FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

DISCIPLINA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA FUNÇÃO PÚBLICA

TEMA:

A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA FUNÇÃO PÚBLICA: DESAFIOS E

OPORTUNIDADES EM CONTEXTOS COMUNITÁRIOS

NOME DO ESTUDANTE:

CÓDIGO DE ESTUDANTE:

CHIMOIO, NOVEMBRO DE 2024

1. INTRODUÇÃO
1.1. Contextualização
O presente trabalho aborda de forma genérica sobre “a gestão de recursos humanos na
função pública, com interesse em perceber os seus desafios e oportunidades”. A gestão de
recursos humanos apresenta peculiaridades se comparada ao sector privado, haja visto a
demanda os aspetos éticos bem específicos. E essa peculiaridade é imposta pela lei desafios
de inclusão, isto é, incluir as comunidades locais na gestão de recursos humanos na função
pública.

Essa gestão de recursos humanos na função pública, tem o desafio primordial a

inclusão das comunidades locais nos processos de tomada de decisão, e sem deixar de
mencionar nos principais processos tais como, no recrutamento e seleção de candidatos e no
treinamento e desenvolvimento dos mesmos. Mas não se pode olhar nisso apenas como um
desafio, existem também inúmeros benefícios por detrás disso, tanto para a função pública
quanto para a própria comunidade (Perreti, 2001).

Cabe igualmente ressaltar que dentre os benefícios dessas ações podem se citar que nas
comunidades existem talentos brutos e inexplorados, e encontrar esses talentos e saber como
enquadra-los na função pública pode impulsionar de forma acentuadas o desempenho dessa
função pública sobre a prestação de serviços públicas principalmente relacionado a gestão de
recursos humanos, pois esse talentos podem trazer mais conhecimento do contexto local, e
que se possam adaptar da melhor forma as necessidades e realidades da função pública
(Finuras, 1999).

1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivo geral
Analisar a gestão de recursos humanos na função pública: desafios e oportunidades em
contextos comunitários.

1.2.2. Objetivos específicos

Compreender a gestão de recursos humanos na função pública;
Identificar os desafios da gestão de recursos humanos na função pública no contexto
comunitário;
Encontrar as oportunidades da gestão de recursos humanos na função pública
relacionado ao contexto comunitário.
1.3. Metodologia
Para a efetivação do presente estudo utilizou-se pesquisa bibliográfica como
metodologia para a aquisição de material, e um questionário para a coleta de dados.

CAPITULO II: METODOLOGIA

Para o desenvolvimento do presente estudo, foi aplicado um estudo baseado na
observação directa e um questionário ao gestor de recursos humanos do Conselho Autárquico
de Chimoio (CAC), e os trabalhadores desta autarquia.

Os dados serão coletados mediante gravação da entrevista e registros em blocos de

notas. Para análise de dados foi usado o Microsoft Excel para o tratamento de dados e para a
análise foi aplicada a técnica designada análise de conteúdo, que se baseia na interpretação
dos conteúdos de acordo com o conhecimento prévio de seus conhecimentos locais.

2.1. Descrição das Atividades

2.1.1. Diagnóstico da Instituição
Para o efeito do presente trabalho, foi selecionado para o estudo o Conselho
Autárquico de Chimoio (CAC) como instituição para o estudo das variáveis dadas para o
presente estudo. Os dados na Autarquia de Chimoio, foram a respeito de uma análise
preliminar sobre a gestão de recursos humanos forma a respeito de: Como decorre o processo
de recrutamento e seleção de candidatos para as vagas? Para os funcionários que já estão
na Instituição a mais tempo, como decorre o processo de análise de desenvolvimento pessoal,
a questão da avaliação de desempenho e por questões motivacionais dos funcionários.

