Responsabilização CICLO DE GESTÃO

Conselho Coordenador

Compromisso
da Avaliação de Serviços

Os instrumentos de gestão traduzem um compromisso com a boa gestão

pública, constituindo-se como um referencial agregador e de

Accountability responsabilização dos vários intervenientes na gestão dos serviços e

organismos, em articulação com as Tutelas, sendo também um vetor
essencial de transparência.

Transparência

Planeamento P DEFINIÇÃO DE PRIORIDADES

Orientar Tutela Até ao início da preparação

do orçamento

Propor e Alinhar Serviço Preparação do orçamento

PLANO DE ATIVIDADES E QUAR

Elaborar Serviço Até 30 novembro

Validar e submeter Serviço Coordenador 30 novembro / 15 dezembro

Aprovar Tutela Até 15 dezembro

Divulgar Serviço Após aprovação

Execução D EXECUÇÃO
Implementar Serviço Ao longo do ano

Monitorização C MONITORIZAÇÃO
Monitorizar Serviço Regularmente

Analisar Serviço Coordenador 20 dias (referência CPA)

Acompanhar Tutela Após validação

REVISÃO
Logo que conhecidos factos
Rever Serviço
- Limite 3.º Trimestre

Validar Serviço Coordenador 20 dias (referência CPA)

Aprovar Tutela 10 dias (referência CPA)

Atualizar Serviço Após aprovação

Avaliação A RELATÓRIO DE ATIVIDADES

Elaborar Serviço Até 15 abril

Apreciar e submeter Serviço Coordenador Até 30 maio (indicativo)

Aprovar e Homologar Tutela 10 dias (referência CPA)

Divulgar Serviço Após aprovação

ANÁLISE COMPARADA
Elaborar Serviço Coordenador 20 dias (referência CPA)

Aprovar Tutela 10 dias (referência CPA)

 Responsabilização CICLO DE GESTÃO
Conselho Coordenador

Compromisso
da Avaliação de Serviços

Os instrumentos de gestão traduzem um compromisso com a boa gestão

pública, constituindo-se como um referencial agregador e de

Accountability responsabilização dos vários intervenientes na gestão dos serviços e

organismos, em articulação com as Tutelas, sendo também um vetor
essencial de transparência.

Transparência

SERVIÇO
SERVIÇO COORDENADOR TUTELA

DEFINIÇÃO DE Propor e Alinhar Orientar

Planeamento P PRIORIDADES
Preparação Até ao início da
do orçamento preparação do
orçamento

Elaborar Validar e Submeter Aprovar

PLANO DE
ATIVIDADES Até 30 novembro 30 novembro / 15 dezembro
15 dezembro
E QUAR
Divulgar

Após aprovação

Execução D EXECUÇÃO Implementar

Ao longo do ano

Monitorização C MONITORIZAÇÃO Monitorizar Validar Acompanhar

Regularmente 20 dias (ref. CPA) Após validação

REVISÃO Rever Validar Aprovar

Logo que conhecidos 20 dias (ref. CPA) 10 dias (ref. CPA)

factos – Limite
3.º trimestre

Atualizar

Após aprovação

RELATÓRIO DE
Avaliação A ATIVIDADES
Elaborar Apreciar e submeter Aprovar e Homologar

Até 15 abril Até 30 maio (indicativo) 10 dias (ref. CPA)

Divulgar

Após aprovação

ANÁLISE
Elaborar Aprovar
COMPARADA
20 dias (ref. CPA) 10 dias (ref. CPA)
 Tutela Serviço Serviço Coordenador
Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços

Planeamento Monitorização Avaliação

Elabora e envia a Regularmente Elabora e envia o

Comunica as
orientações 1º Até ao início da
preparação do
Monitorização do QUAR
1º relatório de
atividades
1º 15 de Abril
orçamento

Inicia a construção Analisa a Emite parecer

do plano de
atividades
2º Com a preparação
do orçamento
No prazo de 20 dias
2º Monitorização Até 30 de maio
(data indicativa)
2º com análise
crítica
e envia

Aprova o relatório de
Até 30 de
novembro
3º Elabora o QUAR, conclui o
plano de atividades e envia
Toma conhecimento
3º Após comunicação do
Serviço Coordenador
No prazo de 10 dias 3º atividades e homologa
a menção qualitativa

