mercado publicitario regional es una clara tendencia. Lo “glocal”, la realidad global y local al mismo tiempo, ha suscitado el interés de las empresas y del mundo académico. Con el objetivo de buscar las nuevas claves del management del sector, describimos el mercado de las agencias de publicidad local y regional, con el estudio de caso Aragón. Hemos utilizado el modelo de triangulación interdisciplinar metodológica (Hernández, 2015). La principal conclusión destaca que las nuevas tecnologías y redes sociales han modificado profundamente este entorno, por lo que el valor de las agencias está en entredicho. El mayor problema detectado en nuestra investigación es la falta de confianza en la utilidad de los servicios ofrecidos por las agencias. A la duda sobre la eficacia de la publicidad convencional se añade la percepción de gratuidad de los nuevos medios online. Aún con la limitación que supone el estudio de un mercado tan concreto, los resultados aportan puntos de enfoque estratégico para las empresas del sector. Las reglas de juego en el sector publicitario han cambiado y la eficacia en la gestión es el valor determinante.

En este artículo, analizamos los cambios en el
management de la comunicación corporativa
derivados de la influencia de las nuevas
tecnologías, utilizando como estudio de caso
el mercado de las agencias de publicidad en la
Comunidad Autónoma de Aragón (España).
Con el objetivo de determinar si el género de
quienes ocupan puestos de dirección de las
empresas anunciantes influye en la forma de
gestionar el nuevo entorno empresarial, se realizó
un análisis descriptivo utilizando como técnica de
investigación los focus group.
Como variable de estudio se seleccionó el género,
por lo que se llevaron a cabo dos sesiones distintas,
una con hombres y otra con mujeres, con el objetivo
de analizar, de manera comparativa, las posibles
diferencias existentes en las características de la
relación anunciante vs agencia.
La principal conclusión a la que llegamos en esta
investigación es que existe un interés diferente
para hombres y mujeres en relación a los diversos
parámetros de análisis. Mientras que los varones
prestaron más atención a la competitividad
externa y a la necesidad de reaccionar rápida y
contundentemente a los cambios, las mujeres se
mostraron más preocupadas por la desaparición
de fronteras interdepartamentales y por la forma
en que se toman las decisiones en marketing.

En un contexto de cambio e innovación tan acelerado como el actual, el benchmarking o benchmarketing es una metodología de mejora continua especialmente relevante. Sin embargo, las publicaciones más recientes sobre el tema provienen fundamentalmente del ámbito profesional. Nuestro trabajo presenta los resultados de la búsqueda sistemática realizada a través de las plataformas de algunas de las herramientas más
utilizadas por los profesionales en busca de las definiciones y fórmulas que se
consideran, a día de hoy, válidas. Además, presentamos resultados fruto de la aplicación de dichas herramientas al estudio del mercado de las agencias de publicidad locales de Zaragoza (España). Los conceptos y métricas que hemos analizado y definido se presentan con ejemplos reales que ayudan a su comprensión y nos permiten extraer conclusiones sobre el uso de estas herramientas en una muestra de referencia.

El sector de las empresas de comunicación, considerando como tales tanto medios como agencias de publicidad, ha cambiado enormemente sus prácticas profesionales durante la última década y el valor de los servicios que ofrecen a los anunciantes y a usuarios está en entredicho. Esta investigación estudia la incidencia de la tecnología en los cambios producidos en la estructura competitiva del sector, utilizando como estudio de caso Aragón (España). Mediante la triangulación metodológica, analizamos datos de los principales informes nacionales e internacionales, las percepciones de los profesionales, anunciantes y usuarios.
En el presente estudio, proponemos un marco contextual a los decisores estratégicos, que no solo describe la situación actual, sino que permite vislumbrar tendencias.
Funciones que tradicionalmente eran asumidas por las agencias de publicidad se han internalizado, tanto en las empresas anunciantes como en los medios de comunicación, ante la facilidad de implementación que ofrecen los nuevos canales de comunicación. Tanto los medios convencionales como los nuevos soportes publicitarios digitales llegan ahora de forma directa a las empresas anunciantes, eliminando de esta forma todo lo que es percibido como intermediación sin valor añadido. En un contexto tecnológico en el que se han reducido enormemente los costes de información y de transacción, es hora de que cada agente económico reflexione sobre su aportación real en la cadena de valor. Mediante esta investigación, hemos aportado algunas claves que pueden ayudar a quienes deban tomar este tipo de decisiones, sean medios o agencias, a comprender los procesos de decisión de sus clientes.

