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IMPACTO DO CUIDADO HUMANIZADO NO PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DE

PACIENTES ATENDIDOS EM UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA.

DVANE DE JESUS VIEGAS FRANÇA

DE JESUS.
JARDIANE MOURA ABREU
PROFª. ENF. THAIANNA SOUSA

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FRANCISCANO

RESUMO
Objetivo: Metodologia: Resultados: Considerações finais:
Palavras-chave:

ABSTRACT

Objective: Methodology: Results: Final considerations:

Keywords:
1 INTRODUÇÃO

No ano de 2003, para efetivar os princípios admitidos pelo Sistema Único

de Saúde (SUS), a Política Nacional de Humanização (PNH) foi implementada. Essa
política visa a atingir diretamente o cotidiano das práticas de atenção e de gestão. Da
Silva e Adeodato (2020) ressaltam ainda que a temática da humanização nos serviços
de saúde no âmbito hospitalar vem sendo alvo das políticas governamentais brasileira,
e o Ministério da Saúde, por meio do Programa Nacional de Humanização da
Assistência Hospitalar, vem predominando ações de atendimento e atendimento
multiprofissional na efetividade das ações de saúde hospitalar humanizado.
Produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar, a PNH estimula a
comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir processos
coletivos de enfrentamento de relações de poder, trabalho e afeto que muitas vezes
produzem atitudes e práticas desumanizadoras que inibem a autonomia e a
corresponsabilidade dos profissionais de saúde em seu trabalho e dos usuários no
cuidado de si (MALFUSSI et al,. 2021).
A Política de Humanização do SUS traz a proposta de humanização da
assistência à saúde para a conquista de uma melhor qualidade no atendimento ao
usuário e sua família, como também proporciona melhor condição de trabalho para o
profissional. O atendimento multiprofissional na efetividade das ações de saúde é uma
prática presente em todas as relações de cuidado, nos encontros reais entre
trabalhadores de saúde e usuários, nos atos de receber e escutar as pessoas,
podendo acontecer de formas variadas (BUENO et al,. 2020).
Ao tratar sobre a Política de saúde e humanização Regis et al,. (2020)
afirma que na esfera dos serviços o trabalho tem uma singularidade, marcada pela
natureza e modalidade dos processos. A Política Nacional de Humanização deve se
fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS. A PNH
busca transformar as relações de trabalho a partir da ampliação do grau de contato e
da comunicação entre as pessoas e grupos, tirando-os do isolamento e das relações
de poder hierarquizadas.
Vale ressaltar ainda aspectos relevantes sobre a integralidade, que nada
mais é que um eixo prioritário da política de saúde, ou seja, um meio de concretizar a
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saúde como uma questão de cidadania, significa compreender sua operacionalização

