Atestattlaura
Atestattlaura
Atestattlaura
I
CARACTERIZAREA GENERALĂ A DUCLCIURILOR DE BUCĂTĂRIE
Orez cu lapte
- alegerea şi spălarea orezului - introducerea orezului în lapte clocotit
- fierberea laptelui - fierberea zahărului cu 10 min înainte de
- macinarea scorţişoarei sfârşitul fierberi
- montarea în compotieră sau pe
farfurioară
- servire: cald sau rece, cu scorţişoară
deasupra
Găluşte cu prune
- pregătirea preliminară a - formarea compoziţiei din cartofi,
componentelor făină, ouă, sare
- fierberea cartofilor în coajă, curăţare, - întinderea compoziţiei sub formă de
trecere prin prespiureu, răcire foaie, cu grosimea de 1,5 cm, tăiere în
- îndepărtarea sâmburilor de la prune, forme pătrate, socotind 4-6 bucăţi la porţie,
umplerea golului cu zahăr aşezarea prunelor în mijlocul pătratului
- modelarea găluştelor în formă sferică
- fierberea în apă clocotită cu sare,
scurgerea
- împesmentare, aşezare în tavă
- pudrarea cu zahăr şi scorţişoară, aşezarea
unei bucăţi de unt deasupra
- gratinare5'
- servirea: calde
Condiţii de calitate pentru dulciurile de bucătărie pe bază de aluaturi
Dozarea componentelor
Fierberea
Aromatizare
a
Servire
a
Aromatizarea se face prin adaos de vanilină sau zahăr vanilat, iar în unele
cazuri, suc de lămâie.
Compoturile se servesc reci, în compotieră
Gelatinele
Sunt preparate cu aspect foarte plăcut, fapt pentru care sunt foarte solicitate.
Din punct de vedere al procesului tehnologic, gelatinele se pot prepara după
două variante, în funcţie de conţinutul în apă al fructelor (schema 3).
Pentru fructele cu un conţinut mare de apă (căpşuni, zmeură, afine, coacăze,
vişine, portocale etc.) se aplică varianta A din schema tehnologică, şi anume gelatine
cu suc de fructe, iar pentru fructele cu un conţinut mic de apă (mere, pere etc.), se
aplică varianta B din schema tehnologică, şi anume gelatină cu pulpă de fructe.
Diferenţa dintre cele două variante constă în prelucrarea preliminară a
fructelor.
Varianta A — după spălare, fructele se presează, obţinându-se suc de fructe şi
turtă presată.
Varianta B — după spălare, fructele se curăţă de coajă şi se rad pe răzătoarea
de sticlă, obţinându-se piure din pulpă şi partea lemnoasă cu casa seminală.
Părţile secundare, care au rezultat în urma pregătirii preliminare,
se fierb în apă şi apoi se strecoară. Fiertura strecurată se împarte în două
părţi, una folosită la înmuierea gelatinei, iar cealaltă la dizolvarea zahărului.
Dozarea componentelor
Spălare
Suc
presare Înmuierea Coji
Turtăgelatinei
presată
Formarea
Ornarea
Turnarea
Strecurare
Montarea
Fierbere
Racirea Curăţire
şicompoziţiei
decorarea
în forme
Radere
Dizolvarea
Casă seminară
zahărului
Piure de fructe
Formarea compoziţiei se realizează prin amestecarea gelatinei dizolvate cu
siropul îndulcit şi sucul, respectiv piureul din fructe, până se obţine o compoziţie
omogenă.
Turnarea compoziţiei se face în forme umezite, pentru ca, la răsturnare să se
desprindă uşor.
Răcirea are rolul de a favoriza gelificarea compoziţiei. Pentru răsturnarea
gelatinei pe platou sau farfurie, formele se trec prin apă călduţă.
Gelatinele se pot prezenta simple sau ornate cu frişca şi decorate cu fructe.
Transformări care au loc în timpul obţinerii dulciurilor de bucătărie de fructe,
în timpul prelucrării preliminare apar pierderi cantitative prin îndepărtarea părţilor
necomestibile (codiţe, sâmburi, casa semi-a cojii la unele fructe, şi pierderi calitative
de substanţe nutritive în timpul spălării şi prin îndepărtarea unui strat gros din partea
ăla, la curăţare.
