RPAlternativo

Produção de Revista Institucional | N 48 | 2021.1

A COMUNICAÇÃO
ACOLHEDORA
N A PA N D E M I A

RESILIÊNCIA NA CONTRAMÃO DONA

DIGITAL DA CRISE UFMA
Em entrevista, a Comunicadores de Persona digital da
professora Maria São Luís empreendem Universidade conquista
Aparecida Ferrari aborda em meio à pandemia seguidores ao informar
os impactos do ensino com leveza e bom humor
remoto na saúde de
docentes e discentes
 Equipe
Editorial
O a n o d e 2 0 2 0 re p re s e n t o u u m d e s a f i o a t o d o s . D e re p e n te , a re i nve n ç ã o
s e t o r n o u i m p e ra t i va q u a n d o p ro f i s s i o n a i s e a l u n o s p o r t o d o o m u n d o t i ve -
ra m d e re a p re n d e r s u a s f u n ç õ e s e m u m a m b i e n te t o ta l m e n te d i g i ta l . Pa s -
s a d o m a i s d e u m a n o d o i n í c i o d a p a n d e m i a , a va c i n a ç ã o te m n o s e n s i n a d o
a n ã o p e rd e r m o s a fé n o n o s s o f u t u ro e d e n o s s o p a í s . A 4 8 a e d i ç ã o d a R P
A l te r n a t i v o te m e s p e ra n ç a e m c a d a u m a d e s u a s p á g i n a s . S e m p re o l h a n -
d o p a ra f re n te , n o s d e s a f i a m o s a e n te n d e r n ã o s ó a s c r i s e s d o p re s e n te ,
Aline Froz Ana Luiza Andressa de Moura Debora de Jesus Ester Martins
Domingues Galves Menezes Cunha
m a s v i s l u m b ra m o s o f u t u ro c o m t o d a s a s s u a s p o s s i b i l i d a d e s e s o l u ç õ e s .
Oliveira Coimbra Sousa Varela de Araujo
A s u b ve rs ã o d e o u s a r s o n h a r e m m e i o à c r i s e n o s c o n ta g i o u a c o n ta r a h i st ó -
r i a d a E st ú d i o Vo l t s , p ro d u t o ra d e c o n te ú d o i n a u g u ra d a d u ra n te a p a n d e m i a
e m u m s h o p p i n g d a c a p i ta l . A b o rd a m o s ta m b é m a s e st ra té g i a s d e c o m u n i -
c a ç ã o e m a r ke t i n g u t i l i za d a s p o r n e g ó c i o s l o c a i s e n a c i o n a i s d u ra n te a p a n -
d e m i a , a exe m p l o d a j o a l h e r i a l u d o v i c e n s e q u e p o r m e i o d o d i g i ta l p a s s o u a
c o n h e c e r m e l h o r s e u p ú b l i c o, c o n d i ç ã o e s s e n c i a l p a ra t o d o e q u a l q u e r n e -
g ó c i o . A s s i m - c o n s i d e ra n d o a n o t o r i e d a d e q u e o d i g i ta l ga n h o u d u ra n te o
i s o l a m e n t o s o c i a l - fa l a m o s d a s R P d i g i ta i s , ex p l i c a m o s c o m o s e d á o m a r ke -
t i n g d i g i ta l e c o m o fa ze r p a ra c o m e ç a r a i nve st i r n a s e st ra té g i a s o n - l i n e .
A s i n st i t u i ç õ e s ta m b é m n ã o p re s c i n d e m d o o n - l i n e p a ra a l c a n ç a r s e u s p ú -
b l i c o s , l o g o, c o n ta m o s d a t ra n s i ç ã o d i g i ta l q u e a A B R P- M A p a s s o u , b e m
Francisco Vinicius Giovana Teresa Giovanna Gabriele Hugo Henrique de Ianne Brenda de
de Lima Menezes Pinto Martins Oliveira Sá Souza Rayol Oliveira Pacheco c o m o b u s c a m o s c o n h e c e r a s p e s s o a s p o r t rá s d a p e rs o n a d i g i ta l d a U n i -
ve rs i d a d e , a D o n a U F M A . U m a vez n o a m b i e n te d i g i ta l o s d e s a f i o s n ã o
d e s a p a re c e m , s e t o r n a m o u t ro s , p a ra i s s o t ra ta m o s d a c o m u n i c a ç ã o d e
o u t ra s d u a s i n st i t u i ç õ e s n o m e s m o p e r í o d o, d a A PA E d e S ã o L u í s e d o
H o s p i ta l U n i ve rs i tá r i o . A i n d a p a ra e n te n d e r m o s m e l h o r a c o m u n i c a ç ã o
n a p a n d e m i a , c o nve rs a m o s c o m a p ro fe s s o ra M a r i a A p a re c i d a Fe r ra r i .
E n te n d e m o s ta m b é m q u e a c o m u n i c a ç ã o n ã o s e s u ste n ta u n i c a m e n te
p o r té c n i c a s , fe r ra m e n ta s e e st ra té g i a s , n e c e s s i ta m o s d o c o m p o n e n te
h u m a n o, l o g o, t ra ta m o s d a c o m u n i c a ç ã o a c o l h e d o ra n a p a n d e m i a e d o
p a p e l s o c i a l d a i n f l u ê n c i a d i g i ta l . Po r f i m , a b o rd a m o s o s i m p a c -
t o s d a p a n d e m i a n a i n d ú st r i a d o e n t re te n i m e n t o, b e m c o m o a i m p o r-
Izaque Jhonson Jadna Prado Leticia Evelyn M. Maria Clara Micah Ribeiro tâ n c i a d a i n d ú st r i a c r i a t i va p a ra a e c o n o m i a e s a ú d e m e n ta l d o p a í s .
Costa Botelho Ramos Marinho de Oliveira Abdalla da S. Paes Santos Aguiar O d i c i o n á r i o Ox fo rd d ef i n e “e s p e ra n ça ” co m o : co nf i a n ça e m co i s a b o a ; s e nt i -
mento de quem vê como possível a realização daquilo que deseja. Desejamos a
to d o s o s l e i to re s a m e s m a e s p e ra n ça q u e n o s m o t i vo u a p ro d u z i r e s s a e d i çã o .
B o a l e i t u ra !

Izaque Botelho
[email protected]

Sara Barros
Oliveira
 Sumário
EXPEDIENTE 06 - Look In
07 - Afinal, o que é?
RP ALTERNATIVO
Ano 28, nº 48, 1º semestre de 2021 08 - Prata da Casa: Rhaysa Cutrim
Revista semestral produzida pelos alunos da disciplina 10 - Conhecendo o Mestre: Jovelina Reis
Produção de Revista Institucional 12 - Conhecendo o Mestre: José Arnold Serra da Costa Filho
(ISNN2175-2974)
14 - Marketing Digital: como fazer e por que investir?
15 - Marketing Digital X Lockdown: as adaptações do comércio varejista ludovi-
Curso de Comunicação Social - Relações Públicas - UFMA cense na pandemia
16 - Startups no Brasil: desafios e oportunidades em meio à pandemia
Responsável 18 - Na contramão da crise: comunicadores de São Luís empreendem em meio à
Prof. Dr. Esnel José Fagundes (CONRERP - 6º região - 1011) pandemia
20 - RP Digitais e o SEO: uma ferramenta de comunicação online
Redação 22 - Entrevista Maria Aparecida Ferrari
Aline Froz Oliveira Coimbra, Ana Luiza Domingues Galves, Andressa de Moura 26 - Dona UFMA: a comunicação da Universidade em tempos de pandemia
Menezes Cunha, Debora de Jesus Sousa Varela, Ester Martins de Araujo, Francisco
Vinicius de Lima Menezes, Giovana Teresa Pinto Martins, Giovanna Gabriele 28 - A comunicação acolhedora na pandemia
Oliveira Sá, Hugo Henrique de Souza Rayol, Ianne Brenda de Oliveira Pacheco, 30 - Da Ouvidoria à Assessoria: a comunicação do Hospital Universitário da
Izaque Jhonson Costa Botelho, Jadna Prado Ramos Marinho, Leticia Evelyn Mon- UFMA na pandemia
teiro de Oliveira, Maria Clara Abdalla da Silva Paes, Micah Ribeiro Santos Aguiar e
Sara Barros Oliveira 32 - APAE São Luís: comunicação e pandemia
34 - O mercado de trabalho ludovicense para o comunicador com deficiência
Diagramação 36 - A ABRP tá On! Transição digital e desafios da gestão 2020-2023
Brenna Santos Freire
38 - #FiqueEmCasa: a influência digital na pandemia
Editor 40 - Streaming e consumo de bens: o papel do Relações Públicas
Izaque Jhonson Costa Botelho 44 - Os desafios da dublagem brasileira na pandemia
Revisão 48 - O impacto da pandemia do coronavírus na indústria dos animes
Aline Froz Oliveira Coimbra, Debora de Jesus Sousa Varela, 50 - A ascensão do podcast no Brasil
Ester Martins de Araujo e Jadna Prado Ramos Marinho 52 - A resistência do teatro maranhense na pandemia por meio da comunicação
Endereço digital
Laboratório de Relações Públicas – Centro de Ciências Sociais – 54 - Resenha The Bold Type
Campus Cidade Universitária Dom Delgado 56 - Resenha Marcas Influenciadoras Digitais: Como transformar organizações
CEP: 65.085-580
São Luís - MA em produtoras de conteúdo digital
58 - Resumo dos TCCs 2020.2
Look In Afinal, o que é?
44º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação - Intercom Gamificação:
É o uso de mecânicas e técnicas de design de jogos para engajar, motivar comportamen-
O Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, em sua 44ª edição, com o tema “Co-
tos e facilitar o aprendizado de pessoas em situações reais. Esse método está cada vez mais pre-
municação e resistência: práticas de liberdade para a cidadania”, será realizado de 4 a 9
sente em processos de empresas e instituições de ensino, seja nos treinamentos corporati-
de outubro em formato virtual, considerando os desafios impostos pela pandemia de Co- vos, na fidelização dos colaboradores ou no fortalecimento da aprendizagem dos estudantes.
vid-19 no Brasil e no mundo, que inviabilizam a reunião presencial de milhares de pesso-
as, com o apoio institucional da Universidade Católica de Pernambuco (Unicap). Este even- KPI:
to ocorre desde 1977 e reúne estudantes de graduação e pós-graduação, pesquisadores e Sigla em inglês para Key Performance Indicator, em tradução literal, Indicador-Chave de De-
profissionais da área. Onde são debatidos tópicos de jornalismo, relações públicas, publicidade, sempenho. É uma ferramenta de gestão voltada à análise do desempenho e nível de uma orga-
rádio, televisão, cinema, produção editorial e de conteúdo para mídias digitais e políticas pú- nização em dada ação ou processo, focando no estado e qualidade da execução dessas ações.
blicas de Comunicação, entre outros assuntos relevantes a inúmeras áreas da Comunicação.
Para mais informações, acesse: https://intercom.uhub.club/ Landing page:
Em tradução literal, página de destino. É uma única página web voltada à conversão do vi-
sitante em lead ou cliente. Para que a conversão ocorra, o visitante geralmente é leva-
COMUNICON 2021 - 8° Congresso Internacional em Comunicação e Consumo do a preencher um formulário com seus dados de contato em troca de um material gratuito.
O 8° Congresso Internacional em Comunicação e Consumo (COMUNICON 2021) será realizado en-
tre os dias 13 a 15 de outubro, de maneira virtual, e possui como tema norteador do evento “Co- Lead:
municação, Consumo e Geopolíticas da Exclusão”. O congresso visa fomentar o debate científico Pessoa que demonstrou interesse em adquirir o produto ou serviço de uma empresa pelo preenchimen-
com o objetivo de esclarecer, compreender e problematizar como os impactos dos novos modos to de um formulário online com dados de contato. Assim, leads são potenciais clientes de um negócio.
de expansão da economia global e de suas geopolíticas de expulsão se desdobram, também, nas Já para o jornalismo, lead é a abertura da matéria, a mensagem bási-
relações entre comunicação e consumo. Maiores informações em: https://comunicon.espm.edu.br/ ca sobre o conteúdo disposta em duas ou três frases no primeiro parágrafo.

Ombudsman:
MAXIMÍDIA Termo sueco para “representante do cidadão”, é o nome dado ao profissional contratado por ór-
O Maximídia discute e promove questões de relevância estratégica para o mercado, investindo cada gãos, instituições ou empresas cuja função é a de receber críticas, sugestões e reclamações
vez mais em entregar conteúdo voltado para o futuro e inovação para anunciantes, agências e veí- de usuários e consumidores, com o dever de imparcialmente mediar conflitos entre as par-
culos. O evento que tem como objetivo discutir e fomentar questões estratégicas a fim de contribuir tes envolvidas. No contexto organizacional, é um canal direto entre os stakeholders e a liderança.
para o crescimento do mercado e o aperfeiçoamento dos profissionais, acontecerá de 05 a 07 de ou-
tubro, pela primeira vez em formato híbrido. A ocasião contará com transmissão de conteúdo online Prosumer:
na parte da manhã e à tarde será exclusivamente presencial no Hotel Unique, localizado em São Pau- É o consumidor profissional. As organizações desenvolvem novos produ-
lo. Para maiores informações, acesse o site do Maximídia: https://www.maximidia.com.br/evento/ tos e serviços com base nas necessidades, gostos e impressões por ele transmitidos.

Princípios de Barcelona:
The Future of E-Commerce 2021 – Social Com a missão de aumentar a clareza na mensuração em comunicação, a Associação Internacional para
No dia 04 de novembro, durante a série de eventos The Future of E-commerce 2021, organi- Mensuração e Valoração em Comunicação (AMEC) em parceria com outras instituições idealizou sete prin-
zada pelo E-commerce Brasil, ocorrerá o The Future of E-Commerce 2021 – Social que nesta cípios, sendo eles em suma: Definição de metas e mensuração são fundamentais para a comunicação e
edição terá como tema as redes sociais, onde serão apresentadas estratégias e insights impor- as relações públicas; É recomendado mensurar os resultados de comunicação, em vez de apenas mensu-
tantes para lojas virtuais. São esperados inúmeros participantes e congressistas para que se pos- rar as entregas; O efeito no desempenho da organização pode e deve ser medido sempre que possível;
sam debater pesquisas, uso de redes sociais por e-commerces, atendimento via WhatsApp, en- Mensuração e valoração requerem, ambos, métodos quantitativos e qualitativos; Equivalente publi-
tre outros. O evento será online, gratuito e requer inscrição. Para maiores informações, acessar: citário (EP) não é o valor da comunicação; Mídias sociais podem e devem ser medidas consistentemen-
https://www.ecommercebrasil.com.br/cursos/eventos/the-future-of-e-commerce-2021-social/ te com outros canais de mídia; Mensuração e valoração devem ser transparentes, consistentes e válidas.

