Aula 03 - POT - QVT - Qualidade de Vida No Trabalho

Liderança
Políticas de T&D de
RH pessoas
Psicologia
Gestão do Cultura e clima
desempenho organizacional organizacional
e do trabalho
Comunicação
Plano de
e cultura de
carreira
feedback
FACULDADE VALE DOS CARAJÁS
01
Curso: Psicologia, 06 período
Professor: Almir Dalmolin Filho
Disciplina: Psicologia organizacional e do trabalho
Aula: Apresentação da disciplina
Conteúdo programático
• A Psicologia Organizações e Trabalho: •Conceito e Perspectivas de Estudo das Organizações:
• Definição de/do trabalho e tecnologia • Identidade organizacional
• Aparecimento da Psicologia Organizacional e do trabalho (POT) • Clima organizacional e cultura organizacional
• História da Psicologia Organizacional e do trabalho • Psicologia aplicada ao marketing
• O fordismo, o taylorismo e outros modelos de produção • A visão cognitivista, a visão culturalista e a visão institucionalista
• Áreas de atuação em psicologia organizacional e do trabalho • Estratégias de desenvolvimento organizacional e do trabalho
• Ética e responsabilidade social nas organizações • Técnicas de coleta de dados, feedback e processo de tomada de
decisões
• O indivíduo e o contexto de trabalho:
•Motivação no Trabalho:
• Construção da ideologia da glorificação do trabalho • Definições, modelos de classificação e teorias
• Vínculos do indivíduo com o trabalho e com a organização • Principais fatores de mediação entre motivação e desempenho
• Conceito de Comprometimento organizacional no trabalho;
• Antecedentes e consequentes do comprometimento organizacional • Estágio atual na pesquisa sobre motivação no trabalho
• Tipos de comprometimento • Limites das teorias de motivação
• CHA (Competência saber saber, habilidade e atitude, saber fazer /

proatividade, querer fazer)
•Emoções no trabalho: •Saúde Mental e Trabalho: Conceitos e aplicações
• Vínculos do indivíduo com o trabalho e com a organização • Trabalho, qualidade de vida e saúde;
• Conceito de Comprometimento organizacional • Estresse no trabalho: Teorias e conceitos
• Delimitações conceituais e perspectivas teóricas • Qualidade de vida no trabalho (QVT)
•Processos grupais: •Intervenções, práticas e principais áreas de atuação do psicólogo

organizacional e do trabalho:
• influência social, expectativas e motivações, comunicação e
liderança; • Gestão de pessoas
• Razão e emoção no contexto das organizações formais de • Recrutamento

trabalho
• Seleção,
• Equipes de trabalho: definições e características;
• Treinamento
Efetividade de equipes de trabalho.
• Avaliação de Desempenho,
• Administração de conflitos
• Qualidade de vida no trabalho (QVT)
• Ergonomia e segurança no trabalho
• Avaliações, diagnóstico e feedbacks
• Consultoria
QVT – Qualidade de vida no trabalho
Qualidade de vida (QV)
• Um dos grandes anseios de todo ser humano é
sentir-se bem, feliz, ter saúde.
• Qualidade de vida não diz respeito apenas aos

aspectos físicos da constituição de uma pessoa
(ter saúde), mas também emocionais,
ambientais, laborais e sociais.
• Atualmente, usa-se o termo Qualidade de Vida (QV) para
designar o equilíbrio dos vários aspectos que compõem a
vida de uma pessoa.
• A Organização Mundial da Saúde (2000) define

qualidade de vida como:
• “a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no
contexto da cultura e do sistema de valores nos quais
ele vive, considerando seus objetivos, expectativas,
padrões e preocupação”.
• Alguns conceitos sobre qualidade de vida no
trabalho foram apresentados e algumas
reflexões foram feitas sobre o assunto.
• Existe alguma forma de se avaliar se um

