91

GESTÃO DE PESSOAS: LIDERANÇA, UMA ANÁLISE DOS SEUS

PRINCIPAIS ESTILOS
Luis Alberto Berrios
Centro Universitário Adventista de São Paulo
[email protected]

Vanessa Gobatto
Centro Universitário Adventista de São Paulo
[email protected]

Liliana da Silva Ribeiro

Centro Universitário Adventista de São Paulo
[email protected]

Marcileide Muniz
Metodista
[email protected]

RESUMO
O contexto atual no qual as organizações estão inseridas é caracterizado por
constantes turbulências e mudanças, que acarretam a necessidade da busca
ágil de soluções prontas e eficazes que possam garantir a sobrevivência e
sucesso num mercado cada vez mais competitivo, globalizado e hostil. Essas
mudanças tornaram imperativo aperfeiçoamento contínuo em seus processos
produtivos, assim o papel do líder, passou a ganhar importância ainda maior,
destacando-se as características e as habilidades relacionadas com a
liderança. Para tal, este artigo tem como objetivo conhecer e identificar os
principais estilos de liderança encontrados nas organizações. Para tal, foi
realizada uma pesquisa online tipo survey com a utilização de questionários
com perguntas fechadas que permitiram avaliar o contexto estudado. O
objetivo pretendido os dados foram tratados de forma quantitativa, optou-se por
um modelo de pesquisa descritivo-exploratória. Como parte complementar
foram descritos conceitos de liderança e gerência, mostrando as principais
competências de um líder, assim como os principais estilos de liderança,
destacando qual seria o melhor modelo de liderança para as organizações.
Portanto, conclui-se que os resultados obtidos destacam-se a liderança como
um dos fatores fundamentais para o sucesso das organizações, enfatizando,
sobretudo o importante papel que exerce sobre a motivação humana, além de
apresentar a ideia errônea de que gerência é o mesmo que liderança.
 92

Palavras-chave: Liderança. Organização. Estilos de Liderança.

ABSTRACT
The current context in which the organizations are inserted is characterized by
constant turbulence and changes, which require the agile search for ready and
effective solutions that can guarantee survival and success in an increasingly
competitive, globalized and hostile market. These changes have made it
imperative to continually improve their productive processes, so the role of the
leader has become even more important, with the characteristics and skills
related to leadership being highlighted. For this, this article aims to know and
identify the main leadership styles found in organizations. For that, an online
survey was conducted using questionnaires with closed questions that allowed
to evaluate the studied context. In order to achieve the desired objective the
data were treated in a quantitative way, we chose a descriptive-exploratory
research model. As a complementary part, leadership and management
concepts were described, showing the main competencies of a leader, as well
as the main leadership styles, highlighting which would be the best leadership
model for organizations. Therefore, it is concluded that the results obtained
stand out leadership as one of the fundamental factors for the success of
organizations, emphasizing, especially, the important role that it exerts on
human motivation, besides presenting the erroneous idea that management is
the same What leadership.

Keywords: Leadership; Organization; Leadership Styles.

1 INTRODUÇÃO
O mundo passa por constantes mudanças que em grande parte são
impulsionadas pela globalização, o desenvolvimento tecnológico, o aumento do
fluxo de informações e o crescente ganho de importância que a sociedade tem
dado a assuntos como a sustentabilidade. Todo esse processo de mudanças,
afeta não apenas as pessoas, mas também a tudo que está inserido dentro da
sociedade.
Cada vez mais, as organizações precisam se adaptar as exigências
constantes do mercado, buscando sempre o aperfeiçoamento dos seus
processos produtivos, dos produtos e serviços oferecidos e da qualidade. Essa
busca constante da melhoria contínua vem se tornando uma vantagem
competitiva que garante um bom resultado organizacional. Nesse contexto,
Santos e Silva (2003) mencionam que a liderança busca artifícios poderosos
para se atingir objetivos.
 93

Esse processo faz com que as organizações passem a repensar

conceitos de liderança, e o mais importante, analisar qual é o melhor estilo de
liderança que a organização precisa para atingir de melhor maneira os seus
objetivos, garantindo a sobrevivência da organização no mercado e tornando
esse processo uma vantagem competitiva.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 O que é Liderança?

A origem do ato de liderar remonta desde os primórdios da humanidade

e pode ser confirmada com a presença de vários personagens que lideraram
nações, guerras, conflitos, mudanças sociais e outros diversos fenômenos.
Conforme enfatiza Filho (2012) a questão da liderança vem sendo discutida
desde tempos remotos, estas discussões tem apresentado a difícil tarefa do
líder, formar líderes, não apenas em empreitadas individuais como em grande
arte organizacionais.
Conforme destacado por Wheatley (1999), apud Pereira (2014), com o
surgimento das organizações modernas, impulsionadas pela globalização,
indivíduos se destacam devido a sua capacidade de liderar, fato que despertou
grande interesse das ciências gerenciais para investigar e estudar esse
processo. Essas novas organizações procuram cada vez mais, indivíduos que
precisem de pouca supervisão, valorizam mais determinados tipos de valores
voltados uma visão orientadora, e empreendedora, que saibam criar redes de
relacionamento e que sejam capazes de trabalhar em equipe. Nesse contexto,
o líder passou a ser visto como a solução dos problemas e a razão do sucesso
organizacional.
Diversos são os conceitos que foram atribuídos ao termo liderança, cada
autor apresenta uma caraterística especifica sobre o que é o processo de
liderar. Para melhor compreensão do que é liderança, serão apresentadas
citações de diferentes autores teóricos, onde cada um defende de diferentes
modos o tema em questão.
Em termos amplos Maximiano (2000, p. 326) descreve que “liderança é
o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a
 94