Débora Varela Ester Martins

 Prata da casa
Formada em Comunicação Social - Rela- Estados Unidos, trabalhou, estudou inglês,
ções Públicas pela Universidade Federal do também fez cursos na área de marketing e
Maranhão - UFMA, Rhaysa Myllene Cutrim business. Quando retornou ao Brasil, entre
Rodrigues, 30 anos, natural de Matinha/ outras oportunidades, retomou a faculdade
MA, atualmente é empresária no ramo de de RP e conseguiu se formar. “Não fui uma
Rhaysa Cutrim vestuário feminino e conta que suas habili- aluna envolvida em trabalhos ou projetos na
dades quanto RP lhe geram insights que per- Universidade. Na época eu já estava muito
mitem que ela tenha mais sensibilidade no envolvida com o mercado de trabalho, eu
relacionamento e interação com o público, era Gerente de Operações das Lojas Renner
estimulando a participação e promovendo em São Luís e eu respirava trabalho”, co-
a boa imagem de sua empresa: “o geren- menta. Durante a graduação, realizou o es-
ciamento de imagem é a base do negócio, tágio curricular na Rádio Universidade FM.
principalmente pra mim que trabalho com o Rhaysa gosta de viajar, conhecer lugares,
mundo virtual. A loja é conhecida por pes- culturas e pessoas novas. Em suas inúmeras
soas que nunca foram lá, mas sabem que viagens, procura conhecer empresas do seu
existe porque acompanham diariamente no segmento, sempre aproveita a ocasião para ir
instagram. A minha imagem pessoal está to- em busca de oportunidades e conferir as no-
talmente ligada à loja, porque sou eu quem vidades. Ao ser questionada sobre os desa-
faço toda a divulgação, inclusive usando mi- fios da atualidade, nossa prata da casa conta
nha imagem pessoal. Eu amo me conectar que foi o momento de colocar em prática os
com as pessoas e isso é muito natural. Faz conhecimentos sobre gerenciamento de cri-
parte de mim! Então esse relacionamento se: “estamos ainda vivendo uma pandemia e
que eu construo com os clientes é essen- quem não soube articular, gerenciar, fechou
cial para eles se sentirem parte do negócio.” ou chegou muito perto. Eu sempre falo que
Sobre a escolha da graduação, Rhaysa con- empreender não é fácil. E eu não falo isso
fessa que a princípio pensou em Jornalismo, para desanimar quem deseja, ao contrário,
mas “curiosamente”, disse ela, seu primeiro é para que as pessoas entendam que é tra-
emprego, aos 18 anos, foi na assessoria de balho de formiguinha, nada acontece de um
comunicação da Secretaria de Educação do dia pro outro, pelo menos não para quem
Estado do Maranhão (SEDUC), na época ain- trabalha de forma honesta. Há sim opor-
da não cursava RP e conseguiu esse empre- tunidades em meio à crise, nem que seja a
go, lembra que foi uma época boa e impor- oportunidade de reavaliar os processos e os
tante para sua carreira, passou uns meses pontos que precisam evoluir e melhorar.”
ajudando no cerimonial e gostava dos even- Nesse período de pandemia, Rhaysa come-
tos do governo. Após amadurecer a ideia, çou a atuar como consultora de imagem
preferiu algo relacionado ao mundo organi- (personal stylist), paralelo ao trabalho de-
zacional, então escolheu Relações Públicas. senvolvido em sua loja. Decidiu também se
Sua trajetória acadêmica foi um tanto irregu- aperfeiçoar, estudar, viajar e hoje é referên-
lar, teve dificuldades em se formar por conta cia em estilo em São Luís. “Amo quando as
de algumas oportunidades que surgiram no pessoas me pedem ajuda e me alegro ainda
meio do percurso. Durante parte do curso de mais quando sei que meu trabalho resul-
RP, também cursava Letras na Universidade tou em auto estima recuperada”, conclui.
Estadual do Maranhão (UEMA) e quando se
formou em Letras, decidiu trancar RP para vi- Aline Coimbra
ver o sonho americano, passou dois anos nos
Fotografia: Acervo Pessoal Rhaysa Cutrim
 Conhecendo o mestre
pesquisa e publicação de artigos científicos. uma parcela privilegiada da sociedade. Va-
Por fim, Jovelina deixa um incentivo especial lorizem os estudos, fujam da mediocridade,
aos alunos: “Não esmoreçam em sua traje- projetem-se como profissionais que venham
tória acadêmica, pois, vocês fazem parte de a contribuir para uma sociedade melhor.”
Sara Barros
Jovelina Oliveira
Jovelina Maria Oliveira dos Reis é uma curio- Radiojornalismo e Planejamento Gráfico.
sa nata. Sua vontade de explorar e explicar os Jovelina presenciou o nascimento de muitas
fatos presentes na realidade a levou a desen-
volver sua vocação no curso de Comunicação
pesquisas de relevância nacional nos muitos
anos em que ministrou a disciplina “Metodo-
“Valorizem os
Social da UFMA, para ser mais exata na habi-
litação de Jornalismo. Não demorou para que
logia da Pesquisa em Comunicação”. A pro-
posta da disciplina é o ensino dos fundamen-
estudos, fujam
colocasse vocação e conhecimento acadêmi-
co em prática ao desenvolver sua carreira na
tos da prática científica resultando ao final na
apresentação de um artigo científico, alguns
da mediocridade,
editoria política como jornalista investigativa.
A notícia, segundo ela, não deveria se dobrar
desses transformados em trabalhos de con-
clusão de curso ou apresentados em congres-
projetem-se como
a valores subjetivos, tão somente deveria
cumprir seu papel de informar objetivamente
sos de comunicação. Ela própria já foi res-
ponsável pela autoria de capítulos de livros e
profissionais que
pela representação isenta dos fatos. A carrei- co-autoria de artigos em revistas científicas. venham a
ra, no entanto, não a impediu de continuar Analisando a própria trajetória não há espaço
estudando. Após retornar da França, onde ha- para nada mais do que auto realização pelo contribuir para
via cursado por meio de uma bolsa de estudo privilégio de ter feito parte da história do cur-
algumas disciplinas do curso de Jornalismo na so de Comunicação Social da UFMA, Jovelina uma sociedade
Universidade de Estrasburgo, Jovelina apro- quando questionada afirma que foi estudante
veitou a oportunidade para se inscrever no mesmo quando docente ao aprender diaria- melhor.”
recém aberto concurso para o Departamento mente com seus alunos a partir dos questio-
de Comunicação Social da UFMA, no qual foi namentos diários. A professora não só se or- Jovelina Oliveira
aprovada e nomeada docente em 1980, tri- gulha com a história que ajudou a criar como
lhando um caminho que seguiria pelas pró- com a história que tem sido escrita hoje com
ximas quatro décadas. Em 1984 concluiu seu a nova geração (na forma de jovens mestres,
mestrado em Comunicação, na Universidade doutores e pós-doutores), como por exemplo
Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), e em 2012 com o programa de Mestrado Profissional,
o doutorado em Psicologia Social na Univer- formado pelos professores do Departamento.
sidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). A aposentadoria das salas de aula chegou a
Logo em seu primeiro ano de atuação, em Jovelina em junho de 2021: “Combati o bom
1980, além de ter chefiado o Departamen- combate, acabei a carreira, guardei a fé”, con-
to, Jovelina foi uma das responsáveis pela ta ela plenamente ao parafrasear o apósto-
elaboração das resoluções responsáveis pela lo Paulo quando na ocasião de seu iminente
modernização do curso de Comunicação So- martírio. O senso de finitude, no entanto,
cial, tais como: elaboração da matriz curricu- não recolhe Jovelina aos aposentos de ime-
lar, criação da habilitação Radialismo (atual diato. Ela continuará a parceria com a pro-
Rádio e TV), implantação da Rádio Universi- fessora Luciana Jerônimo como revisora da
dade FM, criação da hemeroteca, do Jornal revista Mercado RP e que também estará
Laboratório, além da instalação dos labora- trabalhando na publicação do livro resultado
tórios de Redação Jornalística, Fotografia, da sua tese de doutorado e na atividade de
Fotografia: Acervo Pessoal Jovelina Oliveira
 Conhecendo o mestre
retor artístico da emissora. Um ano an- demitiu o ministro do Exército, general
tes, em 1976, foi redator da Casa Civil do Sílvio Sílvio Frota, nós fomos proibidos
Governador no governo Nunes Freire. de noticiar até que o novo ministro fos-
Em 1977, Arnold volta a Rádio Gurupi, se empossado”. Já em 1982 foi para a TV
José Arnold Serra da Costa Filho dessa vez como diretor geral até 1981
quando a Gurupi tornou-se São Luís,
Educativa (atual TV Brasil Maranhão),
onde por treze anos pode ocupar as fun-
Ao se formar em Jornalismo pela Uni- após essa reformulação trabalhou ain- ções de redator, apresentador do tele-
versidade Federal do Maranhão (UFMA) da mais quatro anos na emissora sendo jornal noturno e chefe de reportagem.
em 1982, Arnold Serra da Costa Filho já que no primeiro ano foi diretor artístico. Sua experiência na Educativa com cer-
tinha dezoito anos de carreira na comu- Segundo Arnold, os anos de 1977 a 1981 teza influenciou sua ida à Universida-
nicação maranhense. A união da práti- foram os mais desafiadores de sua traje- de FM em 2003 como diretor. Nos 16
ca de anos com a teoria da academia tória como comunicador no período da anos, 5 meses e 7 dias de sua gestão,
impactou fortemente sua carreira ao Ditadura Militar: “Tudo tinha que passar Arnold foi responsável por modernizar
lhe proporcionar uma visão de mundo pela Censura Federal, até os comerciais. a rádio tecnicamente (com a reforma
mais ampla e criar o contato inicial do E qualquer coisa, recebíamos avisos, em das instalações físicas, compra de nova
que viria a ser uma vida de docência. papel não timbrado, que dizia: "De or- torre e aquisição de novos transmisso-
Engana-se no entanto quem pensa que dem superior, fica proibido divulgar...". res) e artisticamente (com a atualização
essa foi sua primeira e única formação. Eu fui chamado, na sede da Censura Fe- da programação musical e jornalística).
Em 1975, influenciado pela família e em deral, por causa de um comercial de uma Mestre em Comunicação pela Univer-
busca de conhecimento para além da marca de café que continha uma leve sidade Federal Fluminense, Arnold é
técnica, se graduou em Direito como Ba- insinuação de sensualidade. A censura professor do Departamento de Comu-
charel também pela UFMA. As suas duas não era somente política, mas, também, nicação Social da UFMA desde 1990.
paixões, pelo direito e pela comunica- relativa aos chamados bons costumes. Quando perguntado sobre a principal
ção, tornaram-se evidentes nas discipli- Qualquer coisa que pudesse insinuar diferença do discente de hoje para o
nas ministradas por ele hoje, “História sexo, era proibida. A homossexualida- do passado, Arnold não hesita em tam-
do Jornalismo” e “Direito e Deontologia de, mesmo nunca tendo sido criminali- bém ressaltar a importância que seus
em Comunicação”, respectivamente. Fotografia: Acervo Pessoal José Arnold Serra da Costa Filho zada, no Brasil, não podia ser abordada. colegas do passado e discentes atuais
A sua carreira no rádio teve início ainda nal na então conhecida como “escola O chefe da Censura, aqui em São Luís, têm na comunicação do país, “O discen-
criança quando o radialista Lima Júnior, do rádio maranhense”, a Rádio Ribamar, qualquer coisa me ligava para reclamar. te da minha época era um pouco mais
“o Sílvio Santos da época”, o convidou onde ficou cinco anos. Com 17 anos, Reclamou até mesmo porque a Rádio romântico, era contestador, até porque
para apresentar um quadro infantil em foi para a Rádio Gurupi de proprieda- colocou na programação a música Rock vivíamos uma ditadura e é próprio dos
seu programa. Após a morte de Lima, o de do empresário Assis Chateaubriand. das Aranhas, de Raul Seixas. A música jovens contestar governos, principal-
jovem Arnold foi convidado pela rádio Paralelamente, voltou a trabalhar nas Torturas de Amor, de Waldik Soriano, foi mente governos ditatoriais. O discente
Timbira com sede na rua do Egito e estú- rádios Difusora e Timbira. Já em 1971, proibida simplesmente por causa da pa- de hoje eu vejo que já é profissional ain-
dio no antigo Cine Monte Castelo, para foi contratado pela Rádio Educadora, lavra Tortura. Depois, quando viram que da quando aluno. São épocas distintas,
apresentar outro quadro infantil, o “Va- onde apresentou o “Show da Manhã”, não era a tortura que todos nós tínhamos mas os dois, discentes dos anos 70 e
mos Brincar de Rádio”, dessa vez no pro- programa diário, durante quatro anos. medo, liberaram a música. As entrevistas dos anos 90, contribuíram e contribuem
grama “Rádio Divertimentos Timbira”. Em 1974, paralelo ao trabalho na Educa- com artistas, principalmente de outros para a profissão de jornalista e o seu
Na Timbira ficou um ano, depois com dora, voltou para a Rádio Ribamar onde estados, eram fiscalizadas pela Censu- papel de informar e servir ao público”.
12 anos, iniciou sua fase mais profissio- ficou até 1977, sendo nesse período di- ra Federal. Quando o presidente Geisel
Izaque Botelho
Marketing Digital: como
Marketing Digital De acordo com o Cadastro Geral de Empregados
e Desempregados (CAGED), o Maranhão foi o es-
fazer e por que investir? tado que teve menor taxa de desemprego duran-
X Lockdown: as te a crise do coronavírus no Nordeste. Tal resul-
tado se deu em parte pelas estratégias usadas

Ilustração: Olive Comunicação e Marketing

adaptações do pelos comerciários para evitar maiores impactos
causados pela crise. Entre elas, o estreitamento dos
laços com os públicos, visando melhorar a comuni-
comércio cação num período de restrição de contato físico.
A utilização das redes sociais para uma melhor intera-

varejista ção com os consumidores foi de suma importância, o

que resultou em maior adesão às mídias digitais por
parte dos comerciários que não as utilizavam com tan-
ludovicense na ta frequência antes da pandemia. A disponibilização
dos perfis de clientes nas mídias sociais ajuda o comer-

pandemia ciante a melhorar suas estratégias digitais, bem como

a conhecer seus interesses e hábitos de consumo.
De acordo com Leonar-
do Soares, empresário do
setor de joias e semijoias
O ano de 2020 sempre será lembrado como o ano tre empresa e cliente, assim, não faz sentido que em São Luís, o período
em que o mundo parou por causa da pandemia de o gestor os ignore, a comunicação nas redes so- mais desafiador da pan-
coronavírus. Ruas vazias por causa do lockdown, ciais não é vertical como na TV e o rádio, mas sim demia foi o lockdown. Na
lojas com lotação máxima, consumidores receo- horizontal, ou seja, o cliente também é mídia. ocasião, ficou clara a rela-
sos de contaminação, esse cenário ímpar que a cri- O investimento na comunicação acaba por impac- ção predominantemente
se sanitária provocou acabou por acelerar a trans- tar no aumento das vendas - marketing e comuni- física que o público tinha
formação digital de negócios dos mais variados cação não se opõem. “Se a comunicação for bem por sua marca, porém,
setores. Nesse período o marketing digital foi fun- feita, a tendência é que o faturamento da empre- com as restrições impos-
damental para a sobrevivência de várias empresas. sa aumente. O alcance de pessoas no digital pode tas pela pandemia, esse
O professor Cláudio Torres, mestre em Sistemas pela ser muito maior do que se a empresa mantives- relacionamento teve de
USP e autor do livro “A Bíblia do Marketing Digital: se um negócio apenas físico”, afirma o especialis- migrar para o digital, logo,
Tudo o que você precisa saber sobre marketing e ta em mercado digital Rodrigo de Vasconcellos. o Instagram tornou-se o
publicidade e não tinha a quem perguntar”, define Outro passo importante é o investimento em anún- principal canal de relacio-
marketing digital como sendo “o conjunto de estraté- cios digitais. Esses anúncios devem ser bem filtra- namento da “Ouzadia”.
gias de marketing e publicidade, aplicadas à Internet dos e para que o sejam, o gestor deve conhecer seu Por meio de enquetes e
e ao novo comportamento do consumidor quando público estratégico. A eficácia dos anúncios digitais pesquisas na rede social,
está navegando, [...] um conjunto coerente e eficaz depende também da escolha das palavras e da re- Ilustração: Nossa Causa o empresário descobriu a
de ações que criam um contato permanente de sua putação de seu negócio quando linkado por outros crescente procura de produtos infantis e de recém-
empresa com seus clientes. O marketing digital faz sites ou produtores de conteúdo, dessa forma, o -nascidos. Os resultados da enquete online viriam
A pandemia de coronavírus em 2020 mudou o mun-
com que seus clientes conheçam seu negócio, con- bom posicionamento na busca orgânica é adquirido. a se confirmar por meio de uma pesquisa feita pelo
do conforme se conhecia, medidas sanitárias das
fiem nele, e tomem a decisão de comprar a seu favor”. O primeiro trimestre de 2021 teve um aumento de seu time de marketing, que detectou o aumento da
mais diversas foram instituídas como forma de com-
Logo, não é de se espantar a aceitação que as 57, 4% nas vendas online. A comodidade da com- taxa de natalidade na zona metropolitana de São
bate à doença. No Maranhão não foi diferente, em
ações de comunicação e marketing digital tiveram pra remota na pandemia aliada às baixas taxas Luís durante a pandemia. Por conseguinte, a em-
maio de 2020, São Luís se tornou a primeira capital
durante a pandemia. Em um primeiro momen- de frete, ou mesmo frete grátis em se tratando de presa aumentou os investimentos nessa linha, o
brasileira a entrar em lockdown - uma quarentena
to, o empresário pode se animar com a perspec- plataformas como a Shopify, Wish e Shoppee, são que resultou em recorde de vendas para o período.
mais restritiva instituída pelo governo. Tais medidas,
tiva de aumentar suas vendas com a comodidade razões para tal aumento. Natural que após o cresci- Assim, os benefícios relacionais que as mídias so-
contudo, acentuaram a crise econômica, pois gran-
de não ter que arcar com as despesas do presen- mento exponencial o marketing digital se estabilize, ciais podem gerar com o público, assim como as
de parte dos comerciários foi afetada pela queda
cial, contudo, sua atuação no digital deve ser pla- contudo, resta saber se o empresariado brasileiro vantagens do marketing digital, que se apresen-
nas vendas. Nesse cenário, o digital se estabeleceu
nejada estrategicamente para que haja sucesso. continuará disposto a investir no marketing digital ta mais barato e eficaz, por sua ampla disponibi-
como meio de sobrevivência para muitos negócios
Primeiramente, deve-se ter em mente que o marke- ou mesmo se o público consumidor de hoje conti- lização de dados que diminui os riscos das estra-
do setor que tiveram de manter vínculos com seus
ting digital pretende facilitar a comunicação en- nuará a dar preferência às compras pela Internet. tégias de marketing formuladas pelo comerciário.
públicos em canais pouco ou ainda não explorados.
Izaque Botelho Maria Clara Abdalla
Startups no Brasil: desafios e
oportunidades em meio à pandemia

