U1 - Abordagem Introdutória À Teoria Da Administração

Teorias da
Administração
U1 - Abordagem Introdutória à Teoria da
Administração.
Me. Emilia Yoko Okayama.

Teorias da
Administração
Abordagem Introdutória à Teoria da
Administração.
Unidade de Ensino: U1
Competência da Unidade: Conhecer as bases históricas e a
evolução das teorias da administração.
Resumo: apresenta os antecedentes históricos da Administração até
o período imediatamente anterior à primeira teoria.
Palavras-chave: Teoria da administração; história da administração;
Taylor; Processo Administrativo.
Título da Teleaula: Abordagem Introdutória à Teoria da
Administração.
Teleaula nº: 01
Contextualização
U1: Abordagem Introdutória à Teoria da Administração:
• Bases da Administração Moderna

• Administração Científica
• Processos Administrativos
• Teoria Clássica
Contextualização
• 1898: você irá realizar uma consultoria em uma grande

empresa industrial nos EUA;
• 1500 operários que trabalham em quase 50 atividades
específicas;
Fonte: shutterstock_328557545
• Falta de padronização nos trabalhos;
• Falta de motivação dos trabalhadores mesmo com as
recompensas;
Conceitos
Bases da
Administração Moderna
O que é Organização?
“Uma organização é uma entidade social composta

por pessoas que trabalham em conjunto e é
deliberadamente estruturada em uma divisão de
trabalho para atingir um objetivo comum”
(CHIAVENATO, 2014b, p. 11). Fonte: shutterstock_1672357942
As organizações satisfazem nossas

necessidades, por meio do trabalho
das pessoas, para dar uma resposta útil
à sociedade.
Níveis administrativos e as habilidades necessárias
“Gerentes são as pessoas responsáveis pelo desempenho de

outras pessoas” (MAXIMIANO, 2015, p. 15).
“Pode estar situado em um dos três níveis organizacionais:
• Institucional;
• Intermediário; Fonte: shutterstock_1048566548
• Operacional”.
Níveis Administrativos e as habilidades necessárias
Habilidades
Alta Conceituais:
Nível Administração (Ideias e conceitos
Institucional Abstratos)
Habilidades
Nível Humanas:
Gerência
Intermediário (Relacionamento
Interpessoal)
Habilidades
Nível Supervisão Técnicas : manuseio
Operacional das coisas físicas
Execução das Execução das operações

operações
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014a, p. 4).

Desempenho da Organização:
Sobre o desempenho da organização, é esperado que

as pessoas sejam eficientes e eficazes. (ROBBINS, DECENZO e
WOLTER, 2014, p. 8)
• Eficiência: é fazer uma tarefa corretamente. Fazer as

coisas corretamente e com economia de recursos
• Eficácia: é fazer a tarefa certa, tendo como
consequência a realização do objetivo a realização do
objetivo.
Conceitos
Administração
Científica
Teoria Científica de Taylor
Os estudos de Taylor eram voltados para o aumento da

produtividade por meio de procedimentos científicos, a
redução de desperdício de tempo e de material, estudo
de movimentos, pagamento de salários melhores e
felicidade. Fonte: Pixabay
Três momentos da Teoria Científica
Primeira fase Segunda fase Terceira fase
• Ataque aos • Ampliação de • Consolidação dos

problema dos escopo, da tarefa princípios;
salários; para a • Proposição de
• Estudo sistemático administração divisão de
dos tempos; • Definição de autoridade e
• Definição dos princípios de responsabilidade
tempos – padrão; administração do dentro da
• Sistema de trabalho empresa;
administração das • Distinção entre
tarefas. técnicas e
princípios.
Fonte: Maximiano (2010, p. 54)

