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UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA – UFPB
Centro De Ciências Sociais Aplicadas – CCSA

Curso de Administração – CADM
PLANO DE NEGÓCIOS: Brechó Moda em Movimento
JULIANA BATISTA DA SILVA
João Pessoa
Maio/2023
1
JULIANA BATISTA DA SILVA
PLANO DE NEGÓCIO: Brechó Moda em Movimento
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

como parte dos requisitos obtenção do Grau de
Bacharela em Administração, pelo Centro de
Ciências Sociais Aplicadas, da Universidade
Federal da Paraíba / UFPB.
Professor Orientador: Suelle Cariele de Souza e

Silva, Mestra.
João Pessoa
Maio 2023
2
3
4
SUMÁRIO EXECUTIVO
.
O presente documento apresenta um plano de negócios para o Brechó Moda em
Movimento, localizado na cidade de Recife/PE. Todas as análises realizadas têm por objetivo
principal tornar o negócio mais competitivo, atraindo novos clientes e aumentando a
visibilidade, através das melhorias propostas. A empresa gerenciada pela proprietária Fabiana
Bezerra da Silva, se destaca por oferecer produtos de alta qualidade a preços acessíveis. O
plano de negócio foi desenvolvido a partir da análise do cenário atual da empresa e das
oportunidades de mercado que ela está inserida. São apresentadas estratégias para aprimorar a
gestão do negócio, melhorar o marketing e a comunicação com o público-alvo, para que haja
um aumento no faturamento da empresa. Espera-se que, com as melhorias propostas, a
empresa possa alcançar maior rentabilidade e se tornar sustentável a longo prazo.
Indicadores de Viabilidade
Indicadores Valores
Ponto de equilíbrio R$ 25.886,30
Lucratividade 4,79% a.a
Rentabilidade 9,26% a.a
Prazo de Retorno do Investimento 10 anos e 9 meses
Fonte: Elaboração Própria (2022)

5
SUMÁRIO
1. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO 12
1.1 Histórico da Empresa 12
1.2 Definição do Negócio 12
1.3 Empreendedora 12
1.4 Síntese das Responsabilidades da Equipe Dirigente 12
1.5 Exigências Legais 12
1.6 Área de Atuação 13
1.7 Capital Social 13
1.9 Indicadores Estratégicos da Organização 14
1.9.1 Missão 14
1.9.2 Visão 14
1.9.3 Valores 14
2 ANÁLISE DE MERCADO 15
2.1 Análise do Ambiente 15
2.1.1 Contexto Histórico 15
2.1.2 Análise do Macroambiente 15
2.1.2.1 Cenário Econômico 15
2.1.2.2 Cenário Natural 16
2.1.2.3 Cenário Sociocultural 16
2.1.3 Análise do Microambiente 17
2.1.3.1 Estudo dos clientes 17
2.1.3.2 Público-alvo 17
2.1.3.3 Persona 17
2.2 Estudo de Concorrentes 18
2.3 Análise dos Fornecedores 19
2.4 Análise SWOT 20
2.4.1 Forças 20
2.4.2 Fraquezas 20
2.4.3 Oportunidades 20
2.4.4 Ameaças 21
3. PESQUISA DE MERCADO 22
3.1 Aspectos motivados para realizar uma compra em um brechó 22
3.2 Preferências de peças em brechó 23
3.3 Hábitos de consumo 23
3.3 Modalidade de compra 25
6
3.4 Dados demográficos 25

3.5 Não usuário de brechó 27
4. PLANO DE MARKETING 29
4.1 Logomarca 29
4.2 Definição de Metas e Objetivos 30
4.3 Definição das Estratégias 30
4.3.1 Produto 31
4.3.1.1 Jornada do Produto 31
4.3.1.2 Embalagens personalizadas 31
4.3.1.3 Descrição detalhada do produto 31
4.4 Preço 32
4.5 Praça 32
4.5.1 Loja física 32
4.5.2 Loja virtual 33
4.5.2.1 Instagram Brechó Moda em Movimento 33
4.5.2.2 Whatsapp Business 35
4.5.2.3 Página no Facebook 35
4.5.2.4 Google Meu Negócio 36
4.6 Promoção 36
4.6.1 Produção de conteúdo 36
4.6.2 Calendário de marketing 37
4.6.3 Promoção temática 37
4.6.4 Promoções interativas 38
4.6.4 Pacotes de peças 38
5 PLANO OPERACIONAL 39
5.1 Layout 39
5.2 Capacidade comercial 40
5.3 Processos de comercialização 40
5.3.1 Venda na loja física 41
5.3.2 Vendas na loja on-line 42
5.3.2 Venda na loja on-line 42
5.3.3 Reposição das peças 44
6. PLANO FINANCEIRO 47
6.1 Investimentos Fixos 47
6.2 Capital de Giro 48
6.4 Investimento Total 51
6.5 Estimativa do Faturamento Mensal 51
6.6 Custo Unitário dos Produtos 51
6.7 Custo de Comercialização 52
6.9 Custo com Depreciação 52
7
6.10 Custos Fixos Operacionais Mensais 53

6.11 Demonstrativos de Resultados do Exercício 53
7.INDICADORES DE VIABILIDADE 54
7.1 Ponto de Equilíbrio 54
7.2 Lucratividade 55
7.3 Rentabilidade 55
7.4 Prazo de Retorno do Investimento 55
8. CONSTRUÇÃO CENÁRIOS 56
8.1 Cenário Otimista 56
8.2 Cenário Pessimista 56
9. DECISÃO GERENCIAL 58
REFERÊNCIAS 59
APÊNDICE A 61
8
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Capital social 14

Tabela 2 Motivação para consumir em brechó pela possibilidade de possuir mais peças 22
Tabela 3 Motivação para consumir em brechó pela exclusividade de peças 23
Tabela 4 Motivação para consumir em brechó devido ao preço 23
Tabela 5 Preferência por brechó de grife 23
Tabela 6 Produtos da moda mais consumidos 23
Tabela 7 Valor que costuma gastar em brechó 24
Tabela 8 Frequência de compras em brechó 24
Tabela 9 Realização de compras pela internet 25
Tabela 10 Chances de comprar em brechó on-line 25
Tabela 11 Faixa etária 25
Tabela 12 Escolaridade 26
Tabela 13 Estado civil 26
Tabela 14 Estado de residência 26
Tabela 15 Renda mensal Bruta 27
Tabela 16 Ocupação dos respondentes 27
Tabela 17 Razão pela qual nunca consumiu em brechó 27
Tabela 18 Investimento Inicial 47
Tabela 19 Estoque Inicial 48
Tabela 20 Prazo médio de recebimento das vendas 48
Tabela 21 Prazo médio de compras 49
Tabela 22 Prazo médio de estoque 49
Tabela 23 Necessidade líquida de capital de giro em dias 49
Tabela 24 Caixa mínimo 50
Tabela 25 Capital de giro (resumo) 50
Tabela 26 Investimento total 51
Tabela 27 Estimativa de faturamento 51
Tabela 28 Custo unitário dos produtos 51
Tabela 29 Custos de comercialização 52
9
Tabela 30 Custos depreciação 52

Tabela 31 Custos Fixos Operacionais Mensais 53
Tabela 32 DRE 53
Tabela 33 Estimativa do Faturamento e Custo unitário do produto no cenário otimista 56
Tabela 34 Custos de comercialização no cenário otimista 56
Tabela 35 DRE do cenário otimista 56
Tabela 36 Estimativa do Faturamento e Custo Unitário do produto no cenário pessimista 56
Tabela 37 Custos de comercialização no cenário pessismista 57
Tabela 38 DRE do cenário pessimista 38
10
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 Estudos dos concorrentes 14

Quadro 2 Análise dos fornecedores 23
Quadro 3 Análise SWOT 24
Quadro 4 Objetivos e metas 2023 30
Quadro 5 Procedimento Operacional Padrão - venda na loja física 41
Quadro 6 Procedimento Operacional Padrão - venda na loja online 43
Quadro 7 Procedimento Operacional Padrão - reposição de peças 44
11
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Descrição de CNAE 14

Figura 2 Logomarca atual 33
Figura 3 Sugestão de logomarca 34
Figura 4 Instagram atual 33
Figura 5 Remodelagem do Instagram 34
Figura 6 Página do Facebook 35
Figura 7 Conteúdos para redes sociais 37
Figura 8 Sequência de stories da estratégia promoção interativa 38
Figura 9 Layout da loja 39
Figura 10 Layout otimizado 40
Figura 11 Fluxograma venda na loja física 43
Figura 12 Fluxograma venda na loja on-line 44
Figura 13 Fluxograma reposição de peças 46
12
1. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO
Nessa fase inicial irão ser apresentados aspectos no que tange o empreendimento,
apresentando sua história, essência, esclarecimentos e dados sobre o mercado em que ele está
inserido.
1.1 Histórico da Empresa
O brechó Moda em Movimento “nasceu” no dia 03 de maio de 2018, na cidade de

João Pessoa em um formato online. Seus principais objetivos foram, realizar um grande sonho
de sua fundadora que sempre teve o espírito empreendedor, mas, como também, buscar uma
melhor qualidade de vida para sua família.
As primeiras peças comercializadas foram da própria empresária, ela fez uma
filtragem dos itens de qualidade que poderiam ser revendidos. Com 30 dias de existência a
empresa juntou receita suficiente para realizar a compra de 500 peças e assim expandir para
um local físico .
No ano de 2020, a empresa mudou de endereço e hoje realiza todas as suas atividades
de compra e venda de suas mercadorias na cidade de Recife, no estado de Pernambuco, lugar
onde a proprietária nasceu. Com 4 anos de história, trabalho e sucesso, o brechó possui um
acervo com uma média de 2000 peças, que variam entre roupas, bijuterias e acessórios.
1.2 Definição do Negócio
O Brechó Moda em Movimento tem como finalidade comercializar peças de roupas

usadas que não perderam seu padrão de qualidade, proporcionando aos seus clientes conforto
e beleza com preços acessíveis.
1.3 Empreendedora
Fabiana Bezerra da Silva, brasileira, natural de Recife-PE, casada, Técnica em

Administração, residente em Dois Irmãos, Recife, PE. Sempre teve um espírito
empreendedor. Inicialmente desenvolveu uma empresa no setor de bebidas, que durou cerca
de 3 anos. Atualmente suas atividades são todas voltadas para o desenvolvimento do Brechó.
1.4 Síntese das Responsabilidades da Equipe Dirigente
A direção da empresa é toda realizada proprietária Fabiana Bezerra, desde a seleção de

fornecedores, compra e vendas das peças, atendimentos dos clientes, organização e
distribuição do layout da loja física, como também, toda parte de captação de clientes e
criação de conteúdo nas mídias digitais.
1.5 Exigências Legais
A empresa deverá ser legalizada como Microempreendedor Individual - MEI, como a

razão social Brechó Moda em Movimento. Para esse enquadramento se faz necessário o
cumprimento de algumas exigências estabelecidas pela Lei. De acordo com o SEBRAE
(2022), O MEI, ou Microempreendedor Individual, é um empresário individual que foi
13
regularizado e possui uma receita bruta anual de até R$ 81 mil, tendo a opção de se enquadrar
no Simples Nacional como regime tributário. É importante observar que o MEI está limitado
a ter apenas um estabelecimento e não pode participar de outra empresa como sócio ou titular.
Além disso, a contratação de funcionários é restrita a apenas um, recebendo o salário mínimo
ou o piso da categoria.
1.6 Área de Atuação
De acordo com a Classificação Nacional de Atividades Econômicas o Brechó Moda

em Movimento se enquadra na categoria lojas de comércio varejista de artigos usados, por
realizar comercialização de peças de roupas, bem como: blusas, camisetas, vestidos, saias,
shorts e saias.
Figura 1 - Descrição de CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas
Fonte: IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2022)
1.7 Capital Social
O brechó foi estabelecido com um capital social de R$ 4.220,00, o qual foi integralizado
exclusivamente pela proprietária da empresa, Fabiana Bezerra da Silva. Esse valor foi
utilizado para a construção do negócio e outras despesas iniciais.
Tabela 1 - Capital Social
Sócios Valor (R$) Participação (%)

Fabiana Bezerra da Silva R$ 4.220,00 100
1.9 Indicadores Estratégicos da Organização