durante a crise, como telemedici-

na, trabalho remoto ou automação
de processos. Enquanto as demais
75% foram impactadas negativa-
mente, 25% delas severamente, por
atuarem diretamente em setores
bastante afetados, como viagens, Ilustração: Abstartups
entretenimento e varejo físico.
Assim, inúmeras empresas tiveram Fábrica de Startups, ao ser questiona-políticas públicas e regulamentação
que reduzir custos e procurar aju- do sobre a possibilidade de mudanças das startups sempre foram os mais de-
da financeira para sobreviver à cri- positivas e oportunidades em meio licados e lentos entre os pilares, vis-
Ilustração: Abstartups
se. Outras, tiveram que repensar o à crise, responde: “Há uma série de to que o Brasil é um país ainda mui-
modelo de negócios. Thiago Burgers, oportunidades para muitas empresas to burocrático em vários aspectos.
Quando se trata de inovação, as star- sócio-diretor da Play Studio, consultoria do nosso sistema. Depois que a gente Este dispositivo institui o marco legal
tups desempenham um papel subs- de inovação e venture Builder, explica: conseguiu entender o cenário da cri- das startups e do empreendedorismo
tancial em áreas com intensivo uso de “Muitas empresas estão revisando seus se, algumas mudanças positivas ocor- inovador e é um grande avanço para o
tecnologia, como a da comunicação. portfólios de inovação, reduzindo os in- reram. Exemplos disso são as startups ecossistema empreendedor. Segundo o
Elas atraem cada vez mais a atenção vestimentos em projetos mais incertos e de tecnologia, do setor financeiro e de
presidente da Associação Brasileira de
de investidores, pois são eficientes, de longo prazo, para inovações de curto seguros. O ambiente de investimento Startups (ABStartups), Felipe Matos, é
se adaptam rapidamente, são agen- prazo, com foco em geração de receita continuará fomentando iniciativas que o primeiro passo de uma caminhada
tes capazes de contribuir significati- adicional ou redução de custos. Esse tipo estiverem (sic) direcionadas para os de-
para colocar o setor em linha com as
vamente com o ecossistema infor- de revisão é importante pois nas em- safios do agora. Tem startups crescen-boas práticas internacionais. “Pontos
mativo e podem fornecer soluções presas mais afetadas pela crise, alinha do muito neste momento, porque a de- positivos do marco que podemos des-
inovadoras para governos e empresas. a estratégia do negócio com os desafios manda é muito maior do que a oferta”. tacar são, primeiro, o próprio reconhe-
Com a pandemia, todos os setores da de inovação, gera engajamento e con- cimento da importância das startups
economia foram afetados. De acordo sequentemente resultados concretos”. Novidade para o ecossistema para o desenvolvimento econômico e
com estudo realizado pelo Banco Inte- Por outro lado, alguns negócios não empreendedor social do Brasil. E a definição legal do
ramericano de Desenvolvimento (BID), só encontraram caminhos alternativos que é uma startup. A partir desse re-
acerca dos efeitos da eclosão da pan- para manterem-se vivos, como foram Nessa conjuntura, a publicação da Lei conhecimento, acreditamos que vai ser
demia da Covid-19 sobre o ecossistema positivamente impactados. Hector Gus- Complementar Nº 182, de 01 de Ju- possível o desenvolvimento de novas
brasileiro de startups, 25% das startups mão, administrador formado pela Pon- nho de 2021, pelo Diário Oficial da legislações e novas iniciativas de apoio”.
brasileiras foram beneficiadas por atu- tifícia Universidade Católica do Rio de União (DOU), é uma importante no-
arem em setores mais demandados Janeiro (PUC-RJ) e CEO da aceleradora vidade. Isso porque os tópicos sobre Aline Coimbra
 Na contramão da Apesar da pandemia, o Maranhão registrou
um aumento de 24% no número de novas