mentalidade de outras pessoas”, isto é, dirigir pessoas, através do exemplo ou

da influência para o alcance de resultados.
O autor reforça o conceito de mencionando que a liderança é “a
capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos”
(ROBBINS, 2002, p. 304).
Analisando os conceitos apresentados, pode-se identificar que a
liderança está relacionada ao processo de influenciar uma ou um grupo de
pessoas na direção de objetivos.
Para Bergamini (1994) a liderança está relacionada a um fenômeno
grupal que envolve duas ou mais pessoas através de um processo de
influência exercida de forma intencional por parte do líder sobre seus
seguidores. Ainda na visão do autor, ficam evidentes duas caraterísticas sobre
liderança: é um fenômeno grupal e é um processo de influência, mas vale
destacar que o processo de influência pode ser formal ou informal.
Diversos foram os enfoques e conceitos que surgiram e que ainda
surgem a respeito do processo de liderança, Robbins (2002) menciona que na
busca por respostas, várias teorias foram criadas. O autor menciona que em
um primeiro momento o enfoque foi dado aos traços de personalidade (teoria
dos traços), posteriormente, o enfoque foi sobre o comportamento dos líderes
(teoria comportamental), logo o enfoque foi transferido para os fatores
situacionais ou contingências. Mais recentemente, o foco passou a ser o
comportamento simbólico e o carisma dos líderes, para conseguir o
comprometimento dos liderados. Ainda o mesmo autor menciona que as
“preocupações sobre liderança, atualmente, estão voltadas para a relação
entre inteligência emocional e liderança, a dimensão moral na liderança,
liderança de equipe e liderança multicultural”.
Ainda nesse sentido, cabe mencionar a liderança pode ser formal ou
informal, isto é, pode estar vinculado a um cargo de gerência ou a um cargo
operacional dentro de um organograma, mas nem sempre um agente que
exerce poder formal pode ser considerado um líder. Assim, no próximo item se
pretende descrever as diferenças entre liderança e gerência.
 95

2.2 Liderança versus Gerência

Na conceituação do termo “liderança” pode-se verificar que é um

processo de influência intencional exercido por uma pessoa (o líder) sobre
outras (liderados) com o intuito de estruturar atividades e relacionamentos em
uma organização a fim de atingir objetivos.
Em contrapartida a gerência é considerada uma função que trata de
fatores chave dentro de uma organização, tais como qualidade e produtividade.
Haim (2003) menciona que o gerenciamento consiste basicamente em três sub
processos, sendo eles o Planejamento, a organização/alocação de recursos e
o controle e solução de problemas.
Dessa forma se verifica uma das principais diferenças que existe entre
essas duas “funções”, maiormente é atribuída aos gerentes às funções de
planejamento, organização e controle, e ao líder cabe o papel principal de atuar
junto às pessoas, buscando alcançar com motivação e entusiasmo os objetivos
traçados.
Botelho (1992) destaca que o gerente tem uma base conceitual
alicerçada em regras, normas e procedimentos, em quanto o líder encontra o
seu apoio em suas capacidades, habilidades e nas qualidades individuais dos
seus liderados. O autor ainda destaca que gerente e líder é a formalidade do
cargo, já a gerência é uma unidade organizacional dentro de um organograma
e a realização de tarefas por parte dos seus subordinados é guiada pelo poder,
já a função de liderança não necessariamente possui autoridade formal.
Cabe destacar que um gestor também pode ser um líder. Panzenhagen
e Nez (2012) mencionam que “existem, [...] diferenças entre um gerente que é
apenas um chefe e um gerente que também tem força de liderança. A verdade
é que nem todo chefe é líder. Poderá ser um líder, dependendo de como age
no sentido de que o grupo atinja seus objetivos”.
Bennis (1996, p. 49) descreve algumas principais diferenças que
caracterizam comportamentos de gerentes (não lideres) e de líderes. O gerente
administra; o líder inova: como já mencionado anteriormente, ao gerente cabe
à função de exercer funções chave dentro de uma organização, atingindo de
melhor maneira o resultado desejado, já a liderança é mais do que isso.
 96

