Gesta o Quali Dadee Process Os

CURTA E MÉDIA
ONLINE
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Cursos pensados para quem necessita de
flexibilidade na hora de estudar, sabe gerenciar o
tempo, gosta de interagir com uso de tecnologias e
desenvolver networking pela internet.
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Você terá acesso a um amplo acervo de recursos didáticos que compõem toda a referência
conceitual do curso: exemplos e cases; situações para aplicação prática dos conteúdos; atividades
e exercícios, além de muitos outros materiais.
Todos esses recursos podem ser acessados via computador, tablets ou mobile.
AULAS ASSÍNCRONAS INTERAÇÃO COM TUTOR CERTIFICADO E BADGE FGV

O curso é realizado totalmente a Durante o curso haverá O Certificado e o Badge FGV que
distância, utilizando um ambiente momentos síncronos por meio da representam um importante
virtual de aprendizagem, o ROL (reunião on-line) onde o diferencial na disputa por vagas
ECLASS, onde o aluno tem aluno é estimulado a participar, no mercado de trabalho e no
acesso ao material didático do engajar-se e compartilhar as desenvolvimento da sua carreira.
curso, aos vídeos gravados pelos suas experiências e os seus O aluno poderá compartilhar a
autores e a uma grande entendimentos sobre o assunto. conclusão do curso com a
quantidade de livros, disponíveis chancela da FGV em suas redes,
nas bibliotecas virtuais. currículo e e-mail.
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Gestão da Qualidade e Processos (30 horas)
A qualidade dos processos e da administração amplia as possibilidades de êxito no concorrido mundo
corporativo. Sendo assim, o curso Gestão da Qualidade e Processos proporciona o conhecimento e a
discussão de conceitos relacionados à gestão de qualidade que são essenciais quando da busca por
excelência na gestão organizacional.
Autor: Frederico Steiner Costa.
Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:
• identificar situações na organização para aplicação das práticas de gestão da qualidade e de

processos, com o objetivo de solucionar os problemas observados;
• utilizar as ferramentas de qualidade e técnicas de gestão de processos para solucionar
problemas identificados na organização;
• promover a cultura da qualidade na organização, propiciando o engajamento das pessoas e uma
filosofia de trabalho focada na redução de erros e desperdício.
Importante: Este curso, realizado na modalidade EAD, é ideal para quem deseja flexibilidade de tempo e local
de estudo. O curso possui apostila ou e-book, videoaulas, exercícios comentados, podcasts,
indicações de sites, textos e vídeos complementares. Você terá o acompanhamento pedagógico da tutoria a
distância, que o(a) orientará de modo a esclarecer dúvidas e as atividades propostas. Durante o curso,
haverá três encontros ao vivo com o tutor (com, aproximadamente, 60 minutos cada).
PROGRAMA
Módulo 1 – Abordagem histórica e tendências relativas ao tema qualidade
• Evolução do processo da qualidade
• Conceitos básicos e principais linhas de pensamento
Módulo 2 – Gestão por processos

• Definição e identificação de processos
• Indicadores de gestão
• Padronização e melhoria
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Módulo 3 – Ferramentas de gerenciamento
• Ferramentas básicas
• Outras ferramentas
Módulo 4 – Metodologia Seis Sigma

• Filosofia de Gestão Seis Sigma e Ciclo DMAIC
• Ciclo DMAIC e suas variações
Módulo 5 – Melhores em Gestão®

• Histórico
Módulo 6 – Métodos de gestão clássicos

• Ferramentas 5S e 8S
• Benchmarking
• Reengenharia
Módulo 7 – Métodos de gestão específicos

• Desdobramento da Função Qualidade (QFD)
• Análise de valor
Módulo 8 – Qualidade em projetos

• Planejar, gerenciar e controlar a qualidade
Módulo 9 – Normas ISO 9001

• Histórico, modelo de normas e requisitos e certificação
PÚBLICO-ALVO
O curso Gestão da qualidade e processos é recomendado para profissionais, graduados ou não, que atuam
nas áreas de Gestão, Produção e Qualidade nos diferentes níveis das organizações e buscam aprimorar os
seus conhecimentos em gestão por processos, ferramentas e metodologias, normas ISO 9001 e métodos de
gestão. Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir
o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.
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CERTIFICADO
Badge FGV. Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo
Para ser aprovado no curso de Curta Duração Online, você deverá realizar uma atividade individual final e
nela obter, no mínimo, média igual ou superior a 7,0 (sete). Depois de aprovado, você receberá, em até 30
dias após o encerramento do curso, um CERTIFICADO digital, que comprova a sua aprovação, e
um BADGE (medalha) também digital para compartilhar a sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e
fácil. Tanto o Certificado quanto o Badge FGV são gerados com tecnologia blockchain, o que assegura a sua
autenticidade.
INVESTIMENTO
• 1ª Opção: R$ 997,60, à vista no boleto bancário.
• 2ª Opção: R$ 997,60, à vista ou em 6x iguais no cartão de crédito.
• 3ª Opção: R$ 1.007,55, sendo (1 de R$ 335,85) no boleto bancário e parcelado (2 de R$ 335,85) no
boleto bancário.
CONTATO
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (21) 3799-6676
• De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
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AULAS ASSÍNCRONAS INTERAÇÃO COM TUTOR CERTIFICADO E BADGE FGV

Autor: Frederico Steiner Costa.

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:

• identificar situações na organização para aplicação das práticas de gestão da qualidade e de

Módulo 2 – Gestão por processos

Módulo 4 – Metodologia Seis Sigma

Módulo 5 – Melhores em Gestão®

Módulo 6 – Métodos de gestão clássicos

Módulo 7 – Métodos de gestão específicos

Módulo 8 – Qualidade em projetos

Módulo 9 – Normas ISO 9001

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