crise: empresas nos três primeiros meses de 2021,

segundo dados da Junta Comercial do Mara-
nhão (Jucema). Uma das áreas responsáveis
comunicadores pelo movimento empreendedor no Estado é
a comunicação. A necessidade de oportunida-
de São Luís des formais e com remuneração justa, aliadas
ao desejo de inovar em um mercado ainda
empreendem em pouco desenvolvido e explorado são as prin-
cipais motivações desses empreendedores.
meio à pandemia Foi o que motivou a criação da Volts, empre-
sa de conteúdo que desenvolve projetos em
mais de um segmento de comunicação
com a temática voltada à cultura pop.
A empresa que originalmente só esta-
va presente no on-line ganhou o off-line Fotografia: Estúdio Volts / Divulgação
com a inauguração do Estúdio Volts - Pro-
metidos e qualificados, sejam eles cola- ção de recursos para o negócio, é funda-
dutora Criativa em um shopping da capi-
boradores ou sócios. Em se tratando des- mental a todo empreendedor estar munido
tal. Segundo a Head de Comunicação do
ses últimos, a natureza inovadora da ideia de novas ideias e estratégias que ajudem
Volts, Anne Cascaes, a ideia do Estúdio
pode afastar investidores menos arroja- a alavancar o novo negócio. Investir em
Volts surgiu a partir da necessidade de
dos, atrasando o investimento no negócio. cursos de gestão de negócios e de conte-
um local para a gravar e editar podcasts
Além do olhar analítico na escolha de ta- údos da base do novo empreendimento.
e vídeos de forma presencial, já que es-
lentos para a equipe e paciência na capta-
sas atividades estavam sendo realizadas
Sara Barros
de forma remota por conta da pandemia.
A criação da Produtora Criativa também
funciona como uma expansão da marca
original ao oferecer ao comunicador fre-
elancer a oportunidade de trabalhar com
liberdade em um ambiente autônomo.
O empreendedor enfrenta na pande-
mia condições pelas quais nunca pode-
ria imaginar enfrentar. Anne Cascaes
afirma que essa situação tem represen-
tado um dos principais desafios ao seu
negócio, visto que ainda há preocupa-
ção quanto a segurança de sua equipe
e clientes por causa da contaminação,
logo, medidas sanitárias têm sido toma-
das diariamente a fim de evitar tal risco.
Outro desafio comum a todo empre-
endedor, em ano pandêmico ou não,
é a captação de parceiros compro-
Fotografia: Estúdio Volts / Divulgação
Fotografia: Estúdio Volts / Divulgação
 RP Digitais e o SEO:
uma ferramenta de
comunicação online
A pandemia e o aumento críticos em relação à forma como produ-
significativo do e-commerce tos e serviços são oferecidos e também
em relação aos canais de atendimento.
O prognóstico para o começo deste ano, Existe um longo caminho até que um inter- Ilustração: Nossa Causa
era de redução das compras on-line, devi- nauta resolva tomar a decisão de efetuar a
do a chegada da nova variante do Covid-19 compra em determinada loja online. Tudo clientes. Atuar nesse meio, porém, re- MKT e RP Digital: a combinação perfeita
e, consequente segunda onda de conta- começa pela pesquisa nos sites de busca quer muita atualização, já que os algo-
minação no país. No entanto, segundo o que geralmente resulta na visita dos pri- ritmos estão mudando a todo momento. Para que um provável cliente encontre o
relatório Neotrust - censo do comércio meiros resultados encontrados. Essa cobi- Uma pesquisa feita pela mLabs - platafor- conteúdo do produto ou serviço em di-
eletrônico brasileiro - apresentado pela çada posição de destaque é alcançada por ma de gestão de mídias sociais, em no- versos canais, sempre bem posicionados,
Compre&Confie, empresa de inteligência sites que preenchem os critérios de SEO. vembro de 2020, aponta que os serviços a junção dessas duas áreas é de extrema
de mercado com foco em e-commerce, o de SEO estão no top 3 de investimentos e importância e, se bem desenvolvida, pode
varejo digital cresceu 72,2% e faturou 32,5 Afinal, o que é SEO? apostas feitas pelas empresas para 2021. fortalecer consideravelmente uma marca
bilhões no primeiro trimestre de 2021. alavancando suas vendas. Um exemplo, é
Outra pesquisa, desta vez realizada pela Search Engine Optimization (SEO) - em Relações Públicas e a ascensão do Digital a mescla das keywords - técnica de SEO -
Salesforce, mostrou que os brasileiros fize- português significa Otimização para Meca- em tempos de pandemia na elaboração das entrevistas, matérias e
ram 71% de suas interações com as empre- nismos de Busca - é um conjunto de téc- releases, que quando publicados apontam
sas de maneira on-line. No ano passado, a nicas, utilizadas pelo Marketing Digital, As Relações Públicas são conhecidas por para a marca buscada no Google, aumen-
comunicação pela internet aconteceu em responsáveis por ajudar a melhorar a posi- sua principal função de preservar a boa tando o tráfego no site, com o calendário
apenas 46% dos casos. Esse aumento de ção da marca para que o site se torne mais imagem de uma empresa com os seus de conteúdo - antes, exclusividade de RP.
interação no ambiente digital foi acelerado relevante. Grande parte das empresas, a diversos públicos. Além disso, com a as- Também, através do gerenciamento das
principalmente pela pandemia, a expecta- fim de potencializar a localização da marca censão da tecnologia, o profissional de redes sociais, seleção das melhores infor-
tiva é de que essa seja uma nova realidade. nos sites de busca do Google, está optan- RP precisou desenvolver habilidades que mações, criação de vínculo com o cliente,
De acordo com o levantamento, 81% do pela contratação desses serviços. A oti- o introduziram cada vez mais no meio di- estimulação do engajamento, entre ou-
dos clientes brasileiros disseram que mização do site, conteúdos de qualidade, gital. Com a pandemia, o trabalho de RP tras atividades, o RP Digital complementa
"a covid-19 elevou suas expectati- a busca pelas palavras-chave (keyword) re- virou uma das prioridades do mercado. o trabalho de SEO. “A comunicação está
vas em relação aos recursos digitais". lacionadas à marca, a ocupação do primei- Isso porque esse período ressalta a im- diretamente ligada ao SEO porque é ne-
O relatório também revela que 58% dos ro lugar na busca orgânica, entre outras portância da reputação, da visibilidade e cessário oferecer conteúdo de qualidade
respondentes no país afirmaram ter a técnicas usadas para chamar a atenção do do relacionamento entre marcas e clien- para cativar novos internautas”, afirma
percepção de que as áreas de vendas, co- público, são elementos principais de SEO. tes. O RP Digital utilizando táticas de Re- Mardem Reifison, profissional de SEO.
municação, serviços e marketing das em- Hoje em dia, são raros os e-commer- lações Públicas e Assessoria de Imprensa Dessa forma, ambos trabalham em
presas não compartilham informações ces que sobrevivem sem uma boa es- produz conteúdo institucional focado na conjunto num ambiente digital inte-
entre si, o que pode tornar até mesmo as tratégia de mídias sociais. O bom uso de comunicação on-line com o intuito de ga- grado para melhor alcance da marca.
vendas e o atendimento pós-venda ine- redes sociais, SEO, um profissional de nhar links posicionados estrategicamen-
ficazes. Segundo a Salesforce, essa ava- relações públicas, entre outras ações fa- te que possam guiar o possível compra- Débora Varela e Ester Martins
liação mostra que os usuários estão mais zem a diferença na hora de atrair novos dor até o website de determinada marca.
Entrevista 2014. É autora de livros no Brasil e no ex-
terior e conta com publicações em revistas
tos culturais brasileiros e suas necessidades
particulares na formação de comunicado-
científicas nacionais e internacionais. Abai- res; e) verificar os resultados da implanta-
Maria Aparecida Ferrari xo, a professora nos conta os resultados ção das novas Diretrizes Curriculares nos
de suas pesquisas acerca da adaptação do cursos de Relações Públicas; f) apresentar
docente ao ensino remoto, bem como nos novas metodologias ativas para que sejam
revela o atual estado das relações públicas adaptadas às distintas realidades do país.
nas Instituições de Ensino Superiores (IES). O I Colóquio Acadêmico foi realizado em
maio de 2019 e contou com conferencistas
RP Alternativo: Como surgiu a ABRAPCORP? nacionais e internacionais e a presença de
aproximadamente 100 participantes, sen-
A entidade surgiu em maio de 2006, fruto do considerado um êxito, uma vez que era
da necessidade de reunir pesquisadores e a primeira vez que o evento se realizava.
profissionais que se dedicam à pesquisa e Em 2020 o II Colóquio Acadêmico foi rea-
a prática das Relações Públicas e Comuni- lizado em formato virtual, durante o con-
cação Organizacional. Também tem como gresso da Abrapcorp, em outubro de 2020.
objetivo contribuir, por meio de estudos A partir de 2022, o Colóquio Acadêmi-
científicos, valorizar os estudos científicos co será realizado separadamente do con-
e democratizar essas atividades no am- gresso anual da Abrapcorp. Em 2021 o
biente acadêmico, profissional e social. evento será realizado nos dias 19, 20
e 21 de outubro, em formato remo-
RP Alternativo: Como nasceu a ideia to. Em breve enviaremos o programa.
de um fórum de ensino de comunica-
ção e relações públicas na ABRAPCORP? RP Alternativo: Qual foi a metodologia utili-
zada na pesquisa sobre o perfil dos coorde-
A criação do espaço Colóquio Acadêmico nadores, docentes e adaptação ao ensino
da Abrapcorp se deu em 2019 (primeira remoto e saúde nos cursos de Relações Pú-
versão, presencial, em maio de 2019 du- blicas do Brasil? Quais foram os resultados?
rante o congresso da Abrapcorp, realizado
em São Paulo) e teve como propósito es- Em 2016 e 2017 realizei a pesquisa “Perfil
tabelecer um espaço para coordenadores dos coordenadores e docentes dos cursos
e professores universitários de Relações de Relações Públicas no Brasil”. A pesqui-
Públicas e Comunicação Organizacional sa teve como objetivo identificar o estado
Fotografia: Acervo Pessoal Maria Aparecida Ferrari
para refletir sobre o cenário acadêmico da arte do ensino das Relações Públicas em
contemporâneo, o novo perfil do docen- funcionamento no Brasil mediante o mape-
Maria Aparecida Ferrari é doutora em Ci- Públicas e Comunicação Intercultural, atu- te e do aluno e, também propor novas amento de todos os cursos de Relações Pú-
ências da Comunicação pela Universidade ando principalmente nos seguintes temas: metodologias de ensino-aprendizagem. blicas no país, em seguida conhecer o perfil
de São Paulo (2000). Professora associada a relações públicas, ensino de relações públi- Entre seus objetivos estão: a) refletir sobre o e as práticas dos coordenadores e, final-
ECA/USP - Escola de Comunicações e Artes cas, cultura organizacional, administração novo perfil de professor universitário diante mente, conhecer as atividades desenvol-
da Universidade de São Paulo. Coordena de crises e interculturalidade. É sócia-fun- da globalização e da sociedade do conheci- vidas pelos docentes dos referidos cursos.
junto à professora doutora Margarida Kuns- dadora da ABRAPCORP - Associação Bra- mento; b) avaliar as mudanças no paradig- Entre os resultados encontrados, os coorde-
ch o grupo de pesquisa CECORP – Centro de sileira de Pesquisadores de Comunicação ma científico e pedagógico nos cursos de nadores e docentes apontaram falta de le-
Estudos de Comunicação Organizacional e Organizacional e Relações Públicas e foi Comunicação; c) aproximar dos docentes e gitimidade da profissão, o que levou à “invi-
Relações Públicas. Tem experiência na área diretora de Relações Públicas e de Publica- coordenadores para identificar suas práticas sibilidade das Relações Públicas” (FERRARI,
de Comunicação, com ênfase em Relações ções da entidade entre os anos de 2008 a didáticas; d) discutir os diferentes contex- 2017), que aparece, principalmente quan-
do eles descrevem os problemas enfren- de 2020 com a crise sanitária do Covid-19. tos com frequência, enquanto que 48% dis- vimento de novas estratégias de relaciona-
tados no cotidiano. Outra descoberta foi o seram que subiram de peso durante a pan- mento, incluindo uma participação do CEO
fechamento de 19 cursos de Relações Públi- RP Alternativo: Durante a pandemia demia. 41% disse que havia procurado um ou presidente das empresas em encon-
cas no país no período, fato que merece um por covid-19, muitas instituições ado- médico ou psicólogo e 80% declarou que tros frequentes com seus trabalhadores.
estudo por parte do CONFERP e CONRERPs. taram o método remoto virtual de tra- sente que tem passado por um estresse mo- Desta forma, tenho recomendado aos co-
Outra descoberta mostra que a concen- balho. Com as Instituições de Ensino derado. Esses dados são importantes, pois municadores que, a oportunidade que eles
tração da oferta de cursos de Relações Superior (IES) não foi diferente. Peran- mostram uma alteração tanto na saúde físi- tiveram na pandemia seja incorporada no
Públicas se dá nas regiões Sul e Sudes- te esse cenário e com a sua recente pes- ca como mental dos docentes, causado pelo dia-a-dia das organizações. A comunicação
te e tal fato está apoiado em que estas quisa, o ensino remoto teve implicações isolamento social, o luto, o medo de contá- passou a ser um dos processos mais neces-
duas regiões contam com maior desen- na saúde mental e física de docentes? gio, além de uma preocupação com o futuro. sários para que a empresa possa funcionar,
volvimento econômico e social do país. Os resultados das duas pesquisas revelam cumprir seu propósito e cuidar de seu maior
Por fim, coordenadores e docentes se quei- Para responder essa pergunta, vou trazer as dificuldades enfrentadas pelos professo- capital intelectual, que são seus funcionários.
xaram da falta de capacitação por parte das alguns resultados de duas pesquisas que re- res diante da repentina suspensão das au- Portanto, a comunicação passou a ser va-
IES públicas e privadas; também alegaram alizei em 2020 e 2021. A pesquisa de 2020 las presenciais e da introdução sem o pla- lorizada por todos na organização e te-
que há necessidade de maior apoio das uni- tratou de identificar as dificuldades dos do- nejamento adequado do trabalho remoto mos a tarefa de manter nossa atividade
versidades, uma vez que a carga de trabalho centes na adaptação do ensino presencial em decorrência da pandemia da Covid-19. profissional como essencial para o bom
em sala de aula e o trabalho fora da institui- para o remoto, conhecer as opiniões sobre Entretanto, um ano após a comprovação funcionamento organizacional. Isso se dá
ção ultrapassam as horas efetivamente re- as perspectivas do período pós pandemia. de casos de adoecimento de docentes de pelos valores, normas políticas, procedi-
muneradas aos coordenadores e docentes. A pesquisa aplicada em 2021 teve como IES no Brasil, ainda não foram introduzi- mentos, crenças, histórias e rituais que são
Em 2018 e 2018 desenvolvi a pesquisa objetivo examinar as implicações do en- das medidas para reorganizar os proces- os elementos da cultura organizacional.
“Didática nos cursos de Relações Públi- sino remoto na saúde física e mental sos educacionais no ensino remoto e para
cas do Brasil”. Essa pesquisa foi apoiada dos docentes de Relações Públicas du- promover o desenvolvimento de comu- RP Alternativo: Que conselho você da-
pela FAPESP e teve como objetivo iden- rante o período de isolamento social. nicações mais humanizadas aos docen- ria a uma organização, para que esta
tificar e analisar práticas e metodologias Ambas pesquisas trouxeram dados interes- tes e estudantes, nem se verificou a im- possa manter uma boa imagem e repu-
utilizadas por coordenadores e docen- santes como, 92% dos docentes tiveram plantação de um sistema de atendimento tação durante o período pandêmico?
tes dos cursos de RP e entender a forma- dificuldades em se adaptar ao ensino re- à saúde física e mental dos professores.
ção do profissional de relações-públicas moto, principalmente por desconhecer as Cada empresa tem seu DNA, sua cultura e
e sua inserção no mundo do trabalho. plataformas virtuais e, as mais usadas são RP Alternativo: Sabemos da sua experi- sua maneira de ser. O comunicador tem que
Entre os resultados, é interessante ressal- o Zoom e a Microsoft teams. Vale desta- ência com cultura organizacional e admi- atuar como um analista de cenários, sem-
tar que os docentes passaram a utilizar car que apesar do uso das plataformas di- nistração de crises. Diante disso, como pre preocupado em identificar as oportuni-
mais ferramentas digitais, do que na pes- gitais, as aulas remotas foram ministradas, os profissionais de relações públicas po- dades e ameaças do ambiente externo e os
quisa de 2016 e 2017. A maioria dos pro- na maioria das vezes, por meio de aulas ao dem exercer sua função de melhor forma pontos fortes e a melhorar internamente. A
fessores começaram a adotar esses meca- vivo, uso de vídeos e exercícios em aula. no contexto da pandemia por covid-19? função do comunicador é assessorar a alta
nismos para tentar aproximar a realidade Sobre a opinião dos docentes acerca do fu- direção quanto às percepções que os dife-
do aluno com a academia. Além disso, es- turo, após pandemia, 88% afirmou que as Algo fantástico que aconteceu com a cri- rentes públicos têm da organização e bus-
sas práticas colaboraram com o desenvol- mudanças vieram para ficar e que o ensino se sanitária do Covid-19 foi a valorização car uma maneira de equilibrar interesses,
vimento teórico e prático do aluno, tendo híbrido poderá ser uma saída. Observamos dos processos de comunicação nas orga- sejam dos públicos como da organização.
em vista que o perfil do discente é muito que 86% dos docentes disseram trabalhar nizações. Mediante uma sondagem e tam- Transparência, relacionamento aberto e
mais crítico e ativo. O novo perfil do es- muito mais horas no formato virtual do bém em conversas com executivos de co- franco e um olhar inclusivo são atribu-
tudante de Relações Públicas ajudou ao que no presencial e 91% se sentiam can- municação de empresas, observei que a tos que as organizações devem colocar
uso das novas tecnologias, assim como a sados pelas muitas horas sentados fren- comunicação foi a grande protagonista da em prática para que sua reputação e cre-
adoção de metodologias ativas nas aulas. te ao computador, seja para ministrar au- pandemia, uma vez que os trabalhadores dibilidade nunca sejam postas em dúvida.
Analisando hoje, 2021, podemos dizer que las como para corrigir trabalhos e estudar. passaram a trabalhar de casa e as organi-
o avanço ocorrido no final da década de Quanto à pesquisa de 2021 sobre a saúde zações tiveram que criar mecanismos de Micah Aguiar
2019 ajudou tanto aos docentes como alu- física e mental dos docentes, 65% deles relacionamentos com eles. Os comunicado-
nos na adoção do ensino remoto, a partir afirmaram ter dores na coluna e desconfor- res foram determinantes para o desenvol-
Dona UFMA: a comunicação da a função de interagir com a comuni- lização da UFMA (@ufma_ageufma).
dade, apenas de repassar as notícias. Uma forma de manter todos informados
Universidade em tempos de As redes sociais da Universidade Fede- por notícias relevantes em um só perfil.
ral do Maranhão também se mostraram No dia 15 de fevereiro de 2020, na Con-
pandemia ainda mais ativas na busca de manter ferência de Segurança de Munique, o
seus públicos in- d i r e t o r- g e r a l
formados e incen- da Organização
Em março de 2020, a Organização Mun- tivar as relações Mundial da Saú-
dial da Saúde (OMS) declarou estado de sociais agora tão de (OMS), Te-
pandemia em todo o mundo, medidas distantes. Com dros Adhanom
restritivas começaram a ser adotadas, cerca de 97,8 mil Ghebreyesus
serviços não-essenciais fechados e as au- seguidores no Ins- mencionou em
las presenciais, suspensas. Diante desse tagram, a conta @ seu discurso:
cenário, a comunicação tornou-se um ufmaoficial man- “Nós não es-
setor ainda mais importante na divulga- tém periodicida- tamos lutando
ção do trabalho que vem sendo realiza- de em suas atua- apenas contra
do por diversos setores e na dissemina- lizações sobre as uma epidemia.
ção de informações científicas corretas Ilustração: Instagram @ufmaoficial
novidades relacio- Nós estamos
à população. As universidades assim nadas à universi- lutando con-
reafirmaram-se como grandes aliadas formação, em parceria com a SCE - Su- dade e seus alunos. tra uma info-
nos esforços na luta contra a pandemia. perintendência de Comunicação e Even- Além do bom-hu- demia”. Isto é,
De importante papel social, as Institui- tos, desenvolveu o projeto Dona UFMA. mor e da criati- um excesso de
ções de Ensino Superior (IES), além de O projeto consiste em um canal de co- vidade nas pos- informações
responsáveis por diversas pesquisas municação direta entre a Universidade tagens, sempre sobre determi-
e disseminação de informação, se en- e a comunidade acadêmica através da buscando intera- nado assunto,
contraram em situação de adaptação rede social WhatsApp e funciona de ção, engajamen- nem sempre
ao “novo normal” e às novas formas de duas formas: um grupo no WhatsApp to e tirar dúvidas vindas de fon-
interagir à distância. Novas estratégias onde as notícias do portal da UFMA de seus seguido- tes confiáveis.
foram criadas como resposta ao distan- são enviadas automaticamente; e atra- res, o perfil ainda Sendo assim, o
ciamento imposto pela pandemia, as- vés da conversa privada, onde uma sé- compartilha, atra- papel da Uni-
sim houve a ratificação das ferramentas rie de notícias diárias são enviadas em vés da ferramenta Fotografia: Print Instagram @ufmaoficial
tecnológicas como essenciais para a boa certa hora do dia. Segundo o superin-
Stories, notícias de outros perfis rela- versidade Federal do Maranhão
manutenção das relações sociais. Com tendente da STI, Anilton Maya, “a ideia
cionados à universidade, como os per- como veículo é, através da comuni-
a UFMA não foi diferente. Desde então, surgiu por conta da necessidade de
fis oficiais da Pró-Reitoria de Ensino da cação, disseminar com eficácia in-
a Universidade Federal do Maranhão agilidade e eficiência na emissão de in-
Universidade Federal do Maranhão (@ formações relevantes e verdadeiras.
tem estado mais online do que nunca. formações, visto que há o uso massivo
proen_ufma), da Diretoria Integrada de
Em julho de 2020, com o objetivo de do WhatsApp por parte da comunida-
Bibliotecas (@ufma_dib) e da Agência Jadna Prado e Micah Aguiar
ter fluidez na entrega de notícias dire- de e de outras instituições e empresas
de Inovação, Empreendedorismo, Pes-
cionadas diretamente ao público, a STI públicas e privadas”. Vale mencionar
quisa, Pós-graduação e Internaciona-
- Superintendência de Tecnologia da In- que o sistema Dona UFMA não possui
 a disseminação do vírus. Até o fecha- sentido da comunicação acolhedora. Por
A comunicação acolhedora mento desta matéria, 586 mil brasileiros
perderam a vida para o vírus, totalizan-
causa da crise, parte das empresas teve
de diminuir seu quadro de funcionários
na pandemia do mais de 20 milhões de casos no país.
Diante desse contexto foi inevitável as
para continuar operando, foi o caso do
serviço online. O CEO da empresa, Brian
grandes marcas não se manifestarem Chesky, optou pela sinceridade e trans-
através de ações para com seus públi- parência ao anunciar as demissões por
cos, houve o entendimento que já não meio de uma carta aberta. “Deixe-me co-
se tratava apenas de consumidores ou meçar contando como chegamos a essa
colaboradores, mas de seres humanos decisão. Estamos vivendo coletivamente
com sentimentos que estavam viven- a crise mais angustiante de nossa vida e,
do em um contexto de crise, seja finan- à medida que ela começou a se desenro-
ceira ou psicológica. Várias marcas co- lar, as viagens globais pararam. Os negó-
locaram a empatia em prática ao não cios da Airbnb foram duramente atingi-
só demonstrar consternação pela cri- dos, com a receita prevista para este ano
se, como ao criar ações de combate aos em menos da metade do que ganhamos
efeitos negativos na economia e saúde. em 2019. Em resposta, levantamos $2 bi-
A Tok & Stok de ítens de decoração, por lhões em capital e cortamos drasticamen-
exemplo, refez sua comunicação na cam- te os custos que afetam quase todos os
panha do dia das mães. A empresa en- cantos do Airbnb [...] Eu realmente sin-
viou mensagens para a sua lista de con- to muito. Por favor, saiba que não é sua
sumidores para que eles decidissem se culpa. O mundo nunca vai parar de pro-
queriam ou não receber a comunicação curar por qualidades como as que você
através do e-mail marketing dessa data. trouxe para o Airbnb, eu quero agradecê-
O Magazine Luiza por meio da platafor- -lo, do fundo do meu coração, por divi-
ma de vendas Parceiros Magalu ajudou di-las conosco [...] Para cuidar daqueles
micro, pequenos varejistas e profissio- que estão saindo, examinamos indeniza-
nais autônomos a manterem seus negó- ções, equidade, saúde e apoio ao traba-
Fotografia: ADS Comunicação / Divulgação
cios. A plataforma conta com duas áreas, lho e fizemos o melhor para tratar a to-
A comunicação acolhedora vai além da “Como preservar um sem enfraquecer o uma voltada para cadastro de pessoas dos de maneira compassiva e atenciosa”.
simples transmissão e recepção de uma outro?”, decisões como fechamento de jurídicas e outra para pessoas físicas. Portanto o comunicador, em especial o
mensagem, pois nela há um olhar volta- comércios e atividades não essenciais, Até mesmo empresas da aviação comer- relações públicas precisa estar atento a
do para as necessidades do interlocutor, tiveram de ser tomadas por parte dos cial, um dos setores mais prejudicados pela forma de sua comunicação. Empatia e
consumidores e colaboradores são acima governantes de cada nação, como forma pandemia em virtude do isolamento e da tato não deveriam ser tidas como quali-
de tudo seres humanos. Com a pandemia de preservar a vida de sua população e baixa quantidade de voos, também reali- dades ímpares mas serem características
de COVID-19 iniciada em março de 2020, evitar um colapso no sistema de saúde. zou ações visando o bem comum. A Latam naturais a todo e qualquer profissional da
grandes empresas aproveitaram a crise A fim de achatar a curva de casos e mor- Airlines ofereceu transporte aéreo gratui- comunicação. O acolhimento na prática
para adotar postura acolhedora tanto em tes pelo vírus, além do distanciamento to aos envolvidos no combate à COVID-19. resulta não só em colaboradores mais re-
sua comunicação, quanto em suas ações. social, algumas localidades instituíram Além disso, eles terão direito a receber alizados como no sentimento de confian-
Em decorrência da pandemia os países lockdown (bloqueio total ou confina- 1000 pontos no Latam Pass, programa de ça dos demais públicos ante a empresa.
se viram diante de novas necessidades, mento), no qual as pessoas são impedi- passageiros com benefícios exclusivos.
uma pauta que ficou bastante em evidên- das de circularem fora de determinado Mas de todos os exemplos o do Airbnb Andressa Cunha
cia por exemplo foi a saúde e economia, perímetro como medidas para conter é o que pode ilustrar mais plenamente o
 o setor registrou 88,5% de resposta conclusi- presentes no plano de contingência. Isso foi
Da Ouvidoria à Assessoria: a va em até 20 dias e um tempo médio de res-
posta em 9,94 dias. Por mais que iniciativas
feito por meio de folders, cartilhas e mate-
rial informativo. A unidade também chegou