O líder tem um papel inovador que visa o crescimento organizacional,

“encontrando problemas em sua equipe, procura ajudar, incentivar, mostrar
onde a equipe equivocou-se, tudo isso para que seja concertado da melhor
forma para não ocorrer os mesmos problemas” (PANZENHAGEN E NEZ,
2012).
Desta forma, entende-se que o gerente é uma cópia; o líder é original. O
cargo de gerência, como já apresentado, é uma unidade organizacional com
funções preestabelecidas tornando-se assim uma unidade padronizada,
diferentemente da liderança que tem uma caraterística inovadora que
consequentemente o torna original.
O gerente focaliza-se em sistemas e estruturas; o líder focaliza-se nas
pessoas. Como Haim (2003) menciona, o objetivo básico de um gerente é
planejar, organizar e controlar processos organizacionais, o seu foco principal é
a realização de tarefas. Já o líder, além de focar a consecução das tarefas, visa
influenciar as pessoas considerando que os objetivos somente serão mais bem
alcançados através das pessoas.
O gerente se apoia no controle; o líder inspira confiança. O gerente
manda e o subordinado obedece, mas o líder influencia por meio do caráter
inspirando confiança e o liderado realiza suas tarefas motivadas.
Outras diferenças mencionadas por Beniss (1996, p. 49) são:
ü O gerente tem uma visão em curto prazo; o líder tem uma perspectiva
em longo prazo.
ü O gerente pergunta como e quando; o líder pergunta o quê e por quê.
ü O gerente tem os olhos sempre nos limites; o líder tem seus olhos
sempre no horizonte.
ü O gerente limita; o líder dá origem.
ü Gerentes aceitam o status; o líder o desafia.
ü O gerente é o clássico bom soldado; o líder é a sua própria pessoa.
ü O gerente faz as coisas certas; o líder faz a coisa certa.
Diversos autores estudaram e analisaram essa questão, propondo uma
diversidade de pontos dissonantes entre liderança e gerência, alguns autores
incluem a esse estudo o perfil de “chefe” tendo assim três personagens de
analise, cita-se aqui o estudo de Machado (2009) onde diferencia o gerente de
um chefe e de um líder e destaca três perfis: o “chefe, corda no pescoço”, o
 97

“chefe, cadeira de balanço” e o “chefe, cadeira de praia”. Não cabe nesse

artigo a análise desse novo agente, fazendo-se apenas necessário à sua
menção para descrever a gama de estudos e modelos utilizados a respeito do
assunto estudado.
Dessa forma, muitas das diferenças descritas nos vários estudos
realizados foram traçados com base nas caraterísticas e competências que
cada agente de análise apresentava. Assim, no próximo tópico, irá se abordar
de maneira isolada quais são as caraterísticas e competências de um líder.

2.3 Competências de um Líder

Competência é definida como um conjunto de conhecimentos (o saber),

habilidades (o saber fazer) atitudes (o fazer) que dizem respeito aos princípios
que norteiam uma conduta ou comportamento. Nesse sentido, os líderes
apresentam algumas competências que o distinguem e que orientam as suas
ações. Em entrevista ao portal Info Money Veronesi (2013) afirma que “as
competências de liderança podem ser [e são] praticadas e desenvolvidas pelos
profissionais ao longo de uma carreira”.
Assim, um líder deve saber orientar sua equipe na busca de objetivos,
estimulando-os para que possam desenvolver um trabalho em equipe com fim
eficaz, o líder não deve ter somente suas ideias como opção, uma das suas
principais caraterísticas é saber ouvir opiniões de sua equipe e optar pela ideia
mais viável para seu negócio.
Fleury e Fleury (2001) mencionam que as competências de um líder
estão relacionadas ao saber agir, mobilizar recursos, saber comunicar,
aprender, comprometer- se, assumir responsabilidades e ter visão estratégia.
Os autores destacam que os líderes aplicam conhecimentos, recursos e
habilidades capazes de agregar valor econômico a organização.
O conceito apresentado pelos autores mencionados pode ser reforçado
com a opinião de Chiavenato (2010, p. 204) que destaca que devido à alta
competitividade no mercado, as organizações estão cada vez mais
interessadas em “distinguir suas competências e garantir que a organização
mantenha um quadro de colaboradores que detenham competências
necessárias ao melhor desempenho de suas funções em detrimento da
 98

obtenção de vantagens competitivas”. Assim, a aplicação eficaz de

desenvolvimento de talentos ganha, com isso uma nova perspectiva e o papel
do líder ganha cada vez maior destaque.
Collins (2002) relata que a confiança parece ser um atributo essencial
associado à liderança, assim, é preciso que o líder inspire confiança em seus
liderados para poder cumprir seu papel de forma eficaz. Ainda, os traços como
honestidade e integridade também estão associados à liderança.
O líder, ao conquistar a confiança dos seus liderados, faz com que estes
se tornem dispostos correr riscos com base nas decisões tomadas pelo líder.
Eles confiam que seus direitos e interesses não serão prejudicados, pois tem a
crença de que o líder agirá com honestidade e transparência, fatores muito
admiráveis em um líder. Souza (2006) cita que agora, mais do que nunca, a
eficácia da liderança depende de capacidade de conquistar a confiança de
seus liderados.
Através de estudos sobre liderança a partir das suas competências e
caraterísticas, surgem modelos ou estilos de liderança. No próximo tópico irá
se destacar alguns dos principais estilos de liderança com base nas
competências e caraterísticas que cada líder apresenta.

2.4 Estilos de Liderança

Esta sessão do artigo tem como objetivo apresentar o estilo de liderança

mais comum existente no contexto atual e sua característica. Neste contexto se
faz necessário definir a liderança como padrão recorrente de comportamento
exibido pelo líder, isto é, o padrão de conhecimentos, habilidades e atitudes
que estes agentes aplicam ao agir. Os estudos sobre esse tema destacam
alguns estilos de liderança:

A Liderança orientada para a tarefa [...] se preocupa mais

com a tarefa do que com a equipe que o executa e é
classificado como um líder autocrático, diretivo e
socialmente distante; (a) Liderança orientada para pessoas
[...] acredita que o processo administrativo deve procurar
criar um clima em que as pessoas da equipe se sintam
confortáveis e é classificado como um líder democrático,
consulto-participativo e preocupado com o funcionário; (a)
liderança Situacional [...] diz que para ser eficaz o estilo de
liderança tem que ajustar-se a situação que a organização
está enfrentando; (a) liderança Carismática: são os líderes
 99

que afetam profundamente seus seguidores e fazem que

estes deixem seus próprios interesses e passem a
trabalharem excepcionalmente para a concretização da sua
missão ou objetivo; (a) liderança Transacional: é o líder
que apela aos interesses, especialmente ás necessidades
primárias de seus seguidores (SANTOS e SILVA, 2003).

