02C SWOT Brainstorming e DVR

CURSO DE AUDITORIA
OPERACIONAL
MÉTODOS E TÉCNICAS DE
AUDITORIA - SWOT e DVR
KASSANDRA LIMA
1
Análise SWOT e
Verificação de Risco
2
O que significa SWOT?
strengths opportunities
 É um acrônimo formado pelas
palavras inglesas:
and S trengths - forças
W eaknesses - fraquezas
weaknesses versus threats O pportunities -
oportunidades
T hreats - ameaças
3
Análise SWOT
 integra as metodologias de planejamento

estratégico organizacional;
 ferramenta facilitadora do diagnóstico
institucional;
 ferramenta para organizar opinião sobre o
ambiente no qual opera o objeto de auditoria.
4
Quando deve ser aplicada a análise SWOT?
Monitoramento
Análise Relatório
SWOT Execução
Planejamento
Seleção
5
Análise do ambiente: diagnóstico e
cenários
Ambiente Interno Ambiente Externo
Forças: características Oportunidades:

internas que podem características externas
afetar de modo positivo o não controláveis com
desempenho potencial para ajudar a
melhorar o desempenho
Fraquezas: Ameaças: características
características internas externas não controláveis
que podem inibir ou que podem comprometer
restringir o desempenho o desempenho. 6
Exemplos de Variáveis Ambientes
AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

 Sistema de o Tecnologias existentes
atendimento ao usadas por outros
beneficiário; órgãos/programas;
(informação, o Política econômica;
ouvidoria, linha o Legislação;
0800);
o Impactos no meio
 Qualidade da ambiente;
operação do serviço
o Sistema financeiro;
 Divulgação do
programa;
7
Exemplos de Variáveis Ambientes
AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

 Infra-estrutura do o Organizações da sociedade
serviço; civil (Sindicatos, ONGS,
 Sistema de Redes de Especialistas);
planejamento; o População alvo;
 Controle de custos; o Infra-estrutura na
 Distribuição de comunidade beneficiária;
insumos; o Fatores geográficos;
 Recursos humanos; o Fatores climáticos;
 Programas de o Fornecedores de insumos.
capacitação. 8
Fontes de Informação
 Especialistas
 Gestores
 Revistas especializadas
 Mídia
 Relatórios internos
 Relatórios contratados
 Auditorias anteriores
 Controle interno
9
Meios de aplicação
 Coleta de dados: legislação, documentos,

entrevistas;
 Oficina com gestores;
 Validação com especialistas;
 Validação com gestores.

10
Como analisar a situação
 Identificar a correlação entre pontos fortes e

fracos com as oportunidades e ameaças;
 Identificar que ações devem ser realizadas
para:
 tirar o máximo proveito das
oportunidades e dos pontos fortes com o
objetivo de minimizar o impacto das ameaças
e neutralizar os pontos fracos
11
Passo a passo da SWOT
 Em uma folha de papel,
desenhar 2 colunas
denominadas ”Ambiente
Interno e Ambiente
Externo”;
 Na coluna ambiente
interno, abrir 2 caixas
denominadas “Forças” e
“Fraquezas”;
12
Passo a passo da SWOT
 Na coluna ambiente
externo, abrir 2 caixas
denominadas
”Oportunidades” e
“Ameaças”
 Utilizando um bloco de
“post-it”, iniciar
“brainstorm” para o
preenchimento do
quadro
13
Como aplicar a técnica (cont.)
 Preencher as caixas “Forças”, “Fraquezas”,

“Oportunidades”, “Ameaças”, mediante
alocação dos papéis autocolantes
 Correlacionar as quatro caixas e, com os

participantes, identificar ações para tirar o
máximo proveito dos pontos positivos e
minimizar ou anular os pontos negativos
14
SWOT
Exemplo
Hospital de Urgência de Teresina
15
Diagrama de Verificação de Risco
Objetivos do Módulo:
 O que é?
 Traçar os passos para a elaboração

da DVR
 Apresentar exemplo de DRV

16
O que é verificação de risco?
 Ferramenta de
diagnóstico que ajuda a
avaliar a capacidade do
auditado de identificar
e gerir seus riscos.
17
Para que usar?
identificar os riscos que podem afetar o

desempenho do programa;
auxiliar na formulação do problema de auditoria;
assegurar que áreas de risco do programa serão
investigadas com profundidade durante a
auditoria;
sistematizar e estruturar o conhecimento dos
gestores sobre seu meio ambiente.
18
Modelo de diagrama de Verificação
de Risco
Alto Baixa Probabilidade Alta Probabilidade

Alto impacto Alto impacto
Impacto
potencial no
atingimento
dos objetivos Baixa probabilidade Alta Probabilidade
Baixo impacto Baixo impacto
Baixo
Probabilidade de ocorrência
Baixa Alta
19
Áreas de atenção no diagrama de verificação de risco
impacto
probabilidade
20
Passos a serem seguidos
 Identificação dos pontos fracos e

ameaças a partir da análise SWOT
21
Conclusões para a auditoria e para os
gestores
 A partir do DVR a equipe será capaz de

identificar as áreas que poderão ser
investigadas com maior profundidade
 permitirá enumerar prioridades gerenciais e

apontar formas de como os riscos devem
ser controlados
22
DVR
Exemplo
HOSPITAL DE URGÊNCIA
DE TERESINA (HUT)
23
Perguntas?
24
Exercício
 Elabore a SWOT e a DVR para a
instituição de sua escolha
 SWOT (10min)
 DVR (10min)
 Apresentação (10min)
25

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CURSO DE AUDITORIA

 integra as metodologias de planejamento

Ambiente Interno Ambiente Externo

Forças: características Oportunidades:

AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

 Coleta de dados: legislação, documentos,

 Oficina com gestores;

 Validação com especialistas;

 Validação com gestores.

 Identificar a correlação entre pontos fortes e

 Preencher as caixas “Forças”, “Fraquezas”,

 Correlacionar as quatro caixas e, com os

Hospital de Urgência de Teresina

 Traçar os passos para a elaboração

 Apresentar exemplo de DRV

identificar os riscos que podem afetar o

Alto Baixa Probabilidade Alta Probabilidade

 Identificação dos pontos fracos e

 A partir do DVR a equipe será capaz de

 permitirá enumerar prioridades gerenciais e

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