Slide - White Belt

F O R M A Ç Ã O
WHITE BELT
SIX SIGMA
Alessandro Lanza
Master Black Belt
Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02
Nossa missão:
Formar profissionais de alto impacto

Regras de ouro:
Perguntas podem
A aula não pode ser
ser feitas a qualquer
gravada
momento
Cameras ligadas se
possível Não saiam da sala virtual

Certificado:
*Disponibilizaremos no final da aula
White

INTRODUÇÃO

Lean Six Sigma
O que é LeanSix Sigma?
Lean Six Sigma em termos mais simples é uma
Six Sigma
metodologia para melhorar os processos (entrada,
Lean
adição de valor e saída) de negócios de uma
organização. É uma metodologia com estrutura
definida, roteiro e ferramentas para descobrir e
solucionar as causas-raiz de um problema.
Lean Six Sigma é uma combinação de duas poderosas
metodologias Lean e Six Sigma.

99%
É BOM?
6 SIGMA

6 SIGMA
O método mais eficaz para a
solução de problemas

Sabemos resolver
problemas?

SIGMA ?

SIGMA
Letra Grega utilizada para

medir a VARIABILIDADE

E O QUE É
VARIABILIDADE ?

E O QUE É
VARIABILIDADE ?
A VARIABILIDADE é basicamente a
diferença entre o que esperamos de
algo e o que realmente acontece.

Vendas
25
20
15
10
0
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho

Vendas Média
25
20
15
10
0

Vendas Média
25
20
15
10
0

Exercício de Distribuição
Imaginem que somos da industria de venda de Telecon e o nosso foco é venda de componentes para
o famoso Iphone.
Nossa fabrica, produz componentes para a montagem do Iphone, e temos que ser os mais EXATOS
possíveis na produção destes componentes.
Um desses componentes é uma "Tela de Led" e que precisamos ser exatos na produção, onde não
podemos aceitar produtos que ultrapassem de 1,7mm a 1,8mm, todas as peças que ultrapassarem
estes limites não podem ser utilizadas no Iphone...
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

o famoso Iphone.

o famoso Iphone.
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

o famoso Iphone.
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

o famoso Iphone.
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

o famoso Iphone.
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

o famoso Iphone.
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

o famoso Iphone.
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Exercício de Distribuição:
Média
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Como seria então a

apresentação dos resultados por
duas pessoas da mesma gestão
sobre o mesmo tema?
Uma delas com o

conhecimento e
CERTIFICAÇÃO SEIS SIGMA e
a outra não

Pessoa SEM certificação:
Na média como vocês podem observar,

estamos atendendo muito bem as
especificações e estamos evoluindo sobre o
indicador demonstrando bom
comportamento sobre o ponto de vista das
vendas...

Mas será que é só isso mesmo ????

Preciso ter outros insights ????

Média
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Média
Desvio Padrão
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Média
Desvio Padrão = 1 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Média
= 2 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Média
Ou seja, a cada 0,05mm temos

um novo desvio padrão!
Será que estamos bem?
= 2 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Média
DESPERDÍCIO
= 2 Sigma 30% = DEFEITOS
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Média
DESPERDÍCIO
= 2 Sigma 30% = DEFEITOS
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Pessoa COM CERTIFICAÇÃO SEIS SIGMA:
Podemos observar que na média estamos

atendendo as especifícações do cliente,
porém nossos custos sobre os produtos que
estão sendo gerados FORA das
especificações estão aumentando em torno de
30%, temos um Desvio Padrão muito alto, na
faixa de 0.5mm, o que impulsiona cada vez
mais os custos da mesma peça em questão,
precisamos nos organizar e direcionar planos
de ação consistente para que possamos
eliminar a volumetria de produtos que são
produzidos fora dos limites de especifícação...

...E além disso, quero apresentar para vocês a

minha proposta de SOLUÇÃO DO PROBLEMA,
para que não seja mais gerado produtos fora
dos nossos limites de especificação, ou seja,
fora do que o nosso cliente esta disposto a
pagar...

Média
6 Sigma
= 2 Sigma
??
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Média
6 Sigma
= 2 Sigma
Solicitar ao Cliente
que mude a
especificação
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

3,4
Média
Defeitos/milhão
(DPMO)
6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média
Será que o
cliente é tão = 2 Sigma
bonzinho
assim ??
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média

6 Sigma
= 2 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
...Agora quero passar pra todos vocês qual

será o nosso plano para reduzir a variação da
produção das nossas peças e com isso gerar
menores custos atrelados a produção deste
item, além de proporcionar melhor
desenvolivmento de processos e análise de
possíveis gargalos tanto na produção quanto
ao escoamento dessas peças!