a partir de dois movimentos recíprocos a serem desenvolvidos pelos sujeitos
implicados nos processos organizativos em saúde: a superação de obstáculos e a
implantação de inovações no cotidiano dos serviços de saúde, nas relações entre os
níveis de gestão do SUS e nas relações destes com a sociedade (MASTROGIANNI
et al,. 2021).
As Unidades de Terapias Intensivas (UTI’s) são locais de grande
especialização e tecnologia, considerado por muitos como amedrontador, solitário e
desumanizante. Os pacientes ali internados necessitam de atendimento de
excelência; em decorrência disso, os profissionais médicos e de enfermagem que
atuam nessas unidades apresentam conhecimento diferenciado, habilidades e
destreza para realizar procedimentos que, embora considerados desumanizantes, em
muitos momentos, representam o diferencial entre a vida e a morte (MALFUSSI et al,.
2021). O enaltecimento da tecnologia, o ambiente de tensão e o cotidiano excessivo
de trabalho colaboram para a mecanização da assistência nas UTI, fazendo dos
inúmeros procedimentos a serem realizados o centro da atenção dos profissionais,
em desfavor do atendimento ao ser humano (OLIVEIRA, 2022).
Os cuidados de enfermagem humanizada devem envolver o paciente por
um todo, no qual a enfermagem deve zelar pela imagem do paciente, vontades e
emoções, que o paciente vive diariamente. Quando se fala em processo de
humanização na enfermagem dentro de uma UTI, cabe citar um instrumento de
trabalho no qual estabelece uma relação de auxílio e empatia com o paciente durante
a assistência de enfermagem, por meio da relação Inter-humana. (COUTO et al.;
2020).
A estrutura e as características do ambiente da UTI são consideradas um
setor do hospital que mobiliza no paciente e seus familiares sentimentos que
angustiam e amedrontam. Tais manifestações emocionais acompanham a concepção
de UTI desde seu surgimento no final da década de 1960, com a proposta de
atendimento aos pacientes gravemente enfermos (MASTROGIANNI et al,. 2021).
A assistência de enfermagem humanizada dentro das unidades de terapias
intensivas se torna importante, pois o modelo de assistência e o meio proporcionado
para isso, tem deixado a desejar quanto a humanização oferecida aos pacientes (DO
NASCIMENTO et al., 2020).
A UTI é um ambiente que apresenta sons, máquinas, monitores, fios, a
ausência dos familiares, grandes equipes de profissionais ali presentes, o que acaba
tornando o ambiente não muito agradável, dificultando o atendimento humanizado.
Diante de tudo isto, cabe ao enfermeiro quando atuar em âmbito hospitalar nas
unidades de terapia intensiva (UTI), trazer consigo bem estabelecido o princípio de
humanização, para que se consiga proporcionar o melhor atendimento para os
pacientes que já estão em um estado de vulnerabilidade física e emocional, também
como conforto para as suas famílias, minimizando os medos e as fragilidades,
colaborando desta forma para uma boa e rápida recuperação (BUENO et al,. 2020).
Um estudo de Costa e Figueiredo (2019) mostrou que os profissionais de
enfermagem definiram humanização como ter respeito pelo ser humano, ver o
paciente de forma holística e valorizar o paciente e sua família. Destacou-se a empatia
como importante característica que possibilita, aos profissionais, um fazer
diferenciado com vistas à humanização da assistência. A enfermagem é vista como
fundamental na efetuação do cuidado humanizado, pois o cuidar do outro demanda
um olhar especial e voltado à suas necessidades. O trabalho da equipe que cuida e
presta serviços favorecem o acesso otimizando seu serviço, proporcionando uma
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forma de interação entre profissionais e usuário, evitando desgastes nos demais

níveis de atenção, deste modo criando um vínculo, enaltecendo os aspectos sociais,
concomitantemente aos aspectos técnico-científicos. O processo de humanização
envolve uma corresponsabilidade do profissional quanto do usuário, tornando-se
fundamental a observação de uma forma integral da complexidade de interesses,
necessitando muitas vezes um olhar mais qualificado. (BRASIL, 2014).
A relevância da pesquisa no âmbito acadêmico está em justamente abordar
questões importantes como: o atendimento prestado pelo profissional de saúde, em
especial do enfermeiro na efetividade das ações de saúde humanizada; bem como a
maneira de expressar as relações entre paciente e profissional da saúde, e a maneira
que o profissional de enfermagem estabelece a relação profissional/paciente para que
este possa discorrer todas as suas queixas em virtude de seu tratamento. O porquê
de escolher esse tema foi observando o quanto a humanização faz a diferença dentro
do âmbito hospitalar, fazendo com que o paciente se sinta bem e possa assim ter uma
boa recuperação.
Propiciar o cuidado humanizado no contexto da terapia intensiva é uma
situação desafiadora em atributo as particularidades dessa unidade, que impõem ao
profissional saber lidar com a tensão, o estresse e a urgência no atendimento. Sendo
assim a problemática que norteou a pesquisa foi: Qual o impacto do cuidado
humanizado no processo de recuperação de pacientes atendidos em UTI?
Assim esse artigo de tem o objetivo de descrever o impacto do cuidado
humanizado no processo de recuperação de pacientes atendidos em UTI, bem como
que de forma específica destacar a importância da participação da família no cuidado
humanizado de pacientes internados na UTI; relacionar a Política Nacional de
Humanização com o cuidado prestado pelo enfermeiro ao paciente internado em UTI
e reconhecer os benefícios que o cuidado humanizado trás ao processo de
recuperação de paciente internado em UTI.