A literatura mostra uma gama de estilos de liderança, mas por ser uma
limitação do trabalho, serão analisados apenas três estilos de liderança: o
autocrático, o democrático e o liberal. Esta escolha se justifica por esses
modelos se aproximarem mais das organizações atuais como consideram
Pinheiro e Macieira (2008). A tabela 1 expõe algumas das caraterísticas desses
estilos de liderança;

Tabela 1 – Estilos de Liderança

Estilo Atitude do Tomada de Responsabilidade

grupo decisão
Autocrático Obediência No chefe No chefe
Democrático Cooperação Chefe / grupo Chefe / grupo
Liberal Iniciativa Indivíduos Indivíduos
Fonte: Pinheiro e Macieira (2008)

De acordo com a tabela 1, apresentada por Pinheiro e Macieira (2008)

no sistema autocrático, o líder controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da
organização, o processo de tomada de decisões fica radicado nele, de onde as
decisões seguem, por um sistema unidirecional de comunicações, até a base
da estrutura organizacional. Os trabalhadores são tratados com desconfiança,
sujeitos às punições e raramente a recompensas, sempre materiais.
No estilo democrático, predomina o sistema participativo,
descentralizado, onde o líder apenas define as políticas gerais e avalia os
resultados. Os trabalhadores, são tratados com confiança, participam e se
envolvem com os rumos da organização, organizando-se em grupos e
trabalhando em equipes. As recompensas sociais e materiais são mais
presentes e as punições são raras. O sistema de comunicações, bidirecional, é
fundamental.
Drucker (2006) destaca que o líder democrático é um agente dominador
e pessoal nos elogios e críticas à cada indivíduo, baseia as suas atividades na
 100

colaboração mutua e participativa dos agentes, desta forma ganhando a

confiança e empenho deles.
Percebe-se desta forma que a diferença entre esses estilos de liderança
se baseia nas suposições do líder quanto à natureza humana. O estilo
autoritário de comportamento de líder muitas vezes se fundamenta no
pressuposto de que o poder de líder deriva da posição que ocupa, do seu
cargo na organização, assim, no estilo autoritário, todos os programas são
estabelecidos pelo líder (imposição da autoridade), ao passo que no estilo
democrático os programas podem ser negociados com os liderados e o líder
participa ativamente das decisões (aceitação da autoridade) haja vista que
considera as pessoas como seres pensantes, capazes de colaborar como a
equipe. Já o líder liberal deixa que a tomada de decisões seja realizada pelo
grupo, atribuindo a eles total liberdade para agir bem como total
responsabilidade dos seus atos.
Lima (2012) deixa explícito fazendo referência à bibliografia que não
existe um modelo de liderança ideal ou considerado o melhor, pois "em
determinadas situações, a liderança autocrática é a mais adequada, (já em)
certas situações, a liderança democrática é a melhor; (e) sobre determinadas
condições, a liderança liberal é a melhor".
Desta forma, pode-se afirmar que cabe ao líder saber quando for
democrático, quando ser liberal e quando se impuser, ou seja, para cada
situação ele tem de saber como se comportar, selecionando o melhor
comportamento. Além disso, deve ter sempre em mente que: “liderança
autocrática não significa ditadura; liderança democrática não é pôr tudo a voto;
liderança liberal não significa ausência de liderança” (KRAUSE, 1999, p. 75).

3 METODOLOGIA
A metodologia do referido artigo tem um caráter quantitativo
representando um número de líderes em comum com posicionamento e
comportamento que só será compreendido e interpretado após a pesquisa ter
sido completada pelo pesquisador, servindo como um referencial para melhor
análise de comportamento. Através dos autores, Denzin; Lincoln (2005); Neves
(1996); Hayati; Karami; Slee, (2006) os estudos sobre pesquisa quantitativa
permitem a mensuração de princípios, comportamento, práticas e ações em um
 101

mundo, por meio de uma amostra que apresente informações estatisticamente

conforme representação abaixo:
ü Apresentando algumas teorias nas hipóteses e as variáveis;
ü Explorar relações entre variáveis através de métodos experimentais ou
semi-experimentais;
ü Análise de dados, instrumento estatístico;
ü Através de pressupostos da pesquisa é preciso esmiuçar conclusões,
prognóstico, opiniões e experimentações;
ü Elementos que constituem de uma população;
ü Utilização de instrumentos de coleta de dados, questionários com
questões fechadas, através de questionário eletrônico.
Ao realizar a pesquisa quantitativa, os levantamentos de dados deixarão
bem claros os comportamentos, ideias e opiniões baseadas nas
representações gráficas da pesquisa, identificando melhor as pessoas que
ocupam o cargo de gerentes e líderes.
Um dos procedimentos encontrado para melhor entender o que os
líderes organizacionais pensam e praticam internamente, foi à aplicação de um
questionário de pesquisa online de nome Survey. O método Survey é a
maneira de coletar informações de modo direto ao indivíduo a respeito de seus
princípios, compreensão, vitalidade, projetos, valores de coletivo, instrutivo e
financeiro MELLO (2013).
Pesquisas descritivas onde a definição de descritivo para Cervo e
Bervian (2010) é trazer bibliografias ou materiais para obtenção de
conhecimentos disponíveis que são meios para ter-se maior qualidade e
desenvolvimento de estudo. A utilização desta metodologia será uma
contribuição para os fatos já conhecidos, com intuito de aprimorar o que já
existe sem necessidade de interferência.
Estruturas de estudos com abordagem de revisão bibliográfica têm
embasamento nas leituras e fundamentações de títulos bibliográficos, artigos e
pesquisas na internet. Cervo e Bervian (2010) afirmam que a utilização da
pesquisa bibliográfica terá melhor compreensão nas leituras e análises através
de vários meios.
 102