Conceitos
Princípios da
Administração
Científica
Princípios da Administração Científica
Seleção e treinamento de pessoal
Salários altos e custos baixos de

produção
Identificação da melhor maneira de

executar tarefas
Cooperação entre administração e

trabalhadores
Princípios da Administração Científica
1. Desenvolver uma ciência para cada elemento do trabalho,
substituindo o velho método empírico.
2. Selecionar cientificamente e depois treinar, instruir e
desenvolver o trabalhador;
3. Cooperar sinceramente com os trabalhadores, de modo a
garantir que o trabalho seja feito de acordo com princípios
da ciência que foi desenvolvida.
4. Existe uma divisão quase igual de trabalho e de
responsabilidade entre a administração e os trabalhadores.
Teoria Científica: Fordismo
Em 1914, Ford implantou a linha de montagem móvel e

mecanizada, na qual o operário ficava no lugar e a
parte que estava sendo montada que se movia até ele,
aumentando espantosamente a produtividade
(MAXIMIANO, 2010, p. 65-66). Fonte: pixabay-1321087_640
Críticas à Teoria Científica: Desumanização do trabalho e

visão mecanicista, de forma que o trabalhador é
considerado uma peça e um modelo de homem econômico,
incentivado somente por ganhos salariais.
Resolução da SP
Princípios da
Administração em uma
Indústria
Desafio:
• 1500 operários que trabalham em quase 50

atividades específicas;
• Identificar os problemas ocasionadas pela transição:
produção artesanal para a produção fabril;
• Enfrentar a dificuldade : falta de motivação dos Fonte: shutterstock_328557545
funcionários e a falta de padronização do trabalho;

Resolução da SGA
A transição de trabalho:
• No trabalho artesanal, o artesão controla todas as
etapas do processo, mas tem baixa produtividade e
ganho variável e instável.
• No trabalho fabril, o operário visualiza somente a
parte do processo referente às suas tarefas, tem
emprego formal e se submete às políticas da
empresa e às ordens de seu supervisor.
Resolução da SGA
• Seleção e treinamento de pessoal

• Salários altos e custos baixos de produção
• Identificação da melhor maneira de executar tarefas
• Cooperação entre administração e trabalhadores
Interação
Quais foram os aspectos

positivos e negativos da
Teoria Científica?
Conceitos
Processos
Administrativos
Teoria Clássica e o Processo Administrativo
Para Fayol, somente a função administrativa é capaz

de formular um programa de ações geral, constituir o
corpo social, coordenando os esforços e harmonizando os
atos.
O gerente faz isso por meio dos atos de previsão,
organização, comando, coordenação e controle, ao
que ele chamou de funções administrativas
(CHIAVENATO, 2014a, p. 83).
Teoria da Administração Clássica
Seis funções da empresa:
 Prever;
Funções  Organizar;
Administrativas  Comandar;
 Coordenar;
 Controlar.
Financeira Técnica Comercial Contábil Segurança

Administração com enfoque contemporâneo
 Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos.
- Pessoas;
- Informação;
- Conhecimento;
- Espaço;
Organização/ OBJETIVO
Empresa
- Tempo;
- Dinheiro;
Processo Administrativo
- Instalações;  Planejar;
 Organizar;
 Coordenar/Liderar;
 Controlar.
Conceitos
Teoria Clássica
Teoria Clássica – Henry Fayol
“Como toda ciência, a administração deve se basear

em leis ou princípios”.
Fayol determinou princípios para garantir a flexibilidade
necessária à prática administrativa, porque “tudo em
administração é questão de medida, ponderação e
bom-senso.
Os princípios são universais e maleáveis e se adaptam
a qualquer tempo, lugar ou circunstância”.
Estrutura Organizacional
A estrutura organizacional é um conceito,

representado pelo organograma, e para ser desenhada,
além de decidir sobre as divisões do trabalho, deve-se
também pensar na linha de autoridade e hierarquia e na
linha de comunicação, para garantir que as informações e
as ordens sigam na forma e na direção certa para
satisfazer aos objetivos organizacionais.
Estrutura Organizacional - Organograma
Linhas de
(Cadeia de Comando)
Comunicação
Autoridade e
Hierarquia
Unidade de Trabalho
(Cargos e Departamentos)
- Divisão Horizontal de Trabalho
Fonte: shutterstock_1731743068;
Conceitos
Estrutura
Organizacional
Estrutura Organizacional
Para se desenhar uma estrutura organizacional é preciso

decidir a respeito de:
• Divisão do trabalho;
• Definição do sistema de autoridade; Fonte: shutterstock_2153390597
• Grau de centralização/descentralização;
• Definição do sistema de comunicação.
Princípio da divisão do trabalho
Principais etapas ou decisões do processo de organização:
Definição de
Responsabilidade
Análise Divisão Desenho da

dos do estrutura
objetivos Trabalho organizacional
Definição de
autoridade
Fonte: Maximiano (2010, p. 83).