2 METODOLOGIA

Trata-se de uma pesquisa de revisão integrativa, de caráter descritivo e

qualitativo para obter respostas acerca da problemática apresentada. A amostra desta
revisão integrativa consistiu em estudos publicados entre os anos de 2020 a 2024,
abordando o impacto do cuidado humanizado no processo de recuperação de
pacientes internados em unidades de terapia intensiva (UTIs). Sendo incluídos os
artigos publicados nas bases de dados SCIELO, PEPSIC e Biblioteca Virtual em
Saúde (BVS), escritos nos idiomas português, inglês e espanhol, permitindo uma
abrangência maior e uma inclusão de diferentes contextos culturais e regionais,
artigos na íntegra e que estejam alinhados com os descritores. Enquanto critérios de
exclusão, os materiais do tipo cartilhas, folders, resumos, revistas não científicas e
artigos incompletos, pagos e de difícil acesso.
Através da síntese de evidências de diferentes fontes, a pesquisa
integrativa poderá ajudar a identificar lacunas na literatura existente e áreas onde há
falta de pesquisa ou evidências conflitantes. Isso pode orientar futuras investigações
e contribuir para o avanço do conhecimento na área. Integrar diferentes tipos de
evidências pode ajudar a contextualizar os resultados de estudos individuais,
fornecendo insights sobre como os achados se relacionam entre si e como podem ser
aplicados em diferentes contextos. A pesquisa integrativa pode ajudar a validar e
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fortalecer os resultados de estudos individuais, reduzindo o risco de viés e

aumentando a confiança nas conclusões. Os resultados da pesquisa poderão fornecer
uma base sólida para a formulação de políticas e práticas, pois são baseados em uma
síntese abrangente de evidências. Isso pode ajudar a orientar a tomada de decisões
e a implementação de intervenções eficazes. Em resumo, a pesquisa oferecerá uma
abordagem flexível e abrangente para a síntese de evidências, proporcionando uma
visão holística do tema, identificando lacunas na literatura, validando resultados e
orientando políticas e práticas.
Para a seleção dos estudos, utilizamos os descritores: humanização da
assistência, cuidados de enfermagem, equipe de enfermagem, unidade de terapia
intensiva e enfermagem. Durante a busca na base de dados BVS foram encontrados
19 artigos, na SCIELO 3 artigos e na PEPSIC apenas 1 artigo, totalizando 23
publicações. Destas, 2 publicações estavam duplicadas e foram de imediato excluídas
restando apenas 21. Após esta seleção inicial, os títulos e resumos foram revisados
para garantir que os estudos atendam aos critérios de inclusão, o que resultou na
exclusão de 7 publicações, ficando 14 artigos. Em seguida, após leitura completa dos
14 textos selecionados, excluímos 2 artigos pois seus temas não atingiram o objetivo
do estudo fugindo o contexto que esperávamos. Por fim, restaram 12 artigos que
foram analisados detalhadamente para a extração e síntese dos dados relevantes.
Para facilitar a compreenção de como foram selecionados os artigos
utilizados neste estudo, criamos o seguinte fluxograma nomeado de Fluxograma para
seleção de artigos sobre humanização em unidade de terapia intensiva apresentado
a seguir:

Figura 1 - Fluxograma para seleção de artigos sobre humanização em unidade de terapia intensiva.

BVS SCIELO PEPSIC

(19) (03) (01)

23 Publicações
02 Duplicatas
excluídas
21 Artigos para leitura
do título e resumo.
07 Artigos
excluídos após
leitura do resumo.
14 Artigos para
leitura completa.
02 Artigos excluídos.
Motivos:
Temas que não atingiram
o objetivo do estudo ou/e
12 Estudos incluídos. que não estavam no
contexto do estudo.

Fonte: o próprio autor (2024)

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3 RESULTADOS

Neste estudo, foram analisados diversos dados que visam compreender Impacto do cuidado humanizado no processo de
recuperação de pacientes atendidos em unidade de terapia intensiva. A tabela a seguir apresenta os resultados obtidos, destacando
as principais variáveis e suas inter-relações. Os dados foram coletados, permitindo uma análise detalhada que possibilita entender
os objetivos da pesquisa. A seguir, discutiremos cada um dos resultados apresentados, enfatizando suas implicações e significados
na Tabela 1:

Tabela 1 - Seleção dos autores.