El saber hacer en entornos digitales es un recurso
intangible sin el cual parece muy difícil para una
organización subsistir en los mercados del siglo
XXI. Por el contrario, una entidad cuyo personal
utiliza con soltura todas las herramientas que los
avances tecnológicos han puesto a su alcance
tiene una ventaja competitiva considerable. Las
competencias digitales parecen ser, cada vez más,
requeridas por todo tipo de empresas. La presente
investigación se plantea como objetivo averiguar
si existen diferencias de opinión o comportamiento
digital entre las personas que trabajan en empresas
que centran su actividad en la comercialización
de sus productos o servicios mediante las redes
sociales y el comercio electrónico y las que
trabajan en otro tipo de empresa. La encuesta,
implementada tanto de forma presencial como
online, recabó los datos de una muestra aleatoria
de 393 individuos durante el mes de agosto de
2019 en España. Se comprueba que, si bien se
constatan diferencias poco significativas en cuanto
a opinión, el comportamiento de quienes trabajan
en empresas que podríamos llamar digitalizadas
es distinto al de los empleados y empleadas de las
empresas no digitalizadas.

Resumen. En esta investigación presentamos un proyecto digital que recopila la memoria de las personas que, o bien fueron víctimas, o bien sospechan haber sido víctimas de sustracciones de menores sucedidas en España desde la Guerra Civil, hasta principios de los años 90, más conocidas como la trama de los `bebés robados´. Para ello hemos recuperado la metodología de la historia oral ya que como señala Vilanova (1998), las fuentes orales pueden ayudar a la exploración de los silencios mayoritarios y explicar el porqué eso ocurre. La recuperación de la memoria de los afectados ha ido acompañada de estudios históricos en un diálogo permanente entre memoria e historia. La participación de las asociaciones de recuperación de la memoria histórica ha sido clave para su realización. Palabras clave: patrimonio audiovisual; bebés robados; memoria histórica; historia oral; Guerra Civil Española (1936-1939). [en] Título en inglés The memory of those affected by cases of 'stolen babies' on the Web. The audiovisual archives of the Bebés Robados Aragón Association

Reputation is the actual battle camp on which all organizations compete. It is a fact that most advertising agencies do
not show the professional profiles of their own managers as a valuable token in the communication of their company. In
our research, we consider that this may occur because advertisers do not appreciate this information when choosing their
advertising and communication service partner. Another assumption that we analyze is that many agencies do not have,
in their management team, people whose training or professional background would be enough to openly compete with
other agency managers. We used methodological triangulation to evaluate these two hypotheses. In the conclusions of
our investigation, we observed that there is a certain opacity in terms of the professional merits of those agency managers
when offering their services, since they do not share data on their academic training or professional career. We nevertheless
deduce that it is very important for advertisers to know the professionalism of those who are going to be hired in the area
of corporate communication. Those who use social networks more professionally are getting a greater market share.

Los cambios económicos, sociales y tecnológicos de la última década han propiciado el nacimiento de numerosos medios de comunicación con mínimas estructuras de personal, vocación de especialización temática o geográfica y que sobreviven con aportaciones publicitarias, ayudas institucionales y diversificación de la actividad de sus plantillas y
promotores. En muchas ocasiones, como ocurre en el medio rural en una España con grandes zonas despobladas, abandonadas por los medios tradicionales y los grandes proyectos de comunicación por la falta de rentabilidad, estos medios son la única garantía de información de proximidad con la que cuentan los ciudadanos.
Nuestro objeto de estudio se focaliza en Aragón, una de las comunidades autónomas más extensa y poco poblada,  donde se observa cómo en los últimos cinco años han comenzado a crearse un número importante de empresas periodísticas que tienen en común tres factores fundamentales que definen el nuevo tipo de medios objeto de nuestro interés: son medios
que nacen en Internet, que cuentan con plantillas muy ajustadas cuando no unipersonales y que apuestan por la información puramente local o comarcal.
Nuestro trabajo, analiza con una metodología mixta cualitativa y
cuantitativa, cómo estos medios utilizan las redes sociales como canal informativo prioritario en su estrategia empresarial y la forma en que, mediante esta estrategia, cumplen una función social indudable, garantizar la información de proximidad y servicio público a zonas muy poco pobladas y sin oferta informativa alternativa.

