FICHA DE REGISTRO DE EMPREGADOS

EMPRESA: SERVICESTECHEXPERIENCEINOV.ETEC.EMRELACIONAMENTO
CGC: 00.584.567/0002-33
ENDEREÇO: AV CRUZEIRO DO SUL Nº: 2350
BAIRRO: CANINDE CIDADE: São Paulo
ESTADO: SP CEP: 02030-000

FUNCIONÁRIO: Danilo Vilela De Souza MATRÍCULA: 105460 No.ORDEM: 105460

FILIAÇÃO: PAI: Dan Antonio De Souza
MÃE: Nilde Leite Vilela De Souza
DT NASCIMENTO: 01/08/1986 ESTADO CIVIL: S Solteiro SEXO: M
NACIONALIDADE: 10 Brasileira NATURALIDADE São Paulo ESTADO: SP
GRAUS DE INSTR: 7 Ensino médio completo

CART. PROFISS.: SÉRIE: EMISSÃO:

CART. RESERV.:: 040973987114 CATEGORIA: REG. PROFISS.:
TIT. ELEITOR: 333091280116 ZONA: 405 SEÇÃO 0255
CPF: 22855458862 PIS/PASEP: 13232932931 CADASTRO:
CART. HABILITAÇ.: CATEGORIA:
CART. IDENTID.: 346780585 ÓRGÃO EMISSOR: SSP SP EMISSÃO: 16/10/2023
ADMISSÃO: 25/11/2024 CARGO: Agente de Atendimento L1 SALÁRIO: R$ 1.416,28 SAL. HORA: R$ 7,87
OPÇÃO FGTS: 25/11/2024 SEÇÃO: NET FORMA PGTO: Mensalista JORNADA 180
BENEFICIÁRIOS: NOME DO DEPENDENTE: NASCIMENTO: EST. CIVIL: PARENTESCO:
Dan Antonio De Souza C Pai
Nilde Leite Vilela De Souza C Mãe
ENDEREÇO ATUAL: RUA: Nº: BAIRRO: CIDADE:
Erli 29 Guaianazes São Paulo
ALTERAÇ. ENDEREÇO: RUA: Nº: BAIRRO: CIDADE:
Erli 29 Guaianazes São Paulo
FÉRIAS PERÍODO AQUISITIVO PERÍODO DE GOZO
25/11/2024 - 24/11/2025 - / -
ALTERAÇÕES DE SALÁRIO: DATA: SALÁRIO: MOTIVO
25/11/2024 R$ 1.416,28 Admissao
ALTERAÇÕES DE CARGO: DATA: FUNÇÃO: MOTIVO
25/11/2024 Agente de Atendimento L1 Admissao
ALTERAÇÕES DE HORÁRIOS: DATA: HORÁRIO:
25/11/2024 Seg a Sab - 14:20 - 20:40/ Int 00:20 + 2 pausas 00:10
DATA DEMISSÃO: ASSINATURA DO EMPREGADOR: ASSINATURA DO FUNCIONÁRIO:

COD. AFASTAMENTO:

Danilo S
 CONTRATO DE TRABALHO A TÍTULO DE EXPERIÊNCIA
Por este instrumento particular, que entre si fazem SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM RELACIONAMENTO LTDA,
pessoa jurídica de direito privado, estabelecida à AV CRUZEIRO DO SUL, n° 2350, bairro CANINDE, São Paulo / SP - CEP:02030-
000, devidamente inscrita no CNPJ sob o n. 00.584.567/0002-33, neste ato, por seu representante legal, aqui denominada
simplesmente EMPREGADORA e Danilo Vilela De Souza, portador(a) da carteira profissional nº , série / SP, residente e
domiciliado(a) à Erli, n. 29, bairro Guaianazes, São Paulo / SP - CEP: 08420080, inscrito no CPF sob nº 22855458862, e cadastrado
em ___/___/______ no PIS - PASEP sob o nº 13232932931 doravante, chamado simplesmente EMPREGADO, firmam o presente
contrato individual de trabalho, em caráter de experiência, conforme estabelecido no § 2º, letra "c" do artigo 443, da CLT, mediante as
seguintes condições:
1) - O Empregado trabalhará para a Empregadora, exercendo a função de Agente de Atendimento L1 mediante remuneração de R$
1416,28 POR MÊS, obrigando-se a fazer todos os serviços que lhe competem, bem como o que vier a ser objeto de cartas, avisos ou
dentro da natureza de seu serviço ou cargo; considerando-se falta grave a recusa por parte do(a) EMPREGADO(A) de executar
qualquer um dos serviços referidos mesmo que anteriormente não os tenha feito, mas que sejam atenientes à função para o(a) qual foi
contratado(a). A circunstância, porém, de ser função especificada, não importa na intransferibilidade do EMPREGADO para outro
serviço, no qual demonstre mais capacidade de adaptação, desde que compatíveis com sua condição pessoal.
2) - O horário a ser obedecido será o seguinte: Seg a Sab - 14:20 - 20:40/ Int 00:20 + 2 pausas 00:10
2.1) O (A) EMPREGADO (A) fica ciente e desde já concorda, que tanto o horário de trabalho, bem como o turno de serviço
(matutino diurno ou noturno) poderão ser alterados a qualquer momento, dependendo da necessidade da EMPREGADORA, sem que
isso seja considerada uma alteração contratual.
2.2) Obriga-se também em, sempre que lhe for solicitado pela EMPREGADORA, na forma prevista em lei, a prestar serviços
em horas extraordinárias, recebendo as mesmas com o acréscimo legal, salvo a ocorrência de compensação, com a consequente
redução da jornada de trabalho em outro dia.
2.3) Aceita o EMPREGADO, expressamente, a prestação de serviços em qualquer turno de trabalho, até mesmo noturno,
desde que sem simultaneidade, observadas as prescrições legais reguladoras do assunto, quanto à remuneração.
2.4) As cláusulas 2.3 e 2.4 referem-se apenas a empregados maiores de 18 anos.
3) - Fica ajustado nos termos do que dispõe o Parag. 1 do art. 469 da CLT, que o EMPREGADO acatará ordem da
EMPREGADORA para a prestação de serviços tanto na localidade da celebração do contrato de trabalho, como em qualquer outra
cidade, capital ou vila do território nacional, quer essa transferência seja transitória, quer seja definitiva.
4) - Além dos descontos previstos em lei ou autorizados pelo EMPREGADO diante dos benefícios trabalhistas fornecidos,
a EMPREGADORA se reserva no direito de descontar do EMPREGADO a importância correspondente aos danos por ele causados,
em decorrência de culpa ou dolo, relativos a quaisquer equipamentos, bens ou produtos da EMPREGADORA, colocados sob sua
guarda, o qual fará, com fundamento no Parag. Único do art. 462 da CLT, já que a possibilidade fica expressamente prevista em
contrato.
4.1) - PARÁGRAFO ÚNICO: O EMPREGADO toma conhecimento que qualquer perda em decorrência de negligência, imperícia ou
imprudência causadas a EMPREGADORA serão descontadas em seus vencimentos.
5) - Tendo em vista o disposto nos arts. 7, XXII da Constituição Federal e 157, incisos I e II da CLT, bem como a NR1, item
1.7 da Portaria 3214/78, visando evitar a ocorrência de lesões de natureza ocupacional, o empregado fica ciente de que deverá
abster-se de exercer atividades profissionais semelhantes as exercidas na EMPREGADORA, pessoalmente ou para terceiros, que
possam agredir fisicamente sua saúde, sob pena de dispensa por justa causa, no caso de descumprimento no disposto na presente
cláusula.
6) A prestação de serviço na área de Telatendimento, bem como o relacionamento com o cliente deve seguir as normas
legais do código de defesa do consumidor.
6.1) O EMPREGADO atenderá as solicitações do cliente diante das possibilidades e procedimentos da empresa a qual prestará
serviços de teleatendimento. Terá sob sua responsabilidade o sigilo sobre o cadastro/ informações fornecidas pelo cliente para todos
os meios de comunicação/ contato do mesmo.
6.2) Terá como base a postura profissional exigido pela nossa empresa que é vinculada às normas/leis do consumidor, ressaltando
bom atendimento, qualidade e demais itens que possam causar desconforto ou danos morais/ ética ao atendimento e
consequentemente ao nome da SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM RELACIONAMENTO LTDA. E cliente a qual
atende.
6.3) O empregado deverá tratar os clientes de forma cortês e respeitosa, assumindo toda a culpa por quaisquer excessos de sua
parte que venham prejudicar a empresa.
6.4) Declaro ainda ter pleno conhecimento que no caso de uso de palavras de baixo calão, ameaças e constrangimentos direcionados
aos clientes e/ou terceiros, estarei sujeito(a) às penalidades previstas no artigo 482 da CLT.
7) Fica certo e ajustado que constituem patrimônio da EMPREGADORA todas as informações obtidas durante o exercício
de suas atividades na EMPREGADORA ou em clientes desta, e que tratem, entre outras, sobre dados técnicos, informações
contábeis, planilhas de controle, resultados financeiros, oportunidades de negócios, pesquisas, produtos, engenharia, marcas e
direitos autorais, aperfeiçoamento, expressões de propaganda, sejam ideias, sistemas, programas de computador originários ou
derivados circuito integrado (Layout ou Chip) ou qualquer outra criação intelectual da EMPREGADORA, que deverão ser
considerados como informações de caráter privativo e de propriedade exclusiva desta, evitando de todas as formas possíveis e
legítimas sua divulgação para pessoas não obrigadas a manter a sua confidencialidade, devendo ainda cuidar para que não caiam no
mínimo domínio público.
7.1) Em casos de dano ao patrimônio da empresa será realizado o desconto em folha do empregado previsto no Art. 462 da CLT §1°.
7.2) O empregado fica ciente de que tem total responsabilidade sobre as negociações por ele efetuadas na empresa SERVICES
TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM RELACIONAMENTO LTDA. Ocorrendo qualquer irregularidade na efetuação da atividade
exercida, autoriza a empresa à descontar de seu ordenado.
8) - O empregado fica ciente e desde já autoriza que, por segurança, a empregadora adotará o procedimento de monitorar todos os
atendimentos feitos a clientes, pela Central de Atendimento da EMPREGADORA, pelo qual todos os atendimentos serão gravados
por sistema eletrônico, permanecendo em sigilo absoluto para utilização em caso de reclamações, conflitos, litígios e/ou dúvidas que
tornem necessária a sua verificação para devidos esclarecimentos.
8.1) O empregado declara estar ciente de que, em razão da função que irá exercer nesta empresa, terá acesso às informações
sigilosas de clientes e pessoas físicas, as quais são consideradas segredos de negócio e devem ser mantidas em absoluto sigilo. O
empregado deve respeitar a confidencialidade dos dados e informações que a EMPREGADORA repassar para a execução do
trabalho. Caso o EMPREGADO revele a terceiros essas informações ou de forma negligente facilite a divulgação dessas informações,
estará incorrendo em falta grave e poderá responder judicialmente por perdas e danos decorrentes da divulgação de dados sigilosos.
8.2) O empregado fica ciente de que é expressamente proibido portar e utilizar aparelho celular ou similar durante o horário de
trabalho, preservando a segurança dos clientes.
8.3) O empregado declara estar de acordo com, a jornada de trabalho que será prorrogada até duas horas, as quais serão
remuneradas como extras.
8.4) O empregado declara estar ciente de que a partir da presente data, o registro do ponto será feito conforme determina a portaria
1.510/MTE, onde todas as marcações deverão ser registradas no relógio ponto.
9) O EMPREGADO se compromete a não revelar as informações obtidas ao longo do período em que trabalhou na EMPREGADORA,
pois possuem natureza confidencial, a qualquer pessoa. Caso o fato venha a ocorrer, responderá por perdas e dados decorrentes a
revelação.
9.1) Para efeitos da cláusula 9, entende-se como informação confidencial toda e qualquer informação, adquirida no âmbito da
empresa ou até mesmo de terceiros com quem venha a fazer qualquer tipo de negociação de natureza sigilosa ou particular que não
seja de domínio público obtida pelo EMPREGADO, durante o período laboral e também 2 (dois) anos após o término deste,
relacionada direta ou indiretamente, as áreas abrangidas pela EMPREGADORA.
9.2) O empregado declara estar ciente sobre a política de segurança e informação da empresa, e que deve-se cumprir as diretrizes.
10) O EMPREGADO tem plena ciência que o EMPREGADOR utiliza plataformas para assinatura eletrônica de documentos. O
EMPREGADO fica ciente que o login e senha para utilização dessas plataformas são pessoais e intransferíveis, sendo de total
responsabilidade do EMPREGADO a guarda, sigilo e uso. O EMPREGADO fica ciente que todas as informações que constarem nas
plataformas por meio do seu login e senha são de sua inteira responsabilidade, declarando estar ciente que poderá ser penalizado
com sanção disciplinar ou demissão por justa causa, inclusive podendo responder civil e criminalmente por esses dados, informações
e solicitações.
11) O EMPREGADO tem plena ciência que o EMPREGADOR utiliza o portal intranet denominado "ATENA" para interação,
comunicação e envio de solicitações pelas partes referentes ao contrato de trabalho. O EMPREGADO fica ciente que o login e senha
para utilização do portal "ATENA" são pessoais e intransferíveis, sendo de total responsabilidade do EMPREGADO a guarda, sigilo e
uso. O EMPREGADO fica ciente que todas as informações e solicitações que constarem no portal "ATENA" por meio do seu login e
senha são de sua inteira responsabilidade, declarando estar ciente que poderá ser penalizado com sanção disciplinar ou demissão
por justa causa, inclusive podendo responder civil e criminalmente por esses dados, informações e solicitações.
12) O EMPREGADO reconhece que a rede, os equipamentos, o nome do usuário e senha que utiliza, em razão da função que ocupa,
são de propriedade da EMPREGADORA e seu tráfego de mensagens e navegação na rede mundial de computadores (Internet) bem
como o comunicador interno e ramal são continuamente monitorados, devendo ser utilizados somente para fins corporativos.
12.1) - PARÁGRAFO ÚNICO: O EMPREGADO, desde já, renuncia a privacidade do correio eletrônico, comunicador interno e ramal
colocados à sua disposição pela EMPREGADORA, sendo somente para fins corporativos.
13) O presente vigorará por 30 dias vencendo em 24/12/2024 podendo ser prorrogado por 60 dias, sendo celebrado para as partes
verificarem reciprocamente, a conveniência ou não de se vincularem em caráter definitivo a um contrato de trabalho por prazo
indeterminado. A EMPREGADORA passando a conhecer as aptidões do empregado e suas qualidades pessoais e morais; o
EMPREGADO verificando se o ambiente e os métodos atendem a sua conveniência.
13.1) O termo de prorrogação do contrato de experiência, quando for necessário e de interesse da empresa e do empregado a
prorrogação, poderá ser enviado para assinatura de forma eletrônica, para o e-mail fornecido pelo empregado no momento da
contratação. O documento será enviado com antecedência para o e-mail informado, devendo o empregado acessar e sinalizar o
interesse em prorrogar ou não o contrato de experiência no prazo hábil para o ato. No silencio do empregado, a prorrogação do
contrato de experiência ocorrerá de forma automática.
14) Opera-se a rescisão o presente contrato de experiência pela decorrência do prazo supra ou por vontade de uma das partes,
sendo que no caso de uma rescisão por vontade do EMPREGADO ou pela EMPREGADORA com justa causa, nenhuma indenização
é devida. Contudo, rescindindo-se antes do prazo, a parte que tiver a iniciativa da rescisão, EMPREGADO ou EMPREGADORA, fica
obrigada a indenizar com o valor de 50% dos salários devidos até o final do contrato (metade do tempo restante), a outra parte nos
termos dos artigos 480 (parte do empregado) ou 479 (parte da empregadora) da CLT. Sendo que, se por parte da EMPREGADORA,
não haverá prejuízo no disposto no Reg. do FGTS. Nenhum aviso prévio é devido pela rescisão do presente contrato.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM
RELACIONAMENTO LTDA