2.1.2. Análise dos Dados

Feito o levantamento de dados os problemas identificados no Conselho Autárquico de
Chimoio especificamente para o departamento de gestão de recursos humanos são: Progressão
tardia na carreira, alta rotatividade, comunicação ineficiente entre as hierarquias, demora nos
pagamentos de salários. E o gráfico 1 abaixo ilustra a percentagem de cada um desses
problemas:
 Problemas identificados na Autarquia de Chimoio

40%
20%
0%

Gráfico 1: Problemas identificados no conselho autárquico de Chimoio

Conforme os resultados apresentados no gráfico os maiores problemas enfrentados no

conselho autárquico de Chimoio, a comunicação ineficiente entre as hierarquias e a demora de
pagamentos de salário foram apontados como os principais problemas pelo gestor de recursos
humanos em Chimoio. E de acordo ainda com o gestor, apesar de menos destacados os
problemas de tardia progressão e alta rotatividade são os menos mencionados porém
acontecem devido a certos factores controlados pelo conselho autárquico de Chimoio.

Cabe ainda ressaltar que em sua intervenção o gestor de recursos humano destacou que
dentre os maiores problemas a demora nos pagamentos é resultante da chegada tardia dos
valores arrecadados e a organização interna, porem este factor muitas vezes é tido como um
dos principais que afecta a motivação dos trabalhadores nesta instituição.

2.1.2.1. Inclusão da comunidade na função pública, caso do CAC

No gráfico 2 abaixo estão representadas as áreas no CAC que receberam a comunidade
local formada para ocupação de vagas disponíveis a fim de incluir a comunidade na função
pública.
 Áreas de enquadramento da comunidade local na
função pública no CAC
Agentes
civicos ;
0.34; 34%

Agentes de
servico; 0.59;
Secretaria; 0.07; 59%
7%

Com base no gráfico 2 acima, a área que mais recebeu a comunidade local formada
pelo menos em dois anos foi no departamento de Higienização da cidade de Chimoio, seguido
da posição agentes de serviços e em decorrência das mudanças e instalação de gabinete sem
portas no CAC foram enquadrados igualmente na área de secretaria.
2.1.2.2. Desafios e oportunidades

Após o processo de recrutamento e seleção de candidatos incluindo os da comunidade

local que forem alocados nos sectores ilustrados no gráfico 2, forma detetados alguns desafios
e também oportunidades nesses, e estes desafios e oportunidades são descritos abaixo:

Tabela 1: Desafios e oportunidade na gestão de recursos humanos incluindo a comunidade local

Desafios Oportunidade
Dificuldade de enquadramento no sistema e Demonstração de conhecimento local que
na dinâmica do funcionamento da facultava no desenvolvimento de atividades
Instituição; principalmente nas comunidades.
Falta de experiências na área o que Conhecimento de limites dos bairros e
dificultou o processo de enquadramento a facilidade de mobilização comunitária para
nível institucional; finalidades de difusão de informações a
respeito da mesma.
Tarefas realizadas com alguma ineficiência Entrada de indivíduos na instituição com
no princípio; talentos inexplorados.
Fonte: autor (2024)
2.1.3. Proposta de Melhoria
Com vista a minimizar se não resolver os casos em menção pode-se obter pelos
seguintes métodos:

Tabela 2: Métodos propostos e solução prévia

Métodos a usar para a solução Solução

A comunicação é um fator determinante na
produtividade de qualquer instituição, assim elaborar
Melhoria na comunicação
trabalho conjunto ou em equipa pode ser uma forma de
melhorar a comunicação entre os funcionários.
Progressão na carreira é dos fatores motivacionais, com
Controle do tempo de trabalho e
isso, pode-se optar por atribuir a progressão não apenas
inclusão nas promoções nos
pela formação mas também pela experiencia e tempo de
postos
trabalho dos funcionários.
O salário é com certeza um dos motivos motivacionais
intrínsecos que merece especial atenção, com isso a
Pagamentos pontuais
Instituição deve afixar uma data fixa para o pagamento
dos subsídios. Pelo menos a nível dos sectores.
Fonte: autor (2024)

2.1.3.1. Plano de implementação

Para a implementação das medidas previstas na tabela 1 acima, pode-se utilizar o
seguinte plano de ação:
 Tabela 3: Plano de implementação de propostas de melhoria