AUTOR TÍTULO OBJETIVO TIPO DE ESTUDO PRINCIPAIS RESULTADOS

Lobato et al,. Humanização do Evidenciar através da literatura Revisão integrativa da literatura, a O tratamento humanizado deve incluir
(2023) cuidado em científica a importância da partir de buscas nas bases de dados atividades relacionadas à avaliação e ao
unidades de humanização no cuidado em SCIELO (Scientific Electronic Library respeito ao paciente, ao seu contexto familiar e
terapia intensiva Unidades de Terapia Intensiva. Online) e LILACS (Literatura Latino- social, bem como à unidade de terapia
Americana e do Caribe em Ciências intensiva e à própria equipe de saúde, a
da Saúde). A amostra final foi humanização deve ir além do foco do usuário e
composta por cinco artigos que atentar para as condições, condições de
melhor abordavam a temática trabalho favoráveis condições e satisfação
proposta. profissional, que se reflete na qualidade do
serviço prestado.

Santos et al., Uma análise Identificar A revisão identificou 11 artigos. Um Com este estudo pudemos constatar que para
(2020) acerca da as principais evidências científicas dos principais objetivos do cuidado humanizar o cuidado nas unidades de
humanização da sobre a humanização do cuidado humanizado em unidades de terapia terapia intensiva é necessário aliar o uso da
assistência em nas intensiva enfatizados está relacionado tecnologia existente à empatia, reforçando o
unidades Unidades de Terapia Intensiva à necessidade de preservar a que se entende sobre o cuidado, que deve ser
de terapia nos últimos cinco anos.” dignidade humana e respeitar seus entendido como seguro. que seja responsável
intensiva. direitos em todas as fases da vida. e ético para os indivíduos.”
que o sucesso nas
unidades de saúde é alcançado não
apenas individualmente, mas
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também
coletivamente, pessoalmente
e estruturalmente

Brill et al,. Humanização do Identificar as oportunidades, Revisão integrativa da literatura Comparando os estudos de diferentes autores,
(2021) cuidado em os desafios/fragilidades que a pode-se afirmar que o principal objetivo da
Unidade de equipe de enfermagem vivencia política humanitária é identificar as
Terapia no processo de humanização necessidades de saúde para que
Intensiva: da UTI, e as estratégias que utiliza cuidados especiais possam ser prestados de
potencialidades, no processo forma adequada, ética e empática.
desafios e
estratégias.

Fagundes et al,. A importância da Descrever a importância do Trata-se de uma revisão integrativa da O processo de humanização da UTI proporciona
(2023) humanização na atendimento humanizado da equipe literatura a fim de divulgar os seguintes aspectos: aprimoramento da prática
equipe de de enfermagem frente ao paciente levantamentos acerca da de enfermagem, cuidado com a ética, diálogo e
enfermagem hospitalizado em uma Unidade de humanização e da prática da autonomia do paciente e de sua família.
dentro das Terapia Intensiva e os fatores enfermagem no âmbito da Unidade de Acredita-se que a UTI pode aumentar o
unidades de limitantes para que essa estratégia Terapia Intensiva, além dos fatores envolvimento da família no cuidado ao paciente,
terapia intensiva seja praticada. limitantes que impedem a aplicação e que a equipe pode apoiar o desenvolvimento
dessa prática. do cuidado respeitando o paciente e sua família.

Lima Júnior et Dificuldades na Identificar as barreiras enfrentadas Trata-se de um estudo do tipo Como principais fatores foram encontrados a
al,. (2023) assistência pela equipe de enfermagem para a retrospectivo, descritivo e revisão de mecanização do cuidado, a dissociação da
humanizada em implantação da humanização nas literatura do tipo narrativa com busca família, condições de trabalho, implantação do
Unidades de UTIs nas bases de dados eletrônicos modelo biomédico e dificuldade nas relações
Terapia LILACS, Pubmed e SciELO. Foram interpessoais. A gestão e os usuários também
Intensiva – UTI utilizados artigos científicos são inclusos na atenção da política de
publicados em língua portuguesa e humanização, pois são indispensáveis suas
inglesa, a partir de 2015 que participações nessa mudança. A
continham o tema descrito. implementação da PNH se faz necessária a fim
Identificou-se que a desumanização da transformação da teoria em prática.
do cuidado é muito presente entre os
profissionais da saúde pois existem
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vários fatores que impedem a

execução de uma boa assistência.