In cursul tratamentului termic, fructele se înmoaie, prin hidroliza parţială a
celulozei, trecerea protopectinei insolubile în pectină solubilă, cu proprietăţi
gelifiante; pigmenţii coloranţi se modifică, se formează compuşi volatili care dau
aroma caracteristică. Supunerea fructelor tratamentului termic duce la o creştere a
digestibilităţii lor, pe de o parte prin modificările amintite şi pe de altă parte prin
inactivarea unor substanţe cu rol distructiv asupra unor vitamine sau a altor factori
nutritivi.
Dacă temperatura creşte foarte mult, se produce o scădere a valorii nutritive a
proteinelor din fructe.
Gelatinele au avantajul aportului de factori nutritivi nealteraţi, prin pregătirea
la rece a unei părţi din fructe.
BUDINCI
Budincile sunt dulciuri de bucătărie care se obţin din crupe sau paste făinoase,
lapte, unt, ouă, zahăr, fructe, brânzeturi. Sunt preparate foarte nutritive în care, pe
lângă factorii nutritivi din crupe, paste făinoase, lapte, zahăr, întâlnim factorii
nutritivi din ou, alimentul cu cea mai mare valoare biologică.
Procesul de prelucrare termică aplicat la obţinerea lor este coacerea în cuptor sau
fierberea pe baie de apă în vas acoperit (tot în cuptor), când sunt servite ca preparate
dietetice. La coacerea budincilor, au loc o serie de procese fizice, chimice, coloidale
şi microbiologice în componentele acestora, care au ca rezultat transformarea
compoziţiei în produs finit. Cele mai importante transformări sunt suferite de
amidonul din crupe sau paste făinoase, şi din proteinele din lapte, produse lactate,
ouă.
Degradarea termică (gelifierea) a amidonului este determinată de temperatură.
Sub influenţa căldurii si în prezenţa apei, granulele de amidon se umflă şi îşî măresc
volumul, apoi gelifică, acest fenomen reprezentând procesul coloidal care stă la baza
formării produsului. Gelifierea amidonului începe la 60°C si se termină la 98 ...
100°C.
Modificarea proteinelor începe la temperatura de 70°C când li se reduce brusc
solubilitatea, ca urmare a coagulării. Procesul de coagulare are caracter ireversibil si
se desfăşoară concomitent cu procesul de gelifiere a amidonului. Totodată au loc şi
alte procese cum ar fi: formarea culorii pojghiţei de la suprafaţa produsului, formarea
aromei si gustului; la 85° .. , 100°C la suprafaţa produsului se caramelizează zahărul
şi se dextrinizează amidonul. Culoarea brună se datorează formării unor compuşi de
tipul melonoidinelor, ca rezultat al interacţiunii dintre zaharurile nefermentate şi
produsele de descompunere a substanţelor proteice. Aroma şi gustul produsului sunt
influenţate de dextrinizarea amidonului, transformare prin care acesta devine mai
uşor ide digerat cu gust plăcut, dulceag şi miros plăcut. Toate aceste transformări
influenţează pozitiv calităţile nutritive şi digestibilitatea budincilor.
Obţinerea unor produse cu structură pufoasă si cu digestibilitate uşoară este
determinată şi de adăugarea albuşului de ou bătut spumă în compoziţia de budincă.
Proteinele precipitate prin batere înglobează ,în masa lor particule foarte fine
de aer, care măresc volumul produsului şi îl afânează.
Budincile se obţin în vase speciale rotunde sau ondulate pe margine si cu
mijlocul gol. Coacerea se face în cuptor încălzit, până la uşoara rumenire a suprafeţei
produsului, fără a deschide uşa cuptorului în primele 10—20 min, pentru a nu-şi
pierde afânarea.
După coacere, produsul se scoate din cuptor, se acoperă şi se lasă încă 10—15
min (să aburească), după care se răstoarnă pe un platou. Se pot servi si în forma de
coacere. Se servesc calde sau reci, însoţite de diferite siropuri de fructe sau sosuri
dulci calde
SUFLEURI
CAP. 3
CONDIŢIILE DE CALITATE
Pentru gelatine:
să-şi păstreze forma după răsturnare, să nu se sfărâme;
culoarea specifică fructelor din care s-a obţinut;
gust dulce, aroma specifică fructelor.