comunicação do Hospital Universitário como essa tenham sido bem recebidas pelo
público, a maior parte dos usuários ainda não
a fazer vídeos, bem no início da pandemia,
pois na época era muito comum as equipes
tem familiaridade suficiente com o digital. “O terem dúvidas em relação aos equipamen-
da UFMA na pandemia perfil dos nossos usuários, tendo-se grande
parte formada por idosos, direciona para que
tos de proteção individual”. Com a circulação
no hospital restrita aos profissionais de saú-
Com 26 anos de história, o Hospital Univer- sobre os desafios da comunicação hospitalar não limitemos o atendimento de ouvidoria de, Luciana explica que o núcleo precisou se
sitário (Presidente Dutra e Unidade Materno na pandemia. Ambos ressaltaram a importân- somente no digital. Percebemos que o famo- reinventar em alguns aspectos e unir esforços
Infantil) tornou-se sinônimo de excelência na cia da transparência e de ouvir o público como so “olho no olho”, o presencial, é um fator para colaborar com os veículos de imprensa.
prestação de serviços à população maranhen- fator de fortalecimento institucional. Gradu- necessário para atividade, sobretudo quan- Ela explica que foi possível, mediante par-
se. A instituição oferece uma gama de espe- ado em Relações Públicas pela Universidade do o assunto está relacionado à vida”, afirma ceria com os profissionais de saúde, captar
cialidades e atende a uma variedade de públi- Federal do Maranhão, Pedro Germano atua Pedro. Logo, no processo de planejamento imagens dentro do hospital via celular e, pos-
cos estratégicos, sendo, portanto, um campo como ouvidor, desde 2014, no HU-UFMA. A das ações de comunicação é importante que teriormente, disponibilizar aos meios de co-
especial para a atuação dos profissionais de ouvidoria, no contexto do hospital universitá- o profissional reconheça as particularidades municação de modo a contribuir com apoio,
Relações Públicas. A RP Alternativo conversou rio, é um mecanismo de comunicação entre o de seu público estratégico. Mais de um ano transparência e veracidade o noticiário local.
com Pedro Germano e Luciana Machado, RPs cidadão que utiliza (direta ou indiretamente) após o início da pandemia, Pedro recorda Francisco Menezes
egressos da UFMA, hoje responsáveis por se- os serviços da instituição e a administração momentos emocionantes vivenciados por ele
tores distintos de comunicação do HU-UFMA, pública federal. Os objetivos principais da fer- durante essa fase, que cabe res-
ramenta é favorecer a participação so- saltar, ainda não foi totalmente
cial e, mediante ações de escuta e diálo- superada. “Ler os agradecimen-
go, melhorar os serviços prestados pela tos e as mensagens de parabeni-
organização. A ouvidoria é, ao mesmo zação aos profissionais do Hos-
tempo, um instrumento de cooperação pital dá um gás e nos motiva a
cidadã e uma estratégia de gestão or- prosseguirmos. Os momentos
ganizacional. “Nessa concepção, ela (a são difíceis e essas mensagens
ouvidoria) tem o papel fundamental de acalentam, trazem alegrias. Há
transformar em oportunidade as amea- muitos relatos! Várias histórias
ças surgidas do relacionamento da or- de superação, conquistas e po-
ganização com o usuário, humanizando sitividade. O melhor de tudo é
a relação. Assim, o cidadão tem a pos- acompanhar as pessoas lendo as
sibilidade de dialogar com a instituição, manifestações que ficam expos-
apontando sua insatisfação ou satisfa- tas esboçando sorrisos, algumas
ção, elencando pontos a serem melho- lágrimas no rosto, todas envol-
rados, corrigidos ou potencializados”, vidas naquele momento”. Lu-
explica o comunicador. A pandemia da ciana Machado, representante
COVID-19 afetou o trabalho desenvolvi- desde 2014 da Unidade de Co-
do por Pedro na ouvidoria. Seu núcleo municação Social do HU-UFMA,
foi um dos que tiveram de se adequar às conta que uma das primeiras es-
medidas de distanciamento social e do tratégias adotadas pelo núcleo,
uso intensificado de suportes digitais. em relação à pandemia da CO-
Diante desse cenário, a manutenção dos VID-19, foi informar o público
canais de atendimento e a disponibiliza- interno acerca do plano de con-
ção de ferramentas virtuais ao público- tingência do hospital, desenvol-
-usuário foram as soluções encontradas vido em razão da crise sanitária
para, mesmo em isolamento, continuar em curso, e com isso tranquilizar
atendendo as demandas do público do os mais de 3.000 colaboradores
HU-UFMA. Contudo, a princípio a ade- que atuam na organização. “As
são ao online pelos usuários não foi tão reuniões com a gestão do hos-
rápida quanto se imaginava. Só a partir pital se intensificaram, ao mes-
da inclusão do WhatsApp houve um au- mo tempo que foi necessário
mento significativo no número de conta- colocar em circulação os fluxos
tos efetua dos pelos usuários. Em 2020, de comunicação e informações
Fotografia: Acervo Pessoal Pedro Germano Fotografia: Acervo Pessoal Luciana Machado
 Apae São Luís:
comunicação e pandemia
ação veio ao encontro da maior neces- – foram acionadas. Outra adaptação
sidade de comunicação efetiva e de feita pela equipe foi a prestação de
qualidade aos públicos da instituição serviço em relação à pandemia de Co-
na pandemia. Segundo estudo realiza- vid – 19. A comunicação se voltou para
do pela Associação Brasileira de Comu- o assunto e passou a divulgar os proje-
nicação Empresarial (ABERJE), em abril tos da associação relacionados a pan-
de 2020, a interrupção das atividades demia e abertos ao público em geral.
comerciais (por ocasião do lockdown) No dia 13 de julho, o projeto de rea-
foi um dos principais desafios para a bilitação de pacientes com sequela da
comunicação organizacional, o mesmo Covid – 19 foi iniciado na Clínica Esco-
estudo também constatou que a cria- la Santa Edwiges, localizada na APAE
ção de novos canais no digital, bem de São Luís. O projeto atende os pa-
como a manutenção destes, foi efi- cientes no campo da Fisioterapia, Nu-
caz para a conservação do relaciona- trição e Enfermagem e foi uma forma
mento com os públicos estratégicos. encontrada de captar recursos para
Durante a pandemia, cumprir o obje- continuar o projeto. Outra iniciativa
tivo de comunicação se tornou um de- trazida pela APAE para o combate à
safio, pois com a interrupção das aulas pandemia foi a parceria com a Prefei-
publicizar as ações desenvolvidas pelo tura para atuar como o 16º posto de
Fotografia: Núcleo de Comunicação e Marketing da APAE São Luís
instituto na educação se tornou tarefa testagem rápida para a Covid-19 da
quase impossível, assim, sem a devida capital maranhense, com exame do
Fundada em 10 de março de 1971, a cias da pandemia de Covid – 19, espe- divulgação das ações da APAE menos tipo coleta de swab (cotonete longo
APAE de São Luís é uma entidade as- cialmente em se tratando de sua co- pessoas seriam atraídas a doar. Uma e estéril) nasal. Porém, nem todas as
sistencial e educacional, filantrópica e municação que foi bastante afetada. das saídas para a situação foi adaptar atividades foram interrompidas e al-
sem fins lucrativos, que surgiu da ne- A equipe de comunicação da institui- a produção de recursos gráficos às me- gumas como as da Central de Marca-
cessidade de defender os direitos da ção é composta por profissionais de re- didas de proteção ao Coronavírus. Os ção de Consultas e Exames da APAE
pessoa com deficiência intelectual ou lações públicas, designers, jornalistas e materiais passaram a ser gravados não e o ambulatório de especialidades
múltipla e incluí-la com dignidade na publicitários. Em comum, todos esses mais por uma equipe, mas pelos pró- médicas que integra o Programa Saú-
sociedade. A APAE de São Luís oferece profissionais têm o objetivo de con- prios jovens de suas casas ou de qual- de já foram continuadas. A APAE São
à pessoa com deficiência assistência quistar novos doadores e tornar visí- quer outro lugar que estivessem. No- Luís assim por meio da prestação de
nas áreas de educação, reabilitação, vel à sociedade as ações da instituição. vos canais de comunicação passaram serviços de qualidade e da adaptação
saúde, trabalho, orientação familiar, Até 2019, a APAE São Luís não investia a ser utilizados, como notas e infor- em sua comunicação, pretende con-
e acesso à cultura. Assim como ou- tanto em comunicação, porém, a ins- mativos nas rádios e TVs locais. Outros tinuar contornando a crise atual ao
tras instituições, a APAE de São Luís tituição criou um núcleo próprio para setores foram reforçados e as institui- retomar gradativamente o número
também sofreu com as consequên- a área antes da pandemia de 2020. Tal ções parceiras - públicas e privadas de doadores de antes da pandemia.
Giovanna Gabriele Sá
 O hábito de leitura
na pandemia
O isolamento social vivido no Brasil e no mun- em relação ao mesmo período no ano ante-
do como forma de combate à pandemia de rior. Outra estratégia responsável por esse
coronavírus mudou o entretenimento con- aumento foi o relançamento de livros em
forme se conhecia. Com a inédita paralisação edições especiais. Foi o caso do livro “Con-
da gravação de novelas e séries em março de tos Inacabados de Númenor e da Terra-mé-
2020, bem como o fechamento de cinemas e dia”, obra póstuma do autor J. R. R. Tolkien
teatros, o brasileiro passou a consumir ainda originalmente publicada em 1980, que em
mais o farto catálogo dos streamings. Segun- seu relançamento pela Harper Collins Bra-
do estudo elaborado pela plataforma de mo- sil em julho de 2020 trouxe capa com novo
nitoramento Conviva, houve aumento de 20% design e pôster acompanhando a compra.
no consumo de audiovisual no digital. Com o
país necessitando de entretenimento, os li-
vros passam a ocupar posição de destaque
Fotografia: Reprodução Amazon
na rotina de milhões de brasileiros ansiosos.
Antes da pandemia, no entanto, o livro estava
Além do entretenimento que a leitura pro- saram a ser muito consumidos. Somente
em declínio na preferência de entretenimen-
porciona, o hábito faz bem para saúde. “Com entre os meses de março e abril de 2020, a
to e informação do brasileiro. É o que aponta
o hábito de leitura sistemático e frequente distribuidora de e-books Bookwire, regis-
a pesquisa “Retratos da leitura no Brasil” fei-
ao longo dos anos você aumenta a conexão trou aumento de 80% no número de exem-
ta pelo Instituto Pró-Livro em parceria com o
entre células nervosas, o número de sinap- plares baixados em comparação a todo o
Itaú Cultural, que identificou perda de 4,6 mi-
ses entre as células do cérebro e consegue ano de 2019. A razão pela enorme procura
lhões de leitores entre 2015 e 2019 no país.
se contrapor aos efeitos da doença de Al- por e-books na pandemia pode se justificar
Menos leitores representam menos livros
zheimer, que lesa ou danifica essas sinap- nos menores preços em comparação aos li-
vendidos, logo, 2019 representou um ano de
ses”, explica em entrevista ao portal de no- vros físicos e na facilidade logística do produ-
perdas para o mercado editorial com retração
tícias da Faculdade de Medicina da UFMG, o to, conforme afirma em entrevista à Revista
de 6,21% do setor em comparação ao ano an-
neurologista e professor Paulo Caramelli. Há Veja, Cassiano Elek Machado, diretor da edi-
terior, segundo pesquisa da Nielsen e do Sin-
livros que podem até ajudar no tratamento tora Planeta: “Por mais que os livros físicos
dicato Nacional dos Editores de Livros (SNEL).
de doenças como depressão, estresse e an- ainda sejam entregues, ficou tudo mais com-
Em 2020, com as medidas de restrição im-
siedade, segundo afirmam as biblioterapeu- plexo. O e-book, em geral, é mais barato, e
postas pela pandemia, as livrarias físicas fe-
tas inglesas Ella Berthould e Susan Elderkin uma alternativa econômica diante de tanta
charam suas portas e coube às lojas on-line
em seu livro intitulado “Farmácia Literária”, gente enfrentando dificuldades financeiras”.
darem continuidade às vendas. A estraté-
lançado no Brasil pela editora Verus. O mé- Sobre a relativa adaptabilidade do mercado
gia de sobrevivência adotada pelo mercado
todo adotado pelas autoras é, desde 2013, editorial à crise sanitária, há que se conside-
Fotografia: Print Site Lojas Americanas

editorial, então, foi oferecer descontos ex-

política pública no Reino Unido, no país, pa- rar que o setor ainda deverá lidar com a cri-
pressivos e promoções contínuas. O que, a
cientes psiquiátricos além dos remédios re- se econômica que diminui o poder de com-
princípio, representou menos de 1% de cres-
cebem indicações de livros individais para pra do brasileiro médio e com a política de
cimento das vendas entre os meses de junho
auxílio em seus respectivos tratamentos. taxação de livros prevista na reforma tribu-
e julho de 2020 se revelou uma boa aposta do
Amar, odiar, se alegrar ou se assustar, são tária. Dessa forma, o mercado deverá con-
mercado em longo prazo, com o crescimento
sentimentos que não se restringem unica- tinuar se reinventando com objetivo de não
lento e progressivo das vendas, que, em feve-
mente aos leitores de livros físicos. Os livros só continuar existindo como levar os inúme-
reiro de 2021, totalizaram 3,7 milhões de li-
digitais, principalmente na pandemia, pas- ros benefícios da leitura a mais brasileiros.
vros vendidos no país, um aumento de 18,7%
Hugo Rayol
A ABRP-MA tá on!
Transição digital e desafios
da gestão 2020-2023

Ilustração: ABRP-MA
Fotografia: Instagram @abrpma

Tanto entusiasmo não diminuiu nem com a em um claro movimento de busca de conhe-
pandemia, contudo, por causa do isolamen- cimento acerca das tendências da carreira.
to social as ações da gestão tiveram de se Com intenção de se aproximar ainda mais
voltar majoritariamente ao digital, confor- dos estudantes de RP, a ABRP-MA promoveu
me afirma Victor: “Como um dos objetivos em 2021 um processo seletivo para o cargo
Novembro de 2020 representou um mês pela qual a ABRP não só nacionalmente como da gestão é estar mais próxima dos profis- de “Delegado Aspirante” e respectiva su-
histórico para a Associação Brasileira de Re- a nível estadual tem passado. Os responsá- sionais e estudantes de RP, esse tipo de en- plência. Maria Júlia foi uma das selecionadas
lações Públicas no Maranhão. Pela primeira veis por esse movimento no Maranhão são contro virtual tem sido uma boa saída para na ocasião e desde então integra a gestão
vez nas mais de quatro décadas de atuação jovens profissionais apaixonados pelas RP e que esse fim se concretize. Além disso, ao 2020-2023. Em seu pouco tempo de atuação
da Associação no estado um canal de comu- profundamente comprometidos em contribuir escolhermos os temas e seus respectivos já conseguiu perceber o interesse crescente
nicação direto com profissionais e academia para o futuro das relações públicas no esta- convidados buscamos apresentar à comuni- de seus colegas a respeito da Associação: “Já
estava sendo aberto. “Um novo momento do. Esses profissionais têm em Abigail Cardo- dade de RPs do Brasil as especificidades da vieram me perguntar bastante sobre a Asso-
da entidade será iniciado e a partir de hoje so sua diretora, eles são a gestão 2020-2023. atuação profissional e qualidade do trabalho ciação. Nosso engajamento nas mídias so-
vocês terão esses canais (Facebook e Ins- “A primeira motivação (a fazer parte da direto- que vem sendo desenvolvido no Maranhão e ciais (nosso canal com os sócios aspirantes
tagram) para saber todos os nossos passos ria) foi para ajudar a construir o movimento de pelos RPs maranhenses espalhados nacional em potencial) só cresce. Eu pude fazer par-
e informações de interesse da nossa profis- resgate da entidade que estava sendo encabe- e internacionalmente”. E ao que tudo indica te da produção de alguns posts e compar-
são” dizia o post inaugural que ainda conti- çado pela agora presidente da ABRP-MA, Abigail as lives estarão longe de acabar, Kleo Souza, tilhar algumas ideias para que nos aproxi-
nha uma arte do símbolo da profissão, um Cardoso”, conta Victor Raposo, diretor de Rela- diretor da Comissão de Promoção e Eventos, memos ainda mais desse público. Acredito
golfinho, usando um óculos de sol pixelizado ções Públicas da Associação. Jean Jadson, atual assegura o sucesso da estratégia: “O alcance que ainda há muita coisa legal pela frente”.
fazendo referência a linguagem dos memes. Presidente da Comissão Fiscal, por sua vez, con- que temos com as nossas lives é bem gratifi- É o que pretende a presidente Abigail que
A tardia transição digital não é exclusividade ta que decidiu aceitar a empreitada por querer cante, não apenas pelos números, mas pela planeja, paralelo às ações digitais, reunir
da seccional maranhense da ABRP, somen- fazer algo de concreto pela profissão. Já Gleici participação e interação que temos com o profissionais da área em eventos e cursos
te em julho de 2021 a ABRP Nacional inau- Setúbal analisou a responsabilidade do convi- público. É recompensador perceber que a presenciais. Também está nos planos de
gurou sua conta no Instagram. Mas além do te para o cargo de Secretária e por fim aceitou nossa classe se permite a essa modalidade sua gestão a revitalização da sede da ABR-
que se possa questionar acerca de tal atra- pelo desejo de contribuir assim como seus co- já tão normal para o atual momento”, parte P-MA, localizada na Casa do Trabalhador,
so, é importante destacar a modernização legas para a valorização da profissão no estado. desse sucesso ainda segundo Kleo se percebe em um ambiente que profissionais e alunos
pela presença e interação dos alunos de RP de RP possam desenvolver suas atividades.
Izaque Botelho
 Além de aquecer o mercado de consumo, a parce- que ele foi indiciado por terrorismo pelo seu ato.
#FiqueEmCasa: ria do influenciador com o profissional de comuni-
cação também trouxe contribuições para a socie-
Já no Brasil, Gabriela Pugliesi, influenciadora digital
popular por seu conteúdo voltado ao bem estar e saú-

a influência digital na dade. Em 2020, o Brasil foi oficialmente afetado de, foi duramente criticada por ter promovido uma
pela pandemia de coronavírus, as implementações festa em sua casa durante a pandemia. Se não bastasse
de medidas restritivas de isolamento social e lock- aglomerar, a influencer ainda gravou um story dizen-
pandemia down resultaram em campanhas que incentivaram
a permanência das pessoas em suas residências.
do “f***-se a vida”. Muitos contratos de publicidade
foram perdidos por Gabriela, bem como um expressi-
A atuação dos influenciadores e suas equipes de vo número de seguidores, fazendo com que a mesma
ambiente virtual de livre acesso, muitas pessoas comunicação nesse momento foi de extrema im- se ausentasse por um tempo do Instagram. Houve
tiveram a oportunidade de se inserir nessa catego- portância, pois por meio do alcance desses pro- ainda quem usasse da #FiqueEmCasa para promo-
ria por meio de interações possibilitadas por esse fissionais foi possível educar diversos internautas ver conteúdo não informativo acerca da pandemia.
aplicativo. O poder de influência que esses indi- (em especial os mais jovens) sobre as formas de Para o pesquisador e professor de ciências cognitivas
víduos possuem na internet conseguiu chamar a combater o coronavírus, tal aspecto salientou a res- da PUC-SP, Diogo Cortiz, “os produtores de conteúdo
atenção do mercado da comunicação. Hoje os digi- ponsabilidade civil do influenciador digital no país. devem ter senso crítico e entender a posição deles.
tal influencers são vistos como profissionais e fer- Porém, se haviam influenciadores digitais cons- Entender que o papel deles pode ser de entretenimen-
ramentas da comunicação em vários segmentos. cientes, também houveram aqueles que usaram to, mas eles devem ser responsáveis e não incentivar
Dessa forma os influenciadores e os profissionais de sua influência para o mal. A influenciadora digi- situações que coloquem as pessoas em risco e não
de comunicação passaram a andar de mãos da- tal do TikTok, Ava Louise, em março de 2020 lam- usar a pandemia como uma estratégia de marketing”.
das na prestação de serviços para empresas no beu o assento de uma privada no que aparentava Por mais que os inúmeros seguidores do digital in-
âmbito virtual. Grande parte da profissionalização ser um desafio criado para a rede social. Outro in- fluencer possam em um primeiro momento indi-
desses usuários de alta performance se deu gra- fluenciador que passou a língua onde não deveria car uma onipotência digital, na realidade não é o
ças às pessoas habilitadas na área da Comunicação foi o um internauta do estado americano de Mis- que se apresenta. Os seguidores têm poder por
Social. Atualmente é muito comum ver digital in- souri, Cody Pfister, que gravou um vídeo lambendo sobre seu influenciador quando curtem e compar-
fluencers assessorados por agências de marketing e itens de higiene pessoal de uma loja de departa- tilham certo conteúdo, logo, também devem assu-
até mesmo por equipes pessoais de comunicação. mentos. Ao que tudo indica as autoridades ameri- mir responsabilidade por essas interações, dessa
canas não viram graça na “pegadinha” de Cody já forma a internet será um ambiente mais saudável.
Izaque Botelho