Departamentalização
Departamentalização funcional
departamentalização
Métodos de
Departamentalização por produto
Departamentalização por cliente
Departamentalização territorial
Resolução da SP
Como melhorar a
gestão na Indústria e
resolver o processo de
centralização ?
Desafio:
O Sr. John aplicou algumas técnicas administrativas:

• Seus funcionários têm incentivos salariais atrelados à
produtividade;
• boas condições de trabalho em um ambiente
organizado;
• Sr. John por perto, controlando tudo o que acontece na

sua fábrica.
Desafio: Tudo nas mãos do Sr. John; Delegou
responsabilidades para a Bete e o Francisco durante sua
ausência.
Resolução da SGA
Seis funções da empresa:
 Prever;
Funções  Organizar;
Administrativas  Comandar;
 Coordenar;
 Controlar.
Financeira Técnica Comercial Contábil Segurança

Resolução da SGA
Principais etapas ou decisões do processo de organização:
Definição de
Responsabilidade
Análise Divisão Desenho da

dos do estrutura
objetivos Trabalho organizacional
Definição de
autoridade
Fonte: Maximiano (2010, p. 83).

Resolução da SGA • Divisão do trabalho;
• Definição do sistema
de autoridade;
• Grau de
 Prever; centralização/descen
 Organizar; tralização;
Sr. John
 Comandar; • Definição do sistema
Gestor
 Coordenar; de comunicação.
 Controlar.
Interação
Considerando os pressupostos da Teoria

Clássica, os gestores têm conhecimentos
básicos de Administração?
Qual a importância desta Teoria na
gestão? Comente:
Recapitulando:
• Bases da Administração;
• Administração científica de Taylor;
• Processos Administrativos;
• Teoria Clássica de Fayol;

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• Bases da Administração Moderna

• 1898: você irá realizar uma consultoria em uma grande

“Uma organização é uma entidade social composta

As organizações satisfazem nossas

“Gerentes são as pessoas responsáveis pelo desempenho de

Execução das Execução das operações

Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014a, p. 4).

Sobre o desempenho da organização, é esperado que

• Eficiência: é fazer uma tarefa corretamente. Fazer as

Os estudos de Taylor eram voltados para o aumento da

Primeira fase Segunda fase Terceira fase

• Ataque aos • Ampliação de • Consolidação dos

Fonte: Maximiano (2010, p. 54)

Seleção e treinamento de pessoal

Salários altos e custos baixos de

Identificação da melhor maneira de

Cooperação entre administração e

Em 1914, Ford implantou a linha de montagem móvel e

Críticas à Teoria Científica: Desumanização do trabalho e

• 1500 operários que trabalham em quase 50

funcionários e a falta de padronização do trabalho;

• Seleção e treinamento de pessoal

Quais foram os aspectos

Para Fayol, somente a função administrativa é capaz

Seis funções da empresa:

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 Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos.

“Como toda ciência, a administração deve se basear

A estrutura organizacional é um conceito,

Para se desenhar uma estrutura organizacional é preciso

Principais etapas ou decisões do processo de organização:

Análise Divisão Desenho da

Fonte: Maximiano (2010, p. 83).

Departamentalização por produto

Departamentalização por cliente

O Sr. John aplicou algumas técnicas administrativas:

• Sr. John por perto, controlando tudo o que acontece na

Seis funções da empresa:

Financeira Técnica Comercial Contábil Segurança

Principais etapas ou decisões do processo de organização:

Análise Divisão Desenho da

Fonte: Maximiano (2010, p. 83).

Considerando os pressupostos da Teoria

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