CAP. 4.
DEFECTE, CAUZE, POSIBILITĂŢI DE REMEDIERE
CAP.4
MODALITĂŢI DE ADAPTARE A ACTIVITĂŢILOR LA NEVOILE
CLIENŢILOR
Exemplu:
Dacă la început pizzeriile îşi ofereau produsele numai în cadrul unităţii de
alimentaţie, în prezent, datorită cererii clienţilor, pizza este livrată şi la domiciliu.
Dacă un client solicită o ciorbă dreasă cu smântână şi iniţial aceasta este
simplă, ospătarul trebuie să anunţe bucătarul să pregătească o porţie care să satisfacă
nevoia acestui client.
Exemplu:
Firma Rurger King a lansat o campanie intitulată „Nave it your way" (Utilizaţi
reţeta proprie), în cadrul căreia clienţii au putut prepara şi consumă un hamburger aşa
cum şi l-ar fi dorit fiecare.
Firma K.FC (Kentucky Fried Chicken) are mare succes în Asia întrucât şi-a
adaptat oferta ia specificul local. KFC oferă came de pui, cartofi prăjiţi şi salată în
întreaga Asie, dar are şi oferte speciale cum ar fi „Hoţ Wings"— pui picant, în
Thailanda şi, pui condimentat, în Japonia.
Compania McDonald's foloseşte în Mexic sos de ardei iute, în loc de sos de
roşii pentru hamburgerii săi.
Pentru realizarea unor servicii de calitate, adaptate nevoilor clienţilor trebuie
cunoscute:
naţionalitatea şi religia clienţilor;
numărul şi structura pe grupe de vârstă şi sex (atunci când clienţii vin în
grupuri);
prezenţa copiilor;
perioada sejurului
Exemplu:
Organizarea unei degustări de vinuri într-un restaurant are rolul de a atrage
clienţii şi de a-i fideliza.
De asemenea realizarea unor preparate chiar în faţa clientului are rolul atât de
a-i câştiga încrederea, dar şi de a atrage atenţia şi a trezi interesul şi altor clienţi.
Reducerile de preţ au cel mai puternic efect promoţional
Pot atrage noi consumatori, din rândul celor ce considerau produsele sau
serviciile prea scumpe pentru buzunarele lor, pot duce la intensificarea consumului şi,
implicit, la creşterea vânzărilor.
Oferirea de cadouri este o altă tehnică cu un puternic efect promoţional.
Tuturor le plac cadourile. Se pot oferi gratuit pliante, broşuri, calendare, agende,
pixuri, etc., desigur personalizate, reprezentând marca firmei care efectuează
promoţia.
Exemplu:
În cadrul unui restaurant cadourile se materializează, de regulă, în preparate
sau băuturi oferite „din partea casei".
În cazul solicitării unui meniu de prânz complet se poate oferi gratuit desertul,
o prăjitură tradiţională pentru unitatea respectivă sau un nou preparat ce trebuie
promovat.
Premiile de fidelitate sunt valori oferite sub formă de numerar sau sub alte
forme, care sunt proporţionale cu fidelitatea clientului faţă de o anumită firmă.
Exemplu:
Firma Marriot Hotels a adoptat o schemă de recompensare a clienţilor fideli
cunoscută sub numele de ,.oaspetele de onoare", prin care oferă puncte utilizatorilor
hotelurilor companiei.
Aceste puncte sunt transformate în servicii oferite gratuit.
Vânzările grupate (ofertele pachet), presupun vânzarea simultană a două
sau mai multe produse sau prestarea unui pachet de servicii la un preţ pe pachet
mai mic decât suma preţurilor produselor/serviciilor conţinute.
Exemplu:
In cadrul unui restaurant se poate oferi un meniu fix pentru prânz, la un preţ
mai mic decât suma preţurilor preparatelor incluse în meniu.
