Guia de Boas Práticas

no uso da marca
Porto
Corretores 2023
Índice
03 Marcas da Porto

04 Aplicações da Marca
05 Aplicações Incorretas da Marca
06 Área de Segurança
07 Conheça as Verticais
10 Aplicações de Outras Marcas do Grupo
11 Orientações com Relação a Imagens

12 Porto e Você - Presença na Web e Domínios

16 Identificação do Corretor
17 Canais de Vendas Externos
18 Links Patrocinados
19 Empresas Parceiras
20 Perfis em Redes Sociais
21 Materiais da PromoDigital

Atualizado em 06/02/2023 2023

Manual de Identidade de Marca — Porto 2
1

Marcas da Porto

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Manual de Identidade de Marca — Porto 3
Logo O logotipo é o principal elemento visual Cada uma das recomendações que estão
Aplicações da Marca de identidade da Porto Seguro. aqui foram criadas para que você se sinta
confiante em fazer escolhas que sejam
Aqui você irá, encontrar direcionamentos consistentes com a imagem que a Porto
e exemplos de como a Porto se expressa quer transmitir para as pessoas.
como marca e também como queremos
que as pessoas nos percebam. Além de, é claro, garantir mais qualidade
na aplicação da marca da Porto.

Manual de Identidade de Marca — Porto Atualizado em 29/05/2023 2023 4

Logo A marca Porto Seguro deve ter uma aplicação
Área de Segurança limpa e estruturada. Assim, é importante manter
uma área de segurança ao redor do logo, evitando
interferência de outro elementos da arte, imagens
e até mesmo os limites da página.

A largura do símbolo é a medida usada

para estabelecer a área de segurança.

x x

x x

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Logo Este é o logo da Porto Saúde.
Versão preferencial das verticais
Porto Saúde O logo deve ser usado sempre que nos
referimos à Porto Saúde fora de uma frase. Ele
pode ser usado em diferentes tamanhos na
comunicação, seguindo as recomendações
demonstradas ao longo deste manual.

Manual de Identidade de Marca — Porto Atualizado em 06/02/2023 2023 6

Logo Este é o logo da Porto Bank.
Versão preferencial das verticais
Porto Bank O logo deve ser usado sempre que nos
vreferimos à Porto Bank fora de uma frase. Ele
pode ser usado em diferentes tamanhos na
comunicação, seguindo as recomendações
demonstradas ao longo deste manual.

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Logo Para aplicações específicas, os logos das
Versão secundária das verticais verticais da Porto podem ser usados em sua
versão secundária, em que o logotipo da Porto
e o descritivo de atuação são alinhados
à esquerda, em composição vertical.

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Logo A aplicação da marca Porto Seguro
Aplicações Incorretas da Marca não deve ter qualquer variação.
Don'ts
Todos os Dont’s podem ser encontrados em:
https://zeroheight.com/752ec6ce5/p/2900bd-uso-incorreto

NÃO: Azul Porto sobre Fotografia NÃO: Preto sobre Azul Porto NÃO: Símbolo Off-White e logotipo Preto

NÃO: Símbolo Preto e logotipo Azul Porto NÃO: Símbolo Azul Porto e logotipo Preto NÃO: Símbolo preenchido com branco ou qualquer outra cor
Manual de Identidade de Marca — Porto Atualizado em 29/05/2023 2023 9
Logo A aplicação da marca Porto Saúde
Aplicações Incorretas da Marca não deve ter qualquer variação.
Don'ts
Todos os Dont’s podem ser encontrados em:
https://zeroheight.com/752ec6ce5/p/2900bd-uso-incorreto

NÃO: Azul Porto Saúde sobre Fotografia NÃO: Preto sobre Azul Porto Saúde NÃO: Símbolo Off-White e logotipo Preto