Diagnóstico da situação
Problema Objetivo do plano de correção Meios para superação do problema
atual
Aumentar o nível de envolvimento dos Criação de informações pertinentes diárias;
colaboradores sem excepção de nível Criar workshop sobre a necessidade de
Os colaboradores de cada hierárquico nas catividades diárias; melhoria da comunicação e seu impacto na
nível hierárquico não incluem Melhorar a percepção sobre a produtividade;
Comunicação deficiente e nem se comunica de forma instituição; Usar redes sociais para estimular a
normal com os outros Amenizar o número de conflitos e comunicação entre os colaboradores
colaboradores. consequentemente aumentar a Por exemplo: Criação de grupos da instituição onde
produtividade cada colaborador deve participar ativamente em
debates a respeito da instituição e diversos.
Existem trabalhadores que já Garantir a progressão de todos os
trabalham a 10 anos sem trabalhadores da Instituição, tanto os com Elaboração de uma lista que acompanha os anos de
Progressão tardia na promoção e nem progressão muitos anos de trabalho quanto os com formação e nível de escolaridade, e garantir com
carreira na carreira, e existem outros melhor formação, no sentido de inclusão, que essas listas seja atualizadas anualmente na
que são promovidos pelo ou propor formações paralelas aos que instituição.
nível de escolaridade possuem baixo nível de formação.
Descontentamento dos Garantir motivação dos trabalhadores;
Demora no pagamento
colaboradores e fraca Proporcionar maior produtividade em Afixação de uma data para pagamentos de salários;
de salários
produtividade todos os sectores da instituição.
Fonte: Autor (2024)
3. CONCLUSÃO
A gestão de recursos humanos no contexto comunitário traz uma compreensão mais profunda
da necessidades locais e isso é mais acentuado ainda quando membros daquela comunidade faze
parte da função publica, pois transmite segurança e maior engajamento dessa comunidade em eventos
organizados pela instituição naquela comunidade. No caso específico da cidade de Chimoio, as
comunidades locais tem voz quando a questão é a respeito das estratégias de desenvolvimento local,
uma vez que membros dessa comunidade são funcionários do Conselho Autárquico de Chimoio, isso
torna o processo mais eficaz e confiável, os desafios encontrados são muitas ligados com a adaptação
dos novos membros na equipe, porém as oportunidades também são excelentes.

Foram identificados vários problemas no CAC mas dois deles mereceram maior destaque, e
dentre eles estão a demora do pagamento de salario, e a comunicação deficiente, e ambos problemas
são ligados com a produtividade da instituição.

4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Perreti, J. M. (2001). Recursos Humanos. Edição Silabo. Lisboa

Finuras, P. (1999). Gestão Internacional e Recursos Humanos. Edição Silabo. Lisboa.

Gil, A. (2004). Metodologias de Investigação Cientifica. São Paulo.

Questionário destinado a recolha de dados sore a gestão de recursos humanos no conselho

autárquico de Chimoio (CAC)

1. Nome do funcionário__________________ (Opcional)

2. Categoria/ departamento_________________

a) Ordenamento Territorial ( ) b) Limpeza das ruas ( ) c) GRH ( ) d) Contabilidade ( )

e) Agente de serviço ( ) f) Secretaria ( )

3. Tem havido promoção nas carreiras?

R:_____________________________

4. Na instituição acontece evasão de trabalhadores?

Sim ( ) Não ( ) c) Não sei ( ) d) As vezes ( )

5. Tem recebido as remunerações regularmente?

a) Sim ( ) b) Não ( ) c) As vezes ( )

6. Tem havido atraso no pagamento de salários?

a) Sim ( ) b) Não ( ) c) As vezes ( )

7. Tem recebido alguma avaliação sobre o teu desempenho anual ou em qualquer época do ano?

a) Sim ( ) b) Não ( ) c) As vezes ( )

Para gestor de recursos humanos do CAC

1. Quando acontece o processo de recrutamento e seleção de candidatos?

2. Como é feito o processo?

3. No processo de recrutamento e seleção tem incluído a comunidade local nos concursos?

R:_______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________