...Então vamos iniciar implementando algumas

ferramentas da Qualidade que foram
aplamente discutidas nos cursos de YELLOW
BELT e GREEN BELT!

Média

6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média

6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
...Agora, com a implementação de algumas

ferramentas estatísticas como Ishikawa e
Pareto, podemos entender como mitigar
outros grupos fora de especificação!

Média

6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média

6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
...Podemos também implementar ferramentas

para análise de comportamento e processos
que são importantes para gerenciamento e
com isso eliminar gargalos e desperdícios!

Média

6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média

6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média

6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média
6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média
6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
Média
6 Sigma
1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1
...Agora com toda a implementação da

Metodologia Lean 6 Sigma temos um
processo muito mais enxuto e com baixa
variabilidade! Nossa empresa esta no topo do
desenvolvimento e redução de despesas!

6 SIGMA
Praticamente
0 defeitos
1
Defeitos por
Nível Sigma % Peças boas
milhão
2 308.537 69,146 %
3 66.807 93,319 %
4 6.200 99,379 %
5 233 99,976 %
6 3,4 99,999 %
1
Defeitos por
Nível Sigma % Peças boas
milhão
2 308.537 69,146 %
3 66.807 93,319 %
4 6.200 99,379 %
5 233 99,976 %
6 3,4 99,999 %
1
#Correios
produtos perdidos por hora
99% 99,999%
20.000 7
1
#Água potável
Contaminação
99% 99,999%
15 min/dia 2 min/ano
1
#Hospital
Procedimentos incorretos/semana
99% 99,999%
5.000 2
1
#Aviação
pousos anormais
99% 99,999%
2 por dia 1 em 5 anos

1
99%
NÃO É BOM
O SUFICIENTE
1
Custo da Qualidade
Defeitos por
Nível Sigma Vendas
milhão
2 308.537 (Não
competitiva) Não aplicável
3 66.807 25-40% das vendas
4 6.200 (Média
indústria) 15-25% das vendas
5 233 5-15% das vendas
6 3,4 (Classe
mundial)
Máx. 1% das vendas

1
Tema central da metodologia
6 sigma
Reduz a variabilidade
Variabilidade
Inimiga da qualidade
1
Vamos assistir um
filme?

1
Exercício:
Qual foi o acontecimento?
Qual foi a causa?
Quanto custou?
Quanto se gastaria para ter sido
evitado?
Qual a regra da qualidade que foi
desrespeitada?
Link:https://aceleradordecarreiras.typeform.com/to/DExuU2vE
1
Um pouco de
HISTÓRIA

1
General Electric US$ 1,5 Bilhão
em 1999
US$ 1,2 Milhão/ano

Seagate
num período de 4 anos
US$ 898 Milhões/ano

Asea Brown Boveri-ABB num período de 2 anos
Motorola US$ 2,2 Bilhões nos

4 primeiros anos de Seis Sigma

Início do Seis Sigma 1
ESTRUTURA DOS
BELTS

1
#Estrutura
Green Yellow
Belt Belt
Ma ste r
Bla ck
Belt
Black White
Belt
Belt
#Master Black Belt
Braço direito
Dá
Suporte Técnico
1 POR EMPRESA
Coordena todo o
programa Ministra
Treinamentos
#Black Belt Dedicação
Integral
Treinamento
Específico
6
sigma
Gerencia e
1 PARA CADA 100 Suporta os
FUNCIONÁRIOS Projetos

#Green Belt Executa Projetos
de Melhoria
Lidera e Coordena
Equipes de
Trabalho
25%
Dedicação
Parcial

#Yellow Belt
AUXILIA NA
BUSCA PELA
SOLUÇÃO
Conhece as Ferramentas
Todos são Estatística para
treinados implementação de projetos
com escopo reduzido

#White Belt RECONHECE A
IMPORTÂNCIA DA
APLICAÇÃO DO SEIS SIGMA
NA SUA ÁREA DE TRABALHO
Importância do
método científico Primeiras noções da
metodologia
6
sigma

#Estrutura
Nível Faixa Salário
White Belt 2 - 4k
Yellow Belt 8 - 10k
Green Belt 10 - 20k
Black Belt 20k - 40k

Certo, mas por onde
começamos a resolver
um problema?