În alimentaţie, contactul cu orice fel de client reprezintă şi un mijloc de
promovare a imaginii unităţii în exterior.
Mulţumirea clientului, oferirea unor preparate şi servicii de calitate, într-un
ambient plăcut, constituie cea mai ieftină reclamă pentru unitatea de alimentaţie
respectivă.
Mai mult, unitatea de alimentaţie este locul de desfăşurare a unor acţiuni ce ţin
de relaţiile publice ale diverselor firme.
Exemplu:
Reprezentanţii unei firme îşi vor invita partenerii de afaceri la un dejun oficial
într-o unitate de alimentaţie în care serviciile oferite sunt dintre cele mai bune.
Pentru o unitate de alimentaţie sponsorizarea unei manifestări de orice fel este
un prilej de a-şi promova produsele şi serviciile oferite.
Exemplu:
Un restaurant poate sponsoriza un concurs de dans sportiv prin oferirea gratuită
a unei cine festive pentru toţi participanţii. Dacă vor 11 mulţumiţi de produsele şi
serviciile oferite, o parte din participanţi ar putea deveni clienţi ai restaurantului.
Burger King sponsorizează clubul Burger King Kids, care numără în prezent
peste 1,6 milioane de membri. Copiii primesc gratuit calitatea de membru, un nume
de cod secret, un buletin informativ şi premii, cum ar fi figurine reprezentându-le pe
Ţestoasele Ninja şi altele.
Pentru promovarea pe piaţă a ofertei proprii, o firmă poate utiliza şi alte acţiuni
promoţionale:
Participarea la târguri sau expoziţii reprezintă o altă tehnică promoţională.
Forţa prezentărilor comerciale în cadrul acestui tip de manifestări este
reprezentată de faptul că majoritatea vizitatorilor sunt doritori să cumpere. Atunci
când văd o reclamă TV sau primesc o broşură, oamenii s-ar putea să nu fie dispuşi să
cumpere, dar atunci când merg la o expoziţie o fac pentru a se decide ce să cumpere
şi o vor face.
Exemplu:
Tradiţia târgurilor şi expoziţiilor vine din Egiptul Antic şi Imperiul Roman
când comercianţii se întâlneau pentru a cumpăra mărfurile de la producătorii locali în
locuri numite „bazaruri". Latinescul „feria", care a dat în limba engleză termenul
„fair" (târg), era cel care denumea de fapt festivalurile religioase ce aveau loc de
obicei, lângă un lăcaş religios.
O altă modalitate de promovare a vânzărilor se poate realiza prin intermediul
expoziţiilor, în această situaţie firma pune la dispoziţia clienţilor săi şi nu numai,
toată gama de produse sau servicii ce pot fi oferite. Este o metodă practică, prin
intermediul căreia atât clienţii cât şi firmele concurente pot analiza şi proba produsele
şi serviciile oferite.
Pentru studierea şi influenţarea cererii de consum, pentru popularizarea ş:
prezentarea unor noi sortimente de preparate şi produse culinare de bucătărie
cofetărie-patiserie, etc. este bine să se organizeze periodic expoziţii de artă culinari cu
vânzare.
Spre deosebire de târg, unde pot fi prezentate şi cataloage sau machete ale unor
produse, în cazul expoziţiei este obligatorie etalarea produsului in sine.
Expunerea şi prezentarea preparatelor şi produselor culinare trebuie să se facă
cat mai sugestiv şi atrăgător, respectându-se normele igienico-sanitare, pentru a da
posibilitate populaţiei sa ia cunoştinţă de preparatele ce se găsesc la vânzare.
Mini-expoziţii pot fi organizate zilnic în interiorul unităţilor pentru a prezenta
unele preparate şi produse care necesită a fi evidenţiate consumatorilor obişnuiţi ai
localurilor, iar separat — la nivelul unităţii — se pot organiza periodic mari expoziţii
de preparate şi produse culinare cu vânzare.
Vânzările personale (vânzări profesionale) presupun comunicarea directă cu
unui sau mai mulţi clienţi potenţiali pentru a-i informa şi convinge să cumpere un
produs sau serviciu,
Pun în contact direct agenţii de vânzare cu cumpărătorii.