ambiente proporciona ou não qualidade de vida
aos seus colaboradores?
8 Critérios de QVT (Walton, 1973)
• Em 1973, Walton foi o primeiro autor norte-
americano a fundamentar um conjunto de
critérios DE qualidade de vida no ambiente de
trabalho.
8 Critérios de QVT (Walton, 1973)
1. Remuneração justa e suficiente.
2. Segurança e salubridade no trabalho.
3. Oportunidade de utilizar e desenvolver as habilidades
humanas.
4. Oportunidade de Progresso e Segurança no emprego.
5. Integração Social na Organização.
6. Leis e Normas Sociais.
7. Trabalho e a Vida Privada.
8. Relevância Social da Vida no Trabalho.
CRITÉRIOS INDICADORES
1 - Compensação justa e adequada Salário / Jornada de trabalho
2 - Condições de trabalho Ambiente físico seguro e saudável /

salubridade
3 - Uso e desenvolvimento de capacidades Autonomia, estima, capacitação múltipla,
informações sobre o trabalho
4 - Oportunidade de crescimento e segurança Carreira / desenvolvimento pessoal /

estabilidade no emprego
5 - Integrações sociais na organização Ausência de preconceitos / habilidade social /

valores comunitários
6 – Cidadania Direitos garantidos / privacidade /

imparcialidade
7 - Trabalho e espaço total de vida Liberdade de expressão / vida pessoal
preservada / horários previsíveis
8 - Relevância social no trabalho Imagem da empresa / Responsabilidade social

da empresa
Categorias conceituais de QVT
1 - Remuneração Justa e Adequada
• Equidade interna e externa.
• Justiça na compensação.
• Partilha dos ganhos de produtividade
• Proporcionalidade entre salários.

2 - Condições de Trabalho
• Jornada de trabalho razoável.
• Ambiente físico, seguro e

saudável.
• Ausência de insalubridade.
3 - Utilização e Desenvolvimento de
Capacidades
• Autonomia.
• Autocontrole relativo.
• Qualidades múltiplas.
• Informações sobre o processo total do trabalho.

4 - Oportunidade de Crescimento e
Segurança
• Possibilidade de carreira.
• Crescimento pessoal,
perspectiva de avanço
salarial, segurança de
emprego.
5 - Integração Social na Organização
• Ausência de preconceitos.
• Igualdade.
• Mobilidade.
• Relacionamento.
• Senso comunitário.
6 - Constitucionalismo
• Direitos e proteção do trabalhador.
• Privacidade pessoal.
• Liberdade de expressão.
• Tratamento imparcial.
• Direitos trabalhistas.
7 – O trabalho e o Espaço total da
Vida
• Papel balanceado no trabalho.
• Estabilidade de horários.
• Poucas mudanças geográficas.
• Tempo para lazer da família.

8 - Relevância Social do Trabalho na
Vida
• Imagem da empresa.
• Responsabilidade social da empresa.
• Responsabilidade pelos produtos.
• Práticas de emprego.
Critérios de avaliação de QVT
Critérios de avaliação de QVT
• Outra autora que
elencou critérios
para avaliar a
qualidade de vida no
ambiente de trabalho
foi Limongi-França
(2002).
QVT - Limongi-França (2002)
• Há condições de trabalho seguras e salutares.
• Há oportunidades imediatas de utilizar e

desenvolver as capacidades humanas.
• Há estímulo para o crescimento e o

desenvolvimento do trabalhador.
• Existe cidadania nas relações de trabalho.
• Trabalho como um dos níveis de vida do

trabalhador.
• Integração social na organização do trabalho.

• Compensação justa e adequada.
• Relevância social da vida no trabalho.
• Significado social da atividade do empregado.