La pandemia provocada por la COVID-19 se ha llevado por delante a buena parte de las pequeñas y medianas empresas españolas. Sin embargo, estas pymes dedicadas a la comunicación han visto cómo la crisis económica no solo no ha afectado de la misma manera que al resto de empresas y autónomos, sino que están saliendo adelante, en una amplia mayoría, con la gran esperanza de que la crisis les respetará en este 2021, a pesar de los duros ajustes que han tenido que hacer ante la reducción mayoritaria de ingresos. El estudio se ha realizado en pymes y autónomos/as de la Comunidad de Aragón fundamentalmente pero también se ha estudiado en una pequeña muestra de las de Madrid, por ser territorios representativos de lo que ocurre en España. El objetivo de este trabajo consiste en averiguar cuáles han sido las medidas adoptadas por estas empresas para afrontar y capear la crisis mundial. A través de una metodología e-Delphi se ha obtenido como principales conclusiones el alto grado de positividad frente a la crisis detectada en estas empresas; sus empeños por salir adelante, a pesar del mazazo económico que ha supuesto para la mayoría la bajada de ingresos y el alto grado de solidaridad para con el resto de la sociedad desplegada por estas personas.

Los cambios en el sector publicitario, provocados por la irrupción de las nuevas tecnologías, han sido determinantes tanto en la aparición de nuevos perfiles profesionales en las áreas de comunicación de las empresas anunciantes como en la profunda transformación que ha sufrido la forma de trabajo de los proveedores de estos servicios. En España se aprecia una progresiva reducción de los recursos humanos dedicados a los departamentos de comunicación de las empresas y una tendencia a que la gestión de la publicidad sea compartida entre varias personas o departamentos. Además, la tecnología proporciona herramientas que facilitan la gestión de la inversión publicitaria de la empresa, haciendo que disminuya la percepción del valor de los intermediarios entre esta y los medios de comunicación, las agencias. La investigación que presentamos analiza las competencias digitales que son valoradas en un proveedor de servicios de publicidad por parte de los anunciantes que operan en Aragón (España). Este estudio se concreta, por lo tanto, en un análisis descriptivo y exploratorio de las relaciones proveedor-cliente en el sector de servicios de comunicación en el contexto del mercado local aragonés. Como metodología, hemos utilizado el modelo de triangulación interdisciplinar, aplicando diferentes técnicas tanto a anunciantes como a agencias. Nuestras conclusiones indican que el talento personal y la capacidad de crear una red social eficiente son los recursos que marcan la diferencia y que la eficacia en la gestión es determinante a la hora de seleccionar una agencia de publicidad por parte de las empresas.

sí a través de las redes sociales, emitiendo recomendaciones o juicios de valor sobre empresas y, con ello, generando contenidos informativos que afectan a sus marcas de forma espontánea.
Contrastamos, mediante la triangulación metodológica, datos de los principales informes nacionales e internacionales, con las impresiones de los profesionales y anunciantes obtenidas mediante encuestas, grupos de discusión y focus group. En este planteamiento secuencial, nos apoyarnos en los resultados de la fase anterior para el diseño de las herramientas utilizadas en la fase de trabajo de campo siguiente. La denominada publicidad “endorsement” consiste en introducir famosos en las comunicaciones de marca. El “marketing de influencers” va más allá, al pretender que esta relación marca-famoso es natural, quizá con la intención de sortear la regulación actual sobre publicidad que prohíbe la publicidad encubierta en los medios convencionales españoles.

El problema de la despoblación, presente en todas las agendas políticas y sociales, ha sido poco atendido desde la Comunicación. En esta investigación se aborda este asunto pendiente desde dos puntos de vista: en primer lugar, el derecho fundamental que los ciudadanos de las zonas rurales tienen a poder acceder a información de proximidad y servicio público de calidad y en segundo lugar, las posibilidades de empleo y asentamiento en el medio rural que, gracias a internet, el nacimiento de pequeños medios de comunicación digitales hiperlocales están propiciando en zonas poco pobladas. Esta contribución tiene como objetivo analizar el caso de las comarcas de Aragón donde, en los últimos cinco años, ha aparecido una treintena de pequeños medios de comunicación que trabajan para garantizar la información de proximidad y crear empleo. Con el citado propósito, se ha realizado una búsqueda exhaustiva que permite dibujar el mapa de medios hiperlocales nativos digitales en Aragón y analizar las características generales de todos ellos, con el fin de extraer un perfil del nuevo mapa de la comunicación hiperlocal en zonas rurales de dicha comunidad autónoma.
Se completa la fotografía con una encuesta a 393 anunciantes locales sobre su percepción acerca de la rentabilidad de insertar su publicidad en distintos medios. Esta investigación permite concluir que los nuevos medios responden a un modelo unipersonal, creado por jóvenes periodistas, en ocasiones víctimas de un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) en un medio tradicional y que aprovechan los recursos digitales gratuitos o de bajo coste para construir medios de hiperproximidad. Estos medios están financiados mayoritariamente por publicidad institucional y de empresas locales.
Cada uno de ellos, no obstante, presenta significativas diferencias que, a veces, surgen motivadas por la propia demanda de contenidos o formatos de la comarca en la que se desarrollan.