Silva et al,. A importância da Realizar uma revisão integrativa da Ao adotar uma metodologia composta Destaca-se a importância fundamental da
(2021) humanização da literatura, analisando estratégias por seis fases distintas, desde a humanização na UTI para a recuperação dos
assistência de eficazes para promover a identificação do tema até a pacientes e a satisfação da equipe, sugerindo
enfermagem na humanização na UTI adulto e apresentação da revisão integrativa que as estratégias identificadas possam servir
Unidade de contribuir para a recuperação dos das informações obtidas, o estudo como alicerce para práticas mais humanizadas.
Terapia pacientes. identifica múltiplas estratégias bem- No entanto, ressalta-se a necessidade de
Intensiva Adulto sucedidas, incluindo a promoção da superar desafios como a escassez de recursos
comunicação efetiva, a criação de um e a resistência da equipe de enfermagem,
ambiente acolhedor, o estímulo à sublinhando a importância de um esforço
autonomia do paciente e o conjunto para assegurar uma experiência
reconhecimento da equipe de positiva e saudável para os pacientes.
enfermagem.

Poli et al,. Atendimento Analisar dados descritos nos artigos Trata-se de uma revisão integrativa Concluiu-se que a humanização hospitalar,
(2024) Humanizado encontrados para identificar o com base na análise bibliográfica de necessita do procedimento ético, e também a
Exercido Por trabalho realizado por enfermeiros artigos localizados na base de dados: formulação de políticas que tenham como base
Enfermeiros na voltado ao cuidado humanizado periódico CAPES. organizar o ato, e que sejam justas e sociais,
Unidade de com pacientes na Unidade de considerando os ser humano em todas as suas
Terapia Terapia Intensiva (UTI). dimensões e preservando a garantia dos seus
Intensiva: Uma direitos.
Revisão
Bibliográfica.

Lima et al,. Humanização no Conhecer as compreensões dos Trata-se de uma pesquisa A percepção da humanização é de dificuldade de
(2021) cuidado em enfermeiros sobre humanização no exploratória, de abordagem atenção às pessoas em crises psíquicas, o que
saúde mental: cuidado em saúde mental. qualitativa, realizada com 12 inviabiliza a produção do cuidado integral.
enfermeiros em um hospital
compreensões psiquiátrico do interior do Nordeste,
dos enfermeiros. Brasil, no período de setembro de
2014 a março de 2015. Para a coleta
de dados, utilizou-se entrevista
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semiestruturada, observação não

participante e observação dos
registros de Enfermagem, analisando-
os a partir da Análise de Conteúdo de
Bardin.

Leite et al,. Humanização da Compreender a humanização da Utilizou-se como percurso Os profissionais demonstram grande
(2020) assistência de assistência de enfermagem em metodológico o estudo de caráter conhecimento sobre a humanização,
enfermagem em unidade de terapia intensiva descritivo, exploratório e qualitativo compreendendo a mesma como um processo
unidade de neonatal de hospital privado mato- sob o parecer ético em pesquisa vivencial, que é adquirido por intermédio da
terapia intensiva grossense. 1.033.746/2015. A coleta de dados foi experiência da prática clínica sob um viés afetivo
neonatal / realizada em 2016 com 4 enfermeiras e da própria ciência da enfermagem. Destacou-
Humanization of seguida por análise de conteúdo. se a importância da sua prática na prestação do
nursing cuidado de enfermagem ao neonato, devendo a
assistance in a atenção humanizada ser estendida à família do
neonatal paciente hospitalizado.
intensive therapy
unit /
Humanización
de la atención de
enfermería en
una unidad de
terapia intensiva
neonatal.

Sili et al,.(2023) Humanized care Analisar a percepção dos Estudo qualitativo, descritivo,realizado Emergiram cinco ideias centrais: três referentes
in the Intensive profissionais de enfermagem de com 15 profissionais em junho- à percepção do cuidado humanizado. Da visão
Care Unit: uma Unidade de Terapia Intensiva outubro/2020, em Unidade de Terapia integral e empatia a um conjunto de ações em
discourse of em Angola sobre cuidados Intensiva de Angola. todos os momentos do cuidado”, “Humanizar é
Angolan nursing humanizados e identificar recursos estender cuidado aos familiares e
professionals. necessários para sua . acompanhantes”, Assistência humanizada
implementação. requer estabelecimento de vínculo de confiança
e garantia de cuidado individualizado”); e duas
sobre os recursos necessários para esse
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cuidado (“Necessidade de infraestrutura –

recursos humanos e materiais”, “Capacitação
profissional e cuidado humanizado estão
interligados”).

