Papers by Gamze Akçay Soydemir
İşletme Araştırmaları Dergisi, 2022
Amaç-Kozmetik ürünler, genellikle güzel görünmek ve beğenilmek için kullanılmakta ve bu ürünlere ... more Amaç-Kozmetik ürünler, genellikle güzel görünmek ve beğenilmek için kullanılmakta ve bu ürünlere yönelik talep giderek artmaktadır. Bu bilinçle üretilen reklamlar ise sıklıkla abartılı vaatler ve görseller içermektedir. Bu durumun, kozmetik ürün reklamlarına yönelik şüpheci tutumları beraberinde getirdiği ve şüpheciliğin, tüketicilerin satın alma kararına ilişkin risk algılarını arttırdığı düşünülmektedir. Literatürde, şüphecilik ve algılanan risk arasındaki ilişkiyi araştıran kısıtlı sayıda çalışma bulunmaktadır. Ancak, kozmetik ürün reklamlarına yönelik şüphecilik ile algılanan risk arasındaki ilişki henüz araştırılmamıştır. Dolayısıyla bu çalışma, kozmetik ürün reklamlarına yönelik şüpheciliğin kozmetik ürün satın alma sürecinde algılanan risk üzerindeki etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Yöntem-Bursa ilindeki tüketiciler üzerinde gerçekleştirilen araştırmada, kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış ve araştırma verileri çevrimiçi anket yöntemiyle toplanmıştır. Araştırma verilerinin analizi, yapısal eşitlik modellemesi (YEM) yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. Bulgular-Araştırma sonucunda, kozmetik ürün reklamlarına yönelik şüpheciliğin algılanan finansal risk, algılanan performans riski, algılanan zaman riski, algılanan fiziksel risk ve algılanan sosyal risk üzerinde anlamlı ve pozitif etkiye sahip olduğu, algılanan psikolojik risk üzerinde ise anlamlı bir etki göstermediği bulunmuştur. Tartışma-Bu araştırma, tüketicilerin finansal, performans, zaman, fiziksel ve sosyal risk algılarının kozmetik ürün reklamlarına yönelik şüphecilikten etkilendiğini ortaya koyarak pazarlama literatürüne katkıda bulunmaktadır. Diğer taraftan, elde edilen bulguların şüpheciliğin önlenmesi ve tüketicilerin şüpheciliğinden kaynaklanan risk algılarının azaltılması açısından kozmetik ürün sektöründe faaliyet gösteren işletmelere ve reklamcılara fayda sağlayacağı düşünülmektedir.
International Social Sciences Studies Journal, 2022
ÖZET Etik konusu, pazarlama alanında uzun yıllardır incelenmekte olup mevcut çalışmalar genellikl... more ÖZET Etik konusu, pazarlama alanında uzun yıllardır incelenmekte olup mevcut çalışmalar genellikle işletmelerin etik dışı karar ve eylemlerine odaklanmaktadır. Ancak tüketiciler de, özellikle perakende ve satış ortamlarında işletmeler açısından zararlı sonuçlar doğuran etik dışı davranışlarda bulunmaktadırlar. İlgili literatür incelendiğinde, etik dışı tüketici davranışlarının pek çok faktörden etkilendiği ve cinsiyetin negatif duygulanım ve etik dışı tüketici davranışları üzerinde etkili olduğu görülmektedir. Ancak bir kişilik olarak negatif duygulanımın kadın tüketicilerin etik dışı davranışları üzerindeki etkisi henüz araştırılmamıştır. Dolayısıyla bu araştırma, negatif duygulanımın kadın tüketicilerin etik dışı davranışları üzerindeki etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırma verileri, Bursa ilindeki kadın tüketicilerden çevrim içi anket yöntemiyle toplanmış ve verilerin analizinde yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, negatif duygulanımın zararsız olarak algılanan faaliyetlerden yararlanma dışındaki etik dışı tüketici davranışları üzerinde anlamlı ve pozitif etkiye sahip olduğu bulunmuştur.