Valida tecnicamente o Divulga o relatório de

QUAR e afere a coerência 4º Entre 30 de
novembro e atividades 4º Após aprovação
com o plano de atividades 15 de dezembro

Até 15 de
dezembro
5º Aprova o QUAR e
plano de atividades
No prazo de 20 dias
5º Realiza análise
comparada

Divulga o plano de
atividades e QUAR 6º Após aprovação
Aprova a
ordenação dos 6º No prazo de 10 dias

serviços
 Tutela
Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços
Serviço

Serviço
Coordenador

Planeamento

Comunica as
orientações 1º Até ao início da
preparação do
orçamento

Inicia a elaboração
do plano de
atividades
2º Com a preparação
do orçamento

Até 30 de
novembro
3º Envia o plano de
atividades e QUAR

Valida tecnicamente o
QUAR e afere a coerência 4º Entre 30 de
novembro e
com o plano de atividades 15 de dezembro

Até 15 de
dezembro
5º Aprova o QUAR e
plano de atividades

Divulga o plano de
atividades e QUAR 6º Após aprovação
 Tutela
Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços
Serviço

Serviço
Coordenador

Monitorização

Elabora e envia a Regularmente

Monitorização do QUAR
1º

Analisa a Monitorização
No prazo de 20 dias
2º e envia

Toma conhecimento
3º Após comunicação do
Serviço Coordenador
 Tutela
Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços
Serviço

Serviço
Coordenador
Monitorização
Pedido de Revisão

Elabora e envia o pedido

Logo que conhecidos os
de revisão do QUAR
1º factos - Limite 3.º trimestre

Emite parecer sobre

No prazo de 20 dias
2º o pedido de revisão
do QUAR

Aprova o pedido de
revisão do QUAR
3º No prazo de 10 dias

Atualiza o QUAR
Após aprovação 4º
 Tutela
Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços
Serviço

Serviço
Coordenador

Avaliação

Elabora e envia o
relatório de
atividades
1º 15 de Abril

Emite parecer
Até 30 de maio
(data indicativa)
2º com análise
crítica

Aprova o relatório de
No prazo de 10 dias 3º atividades e homologa
a menção qualitativa

Divulga o relatório de
atividades 4º Após aprovação

No prazo de 20 dias
5º Realiza análise
comparada

Aprova a
ordenação dos 6º No prazo de 10 dias

serviços
 Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços

Planeamento

Propor Validar
Orientar e Alinhar Elaborar e submeter Aprovar Divulgar

Comunicação Construção Elaboração do plano Validação do QUAR Aprovação do plano Divulgação

das orientações do plano de de atividades e e plano de de atividades e do plano de
atividades QUAR atividades QUAR atividades e QUAR

Quem? Quem? Quem? Quem? Quem? Quem?

Tutela Serviço Serviço Serviço Coordenador Tutela Serviço

Quando? Quando? Quando? Quando? Quando? Quando?

Até ao início da preparação Preparação do orçamento Até 30 de novembro Entre 30 de novembro Até 15 de dezembro Após a aprovação
do orçamento e 15 de dezembro

Após a apresentação do Em fase de elaboração do O Serviço elabora o QUAR, O Serviço Coordenador Após validação pelo Após aprovação, o
Programa de Estabilidade orçamento, o Serviço inicia em articulação com o procede à validação Serviço Coordenador, a Serviço publica o plano
e até ao início do processo a construção do plano de Serviço Coordenador, e técnica do QUAR, afere a Tutela aprova o QUAR e de atividades e o QUAR
de preparação do atividades do ano conclui o plano de sua coerência com o plano de atividades do na sua página
Orçamento do Estado a seguinte em articulação atividades do ano plano de atividades, e Serviço. eletrónica
Tutela deve transmitir ao com o Serviço seguinte, remetendo-os envia à Tutela para Após a aprovação da Lei
Serviço as orientações Coordenador.. ao Serviço Coordenador. aprovação. do Orçamento do Estado
para o ciclo de gestão do pode haver lugar a
ano seguinte, em adaptações dos
articulação com o Serviço instrumentos de
Coordenador. planeamento/gestão.
 Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços

Avaliação

Elaborar Apreciar e Aprovar/ Divulgar Elaborar Aprovar

submeter Homologar

Elaboração e envio Parecer com análise Aprovação do relatório Divulgação do Elaboração do Aprovar a
do relatório de crítica sobre a de atividades e relatório de relatório de análise ordenação
atividades autoavaliação homologação da atividades comparada dos serviços
menção qualitativa
Quem? Quem? Quem? Quem? Quem? Quem?
Serviço Serviço Coordenador Tutela Serviço Serviço Coordenador Tutela

Quando? Quando? Quando? Quando? Quando? Quando?