4 ANÁLISES DOS DADOS

Na aplicação da pesquisa, o intuito é que os entrevistados que exercem

cargo de liderança respondessem as perguntas conforme descrição: Este
questionário de caráter acadêmico terá como composição de questões
alternativas, sendo escolhida apenas uma alternativa. Não há perguntas certas
e erradas, simplesmente respondendo a alternativa de preferência.
A composição da análise dos dados foi composta por 10 questões
fechadas aplicadas a líderes diretos ou indiretos de organizações de variados
portes a través do programa Survey. A coleta dos dados foi realizada de 36
entrevistados, dos quais 33% apresentaram a faixa etária de 36 a 45 anos,
31% de 26 a 35 anos, 19% com 18 a 25 anos e outras idades 17%.
Segundo Sucesso (2002), hoje o grande desafio das organizações é
encontrar a pessoa que possui competência para liderar pessoas. Esses
líderes florescem dentro das organizações com o conhecimento de seus
objetivos e no contato com as pessoas, são eles os responsáveis em definir
qual o estilo de líder que a sua personalidade possui se este se enquadra aos
interesses da organização.
Com os dados apresentados na pesquisa, conseguiu-se observar que a
maioria dos líderes entrevistados possuem níveis escolares acima do ensino
médio chegando até níveis superiores. A composição da nossa amostra fim
assim apresentada com 33% dos líderes entrevistados possuem ensino
superior, 28% com pós-graduação, 25 % ensino superior incompleto, 8%
ensino médio e 6% possuem outros níveis acadêmicos (mestrado ou
doutorado). Não houve porcentagens para os níveis escolares fundamental I e
II.
Entre os entrevistados, metade deles se apresentaram como líderes
diretos, mas possuem cargos diferenciados podendo ser gerente, coordenador,
entre outros cargos à disposição da organização em que se atua. A outra
metade cargo direto de liderança. Segundo (Santos, Silva, 2003) a liderança é
orientada para pessoas que acredita no processo administrativo devendo se
preocupar em criar um clima em que as pessoas da equipe se sintam
confortáveis e é classificado como líder democrático participativo e preocupado
com os funcionários.
 103

Gráfico 1 - Liderança é igual a gerenciar

31%

Sim

Não

69%

Fonte: Pesquisa online, programa Survey monkey. População 36 entrevistados, questionário de

pesquisa sobre liderança. (2016)

Os apontamentos na pesquisa mostram que 69% dos entrevistados

discordam de que liderança é igual a gerenciar, mas 31% afirmam que
liderança é o mesmo que gerenciar.
De acordo com o autor Chiavenato (2010, p. 346) assim cabe discernir
as diferenças entre gerente e líder, para tanto, elaborou-se, na qual serão
mostradas as características que diferenciam gerente e líder.
ü O gerente pergunta como e quando com os olhos para o possível.
ü O líder inova é original desenvolve prioriza pessoas inspiram
confiança perspectiva do futuro O quê e por que com os olhos no
horizonte.

De acordo com a pesquisa, a maior porcentagem das respostas foi:

’Determino as tarefas’, com representação de 60%, ou seja, os líderes são os
responsáveis por determinar as tarefas no seu cargo de liderança, 31% deixa a
divisão de trabalho a critério de cada membro e 9% os membros dos grupos
deverão realizar as tarefas.
De acordo Bergamini (1994 p. 51) “conforme tratamento dado a essas
descrições foi possível distinguir, com certa clareza, que existem dois tipos
básicos de líder que são ‘Orientado para tarefa’ e aquele ‘orientado para
liderança”.
 104

Gráfico 2 - Comportamento que você adotaria se estivesse exercendo a função de líder

de um grupo.

9%

Determino as tarefas

31% Deixo a divisão de trabalho a

critério de cada membro
60%
Os membros do grupo deverão
realizar as tarefas

Fonte: Pesquisa online, programa Survey monkey. População 36 entrevistados, questionário de

pesquisa sobre liderança.

Então neste modelo são abordados dois estilos de liderança, a liderança

motivada para as tarefas, que oferece uma maior atenção na finalização das
tarefas; e a liderança motivada para os relacionamentos, que procura manter
boas relações interpessoais. Assim o comportamento de liderança abordado
nesta teoria divide-se em: liderança diretiva orientada para desempenho das
tarefas e liderança de apoio orientada para a manutenção do grupo.