1
Metodologia DMAIC

1
MEDIR
1
NÍVEL
SIGMA
1
NÍVEL SIGMA - Valor Z
Exemplo:
Um banco entende
como aceitável o
tempo de espera para
atendimento em seus
caixas. Este
determinou que o
tempo máximo para
atendimento será de
5 minutos.

1
MINITAB

1
De ~1
Para 3
Sigma?
Mudar a média
de posição

Mudar a média
de posição

Mudar a média
de posição

De 3
Para 6
Sigma?
Nível Sigma
Esta foi a fila de atendimento que tivemos nas nossas agências em um único dia!
Precisamos entender qual foi a Variação no tempo de atendimento para entender como nosso tempo de atendimento esta disperso!
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4 4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4 4 4
Alguma coisa
aconteceu de
diferente?
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4 4 4
2 3 4 5 6 7 8
Nível Sigma
4 4 4 4
6
2 3 4 5 6 7 8
6 SIGMA
e o Mercado de Trabalho

1
O que você precisa
para que uma
empresa te Contrate
ou Promova?

Você precisa ser...

DIFERENTE !!

DIFERENTE !!
Excel Avançado
Idioma

DIFERENTE !!
Excel Avançado
Idioma
Graduação
Iso 9000

DIFERENTE !!
Excel Avançado
Idioma
Graduação
Iso 9000
FORMAÇÃO YELLOW
& GREEN BELT
Oportunidades

Exemplos

Exemplos

Exemplos

Exemplos

Exemplos

Exemplos

Exemplos

Nossa Certificação
Certificação
Certificaçãoreconhecida
reconhecidainternacionalmente
internacionalmente
Mais de 20 anos em certificação
150 países ao redor do mundo

Hard Skills mais importantes para
o mercado de trabalho
1. Pensamento analítico
2. Computação em nuvem
3. Inteligência Artificial (IA)
4. Gestão de Pessoas
5. Design User experience
Habilidades do profissional do
futuro segundo o WEF
1.Resolução de problemas complexos

2.Pensamento crítico
3.Criatividade
4.Liderança e gestão de pessoas
5.Trabalho em equipe
6.Inteligência emocional
7.Julgamento e tomada de decisão
8.Orientação a serviços
9.Negociação
10.Flexibilidade cognitiva
Quais empresas
precisam de
profissionais com
este conhecimento?

#Empresas que adotam

#Empresas que adotam

#Cases reais
"Economia de mais de $12 bilhões em seis anos através da implementação do

Lean Six Sigma em seus processos."
"Redução de cerca de $1,5 bilhão em custos de qualidade ao

adotar o Lean Six Sigma em suas operações."
"Diminuição de cerca de $500 milhões ao melhorar a eficiência e

reduzir desperdícios com o Lean Six Sigma."
"Redução de 35% no tempo de produção de uma aeronave ao

implementar o Lean Six Sigma em seus processos de fabricação."
Yellow Belt - O Programa
De: R$ 2.699
Por: 12 x R$ 23,90
YB - Curso EAD
12 meses de acesso
YB - Curso AO VIVO
Formação iniciada
17/07 - 20/07 ás 19h
Teremos outras datas
67% no ano
Preço especial
CERTIFICADO
INTERNACIONAL
Suporte com gerentes

em Multinancionais

Yellow Belt - O Programa
De: R$ 2.699
Por: 12 x R$ 23,90
YB - Curso EAD
12 meses de acesso
YB - Curso AO VIVO
Formação iniciada
17/07 - 20/07 ás 19h
Teremos outras datas
67% no ano
Preço especial
CERTIFICADO
INTERNACIONAL
Suporte com gerentes

em Multinancionais

Slide - White Belt

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Slide - White Belt

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Slide - White Belt

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

F O R M A Ç Ã O

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Lean Six Sigma em termos mais simples é uma

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Letra Grega utilizada para

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Como seria então a

Uma delas com o

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Pessoa SEM certificação:

Na média como vocês podem observar,

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Mas será que é só isso mesmo ????

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma

Ou seja, a cada 0,05mm temos

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Podemos observar que na média estamos

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

...E além disso, quero apresentar para vocês a

Marcos Da Costa Sarra - [email protected] - CPF: 399.984.678-02

Desvio Padrão = 1 Sigma

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma

1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

Desvio Padrão = 1 Sigma