Fotografia: Instagram @jonasmariaa

Web 2.0 foi o termo criado por Tim O’Reilly para de-
finir a segunda geração da internet, marcada pelo
compartilhamento de informações e colaboração
dos internautas com sites e serviços virtuais. Dos
anos 2000 para cá, a figura do influenciador digital
se tornou mais evidente, pois, se no marketing tra-
dicional quem influencia a compra é o artista, no
marketing digital os líderes virtuais são os respon-
sáveis pela indicação de produtos e serviços. Mas
para além de sua influência de marketing, os in-
fluenciadores podem ajudar na visualização de pau-
tas e causas muito importantes para a sociedade.
Considerado um dos principais espaços de atua-
ção dessa categoria, a rede social Instagram é um Fotografia: Instagram @mariaeucor
Fotografia: Instagram @nanaths
 rio a plataforma mais consumida é o Globo- tion, empresa norte-americana desenvol-
Streaming e consumo de bens: play, que supera a base de clientes da sua
maior concorrente. No primeiro semestre
vedora de jogos e dona do maior software
de venda e distribuição de jogos do mun-
o papel do Relações Públicas de 2020 o Globoplay teve um aumento de
mais de 145% na base de assinantes com-
do fechou uma parceria com a Netflix para
a produção de um anime baseado em um
parado com o mesmo período em 2019 e dos seus jogos de maior sucesso, o DoTA
um aumento de horas de séries e filmes as- 2, jogo pioneiro do gênero MOBA (Multi-
sistidos de 336% e 403% respectivamente. player Online Battle Arena) e que possui
Em 2021, o Big Brother Brasil (BBB), reality o campeonato mundial mais rentável dos
show de maior sucesso da TV Globo, que esportes digitais (e-sports), com o objetivo
é transmitido ao vivo para assinantes da de expandir o universo do jogo para ou-
plataforma, gerou um aumento de assina- tras mídias, atrair novos usuários e criar
turas que correspondeu a um aumento 11 novas oportunidades de faturamento.
vezes maior que a média, resultando em
períodos de instabilidades da plataforma. A ascensão e expansão do streaming no
Brasil e no mundo evidencia um novo
Esses números animadores para o seg- comportamento do consumidor de audio-
mento não se devem unicamente pela visual. Segundo dados do Ibope a audiên-
oportunidade trazida pelo isolamento so- cia somada de conteúdos online (incluindo
cial, mas por uma comunicação estraté- Netflix, Amazon Prime Video e Globoplay)
gica predominantemente digital pensada é maior que quatro das principais redes
para geração de mídia espontânea e au- de TV aberta do país, perdendo em au-
Ilustração: Disney / Divlgação mento de consumidores finais. Uma das diência apenas para a TV Globo. A razão
consequências desse aumento no número para essa migração ao streaming pode
Em 2020, a Organização Mundial da Saúde lucros. É o caso das plataformas de strea- de assinantes de serviços de streaming é estar no acesso democrático aos mais di-
(OMS) declarou pandemia de COVID-19. ming que disponibilizam a transmissão de o poder que as plataformas adquirem de versos conteúdos audiovisuais, com des-
Boa parte dos países teve no isolamento conteúdo audiovisual pela internet cobran- influenciar o consumidor, segundo a rede taque aos de nicho não contemplados
social o principal meio de contenção da do assinaturas mensais de seus usuários. de lojas de brinquedos Ri Happy, a venda na programação dos veículos de massa.
proliferação do vírus, assim, cidadãos fo- A Netflix, pioneira do mercado e mais de produtos relacionados a xadrez cresceu A peculiar luta da Globo contra sua pró-
ram instruídos a diminuir a circulação ao poderosa plataforma de streaming do em 200% em novembro de 2020, a data pria versão em streaming expõe a adap-
saírem de casa somente para o essencial. mundo, teve um aumento de 37 milhões corresponde com o lançamento da série tação pela qual a mídia tradicional tem
No entanto, alguns governantes foram de novas assinaturas no fim do ano de The Queen’s Gambit, minissérie de drama passado ao se transformar de produtora
além das orientações sanitárias ao institu- 2020 no mundo todo de acordo com a americana de 2020 baseada no romance de conteúdo a também empresa de tecno-
írem medidas mais restritivas como o lo- Motion Pictures Association, associação homônimo de Walter Tevis que segue a logia e dados, diferenciando-se dos strea-
ckdown. Embora necessário, o isolamento comercial estadunidense que represen- vida de uma órfã prodígio do xadrez em mings independentes por ter décadas de
social impactou negativamente a econo- ta os cinco maiores estúdios de cinema sua ascensão ao topo do mundo do espor- experiência no entretenimento e público
mia conforme aponta um estudo da Secre- de Hollywood (MPA). Durante o cená- te enquanto enfrenta problemas emocio- já consolidado. Outra veterana que pro-
taria de Política Econômica (SPE) do Minis- rio da pandemia do COVID-19 o relató- nais, drogas e dependência de álcool, pela cura amparo em seu catálogo forte, a gi-
tério da Economia, que estimou em maio rio da MPA também mostra que houve Netflix. Conhecendo esse poder de influ- gante do entretenimento The Walt Disney
de 2020 um custo de 20 bilhões por sema- um aumento de 26% nas assinaturas de ência junto ao público, algumas empresas Company lançou em novembro de 2020
na ao país. Mas houveram modelos de ne- plataformas de streaming no mundo. já estão encomendando produções para nos EUA seu próprio serviço de streaming,
gócios e empresas que viram no isolamen- Embora o Brasil seja o segundo maior con- que seus produtos ganhem um melhor en- o Disney+. Atualmente com aproximada-
to uma oportunidade de aumentar seus sumidor mundial da Netflix, em seu territó- gajamento e visibilidade. A Valve Corpora- mente 100 milhões de assinantes no mun-
 Ilustração: Netflix / Divlgação

de pessoas que apreciam algo, seja uma bém prevê a intensificação das vendas de
série, franquia de filmes ou uma personali- brinquedos e outros produtos alusivos à
dade famosa tida como ídolo. Os fandoms marca. A interação que ocorre entre usuá-
tornaram-se essenciais na divulgação dos rio e obra sob a jurisdição dessas platafor-
itens dos catálogos das plataformas de mas confere a elas grande poder de inter-
streaming não apenas como produtos mas posição de seus interesses na indústria do
como estilos de vida. Na sociedade capita- comércio. Este é um fato que garante ao
lista adotar um estilo de vida significa ne- streaming notável controle sobre determi-
cessariamente possuir determinados bens nados bens de consumo, tal poder garan-
do dado lifestyle, assim a jornada do con- te crescimento em sua abrangência tanto
sumidor de streaming passa por: conhecer no digital quanto na indústria de bens. Ao
o serviço, assinar pelo catálogo, consumir afetar seus usuários diretos a consumir
o conteúdo audiovisual, ser influencia- materiais que estejam ou não ligados às
do pelo conteúdo que se identifica, para suas empresas é notável a capacidade de
então adotar os signos referentes a obra influência que possuem sob seus clientes
vista por satisfação própria ou por inser- ao ponto de direcioná-los a consumir ma-
ção em um dado grupo social. Esse con- teriais que tangenciam suas obras. Essa
Fotografia: Charlie Gray sumo afetivo pode ser entendido segundo perspectiva traz uma nova perspectiva ao
o filósofo e pedagogista norte-americano mercado do streaming, que não apenas
do, a plataforma do Mickey já ultrapassou relações públicas. As empresas de mídia John Dewey como sendo a união da esté- produz conteúdo audiovisual, mas pas-
em seu segundo ano a marca projetada utilizam ferramentas de relações públicas tica com a experiência ao unir o envolvi- sa a ser uma ferramenta de influência ao
para os quatro primeiros anos do serviço. para aproximar a obra do seu consumidor, mento afetivo ao prazer sensorial (mesmo consumo de conteúdos relacionados à in-
Esse aumento na quantidade de serviços dessa forma criam um relacionamento afe- que por uma reprodução desta obra de dústria de produtos graças às bem suce-
de streaming bem como seu público con- tivo entre seus produtos e seus clientes. arte, como uma camiseta, um chaveiro...). didas campanhas de comunicação digital.
sumidor crescente representa oportunida- Nessa dinâmica surgem os fandoms, ter- Ciente da força de seu catálogo bem como
de para o marketing e em especial, para as mo que caracteriza um segmento cultural de sua comunidade de fãs, a Disney tam- Hugo Rayol e Ianne Pacheco
Os desafios
da dublagem
brasileira
na pandemia