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

TESTEMUNHAS
Danilo Vilela de Souza
 DECLARAÇÃO DE ENCARGOS DE FAMÍLA PARA FINS DE IMPOSTO DE RENDA

EMPRESA: SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM CGC: 00.584.567/0002-33

RELACIONAMENTO LTDA
ENDEREÇO: AV CRUZEIRO DO SUL Nº: 2350
BAIRRO: CANINDE CIDADE: São Paulo
ESTADO: SP CEP: 02030-000

REGISTRO: 105460
NOME: Danilo Vilela De Souza CPF: 22855458862
ENDEREÇO: Erli Nº: 29
BAIRRO: Guaianazes CIDADE: São Paulo
CTPS: SÉRIE:

=================================================================================

DECLARO EM ATENDIMENTO A LEGISLAÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA NA FONTE, PESSOA FÍSICA EM

VIGOR, QUE O ( S ) ABAIXO ( S ) E (SÃO) MEU ( S ) DEPENDENTE ( S ) PARA FINS DE DEDUÇÃO CEDULAR:

===================================================================================

NOME COMPLETO DOS DEPENDENTES DATA DE NASCIMENTO RELAÇÃO DEPENDÊNCIA

_________________________________________ _____/_____/_____ ________________________
_________________________________________ _____/_____/_____ ________________________
_________________________________________ _____/_____/_____ ________________________
_________________________________________ _____/_____/_____ ________________________
_________________________________________ _____/_____/_____ ________________________

===================================================================================

DECLARO AINDA QUE MEU CONJUGE ____________________________________________________

TRABALHA NA EMPRESA
______________________________________________ AUFERINDO RENDIMENTOS PRÓPRIOS EFETUANDO
DECLARAÇÃO DE RENDIMENTO EM SEPARADO.

( ) NAO TRABALHA, VIVENDO SOB MINHAS EXPENSAS.

DECLARO SOB AS PENAS DA LEI, QUE AS INFORMAÇÕES AQUI PRESTADAS, SÃO VERDADEIRAS E DE
MINHA INTEIRA RESPONSABILIDADE, NÃO CABENDO A V. Sa. (s) , ( FONTE PAGADORA ) QUALQUER
RESPONSABILIDADE PERANTE A FISCALIZAÇÃO.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza

RENOVAR ESTA DECLARAÇÃO SEMPRE QUE OCORRER ALTERAÇÃO NOS DADOS ACIMA
 TERMO DE RESPONSABILIDADE
(Concessão de Salário-Família - Portaria nr. MPAS-3.040/82)

EMPRESA: SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM

RELACIONAMENTO LTDA

NOME DO SEGURADO: Danilo Vilela De Souza

CTPS ou Doc. Identidade:

NOME DO DEPENDENTE: DATA NASCIMENTO:

_________________________________________ _____/_____/_____ __________________________

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pelo presente TERMO DE RESPONSABILIDADE, declaro estar ciente que deverei comunicar de imediato a
ocorrência dos seguintes fatos ou ocorrências que determinam a perda do direito ao salário-família:

-OBITO DE FILHO;
-CESSAÇÃO DA INVALIDEZ DE FILHO INVALIDO
-SENTENÇA JUDICIAL QUE DETERMINE O PAGAMENTO A OUTREM
(casos de desquite ou separação, abandono de filho ou perda do patrio poder).

Estou ciente, ainda, de que a falta de cumprimento do compromisso ora assumido, além de obrigar a
devolução das importâncias recebidas indevidamente, sujeitar-me-a as penalidades previstas no art. 171 do Código
Penal e a rescisão do contrato de trabalho, por justa causa, nos termos do art. 482 da Consolidação das Leis de
Trabalho.

IMPRESSÃO DIGITAL:

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza
 ADENDO DE CONTRATO DE TRABALHO QUANTO AO
USO E CONSERVAÇÃO DO HEADSET

A SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM RELACIONAMENTO LTDA atualizou seu parque de
HEADSETS, com aparelhos mais resistentes e com baixíssimo nível de ruídos que, visam maior qualidade para
os usuários e para o nível de comunicação da empresa com seus clientes.
Segue abaixo regras e penalidades para uso adequado do equipamento.

REGRAS PARA USO DO EQUIPAMENTO:

1 - Ao iniciar o uso do headset, sempre confira para ver se está funcionando normalmente e não há nada
quebrado.
Caso haja algum problema, comunique seu supervisor imediatamente.
2 - Ao colocá-lo na cabeça, abra as hastes com cuidado.
3 - Não passe as rodas da cadeira sobre o fio.
4 - Não aperte os botões do headset desnecessariamente.
5 - Não fique rolando a barra de aumento de volume de maneira desnecessária.
6 - Ao terminar o uso, coloque seu headset no suporte da PA.

PENALIDADES:
Qualquer peça quebrada será avaliada pelo técnico e será descontado do colaborador em folha de pagamento,
o valor descontado será conforme a tabela de preços vigente.

O Art 462 da CLT,§ 1º autoriza o desconto quando considerado ato lesivo à empresa. Portanto cuide do seu
instrumento de trabalho e sempre confira antes de utilizá-lo.

CIÊNCIA E AUTORIZAÇÃO PARA DESCONTO EM FOLHA DE PAGAMENTO

Eu Danilo Vilela De Souza portador(a) da carteira de trabalho nº , série , concordo com o termo acima e autorizo o
desconto em folha de pagamento dos valores acima mencionados, por danos causados ao Headset.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza
 CARTEIRA DE TRABALHO DIGITAL

EMPRESA: SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM RELACIONAMENTO

LTDA
CGC: 00.584.567/0002-33
NOME: Danilo Vilela De Souza

De acordo com a Portaria 1.065 de 23 de Setembro de 2019, que disciplina a Carteira de Trabalho Digital, todas as
anotações do contrato de trabalho serão feitas por meio de registro eletrônico, sendo dispensada a apresentação e
anotação da Carteira de Trabalho em meio físico.