14
1.9.1 Missão
Proporcionar a conscientização e a preservação do meio ambiente por meio da venda

de roupas usadas de alta qualidade a preços acessíveis, incentivando a redução do descarte de
roupas em bom estado e promovendo a sustentabilidade.
1.9.2 Visão
Ser reconhecido como líder de mercado em qualidade, conforto e sustentabilidade na

venda de roupas seminovas na cidade do Recife até 2027, proporcionando uma experiência
única de compra para nossos clientes e contribuindo para um futuro mais sustentável.
1.9.3 Valores
● Moda sustentável: ser uma referência em inovação, sempre levando em conta o

impacto ambiental em cada processo e produto, buscando soluções cada vez mais
sustentáveis.
● Simplicidade: garantir a excelência e o conforto em cada detalhe, desde a seleção
cuidadosa das peças até o atendimento personalizado aos clientes.
● Empoderamento: Buscar constantemente inspirar e empoderar as mulheres,
promovendo a autoestima e a confiança através de nossas roupas e iniciativas sociais.
● Experiência única: oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra especial e
única, tornando-os parte da nossa comunidade e criando um vínculo de confiança e
fidelidade.
● Paixão: transmitir amor e paixão em tudo o que fazemos, desde a seleção das peças
até o atendimento ao cliente, buscando sempre a satisfação e a felicidade de todos os
envolvidos em nosso negócio.
15
2 ANÁLISE DE MERCADO
Nesta etapa, será realizada uma análise detalhada do mercado em que o Brechó Moda em
Movimento atua, identificando o perfil dos seus clientes, concorrentes e fornecedores. Será
apresentada uma análise completa de fatores internos e externos que podem afetar o
desempenho do negócio, fornecendo informações valiosas para a tomada de decisão e
planejamento estratégico da empresa.
2.1 Análise do Ambiente
2.1.1 Contexto Histórico
No século XIX, no Rio de Janeiro, foi fundada a primeira loja de venda de roupas e objetos
usados do Brasil, por um comerciante português chamado Belchior. Inicialmente, essas lojas
eram conhecidas como lojas de produtos usados, mas com o tempo passaram a ser chamadas
de brechós (HOUAISS, 2004).
Por ser um segmento que faz a comercialização de artigos usados obteve uma maior
resistência da sociedade para consumir os produtos. Com algumas mudanças sofridas com o
passar do tempo, como: ambiente, higienização e o material disponibilizado, fez com que a
imagem do segmento fosse melhorando diante da sociedade, assim adquirindo um público
maior e mais adequado a esse tipo de produto.
2.1.2 Análise do Macroambiente
A análise do macroambiente de um brechó envolveu a análise de fatores externos que

podem influenciar o desempenho do negócio. Essa análise é fundamental para o planejamento
estratégico da empresa, pois permite identificar oportunidades e ameaças no ambiente
externo.
Dentre os fatores que foram analisados, podemos citar o cenário econômico, natural e
sociocultural. No que diz respeito ao cenário econômico, é importante analisar indicadores
macroeconômicos, como renda e a taxa de juros. Esses indicadores podem afetar o poder de
compra dos consumidores, o que pode influenciar a demanda por produtos do brechó. Já em
relação ao cenário natural, é importante avaliar fatores como mudanças climáticas, desastres
naturais e a conscientização ambiental da sociedade. O brechó pode se beneficiar de uma
tendência crescente de consumidores que buscam alternativas sustentáveis para o consumo de
moda. Por fim, o cenário sociocultural abrange fatores como valores, crenças,
comportamentos e tendências sociais. É importante analisar a cultura da região em que o
brechó está inserido, bem como as tendências de moda e estilo de vida da população local. O
brechó pode se beneficiar de uma crescente valorização da moda sustentável e do consumo
consciente.
2.1.2.1 Cenário Econômico
O mercado de roupas usadas vem ganhando cada vez mais espaço no mundo da moda
e nos guarda-roupa das pessoas, devido à alta dos preços das roupas e acessórios novos, o
público vem buscando uma alternativa mais acessível e sustentável, com uma visão mais
aberta para diversos itens, criando uma perspectiva que itens reciclados não perdem
16
facilmente a qualidade. Assim, os brechós foram ganhando espaço, pois é uma maneira de
economizar dinheiro e ter acesso a bons produtos.
Possuindo um grande potencial de crescimento econômico, o mercado de roupas usadas
tem alcançado números expressivos de desenvolvimento nessa última década. Segundo
informações contidas no site do G1(2019), a empresa americana “ThredUp 2018 Resale
Report'' constatou que, em comparação com o ano anterior, o mercado de produtos de segunda
mão cresceu 47% em 2018, enquanto as vendas no varejo aumentaram apenas 2% no mesmo
período. No Brasil, de acordo com o Sebrae (2021), houve um aumento de 210% no número
de brechós entre 2010 e 2015. Apesar da falta de dados mais recentes, é possível observar
uma grande oferta e demanda por brechós nas redes sociais, que operam tanto em lojas físicas
quanto em comércio eletrônico, atendendo a consumidores de todo o país.”
Além disso, segundo informações contidas no portal e-commerce Brasil a TheredUp
afirma que: A economia é um jogo fascinante. Embora possa ser trabalhoso examinar
minuciosamente os detalhes, encontrar um vestido da marca Diane von Furstenberg por US
$39 em vez de US $139 traz uma sensação incrível para quem gosta de brechós. Hoje em dia,
economizar se tornou um distintivo de honra, em vez de um estigma. Além disso, uma
pesquisa da GlobalData com 3.500 adultos americanos, publicada na décima edição do
"ThredUp Resale Report 2022", mostrou que 72% dos consumidores que se consideram
adeptos de brechós se orgulham de compartilhar suas descobertas de segunda mão com outras
pessoas.
Tendo em vista, como o mercado da moda vem se comportando nos últimos anos e a
conscientização das pessoas pela sustentabilidade, o mercado de roupas e artigos usados tem
crescido cada vez mais, dando um espaço maior a esse tipo de segmento e impulsionando o
mercado.
2.1.2.2 Cenário Natural
O mercado têxtil é responsável por consumir diversos recursos naturais para produção
de suas peças, gerando uma grande poluição ao planeta, desde o plantio de algodão, transporte
e o seu descarte passa por diversos processos de customização.
Segundo o site das Organizações das Nações Unidas (2022), a produção de vestuário é
responsável por gerar entre 2% e 8% do total de emissões de carbono no mundo, enquanto o
tingimento de tecidos é a principal fonte de poluição de recursos hídricos. Por isso, o apelo da
Pnuma é para que a indústria da moda adote práticas sustentáveis, assim como os
consumidores desse setor.
Devido aos grande impactos mencionados, o mercado de brechó se torna uma ótima
alternativa para diminuir o impacto ambiental causado pelo mercado da moda, cativando as
pessoas a consumir produtos de segunda mão, diminuindo, assim, a utilização de tantos
recursos naturais.
2.1.2.3 Cenário Sociocultural
Por se tratar de um mercado que está diretamente ligado à comercialização de peças

usadas, parte da sociedade atrelou por muitos anos os brechós a sinônimo de baixo poder
aquisitivo, por não conseguir adquirir uma peça propriamente dita ‘nova’, e acabar
consumindo peças que foram utilizadas por outras pessoas. Essa cultura veio se propagando
há muito tempo e aos poucos essa imagem veio se modificando, disseminando uma cultura de
sustentabilidade, responsabilidade e economia.
17
É inegável que o mercado ainda sofre bastante preconceito por grande parte da
população, mas a cada ano o mercado vem ganhando e chamando a atenção de público maior,
conseguindo assim, tornar as empresas desse segmento cada vez mais fortes e promissoras.
2.1.3 Análise do Microambiente
Analisar o microambiente que uma empresa está inserida é fundamental para trazer estratégias
decisivas no que se refere ao seu futuro, a partir dela é possível mapear e analisar o perfil
ideal de clientes, o seus concorrentes, fornecedores, traçar forças e fraquezas, como também
fatores externos que podem afetar a loja.
2.1.3.1 Estudo dos clientes
Uma das ações que o brechó Moda em Movimento visa é valorizar o potencial de cada
mulher, mostrar a beleza que cada uma possui e mostrá-las que com peça de roupa certa sua
beleza ficará ainda mais realçada, mesmo que essa roupa seja reutilizada.
Majoritariamente o público consumidor de artigos usados são pessoas que buscam uma
economia maior na hora de consumir seus produtos, para se manter bem vestida e atualizada
com o mercado da moda, gastando pouco dinheiro para que esse objetivo seja alcançado.
Outro aspecto que caracteriza bem as pessoas que consomem em brechó são aquelas que
pensam de maneira consciente e realizam práticas ecológicas e que causam menos impacto ao
planeta, como citado anteriormente, produzir uma única peça de roupa requer um número
bastante expressivo de água e quando utiliza-se uma peça novamente diminui o consumo e
consequentemente o impacto ambiental.
No que tange àqueles aspectos mais expressivos e detalhados, a maior parte dos
clientes de brechó é composto por mulheres que dividem seu tempo entre o trabalho e os
estudos que ocupam a faixa etária de jovens adultas, cursando o ensino superior, com a faixa
salarial de até um salário mínimo para se manter, tornando assim o poder de compra menor
realizando gastando valores entre R$50 e R$100 reais em um período de a cada 15 dias.
Essas informações evidenciam características importantes sobre as pessoas que são
em sua maioria consumidoras de brechós, traçando assim um perfil ideal para criação de
estratégias de mercado direcionadas a esse público em potencial.
2.1.3.2 Público-alvo
O público-alvo do brechó são pessoas do gênero feminno com faixa etária entre 26 e
40, que amam estar atualizadas no mercado da moda, que prezam por produtos de qualidade
com preço acessível.
2.1.3.3 Persona
Maria, solteira, 30 anos, cursando Administração, apaixonada por vendas, adora estar
por dentro do mundo da moda e aproveitar momentos com amigos e familiares em seu tempo
livre. Sua profissão é auxiliar nas demandas administrativas de um comércio no centro da
cidade, tendo como principais responsabilidades realizar a venda das mercadorias da loja,
cuidando de toda a experiência do cliente ao entrar na loja.
No seu tempo livre adora ir a uma lanchonete ou restaurante com as pessoas que ela
ama para compartilhar experiências, possui um grande sonho de ter uma liberdade financeira
18
maior para realizar viagens e conhecer lugares diferentes pelo mundo. Os principais desafios
de Maria, é ter uma gestão do tempo equilibrada devido às responsabilidades com o trabalho,
estudos e os afazeres de casa.
Em relação ao seu estilo consumidor, Maria adora ter o máximo de opções em
guarda-roupa principalmente blusas e vestidos para fazer uma combinação maior de peças e
montar assim vários looks, para isso, ela tem preferência por lojas que ofertam roupas baratas
e com a opção de entregas para otimizar a sua rotina agitada. É importante destacar que ela
também é uma consumidora preocupada com questões ambientais e sustentabilidade. Ela
busca por empresas e produtos que tenham práticas responsáveis e que causem menos
impacto ao meio ambiente. Além disso, ela procura maneiras de reduzir o seu próprio
impacto, como evitar o desperdício de recursos naturais e fazer escolhas conscientes em
relação aos produtos que consome. Maria acredita que é importante agir de forma responsável
em relação ao meio ambiente para garantir um futuro melhor para as próximas gerações.
2.2 Estudo de Concorrentes
O público consumidor artigos de moda no estado de Pernambuco é bastante extenso,

com cidades na região Agreste que ganham destaque pela venda de roupa e a produção do
jeans, Segundo documentário produzido pela Netflix chamado Me Guardando Para Quando o
Carnaval Chegar, retrata o município de Toritama, sendo responsável por confeccionar
aproximadamente 20 milhões de peças por ano, tornando assim um local bastante visado para
o consumo de artigos de moda.
Devido a grande demanda o número de empresas no segmento acaba se tornando
compatível com o consumo, e diante de tantas possibilidades de compra que o consumidor
possui em um mercado tão amplo se faz necessário ofertar um diferencial diante seus
concorrentes e o primeiro passo é selecionar os aspectos cruciais e decisivos que o cliente
avalia antes de realizar uma compra, possibilitando analisar quais os parâmetros o brechó
encontra-se diante seus concorrentes mais próximos e criar ações para se destacar.
Para avaliar os concorrentes foi realizado uma classificação que vai de ótimo a
péssimo, contendo os seguintes conceitos:
● Ótimo - atingiu todos os objetivos

● Bom - atingiu a maioria dos objetivos
● Regular - atingiu alguns objetivos
● Ruim - atingiu poucos objetivos
● Péssimo - não atingiu os objetivos
*Os objetivos são critérios considerados importantes em cada aspecto analisado, como por exemplo:
costura e tecidos próprios para uso ,como fator de qualidade .
Quadro 1 - Estudo de Concorrentes

Empresa Produtos Qualidade Preço Atendimento Canais
Cida bazar Roupas Ruim Ótimo Ruim Loja física
Igreja Batista de Dois Irmãos Roupas Regular Bom Regular Igreja
Brechó da Torre Roupas Bom Bom Bom Loja física e virtual
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Para produtos, foram avaliados seguintes aspectos para cada categoria:
● Ótimo: grande variedade de peças, boa qualidade e boa apresentação.

● Bom: boa variedade de peças, boa qualidade e apresentação razoável.
● Regular: variedade razoável de peças, qualidade aceitável e apresentação simples.
● Ruim: pouca variedade de peças, qualidade baixa e apresentação desleixada.
● Péssimo: pouca variedade de peças, qualidade muito baixa e apresentação ruim.
Para qualidade, foram avaliados os seguintes aspectos para cada categoria:
● Ótimo: peças aparentemente novas e sem nenhuma avaria

● Bom: peças aparentemente novas e avarias não tão perceptíveis
● Regular: peças aparentemente novas e avarias um pouco perceptíveis
● Ruim: peças com aspecto usado, mas sem avarias
● Péssimo: peças com aspecto de velho, com avarias perceptíveis
Para preço, foram avaliados os seguintes aspectos para cada categoria:
● Ótimo: preços abaixo do mercado, com grande economia para o cliente.