Até 15 de abril Até 30 de maio 10 dias Após aprovação 20 dias 10 dias
(data indicativa)

Até 15 de abril o Serviço O Serviço Coordenador Após a emissão do O Serviço publica o O Serviço Coordenador A Tutela toma
elabora o relatório de emite parecer com parecer com análise relatório de atividades na elabora o relatório de conhecimento do
atividades, incluindo a análise crítica da crítica, a Tutela, em 10 dias, sua página eletrónica. análise comparada, em 20 relatório de análise
autoavaliação, e envia autoavaliação do Serviço por referência ao CPA, Em caso de discordância dias, por referência ao comparada e aprova a
ao Serviço Coordenador. e envia à Tutela. homologa ou altera a com a menção proposta CPA, e envia à Tutela, com lista ordenada dos
menção qualitativa pelo dirigente máximo, lista ordenada de serviços. serviços, em 10 dias, por
proposta pelo dirigente deve igualmente ser Caso haja lugar, procede referência aos prazos
máximo do Serviço e divulgado o parecer do à identificação dos do CPA.
aprova o relatório de Serviço Coordenador. serviços que devem ser A heteroavaliação dos
atividades. objeto de heteroavaliação. serviços
coordenadores é
proposta pela
respetiva tutela.
Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços

Monitorização

Monitorizar Analisar Acompanhar

Elabora e envia a Analisa a Monitorização Toma conhecimento

Monitorização QUAR e envia

Quem? Quem? Quem?

Serviço Serviço Coordenador Tutela

Quando? Quando? Quando?

Regularmente 20 dias Após comunicação do Serviço Coordenador

A monitorização é efetuada, O Serviço Coordenador efetua, em A Tutela toma conhecimento do

regularmente, a fim de 20 dias, por referência ao CPA, a ponto de situação da execução dos
acompanhar a evolução dos validação técnica da instrumentos de gestão e pode
resultados e, em caso de monitorização e elabora o emitir orientações para eventuais
necessidade, acionar medidas relatório/nota de monitorização e ajustamentos.
corretivas atempadamente. Os envia à Tutela.
resultados da monitorização são
enviados ao Serviço Coordenador.
Conselho Coordenador
da Avaliação de Serviços

Monitorização
Pedido de Revisão

Rever Validar Aprovar Atualizar

Pedido de revisão do QUAR Validação do pedido de Aprovação do pedido de Atualização do QUAR

revisão do QUAR e emissão revisão do QUAR
de parecer

Quem? Quem? Quem? Quem?

Serviço Serviço Coordenador Tutela Serviço

Quando? Quando? Quando? Quando?

Logo que conhecidos os factos 20 dias 10 dias Após aprovação
– Limite 3.º trimestre.

É possível a revisão de objetivos caso Após a receção e no prazo de 20 dias, A Tutela, tendo em conta o parecer Caso a reformulação seja
se verifiquem contingências não por referência ao CPA, o Serviço do Serviço Coordenador, avalia o aprovada, o Serviço
previstas ao nível político ou Coordenador analisa e emite parecer pedido de revisão do QUAR e deve atualiza o QUAR.
administrativo. sobre o pedido de revisão do QUAR, decidir quanto à aprovação da O relatório de atividades
O pedido deve ocorrer logo que submetendo-o à aprovação pela Tutela. pretensão manifestada pelo Serviço, deve evidenciar a revisão
conhecidos os factos supervenientes no prazo de 10 dias, por referência dos objetivos.
não previsíveis que justifiquem a ao CPA, podendo emitir novas
impossibilidade ou a não orientações.
necessidade de prossecução dos
objetivos previstos e/ou que
aconselhem à sua reformulação
total ou parcelar.
O pedido deve ser acompanhado de
monitorização atualizada.
A revisão não deve ocorrer no último
trimestre do ciclo anual de gestão e
não podem ser fixados objetivos que
já foram cumpridos/superados em
termos de resultado e prazos.