____________________________________________________
Depto de Pessoal

Danilo S
Danilo Vilela De Souza
Assinatura do Empregado
 AUTORIZAÇÃO PARA DESCONTO EM FOLHA
SEGURO DE VIDA

Eu Danilo Vilela De Souza abaixo assinado, AUTORIZO a empresa SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC.
EM RELACIONAMENTO LTDA a efetuar o desconto mensalmente em minha folha de pagamento, referente ao
Seguro de Vida no valor de R$ 5,71 (CINCO REAIS E SETENTA E UM CENTAVOS).

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza

DOCUMENTOS ADMISSIONAIS PENDENTES

Prezado(a),

Danilo Vilela De Souza

Para concluir seu processo de admissão, solicitamos a sua presença no RH da empresa com os documentos
relacionados abaixo, no prazo de 48 horas, a contar da data de assinatura deste documento.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza

CÓD. DESCRIÇÃO DATA VALOR OBSERVAÇÃO

 TERMO DE UTILIZAÇÃO DE ARMÁRIOS

Nome: Danilo Vilela De Souza

Função: Agente de Atendimento L1
Setor: NET

Declaro para os devidos fins que estou ciente, de acordo com a CLT e os demais normativos legais que os
armários que a empresa está me disponibilizando são para uso individual e com fins exclusivos para o trabalho,
sendo eu totalmente responsável pelo mesmo bem como por qualquer objeto guardado dentro deste, tendo
ainda obrigação de zelar e cuidar, não podendo guardar qualquer objeto que venha a ferir os princípios da moral
e do bom costume, nem algo que a legislação considere assim ilegal.
Declaro estar ciente que o armário é rotativo, para utilização apenas em meu horário de trabalho e caso deixe
meu cadeado no mesmo fora do horário de trabalho autorizo o setor de segurança a abrir para as providências
necessárias a desocupação do armário.
Declaro estar ciente que o referido armário é para uso exclusivo de funcionários do Grupo Services, não
podendo ceder, alugar, emprestar ou até mesmo dividir o armário com terceiros.
Declaro ainda, que as informações aqui escritas por mim são verídicas, sendo responsável por toda e qualquer
informação inverídica contida aqui neste documento, em juízo ou fora dele.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

RG: 346780585

CPF: 22855458862

Danilo S
Danilo Vilela De Souza
 Data Elaboração: 02/04/2018
Instrução de Segurança e Saúde Ocupacional
Ordem de Serviço NR - 01 Data Última Revisão: 02/2022
Setor: Operação Função: Agente de Teleatendimento CBO: 4223-10
1. Descrição da Função
Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e
cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar cliente

2. Agentes Associados às Atividades

Físico: Não Identificado

Químico: Não identificado
Biológico: Não identificado
Ergonômicos: Postura inadequada
Acidentes: Não identificado

3. EPI's de Uso Obrigatório

Espuma auricular e tubo de voz

4. Instruções de segurança e Saúde Ocupacional

 Utilize sempre o crachá de identificação;

 Mantenha a postura correta ao trabalhar no microcomputador, ou seja, coluna vertebral devidamente apoiada ao encosto da cadeira. Regule a
altura da cadeira para que seus pés fiquem na horizontal, no plano do piso. Suas pernas e coxas devem formar um ângulo reto, tendo os joelhos
como vértice;
 O apoio das mãos durante a digitação é importante pois evita que o usuário flexione excessivamente o punho. Mantenha o teclado no mesmo
nível dos seus cotovelos e levemente voltados para você, para que seus punhos se mantenham relaxados;
 Certifique-se que o monitor esteja no mesmo nível de seus olhos, para que a fadiga do pescoço, em decorrência do inadequado posicionamento
da cabeça, seja evitada;
 Distancie seus olhos do monitor a cada 10 minutos, focalizando-os o mais longe possível durante 05 (cinco) segundos. É saudável estipular
períodos de descanso para a visão, esse procedimento minimiza a fadiga ocular;
 A cada 1 hora trabalhada recomenda-se uma pausa de 5 minutos com exercícios de alongamento; e a cada 2 ou 3 horas, levante-se e faça uma
atividade alternativa;
 Crie um ambiente de trabalho seguro, mantendo-o sempre limpo e organizado. A cadeira ergonômica é sua ferramenta mais importante, o mau
uso leva a um funcionamento inadequado e a vítima será você;
 Em caso de emergência, ajude a retirar do local de risco pessoas em perigo. Comunique imediatamente o SESMT – Serviço Especializado em
Segurança e Medicina do Trabalho (Fone: 3883-9417) e demais responsáveis pela segurança patrimonial da empresa. Procure conhecer sobre o
uso dos extintores e as rotas de fuga de emergência. Prepare-se mentalmente para evitar o pânico;
 Tenha domínio da sua área de trabalho e das tarefas a serem executadas. Seja atento e vigilante para evitar acidentes. Cuidado com a distração
e o estresse do dia a dia. Conheça o MAPA DE RISCO do seu local de trabalho;
 Submeta-se aos exames médicos previstos nas Normas Regulamentadoras – NR-7;
 Esteja atualizado!!!! Leia e cumpra o que consta nos cartazes, avisos, comunicados, manuais, procedimentos e novas rotinas.

5. Procedimentos em caso de acidentes

Todo e qualquer acidente de trabalho deverá ser comunicado ao superior imediato e ao SESMT (Fone: 3883-9417), para que a empresa providenciar
a emissão da CAT – Comunicação de Acidente do Trabalho, cujo prazo é de 24 horas. Na falta destes contate um dos membros da CIPA ou o RH da
empresa.

Obs: O acidente não comunicado não será considerado para efeitos legais.

6. Observações
As orientações aqui contidas não esgotam o assunto sobre prevenção de acidentes, devendo ser observadas todas as instruções existentes, ainda
que verbais, em especial as Normas e Regulamentos da Empresa.
Não executar qualquer atividade sem treinamento e pleno conhecimento dos riscos e cuidados a serem observados.

7. Expressamente Proibido

 Consumir alimentos e bebidas nas áreas operacionais e áreas comuns como corredores e escadas;
 Conforme a Lei Federal nº 9294, é proibido fumar no interior da empresa.
 Ficar sentado, parado ou correndo nas dependências da Services, em frente ao elevador, escadas e recepção;
 Jogar lixo nas escadas ou no chão; furar fila para pegar elevador;
 Desrespeitar o limite máximo de pessoas no elevador; ou segurar a porta do elevador para esperar outra pessoa.
 Subir em vasos sanitários, pias e/ou lavatórios, sujeito a risco IMINENTE de acidentes graves.
 Para mulheres: Utilizar bonés, blusa transparente, blusa decotada, blusa frente única, barriga a mostra, tomara que caia, calça rasgada,
short ou saia curta (com ou sem meia calça) chinelos, rasteirinhas, gorros, bandanas, óculos escuros (de sol) uso de camisetas de time ou
com conotação racista, política ou religiosa.
 Para homens: Utilizar bonés, calça rasgada, bermudas, chinelos, gorros, bandanas, óculos escuros (de sol) uso de camisetas de time ou
com conotação racista, política ou religiosa.

Declaro que recebi do Grupo Services as orientações que fazem parte deste documento, bem como, cópia do mesmo, comprometendo-me a seguir
as orientações nele contidas e reconhecendo serem elas indispensáveis à minha segurança e à de meus colegas de trabalho. Também afirmo ter
recebido os EPI’s de utilização obrigatória na minha função, se for o caso, e comprometo-me a utilizá-los durante toda a minha jornada de trabalho,
solicitando sua substituição sempre que necessário.