● Bom: preços competitivos em relação ao mercado, com possibilidade de economia.
● Regular: preços equivalentes ao mercado, sem grande vantagem em termos de
economia.
● Ruim: preços um pouco acima do mercado, sem possibilidade de economia.
● Péssimo: preços muito acima do mercado, sem justificativa para o cliente.
Para atendimento, foi avaliado os seguintes aspectos para cada categoria:
● Ótimo: funcionários educados, prestativos, solícitos e que oferecem um atendimento

personalizado ao cliente.
● Bom: funcionários educados e prestativos, porém sem um atendimento personalizado.
● Regular: funcionários que cumprem suas funções básicas, mas sem nenhum
diferencial no atendimento.
● Ruim: funcionários com atitudes antipáticas ou desinteressadas em atender o cliente.
● Péssimo: funcionários que são rudes, grossos ou que não têm disposição em ajudar o
cliente.
2.3 Análise dos Fornecedores

Quadro 2 - Análise de Fornecedores
Item Fornecedor Preço Pagamento Prazos Localização
Reginaldo dos À vista ou
Casacos Econômico Retirada no local Jordão Baixo
Santos Junior parcelado
À vista ou
Roupas de grife Ana Paula Médio Retirada no local Dois irmãos
parcelado
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Janaina Coelho À vista ou

Roupas em geral Bom Retirada no local Dois irmãos
da Silva parcelado
2.4 Análise SWOT
A análise SWOT tem como objetivo mapear os aspectos internos (forças e fraquezas) e
externos (oportunidades e ameaças), para identificar a atual situação da empresa e auxiliar na
criação de estratégias.
Quadro 3 - Análise S.W.O.T.

FORÇAS FRAQUEZAS
● Proprietária com habilidades de ● Atividades centralizadas em uma
posicionamento pessoal nas mídias pessoa.
Fatores
digitais ● Atividades do delivery pouco
internos
● Loja Física estrutura estruturada
● Variedade de peças
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
● Tendência sustentável de
● Preconceito da utilização de roupas
reaproveitamento de matérias
Fatores usadas
● Expansão das mídias digitais
Externos ● Número expressivo de concorrentes
● Concorrentes diretos sem estrutura
do meio da moda
profissional
2.4.1 Forças
● Proprietária com habilidades de posicionamento pessoal nas mídias digitais: a

empresária possui um grande carisma e desenvoltura na realização de vídeos para
divulgar as novidades do brechó, tornando mais atrativo o conteúdo divulgado.
● Loja Física estruturada: a loja possui uma estrutura onde todas as peças são
distribuídas de maneira organizada e setorial.
● Variedade de peças; o brechó possui um grande acervo com peças que atingem
diversos gostos e estilos, além da oferta de acessórios que possam completar o visual.
2.4.2 Fraquezas
● Atividades centralizadas em uma pessoa: todas as atividades realizadas no brechó

são desenvolvidas pela proprietária Fabiana, fazendo assim que haja uma sobrecarga
de funções e atividades a serem desenvolvidas.
● Falta da modalidade delivery: o número de pessoas que realizam parte de suas
compras de maneira on-line vem aumentando e tende a crescer gradativamente e não
está presente nessa moda de venda fazendo com que o número de clientes alcançados
diminua e consequentemente as vendas.
21
2.4.3 Oportunidades
● Tendência sustentável de reaproveitamento de matérias: as pessoas vêm se

politizando a cada dia, adquirindo uma mentalidade de responsabilidade social,
consumindo de maneira consciente.
● Expansão das mídias digitais: as redes sociais vêm se tornando uma ótima maneira
das empresas encantar e aumentar o número de clientes, com um custo baixo.
● Concorrentes diretos sem estrutura profissional: eles possuem pouca estrutura
empresarial, com pouca atratividade e com pouco posicionamento virtual.
2.4.4 Ameaças
● Preconceito da utilização de roupas usadas: Algumas pessoas possuem uma

resistência maior na utilização de peças usadas, por acreditar que possuem uma menor
qualidade ou porque podem remeter a baixo poder aquisitivo.
● Número expressivo de concorrentes: o mercado de vestuário é bastante amplo e o
número de empresas que entram tanto no segmento de artigos da moda é bastante
comum, porque o mercado possui poucas barreiras de entrada e fácil acesso a
fornecedores.
22
3. PESQUISA DE MERCADO
Para entender melhor o mercado consumidor foi realizada uma pesquisa, com 18 perguntas,
o questionário on-line foi aplicado por meio da plataforma Google Forms contando como
principal meio de divulgação a plataforma de comunicação social Whatsapp, como também,
as clientes que foram ao brechó durante o período da aplicação. Contando com um total de
170 respondentes, sendo desses, 110 pessoas consumidoras de artigos de brechós e foi a partir
dessa base de dados que as respostas foram analisadas.
A pesquisa possuiu como principal objetivo entender o mercado consumidor de brechós,
atrelado a tais objetivos específicos:
● Aspectos motivadores para realizar uma compra

● Peças que mais lhe chamam atenção
● Hábitos de consumo
● Adesão a modalidade de compra online
● Motivo pelo qual nunca consumiu em brechó, para aquelas pessoas que nunca
realizaram uma compra no setor.
● Perfil do mercado consumidor
3.1 Aspectos motivados para realizar uma compra em um brechó
Esse objetivo específico tem como função analisar o fator motivador para realizar uma
compra optando pelo ganho econômico e pela adesão de mais peças no vestuário ou por uma
loja que oferece peças exclusivas.
Tabela 2 - Minha motivação ao comprar em brechó é pelo ganho econômico e pela possibilidade de comprar
mais peças de vestuário
Média Mediana Moda Desvio-padrão Variância
4,33 5 5 1,21 1,47

Fonte - Dados da Pesquisa (2022)
Com base nos dados apresentados na Tabela 1, pode-se observar que a motivação
principal dos consumidores de brechó é o ganho econômico e a possibilidade de adquirir mais
peças de vestuário. Isso é evidenciado pela média de 4,33, moda e mediana de 5, e um desvio
padrão de 1,22, o que indica que a maioria dos consumidores atribui grande importância a
esses fatores na decisão de compra. Além disso, a baixa variância de 1,48 sugere que há pouca
dispersão nos dados, ou seja, a maioria dos consumidores apresenta um comportamento
semelhante em relação à sua motivação de compra em brechós.
Tabela 3 - Minha motivação ao comprar em brechó é por um vestuário diferente e exclusivo

Média Moda Mediana Desvio Padrão Variância
3,26 5 3,5 1,65 2,73
23
A média de 3,26 para a afirmação "Minha motivação ao comprar em brechó é por um

vestuário diferente e exclusivo" indica uma preferência ligeiramente menor em comparação à
afirmação anterior. Além disso, a variância das respostas foi superior a 2, o que sugere uma
certa dispersão nas opiniões dos consumidores. No entanto, mesmo que a maioria prefira
brechós que ofereçam ganho econômico e maior quantidade de peças, a média de 3,26 mostra
que a exclusividade do produto é um fator que também chama a atenção do público
consumidor. Isso significa que, se uma peça for barata e exclusiva, poderá aumentar a
motivação para a compra.
3.2 Preferências de peças em brechó
Esse aspecto teve por objetivo identificar o estilo de brechó que os consumidores
preferem consumir, sendo eles, peças baratas ou aquelas que oferecem roupas de marca.
Analisando assim, a viabilidade da oferta de peças de grife ou a permanência das roupas mais
acessíveis ao público, os dados da pesquisa estão demonstrados na Tabela 3.
Tabela 4 - Tenho preferência por brechós que vendem peças de vestuário baratas
4,03 5 5 1,47 2,16
Os dados estatísticos dispostos na Tabela 4 apresentam que a resposta que mais se repetiu
foi “concordo totalmente” pela preferência por brechós que realizam a venda de vestuários
baratos, possuindo um desvio padrão de respostas baixo, sendo de apenas de 1,47.
Tabela 5 - Tenho preferência por brechós que vendem peças de vestuário de grife nacional e/ou internacional
2,89 5 3 1,67 2,80
O público respondente em sua maioria não demonstrou tanta adesão para adquirir
roupas de peças de grife possuindo uma média inferior a 3 e metade dos respondentes
responderam alternativa 3 (mediana).
Desse modo, o público respondente nas duas afirmações apresentou mais aderência por
procurar e consumir naqueles brechós que possuem oferecem peças de valor mais barato,
tornando o segmento de roupa barata mais viável para seguir
3.3 Hábitos de consumo
Esse objetivo tem como função analisar as preferências dos consumidores para eles
vão às compras, bem como: quais peças mais procuram, o valor que estaria disposto a pagar e
a sua frequência de compra para que possamos criar estratégias voltados a tais preferências.
Nas Tabelas 5 e 6, são apresentados os resultados referentes aos produtos que são mais
consumidos e preço que os clientes costumam pagar.
Tabela 6 - Produtos da moda mais consumidos
Item Quantidade Porcentagem
Blusas 86 32%
24
Vestidos 60 22%
Shorts 44 16%
Calçados 23 9%
Calças 51 19%
Outros 5 2%
Total 269 100,00%
Durante a pesquisa, os entrevistados foram convidados a selecionar mais de um item que

costumam consumir em brechós. Ao analisar a Tabela 5, é possível observar que a maioria
dos entrevistados costuma comprar blusas (32%) e, em segundo lugar, vestidos (22%). Os
itens com menor procura foram calçados (9%) e outros (2%), que englobam acessórios como
brincos, cintos, bolsas e pulseiras, por exemplo.
Tabela 7 - Valor que costuma gastar em brechó
Valor Quantidade Porcentagem
Até R$20,00 12 11%
Entre R$20,00 e R$50,00 50 45%
Entre R$50,00 á R$100,00 36 33%
Entre R$100,00 e R$300,00 11 10%
Acima de R$300,00 1 1%
Total geral 110 100%
A Tabela 6 apresenta informações sobre o valor que o público consumidor de brechó costuma
gastar em suas compras. Dos dados coletados, é possível perceber que a grande maioria dos
respondentes (78%) indicou que costuma gastar até R$100,00. A faixa de preço mais comum
entre os consumidores é entre R$20,00 e R$50,00, com 45% das respostas. Em seguida, vem
a faixa de R$50,00 a R$100,00, com 33% das respostas. Juntas, essas duas faixas representam
um total de 78% das respostas. Nota-se também que apenas 1% dos respondentes indicaram
gastar acima de R$300,00 em suas compras.
Tabela 8 - Frequência de compras em brechó

Valor Quantidade Porcentagem
Uma vez por semana 10 9%
Uma vez por mês 30 27%
Uma vez a cada três meses 24 22%
Uma vez a cada seis meses 13 12%
Uma vez por ano 33 30%
No que tange a frequência da realização de comprar em um brechó os respondentes

apresentaram um resultado bastante diversificado. Entrando as pessoas que realizam uma
25
compra uma vez ao ano foi o que mais se repetiu, com exatamente 30% do total. Em segundo
lugar, têm-se as pessoas que compram mensalmente (27%).
3.3 Modalidade de compra
Esse ponto tem como objetivo analisar a viabilidade da adesão às compras on-line do
público consumidor de brechós.
Tabela 9 - Realização de compras pelas internet
Realização de compras online Quantidade Porcentagem

Sim e comprarei novamente 74 67%
Sim, mas não compraria novamente 5 5%
Nunca comprei 31 28%
Total 110 100%
Para filtrar as pessoas mais ainda o público consumidor, analisamos se elas já realizaram
algum tipo de compra on-line e se realizaram essa compra novamente. No tange os resultados
67% dos respondentes afirmam que já compraram na modalidade on-line e que realizaria essa
ação novamente, em contrapartida um número expressivo nunca comprou (28%), ampliando
ainda mais um público que pode ser explorado.
Tabela 10 - Chances de compras em um brechó online

3,59 5 4 1,75 3,05
Apesar de algumas pessoas terem efetuado uma compra on-line, atrelar esse dado às chances
da realização de uma compra em brechó foi essencial. A média das pessoas que comprariam
em um brechó virtual foi de 3,59, um número bastante válido quando analisamos junto a
variância das respostas chegando a um número de 3,05, tornando assim evidente as pessoas
ainda possuem receio de realizar uma compra de maneira virtual em um brechó.
Sendo assim, a adesão das vendas on-line tornou-se viável levando em consideração a
quantidade de pessoas que compararam nessa modalidade e que realizaram essa ação
novamente, porém com a ressalva importante ao provável dúvida em compras em um brechó
3.4 Dados demográficos

Tabela 11 - Faixa etária
Idade Quantidade Porcentagem
Até 17 anos 1 1%
Entre 18 e 25 anos 38 35%
Acima de 46 anos 11 10%
Total geral 110 100,00%
26
A Tabela 10 apresenta a representatividade da faixa etária do nosso público alvo.