Gráfico 3 - Como é a participação dos líderes

Participação ativa com os

membros
44%
50% Dou liberdade completa ao grupo

Faço orientação geral dos trabalho

6%

Fonte: Pesquisa online, programa Survey monkey. População 36 entrevistados, questionário de

pesquisa sobre liderança. (2016)
 105

A pesquisa mostra que 50% dos líderes tem uma participação ativa com
seus membros, 44% fazem orientações gerais dos trabalhos e 6% deixam o
grupo em liberdade.
De acordo com Santiago (2007) liderar pessoas que não tenham
confiança no líder, torna parte das atividades um obstáculo sem conseguir
solucionar os problemas. Quando o líder busca o seu conhecimento,
discernimento e pensamento inovador, a resposta de solução dos problemas
vai depender do grau de confiabilidade de seus colaboradores, assim a
confiança e a credibilidade permitem o ingresso do líder a atingir os seus
objetivos.

Gráfico 4 - De que forma ocorrem as escolhas a equipe

Escolho os companheiros de
trabalho de cada membro na
realização de tarefas
43%
não deve haver participação minha
na escolha
54%
os membros do grupo tem
liberdade de escolha

3%

Fonte: Pesquisa online, programa Survey monkey. População 36 entrevistados, questionário de

pesquisa sobre liderança. (2016)

De acordo com a pesquisa, 54% dos líderes responderam que os grupos

têm liberdade de escolha, 43% escolhem os companheiros de trabalho de cada
membro na realização das tarefas, 3% responderam que não deve haver
participação do líder na escolha e um entrevistado ignorou a pergunta.
Não cabe neste momento entender qual o procedimento deverá ser
adotado para as escolhas das equipes, Veronesi (2013) destaca que um líder
deve saber orientar sua equipe na busca de objetivos, estimulando-os para que
possam desenvolver um trabalho em equipe com fim eficaz, o líder não deve
ter somente suas ideias como opção, uma das suas principais caraterísticas é
saber ouvir opiniões de sua equipe e optar pela ideia mais viável para seu
negócio.
 106

Gráfico 5 – Qual deve ser a maior qualidade do líder

23%
Sou pessoal no elogio aos
membros do grupo
Faço comentários espontâneos
11%
66% Sou objetivo e dirijo-me aos fatos

Fonte: Pesquisa online, programa Survey monkey. População 36 entrevistados, questionário de

pesquisa sobre liderança.

A pesquisa apresenta que 66% dos entrevistados são objetivos e se

dirigem aos fatos, 23% é pessoal nos elogios com os membros do grupo e 11%
costuma fazer comentários espontâneos.
Conforme descreve o autor Veranesi (2013) o líder deve saber planejar
e definir metas, aproximar a equipe na busca de objetivos traçados, definindo o
papel e as tarefas de cada integrante do grupo e auxiliando-os a focar na
entrega dos resultados e no cumprimento das metas, ainda Collins (2002)
menciona que um líder dever ter traços de honestidade e integridade fatores
associados à liderança.

Gráfico 6 - O que é preciso para saber liderar uma equipe?

Permaneço diante da participação

ativa do grupo
31%
Não tento avaliar ou regular a
participação dos elementos do
grupo
66% Sou um membro normal do grupo
3%

Fonte: Pesquisa online, programa Survey monkey. População 36 entrevistados, questionário de

pesquisa sobre liderança. (2016)
 107

Conforme a apresentação da pesquisa mostra-se que 66% dos

entrevistados responderam que permanecem diante da participação ativa do
grupo, 31% é um membro normal do grupo e 3% não tenta avaliar ou regular a
participação dos elementos do grupo, portanto, é necessário que o líder esteja
presente e seja participativo juntamente com a sua equipe.
De acordo Collins (2002) o papel do líder está vinculado a influenciar
pessoas através do caráter para atingir eficácias dos objetivos traçados, um
fato muito importante relato o autor que a confiança parece ser um atributo
essencial associado à liderança. Assim é preciso que o líder inspire confiança
em seus liderados para poder cumprir seu papel de forma eficaz. Ainda os
traços com honestidade e integridade também estão associados à liderança.
Gráfico 7 - Ao exercer um poder de liderança, qual estilo você considera ser ideal.

9%
20%
Autocrático
Democrático
Liberal
71%

Fonte: Pesquisa online, programa Survey monkey. População 36 entrevistados, questionário de

pesquisa sobre liderança. (2016)

Conforme pesquisa, o estilo de liderança considerada pelos pesquisados

é o democrático com representação de 71%, 20% liberal, 9% autocrático e 1%
desconsiderou a pergunta.
Sendo democrático o mais votado, por demonstrar uma predominância
sobre o sistema participativo, descentralizado, onde o líder apenas define as
políticas gerais e avalia os resultados. O estilo liberal representando 20%,
conforme Ribeiro (2009) apud por Pereira (2014) é liberdade total para as
decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder é a prática de ser
liberal. O estilo autocrático com representação de 9% Drucker (2009) O estilo
autoritário de comportamento de líder muitas vezes se fundamenta no
pressuposto de que o poder de líder deriva da posição que ocupa, do seu
 108

cargo na organização, assim, no estilo autoritário, todos os programas são

estabelecidos pelo líder (imposição da autoridade), ao passo que no estilo
democrático os programas podem ser negociados com os liderados e o líder
participa ativamente das decisões (aceitação da autoridade) haja vista que
considera as pessoas como seres pensantes, capazes de colaborar como a
equipe.