NÃO: Símbolo Preto e logotipo Azul Porto Saúde NÃO: Símbolo Azul Porto Saúde e logotipo Preto NÃO: Símbolo preenchido com branco ou qualquer outra cor
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Logo A aplicação da marca Porto Saúde
Aplicações Incorretas da Marca não deve ter qualquer variação.
Don'ts
Todos os Dont’s podem ser encontrados em:
https://zeroheight.com/752ec6ce5/p/2900bd-uso-incorreto

NÃO: Azul Porto Bank sobre Fotografia NÃO: Preto sobre Azul Porto Bank NÃO: Símbolo Off-White e logotipo Preto

NÃO: Símbolo Preto e logotipo Azul Porto Bank NÃO: Símbolo Azul Porto Bank e logotipo Preto NÃO: Símbolo preenchido com branco ou qualquer outra cor
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Logo A imagem de divulgação pode fazer
Orientações com Relação a Imagens a diferença na decisão de compra do clientes.

O ideal é buscar imagens boas para divulgar

produtos ou serviços, considerando os
sentimentos que expressam valores da Porto
Seguro: cuidado, atenção, parceria, bem-estar.

Conheça exemplos de Do e do Don’ts.

SIM: Contraste suficiente entre logo e fundo NÃO: Contraste insuficiente entre logo e fundo

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Logo A imagem de divulgação pode fazer
Orientações com Relação a Imagens a diferença na decisão de compra do clientes.

O ideal é buscar imagens boas para divulgar

produtos ou serviços, considerando os
sentimentos que expressam valores da Porto
Seguro: cuidado, atenção, parceria, bem-estar.

Conheça exemplos de Do e do Don’ts.

SIM: Contraste suficiente entre logo e fundo NÃO: Contraste insuficiente entre logo e fundo

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Logo A imagem de divulgação pode fazer
Orientações com Relação a Imagens a diferença na decisão de compra do clientes.

O ideal é buscar imagens boas para divulgar

produtos ou serviços, considerando os
sentimentos que expressam valores da Porto
Seguro: cuidado, atenção, parceria, bem-estar.

Conheça exemplos de Do e do Don’ts.

SIM: Contraste suficiente entre logo e fundo NÃO: Contraste insuficiente entre logo e fundo

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Logo No caso de outras marcas do grupo, a comunicação
Aplicações de Outras Marcas do Grupo é independente e não há endosso ou relação
com a Porto.

No caso do Itaú, a exceção são os casos

de aplicações para corretores e áreas comerciais,
onde é permitido aplicar as marcas Porto
e Itaú Seguros de maneira conjunta.

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Porto e Você
Presença na Web,
Domínios e Marcas
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As empresas do grupo Porto são titulares
de várias marcas. Por isso, elas têm assegurado
o direito de uso exclusivo e de governança da
imagem.
Então, para não gerar confusão nos consumidores
e internautas, nem causar riscos à imagem, não
é permitida a aquisição de domínios contendo
a marca ou nome empresarial das empresas
do grupo Porto, seus produtos ou serviços.
Também não é permitida a utilização de partes
do nome ou da marca gráfica para a criação
de marca de parceiros de quais espécie.

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Porto e Você
Presença na Web, Domínios e Marcas

Os seguintes exemplos evidenciam dois formatos distintos de URL. • Utilize um padrão de formatação (CSS) diferente das páginas da Porto
Um representa o formato que não deve ser utilizado pois faz Seguro. Isso irá comunicar aos clientes de forma mais efetiva que você é
referência à marca Porto Seguro. nosso parceiro. Além disso, isso evitará que o seu site seja identificado
como uma eventual ameaça nos nossos sistemas.
O outro link indica uma configuração que atende às diretrizes da
empresa. • Atenção ao hospedar e publicar vídeos oficiais e/ou promocionais da
Porto. Use apenas aqueles que estiverem disponíveis em nossa
Confira algumas dicas para auxiliar você: plataforma oficial, a PromoDigital.

