Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

INSS
Modalidade: Roteiro Cartão
CONDIÇÕES OPERACIONAIS

FORMALIZAÇÃO DIGITAL TODAS AS OPERAÇÕES DE EMPRÉSTIMO - 100% digital

MARGEM AUTORIZADA 5% (cinco por cento)

QUANTIDADE MÁXIMA DE 1 cartão por benefício
CARTÃO
CÁLCULO DE MARGEM Conforme margem disponível no Sistema:
https://ecoportal.dataprev.gov.br/

PERMITE SAQUE Sim

DATA VENCIMENTO DA FATURA 7
AUMENTO DE LIMITE Não está liberado
MARGEM DE SEGURANÇA 100% do valor da Margem de cartão
MODELO DE AVERBAÇÃO Eletrônica, através do Portal de Operações do e-consignado:
https://ecoportal.dataprev.gov.br/
TAXA MÁXIMA 3,06% a.m.
TARIFA DE CADASTRO Não há cobrança. Há proibição em normativa
BANCO PAGADOR DA FOLHA Vários Bancos
SENHA PARA AVERBAR Sim
Observações: MEU INSS
Todo beneficiário poderá ter acesso as informações referente a consulta de
extratos, agendamento de serviços, tempo restante para se aposentar,
resultado de perícia, consulta de benefício, margem disponível, através do
Portal - Meu INSS, para isso basta acessar o link:
https://meu.inss.gov.br/central/index.html#/
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

MEU INSS

Todo beneficiário poderá ter acesso as informações referente a consulta de

extratos, agendamento de serviços, tempo restante para se aposentar,
resultado de perícia, consulta de benefício, margem disponível, através do
Portal - Meu INSS, para isso basta acessar o link:
https://meu.inss.gov.br/central/index.html#/

REGRAS PARA ACESSO AO MEU INSS E DESBLOQUEIO DE BENEFÍCIOS

Foi publicado em 27/09 a Portaria 929 de 24 de setembro 2021 pelo INSS

no DOU - Diário Oficial da União - regulamentando os novos procedimentos
de acesso ao Meu INSS, processo de Bloqueios e Desbloqueio de Benefícios
e o processo de Mudança de Forma e Domicílio Bancário de Pagamento. O
acesso a esses serviços será restrito aos cidadãos que possuem Nível Prata
ou Ouro do Login GOV.BR, sendo permitido os seguintes selos :

• Selo Internet Banking - conhecido como NAI

• Selo de Certificado Digital de Pessoa Física
• Selo de Validação Fácil
• Selo de Balcão Gov.br

No Requerimento dentro do Aplicativo do MEU/INSS para os serviços de

"Bloqueio / Desbloqueio de Benefício de Crédito Consignado - 4552" e
"Alterar Local/Forma de Pagamento - 3072" será exigido além da
autenticação dos Selos, que seja enviado o documento de identificação
com foto do beneficiário e quando necessário de seu representante legal.

Nas situações que a validação do selo ou da documentação enviada não for

possível, será necessário ser realizado via APS (Agência da Previdência
Social) e também apresentar o documento de identificação com foto do
beneficiário e quando preciso de seu representante legal.

PRINCIPAIS INFORMAÇÕES DA INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 100

A IN 100 trata de uma série de medidas e orientações sobre a contratação

de crédito consignado pelos beneficiários do INSS (aposentados e
pensionistas).

Todo cidadão que se aposentar, a partir do dia 30/03/2019, terá, como

 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

padrão, a criação do seu benefício bloqueado para contratação de crédito

consignado, pelo período de 90 dias (3 meses). Restringe também a
abordagem ativa na venda do produto por 180 dias (6 meses), contados a
partir da data de despacho do benefício.

Sabia que é possível consultar a MARGEM CONSIGNÁVEL do seu cliente

ONLINE junto ao INSS?

PANCRED
Você poderá consultar diretamente no PANCRED todos os dados de seus
clientes do INSS, inclusive a informação de MARGEM CONSIGNÁVEL do
Cartão Consignado.

TERMO
A solicitação deverá ocorrer através de um TERMO DE AUTORIZAÇÃO
disponibilizado dentro do sistema, que será preenchido automaticamente
com os dados do seu cliente, com validade de 30 dias corridos.

ACOMPANHAMENTO
O acompanhamento da sua solicitação poderá ser feito via sistema de uma
forma muito SIMPLES e ÁGIL.

VALIDADE DO TERMO
O termo de autorização assinado terá validade de 45 dias corridos, a partir
da data preenchida pelo sistema ou informada manualmente.

