Prova Av1 COMPETENCIAS GERENCIAIS

BDQ Prova Page 1 of 3
Avaliação: GST0615_AV1_201101577495 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201101577495 - SERGIO JOSE MARINHO
Professor: LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA Turma: 9010/AA
Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 27/06/2013 19:31:36
a Pontos:0,5 / 0,5
1 Questão (Cód.: 51465)
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado

que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da
comunicação:
Fonte.
Interpretação.
Comunicador
Receptor.
Regulador.
2a Questão (Cód.: 52918) Pontos:0,5 / 0,5
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:
Há um aumento na produtividade.
Há um aumento na capacidade individual.
Há uma melhoria da interação entre os membros.
Há uma melhoria da motivação
Não há interação entre todos os membros.
A primeira fase que encontramos no chamado Ciclo de Gerenciamento do Desempenho é a que o gestor:
Estabelece metas a serem alcançadas.
Escolhe a pessoa certa para o trabalho certo.
Estabelece as expectativas de desempenho.
Dá retorno aos subordinados sobre seus desempenhos.
Avalia o desempenho de seus subordinados.
http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3418341... 04/07/2013

Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
Avaliação comportamental.
Avaliação mista.
Avaliação subjetiva.
Avaliação objetiva.
Avaliação interpessoal
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar um único canal de comunicação.
A entrevista utilizada na seleção de pessoal, em que o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro, visando
avaliar os conhecimentos, habilidades e capacidades do candidato, é chamada de:
Entrevista comportamental.
Entrevista não estruturada.
Entrevista estruturada.
Entrevista diretiva.
Entrevista situacional.
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho,
fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o
comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente.
É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho
mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao
contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo
comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à
visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos
empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas
verdadeiras.
Estão corretas a número 3 e a número 4.

Estão corretas a número 1 e a número 2.
Apenas a número 1 está correta.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a número 3 esta correta.
O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que
uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando
as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
Capacidade e personalidade.
Identidade e habilidades.
Capacidade e Habilidades.
Identidade e Capacidade.
Identidade e personalidade.
a Pontos:1,0 / 1,0
9 Questão (Cód.: 22419)
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
Verbal escrita.
Verbal oral.
Não verbal
Simbólica.
Eletrônica.
Período de não visualização da prova: desde 17/05/2013 até 03/07/2013.

Prova Av1 COMPETENCIAS GERENCIAIS

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Prova Av1 COMPETENCIAS GERENCIAIS

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Prova Av1 COMPETENCIAS GERENCIAIS

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

BDQ Prova Page 1 of 3

Avaliação: GST0615_AV1_201101577495 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Tipo de Avaliação: AV1

Aluno: 201101577495 - SERGIO JOSE MARINHO

Professor: LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA Turma: 9010/AA

O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado

2a Questão (Cód.: 52918) Pontos:0,5 / 0,5

Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:

3a Questão (Cód.: 53340) Pontos:0,5 / 0,5

4a Questão (Cód.: 51801) Pontos:0,5 / 0,5

5a Questão (Cód.: 52733) Pontos:1,0 / 1,0

6a Questão (Cód.: 51670) Pontos:1,0 / 1,0

7a Questão (Cód.: 51707) Pontos:1,0 / 1,0

Estão corretas a número 3 e a número 4.

8a Questão (Cód.: 51992) Pontos:1,0 / 1,0

10a Questão (Cód.: 52721) Pontos:1,0 / 1,0

Período de não visualização da prova: desde 17/05/2013 até 03/07/2013.

Você também pode gostar