Danilo S
________________________________
Assinatura do Colaborador
Danilo Vilela De Souza
 TERMO DE CIÊNCIA -
POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Eu, Danilo Vilela De Souza colaborador da SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM
RELACIONAMENTO LTDA, portador do CPF 22855458862 afirmo que estou ciente da política de segurança da
informação da empresa, e que devo cumprir todas as suas diretrizes. Tenho ciência do uso e zelo que devo fazer
diariamente pelas informações que passam por mim tratando- as como confidencial independente de seu conteúdo,
sejam elas por e-mail, telefone, comunicador interno, pessoalmente ou qualquer forma de contato dentro da
empresa e que o não cumprimento das regras conforme regimento da política de segurança da informação por
minha parte, irá ocasionar em sanção conforme artigo 482 da CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) em seus
incisos “G” e “H”, sendo eles respectivamente “Violação de Segredo da Empresa” e “Ato de Indisciplina ou
Insubordinação”, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis nas esferas criminal e cível.

Afirmo ainda estar ciente dos principais objetivos da política da informação que são eles:
Prestar a segurança de informação conforme regem as normas do Grupo Services e conscientizá-los sobre
confidencialidade das informações, cyber segurança, engenharia social, phishing (tentativas fraudulentas de roubo
de informações: logins, senhas, etc. por e-mail, que podem conter links suspeitos para páginas falsas ou anexos
infectados), entre outras potenciais ameaças à integridade dos sistemas de informação. Garantir a proteção
adequada das informações e dos sistemas contra acesso, modificação, destruição e divulgação não autorizados.
Assegurar que os ativos de informação sejam utilizados apenas para as finalidades aprovadas pela Organização,
estando sujeitos à monitoração e auditoria. Assegurar a participação dos funcionários no Programa Corporativo de
Conscientização e Educação em Segurança da Informação. Garantir o cumprimento dessa Política e das Normas
Corporativas de Segurança da Informação da Organização.

Declaro para todos os fins que tenho inequívoco conhecimento que a política em questão estabelece, dentre outras
situações, que:
- Não devo compartilhar qualquer tipo de senha (seja do computador, da rede, de sistemas internos e/ou de
clientes), as quais são pessoais e intransferíveis;
- Não devo em nenhuma hipótese autorizar que terceiros utilizem a máquina logada com meu usuário de
rede e/ou em sistemas internos e/ou do cliente;
- Não devo anotar dados de clientes e/ou armazená-los, bem como, que a utilização de todo e qualquer dado
que tenha acesso deve ser estritamente para o desempenho das atividades;
- Não devo fotografar e/ou postar em redes sociais, incluindo status temporário, telas de computador, crachá
corporativo e dados sigilosos de clientes e da empresa;
- Em caso conhecimento de qualquer atividade suspeita, ilícita e/ou fraudulenta, ou ainda, em contrariedade
à Política de Segurança da Informação, é meu dever reportar tal situação imediatamente;

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza
 AUTORIZAÇÃO DO USO DE IMAGEM COMPLETA

Eu, Danilo Vilela De Souza, abaixo assinado, concedo para livre utilização direitos sobre minha imagem e som da
minha voz. Neste ato para filme, Making of, fotos em qualquer tempo, autorizando consequentemente e
universalmente, sua utilização, em toda e qualquer exploração comercial, distribuição e exibição da obra
audiovisual, por todo e qualquer veículo, processo, ou meio de comunicação e publicidade, existentes ou que
venham a ser criados, notadamente, mas não exclusivamente, em cinema, televisão, TV por assinatura, TV a cabo,
Pay per view, ondas hertzianas, transmissões por satélite, vídeo, vídeo laser, home vídeo, disco, em exibições
públicas e ou privadas, circuitos fechados, aeronaves, navios, embarcações, assim como na divulgação e/ou
publicidade do filme em rádio, revistas, jornais, cinema e televisão, para exibição pública ou domiciliar, reprodução
no Brasil e exterior, podendo as cenas do filme em questão serem utilizadas para fins comerciais ou não, exibições
em festivais ou outros meios que se fizerem necessários sem quaisquer ônus, remuneração e restrições.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
Danilo Vilela De Souza

NOME: Danilo Vilela De Souza ENDEREÇO: Erli

CPF: 22855458862 BAIRRO: Guaianazes
RG: 346780585 Nº: 29
TELEFONE: 11945954534 CIDADE: São Paulo
 ADITIVO DE CONTRATO DE TRABALHO

Fica estabelecido entre a Empresa - SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM RELACIONAMENTO LTDA,
situada à Rua Marechal Deodoro, n.º 314, 6º andar, nesta cidade, e o(a) funcionário(a) Danilo Vilela De Souza,
que nos termos do artigo 468 da CLT, que O(A) EMPREGADO(A) declara-se ciente e de acordo que o
EMPREGADOR tenha acesso e monitore todos os equipamentos e sistemas colocados à sua disposição para o
exercício das atividades contratadas, sem que isto represente violação de correspondência, invasão de
privacidade, intimidade ou assédio moral. O acesso a e-mails, sites e mídias com conteúdo alheios à atividade
do EMPREGADOR, bem como, a utilização ou envio desses conteúdos através de equipamentos e/ou sistemas
por esta disponibilizados, tornará passível a rescisão do contrato de trabalho por justa causa, sem prejuízo da
competente ação civil e/ou criminal que o caso vier a merecer.

As demais cláusulas do contrato de trabalho ficam desde já retificadas em todos os seus termos, cláusulas e
condições não expressamente alteradas por este documento, que àquele se integra formando um todo, único e
indivisível para todos os efeitos legais.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM

RELACIONAMENTO LTDA

Danilo S
Danilo Vilela De Souza
 Termo – Consentimento de Responsabilidade

Eu Danilo Vilela De Souza identificado conforme consta no final da minha assinatura na qualidade de EMPREGADO(A) da empresa
SERVICES TECH EXPERIENCE INOV. E TEC. EM RELACIONAMENTO LTDA ("O EMPREGADOR" que juntamente com sua
matriz, afiliadas, subsidiárias e afiliadas serão denominadas “Concentrix LATAM & Caribbean”) declaro livre e
voluntariamente a seguir:

 Políticas e procedimentos: Aceito que independentemente da modalidade de trabalho em que me encontre (presencial,
alternado, teletrabalho ou trabalho remoto) sou obrigado(a) a cumprir as políticas internas da Concentrix LATAM &
Caribbean, bem como, da conta para que me fui atribuído(a), comprometo a adotar todas as medidas de segurança,
técnicas, operacionais, tecnológicas e físicas necessárias para proteger as informações às quais tenho acesso como
trabalhador.

 Ferramentas: Responsabilizo-me pelo cuidado e uso dos elementos, ferramentas e/ou equipamentos que me são entregues
para o cumprimento das minhas funções e entendo que os mesmos se destinam a tal fim e meu uso exclusivo, portanto, não
são transferíveis e o uso e acesso por terceiros, incluindo qualquer membro da minha família.

