Palestra Porteiros 1

TREINAMENTO PARA PORTEIROS
PORTEIROS SEMPRE ALERTAS

Ateno Honestidade Dedicao Eficincia Bom humor
ATENO
Estar presente inteiramente em tudo o que observar, sentir, escutar, dizer ou fazer fundamental.
HONESTIDADE
No existe nada maior do que a verdade; nada h mais precioso, mais duradouro e tico.
DEDICAO
A dedicao, em qualquer empreendiment ofortalece o poder da realizao.
EFICINCIA
responder pelas prprias palavras e aes e pelo que lhe foi confiado.
BOM HUMOR
A capacidade de superao de problemas alimentada pela alegria de viver.
NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANA - Porteiros/Condminos

No permitir a entrada de entregadores. Identificar e verificar o verdadeiro destino de funcionrios de prestadoras de servios. Anotar as datas de visitas mensais. Atualizar a relao de moradores e empregados do condomnio. Estabelecer um gesto/sinal, juntamente com moradores indicando perigo.

Manter a guarita s escuras e a parte externa do prdio e o acesso ao condomnio iluminado. No permitir a sada de pessoas com sacolas/caixas/volumes estranhos, sem o prvio consentimento do condmino. Suspeitar de pessoas carregando pacotes e simulando procurar algum morador.

Solicitar do sndico uma relao atualizada de telefones teis. No dizer na frente do visitante o nome de quem atendeu ao interfone. No deixar transparecer sua desconfiana sobre algum (observe suas caractersticas pessoais). Demonstrar ateno constante.
No fazer movimentos bruscos diante de arma de fogo.

No indicar funcionrios para o condomnio sem os conhecer. No comentar com amigos ou estranhos a ausncia de moradores. No abrir o porto somente ao acionamento de buzina ou piscar de farol, mas somente aps identificar ou visualizar o morador ou visitante. Manter o porto fechado. Observar os arredores antes de abrir o porto e seu movimento at o TOTAL fechamento/abertura.

Ser gil e direto no uso da rede rdio. Formule, antes, a mensagem a ser transmitida (a economia da rede pode salvar vidas, inclusive a sua). Transmitir as mensagens de forma clara e objetiva, com voz pausada e tonalidade normal. Respeitar a comunicao dos outros. Evitar grias e uso de palavras inadequadas. Em casos diversos dos Servios de Polcia, acione os rgos responsveis.

Ser solidrio: comunique com os porteiros vizinhos, sempre que perceber algum movimento estranho. Chamar a polcia sempre que necessrio, mas evitar o desgaste e o descrdito dos servios da Polcia Militar. Ter, mo, bloco de papel e caneta.
NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANA - Residncias

Manter os portes fechados, e as pessoas do lado de fora, ao atender a estranhos. Abrir o porto, ao entrar ou sair, somente aps verificar a ausncia de estranhos. Melhorar o relacionamento com a Polcia local, buscando e repassando informaes sobre delitos na regio.

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No fazer movimentos bruscos diante de arma de fogo.

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NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANA - Residncias

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