Demonstrando as idades diversificadas, com uma superioridade das pessoas que possuem
entre 18 e 25 anos (35%), como também, entre 40 e 55 anos (25%).
Tabela 12 - Escolaridade
Escolaridade Quantidade Porcentagem
Ensino Fundamental (incompleto, cursando, completo) 2 2%
Ensino Médio (incompleto, cursando, completo) 30 27%
Ensino Técnico (incompleto, cursando, completo) 8 7%
Ensino superior (incompleto, cursando, completo) 56 51%
Especialista, Mestrado, Doutorado 14 13%
Total 110 100%
Dentre o grau de escolaridade dos respondentes mais de 50% possuem o ensino superior, seja
ele incompleto, cursando ou completo. As pessoas que possuem ensino médio também
tiveram uma representatividade expressiva das respostas, contando com quase 30%.
Tabela 13 - Estado civil

Estado civil Quantidade Porcentagem
Solteira (a) 66 60%
Relacionamento estável/casado(a) 38 35%
Divorciado(a) 4 3%
Viúvo(a) 2 2%
Total 110 100%
A Tabela 12 demonstra que 66 dos respondentes, cerca de 60%, são solteiros (a), 35% deles
possuem um relacionamento estável ou casados, presenciando assim 95% do público alvo.
Tabela 14- Estado de residência

Estado Quantidade Porcentagem
Paraíba 47 43%
Pernambuco 57 52%
Rio de Janeiro 2 2%
Rio Grande do Norte 1 1%
Santa Catarina 1 1%
São Paulo 2 2%
27
Os estados que os respondentes residem são Pernambuco e Paraíba, representando juntos 95%
dos entrevistados.
Tabela 15- Renda mensal bruta

Renda mensal bruta Quantidade Porcentagem
Até R$1.254,00 60 55%
Entre R$1.255,00 e R$2.004,00 27 25%
Entre R$2.005,00 e R$8.640,00 21 19%
Entre R$8.641,00 e R$11.261,00 2 2%
Acima R$11.262,00 0 0%
Total 110 100%
Dentre os 110 respondentes que já consumiram em brechós, 60 deles (55%) possui uma renda
de até R$ 1.254, a segunda renda que teve mais representatividade foi a renda entre R$
1.255,00 e 2.004,00 com 27 respondentes e 23% do geral. Esses dados demonstram que o
maioria do público do respondentes
Tabela 16 - Ocupação dos respondentes

Ocupação Quantidade Porcentagem
Apenas estudo 18 16%
Apenas trabalho 33 30%
Estudo e trabalho 48 44%
Nem estudo nem trabalho 11 10%
Total 110 100%
A Tabela 15 demonstra que grande parte dos respondentes apresenta algum tipo de ocupação,
sendo distribuído entre pessoas que estudam e trabalham com um pergunta de 44% e aquelas
pessoas que apenas trabalham com 30% e o grupo de pessoas que dedicam seu tempo apenas
aos estudos representa 16%.
3.5 Não usuário de brechó
Entender o motivo pelo qual as pessoas nunca consumiram em um brechó é um fator crucial
para que estratégias de captação de novos clientes sejam criadas, por isso, analisamos esse
aspecto analisando suas principais causas
Tabela 17 - Por que você nunca comprou em brechó?

Motivo Quantidade Porcentagem
Não conheço nenhum 28 47%
Falta de confiança 10 17%
Não uso roupas usadas 10 17%
Não tenho o hábito 3 5%
Maioria dos brechós femininos 1 2%
28
Nunca tive interesse 6 10%

Situação financeira 2 3%
Total 60 100%
Os dados contidos na Tabela 16 demonstram que um dos fatores que mais influenciam para
não consumir em brechó é não conhecer, ou seja, falta visibilidade dos brechós nas mídias.
Outros fatores são: com 17%, a falta de confiança que eles possuem em suas peças e com
17%, nunca consumiram em um brechó porque não usam roupas usadas.
29
4. PLANO DE MARKETING
Duas abordagens complementares para medir a produtividade do marketing são: (1)

indicadores de marketing para avaliar os efeitos do marketing e (2) modelos de mix de
marketing para prever relações de causa e efeito e como a atividade de marketing afeta os
resultados. Os painéis de monitoramento de marketing são uma forma estruturada de
disseminar as percepções obtidas com essas duas abordagens dentro da organização.
(KOTLER 2006). A partir da análise de mercado foi possível identificar aspectos
importantíssimos no que tange o cenário em que o brechó está inserido e a partir dessas
informações será possível criar estratégias para aproveitar esse mercado da melhor maneira.
4.1 Logomarca
A logomarca é o carro chefe para identificação de uma empresa, a partir dela o cliente
consegue criar e associar a diversos tipos de emoções que podem ser decisivas para realização
de uma compra, por isso, ter uma logomarca bem construída e clara se torna essencial, pois
escolher formas e cores erradas podem ter efeitos destruidores.
O Brechó Moda em Movimento possui a mesma logomarca desde a sua criação no ano
de 2018, sendo assim, foi realizada uma avaliação para identificar os principais aspectos e sua
influência no comportamento do consumidor.
● Logomarca atual
Figura 2 - Logomarca atual do Brechó Moda em Movimento
Fonte: Proprietária da Empresa (2018)
A logomarca acima conta com a presença da forma de 4 cabides, possuindo uma cor
diferente para cada um deles, sendo elas: azul, branco, vermelho e creme, além de um plano
de fundo preto e o nome da empresa em amarelo. O número excessivo de informações não
deixa claro para o cliente o que a empresa quer passar, deixando redundante quais as
principais cores que representam o brechó, tornando assim uma logomarca pouco marcante na
mente dos consumidores,
● Proposição de melhoria
30
Foi realizada uma remodelagem da logomarca do brechó que transmitia o verdadeiro objetivo
da empresa. Sendo assim, a nova identidade do brechó ficou na seguinte maneira:
Figura 3 - Sugestão de Logomarca do Brechó Moda em Movimento
Fonte: canva.com (2022)
A nova logomarca foi desenvolvida com um estilo minimalista, utilizando a letra "M" para
representar a imagem da empresa, complementada pelo nome "Moda em Movimento". De
acordo com Salomão M. R; (2016), a seleção de cores é um aspecto fundamental no design de
embalagens, uma vez que as cores têm o poder de evocar respostas emocionais intensas . Por
isso, a paleta de cores escolhida foi cuidadosamente selecionada para transmitir diferentes
sensações aos clientes. O fundo preto transmite sofisticação, força e modernidade, enquanto o
branco na letra "M" representa juventude e clareza. A cor rosa foi escolhida como uma cor
terciária para despertar amor, romance e sexualidade. Com essa nova logomarca, esperamos
transmitir a identidade do brechó de forma mais clara e atrativa aos clientes.
4.2 Definição de Metas e Objetivos
Com o intuito de aumentar o número de clientes, construir campanhas estruturadas e aumentar

o engajamento nas redes sociais. foram elaboradas algumas metas claras e objetivos bem
definidos, espera-se alcançar resultados concretos e efetivos, contribuindo para o sucesso e
crescimento da empresa
Quadro 4 - objetivos e metas 2023
Período: 2023
1. Aumentar o número de clientes
Objetivos 2. Construir campanhas estruturadas
3 Aumentar o engajamento nas redes sociais
1 Converter para 20% em clientes as contas alcançadas nas redes sociais
Metas 2. Montar aos menos 4 campanhas distintas ao decorrer do ano
3. Obter 15% de interação com o público onde seja curtidas, comentários e etc.
4.3 Definição das Estratégias

31
Depois de uma análise detalhada dos ambientes em que o brechó está inserido e da coleta de
informações relevantes, torna-se crucial a criação e implementação de estratégias de
marketing eficazes. Com base nisso, serão elaborados planos para atingir o objetivo principal
de expandir o público do brechó. Esses planos serão separados em quatro pilares: produto,
preço, praça e promoção.
4.3.1 Produto
● Cenário atual
O brechó possui uma quantidade de produtos com opções que atendem a diversos
gostos e tamanhos, seja para aquelas pessoas que preferem roupas mais minimalistas ou para
aquelas que optam por peças mais chamativas e com detalhes. De acordo com os dados
recolhidos na pesquisa de mercado, nosso público tem preferência por roupas baratas, com
qualidade e caso seja exclusiva acaba tornando-se um diferencial importante e decisivo no
momento de realizar uma compra.
Pensando no mercado que o brechó está inserido, levando em consideração as

características do seu público-alvo, concorrentes e aspectos do seu macroambiente, as
estratégias de produto tem por finalidade trazer um impacto maior nos clientes, superando as
expectativas suas expectativas ao utilizar os produtos. Para isso, iremos destacar três aspectos
para os clientes associarem a nossa marca quando pensar em benéficos, valor e personalidade.
Tendo em vista a vantagem competitiva que o brechó possui diante dos seus concorrentes
foram elaboradas algumas estratégias que vai destacar os produtos, bem como:
4.3.1.1 Jornada do Produto
Um dos aspectos mais citados na pesquisa de mercado, quando perguntado o motivo

pelo qual as pessoas não consomem em brechó foi pela falta de confiança que alguns deles
passam, a imagem que artigos de brechó não possuem qualidade é forte na mente de diversas
pessoas. Para que isso seja solucionado é preciso mostrar aos clientes a veracidade dos
produtos.
Essa ação envolve demonstrar a qualidade do produto desde a sua chegada ao brechó e
como eles são conservados, como por exemplo, vídeos com iluminação boa, que demonstre os
detalhes das peças e passem aos clientes que a qualidade do produto continua conservada..
4.3.1.2 Embalagens personalizadas
A embalagem de um produto é algo marcante que poderá causar um impacto

inesquecível ao cliente, todo o detalhe que está envolvido com ela demonstra os cuidados que
foram realizados ao guardar o produto.
Junto a embalagem terá um cartão agradecimento acompanhado de pedido para
compartilhar a peça em suas redes sociais tornando os produtos do Brechó visível para mais
pessoas.
4.3.1.3 Descrição detalhada do produto

32
Ter as especificações de um produto junto a ele quando o cliente entra em uma loja ou
ver sua foto no meio digital, evita frustração. Deixar informações como: preço, cor da peça,
tipo de tecido ajudam a melhorar a experiência do cliente, facilita a melhorar a jornada do
cliente.
4.4 Preço
● Cenário atual
O brechó atualmente não tem uma metodologia definida para criar suas estratégias de
preço. A proprietária se baseia em dois critérios para definir o valor de uma peça: o preço de
compra e a qualidade do produto. Isso faz com que cada item seja precificado de forma única
e muitas vezes subjetiva.
Os resultados da pesquisa de mercado demonstraram que a maior parte do público

consumidor de brechós possui uma renda mínima de até R$ 1.254, por isso as estratégias de
preço precisam ser voltada para esse público em potencial Para definição dos preços será
preciso realizar uma precificação levando em consideração o valor de compra das peças,
custos de manutenção, embalagens, além da definição de uma margem de lucro sustentável.
4.5 Praça
O Brechó Moda em Movimento está localizado no bairro de Dois Irmãos, na Cidade

de Recife/PE, um local no qual detém poucas lojas de roupas e aquelas que são incluídas no
local são de pequeno perto. Além do ambiente físico, a empresa está presente na rede social
Instagram.
.
4.5.1 Loja física
● Cenário atual
Atualmente, a loja é organizada em seções específicas para cada tipo de peça, como blusas,
vestidos, casacos, shorts, saias e calças. Essa divisão tem como propósito tornar a loja mais
organizada e facilitar a busca por um produto específico. Com essa estratégia de
departamentalização, os clientes podem navegar pela loja de forma mais eficiente, sem a
necessidade de percorrer toda a loja para encontrar o que desejam.
. Para tornar o ambiente mais aconchegante, serão utilizadas estratégias de marketing

sensorial. Conforme aponta a agência de comunicação Cria UFMG, a estimulação dos
sentidos pode oferecer uma experiência singular aos consumidores de determinada marca,
despertando a memória afetiva e agregando valor ao produto ou serviço ofertado. Além disso,
a aplicação de uma abordagem mais delicada pode impulsionar as vendas da empresa e
promover a fidelização dos clientes, que se sentirão emocionalmente ligados à marca.
33
Levando em consideração essas informações, o olfato pode ser explorado por meio da
introdução de um aroma único na loja, que remete a sensações de conforto e bem-estar. Essa
abordagem tem o intuito de criar uma atmosfera acolhedora que incentive o cliente a
permanecer por mais tempo no espaço e a associar o aroma à marca, deixando uma lembrança
positiva mesmo após deixar a loja.
Além disso, a visão também é um sentido que pode ser explorado para atrair e cativar o
cliente. Uma loja bem organizada, com decoração e cores que representem a identidade visual
da marca, pode ser um fator decisivo na escolha do consumidor em permanecer e adquirir
produtos na loja. Por último, a audição pode ser um recurso valioso para complementar a
experiência do cliente. A seleção de uma playlist ambiente agradável e que traga boas
lembranças pode ajudar a criar uma conexão emocional com o espaço, tornando a visita ainda
mais agradável e marcante
4.5.2 Loja virtual
Uma parcela significativa dos consumidores do brechó Moda em Movimento o conheceu

através das divulgações realizadas na rede social Instagram, consolidando-a como um dos
principais pontos de vendas da loja. Levando em consideração essa importante fonte de
contato com os clientes, a empresa decidiu realizar uma reformulação do perfil, visando
torná-lo mais atraente e engajador. Com base na nova identidade visual, será desenvolvido um
novo "rosto" para a marca, a fim de transmitir sua essência de forma mais clara e impactante
para o público.
4.5.2.1 Instagram Brechó Moda em Movimento
Ao conhecer uma loja on-line, o perfil no Instagram é o primeiro contato que o cliente
tem com a marca, tornando-o essencial para causar uma boa impressão e atrair a atenção do
público. Por essa razão, é fundamental que o perfil da loja seja organizado de maneira
profissional e atraente, apresentando conteúdos relevantes e capazes de gerar engajamento.
● Cenário atual
Atualmente o brechó é organizado da seguinte maneira: a biografia contém a descrição

do endereço, cidade, bairro, horário de funcionamento e formas de pagamento. Na Figura 3,
são apresentados os destaques no qual contém os itens vendidos pelo brechó, cada destaque
possui a logo da empresa como capa.
Figura 4 - Instagram atual Brechó Moda em Movimento
Fonte: Instagram Brechó Moda em Movimento (2022)
Fonte: Instagram Brechó Moda em Movimento (2022)