 Utilizadores e Credenciais: Aceito que as credenciais, utilizadores e palavras-passe de acesso aos sistemas de informação da
Concentrix LATAM & Caribbean ou atribuídos pelos seus clientes, me tenham sido fornecidos para uso exclusivo no
desempenho das minhas funções e comprometo-me a não os utilizar para meu próprio benefício ou de terceiro.
Consequentemente, sou o único responsável civil, financeira e/ou criminal pela sua utilização, ainda que sejam
utilizados por terceiros com ou sem o meu consentimento, neste último caso se por dolo ou negligência minha um
terceiro tiver tido acesso aos mesmos.

 Informação: Declaro e aceito que no exercício das minhas funções tenho acesso a Informação Confidencial da Concentrix
LATAM & Caribbean, dos seus clientes e dos seus utilizadores, incluindo, mas não se limitando à sua Informação Pessoal e
financeira, pelo que me obrigo a protegê-la contra roubo, perda, utilização conhecimento impróprio e não autorizado, divulgação,
modificação, duplicação, dano e/ou destruição. Da mesma forma, e aceito que seja expressamente proibido capturar,
compartilhar, divulgar, acessar ou consultar qualquer informação de usuários ou clientes, incluindo Informações
Pessoais, dados financeiros, interações com o serviço e até redes sociais; exceto quando estritamente necessário para
o desempenho das minhas funções.

Comprometo-me a NÃO realizar nenhuma ação com a informação a que tenho acesso ou com os meus utilizadores e credenciais
atribuídos para a prestação do serviço que não seja expressamente autorizado pelo processo da conta a que estou atribuído e/ou
que seja prejudicial por Concentrix LATAM & Caribbean e/ou seus clientes, usuários, fornecedores ou outros colaboradores.

Da mesma forma, aceito que possa ser investigado pela Concentrix LATAM & Caribbean e pela autoridade competente e
responder por responsabilidade trabalhista, civil, financeira e/ou criminal em qualquer caso de fraude ou violação de
políticas das quais participei, especialmente quando meus usuários ou ferramentas estão envolvidas, por ação ou omissão
de minhas funções.
 1
Entendo que condutas como as abaixo descritas, praticadas em desacordo com as obrigações anteriores, podem
configurar crimes nos termos da legislação aplicável, com penas privativas de liberdade cumulativas e agravadas por
confiança, ou seja, pelo fato de ter autorizado o acesso ao sistema ou as informações.

- Acesso indevido a um sistema de computador/eletrônico: acessar a um sistema informático da Concentrix LATAM &
Caribbean ou dos seus clientes sem autorização ou para fins diversos dos autorizados, incluindo o fato de acessar à
informação e utilizá-la ou divulgá-la em benefício próprio ou de terceiros.
- Utilização e divulgação indevida de dados pessoais: acessar, extrair, divulgar, utilizar, por qualquer meio, as
informações pessoais detidas pela Concentrix LATAM & Caribbean ou pelos seus clientes sem autorização ou para fins
diversos dos autorizados e utilizá-las em benefício próprio ou de terceiros.
- Roubo por computador/meio eletrônico: acessar as contas dos usuários clientes e apropriar-se das informações ou
fundos (em dinheiro ou em qualquer meio de troca virtual) ou transferi-los para contas de terceiros não autorizados, em
benefício próprio ou de terceiros.

• Comunicação: Concordo em notificar imediatamente qualquer uso indevido, roubo, perda ou alteração de minhas credenciais e/ou
outras informações confidenciais ou dados pessoais, assim que tiver conhecimento; bem como no caso de receber instruções de
meus superiores ou do cliente para realizar qualquer ação contrária às políticas e procedimentos da conta à qual estou atribuído,
especialmente aqueles relacionados à proteção ou uso de senhas e usuários. Nestes casos, sou obrigado a enviar um relatório
através do Alertus, em caso de incidente de segurança, para o endereço de correio eletrónico [email protected] e para a linha
direta de ética através da aplicação Integrity Counts disponível na seguinte link: https://www.integritycounts.ca/

Aceito que esta declaração faça parte do meu contrato de trabalho e, portanto, cada uma das declarações anteriores ou contidas nas
políticas de tolerância zero contra fraudes, política de uso aceitável ou qualquer outro documento relacionado às diretrizes
estabelecidas no mesmo, é exigida pelo meu EMPREGADOR infringi-los será entendido como violação das minhas obrigações
laborais dando origem à eventual aplicação de processos disciplinares, rescisão unilateral do contrato de trabalho, ações penais e/ou
indenização por danos de acordo com a legislação aplicável em cada local.
 Assinado Curitiba, 25 de novembro de 2024.