Delfos y su Oráculo, fueron considerados el "ombligo del mundo" entre los siglos VII y VI a. C. Muchos autores señalan la enorme im-portancia que tuvo este sagrado lugar, y destacan la fama que adquirió entre los gobernantes y poderosos de la época (Giner Crespo, 2015). Allí, según las fuentes, fueron probablemente tomadas algunas de las decisiones estratégicas más importantes de la época (Miklos y Tello et al, 2007). Hasta Delfos, siguiendo la recomendación de su maestro Aristóteles, se dirigió entre otros muchos líderes el célebre Alejandro Magno. Pero, mucho antes que él, filósofos de la talla de Heráclito, Sócrates o Aristóteles, ya lo habían visitado. Y fue precisamente Sócrates el que se inspiró e hizo suya la inscripción situada a la entrada del Oráculo “conócete a ti mismo – gnóthi seautón”, convirtiéndola en la piedra angular sobre la que construyó todo su pensamiento filosófico (Goleman, 2009, Giner Crespo, 2015). Algunos de los más prestigiosos investigadores de la inteligencia emocional, consideran que fue con el filósofo y pensador griego Sócrates con quien nace esta disciplina en su más profunda esencia (Goleman et al, 1995). Aunque fueron muchos, según las fuentes, los gobernantes, militares y comerciantes de la época que visitaron el oráculo en busca de consejo, vamos a tomar como referencia, por un lado, a Alejandro Magno, el cual es considerado un destacado representante de la “estrategia” debido a sus logros, y por otro lado a Sócrates, padre del atributo/aptitud señalada como principal por los más relevantes auto-res de la inteligencia emocional. De esta forma, en Delfos confluyen las dos variables principales de este capítulo, la inteligencia emocional y las decisiones estratégicas. Cuando Alejandro Magno visitó el oráculo se manifestó así al reflexionar sobre el adagio que figuraba en letras doradas a la entrada de este: “Conocerse a uno mismo es la tarea más difícil porque pone en juego directamente nuestra racionalidad, pero también nuestros miedos y pasiones. Si uno consigue conocerse a sí mismo, podrá comprender a los demás y la realidad que lo rodea” (Calvache, 2013, p.40; Codina, 2002; Manfredi, 2005) La palabra “estrategia” viene del griego “strategos” que significa “general” y, por tanto, estrategia es la ciencia y arte del general. La “estrategia” que, como tal, ha estado durante siglos vinculada al mundo militar, empezó a utilizarse en el mundo empresarial a partir de los años 60 (Cavalle, 2013; Grant, 2012). Y como concepto, la estrategia corporativa, no comenzó realmente aplicarse hasta la publicación que en 1971 realizó sobre el tema el profesor de Harvard, Kenneth, R (Cavalle et al, 2013).

Venimos asistiendo en el último año y medio, desde que Mark Zuckerberg
anunció el cambio de nombre de Facebook a Meta, a una
gran apuesta por parte de grandes compañías al nuevo metaverso
como un espacio que promete convertirse en la próxima gran plataforma
de comunicación similar a lo que conllevó la llegada de la web.
Un pronóstico que auspició ya el filósofo, comunicólogo y profesor
de teoría de los medios, Marshall McLuhan.
McLuhan, dividió a la civilización humana en cuatro épocas, la edad
acústica, la edad literaria, la edad de la impresión y la era electrónica,
en la que nos encontramos, vaticinando el impacto y el alcance de
Internet cuando pocos creían en ello; defendiendo que cuando se desarrollan nuevas formas de comunicación, como el nuevo metaverso,
éstas pasan a ser “extensiones” de nuestro cuerpo, llegando a influir
radicalmente en la persona y en la sociedad (McLuhan & Powers,
2015).