• Evite deixar nomes das empresas do grupo Porto em meio ao código • Ao implementar links para atendimento via chat (WhatsApp, Telegram),
fonte das páginas do site, pois atrai nossos mecanismos de busca por faça isso por meio de métodos seguros que impeçam a interceptação
incidentes de proteção de marca e Threat Intelligence. indevida de dados. Atente-se a como as conversas são armazenadas de
modo a evitar compartilhamento de dados sensíveis fornecidos pelas
• Antes de criar materiais publicitários na Web (páginas, banners, e-mail pessoas atendidas.
marketing, etc) utilizando o logo da Porto ou fotos dos nossos
portais e/ou produtos, faça um alinhamento com seu Gerente • Não construa e publique qualquer aplicativo com a utilização do nome
Comercial. e logo da Porto. Só é permitida a divulgação de links devidamente
hospedados em plataformas oficiais, como o Google Play e App Store.
• Use um certificado digital válido. Essa ação gera um ganho de
credibilidade junto aos clientes e torna seu site mais seguro, atrativo e • Não utilize as marcas da Porto com o nome principal de endereços
confiável. registrados no Google Maps.

• Deixe sempre uma nota no rodapé do seu site com a sua identificação
como responsável pelos conteúdos publicados.

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Porto e Você
Presença na Web, Domínios e Marcas

• Não execute ações de buscas pagas que envolvem produtos e • As marcas do grupo Porto são registradas nos órgãos competentes
serviços de patente. Portanto, não é permitido utilizar parte ou integralmente
das marcas Porto. Essas ações são feitas exclusivamente pela nenhum dos nomes das marcas, como Porto, Porto Seguro, Porto
própria empresa. Não faça promoção paga de URLs dos portais das Bank, Porto Saúde, Porto Serviço etc para criar novas marcas.
empresas do grupo Porto.
• Os desenhos das marcas, a forma de escrever e as cores, também
• Não publique material classificado como interno, confidencial e/ou são propriedades registradas do grupo Porto e a utilização parcial ou
sigiloso na Web tais como: planilhas de projetos, contratos, listas de total também é proibida.
clientes, CPFs, tabelas de preços e documentos oficiais da empresa.
• Dessa forma, sempre que for escolher um nome e logotipo para
• Regularmente, peça a uma empresa especializada em Segurança da a sua corretora ou empresa parceira, busque opções que não
Informação para que revise e avalie o seu site e, se necessário, faça contenham a palavra Porto e que não remetam às marcas do Grupo.
os
ajustes sugeridos. • Com isso, evitamos confundir o consumidor, que ao ver parte da
marca, pode achar que se trata de alguma empresa do Grupo Porto e
• Ajude-nos a combater fraudes: caso tenha contato com qualquer não de uma marca parceira.
site,
material ou perfil suspeitos, envie um e-mail com a URL para • As marcas e registros que forem solicitados nos órgãos de
[email protected], com o assunto: “Alerta de Proteção de propriedade intelectual e que contenham alguma semelhança com
Marca”. A equipe de Segurança da Informação irá analisar e, caso às do Grupo Porto, terão pedido de anulação protocolado pelo time
necessário, tomar providências. jurídico Porto.

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Porto e Você Quando as marcas do grupo Porto aparecem Importante: Todo e-mail marketing enviado
Identificação do Corretor nas comunicações das Corretoras (site, e-mail aos clientes precisa conter o Opt-out (para
marketing, assinatura de e-mail ou outro tipo de descadastrar o recebimento de e-mails, caso
comunicação) deve ficar claro que a divulgação é o destinatário não tenha interesse em receber
da corretora e não da Porto. novas comunicações).

Para isso, pedimos que sempre sejam

disponibilizados os meios de contatos da Corretora
– de maneira clara – para que o cliente/ internauta
possa entrar em contato, se tiver interesse.