Sili et al,. (2024) Cuidado de Descrever as facilidades e Pesquisa descritiva, qualitativa, Emergiram dos depoimentos cinco ideias
Enfermagem dificuldades dos profissionais de realizada em Unidade de Terapia centrais: duas envolvendo as facilidades; e três ,
Humanizado em enfermagem no cuidado Intensiva de um hospital geral de as dificuldades em oferecer um cuidado
Terapia Intensiva humanizado em terapia intensiva em Huambo, Angola, África, com 15 humanizado. As facilidades referem-se ao
em Angola: Angola. profissionais de enfermagem no ano envolvimento da equipemultiprofissional no
facilidades e de 2020. cuidado e as relações interpessoais da equipe de
dificuldades enfermagem. As dificuldades estão atreladas à
desveladas. falta de recursos materiais, equipamentos e
insumos; recursos humanos escassos e pouco
preparo especializado da equipe de infermagem.

Sousa et al,. Humanized care Compreender a percepção da Trata-se de uma pesquisa descritiva O cuidado humanizado para ser considerado
(2020) in the context of equipe de enfermagem em relação caracterizada por abordagem precisa estar alicerçado nos princípios e
the intensive ao cuidado humanizado prestado ao qualitativa, ancorada na Análise diretrizes da Política Nacional de Humanização e
therapy unit: adulto na Unidade de Terapia Temática proposta por Minayo. deve envolver pacientes, trabalhadores e
nursing team Intensiva de um Hospital Público no gestores, sendo necessário que os gestores
comprehensions. município de Imperatriz-MA. forneçam condições favoráveis para que a
equipe de enfermagem possa prestar o cuidado
humanizado de forma integral, atendendo os
pacientes em todas as dimensões, dessa forma
favorecendo a qualidade do atendimento na
Unidade de Terapia Intensiva.

Fonte: o próprio autor (2024).

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4 DISCUSSÃO

4.1 A importância da participação da família no cuidado humanizado de

pacientes internados na UTI

Santos et al., (2020) o cuidado humanizado é o cuidado ao paciente como um

todo, que leva em consideração tanto o contexto familiar quanto o social, incluindo a análise
das necessidades da família e da equipe de saúde, focando principalmente na
ajuda empática e nas atividades de bem-estar, respeito, comprometimento, sensibilidade
e solidariedade. A prática da humanização refere-se às atividades realizadas no
cuidado diário da saúde de um indivíduo, segundo pesquisas, permitir a interação nas
conversas cotidianas dos pacientes dá oportunidade de auto expressão até mesmo
aos inconscientes, onde pode-se trazer conforto e reduzir a ansiedade e angústias
Brill et al,. (2021) os trabalhadores da saúde caracterizam a humanização
como um esforço para obter o máximo de conforto possível para o paciente e sua
família, valorizando a pessoa independente da situação. Portanto, é útil implementar
estratégias nesse tratamento, como: marcar horários de visita, conversar com
a família para tranquilizá-la, esclarecer dúvidas, saber o estado atual de saúde do
paciente e o tratamento realizado.
Para Sili et al,. (2020) a humanização do cuidado envolve cuidados físicos,
procedimentos técnicos aliados à empatia e comunicação, devendo ser estendida aos
familiares e acompanhantes. Os autores ressaltam ainda que a humanização está
atrelada à necessidade de recursos materiais, insumos e recursos humanos em
quantidade e qualidade suficientes e que a falta de recursos humanos sobrecarrega
os profissionais, interferindo na qualidade do cuidado. Também entendem a
necessidade de qualificação para o cuidado humanizado por meio de educação
permanente. O estudo observou que, além dos profissionais de enfermagem
envolvidos no cuidado, é necessário o comprometimento dos gestores da instituição
em prover recursos materiais e humanos em quantidade e qualidade para que ocorra
o cuidado humanizado.
Por isso Fagundes et al,. (2023) o processo de humanização da UTI possui
os seguintes objetivos: melhoria da prática de enfermagem, cuidado ético, diálogo e
autonomia para o paciente e sua família, o que pode aumentar o envolvimento da
família no cuidado ao paciente, e as equipes podem apoiar o desenvolvimento de um
cuidado que respeite o paciente e também sua família. No entanto, a análise dos
principais fatores limitantes para a prática do cuidado humanizado na UTI é: falta de
comunicação entre os profissioanis e pacientes, família e equipe; ambiente externo
(cultura socioeconômica, incluindo o trabalho) e psicológico (sentimentos, fantasias,
emoções e pensamentos). Entende-se que a preparação acadêmica dos novos
profissionais é de suma importância, promovendo a hospitalidade de forma
humanizada e qualificada, com consideração holística do ser humano, incluindo sua
saúde física e mental. Portanto, de acordo com o Plano Nacional de Humanização da
Enfermagem Hospitalar, os profissionais devem passar por capacitação contínua para
ampliar seus conhecimentos e aprimorar a forma de atuar na unidade de terapia
intensiva.
Lima Júnior et al,. (2023) o modelo de assistência está diretamente
relacionado às condições de trabalho dos profissionais. Encontrou-se vários
fatores associados à uma assistência sem qualidade dentro da UTI, como recursos
humanos e materiais escassos, desvalorização profissional, sobrecarga de tarefas,
 11