CONSIDERAÇÕES FINAIS
O objetivo da pesquisa foi entender quais os estilos de liderança estão
sendo mais utilizados pelos líderes atuais, e como os mesmos atuam diante
das equipes. Trazer estas experiências e conhecimentos, fez com que
chegasse a conclusão final, para tanto a habilidade mais presente neste artigo,
foi à democrática, mostrando que cada líder trabalha predominando o sistema
participativo, descentralizada definindo políticas gerais e avaliando os
resultados. Os colaboradores são tratados com confiança, participam e se
envolvem com os rumos da organização, organizando-se em grupos e
trabalhando em equipes. Para tanto, a pesquisa pode deixar embasamentos a
fim de obter o conhecimento melhor sobre liderança e gerência, e como são
inseridas dentro das organizações.
Ao analisar a pesquisa percebeu-se que os gráficos trouxeram direções
de porcentagens e quantidade de pessoas que responderam, facilitando o
trabalho e o entendimento mais específico para concluímos às análises dos
dados, sendo o mais relevante foi gráfico sete apontando como é feita a
escolha das equipes, e a resposta é que os membros do grupo têm liberdade
de escolha, no qual as pesquisadoras acreditavam que este número não fosse
representativo, porém foi o que mais se destacou na pesquisa.
A limitação encontrada na pesquisa foi à questão do survey monkey que
após ter realizado todo o procedimento de pesquisa, apontou que para obter
todas as ferramentas para melhor apresentação seria necessário ter assinatura
do programa. Outra limitação para a referida pesquisa foi encontrar maneiras
de expor as perguntas apenas para líderes. E nem todos que responderam à
pesquisa são líderes direto, mas executam cargos superiores como: Gerente,
coordenador e demais cargos.
 109

A contribuição obtida através da pesquisa online deixou aprendizados

sobre estilos de liderança, conhecimentos e entendimento.
Desta forma, pode-se afirmar que a obtenção de conhecimento
relacionado a esta área se torna essencial para todo gestor, diretor ou mesmo
funcionário que pretenda dirigir seus esforços coordenados com a sua equipe
ou a equipe a qual pertence, não só por causa do meio no qual as
organizações estão inseridas atualmente, mas como fator essencial para
aqueles que almejam sucesso profissional ou destaque nas suas organizações.
A contribuição deste trabalho se torna relevante no contexto competitivo
e hostil no qual as organizações vivem atualmente, além de se caracterizar
como material válido para gestores que tenham interesse em se aprofundar no
tema, e para ser útil como material de apoio e referencial bibliográfico para
pesquisas futuras de alunos interessados no tema.

REFERÊNCIAS

Aula 09 da disciplina de metodologia de pesquisa na UNIFEI. Disponível em: <

http://goo.gl/JOWkls >. Acesso em: 17 de setembro de 2016.
BENNIS, W. A invenção de uma vida. Rio de Janeiro: Campus, 1996. 49 p.
BERGAMINI, C. W. Liderança: Administração do sentido. São Paulo: Atlas,
1994.
BOTELHO, E. F. Administração inteligente: a revolução administrativa. São
Paulo: Atlas, 1992.
CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia cientifica, 5ª. Ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2002.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: A dinâmica do sucesso
das organizações. 2ª ed. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2010. 204 p.
COLLINS J. Empresas feitas para vencer. 4.ed. Rio de Janeiro: Campus,
2002.
DRUCKER, P. F. O líder do futuro. São Paulo: Futura, 1996.
FILHO, L. A. M. Os 12 maiores atributos da liderança. São Paulo, 2012.
Disponível em: <http://www.guiarh.com.br/PAG21C.htm>, Acesso em: 11 de
nov. 2015.
FLEURY, M. T. L; FLEURY, A. Construindo o Conceito de Competência.
Edição Especial, 2001: 183-196. Disponível em:
 110

<http://www.scielo.br/pdf/rac/v5nspe/v5nspea10.pdf>. Acesso em: 8 de nov.

2015
GIL, A. C.. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. Ed. São Paulo: Atlas,
2008.
HAIM, M. Diferenças principais entre líderes e gerentes e seus respectivos
papéis na organização. 2003. 64 f. Dissertação para obtenção do grau de
mestre - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Curso de
Mestrado Executivo. Fundação Getúlio Vargas, São Paulo.
KRAUSE, W. M. Chefia: conceitos e técnicas. São Paulo: Atlas, 1999. 75 p.
LIMA, J. A de. Liderança e tomada de decisão na organização. 2012. 71 f.
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Administração Estratégica e
Financeira) - Universidade do Oeste De Santa Catarina, Santa Catarina.
MACHADO, A. Líder X Chefe. 2009. Disponível em:
<http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/lider-x-chefe/31055/>.
Acesso em: 10 nov. 2015.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da escola científica à
competitividade na economia globalizada. 2ª tiragem. São Paulo: Atlas,
2000. 326 p.
MELLO, C. (Org.). Métodos quantitativos: Pesquisa, levantamento ou Survey.
Métodos de pesquisa Survey. Disponível em:
<http://www.partes.com.br/2013/12/09/metodo-de-pesquisa-survey/#.V-
G33vkrK2x> Acesso em 14 de setembro de 2016.
Monografias Brasil Escola, regras da ABNT. Disponível em:
<http://monografias.brasilescola.uol.com.br/regras-abnt/pesquisas-exploratoria-
descritiva-explicativa.htm > Acesso em 14 de setembro de 2016.
PANZENHAGEN, L. M; NEZ, E de. Chefia e liderança na gestão pública:
algumas reflexões. Matogrosso, 2012. Disponível em:
<http://www.unifia.edu.br/revista_eletronica/revistas/gestao_foco/artigos/ano20
12/chefia_lideranca.pdf>. Acesso em: 10 de nov. 2015.
PEREIRA, L. A. A liderança como um fator de diferencial competitivo. São
Paulo, Periódico Científico Negócios em Projeção | vol. 5 | nº 1. Disponível em:
<
http://revista.faculdadeprojecao.edu.br/index.php/Projecao1/article/viewFile/360
/292>. Acesso em: 13 de nov. 2015.
PINHEIRO, E. G. MACIEIRA, M. H. L. (Des)fazendo o mito sobre liderança:
traçados e limites da atuação do profissional da informação na função de
líder. 2008. Disponível em: <tupi.fisica.UFMG.BR/.../Lideranca/004%20-
%20Desfazendo%20o%20mito>. Acesso em: 07 de nov. 2015.
RAMOS, P.; RAMOS, M. M.; BUSNELLO, S. J. Manual Prático de
Metodologia da Pesquisa: Artigo, Resenha, Projeto, TCC, Monografia,
Dissertação e Tese. Blumenau: Acadêmica. 2003.
 111