34
Com o objetivo de gerar um maior engajamento no seu principal canal de venda, todas as
mudanças sugeridas para o Instagram no brechó seguirá um padrão levando em consideração
a nova identidade visual.
Figura 5 - Remodelagem do Instagram Brechó Moda em Movimento
Dentre as mudanças realizadas, foram:

● Logo e identidade visual
● Formatação do texto da bio com as principais informações sobre a marca;
● Criação do Campsite para acesso de todas as redes;
● Otimização dos destaques;
● Criação de cards fixos.
35
4.5.2.2 Whatsapp Business
● Cenário atual
O brechó ainda não possui uma conta no WhatsApp Business dedicada exclusivamente para
atendimento aos clientes. Atualmente, a proprietária realiza esse contato por meio de sua
conta pessoal, o que pode gerar algumas limitações e dificuldades na gestão do fluxo de
atendimento.
O uso do WhatsApp Business, assim como o Instagram, pode ser uma excelente
estratégia para se comunicar com os clientes. Por meio dele, é possível estabelecer um
relacionamento próximo e personalizado com os consumidores. A ferramenta oferece funções
especiais para contas empresariais, permitindo a inclusão de um catálogo com informações
sobre produtos, horário de funcionamento e links para outros meios de comunicação.
A utilização dessa ferramenta transmite uma imagem de maior credibilidade ao cliente,
demonstrando organização e preocupação com a experiência do cliente. Além disso, é
possível programar mensagens automáticas logo após o envio da primeira mensagem,
tornando a comunicação mais ágil e eficiente. O WhatsApp também é uma plataforma ideal
para divulgar novas campanhas de marketing e atrair mais clientes para a loja on-line.
Podendo se tornar um grande aliado do Brechó a comunicar-se de maneira mais rápida e
prática com seus clientes.
4.5.2.3 Página no Facebook
Foi criada uma conta na rede social Facebook com o objetivo de aumentar o engajamento
dos clientes e melhorar o seu ranqueamento nos mecanismos de busca. Essa estratégia faz
parte do SEO, que significa Search Engine Optimization, ou otimização para motores de
busca em português. O SEO é um conjunto de técnicas que tem como objetivo melhorar a
posição de um site ou página nas páginas de resultados dos buscadores como Google, Bing e
Yahoo. Dessa forma, ao melhorar o ranqueamento do brechó nas buscas online, será possível
aumentar a visibilidade da loja e atrair mais clientes em potencial.
Figura 6 - Página do Facebook - Brechó Moda em Movimento

36
4.5.2.4 Google Meu Negócio
A utilização da plataforma Google Meu Negócio é fundamental para a usabilidade e

encontrabilidade de um brechó, através da otimização de SEO. Ao cadastrar a empresa na
plataforma, é possível aumentar a sua presença on-line e ser encontrado facilmente em
pesquisas relacionadas ao segmento e mercado da moda.
Dessa forma, ao pesquisar pelo termo “Brechó Moda em Movimento” no Google, é
possível encontrar facilmente o perfil da empresa, que conta com diversas informações
relevantes para os clientes, tais como: endereço, horário de funcionamento, fotos, avaliações e
links para outros meios de comunicação. O uso do Google Meu Negócio também permite a
realização de campanhas publicitárias na plataforma, o que pode gerar ainda mais visibilidade
para a loja.
4.6 Promoção
● Cenário atual
A estratégia principal do brechó para promover suas peças é através do Instagram. Durante a
semana, de segunda a sexta-feira, a proprietária do brechó publica 12 peças no feed e nos
stories, buscando aumentar a visibilidade e atrair mais clientes. Além disso, em períodos
específicos, são realizadas promoções, como "compre uma peça e ganhe 50% de desconto na
segunda", com o objetivo de aumentar as vendas. No entanto, nem sempre é levado em
consideração a obtenção de lucro e o preço de compra da peça. É importante ressaltar que essa
estratégia está focada somente no Instagram, e pode ser ampliada com a utilização de outras
redes sociais e meios de divulgação, a fim de atingir um público mais diversificado e
aumentar ainda mais as vendas.
A maneira como uma empresa se promove é crucial para influenciar a decisão do

cliente em aderir ao produto ou serviço. Erros na seleção de cores ou em mensagens mal
interpretadas podem levar a resultados desastrosos. Portanto, é importante que as estratégias
de promoção sejam cuidadosamente planejadas, especialmente para um brechó, já que é
necessário quebrar a barreira de desconfiança em relação a produtos de segunda mão e
demonstrar que é possível oferecer qualidade comparável à de lojas tradicionais. O objetivo
das estratégias de promoção é criar uma identidade de marca sólida e autêntica que transmita
a mensagem correta e cative os consumidores.
4.6.1 Produção de conteúdo
A criação de conteúdo é uma estratégia de marketing digital muito importante nos dias
de hoje, principalmente porque cada vez mais pessoas estão conectadas à internet e passam a
37
maior parte do tempo consumindo conteúdo on-line. Para o brechó, essa estratégia pode ser
uma excelente forma de aumentar a visibilidade da marca e conquistar novos clientes.
No entanto, é preciso ter em mente que os conteúdos precisam ser produzidos de forma
estratégica, levando em consideração as necessidades e desejos do público-alvo. No caso do
brechó, é fundamental enfatizar o custo-benefício das peças oferecidas, já que muitas pessoas
ainda têm preconceito em relação a produtos de segunda mão.
Para isso, é possível criar conteúdos que mostrem como é possível montar looks
incríveis com peças de brechó, por exemplo, ou ainda destacar a qualidade das peças e a
economia que se pode fazer ao comprá-las. Além disso, é importante trabalhar a confiança do
cliente, mostrando que é possível encontrar peças de qualidade em um brechó e que a compra
é segura e confiável. Pensando nesses aspectos foram produzidos os seguintes conteúdos:
Figura 7 - conteúdos para as redes sociais
Fonte: Canva.com (2022)
4.6.2 Calendário de marketing
A organização e programação de datas é fundamental para o sucesso das campanhas e

ações de reconhecimento de uma empresa. Por meio dessa prática, é possível planejar e
antecipar as principais datas do ano, como Dia das Mães, Dia das Crianças e Black Friday, e
preparar estratégias adequadas para cada ocasião. Dessa forma, o trimestre, semestre ou até
mesmo o ano todo pode ser pré-organizado, garantindo uma maior eficiência e eficácia nas
ações promocionais do brechó.
4.6.3 Promoção temática
Realizar promoções temáticas pode gerar um grande engajamento, tornando o brechó

mais visível para os usuários e, consequentemente, aumentando a sua popularidade. Por
exemplo, em datas comemorativas como o Carnaval, Halloween ou outras festas que
38
envolvam fantasias, é possível criar uma competição entre os clientes para eleger a melhor
fantasia. Essa ação pode funcionar da seguinte forma:
● Anunciar e explicar ao público a competição e os benefícios que ela vai gerar.
● Solicitar o envio de fotos das pessoas fantasiadas.
● Postar as fotos no story e inserir uma caixinha de votação.
● A fantasia com maior número de votos ganha um desconto ou até mesmo uma peça do
brechó.
Essa estratégia pode aumentar a interação dos clientes com a loja, além de ser uma
oportunidade para mostrar as peças que podem ser utilizadas em ocasiões especiais. É
importante ressaltar que a promoção deve ser divulgada com antecedência podendo estar
presente no calendário marketing realizado, para que haja tempo hábil para a preparação e
participação dos clientes.
4.6.4 Promoções interativas
Tem como propósito gerar uma interação maior entre o público do brechó, realizando
post com alguns tipos de peças diferentes e aquela que for escolhida pela maioria receberá
uma porcentagem de desconto, a votação ocorre através dos stories do Instagram da seguinte
maneira:
Figura 8 - Sequência de stories da estratégia promoção interativa
Fonte: Canva.com
A intenção é deixar os clientes acompanhando os conteúdos que são gerados pela
Fonte: canva.com (2022)
4.6.4 Pacotes de peças
Para impulsionar as vendas, é importante identificar os produtos mais populares e com

maior demanda entre os clientes. A criação de pacotes de produtos que incluam essas peças
pode ser uma boa estratégia para atrair os consumidores e aumentar o ticket médio das vendas
Por exemplo, um desconto de 10% a 15% pode ser uma opção interessante para tornar a oferta
mais atraente e aumentar as chances de venda dos combos.
Para obter a atenção do público alvo é importante destacar a exclusividade de cada
combo, como edições limitadas e únicas, a fim de criar um senso de urgência nos
39
consumidores. Durante esse processo é essencial analisar quais combos foram mais populares
e refinar a estratégia para criar novos combos no futuro. Essas medidas podem impulsionar as
vendas do brechó e atender às necessidades de um público que busca por peças exclusivas e
com preços acessíveis.
5 PLANO OPERACIONAL
O plano operacional terá como principal objetivo demonstrar as ações que são
desenvolvidas para que a empresa consiga funcionar e desenvolver todas as suas obrigações,
de maneira a fornecer uma maior otimização de todos os processo
5.1 Layout
A empresa possui duas divisões de ambientes, o primeiro 9m² e o segundo com 4m², essa
divisão separa a parte das roupas que são utilizadas na parte superior (blusas, cropped,
vestidos, casacos e blazer) e inferior (calças, shorts e saias) do corpo, tornando a visualização
dos produtos mais clara para os clientes no momento das compras.
Figura 9 - Layout da loja

Layout da loja versão 2D Layout da loja versão 3D
Itens necessários
1. Arraras para roupas 3. Espelho 5. Provador
2. Manequim 4. Prateleiras 6. Mostruário para bijuteiras
40
Para tornar os processos mais otimizados e o fluxo de acesso mais rápido, o ideal é a
retirada da parede que fica no meio da loja, fazendo com que os clientes não precisem sair de
uma parte para entrar em outra para visualizar assim, toda a loja. Porém na realidade
financeira que o brechó encontra-se é inviável realizar essa obra no momento, mas a empresa
tem motivo para ir adaptando para tornar tudo mais rápido e melhore a experiência do cliente
ao visitar a loja física do Brechó Moda em Movimento.
Figura 10 - Layout otimizado
O fluxo demonstrado acima tornaria o fluxo de atividades mais otimizado no dia a dia do
brechó, podendo aumentar até aumentar o número de araras para exposição das peças.
5.2 Capacidade comercial
A capacidade produtiva do brechó é atualmente limitada devido à sua estrutura

organizacional. A empresa é composta apenas por uma pessoa, responsável por todos os
processos e operações, o que torna o brechó vulnerável a interrupções em caso de
indisponibilidade da proprietária. Essa situação pode comprometer a capacidade de atender a
uma alta demanda, já que todas as operações da empresa são centralizadas em uma única
pessoa. É necessário, portanto, repensar a estrutura organizacional do brechó para que ele
possa expandir sua capacidade produtiva e atender aos clientes com mais agilidade.
5.3 Processos de comercialização