Fotografia: Carolina Braga Fotografia: Oficina da Net

A pandemia de Covid-19 no Brasil afetou ram os impactos com a perda de pa-
ta serviço para gigantes do streaming, influentes como Mabel Cézar, Luisa Pa-
diversas áreas, profissionais e pessoais, péis, adaptabilidade repentina ao
como o Prime Video, da Amazon, e a lomanes, Cristiano Torreão e entre eles
de maneira inesperada em muitos as- trabalho remoto (muito dispendiosa
própria Netflix. Além da dublagem, a Manolo Rey, esse último foi o moti-
pectos. Com mais pessoas em casa, em em se tratando da criação de estú-
empresa também é responsável por vo da polêmica, após declarações sem
seus primeiros meses, o consumo de mí- dios de gravação em domicílio) e, no
legendas de algumas produções, ati- embasamento onde Manolo aberta-
dia via streaming aumentou. De acordo pior dos cenários, profissionais que
vidade que segue sendo feita de ma- mente negou as mortes causadas pelo
com uma pesquisa divulgada no final de por necessidade romperam o isola-
neira remota, e é uma alternativa para covid no Rio de Janeiro, criticou as ha-
agosto de 2020 pelo grupo Kantar Ibope mento e perderam a vida para o vírus.
que títulos inéditos internacionais não bilidades de seus colegas de profissão
Media, houve um aumento de consumo Com os principais estúdios de dubla-
deixem de chegar aos espectadores. e zombou das medidas de segurança
de streaming no País de 73%, somando gem do país de portas fechadas, não
Justamente para reconhecer e dar o de- para controlar a disseminação do vírus.
todas as plataformas, entre conteúdo restou alternativa às plataformas de
vido valor a essa área de trabalho tão Ainda durante o início da quarentena
pago e gratuito, durante o isolamento. streamings e canais de TV além da exi-
necessária que é importante tocar no no Brasil, o dublador Wendel Bezerra, a
Há quem considere assistir conteúdos bição de novos títulos legendados.
assunto da dublagem remota. Entre- voz do Goku, de Dragon Ball Z, publicou
dublados uma atitude quase criminosa. Segundo Ana Lúcia Motta, CEO do gru-
tanto, tornou-se algo um tanto quan- um vídeo em seu canal do YouTube para
No outro extremo, há quem garanta que po All Dubbing, em entrevista à revista
to polêmico para alguns dubladores, falar sobre o impacto do coronavírus em
a dublagem brasileira é uma das melho- “Veja”, os estúdios de São Paulo e Rio
em especial os iniciantes e os vetera- sua área de atuação. No mesmo vídeo, o
res do mundo e rejeite as legendas. Há de Janeiro, as duas maiores praças de
nos donos de estúdio, tendo receio de “Goku brasileiro” também explicou que a
ainda quem não possa escolher entre dublagem no país, ficaram paralisados
falar a respeito, devido a uma polêmi- maioria dos dubladores são freelancers,
dublagem e legenda, como as pessoas durante os meses de março a maio de
ca live realizada ainda no primeiro se- ou seja, não possuem vínculo empre-
com deficiência visual, idosos, analfabe- 2020. “Não conseguimos finalizar os
mestre de 2020, pelo apresentador gatício com nenhum estúdio de dubla-
tos e crianças em fase de alfabetização. projetos que estavam em curso nem
e humorista Fábio Porchat. Essa live gem trabalhando assim por demanda.
A pandemia abalou a dublagem bra- dar continuidade aos novos que esta-
contou com a participação de nomes Logo, esse deslocamento rotineiro en-
sileira. Veteranos e iniciantes sofre- vam previstos”, conta ela, que pres-
tre bairros, e mesmo cidades, represen- of War, que possui um estúdio em casa, teranos que estavam passando pelo e seus familiares ao risco. Se a situação
tou um desafio aos profissionais da du- montado há quatro anos, muito antes mesmo tipo de problema, não só para sanitária é preocupante, a econômica
blagem que precisaram ter de escolher de sequer cogitarmos a possibilidade os artistas, mas também técnicos. Um também é tanto quanto, pois muitos dos
entre perder trabalhos no isolamento de uma pandemia em 2020. Mas im- dos profissionais que participou da ini- dubladores não foram contemplados
ou trabalhar furando a quarentena. previstos acontecem e nem com todo ciativa foi Fernando Mendonça, do Rio com o Auxílio Emergencial, nem qual-
Gradativamente os estúdios de dubla- o isolamento acústico do mundo é pos- de Janeiro, que esteve recentemen- quer tipo de amparo governamental. A
gem foram retomando suas ativida- sível segurar alguns tipos de barulhos. te no elenco da animação SCOOBY! O pandemia veio evidenciar a precariza-
des seguindo as orientações da OMS. “Meu tratamento acústico é muito Filme, como Salsicha, e também pos- ção da dublagem brasileira, haja vista
Logo, os estúdios foram higienizados e bom. Mas, mesmo se você for em um sui um estúdio próprio, o Combo Estú- que o profissional não tem garantia de
a estrutura e dinâmica de trabalho al- estúdio profissional, se tiver um baru- dio, responsável por gravações de vo- estabilidade, trabalha muitas horas para
teradas. “A lista de itens comprados in- lho muito alto, pode vazar barulho ex- zes originais, em produções próprias, conseguir um salário adequado e não é
clui álcool gel 70%, máscaras, toucas, terno”, disse. E foi justamente por conta como O (Sur)real Mundo de Any Malu. reconhecido e amparado pelos órgãos
luvas, sabonetes bactericidas, sprays destes imprevistos que o isolamento do Em um estudo, levantado pela organi- de cultura. Contudo, não é da natureza
de álcool 70% para microfones e equi- ator não pôde durar tanto. “Eu fiquei 55 zação, descobriu-se que 72,3% dos du- do dublador se calar. Seja dando voz a
pamentos, protetores de sapatos, ca- dias sem botar o pé para fora de casa”, bladores se consideram do grupo de um guerreiro de videogame ou falando
pas descartáveis, protetores de fone, contou. Segundo Juarez, uma obra em risco ou vivem com alguém que seja. em defesa da própria classe, o dublador
purificadores, protetores de assentos sua vizinhança o impedia de trabalhar, Dubladores e estúdios têm procurado continuará falando e espera ser ouvido!
sanitários, substituição de scripts im- mesmo em casa, por conta do barulho soluções viáveis para o cenário atual a
pressos por tablets e novas bancadas altíssimo, ao ponto de vazar qualquer fim de evitar expor esses profissionais Giovana Martins
de acrílico em cada estúdio de gravação tipo de isolamento que havia montado.
para facilitar a limpeza”, explica Fábio A maioria dos dubladores não pos-
Nunes, gerente de produção da em- sui equipamentos e estrutura míni-
presa Delart, ao Notícias da TV. Foram ma para dublar de casa. Praticamen-
instaladas também placas de acrílico te 80% dos dubladores não teriam
nos estúdios de gravação para separar essa capacidade, afirma Fábio Nunes,
o diretor do técnico de gravação. Con- gerente da Delart. Os próprios clien-
tudo, tais cuidados sanitários encarece- tes sabendo disso passam a rejeitar,
ram e atrasaram as produções. Pois se em sua grande maioria, a dublagem
antes da pandemia em um mesmo es- caseira. Desde o começo, essa situa-
túdio compartilhado entre dubladores ção toda foi discutida com os clientes
se gravavam várias sequências. Após as para tentar solucionar esse problema.
restrições, passa a haver um intervalo Em maio de 2020, um grupo de du-
de pelo menos 15 minutos no uso do bladores profissionais e altamente re-
ambiente entre um profissional e outro. levantes para o mercado decidiu, em
Se em um primeiro momento a solu- reunião virtual, se manter em home
ção imediata parece ser a transferência office e, ao mesmo tempo, criar o que
dos trabalhos para o remoto, na práti- foi chamado de Comissão de Geren-
ca é bem mais complicado do que pa- ciamento de Soluções da Dublagem.
rece. À exemplo de Ricardo Juarez, voz Trata-se de uma organização sem fins
de Kratos, da série de videogames God lucrativos, para auxiliar iniciantes e ve-
Fotografia: Wendel Bezerra
 O impacto da pandemia
do coronavírus na indústria
dos animes
Os animes, nome sob o qual a animação ja- um anime é terceirizada, sendo possível vários
ponesa tornou-se conhecida mundialmen- estúdios menores trabalharem com um único
te são, para os japoneses, qualquer filme de anime, muitos deles encontrados na Coreia do
animação, independente da estética, técnica Sul e na China. É o caso do anime Re:Zero, em
utilizada ou origem. Mais do que os mangás que o estúdio que faria algumas finalizações re-
(quadrinhos japoneses), os games, ou mesmo side na China, sendo obrigado a adiar a estreia,
expressões artísticas tidas como tradicionais, antes prevista para abril, para o mês de julho.
como a prática do Ikebana (composição de ar- Outro fator para o adiamento dos lançamentos
ranjos florais), os origamis e a cerimônia do dos animes é que, segundo o jornal japonês Mai-
chá, são as animações que, hoje, fazem grande nichi Shimbum, a produção geral dessas anima-
parte da mediação que permite que outros pro- ções tem demorado duas vezes mais, enquanto
dutos da cultura pop e demais manifestações a dublagem leva três vezes mais tempo que em
culturais japonesas se espalhem pelo mundo. sua produção normal. Estúdios com o predomí-
Em 2020, com o surgimento da pandemia do nio do trabalho analógico estão sofrendo ainda
novo coronavírus (COVID-19), vários setores mais o impacto, visto que os funcionários não
mundiais começaram a sofrer grandes impactos estão acostumados a fazer o trabalho à distân- Fotografia: Noriko Hayashi
e na indústria dos animes e mangás não foi dife- cia, o que implica na qualidade entregue. Quan- Com a pandemia e o isolamento social, a busca assinou acordos de produção com nove estúdios
rente. O Japão foi um dos primeiros países a ter to aos estúdios de dublagem, se vê necessário a por entretenimento em casa aumentou e com de anime. A Amazon Prime também apresen-
casos confirmados do novo coronavírus, assim, separação dos microfones de modo a respeitar isso o crescimento no consumo das plataformas ta uma grande variedade de títulos de animes.
em busca de diminuir a transmissão, o Japão a distância mínima entre os dubladores, antes, de streaming, tornando o mercado de animes A plataforma de animes Crunchyroll criada em
começou a adotar medidas para o isolamento dez atores conseguiam gravar simultaneamen- ainda mais global. Os serviços de streaming, 2006 atingiu, em janeiro de 2021, a marca de
social, ainda assim, houve um aumento no nú- te, mas com as medidas preventivas, só é pos- como Netflix e o Amazon Prime estão sempre quatro milhões de assinantes mensais e isso ocor-
mero de casos da doença, ao ponto que as as- sível reunir três dubladores ao mesmo tempo. em busca de novos conteúdos, e os animes têm reu somente seis meses após a empresa ter con-
sociações médicas do Japão emitiram um alerta Os eventos de animes, muito importantes para uma vantagem, porque não exige que os atores seguido ultrapassar a barreira dos três milhões
no dia 18 de abril sobre um colapso no sistema esse mercado, acabaram, também, sendo cance- e a equipe se exponham ao contágio do vírus. de assinaturas, o que só mostra a popularização
de saúde, sendo necessária a adoção de medi- lados, são exemplos o Anime Japan 2020 e o Ani- Segundo o produtor-chefe de animes da Netflix, dos animes no último ano. Hoje, a Crunchyroll
das mais restritivas. O primeiro-ministro decla- me Expo 2020, dois dos eventos mais importantes Taiki Sakurai, o número de fãs de animação japo- já conta com 100 milhões de registros e mais de
ra, então, estado de emergência em todo país. de animes em todo mundo. A média de público nesa ao redor do mundo está se expandindo ra- 50 milhões de seguidores em suas redes sociais.
A partir disso, foi possível acompanhar o fecha- do Anime Japan em 2019 foi de 150.000 pessoas pidamente. A Netflix, que contratou uma equipe A popularização foi tamanha que, com a rea-
mento de estúdios de animações, distribuidoras e 240 empresas apresentaram seus produtos na criativa dedicada à produção de anime em Tóquio bertura dos cinemas no Japão, o filme de ani-
com seus trabalhos parados e lojas de mangás feira. Esse cancelamento causa um grande im- há quatro anos, disse que mais de 100 milhões mação baseado na série de mangá Kimetsu no
e animes em Blu-ray fechadas por conta das pacto na venda de mercadorias e na distribuição de lares em todo o mundo assistiram a pelo me- Yaiba e com anime de mesmo nome, se tornou
ações do governo. Diante disso, diversos man- de anúncios de lançamentos e novidades, preci- nos um título de anime no site de streaming até o terceiro filme de maior bilheteria do Japão,
gás entraram em pausa para lançamento e mui- sando se adaptar e anunciar somente através das setembro de 2020, crescendo 50% em relação 39 dias após sua estreia, segundo seus distri-
tos animes tiveram suas transmissões adiadas. redes sociais. Outro prejuízo está na geração de ao ano anterior. Títulos de animes apareceram buidores Aniplex Inc. e Toho Co, e arrecadando
Além disso, muitos filmes de animação japonesa emprego, pois, para que o evento aconteça, é ne- na lista dos 10 primeiros em quase 100 países US$ 44 milhões em somente três dias de exibi-
tiveram suas estreias adiadas no cinema, dado cessário planejamento das ações de marketing, este ano. A plataforma adquiriu ainda os direitos ção, mostrando que mesmo com a pandemia,
que a população estava em isolamento e as pro- captação de patrocinadores, configuração de si- de distribuição de 21 filmes produzidos pelo re- a indústria dos animes foi capaz de se adaptar
duções foram paradas, causando um grande tes e aplicativos para o acesso esperado dos fre- nomado Studio Ghibli para cerca de 190 países. e lucrar, devido à popularização via internet.
impacto no cinema japonês que lucra bastante quentadores do evento, criação da programação Em março de 2021, a empresa anunciou que lan-
com esses lançamentos. Um dos fatores para o dos possíveis painéis, além da contratação de ban- çaria 40 novos títulos de anime este ano, quase Jadna Prado
adiamento é que, muitas vezes, a produção de das ou cantores para a execução de um concerto. o dobro do número lançado em 2020. Também
A ascensão do
podcast no Brasil
Eleito como a “palavra do ano” de gigantes da mídia têm dado a cria-
2005 pelo dicionário New Oxford dores de podcasts, a produção ori-
American, o podcast, “uma grava- ginal também tem se mostrado ten-
ção digital de emissão radiofônica dência. Em 21 de janeiro de 2021,
ou programa similar, disponível na a Globo anunciou expansão em
internet para ser baixado ou execu- sua área de podcasts com a cria-
tado”, tem se provado um forma- ção de novos programas, parcerias
to relevante de comunicação mais com produtoras independentes e
de uma década depois. A indiscu- disponibilização no Globoplay de
tível força do streaming no Brasil todo conteúdo produzido em áudio.
com séries e filmes encontra no Uma das parcerias fechadas pela
áudio sua outra vertente, em clara Globo foi com a produtora B9. Com Fotografia: Yandex / Divulgação
expansão na preferência nacional. 15 anos de mercado, a empresa já
No dia 27 abril de 2021, a sueca acumula anunciantes de peso, tais pelo Conselho Federal de Medicina jornalístico atualizado de segunda
Spotify, empresa referência no stre- como: Bradesco, Coca-Cola, Natu- que, ao longo desse período, trouxe a sexta pela manhã que aborda um
aming de áudio, lançou uma plata- ra e Motorola. Com o novo acor- diversos especialistas para falarem tema que teve grande repercussão
forma de assinatura de podcasts. do, a Globo passa a promover e sobre as especificidades do Coro- no dia anterior. Também há o “Ma-
Uma semana antes a Apple havia comercializar dois dos principais navírus, como a Covid-19 associada milos”, programa que aborda diver-
criado um serviço similar e igual- podcasts da empresa: Mamilos e ao tabagismo, e o atendimento de sos temas e traz sempre um espe-
mente disponibilizado. A concor- Braincast. Além disso, irão ocorrer pacientes pediátricos. Outro exem- cialista para falar de assuntos como
rência pela atenção dos usuários de parcerias futuras para produção de plo, é o DrauzioCast, programa do ciência, educação, saúde. Já o au-
streaming denota uma verdadeira novos trabalhos. Tudo isso marca a famoso médico Drauzio Varella, que toexplicativo “Inglês do Zero” pro-
corrida por esse nicho de mercado, entrada da Globo com ainda mais aborda além dos aspectos da pan- mete ensinar a língua de Shakespe-
haja vista o crescimento do consu- força no mundo do audiovisual. demia atual, outros temas de saú- are desde o básico. Podcasts eram
mo do formato mundialmente. Em A pandemia de coronavírus aumen- de, como TOC e problemas de sono. novidade em 2005 - estão ganhan-
2019, 13% da população brasileira, tou a demanda por conteúdo jor- Seja para entretenimento, informa- do o ouvido de muitos em 2021, e
ou seja, 21 milhões de brasileiros nalístico preciso, assim, além dos ção ou aprendizado, é certo que há enquanto houver criadores dedica-
com 16 anos ou mais, declarava-se podcasts de entretenimento e va- um podcast para o ouvinte em po- dos e empresas investidoras, a ten-
ouvinte de podcasts. Em 2020, já riedades, os jornalísticos e de saú- tencial. Na lista dos podcasts mais dência é que o formato não acabe.
eram 28 milhões de ouvintes do for- de ganharam especial notoriedade ouvidos no Brasil em 2020, divulga-
mato, com um crescimento de 4%. nesse período. Um dos exemplos é da pelo Spotify, está por exemplo Izaque Botelho
Além do estímulo e suporte que os o #LinhaDeFrente, programa feito o “Café da Manhã”, um programa
 adaptar ao novo meio de se fazer arte para o Mostra de Teatro Adulto, Oficinas e Webinários.

A resistência do teatro
público foi realizada de forma criativa e positi- A companhia maranhense de teatro musical “En-
va pelo Teatro Arthur Azevedo, que realizou en- canto Coletivo Cultural” é também um exemplo
trevistas com artistas maranhenses utilizando dessa resistência da produção teatral no meio digi-

maranhense na pandemia por das mídias digitais para possibilitar uma maior
visibilidade social da cultura no Estado, o pro-
jeto cujo nome é Bate Palco acontecia todas às
tal. A companhia se manteve ativa durante o perí-
odo de fechamento de teatros com aulas e espetá-
culos onlines, além de lives e interações nas redes

meio da comunicação digital sextas-feiras no perfil do teatro no Instagram.

A XV Semana do Teatro no Maranhão, que foi re-
alizada do dia 13 ao dia 20 de dezembro de 2020,
sociais. Para Jhessica Monteiro, produtora da com-
panhia, a comunicação foi fundamental para a ma-
nutenção dos estudos, seja na pesquisa do teatro
te digital, isto é, a web, mídias com espetáculos e apresentações gravados e ao musical. Sem contar que o processo de construção
sociais e dispositivos móveis, ela vivo, de classificação livre, foram transmitidos de espetáculos explorou novos elementos e ca-
é abrangente e pode ser aplica- de forma virtual, devido a pandemia do corona- pacitou muito o grupo no estudo das linguagens.
da aos mais diversos públicos de vírus. Além das apresentações de espetáculos Portanto a arte brasileira não ficou resignada
uma organização, como funcio- teatrais, workshop e palestras online, a Semana a situação que assolava o país, pelo contrário
nários, fornecedores, clientes, trouxe ainda a 24ª edição do Festival Maranhen- usou de sua criatividade e influência para con-
sócios, acionistas, parceiros de se de Teatro Estudantil (FEMATE) e a Mostra Luiz tinuar expandindo a cultura no Estado do Ma-
negócios e até instituições go- Pazzini em sua programação. A mostra faz uma ranhão e levando esperança, alegria e conhe-
vernamentais. Trazendo para o homenagem ao ator e professor Luiz Pazzini, que cimento para a população num momento tão
contexto das artes cênicas, dire- morreu em abril do ano de 2020, vítima da Co- delicado para todos. O teatro não é só mais
cionando para o teatro digital, vid-19. A programação da XV Semana do Teatro uma forma de entretenimento, mas um meio
a nova forma de transmissão da No Maranhão contou com a Mostra Praia Gran- pelo qual as gerações expressam seus anseios,
arte em tempos pandêmicos. O de de Cenas Curtas/Performance, Mostra Infan- medos, sentimentos e cultura, verbalizadas pela
grupo de teatro Satyros produ- to Juvenil, Mostra Circo e Rua, Mostra Teatro dramaturgia, o teatro é a voz da sociedade.
ziu e transmitiu de forma remo- de Animação, Mostra Stand-up, Mostra Univer-
ta a peça “A Arte de Encarar o sitária Luiz Pazzini, Festival Maranhense de Te- Andressa Cunha
Medo”, cujo enredo distópico, é atro Estudantil FEMATE, Contação de Histórias, Leticia Monteiro
uma vida na pandemia onde os
atores estão há 5.555 em isola-
mento social, e já não sobra qua-
se nada do mundo fora de casa.
Ivam, junto com toda a trupe da
Fotografia: Encanto coletivo / Divulgação
companhia paulistana, entrou em
Diante da pandemia da COVID-19 que tomou de cartaz com no dia 13 de junho de 2020 no Espa-
conta do mundo a partir do ano de 2019, as mani- ço Satyros Digital, na plataforma Sympla as apre-
festações artísticas, como o teatro, se viram sem sentações duraram até o dia 2 de agosto de 2020.
sustento e sem novas fontes de renda, dado que Ao todo foram 18 atores contracenando ao vivo
o isolamento social fechou casas de espetácu- e em ambiente digital, cada um em seu espaço,
lo por todo o país. Diante do impacto causado, usufruindo das tecnologias disponíveis sem per-
artistas tiveram que se reinventar para manter der a criatividade que é particular ao fazer teatral.
a arte acesa e a comunicação digital foi primor- Com o avanço da pandemia e o claro descaso
dial para essa reestruturação. Câmeras de celular, com o setor cultural por parte do Governo Fe-
plataformas de chamada de vídeo viraram palco deral e da Secretaria Especial da Cultura, então
das mais variadas manifestações artísticas, pois comandada pela atriz Regina Duarte e hoje nas
os espetáculos passaram a ser transmitidos de mãos do ator Mário Frias, a migração dos artis-
forma digital. Em vez do característico burburi- tas para o universo digital começou a tomar ca-
nho das pessoas entrando no teatro e tomando ráter massivo. Neste cenário, tem sido possível
seus lugares, os momentos pré-espetáculo se tor- tentar viver de uma bilheteria com a venda de
naram de ajustes de vídeo e microfones ligados. ingressos para acesso às transmissões online
A comunicação digital consiste em aplicar as fer- (realizadas, em sua maioria, em horários estipu-
ramentas e métodos de comunicação ao ambien- lados para apresentações em espaços físicos).
Em São Luís, a capacidade de se reinventar e se
Fotografia: Teatro Arthur Azevedo / Divulgação
 THE BOLD TYPE Inspirada na vida da ex-editora-chefe da Cosmopolitan, Joanna Coles, The Bold Type mos-
tra o dia a dia de três grandes amigas que se aventuram em Nova York e tentam conquistar
Criada por: Sarah Watson seu espaço enquanto enfrentam os desafios da vida na cidade grande – receita clichê para
Emissora original: Freeform um grande sucesso. Conhecida como a “Gossip Girl dos jovens adultos”, a comédia dramá-
tica estreou no Brasil integrando o top 10 de títulos mais assistidos da Netflix. A série se
Duração: 2017-2021 passa nos bastidores da Scarlet Magazine, uma revista feminina renomada focada em esti-
lo de vida e moda, e conta com episódios bem-humorados, porém, na medida certa, a sé-
rie aborda temas sensíveis e relevantes como racismo, homofobia, xenofobia, machismo e
política. Assim o público se diverte enquanto é convidado a refletir sobre temas urgentes.
Jane Sloan (Katie Stevens) é fã da Scarlet Magazine desde a infância e se torna redato-
ra da revista logo no início da série. Determinada e apaixonada pelo que faz, está sempre
disposta a mergulhar de cabeça nos desafios. Kat Edison (Aisha Dee) é a mais ousada do
grupo. Diretora de mídias sociais da Scarlet, Kat é uma mulher destemida e criativa que
sempre luta pelos seus objetivos, mesmo que isso represente graves consequências pro-
fissionais. Sutton Brady (Meghann Fahy) completa o trio. Sutton entra na Scarlet como se-
cretária e visa crescer profissionalmente e se tornar uma estilista da revista. É a mais sen-
sível das três e faz jornadas de trabalho intensas para conquistar seu espaço na moda
enquanto esconde um grande segredo, até mesmo de suas melhores amigas. As três tra-
balham sob o comando da editora-chefe Jacqueline Carlyle (Melora Hardin) – uma ver-
são mais amável e atenciosa de Miranda Priestly (Meryl Streep), em O Diabo Veste Pra-
da (2006) - que comanda a revista equilibrando dureza e cuidado com suas subordinadas.
As protagonistas estão no início de suas carreiras e enfrentam problemas típicos de jovens
adultas na faixa dos 20 anos. Diversas dúvidas se apresentam às personagens ao longo dos
episódios, e sem perder o foco no sucesso profissional e pessoal elas buscam respostas e
soluções enquanto aproveitam a vida e a amizade em Nova York, e, quando têm um tempo li-
vre, procuram o amor verdadeiro. Apesar dos fãs compararem a série a outras como Gilmore
Girls, Gossip Girl, The O.C. e Pretty Little Liars, o enredo de The Bold Type foge das já clichês
revanches entre garotas do colegial pelo galã capitão do time de futebol. Na verdade, a série
está mais para um Sex and the City millennial do que para um drama adolescente colegial.
A série é emocionante e conta com alguns pontos que permitem que os especta-
dores se identifiquem facilmente com os personagens, especialmente os profissio-
nais de comunicação. A série traz o dia a dia de uma jornalista que não mede esfor-
ços para conseguir uma história quando percebe que ela vale a pena. Traz também os
desafios de uma diretora de mídias sociais que é responsável por posicionar a marca, en-
gajar o público nas mídias e pelas ações de marketing da Scarlet Magazine. Enfim, o uni-
verso da área da comunicação é o que pode ser visto muito claramente em The Bold Type.
Fotografia: Justin Coit / Divulgação Apesar de The Bold Type colecionar fãs pelo mundo, a série foi renova-
da para a sua quinta e última temporada em janeiro de 2021, contendo ape-
nas seis episódios para encerrar a história. Então, se você procura uma sé-
rie com roteiro leve e envolvente, The Bold Type definitivamente é a pedida certa!