O TRABALHADOR

NOME: Danilo Vilela De Souza

IDENTIFICAÇÃO: 22855458862

Danilo S
______________

CÓDIGO CIVIL BRASILEIRO – 10406/2002 - Art. 186. Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e
causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito. Art. 187. Também comete ato ilícito o titular de um direito que, ao exercê-
lo, excede manifestamente os limites impostos pelo seu fim econômico ou social, pela boa-fé ou pelos bons costumes. Art. 927. Aquele que, por ato
ilícito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - 13.709/2018 - Art. 42. O
controlador ou o operador que, em razão do exercício de atividade de tratamento de dados pessoais, causar a outrem dano patrimonial, moral,
individual ou coletivo, em violação à legislação de proteção de dados pessoais, é obrigado a repará-lo. § 1º A fim de assegurar a efetiva indenização
ao titular dos dados: I - o operador responde solidariamente pelos danos causados pelo tratamento quando descumprir as obrigações da legislação
de proteção de dados ou quando não tiver seguido as instruções lícitas do controlador, hipótese em que o operador equipara-se ao controlador, salvo
nos casos de exclusão previstos no art. 43 desta Lei; II - os controladores que estiverem diretamente envolvidos no tratamento do qual decorreram
danos ao titular dos dados respondem solidariamente, salvo nos casos de exclusão previstos no art. 43 desta Lei. § 2º O juiz, no processo civil,
poderá inverter o ônus da prova a favor do titular dos dados quando, a seu juízo, for verossímil a alegação, houver hipossuficiência para fins de
produção de prova ou quando a produção de prova pelo titular resultar-lhe excessivamente onerosa. § 3º As ações de reparação por danos coletivos
que tenham por objeto a responsabilização nos termos do caput deste artigo podem ser exercidas coletivamente em juízo, observado o disposto na
legislação pertinente. § 4º Aquele que reparar o dano ao titular tem direito de regresso contra os demais responsáveis, na medida de sua
participação no evento danoso.
___________________________________
CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS DO TRABALHO – 5452/1943 - Art. 462 - Ao empregador é vedado efetuar qualquer desconto nos salários do
empregado, salvo quando este resultar de adiantamentos, de dispositivos de lei ou de contrato coletivo. § 1º - Em caso de dano causado pelo
empregado, o desconto será lícito, desde de que esta possibilidade tenha sido acordada ou na ocorrência de dolo do empregado.Art. 482 -
Constituem justa causa para rescisão do contrato de trabalho pelo empregador: a) ato de improbidade ; b) incontinência de conduta ou mau
procedimento; c) negociação habitual por conta própria ou alheia sem permissão do empregador, e quando constituir ato de concorrência à empresa
para a qual trabalha o empregado, ou for prejudicial ao serviço; d) condenação criminal do empregado, passada em julgado, caso não tenha havido
suspensão da execução da pena; e) desídia no desempenho das respectivas funções; f) embriaguez habitual ou em serviço; g) violação de segredo
da empresa ; h) ato de indisciplina ou de insubordinação; i) abandono de emprego; j) ato lesivo da honra ou da boa fama praticado no serviço contra
qualquer pessoa, ou ofensas físicas, nas mesmas condições, salvo em caso de legítima defesa, própria ou de outrem; k) ato lesivo da honra ou da
boa fama ou ofensas físicas praticadas contra o empregador e superiores hierárquicos, salvo em caso de legítima defesa, própria ou de outrem; l)
prática constante de jogos de azar. m) perda da habilitação ou dos requisitos estabelecidos em lei para o exercício da profissão, em decorrência de
conduta dolosa do empregado.
___________________________________
CÓDIGO PENAL BRASILEIRO 2.848/1940 – Violação do segredo profissional Art. 154 - Revelar alguém, sem justa causa, segredo, de que tem
ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e cuja revelação possa produzir dano a outrem: Pena - detenção, de três meses a um
ano, ou multa de um conto a dez contos de réis. Invasão de dispositivo informático Art. 154-A. Invadir dispositivo informático de uso alheio,
conectado ou não à rede de computadores, com o fim de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem autorização expressa ou tácita do
usuário do dispositivo ou de instalar vulnerabilidades para obter vantagem ilícita: Pena – reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos, e multa § 1o Na
mesma pena incorre quem produz, oferece, distribui, vende ou difunde dispositivo ou programa de computador com o intuito de permitir a prática da
conduta definida no caput. § 2º Aumenta-se a pena de 1/3 (um terço) a 2/3 (dois terços) se da invasão resulta prejuízo econômico. 3o Se da invasão
resultar a obtenção de conteúdo de comunicações eletrônicas privadas, segredos comerciais ou industriais, informações sigilosas, assim definidas
em lei, ou o controle remoto não autorizado do dispositivo invadido Pena – reclusão, de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, e multa. § 4o Na hipótese do § 3o,
aumenta-se a pena de um a dois terços se houver divulgação, comercialização ou transmissão a terceiro, a qualquer título, dos dados ou informações
obtidos. (...) Art. 155 - Subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel: Furto qualificado: § 4º - A pena é de reclusão de dois a oito anos, e
multa, se o crime é cometido: II - com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza; § 4º-B. A pena é de reclusão, de 4 (quatro) a 8
(oito) anos, e multa, se o furto mediante fraude é cometido por meio de dispositivo eletrônico ou informático, conectado ou não à rede de
computadores, com ou sem a violação de mecanismo de segurança ou a utilização de programa malicioso, ou por qualquer outro meio fraudulento
análogo. Art. 171 - Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício,
ardil, ou qualquer outro meio fraudulento: Pena - reclusão, de um a cinco anos, e multa, de quinhentos mil réis a dez contos de réis. (...) Fraude
eletrônica § 2º-A. A pena é de reclusão, de 4 (quatro) a 8 (oito) anos, e multa, se a fraude é cometida com a utilização de informações fornecidas
pela vítima ou por terceiro induzido a erro por meio de redes sociais, contatos telefônicos ou envio de correio eletrônico fraudulento, ou por qualquer
outro meio fraudulento análogo. (...) Art. 325 - Revelar fato de que tem ciência em razão do cargo e que deva permanecer em segredo, ou facilitar-
lhe a revelação: Pena - detenção, de seis meses a dois anos, ou multa, se o fato não constitui crime mais grave. §1o Nas mesmas penas deste artigo
incorre quem: (Incluído pela Lei nº 9.983, de 2000). I - Permite ou facilita, mediante atribuição, fornecimento e empréstimo de senha ou qualquer
outra forma, o acesso de pessoas não autorizadas a sistemas de informações ou banco de dados da Administração Pública; (Incluído pela Lei nº
9.983, de 2000). II - se utiliza, indevidamente, do acesso restrito. (Incluído pela Lei nº 9.983, de 2000). § 2 o Se da ação ou omissão resulta dano à
Administração Pública ou a outrem: (Incluído pela Lei nº 9.983, de 2000). Pena - reclusão, de 2 (dois) a 6 (seis) anos, e multa. (Incluído pela Lei nº
9.983, de 2000).
 Autorização para Tratamento de Dados Pessoais

Como responsável pelo tratamento de dados pessoais, Danilo Vilela De Souza, inscrita no CNPJ nº
00.584.567/0001-52, com sede na Rua Marechal Deodoro, nº 314, 6º Andar, Curitiba/PR, CEP:80.010-010, doravante denominada
“Grupo Services” e/ou “controladora dos dados pessoais”, visando fornecer tratamento adequado aos seus dados pessoais, de
acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e seus decretos regulamentares aplicáveis, e a fim de obter sua
autorização para processar esses dados, quando inexista outra base legal específica que permita o tratamento, solicita seu
consentimento expresso para realizar o tratamento e administração destes.

Informamos que o Grupo Services tem Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais ajustadas às leis aplicáveis que
poderá ser consultada no nosso website: https://gruposervices.com.br/central-privacidade.

O tratamento dos dados dos titulares com os quais o Concentrix + Webhelp tenha estabelecido ou estabelecido relação,
permanente ou ocasional, como candidatos a empregados, empregados, ex-funcionários, serão recolhidos e tratados para a
realização de operações sobre os mesmos, tais como coleta, armazenamento, uso, exclusão, atualização, circulação, transferência
ou transmissão, informando os direitos que os assistem, especialmente, de conhecer, atualizar, retificar e solicitar sua exclusão,
quando, frise-se, não houver obrigação legal e/ou regulatória de manter o tratamento.

Este documento visa registrar a manifestação livre e inequívoca pela qual o candidato ou colaborador do Grupo Services, doravante
denominado “Titular de dados pessoais” ou, apenas “Titular”, concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidades
específicas em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), associadas ao
processo de candidatura e/ou decorrentes de vínculo contratual mantido com a empresa e o referido tratamento pode ser realizado
pelo Concentrix + Webhelp e empresas controladoras, seus representantes ou com quem esta celebre contratos de transferência
ou transmissão de dados; operadores e fornecedores necessários ao cumprimento dos contratos; e dirigentes localizados dentro e
fora do território nacional, entre outras finalidades, descritas no item “2”.

1. Dados Pessoais

O Concentrix + Webhelp fica autorizado a tomar decisões referentes ao tratamento e a realizar o tratamento de dados pessoais do
Titular, entre os quais se encontram:

• Nome completo;
• Nome social (se aplicável);
• Data de nascimento;
• Dados e digitalização da Carteira de Identidade (RG);
• Dados e digitalização do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);
• Dados e digitalização da Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
• Dados e digitalização da Carteira de Trabalho (CPTS);
• Número do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), se aplicável;
• Fotografia;
• Estado civil;
• Nível de instrução ou escolaridade;
• Endereço completo;
• Números de telefone, WhatsApp e endereços de e-mail;
• Banco, agência e número de contas bancárias;
• Dados relativos à remuneração;
• Dados do cartão transporte;
• Comunicação, verbal e escrita, mantida entre o Titular e o Grupo Services.
• Dados biométricos como assinatura, impressão digital, entre outros

Além disso, o Concentrix + Webhelp fica autorizado a tomar decisões referentes ao tratamento e a realizar o tratamento dos
seguintes dados inseridos pelo Titular, com a intenção de prestar os serviços inerentes, obter a prestação de serviços e/ou benefícios
ofertados pela mesma e/ou por terceiros, como por exemplo:

• Serviços relacionados à guarda das informações cadastrais e decorrentes do contrato firmado junto à controladora;
•Transmissão de informações/dados pessoais à terceiros necessárias ao desenvolvimento das atividades em geral da
empresa;
• Transmissão de informações para tomadores de serviços decorrentes de contratos de terceirização.
• Convênios em geral

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais listados neste termo tem as seguintes finalidades:
• Possibilitar que a Controladora identifique e entre em contato com o Titular;
• Possibilitar que a Controladora celebre contratos comerciais onde o compartilhamento de dados pessoais de seus empregados
e/ou prestadores de serviços sejam necessários;
• Possibilitar que a Controladora envie ou forneça ao Titular serviços e/ou benefícios;
• Possibilitar que a Controladora estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não,
utilizando informações do Titular.
• Possibilitar que a Controladora utilize tais dados em Pesquisas de Mercado;
• Possibilitar que a Controladora utilize tais dados na inscrição, divulgação, premiação dos interessados participantes de Eventos,
Prêmios ou Concursos;
• Possibilitar que a Controladora utilize tais dados na elaboração de relatórios e emissão de produtos e serviços;
• Possibilitar que a Controladora utilize tais dados para suas comunicações;
• Possibilitar que a Controladora utilize tais dados em documentos financeiros correlatos;
• Possibilitar que a Controladora utilize tais dados para facilitar a prestação de serviços diversos;
• Desenvolver o objeto social do Grupo Services, de acordo com seu Contrato Social.
• Cumprir os regulamentos em vigor e cumprir os requisitos das autoridades.
• Realizar processos de seleção para obter um emprego, permanecer nele ou candidatar-se a qualquer outro dentro da empresa. O
escopo da autorização inclui o poder para Concentrix + Webhelp enviar mensagens com conteúdo institucional e/ou notificações, e
outras informações relacionadas a aspectos relacionados ao vínculo empregatício ou processos seletivos via e-mail.
• Realizar estudos sociodemográficos, de segmentação e de perfil profissional para efeitos de bem-estar, retenção e gestão do
talento humano.
• Validar aspectos trabalhistas, previdenciários e relacionados ao(s) contrato(s) que celebra ou pretende celebrar com o Grupo
Services.
• Recolher, armazenar, utilizar, eliminar, atualizar, fazer circular, transferir ou transmitir os seus dados de contato (endereço físico, de
correio eletrônico, rede social e telefone) para as finalidades aqui previstas;
• Realizar processos e validar informações relacionadas ao controle e prevenção de fraudes;
• Enviar notificações e documentos relativos a processos disciplinares;
• Avançar na promoção de atividades do Concentrix + Webhelp ou de terceiros vinculados, realizar pesquisas e qualquer outra
atividade relacionada a fins comerciais ou publicitários, por meio de mensagens de texto, e-mail, SMS, entre outros;
• Cumprir o disposto no ordenamento jurídico do país em matéria laboral, de segurança social e de proteção de dados pessoais nos
termos da legislação aplicável.
• Compartilhar dados pessoais de seus funcionários, fornecedores e contratados com seus clientes caso seja solicitado por eles, em
países onde esteja presente para o desenvolvimento do objeto da empresa.
• Compartilhar dados pessoais com sua controladora, afiliadas ou subsidiárias.
• Compartilhamento de dados pessoais com empresas contratadas fornecedoras com as quais contrata serviços em questões de
seleção de pessoal para verificar o histórico de comportamento pessoal dos candidatos a funcionários, dados os recursos de
segurança necessários para tarefas de trabalho Concentrix + Webhelp, em questões de segurança das operações.
• Faça ofertas promocionais de novos serviços para seus clientes e realize pesquisas relacionadas aos serviços do Concentrix +
Webhelp.
• Cumprir os compromissos contratuais com os seus clientes e/ou fornecedores.
• Fornecer informações a entidades externas de certificação de qualidade sobre contratados, funcionários e clientes do Concentrix +
Webhelp.
• Fornecer dados pessoais para controle e verificação por auditores externos, para processos de licitação e/ou contratação, inclusive
clientes do Concentrix + Webhelp.
• Cumprir os requisitos regulamentares das autoridades relacionadas com a proteção de dados pessoais.
• Compartilhar dados pessoais com as empresas de vigilância e seu pessoal com as quais o Grupo Services contratou os referidos
serviços para suas instalações, para o controle de entrada e saída de suas dependências, e para executar todas as suas próprias
atividades no gerenciamento de segurança física e proteção . segurança.
• Compartilhar dados pessoais com os coproprietários e/ou proprietários e/ou locadores das instalações do Grupo Services, para
controle de entrada e saída de suas dependências, e para execução de todas as atividades próprias na gestão da segurança física e
segurança do Grupo Services e suas informações.

3. Compartilhamento de Dados

A Controladora fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja
necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018 –
LGPD, incluindo a hipótese de compartilhamento internacional de dados.

4. Segurança dos Dados

O Concentrix + Webhelp responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger
os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou
qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, o Controlador comunicará ao
Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou
dano relevante ao Titular.

5. Término do Tratamento dos Dados

O Concentrix + Webhelp poderá manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que os mesmos forem
pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo. Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao
indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido. O Titular poderá solicitar via e-mail ([email protected] e
[email protected]) ao Concentrix + Webhelp, a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais não
anonimizados do Titular e que sejam dispensáveis aos propósitos associados relação contratual mantida, desde que não haja
impeditivo legal em realizar a ação e/ou base legal que permita a manutenção dos dados tratados.

6. Direitos do Titular

O Titular tem direito a obter do Concentrix + Webhelp, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante
requisição: I - confirmação da existência de tratamento; II - acesso aos dados; III - correção de dados incompletos, inexatos ou
desatualizados; III - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
com o disposto na Lei nº 13.709/2018; IV - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas
hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/2018; V - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador
realizou uso compartilhado de dados; VI - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências
da negativa; VII - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709/2018.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo Vilela de Souza

___________________________________________________________
NOME: Danilo Vilela De Souza
 CLÁUSULA CONTRATUAL

Eu Danilo Vilela De Souza

DECLARO que concordo e estou ciente de que após a finalização do processo seletivo em que eu venha aceitar a oferta, o não
comparecimento na data programada para a admissão, nos termos do informado pelo e-mail, implicará no reconhecimento de
minha desistência junto à Empregadora e E-Social.

Estou ciente, também, que a data da admissão é a que constará em meu contrato de trabalho e não possuo qualquer vínculo
jurídico com a empregadora e não realizei qualquer atividade em seu benefício, sendo certo que a relação se iniciará apenas nos
termos acima e quando assinado o contrato.

Curitiba, 25 de novembro de 2024.

Danilo S
___________________________________________________________
NOME: Danilo Vilela De Souza
 Autenticação eletrônica 20/20
Data e horários em GMT -3:00 Sao Paulo
Última atualização em 25 nov 2024 às 14:17
Identificador: 71c5e5dee9ad2bbe5b6baaaf01ccb4c37de4c49cc7032f5be

Página de assinaturas

Danilo S
Danilo Souza
228.554.588-62
Signatário

HISTÓRICO

25 nov 2024 Murilo de Souza Dias criou este documento. ( Email: [email protected] )
14:09:37

25 nov 2024 Danilo Vilela de Souza (Email: [email protected], CPF: 228.554.588-62) visualizou este
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25 nov 2024 Danilo Vilela de Souza (Email: [email protected], CPF: 228.554.588-62) assinou este documento
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