41
Os processos que serão apresentados abaixo são as principais atividades desenvolvidas

em seu dia a dia do brechó, bem como, os processos de atendimento na loja física e on-line,
organização das peças e entrega dos produtos.
5.3.1 Venda na loja física
O fluxo de vendas na loja física é bastante inferior à modalidade on-line, e

normalmente quando acontece é por meio de agendamento ou é comunicado pelo WhatsApp a
ida ao brechó.
Com a chegada dos clientes da loja a primeira ação realizada é cumprimentar e mostrar a
loja, apresentando cada seção, bem como: blusa, vestidos, shorts, saias, casacos e bijuterias, a
partir deste momento a cliente fica à vontade para “garimpar” e escolher as peças que mais as
agradam, em paralelo a isso a atendente (a proprietária) precisa ficar atenta para auxiliar a
cliente caso seja necessário opinar na escolha e na composição das peças.
Após as escolhas da cliente inicia-se o processo de pagamento, perguntando a maneira
preferida, podendo ser com pix, transferência bancária e cartão de débito ou crédito, para
finalizar o produto é embalado e entregue ao cliente, nos caso no qual seja a primeira vez no
cliente no brechó o cartão da loja é entregue.
● Procedimento Operacional Padrão - Venda na loja física
Quadro 5 - Procedimento Operacional Padrão - Venda na loja física

Procedimento Operacional Padrão (POP)
Nome da tarefa: Venda na loja física

Local da aplicação: Loja física Brechó Moda em Movimento
Responsável: Atendente
Criado em: 22/11/2022
Passo a passo:
1. Iniciar conversar com uma saudação (bom dia ou boa tarde)

2. Apresentar a loja por seção
3. Observar e ficar a disposição para auxiliar nas escolhas
4. Cliente irá provar a peça?
4.1 Se sim, encaminhar ao provador e depois direcionar para atividade 5
4.2 Se não, direcionar para atividade 5
5. Apresentar outras peças
6. Cliente vai comprar a peça?
6.1 Se sim, apresentar formas de pagamento
6.1.1 Realizar pagamento e depois direcionar para atividade 7
6.2 Se não, direcionar para atividade 8
7 Embalar produtos
8. Agradecer pela presença e volte sempre
42
Recomendações
Ficar atenta aos gostos que a cliente vai demonstrando ao decorrer das observações a
loja
Quando o cliente for novo entregar o cartão de visita
No final do atendimento ressaltar que estaremos a disposição nos contatos fornecidos
Resultados esperados:
Fidelização dos clientes

Aumentar da credibilidade do brechó
Gerar valor agregado
● Fluxograma - Venda na loja física
Figura 11 - fluxograma venda na loja física
5.3.2 Vendas na loja on-line
Um dos processos que precisam de uma atenção maior é a venda on-line, pois
5.3.2 Venda na loja on-line
É a partir dele que o brechó concentra grande parte de suas vendas, devido ao número de
clientes que são alcançados todos os dias. A rotina inicia-se pela manhã realizando a
postagem de 12 conteúdos apresentando as peças disponíveis, em seguida as clientes
começam a entrar em contato solicitando a reserva da roupa, e para que a reserva seja
concluída a cliente tem um prazo de até 24hs para efetuar o pagamento, caso outras pessoas
43
demonstrem interesse na mesma peça ela é inserida em uma lista de espera, caso o pagamento
da primeira pessoa não seja realizado e assim pot diante.
Com o pagamento efetuado é realizada a embalagem para que o produto seja entregue,
podendo ser retirada na loja ou delivery com uma taxa de entrega, com valor variável a
depender da localização.
● Procedimento Operacional Padrão - Venda na loja on-line
Quadro 6 - Procedimento Operacional Padrão - Venda na loja on-line
Nome da tarefa: Venda na loja online

Local da aplicação: Loja on-line Brechó Moda em Movimento
Criado em: 23/11/2022
Passo a passo:
1. Postar as roupas nas mídias sociais

2. Cliente solicitou a reserva da peça
3. Repassar dados para realização do pagamento
4. Aguardar pagamento em até 24h
5. Cliente efetuou o pagamento?
5.1 Se não, informar que não foi possível reservar a peça e ir para atividade 10
5.1 Se sim, embalar produto
6. Perguntar a maneira que receberá o produto
7. Se for delivery, enviar o produto, e ir para atividade 9
8. Se for retirada na loja aguardar vinda do cliente
9. Entregar produto
10. Finalizar atendimento
Recomendações
No momento da postagem atentar-se a deixar o feed de maneira harmônica

Se a modalidade for delivery, informar que o frete é por conta do cliente
Quando o cliente for novo entregar o cartão de visita
Criar uma lista de espera para as pessoas que demonstrarem interesse na mesma peça
Fidelização dos clientes

Aumentar da credibilidade do brechó
Gerar valor agregado
44
● Fluxograma - Venda na Loja On-line
Figura 12 - fluxograma venda na loja on-line
5.3.3 Reposição das peças
O processo de reposição de peças inicia-se no recebimento de uma mensagem de u
● Procedimento Operacional Padrão - Reposição de Peças
O processo se inicia quando a dona do brechó recebe uma mensagem dos fornecedores
informando que chegaram peças novas, em seguida é analisada a necessidade da reposição.
Quando é preciso repor as peças a proprietária dirige-se até o local de venda e seleciona os
itens que serão comprados, em seguida é feita a negociação para definição da forma de
pagamento, que formalmente é a prazo. Ao final desse processos as peças já podem ser
etiquetadas e expostas para venda na loja física e on-line.
45
Quadro 7 - Procedimento Operacional Padrão - Reposição de peças
Nome da tarefa: Reposição de peças

Local da aplicação: Lojas dos fornecedores
Criado em: 24/11/2022
Passo a passo:
1. Recebeu mensagem no fornecedor

2. Analisar se precisar daquela reposição
3. Precisa da reposição?
3.1. Se não, informar ao fornecedor que no momento não precisa e ir para atividade 9
3.2. Se sim, ir até o fornecedor
4. Selecionar as peças
5. Negociar formas de pagamento
6. Finalizar compra
7. Etiquetar peças
8. Divulgar reposição
9. Encerrar processo
Recomendações
No momento da seleção das peças escolher cuidadosamente as peças

No momento da negociação da preferência pelo pagamento a prazo
Fazer uma preparação para anunciar a nova coleção nas mídias digitais
Manter-se atualizado com tendências do mercado

Oferecer diversidade de peças para as clientes

46
● Fluxograma - Reposição de peças
Figura 13 - Fluxograma de reposição de peças
5.4 NECESSIDADE DE PESSOAL
Atualmente o brechó é composto apenas pela proprietária Fabiana Bezerra, ela

executa todas as atividades necessárias. Com uma melhor estruturação da empresa e com o
aumento do faturamento o ideal seria a contratação de colaboradores para auxiliar a
proprietária nas demandas, visto que quando ela não encontra-se presente na loja é necessário
fechar o estabelecimento.
47
6. PLANO FINANCEIRO
Nesta etapa vamos analisar a situação financeira em que encontra-se a empresa,

calculando dados e chegando a informações dos investimentos, capital de giro, estimativa do
faturamento, custos e demonstrativo de resultado.
6.1 Investimentos Fixos
Ao montar o brechó, foi imprescindível considerar a aquisição dos equipamentos

necessários para o bom funcionamento da loja. Além dos itens básicos de mobiliário, como
araras móveis e de parede e uma mesa pequena, foi investido em recursos que ajudem na
exposição e organização das peças, como manequins, cabides, um mostruário de bijuterias,
um painel canaletado para acessórios e uma vitrine de acessórios.
A presença de manequins é crucial para mostrar como as peças ficam no corpo, enquanto
os cabides são essenciais para pendurar as roupas e mantê-las organizadas. O mostruário de
bijuterias é importante para exibir acessórios de forma atraente e facilitar a visualização pelos
clientes. O painel canaletado é útil para expor bijuterias e outros acessórios de forma
organizada e personalizada, enquanto a vitrine de acessórios ajuda a destacar produtos
específicos e criar um ambiente agradável na loja. A cortina do provador pode garantir a
privacidade dos clientes durante a experimentação das roupas.
Para apresentar a distribuição dos investimentos realizados, na tabela 18 detalha o valor
unitário de cada item e o investimento total realizado. Dessa forma, é possível acompanhar e
gerenciar os gastos e planejar investimentos futuros de forma mais assertiva.
Tabela 18 - investimentos fixos

Itens Descrição Quantidade Valor Unitário (R$) Valor Total (R$)
1 Araras móveis 2 R$ 150,00 R$ 300,00
2 Araras de parede 9 R$ 80,00 R$ 720,00
3 Painel canaletado 1 R$ 800,00 R$ 800,00
4 Gancho para o painel canaletado 100 R$ 1,50 R$ 150,00
5 Cabides 1000 R$ 1,00 R$ 1.000,00
6 Manequim 4 R$ 120,00 R$ 480,00
7 Espelho 1 R$ 100,00 R$ 100,00
8 Vitrine para acessórios 1 R$ 200,00 R$ 200,00
9 Mostruário de Bijuterias 10 R$ 20,00 R$ 200,00
10 Cortina do provador 1 R$ 120,00 R$ 120,00
11 Mesa pequena 1 R$ 150,00 R$ 150,00
R$ 4.220,00
48
6.2 Capital de Giro
A partir de agora, vamos analisar qual o valor necessário para que o brechó possa seguir com
todas as suas operações.
6.2.1 Estoque Inicial
A construção do estoque é composta por 4 grupos de produtos, peças comuns inferior e

superior e pelas de marcas inferiores e superiores. Peças comuns são aquelas que não são de
marca e peças de marca são aquelas peças que são consideradas de grife. Inferior e superior
significa a qualidade do produto, peças inferiores possuem alguma pequena avaria e as
superiores estão em perfeito estado.
Tabela 19 - Estoque inicial

Itens Descrição Quantidade de peças Valor Unitário (R$) Valor Total (R$)
1 Peças comuns superior 1080 4 R$ 4.320,00
2 Peças comuns inferior 540 7 R$ 3.780,00
3 Peças de marca superior 65 20 R$ 1.300,00
4 Peças de marca inferior 65 15 R$ 975,00
R$ 10.375,00
É possível observar que a construção do estoque é composta por quatro grupos de produtos:
peças comuns superiores, peças comuns inferiores, peças de marca superiores e peças de marca
inferiores. Na primeira categoria, as peças comuns superiores, há um total de 1080 peças com
um valor unitário médio de R$4,00, resultando em um valor total de R$4.320,00. Já na segunda
categoria, as peças comuns inferiores, há um total de 540 peças com um valor unitário médio de
R$7,00, totalizando R$3.780,00.
As peças de marca superior totalizam 65 unidades com um valor unitário de R$20,00, o que
resulta em um valor total de R$1.300,00. Por fim, as peças de marca inferior também somam 65
unidades, mas com um valor unitário de R$15,00, resultando em um valor total de R$975,00.
Considerando todos os grupos de produtos, o valor total investido na construção do estoque é de
R$10.375,00.
6.2.2 Caixa Mínimo
1° passo: Contas a receber – cálculo do prazo médio de recebimento das vendas
Tabela 20 - Prazo média de recebimento das vendas

Prazo % Nº de dias Média de dias
À Vista 60 0 0
A Prazo ¹ 20 1 0,2
A Prazo ² 20 2 0,4
Prazo médio total 1
49
De acordo com os dados apresentados na tabela 20, 60% das vendas são à vista, o que
significa que o valor dessas vendas entra no caixa imediatamente. Já 20% das vendas são a
prazo com prazo de pagamento de 1 dia, e os outros 20% são a prazo com prazo de
pagamento de 2 dias. Com base nesses dados, é possível calcular o prazo médio total de
recebimento das vendas, que é de 0,6 dias. Esse número indica que, em média, a empresa
recebe o pagamento das vendas em menos de um dia após a venda ter sido realizada. Sendo
assim o valor do prazo de recebimento foi arredondado para um dia. Como não existe 0,6 dia,
será considerado 1 dia para o prazo médio de recebimentos.
2° passo: Fornecedores – cálculo do prazo médio de compras

Tabela 21 - Prazo Média de Compras
Prazo % Nº de dias Média de dias
À Vista 20 0 0
A Prazo ¹ 40 15 6
A Prazo ² 40 30 12
Prazo Médio Total 18
O segundo passo para o cálculo do caixa mínimo é a análise do prazo médio de

compras, que representa o período médio entre o recebimento das mercadorias e o pagamento
aos fornecedores. Na planilha apresentada, temos três categorias de prazos de fornecedores: à
vista, a prazo ¹ e a prazo ². A categoria à vista não apresenta prazo de pagamento, portanto,
não há média de dias a ser calculada. Já as categorias a prazo ¹ e a prazo ² apresentam prazos
de 15 e 30 dias, respectivamente, com uma distribuição percentual de 40% para cada
categoria.
Ao somar os valores ponderados dos prazos, temos uma média de 18 dias para o prazo
médio de compras.
3° passo: – Cálculo do prazo médio de estoque
Tabela 22 - Prazo Médio de Estoque

Número de Dias
Necessidade Média de Estoque 40
Para calcular o prazo médio de estoque, é necessário determinar a necessidade média

de estoque, que representa o tempo médio em que o estoque é mantido antes de ser vendido.
No caso apresentado, a necessidade média de estoque é de 40 dias.
4° passo: Cálculo da necessidade líquida de capital de giro em dias