Social Sciences Studies Journal (SSS Journal), 2022
Reklama yönelik şüphecilik, tüketicilerin algı, tutum ve davranışlarının yanı sıra işletmeler üze... more Reklama yönelik şüphecilik, tüketicilerin algı, tutum ve davranışlarının yanı sıra işletmeler üzerindeki zararlı etkileri nedeniyle pazarlama literatüründe uzun yıllardan beri araştırılmaktadır. Bu araştırmada, reklama yönelik şüphecilik televizyon reklamları açısından ele alınmıştır. Pazarlama literatürü incelendiğinde, televizyon reklamlarına yönelik şüpheciliği araştıran çalışmaların olduğu, ancak televizyon reklamlarına yönelik şüpheciliğin demografik özellikler açısından yeterince araştırılmadığı görülmektedir. Zira televizyon, farklı demografik özelliklere sahip geniş bir tüketici kitlesine hitap etmekte ve bu açıdan, televizyon reklamlarına yönelik şüpheciliği demografik özellikler açısından araştırmak önemlidir. Dolayısıyla bu çalışmanın amacı, televizyon reklamlarına yönelik şüpheciliğin demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğini tespit etmektedir. Araştırma, Bursa ilindeki tüketiciler üzerinde gerçekleştirilmiş olup, araştırma verileri çevrimiçi anket yöntemiyle toplanmıştır. Elde edilen veriler, bağımsız örneklem t-testi ve tek yönlü varyans analiziyle (ANOVA) analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, televizyon reklamlarına yönelik şüpheciliğin yaşa göre anlamlı bir farklılık gösterdiği, cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu ve gelire göre ise anlamlı bir farklılık göstermediği bulunmuştur.
Social Sciences Studies Journal (SSS Journal), 2018
Satış elemanlarının performansında sadece biyolojik cinsiyetleri değil, aynı zamanda kadınsılık v... more Satış elemanlarının performansında sadece biyolojik cinsiyetleri değil, aynı zamanda kadınsılık veya erkeksiliği ifade eden cinsiyet kimliği de önemlidir. Literatürde satış elemanlarının performansı üzerinde biyolojik cinsiyetin etkilerini ele alan çalışmaların bulunduğu, ancak satış elemanlarının cinsiyet kimliğinin satış performansı üzerindeki etkisini ve bu etki üzerinde biyolojik cinsiyetin düzenleyici etkisini araştıran çalışmaların oldukça kısıtlı olduğu görülmektedir. Bu çalışmanın amacı, satış elemanlarının cinsiyet kimliğinin satış performansı üzerindeki etkisini ve biyolojik cinsiyetin düzenleyici etkisini araştırmaktır. Araştırma verileri perakende sektöründe çalışan satış elemanlarından yüz yüze anket yönetimiyle toplanmıştır. Elde edilen veriler, doğrulayıcı faktör analiziyle incelenmiş ve daha sonra cinsiyet kimliğinin satış elemanlarının performansı üzerindeki etkisi yapısal eşitlik modellemesiyle değerlendirilmiştir. Analiz sonucunda, satış elemanlarının cinsiyet kimliği rollerinin satış performansını olumlu yönde etkilediği bulunmuştur. Araştırmada ayrıca biyolojik cinsiyet açısından da analiz yapılmıştır. Analiz sonucunda erkeklere göre, kadınsı cinsiyet kimliği satış performansı üzerinde etkili olduğu; kadınlara göre ise erkeksi cinsiyet kimliğinin satış performansı üzerinde etkili olduğu bulunmuştur.
Business and Economics Research Journal , 2019
Biological sex is a demographic variable whose effect has been examined in consumer researches fo... more Biological sex is a demographic variable whose effect has been examined in consumer researches for many years. However, the effect of gender identity, defined as the existential femininity or masculinity of individuals, has started to be examined in consumer researches since the 1960s. In the literature, there are studies investigating the effect of biological sex on consumers' impulse buying behavior. However, studies investigating the effect of gender identity on consumers' impulse buying behavior and whether this effect differs in terms of biological sex are quite limited. The aim of this study is to investigate the effect of gender identity on the consumers' impulse buying behavior and whether the effect of gender identity on the consumers' impulse buying behavior differs in terms of biological sex as a moderator variable. Research data were collected from consumers in Bursa via face to face survey method. The data obtained were evaluated by structural equation modeling to determine the effect of gender identity on impulse buying behavior. As a result of the analysis, it was found that feminine gender identity positively affected impulse buying behavior, whereas masculine gender identity did not affect impulse buying behavior. In the research, biological sex was also analyzed. As a result of the analysis, it was found that according to females, the feminine and masculine gender identity were not effective on impulse buying behavior. In addition, it was found that according to males, feminine gender identity was effective on the impulse buying behavior and masculine gender identity was not effective on impulse buying behavior.
Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi (OPUS), 2019
Pazarlama literatüründe, plansız satın alma davranışı 1950'li yıllardan beri araştırılmaktadır. B... more Pazarlama literatüründe, plansız satın alma davranışı 1950'li yıllardan beri araştırılmaktadır. Bu çalışmalarda, tüketicilerin plansız satın alma davranışının demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediği sıklıkla araştırılmıştır. Ancak, özellikle Türkiye'de tüketicilerin plansız satın alma davranışını cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu ve gelir gibi demografik özelliklerin tümü açısından araştıran çalışmalar oldukça kısıtlıdır. Bu çalışmanın amacı, cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu ve gelir gibi demografik özelliklere göre tüketicilerin plansız satın alma davranışının farklılık gösterip göstermediğini belirlemektir. Araştırma verileri Bursa'daki tüketicilerden yüz yüze anket yöntemiyle toplanmıştır. Elde edilen veriler, t-testi ve Varyans Analizi (ANOVA) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, tüketicilerin plansız satın alma davranışının cinsiyet ve yaşa göre anlamlı farklılık gösterdiği, ancak medeni durum, eğitim durumu ve gelire göre anlamlı farklılık göstermediği bulunmuştur. Bu bulguya göre, kadın tüketiciler erkek tüketicilere göre daha fazla plansız satın alma davranışı gösterirken, 51 ve üzeri yaş grubunda olan tüketiciler diğer tüketicilere göre daha az plansız satın alma davranışı göstermektedirler.
Business and Economics Research Journal , 2021
Öz: Tüketici sinizmi, işletmelerin kötü niyetli olduğuna ilişkin genel bir inancı yansıtmaktadır.... more Öz: Tüketici sinizmi, işletmelerin kötü niyetli olduğuna ilişkin genel bir inancı yansıtmaktadır. Bu inanç doğrultusunda sinik tüketiciler, işletmelere karşı olumsuz duygular beslemekte ve sinizmin şiddeti arttıkça işletmeler açısından oldukça zararlı davranışlar sergilemeye başlamaktadırlar. İlgili literatür incelendiğinde, tüketici sinizmine ilişkin çalışmaların kısıtlı olduğu ve mevcut çalışmalarda, tüketici sinizminin demografik özellikler açısından yeterince araştırılmadığı görülmektedir. Diğer taraftan, neredeyse hiçbir çalışmada tüketici sinizmi hizmet işletmeleri veya hizmet sektörüne yönelik özel bir tutum olarak ele alınmamıştır. Dolayısıyla bu çalışma, hizmet sektörüne yönelik tüketici sinizminin demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu çalışma, Bursa ilinde yaşayan ve hizmet satın alan / kullanan tüketiciler üzerinde gerçekleştirilmiş ve çalışmada, kolayda örnekleme ve yüz yüze anket yöntemleri kullanılmıştır. Araştırma verileri, bağımsız örneklem t-testi ve tek yönlü varyans analizi (ANOVA) kullanılarak analiz edilmiştir. Analizler sonucunda, hizmet sektörüne yönelik tüketici sinizminin medeni duruma göre anlamlı bir farklılık gösterdiği, cinsiyet, yaş, eğitim durumu ve gelire göre ise anlamlı bir farklılık göstermediği bulunmuştur. Çalışmanın medeni duruma ilişkin bulgusuna göre, hizmet sektörüne yönelik tüketici sinizmi bekâr tüketicilere göre evli tüketicilerde daha fazla görülmektedir.
Journal of Business Research - Turk, 2021
Although it is frequently emphasized in the literature that companies' ethical violations are eff... more Although it is frequently emphasized in the literature that companies' ethical violations are effective in developing consumer cynicism, the effect of salespeople's unethical behaviors on consumer cynicism towards the service sector has not been investigated yet. Therefore, this study aims to reveal the effect of unethical sales behaviors on consumer cynicism towards the service sector and whether this effect differs according to demographic characteristics. Design/methodology/approach-The convenience sampling method was used in this study, and the data were obtained from consumers who buy/consume services in Bursa province. Face-to-face survey was used as data collection method. The data reached were analyzed by structural equation modeling (SEM). Findings-As a result of the study, it was found that unethical sales behaviors had a significant and positive effect on consumer cynicism towards the service sector. It was also found that the effect of unethical sales behaviors on consumer cynicism towards the service sector differed significantly according to education level but did not differ significantly according to gender, marital status, age, and income. Accordingly, the effect of unethical sales behaviors on consumer cynicism towards the service sector is higher for consumers with postgraduate education than consumers with undergraduate education. Discussion-This study contributes to the marketing literature by revealing that unethical sales behaviors affect consumer cynicism towards the service sector and this effect differs according to education level. In addition, the results obtained in this study are thought to be beneficial for service companies in terms of preventing consumer cynicism and reducing the harmful effects of cynicism.
Books by Gamze Akçay Soydemir
Tüketici Davranışları, 2020
Tüketimin 1001 Hali, 2019
Uploads
Papers by Gamze Akçay Soydemir
Books by Gamze Akçay Soydemir