REVISTA REUNA, A percepção dos executivos e das executivas sobre

estilos de liderança. Disponível em:
<http://revistas.una.br/index.php/reuna/article/view/640> Acesso em 20 de
setembro de 2016.
RIBEIRO, M. A arte do Coaching no Desenvolvimento de Competências de
lideranças. Disponível em: <
http://revista.faculdadeprojecao.edu.br/index.php/Projecao1/article/viewFile/360
/292>. Acesso em: 13 de nov. 2016
ROBBINS, S. P. Administração: tradução e perspectivas. São Paulo:
Saraiva, 2002.
SANTIAGO, F. Z. Liderança – Características e habilidades: um estudo em
organizações prestadoras de serviços e consultoria em seguros no
estado de Minas Gerais. 2007. Disponível em:
<http://pt.slideshare.net/ArianeAlves/liderana-caractersticas-e-habilidades-um-
estudo-em-organizaes-prestadoras-de-servios-e-consultoria-em-seguros-no-
estado-de-minas-gerais>. Acesso em: 06 de nov. 2015.
SANTOS, A. L dos; SILVA, R. P da. Liderança: um dos fatores primordiais
para o sucesso das organizações estatais. VI SEMEAD de Recursos
Humanos, São Paulo, 2003.
SOUZA, C. M. D. C. O líder e sua influência na motivação da equipe. 2006.
61 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Equipes
e Dinâmica de Grupos) – Universidade Católica de Pernambuco. Pernambuco.
Unicamp, metodologia qualitativa e método clínico qualitativo: um panorama
geral de seus conceitos e fundamentos. Disponível em:
<http://www.sepq.org.br/IIsipeq/anais/pdf/poster1/05.pdf> acesso em 17 de
setembro de 2016.
VERONESSI, L. B. Você pode ser um líder? Veja as 7 competências que
todo chefe deve ter. São Paulo, 2013. Disponível em: <
http://www.infomoney.com.br/carreira/gestao-e-lideranca/noticia/2685853/voce-
pode-ser-lider-veja-competencias-que-todo-chefe-deve>. Acesso em: 8.de nov.
2015.
WHEATLEY. Desafios gerenciais para o século XXI. Tradução de Nivaldo
Montigelli Júnior. São Paulo: Pioneira, 1999.

ANEXO A
QUESTIONÁRIO COMPARTILHADO SOBRE LIDERANÇA

Este questionário de caráter acadêmico terá como composição de

questões alternativas, sendo escolhida apenas uma alternativa. Não há
perguntas certas e erradas, simplesmente respondendo a alternativa de
 112

preferência. A colaboração é totalmente voluntária, porém, fundamental para

realização desta pesquisa, pela qual agradecemos antecipadamente.
1. Qual sua idade?

18 – 25 anos
26 – 35 anos
36 – 45 anos
2. Grau de escolaridade

Fundamental I ( ) Fundamental II ( ) Ensino Médio ( ) Ens. Sup.

Completo ( )
Ens. Superior incompleto ( ) Pós Graduação ( ) Outros ( )
3. Exerce cargo de liderança?

Sim ( ) Não ( )
4. Liderança é igual gerenciar?
Sim ( ) Não ( )
5. Assinale o comportamento que você adotaria se estivesse
exercendo a função de líder de um grupo?

Determino as tarefas ( )
Deixo a divisão de trabalho a critério de cada membro ( )
Os membros do grupo deverão realizar as tarefas ( )
6. Como é a participação dos líderes

Participação ativa com os membros ( )

Dou liberdade completa ao grupo ( )
Faço orientação geral dos trabalhos ( )
7. De que forma ocorrem as escolhas da equipe

Escolho os companheiros de trabalho de cada membro na realização de

tarefas ( )
Não deve haver participação minha na escolha ( )
Os membros do grupo tem liberdade de escolha ( )
8. Qual deve ser a maior qualidade do líder?

Sou pessoal no elogio aos membros do grupo ( )

Faço comentários espontâneos ( )
Sou objetivo e dirijo-me aos fatos ( )
 113

9. O que é preciso saber para liderar uma equipe

Permaneço diante da participação ativa do grupo ( )

Não tento avaliar ou regular a participação dos elementos do grupo ( )
Sou um membro normal do grupo ( )
10. Ao exercer um poder de liderança, qual estilo você considera ser
ideal?

Autocrático ( ) Democrático ( ) Liberal ( )