Uso correto

------------ Forwarded message ------------

From: Corretora de Seguros <[email protected]
Date: 2020-01-15 10:50
Subject: Seguro Auto Recheado de BENEFÍCIOS!
To: [email protected]

Uso incorreto

------------ Forwarded message ------------

From: Porto Seguro <[email protected]
Date: 2020-01-15 10:50
Subject: Seguro Auto Recheado de BENEFÍCIOS!
To: [email protected]

Atenção: Não forneça os atributos de identificação da sua autenticação nas redes sociais (login, e-mail, senhas, tokens) com
pessoas via chat ou telefone. Essa é uma das principais estratégias dos hackers na promoção de fraudes/ roubos.

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Porto e Você Os produtos e serviços das empresas do grupo
Canais de Vendas Externos Porto podem ser comercializados por canais
de vendas como Mercado Livre e OLX, mas
devem seguir o mesmo cuidado e identificação
da Corretora para não gerar dúvida/ confusão
com o público consumidor.

Ou seja: deve ficar claro que é a Corretora

anunciando um produto e/ou serviço e não
a própria Porto.

Uso correto Uso incorreto

Porto Bank

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Porto e Você Ao planejar uma campanha com link patrocinado, Dentro do hotsite, a primeira coisa que o cliente
Links Patrocinados planeje com atenção a página para onde deve ver são argumentos para contratar o produto
o anúncio irá apontar. que você anunciou. Imagens bem editadas, textos
vendedores e até vídeos podem ser usados.
É essencial que o anúncio direcione para
um domínio que pertence a você, Corretor. Mantenha a página o mais simples e vendedora
possível. Inclua links para a tabela de preços
Os hotsites costumam funcionar muito bem. ou simulador de cálculos só depois
Procure tutoriais na internet sobre como construir de ter apresentado o produto ou serviço.
hotsites eficientes e vendedores. É mais simples
do que você imagina.

Importante: Investir em links patrocinados publicando diretamente a URL dos sistemas de Venda On-line não é legal.

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Porto e Você Caso alguma empresa parceira queira divulgar
Empresas Parceiras a marca do Grupo Porto em alguma página da Web,
é necessário solicitar prévia análise
de sua Sucursal/ Gerente Comercial.

Atenção: Inconsistências estão passíveis

de providências jurídicas.

Uso correto Uso incorreto

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Porto e Você Páginas fakes da Porto, seus produtos Para não ter erro, basta manter os mesmos
Perfis em Rede Sociais ou serviços, nem pensar! Corretores de Seguros cuidados que devem existir no site oficial
não podem se apresentar como a Porto Seguro da Corretora.
para não induzir o cliente/ internauta ao erro.
Atenção! Não é permitido o uso de dados
No Facebook, Instagram, Twitter e outras redes quantitativos da Porto, como, por exemplo:
sociais, o Corretor deve vincular sempre quadro de colaboradores, números de clientes
a página da sua própria Corretora em seus posts, ativos e quantidade de entidades parceiras.
divulgando os produtos que são comercializados
ou apenas notícias que sejam relevantes
ao público que deseja impactar.

Uso correto Uso incorreto

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Porto e Você Que tal montar suas campanhas de marketing Para acessar a PromoDigital, é só entrar no
Materiais da PromoDigital digital pela PromoDigital? Corretor Online > Gestão e Marketing > Gestão
de Vendas > Materiais de Divulgação > Acesse.
Além de encontrar materiais atualizados sobre os
produtos e serviços da Porto e poder personalizar
com suas marcas e informações de contato,
ainda é possível mensurar os resultados das
campanhas pela plataforma.

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Porto Seguro Manual de Identidade de Marca
Manual de Identidade de Marca criado por CREATIVE LAB.

Contamos com você para a aplicação dessas orientações. Atualizado em 20/06/2023

Em caso de dúvidas, entre em contato com a sua Sucursal ou seu Gerente Comercial.
Em caso de dúvidas ou
sugestões, por favor, escreva para:
[email protected]
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