50
Tabela 23 - Necessidade Líquida de Capital de Giro em Dias

Recursos da empresa fora do seu caixa Número de dias
1. Contas a receber - prazo médio de vendas 1
2. Estoques - necessidade média de estoques 40
Subtotal 1 (item 1 + item 2) 41
Recursos de terceiros no caixa da empresa Número de dias
3. Fornecedores - prazo médio de compras 18
Subtotal 2 (item 3) 18
Necessidade líquida de capital de giro (Subtotal 1 – Subtotal 2) 23
No quarto passo, é calculada a necessidade líquida de capital de giro em dias. É levado em

consideração o prazo médio de vendas (1 dia) e a necessidade média de estoques (40 dias),
que resultam em um total de 41 dias. Além disso, é considerado o prazo médio de compras
dos fornecedores (18 dias), resultando em um total de 18 dias. A necessidade líquida de
capital de giro é calculada subtraindo o subtotal 2 do subtotal 1, resultando em 23 dias. Esse
resultado indica que a empresa precisa ter um capital de giro suficiente para cobrir as despesas
durante 23 dias, considerando seus recursos fora do caixa e os recursos de terceiros no caixa
da empresa.
Tabela 24 - Caixa Mínimo

Item Descrição Valor
1 Custo Fixo Mensal R$ 827,63
2 Custo Variável Mensal R$ 86,28
3 Custo Total da Empresa (Item 1 + Item 2) R$ 913,91
4 Custo Total diário (valor do Item 3 dividido por 30 dias) R$ 30,46
5 Necessidade Líquida de Capital de Giro (dias) 23
6 Caixa Mínimo (Item 4 * Item 5) R$ 700,66
Podemos considerar que a empresa "Brechó Moda em Movimento" tem uma necessidade
líquida de capital de giro de 23 dias e, com base nisso, é recomendável que ela mantenha em
caixa um valor mínimo de R$ 700,66 para garantir sua operação sem maiores problemas. Esse
valor foi calculado multiplicando-se o custo total diário da empresa (R$ 30,46) pelo número
de dias de necessidade líquida de capital de giro (23).
Para a determinação do capital de giro somou-se o valor do estoque inicial com o do caixa
mínimo, como pode ser visto na tabela 25.
Tabela 25 - Capital de Giro (resumo)

A – Estoque Inicial R$ 10.375,00
B – Caixa Mínimo R$ 700,66
TOTAL DO CAPITAL DE GIRO (A+B) R$ 11.075,66
51
6.4 Investimento Total
Tabela 26 - Investimento Total

Descrição Valor %
Investimentos Fixos R$ 4.220,00 28%
Capital de Giro R$ 11.075,66 72%
Investimentos Pré-operacionais R$ 0,00 0%
Total R$ 15.295,66 100%
O investimento total da empresa Brechó Moda em Movimento foi calculado em

R$15.295,66. Esse valor foi dividido em três categorias: investimentos fixos, capital de giro e
investimentos pré-operacionais. Os investimentos fixos, que incluem gastos com instalações e
móveis, totalizaram 28% do investimento necessário para a empresa.
O capital de giro é o valor necessário para manter as atividades da empresa e representa 72%
do valor investido na empresa. Por fim, não foram previstos investimentos pré-operacionais,
ou seja, gastos necessários antes do início efetivo das atividades da empresa, porque as peças
foram doadas por amigos e familiares.
6.5 Estimativa do Faturamento Mensal
Tabela 27 - Estimativa do Faturamento

Itens Descrição Quantidade de peças Valor Unitário (R$) Valor Total (R$)
1 Peças comuns superior 54 10 R$ 540,00
2 Peças comuns inferior 20 15 R$ 300,00
3 Peças de marca superior 25 35 R$ 875,00
4 Peças de marca inferior 30 25 R$ 750,00
R$ 2.465,00
Com base na tabela 27 apresentada, a estimativa de faturamento mensal do Brechó Moda em

Movimento é de R$ 2.465,00. É importante lembrar que essa é uma estimativa e que o
faturamento real pode variar de acordo com vários fatores, como sazonalidade, concorrência,
estratégias de marketing, entre outros.
6.6 Custo Unitário dos Produtos
Tabela 28 - Custo Unitário dos Produtos

Item Descrição Q. Venda Custo Unitário Custo Estimado Mês
1 Peças comuns inferior 54 R$ 7,00 R$ 378,00
2 Peças comuns superior 20 R$ 4,00 R$ 80,00
3 Peças de marca inferior 25 R$ 15,00 R$ 375,00
52
4 Peças de marca superior 30 R$ 20,00 R$ 600,00

Total R$ 46,00 R$ 1.433,00
A tabela apresenta informações importantes sobre o custo unitário e o custo estimado mensal
de cada categoria de produtos
6.7 Custo de Comercialização
Tabela 29 – Custos de Comercialização

Descrição % Faturamento Estimado mensal Custo total mensal
Taxas de uso Maquineta 3,50% R$ 2.465,00 R$ 86,28
Total R$ 86,28
O custo de comercialização do brechó foi calculado em R$86,28. Esse valor inclui as taxas
de uso da maquineta de cartão de crédito/débito e corresponde a 3,5% do faturamento
estimado de R$2.465,00.
6.8 Custo com Depreciação
Tabela 30 – Custos com depreciação

Depreciação Depreciação
Descrição Vida útil Val. total (R$) anual (R$) mensal (R$)
Araras de parede 10 anos R$ 720,00 R$ 42,00 R$ 3,50
Araras móveis 8 anos R$ 300,00 R$ 22,50 R$ 1,88
Cabides 5 anos R$ 1.000,00 R$ 100,00 R$ 8,33
Cortina do provador 4 anos R$ 120,00 R$ 17,50 R$ 1,46
Espelho 5 anos R$ 100,00 R$ 10,00 R$ 0,83
Gancho para o painel 10 anos R$ 150,00 R$ 7,00 R$ 0,58
Manequim 8 anos R$ 480,00 R$ 32,50 R$ 2,71
Mesa pequena 7 anos R$ 150,00 R$ 7,14 R$ 0,60
Mostruário de Bijuterias 10 anos R$ 200,00 R$ 5,00 R$ 0,42
Painel canaletado 8 anos R$ 800,00 R$ 62,50 R$ 5,21
Vitrine para acessórios 8 anos R$ 200,00 R$ 6,25 R$ 0,52
Total R$ 4.220,00 R$ 312,39 R$ 26,03
Os valores de custo com depreciação apresentados mostram que o Brechó Moda em

Movimento investe em ativos de longa duração para o seu funcionamento. Foram levantados
os valores de vida útil, valor total, depreciação anual e depreciação mensal para cada item. O
item com maior custo de depreciação é a arara de parede, com um valor total de R$ 720,00 e
53
depreciação anual de R$ 42,00. Em contrapartida, o item com menor custo é o mostruário de

bijuterias, com um valor total de R$ 200,00 e depreciação anual de apenas R$ 6,25.
6.9 Custos Fixos Operacionais Mensais
Tabela 31- Custos Fixos Operacionais Mensais

Item Descrição Valor (R$) %
1 Água R$ 20,00 2,42%
2 Aluguel da câmera R$ 60,00 7,25%
3 Depreciação R$ 26,03 3,15%
4 Energia R$ 50,00 6,04%
5 Internet R$ 80,00 9,67%
6 Pró-labore R$ 500,00 60,41%
7 Produtos de higiene R$ 30,00 3,62%
8 DAS R$ 61,60 7,44%
Total R$ 827,63 100,00%
Os custos fixos operacionais mensais da empresa Brechó Moda em Movimento foram

levantados e apresentam um valor total de R$ 827,63. O maior custo fixo é referente ao
pró-labore da proprietária da empresa, com um valor de R$ 500,00, correspondendo a 60,41%
do total dos custos fixos operacionais mensais. Este é um custo importante, pois representa a
remuneração da proprietária pelo trabalho realizado na empresa.
Outros custos significativos são a internet, com um valor de R$ 80,00 e correspondendo a
9,67% do total, e o aluguel da câmera, com um valor de R$ 60,00 e correspondendo a 7,25%
do total. Esses custos são importantes para o funcionamento da empresa, já que a internet é
utilizada para comunicação e divulgação do negócio, e a câmera é essencial para a produção
de conteúdo audiovisual.
Os demais custos, como água, energia, produtos de higiene e depreciação, correspondem a
porcentagens menores do total dos custos fixos operacionais mensais, mas ainda assim são
importantes para o funcionamento da empresa.
6.10 Demonstrativos de Resultados do Exercício
Tabela 32 - DRE
Descrição Valores Mensais (R$) Valores Anuais (R$)
RECEITA TOTAL (=) R$ 2.465,00 R$ 29.580,00
CUSTOS VARIÁVEIS TOTAIS (-) R$ 1.519,28 R$ 18.231,30
Custo Unitário do Produto R$ 1.433,00 R$ 17.196,00
Custo com comercialização R$ 86,28 R$ 1.035,30
RESULTADO OPERACIONAL (=) R$ 945,73 R$ 11.348,70
CUSTOS FIXOS TOTAIS (-) R$ 827,63 R$ 9.931,57
54
LUCRO LÍQUIDO (=) R$ 118,09 R$ 1.417,13

A DRE apresenta um resultado operacional anual de R$ 1.417,13 indicando que a empresa

obteve lucro nas suas operações. No entanto, é importante observar que o lucro líquido é
relativamente baixo em relação à receita total, representando uma margem líquida inferior a
5%. . Isso sugere que ou os custos são altos e, portanto, a empresa precisa controlá-los
adequadamente para aumentar sua margem de lucro ou que o faturamento está baixo,
precisando a empresa ampliar suas vendas ou verificar se a precificação dos produtos está
incompatível para a manutenção do negócio.
7.INDICADORES DE VIABILIDADE
A partir de agora vamos analisar a viabilidade do brechó através da construção de alguns
indicadores, bem como: Ponto de Equilíbrio, Lucratividade, Rentabilidade e Prazo de Retorno
do Investimento
7.1 Ponto de Equilíbrio
O ponto de equilíbrio é o nível de vendas necessário para cobrir todos os custos e despesas
da empresa, sem gerar lucro ou prejuízo. Em outras palavras, é o momento em que a receita
total é igual ao custo fixo somado ao custo variável.
● Índice de Margem de Contribuição
O Índice de Margem de Contribuição (IMC) é um indicador utilizado para calcular a

porcentagem da receita que está disponível para cobrir os custos fixos e gerar lucro. receita
total.
IMC = Receita Total - Custo Variável = R$ 29.580,00 - R$ 18.231,30 = 0,3837
Receita Total R$ 29.580,00
Os cálculos do IMC do brechó são de 0,3837
● Ponto de equilíbrio
O Ponto de Equilíbrio (PE) mostra o quanto a empresa precisa vender para cobrir
todos os seus custos e despesas e atingir o ponto de equilíbrio, ou seja, o momento em que o
faturamento da empresa é igual a todos os seus custos e despesas.
PE = Custo Fixo = R$ 9.931,57 = R$ 25.886,30
IMC 0,3837
No caso do brechó, o PE é de R$ R$ 25.886,30, que é o valor mínimo que a empresa precisa
vender para cobrir seus custos e despesas, não apresentando nem lucro e nem prejuízo.
55
7.2 Lucratividade
A Lucratividade é um indicador que avalia a capacidade da empresa de gerar lucro em relação

à sua receita total.
Lucratividade = Lucro Líquido = R$ R$ 1.417,13 = *100 = 4,79%
Receita Total R$ 29.580,00
No caso do brechó, a Lucratividade é de 4,79%, o que significa que para cada R$ 100,00
de receita, a empresa tem um lucro líquido de R$ 4,79% Esse valor é um indicativo de que
a empresa está conseguindo gerar pouco lucro.
7.3 Rentabilidade
A Rentabilidade é um indicador utilizado para avaliar a eficiência do investimento

realizado, ou seja, se o investimento foi rentável e se está de acordo com as expectativas
da empresa.
Rentabilidade = Lucro Líquido = R$ 1.417,13 = 9,26%
Investimento Total R$ 15.295,66
A rentabilidade do brechó é de 9,26%, o que significa que para cada R$ 100,00 investido,
a empresa obteve um retorno de R$ 9,26.
7.4 Prazo de Retorno do Investimento
O Prazo de Retorno do Investimento (PRI) é uma métrica que indica em quanto tempo o
investimento realizado será recuperado.
PRI = Investimento Total = R$ 15.295,66 = 10,79 anos
Lucro Líquido R$ R$ 1.417,13
No caso do brechó, o PRI é de 10 anos e 9 meses, o que significa que o investimento de

R$ 15.295,66 será recuperado em aproximadamente 11 anos.
56
8. CONSTRUÇÃO CENÁRIOS
A fim de avaliar a viabilidade do Brechó Moda em Movimento, os indicadores apresentados

neste tópico permitem uma análise técnico-financeira que considera os indicativos
previamente apresentados no plano de negócios. Dessa forma, será possível tomar uma
decisão mais embasada acerca da continuidade e sucesso do empreendimento
8.1 Cenário Otimista
Para o cenário otimista será considerado um aumento no faturamento em 10%. Diante deste
aumento será calculado novamente o lucro líquido da empresa.
Tabela 33 -Estimativa do Faturamento e Custo unitário do produto no cenário otimista