Giovanna Gabriele Sá
Marcas influenciadoras digitais:
Como transformar organizações
em produtoras de conteúdo digital
Quando se trata de comunicação digital, Carolina Terra é uma das
Autora: Carolina Terra maiores referências do país, com passagem por grandes empresas,
Editora: Difusão Editora como Vivo e Mercado Livre. Autora de “Blogs Corporativos” e “Mí-
Ano: 2021 dias Sociais… E Agora?”, lança esse ano, pela Difusão, mais um livro,
“Marcas Influenciadoras Digitais”, no qual pretende mostrar os pas-
sos necessários para que gestores e comunicadores aumentem a re-
levância de suas marcas ao torná-las produtoras de conteúdo digital.
A tão desejada influência digital não vem sem esforço, Marcelo
Coutinho, coordenador do mestrado profissional em administra-
ção da Fundação Getúlio Vargas, a define no livro como “a capa-
cidade de fazer o outro adotar um comportamento que me bene-
ficie”. A autora apresenta com clareza as mudanças pelas quais a
comunicação passou e tem passado, do “broadcast ao socialcast”,
a crescente importância da influência digital é apresentada por
meio de uma pirâmide que leva o leitor a verificar em que nível está
com relação à quantidade de seguidores das redes de sua marca.
A influência digital da marca se materializa na figura do influenciador,
a escolha deste deve ser estratégica, pois sua imagem afetará a co-
municação da marca. Alguns requisitos de seleção de influenciadores
apontados pela autora são: ter a própria tribo, publicar com regulari-
dade, ter altos índices de engajamento e ter a confiança do público.
A preocupação metodológica de Carolina com a apreensão do
leitor se torna notória nos últimos capítulos desta obra, com
a apresentação de cases bem-sucedidos de marcas em influ-
ência digital e da metodologia Reativa, que explica como tor-
nar qualquer marca em influenciadora digital. Se você quer en-
trar nos anos 2020 aproveitando todo o potencial da internet para
sua marca, “Marcas Influenciadoras Digitais” é o livro para você!

Ana Galves

Ilustração: Difusão Editora / Divulgação

 Resumos dos TCCs Resumos dos TCCs
2020.2 2020.2

A Contribuição das Relações Públicas Os eventos como estratégia de comunica- Marias, elas não vão com as outras: uma Campanha de sensibilização e prevenção ao
utilizando a comunicação integrada de ção dirigida: manual de Cerimonial e Even- análise da narrativa transmídia da websérie trabalho escravo contemporâneo na baixa-
marketing (CIM): um estudo sobre a tos para o Ministério Público do Maranhão no contexto da TV Social da maranhense: ‘Trabalho certo: mesmo na
Doubleshop precisão, não caia na escravidão’
Sanndila Driele Torres Brito - Carla Rayane de Maria Silva e Silva -
Mayra Berredo Matos / Thamires Everton Relações Públicas Rádio e TV Rosana de Oliveira Pires - Rádio e TV
da Silva - Relações Públicas
A Comunicação Organizacional é um instru- O presente trabalho tem por finalidade ex- Este trabalho tem por objetivo conscientizar,
Este trabalho objetiva traçar um plano de mento de aproximação entre a organização e plorar a narrativa transmidiática da websé- por intermédio das mídias principalmente ra-
Comunicação Integrada de Marketing (CIM) seus públicos estratégicos. Este Trabalho de rie “Marias – Elas não vão com as outras”, diofônica, a população dos municípios de Pi-
para a empresa Doubleshop, especializada Conclusão de Curso pretende conhecer um da marca de absorvente Intimus. Para enten- nheiro, Penalva, Santa Helena e Viana acerca
na venda de acessórios eletrônicos. Preten- pouco sobre o processo histórico do Ministé- der o processo de transmidiação foram uti- da prevenção e combate ao trabalho escravo
de-se, por meio das pesquisas bibliográfica rio Público do Maranhão, em especial o se- lizados os conceitos de Fechine (2013), que contemporâneo na Baixada Maranhense. O
e documental, colher referências acerca das tor de Cerimonial, que realiza os eventos da a entende “como um modelo de produção estudo foi realizado a partir de mapeamento
áreas de Comunicação, Marketing e Rela- instituição como estratégia de comunicação orientado pela distribuição em distintas mí- de projetos desenvolvidos pelos movimentos
ções Públicas. Além disso, se fará uma en- dirigida aproximativa com seus públicos. Ba- dias e plataformas tecnológicas de conteúdos sociais, principalmente a partir das experi-
trevista com o proprietário da loja, Thiago seado nisso, abordará as tipologias e classi- associados entre si, e cuja articulação está ências da CPT (Comissão Pastoral da Terra),
Oliveira, para obter dados sobre o funcio- ficações dos eventos, como objetivo central, ancorada em estratégias e práticas intera- do CDVDH/CB (Centro de Defesa da Vida e
namento da organização. As informações visa desenvolver um manual de Cerimonial e cionais propiciadas pela cultura participativa dos Direitos Humanos Carmen Bascarán), de
coletadas servirão de base para a constru- Eventos para o Ministério Público do Estado estimulada pelos meios digitais”. Partindo da Açailândia, e do Programa Escravo Nem pen-
ção da análise SWOT, e os seus resultados do Maranhão - MPMA, tendo como referên- ideia proposta por Almeida (2020) de que a sar!, da ONG Repórter Brasil. A Campanha de
nortearão a proposição de ações de comu- cia as leis do Manual de Cerimonial da Pre- televisão inserida no ambiente da convergên- Sensibilização e Prevenção ao Trabalho Escra-
nicação pautadas na CIM. A relevância des- sidência da República. A criação do manual cia deu início ao fenômeno da TV Social. Este vo Contemporâneo na Baixada Maranhense
te estudo se dá na contribuição para gestão irá possibilitar o uso do material como ins- trabalho propõe uma categorização das es- faz parte do projeto de pesquisa “Comunica-
da comunicação em pequenos negócios. trumento de apoio para novos estagiários. tratégias e dos conteúdos transmídias encon- ção, Migração e Trabalho Escravo Contempo-
Pretende-se ainda, conhecer o Cerimonial tradas na websérie Marias baseada na ob- râneo: trajetórias de trabalhadores(as) rurais
do Ministério Público do Estado do Mara- servação de suas temporadas e também no da baixada Maranhense” e foi desenvolvida
nhão, em específico os tipos de eventos ins- engajamento e presença nas mídias digitais. de forma conjunta com outros pesquisado-
titucionais que estão em maior evidência. res do GETECOM (Grupo de Pesquisa Traba-
lho Escravo e Comunicação). O estudo sobre
linguagem e públicos foi fundamental para a
construção das peças práticas (spots e pod-
casts) que serão distribuídos para rádios co-
merciais, comunitárias e rádios web da re-
gião com o intuito de alertar trabalhadores e
trabalhadoras sobre as formas de aliciamen-
to para o trabalho escravo contemporâneo.
 Resumos dos TCCs Resumos dos TCCs
2020.2 2020.2

O Papel da Mulher no Jornalismo Jornalismo imersivo: análise das

Esportivo: uma análise do manifesto narrativas audiovisuais imersivas contidas O que é Pedrinhas: Retrato A Comunicação como Ferramenta no
“Deixa Ela Trabalhar” nas plataformas digitais G1, e memória de um povo Combate à Violência Contra a Mulher:
El País e Youtube VR análise do perfil ‘Fala, Mermã: Mulheres
Jacileia Sa Fonseca - Jornalismo Joyce Layanne do Nascimento Nunes - apoiando mulheres’
Jean Michel Lisboa Rodrigues - Jornalismo Jornalismo
Análise do movimento “Deixa Ela Trabalhar”, Juliana Castelo Lima - Jornalismo
manifesto lançado por mulheres jornalistas O presente estudo tem por objetivo analisar O presente relatório trata da fundamentação
e esportistas em defesa do seu trabalho no os conceitos de imersão, ciberespaço e jorna- teórica/prática do fotolivro O que é Pedrinhas: A violência contra a mulher ainda é uma re-
setor esportivo, e como luta contra o assédio lismo imersivo, esclarecendo a relação entre retrato e memória de um povo como o Traba- alidade persistente no Brasil, consequência
moral e sexual sofrido por elas nos estádios, as narrativas de tecnologias imersivas sob o lho de Conclusão de Curso em Comunicação da herança histórica deixada por estrutu-
nas ruas e nas redações. O trabalho teve como olhar jornalístico, visando compreender as Social – Jornalismo na Universidade Federal ras patriarcais enraizadas na sociedade, das
objetivos descrever a inserção das mulheres implicações do fenômeno relacionado às re- do Maranhão. O fotolivro retrata o cotidiano quais pensamentos e ações machistas se
no âmbito do jornalismo esportivo e demons- portagens em 360 graus, com o propósito de de quem mora em Pedrinhas, um bairro da multiplicam. Diante desse cenário, junto a
trar a realidade vivenciada por profissionais refletir sobre as potencialidades da tecnolo- zona rural de São Luís, às margens da BR-135, diversas lutas construídas ao longo dos anos
mulheres vítimas de assédios e práticas vio- gia de realidade virtual nos produtos audiovi- que muitas vezes acaba sendo referenciado pela deslegitimação desse sistema, é possí-
lentas no exercício da atividade profissional. O suais inseridas nas plataformas digitais G1, El apenas como complexo penitenciário. Aqui, vel identificar o potencial da comunicação
aporte metodológico incluiu, além de pesqui- País e Youtube VR. Neste trabalho recorre-se trouxemos um retrato ainda não visto na pelas redes sociais digitais, cada vez mais
sa bibliográfica, análise de conteúdo do vídeo à revisão bibliográfica de caráter descritivo, grande mídia, o dia a dia e os costumes de um presentes e acessíveis, como ferramentas de
lançado pela plataforma YouTube, em 2018, usando os conceitos de discurso, oralidade, bairro com cerca de 80 anos de história. Por combate. Neste trabalho, o discurso do per-
por meio do qual o manifesto veio a público. evolução da comunicação digital, comunica- meio de fotos e entrevistas com a comuni- fil online “Fala, mermã: mulheres apoiando
Os conceitos de jornalismo esportivo, o histó- ção imersiva e demais conceitos afins, além dade, mostramos neste trabalho a visão dos mulheres” foi analisado com o objetivo prin-
rico sobre o papel da mulher na sociedade e de cartilhas e demais publicações pertinen- moradores sobre o que é Pedrinhas e como cipal de compreender o processo de alcance
a história da imprensa feminina constituíram tes ao tema do trabalho. Os resultados des- eles se sentem como atores dessa história. da informação ao público feminino, através
os fundamentos teóricos do presente estudo. ta pesquisa apontam para uma necessidade dos textos e comentários compartilhados no
de estudos mais aprofundados que possam Instagram, nos anos de 2019 e 2020 e, como
nortear novos pesquisadores dentro deste a construção das publicações estimula ações
caminho que ainda carece de investimentos, práticas de rompimento com o ciclo de vio-
profissionais habilitados e uma maior popu- lências por meio da reflexão, exercício da pro-
laridade, pois a realidade virtual promove blematização sobre assuntos naturalizados e
inovações constantes, com aplicações em empoderamento das leitoras. Foi constatado
diversos outros campos como o entreteni- que o espaço criado possibilita a interativida-
mento, games, cinema etc., capaz de propor- de, de modo que o público possa participar
cionar histórias que mudam completamen- dos conteúdos expostos, gerando engaja-
te a forma de nos comunicarmos. Por isso, mento (não para acumular números de likes
é extremamente relevante o estudo nesta e seguidores, mas influenciar de maneira
área, uma vez que o campo do jornalismo efetiva na vida das mulheres) e resistência.
imersivo ainda está em construções cons-
tantes de acordo com avanço tecnológico.
 Resumos dos TCCs Resumos dos TCCs
2020.2 2020.2

Cartilha do fotojornalismo no caderno A Invisibilidade dos/as jornalistas negros/as Acessibilidade na TV: um estudo sobre a Norma Complementar 01/2006 do
policial maranhense: do impresso ao digital na bancada do telejornal maranhense: um Ministério das Comunicações e as razões da sua não implantação nas emissoras Mirante,
estudo sobre o JMTV 2ª Edição da Difusora e Cidade em São Luís/MA
Klicya Irlanna dos Santos Nogueira - TV Mirante nos anos de 2018 a 2020
Jornalismo Samia Cristina Martins Silva - Jornalismo
Luis Felix de Barros Vieira Rocha - Jornalismo
Estudo sobre fotojornalismo policial no espa- A Norma Complementar 01/2006 do Ministério das Comunicações estabelece diretrizes para
ço online dos jornais maranhenses O Estado O presente estudo indica grande interesse a disponibilização de recursos de acessibilidade nos programas de TV de todo o país. Por isso,
do Maranhão e O Imparcial. Análise técnica em conhecer como se dá a representação essa pesquisa analisou se houve cumprimento da regulamentação pelas emissoras Mirante,
das imagem incluindo produção, tratamen- dos negros na bancada do telejornal da TV Cidade e Difusora, a fim de identificar se a legenda oculta (closed caption), audiodescrição e
to das fotografias e os agentes participati- Mirante ao longo dos dois últimos anos. Ana- janela de Libras estão sendo proporcionados para o público dentro das especificações deter-
vos. Abordagem teórica do jornalismo, do lisando os telejornais brasileiro em especial minadas por lei, bem como os motivos pelos quais um ou outro não está disponível. Foram
fotojornalismo e da ética no fotojornalismo o maranhense, notamos que em sua maioria realizados levantamento bibliográfico e documental sobre o assunto, observação dos progra-
policial. Ao aporte metodológico incluiu pes- jornalistas brancos têm um papel de desta- mas locais com mais de trinta minutos de duração nas emissoras citadas, além de entrevistas
quisa bibliográfica e uso do método compa- que em programas de TV, isso é notório ao com os gestores responsáveis pela disponibilização de recursos para comparar as respostas
rativo para análise das imagens. Produção observarmos os telejornais maranhenses. deles com o que foi identificado durante a observação, reunindo justificativas para o não
da peça prática no formato de Cartilha con- Podemos pontuar alguns programas de TV cumprimento da norma e para perceber se está sendo feita fiscalização por parte do Ministé-
tendo análise completa da produção foto- em que o jornalista branco se destaca com rio das Comunicações, da Anatel e do próprio público. Como resultados, percebeu-se que as
jornalística dos dois jornais na versão online. papéis importantes. A TV Mirante afiliada da diretrizes não são seguidas como deveriam e as razões para tanto vão desde questões finan-
Rede Globo de Televisão possui seis progra- ceiras, até desinteresse da empresa. Percebeu-se também que nem todas as emissoras são
mas locais: Bom Dia Mirante, JMTV 1a Edi- fiscalizadas pelos órgãos responsáveis, mas o telespectador vem cobrando o que lhe é direito.
ção, JMTV 2a Edição, Mirante Rural, Repórter
Mirante e Globo Esporte MA, em sua gran-
de maioria os apresentadores são de pele
branca. Dessa forma, o objetivo geral deste
estudo analisar se há a presença de jorna-
listas negros/as na bancada dos telejornais
maranhenses em especial o JMTV 2a Edição.