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    Thiago Coelho Alves,: Experiência

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    Thiago Coelho Alves,: Experiência

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    de 4

    Thiago Coelho Alves, 41 anos

    Rua Rio Verde, Vila Bruna, 02934-000, São Paulo - SP


    [email protected]
    11-995536168

    Experiência

    Especialista de Atendimento a Clientes


    Atento Brasil BTG Pactual | São Paulo, São Paulo - SP
    06/2024 - Atual
    Atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
    Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta; Auxiliar o cliente com orientações
    da plataforma para movimentações de investimentos; Fazer um atendimento proativo, ou seja,
    antecipando as necessidades do cliente; Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o
    atendimento e antecipando as necessidades do cliente;

    Gerente de Relacionamento
    Banco Itaú | São Paulo, São Paulo - SP
    08/2019 - 01/2023
    Responsável por gestão de carteira com cerca de 500 clientes PJ pré determinados de forma
    consultiva com intuito de reorganizar o cliente financeiramente aliado aos produtos e serviços
    com base nas normas e politicas da instituição.

    Proprietário de Restaurante - Empregador


    Mister Sheik | São Paulo
    10/2018 - 06/2020
    Proprietário de franquia de fast food em shopping em São Paulo com gestão de funcionários,
    compras, marketing e contabilidade.

    Gerente de Relacionamento
    Banco Santander | São Paulo, São Paulo - SP
    06/2016 - 02/2019
    Responsável por gestão de carteira com cerca de 800 clientes PJ e PF pré determinados de forma
    consultiva com intuito de reorganizar o cliente financeiramente aliado aos produtos e serviços
    com base nas normas e politicas da instituição.

    Gerente de Relacionamento
    HSBC BANK BRASIL | São Paulo
    03/2013 - 06/2016
    Responsável por gestão de carteira com cerca de 1000 clientes PJ e PF pré determinados de
    forma consultiva com intuito de reorganizar o cliente financeiramente aliado aos produtos e
    serviços com base nas normas e politicas da instituição.

    Criado com
    Consultor de Negócios
    Compact Car Comércio e locação de Veículos especiais Ltda. | São Paulo, São Paulo -
    SP
    03/2012 - 03/2013
    Realização de locações e vendas dos produtos e serviços para clientes via telefone ou
    presencialmente. Recebimento e envio de documentação pertinente aos fechamentos de
    contratos, responsável por prospectar clientes, para desenvolver novos negócios, prospecção
    passiva de clientes ativos e fazer visitas. Responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes,
    com elaboração de relatórios de controle da área, acompanhamento dos indicadores de
    resultados, entre demais atividades pertinentes ao cargo.

    Gerente de Contas
    Banco Bradesco S/A | São Paulo, São Paulo - SP
    11/2007 - 03/2012
    Gerenciamento de carteira de clientes Pessoa, ofertando produtos e serviços da Instituição com
    atendimento personalizado assegurando um nível de qualidade diferenciada de serviços
    prestados pelo banco.

    Estagiário
    Prefeitura de São Paulo | São Paulo, São Paulo - SP
    05/2006 - 11/2007
    Desenvolvimento de planos de ações para melhorias das atividades e meios, de maneira a
    atender a demanda da secretaria e funcionários, com desenvoltura, agilidade e de forma
    ordenada, propiciando melhoria na qualidade da prestação de serviços.

    Líder de Setor Açougue


    CBD Grupo Pão de Açucar | São Paulo, São Paulo - SP
    05/2004 - 05/2005
    Exercia atividades de lider de setor de perecíveis e atendimento a clientes, controle de
    qualidade, gestão e compra e venda de produtos.

    Açougueiro
    Master ATS Supermercados ltda | São Paulo
    06/2002 - 12/2003
    Atendimento a clientes com cortes tradicionais e especiais de carnes bovinas, suínas e aves.

    Sócio-Administrador
    Açougue NS do Carmo | São Paulo, Mogi das Cruzes - SP
    12/2000 - 05/2002
    Atividades de atendimento a clientes com cortes de carnes tradicionais e especiais em comércio
    varejista familiar.

    Criado com
    Formação acadêmica

    Finanças
    Universidade Nove de Julho | São Paulo, São Paulo - SP
    02/2024 - Trancado

    CPA 10
    AMBIMA | São Paulo, São Paulo - SP
    07/2019 - 07/2019

    Ensino Superior em Administração de empresas


    Universidade Nove de Julho | São Paulo, São Paulo - SP
    08/2004 - 07/2008

    Habilidades

    Microsoft Word Microsoft Outlook Microsoft Access Microsoft Excel

    Microsoft PowerPoint Open Office StarOffice Windows SAP

    Idiomas

    Inglês - Básico

    Dados complementares

    ⬤ Disponibilidade para viajar

    Criado com
    Objetivos

    ⬤ Cargos desejados: Atendimento, Administração Geral, Bancária

    ⬤ Jornada: Período Integral

    ⬤ Pretensão salarial: 5000,00 - 6000,00 (Bruto Mensal)

    ⬤ Tipo de contrato: Efetivo – CLT

    ⬤ Senioridade: Analista - Gerente

    Criado com

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