Novo Faturamento Novo Faturamento
Itens Descrição % otimista
Mês Ano
1 Novo Faturamento 10,00% R$ 2.711,50 R$ 32.538,00
2 Novo Custo Unitário do produto 10,00% R$ 1.576,30 R$ 18.915,60
Tabela 34 – Custos de Comercialização no cenário otimista

Descrição % Faturamento Estimado mensal Custo total mensal
Total R$ 94,90
Tabela 35 - DRE do cenário otimista

RECEITA TOTAL (=) R$ 2.711,5 R$ 32.538,00
Custo com comercialização R$ 94,90 R$ 1.138,80
RESULTADO OPERACIONAL (=) R$ 1.180,00 R$ 14.160,00
CUSTOS FIXOS TOTAIS (-) R$ 1.027,63 R$ 12.331,56
LUCRO LÍQUIDO (=) R$ 152,37 R$ 1.828,44
8.2 Cenário Pessimista
Para o cenário pessimista será considerado uma diminuição no faturamento em 10%. Diante
deste diminuição será calculado novamente o lucro líquido da empresa.
Tabela 36 - Estimativa do Faturamento e Custo unitário do produto pessimista

57
Novo Faturamento Novo Faturamento

Itens Descrição % Pessimista
Mês Ano
1 Novo Faturamento -10,00% R$ 2.218,50 R$ 26.622,00
2 Novo Custo Unitário do Produto -10,00% R$ 1.289,70 R$ 15.476,40
Tabela 37 – Custos de Comercialização no cenário pessimista

Faturamento Estimado
Descrição % Custo total mensal
mensal
Total R$ 77,65
Tabela 38 - DRE cenário pessimista
RECEITA TOTAL (=) R$ 2.218,50 R$ 26.622,00

Custo com comercialização R$ 77,65 R$ 931,77
RESULTADO OPERACIONAL (=) R$ 851,15 R$ 10.213,83
CUSTOS FIXOS TOTAIS (-) R$ 744,87 R$ 8.938,41
LUCRO LÍQUIDO (=) R$ 106,28 R$ 1.275,42
58
9. DECISÃO GERENCIAL
Após analisar todo o contexto em que o brechó Moda em Movimento está inserido, é
possível identificar que o mercado da moda sustentável apresenta um potencial promissor,
devido ao crescente interesse de diversas pessoas em adquirir produtos que geram menos
impacto ao meio ambiente. Contudo, o brechó precisa de uma estruturação e alguns pontos de
atenção para aproveitar as oportunidades desse mercado. É necessário um melhor
posicionamento de mercado, bem como a utilização de métodos e estratégias de marketing
para atingir o público-alvo. Outro aspecto que merece atenção é a capacidade operacional
reduzida do brechó. Como todas as atividades dependem exclusivamente da proprietária, há
uma limitação no volume de vendas e oferta de novos produtos.
No que diz respeito aos aspectos financeiros, a análise do lucro do brechó revelou que os
resultados têm sido insuficientes para garantir a sustentabilidade do negócio. Por isso, é
fundamental ampliar a base de clientes e aumentar as vendas para garantir a rentabilidade
necessária para manter as operações e investir no crescimento do brechó.
A análise dos cenários otimista e pessimista revelou que o brechó Moda em Movimento tem
um potencial considerável de crescimento, desde que sejam adotadas as estratégias corretas.
No cenário otimista, a expectativa de aumento de faturamento em 10% no próximo ano é
animadora, mas ainda há muito espaço para melhorias. Já no cenário pessimista, o negócio se
torna insustentável a longo prazo, o que reforça a importância de implementar ações imediatas
para garantir a sobrevivência do brechó.
Por fim, é importante destacar que o brechó atualmente opera no ponto de equilíbrio, o que
significa que as receitas e despesas se equilibram. No entanto, esse não é um cenário
sustentável para um negócio que deseja crescer e expandir suas operações. Sendo assim, é
necessário tomar decisões gerenciais para melhorar a performance do brechó, aumentar as
vendas e ampliar a base de clientes.
59
REFERÊNCIAS
G1. Os desafios da indústria da moda para diminuir o impacto ambiental. Santa Catarina, 07
de Janeiro de 2019. Disponível em: <URL>
https://g1.globo.com/sc/santa-catarina/especial-publicitario/falando-de-sustentabilidade/notici
a/2019/01/07/os-desafios-da-industria-da-moda-para-diminuir-o-impacto-ambiental.ghtml.
Acesso em: 15 de setembro de 2022.
KINA, Lucas. Thredup oferece alternativa sustentável em moda. E-Commerce Brasil, 05 de

Julho de 2022. Disponível em: <URL>
https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/thredup-oferece-alternativa-sustentavel-em-mo
da. Acesso em: 15 de setembro de 2022.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14.ed. São Paulo: Pearson

Prentice Hall, 2012. Disponível em: <URL>
https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4385703/mod_resource/content/1/Administra%C3%
A7%C3%A3o%20de%20Marketing%2C%20Kotler%20e%20Keller%2C%2014ed%2C%202
012.pdf. Acesso em: 15 de novembro de 2022.
SEBRAE. Plano de Marketing. Disponível em: <URL>

https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20a%20
Z/Plano+de+Marketing.pdf. Acesso em: 13 de novembro de 2022.
CRIA UFMG. Marketing Sensorial: conheça o que é, exemplos e vantagens. Disponível em:
<URL>
https://www.ufmg.br/cria/o-que-e/marketing-sensorial-conheca-o-que-e-exemplos-e-vantagen
s/. Acesso em: 15 de novembro de 2022.
CHECKLIST FÁCIL. MR - Modelos de POP. Disponível em: <URL>

https://conteudo.checklistfacil.com/typ-mr-modelos-de-pop. Acesso em: 28 de janeiro de
2022.
60
ONU NEWS. ONU alerta para consequências devastadoras de indústrias têxteis para
ambiente e saúde. 02 de abril de 2022. Disponível em: <URL>
https://news.un.org/pt/story/2022/10/1804067. Acesso em: 02 de abril de 2022.
61
APÊNDICE A
Pesquisa de mercado Brechó Moda em Movimento
O presente questionário tem como objetivo coletar informações referente ao mercado

consumidor de brechó, analisando quais suas motivações e preferências. Todas as respostas
são de maneira anônima, sendo utilizadas para um Trabalho de Conclusão de Curso da
Universidade Federal da Paraíba.
O questionário demandará em média 3 minutos do seu tempo

Agradecemos a colaboração e colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos.
Você já comprou algum item em um brechó?

1.1 Sim
1.2 Não
Em relação aos aspectos motivadores para realizar uma compra em um brechó,

responda em uma escala de 0 a 5 o que mais se aproxima do seu comportamento.
1.1.1 Minha motivação ao comprar em brechó é pelo ganho econômico e pela

possibilidade de comprar mais peças de vestuário
Discordo totalmente 0 a 5 Concordo totalmente
1.1.2 Minha motivação ao comprar em brechó é porque valorizo a sustentabilidade
1.1.3 Minha motivação ao comprar em brechó é por um vestuário diferente e exclusivo
Em relação ao tipo de peças que mais lhe chamam atenção em brechó, responda em uma
escala de 0 a 5 o que mais se aproxima do seu comportamento.
1.1.4 Tenho preferência por brechós que vendem peças de vestuário de grife nacional
e/ou internacional.
62
1.1.5 Tenho preferência por brechós que vendem peças de vestuário baratas
Em relação aos seus hábitos de consumo, responda que mais se aproxima do seu
comportamento.
1.1.6 Produtos da moda mais consumidos
a. Blusas
b. Shorts
c. Calças
d. Vestidos
e. Calçados
Outro ___________
1.1.7 Qual o valor que você costuma gastar numa compra em brechó?
a. Até R$20,00
b. Entre R$20,00 á R$50,00
c. Entre R$50,00 á R$100,00
d. Entre R$100,00 á R$500,00
e. Acima de R$500,00
1.1.8 Com que frequência você costuma comprar em brechó
a. Uma vez por semana

b. Uma vez por mês
c. Uma vez a cada três meses
d. Uma vez a cada seis meses
e. Uma vez por ano
1.1.9 Qual brechó você é cliente?
_____________________
Em relação a modalidade compra, responda que mais se aproxima do seu

comportamento.
63
1.1.10 Você já comprou roupas pela internet para receber em casa?
a. Sim e comprarei novamente

b. Sim, mas não compraria novamente
c. Nunca comprei
1.1.11 Quais as chances de você comprar em um brechó online para receber em casa?
Não compraria 0 a 5 Compraria
1.2.1 Por que você nunca comprou em brechó?
a. Não conheço nenhum

b. Falta de confiança
c. Não uso roupas usadas
Outro ____________
2. Qual seu gênero

a. Femino
b. Masculino
c. Prefiro não dizer
3. Qual sua faixa etária?

a. Entre 18 e 25 anos
b. Entre 26 e 32 anos
c. Entre 33 e 39 anos
d. Entre 40 e 45 anos
e. Acima de 46 anos
4. Qual seu estado civil?

a. Solteira (a)
b. Relacionamento estável/casado(a)
c. Divorciado(a)
d. Viúvo(a)
5. Qual seu grau de escolaridade?

a. Ensino Fundamental (incompleto, cursando, completo)
b. Ensino Médio
c. Ensino Técnico
d. Ensino superior
e. Especialista, Mestrado, Doutorado
64
6. Atualmente eu:
a. Estudo e trabalho
b. Apenas estudo
c. Apenas trabalho
d. Nem estudo nem trabalho
7. Qual sua renda mensal bruta?
a. Até R$ 1.254,00
b. Entre 1.255,00 e 2.004,00
c. Entre 2.005,00 e 8.640,00
d. Entre 6.641,00 e 11.261,00
e. Acima 11.262,00

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UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA – UFPB

Centro De Ciências Sociais Aplicadas – CCSA

PLANO DE NEGÓCIOS: Brechó Moda em Movimento

JULIANA BATISTA DA SILVA

JULIANA BATISTA DA SILVA

PLANO DE NEGÓCIO: Brechó Moda em Movimento

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

Professor Orientador: Suelle Cariele de Souza e

Ponto de equilíbrio R$ 25.886,30

Lucratividade 4,79% a.a

Rentabilidade 9,26% a.a

Prazo de Retorno do Investimento 10 anos e 9 meses

Fonte: Elaboração Própria (2022)

3.4 Dados demográficos 25

6.10 Custos Fixos Operacionais Mensais 53

Tabela 1 Capital social 14

Tabela 30 Custos depreciação 52

Quadro 1 Estudos dos concorrentes 14

Figura 1 Descrição de CNAE 14

1.1 Histórico da Empresa

O brechó Moda em Movimento “nasceu” no dia 03 de maio de 2018, na cidade de

1.2 Definição do Negócio

O Brechó Moda em Movimento tem como finalidade comercializar peças de roupas

Fabiana Bezerra da Silva, brasileira, natural de Recife-PE, casada, Técnica em

1.4 Síntese das Responsabilidades da Equipe Dirigente

A direção da empresa é toda realizada proprietária Fabiana Bezerra, desde a seleção de

1.5 Exigências Legais

A empresa deverá ser legalizada como Microempreendedor Individual - MEI, como a

1.6 Área de Atuação

De acordo com a Classificação Nacional de Atividades Econômicas o Brechó Moda

Figura 1 - Descrição de CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas

Fonte: IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2022)

1.7 Capital Social

Tabela 1 - Capital Social

Sócios Valor (R$) Participação (%)

1.9 Indicadores Estratégicos da Organização

Proporcionar a conscientização e a preservação do meio ambiente por meio da venda

Ser reconhecido como líder de mercado em qualidade, conforto e sustentabilidade na

● Moda sustentável: ser uma referência em inovação, sempre levando em conta o

2.1 Análise do Ambiente

2.1.1 Contexto Histórico

2.1.2 Análise do Macroambiente

A análise do macroambiente de um brechó envolveu a análise de fatores externos que

2.1.2.1 Cenário Econômico

2.1.2.2 Cenário Natural

2.1.2.3 Cenário Sociocultural

Por se tratar de um mercado que está diretamente ligado à comercialização de peças

2.1.3 Análise do Microambiente

2.1.3.1 Estudo dos clientes

2.2 Estudo de Concorrentes

O público consumidor artigos de moda no estado de Pernambuco é bastante extenso,

● Ótimo - atingiu todos os objetivos

Quadro 1 - Estudo de Concorrentes

Para produtos, foram avaliados seguintes aspectos para cada categoria:

● Ótimo: grande variedade de peças, boa qualidade e boa apresentação.

Para qualidade, foram avaliados os seguintes aspectos para cada categoria:

● Ótimo: peças aparentemente novas e sem nenhuma avaria

Para preço, foram avaliados os seguintes aspectos para cada categoria:

● Ótimo: preços abaixo do mercado, com grande economia para o cliente.