o ambiente de trabalho desacolhedor, as relações interpessoais, comunicação

ineficaz. Existem vários fatores que dificultam a inserção de uma assistência
humanizada dentro do ambiente da UTI. Porém, se faz necessário a colaboração de
todos as partes envolvidas para que essas barreiras sejam quebradas. Acredita-se
que a implementação da PNH éuma estratégia efetiva para a transformação do
cenário de assistência de saúde nas UTIs.
Poli et al,. (2024) a humanização hospitalar, necessita do procedimento
ético, e também a formulação de políticas que tenham como base organizar o
ato, e que sejam justas e sociais, considerando os ser humano em todas as
suas dimensões e preservando a garantia dos seus direitos. Isso implica na
valorização do profissional da saúde, favorecendo sempre o desenvolvimento das
suas habilidades como profissional e ser humano, aumentando a sua sensibilidade
e a sua competência em relação a possíveis mudanças em sua prática profissional
diária, de modo que reconheçam suas limitações e também a sua própria
singularidade, para com isso poder reconhecer a dos seus pacientes, e então
elaborar estratégias junto a eles e seus familiares para facilitar a compreensão, a
diminuição dos anseios, e o enfrentamento do momento difícil que está sendo
vivenciado.

4.2 A Política Nacional de Humanização com o cuidado prestado pelo

enfermeiro ao paciente internado em UTI

Silva et al,. (2021) a humanização da assistência de enfermagem na UTI

adulto é uma questão crítica para a prestação de cuidados aprimorados e
humanitários aos pacientes. A humanização pode trazer múltiplas vantagens, o que
inclui a diminuição do tempo de internação, a melhoria da qualidade de vida do
paciente e o alívio do estresse e da ansiedade dos familiares. A importância de
humanizar a assistência de enfermagem na UTI adulto, vai além do tratamento clínico,
ela se estende ao bem-estar emocional, psicológico e social dos pacientes, dos
familiares e dos profissionais. Promover um cuidado que considere o aspecto humano
é fundamental para proporcionar uma recuperação mais completa e satisfatória. A
qualidade do cuidado prestado aos pacientes em UTI depende da conduta da equipe
de enfermagem, bem como do desenho físico e organizacional. Nesse contexto, é
fundamental que as unidades de saúde aloquem recursos para a educação e
formação de profissionais de saúde, bem como para a renovação e melhoria da
infraestrutura, deste modo contamos com a Política Nacional de Humanização. Nessa
perspectiva, é fundamental ressaltar que a humanização da enfermagem na UTI
adulto não é apenas um dilema moral e ético, mas também um fator essencial para o
avanço da saúde e do bem-estar geral dos pacientes.
Lobato et al,. (2023) o principal objetivo da política humanitária é identificar
as necessidades de saúde para que cuidados especiais possam ser prestados de
forma adequada, ética e empática. É importante que a prática da humanização no
tratamento ocorra fora do atendimento ao paciente, ocorra também em uma equipe
multidisciplinar atuante. Com base nos resultados da pesquisa, fica evidente que
existem dificuldades na implementação desta prática, a maior dificuldade é a falta
de comunicação e ambiente desfavorável. Apesar disso, estudos têm demonstrado
enormes benefícios que a prática da humanização traz ao paciente, incluindo redução
do sofrimento.
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4.3 Os benefícios que o cuidado humanizado trás ao processo de recuperação

de paciente internado em UTI.