Resultados da aplicação da QVT
• As empresas que ganharam o título de “As dez
melhores empresas para se trabalhar pelo Guia
Exame 2001 transformaram seu ambiente de
trabalho, a saúde emocional e física”.
• Elas entenderam que quanto mais eliciar satisfação

aos colaboradores, mais retornos teriam em
produtividade e uma organização mais competitiva
e equilibrada.
Creditas Nota: 4,4
• Principais avaliações:
• Ambiente de trabalho que estimula a
criatividade dos funcionários;
• Diversidade;
• equipe descontraída;
• líderes que investem no desenvolvimento dos
colaboradores
Creditas Nota: 4,4
CI&T Nota: 4,3
• Principais avaliações:
• Ambiente de trabalho descontraído;
• flexibilidade de horário;
• salas de massagem, jogos, descanso,
academia;
• plano de carreira estruturado.
• https://ciandt.com/br/pt-br/sobre-nos
CI&T Nota: 4,3
• É necessária também uma mudança, uma
transformação, na lógica capitalista que tem
uma visão de homens como máquinas.
• É necessária a humanização das relações de

trabalho e
• Devemos compreender que que ambientes
salutares não são apenas necessários ao
aumento da produtividade.
• A construção de uma organização e de uma

sociedade mais justa e que visa à equidade
melhoram o desempenho e a produção.
Associação Nacional de Qualidade
de Vida no Trabalho
• “Fundada em 1995, a ABQV® é uma
organização sem fins lucrativos, que tem como
objetivo básico estimular ações e programas de
qualidade de vida em ambientes corporativos,
bem como desenvolver parcerias e convênios
com importantes entidades da sociedade
brasileira”.
https://youtu.be/8eI2ZIdZ6Wo
QVT: Gerenciamento de estresse
• Massagem expressa;
• Sala de descompressão;
• Reflexologia;
• Workshops;
• Palestras e vivências;
• Atendimento psicológico em rede credenciada;
• Yoga;
• Shiatsu;
• Curso sobre gerenciamento do estresse;
• Massagem antiestresse;
• Exercícios de relaxamento e massagem bioenergética.
QVT: Assistência Psicológica
• Orientação por telefone;
• Tratamento em psiquiatria;
• Atendimento por psicóloga contratada;
• Extensivo aos familiares e orientação vocacional
Referências
• PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL: A
EVOLUÇÃO DO SABER E
DA PRÁTICA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO

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• Definição de/do trabalho e tecnologia • Identidade organizacional

• Aparecimento da Psicologia Organizacional e do trabalho (POT) • Clima organizacional e cultura organizacional

• História da Psicologia Organizacional e do trabalho • Psicologia aplicada ao marketing

• Áreas de atuação em psicologia organizacional e do trabalho • Estratégias de desenvolvimento organizacional e do trabalho

• Tipos de comprometimento • Limites das teorias de motivação

• CHA (Competência saber saber, habilidade e atitude, saber fazer /

• Conceito de Comprometimento organizacional • Estresse no trabalho: Teorias e conceitos

• Delimitações conceituais e perspectivas teóricas • Qualidade de vida no trabalho (QVT)

•Processos grupais: •Intervenções, práticas e principais áreas de atuação do psicólogo

• Razão e emoção no contexto das organizações formais de • Recrutamento

• Ergonomia e segurança no trabalho

• Avaliações, diagnóstico e feedbacks

• Qualidade de vida não diz respeito apenas aos

• A Organização Mundial da Saúde (2000) define

• Existe alguma forma de se avaliar se um

1 - Compensação justa e adequada Salário / Jornada de trabalho

2 - Condições de trabalho Ambiente físico seguro e saudável /

4 - Oportunidade de crescimento e segurança Carreira / desenvolvimento pessoal /

5 - Integrações sociais na organização Ausência de preconceitos / habilidade social /

6 – Cidadania Direitos garantidos / privacidade /

8 - Relevância social no trabalho Imagem da empresa / Responsabilidade social

• Partilha dos ganhos de produtividade

• Proporcionalidade entre salários.

• Ambiente físico, seguro e

• Informações sobre o processo total do trabalho.

• Poucas mudanças geográficas.

• Tempo para lazer da família.

• Responsabilidade social da empresa.

• Responsabilidade pelos produtos.

• Há oportunidades imediatas de utilizar e

• Há estímulo para o crescimento e o

• Trabalho como um dos níveis de vida do

• Integração social na organização do trabalho.

• Relevância social da vida no trabalho.

• Significado social da atividade do empregado.

• Elas entenderam que quanto mais eliciar satisfação

• É necessária a humanização das relações de

• A construção de uma organização e de uma

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