Segundo um Sousa et al,. (2020) o cuidado humanizado para ser

considerado completo precisa estar alicerçado nos princípios centrais: de
inseparabilidade entre a gestão e atenção, transversalidade e autonomia, e
protagonismo dos sujeitos, inseridos no contexto da PNH. E, devem ter como
as diretrizes norteadoras: acolhimento, gestão participativa e cogestão,
ambiência, clínica ampliada e compartilhada valorização do trabalhador e
defesa dos direitos dos usuários, de acordo com a PNH. Por isso Lima et al,. (2021)
ainda acrescenta que esses princípios e diretrizes destacados devem envolver
pacientes, profissionais e gestores, sendo necessário que os gestores forneçam
condições favoráveis para que a equipe de enfermagem possa prestar o cuidado
humanizado de forma integral, atendendo os pacientes em todas as dimensões. Por
fim, os profissionais de enfermagem perceberam que a humanização do
cuidado vai além de ações desenvolvidas para o paciente e sua família. O trabalhador
da saúde também precisa ter suas necessidades atendidas para que assim possa
ofertar um atendimento de qualidade para avançar na superação dos desafios
que obstaculizam o cuidado humanizado.
Leite et al,.(2020) os profissionais demonstram grande conhecimento sobre
a humanização, compreendendo a mesma como um processo vivencial, que é
adquirido por intermédio da experiência da prática clínica sob um viés afetivo e da
própria ciência da enfermagem. Ainda ressaltaram a importância da sua prática na
prestação do cuidado de enfermagem ao neonato, devendo a atenção humanizada
ser estendida à família do RN hospitalizado, buscando fortalecer os vínculos do
binômio mãe-filho. O cuidado humanizado é uma abordagem que visa reconhecer e
respeitar a singularidade de cada paciente, promovendo não apenas a recuperação
física, mas também o bem-estar emocional e psicológico. Em unidades de terapia
intensiva (UTIs), onde os pacientes frequentemente enfrentam situações críticas e
vulneráveis, a implementação de práticas de cuidado humanizado pode ter um
impacto significativo no processo de recuperação. Um dos principais aspectos do
cuidado humanizado é a comunicação efetiva entre a equipe de saúde e o paciente.
A transparência nas informações sobre o estado de saúde, os procedimentos a serem
realizados e as expectativas do tratamento ajuda a reduzir a ansiedade e a
insegurança do paciente. Pacientes que se sentem informados e envolvidos em seu
tratamento tendem a demonstrar maior cooperação, o que pode facilitar a adesão a
intervenções terapêuticas e contribuir para uma recuperação mais rápida.
Lima et al,.(2021) o cuidado de Enfermagem em saúde mental,
considerando os princípios da humanização, não se efetiva nas relações entre
enfermeiros, pacientes e outros profissionais. O acolhimento, a autonomia, o
protagonismo e a corresponsabilidade estiveram atrelados ao modelo manicomial,
culminando em práticas mais focadas no uso da medicação, ações desarticuladas e
sem participação do paciente no tratamento. A percepção da humanização que
permeia os enfermeiros é de dificuldade de atenção às pessoas em crises psíquicas,
o que inviabiliza a produção de um cuidado integral. O cuidado humanizado em UTIs
tem um impacto significativo no processo de recuperação de pacientes. Ao promover
uma abordagem que valoriza a comunicação, a dignidade, a personalização e o
 13

envolvimento da família, é possível melhorar não apenas a experiência do paciente,

mas também os resultados clínicos. A implementação de práticas de cuidado
humanizado deve ser uma prioridade nas políticas de saúde, reconhecendo que a
recuperação vai além do tratamento físico e envolve também aspectos emocionais e
sociais fundamentais para a saúde integral do paciente.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

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