VALIDADE DA CONSULTA
A partir da autorização concedida pelo órgão, a consulta é válida por 30
dias.

NOVA SOLICITAÇÃO
Após a data de vencimento da consulta, se faz necessário solicitar uma
nova autorização para consulta dos dados.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS PAGAMENTO VIA ORDEM DE PAGAMENTO - OP
Emissão de OP
Bancos autorizados: CEF e Santander.
Valor mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais) por contrato.
Observações:
• A OP estará disponível na agência escolhida pelo cliente, no
próximo dia útil da aprovação do empréstimo (se contrato
integrado até ás 16h, posterior, estará disponível em D+2);
• Deve-se orientar o cliente a realizar o saque na agência mais
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

próxima de sua residência, munido de documento de identidade.

Em alguns casos, o Banco poderá solicitar a cópia do contrato no
momento do saque da OP;
• Para saque de OP na CEF necessário apresentar documento de
identificação com foto
• O prazo para saque da OP dar-se-á:
• CEF e Santander - 30 dias;
• Autorizados beneficiários analfabetos, deficientes visuais ou com
mobilidade reduzida.
• Duas testemunhas munidas de RG e CPF.
• Permitido alterar a forma de liberação do crédito de OP para TED,
desde que na conta do beneficiário com as mesmas regras gerais
estabelecidas para este.
• Não é permitido alterar a forma de liberação do crédito de TED
para OP.

FALE COM PAN

https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/
• Telefone de SAC: 0800-776-8000
• Ouvidoria: 0800-776 -9595
• Central de Renegociação: 0800-006-8782
• Deficiente auditivo e de fala: 0800-006-2200
• Relacionamento Banco Pan: 0800-006-8782/
[email protected]
Empréstimo Consignado: 4002-1687/ 0800-775-8686
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

SEGURO PERMITE

1. PÚBLICO ALVO E REGRAS BÁSICAS

AUTORIZADOS A CONTRAIR CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO

• Aposentados;
• Pensionistas;

CÓDIGOS/ESPÉCIES AUTORIZADAS A CONTRATAR O CARTÃO

1 PENSAO POR MORTE DE TRABALHADOR RURAL
2 PENSAO POR MORTE ACIDENTARIA-TRAB. RURAL
3 PENSAO POR MORTE DE EMPREGADOR RURAL
4 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ-TRAB. RURAL (*)
5 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTARIA-TRAB.RUR. (*)
6 APOSENT. INVALIDEZ EMPREGADOR RURAL (*)
7 APOSENTADORIA POR VELHICE - TRAB. RURAL
8 APOSENT. POR IDADE - EMPREGADOR RURAL
19 PENSAO DE ESTUDANTE (LEI 7.004/82)
20 PENSAO POR MORTE DE EX-DIPLOMATA
21 PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA
22 PENSAO POR MORTE ESTATUTARIA
23 PENSAO POR MORTE DE EX-COMBATENTE
24 PENSAO ESPECIAL (ATO INSTITUCIONAL)
26 PENSAO POR MORTE ESPECIAL
27 PENSAO MORTE SERVIDOR PUBLICO FEDERAL
28 PENSAO POR MORTE REGIME GERAL
29 PENSAO POR MORTE EX-COMBATENTE MARITIMO
32 APOSENTADORIA INVALIDEZ PREVIDENCIARIA (*)
33 APOSENTADORIA INVALIDEZ AERONAUTA (*)
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

34 APOSENT. INVAL. EX-COMBATENTE MARITIMO (*)

37 APOSENTADORIA EXTRANUMERARIO CAPIN
38 APOSENT. EXTRANUM. FUNCIONARIO PUBLICO
41 APOSENTADORIA POR IDADE
42 APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUICAO
43 APOSENT. POR TEMPO SERVICO EX-COMBATENTE
44 APOSENTADORIA ESPECIAL DE AERONAUTA
45 APOSENT. TEMPO SERVICO JORNALISTA
46 APOSENTADORIA ESPECIAL
49 APOSENTADORIA ORDINARIA
51 APOSENT. INVALIDEZ EXTINTO PLANO BASICO (*)
52 APOSENT. IDADE EXTINTO PLANO BASICO
54 PENSAO ESPECIAL VITALICIA - LEI 9793/99
55 PENSAO POR MORTE EXTINTO PLANO BASICO
56 PENSAO VITALICIA SINDROME TALIDOMIDA
57 APOSENT. TEMPO DE SERVICO DE PROFESSOR
58 APOSENTADORIA DE ANISTIADOS
59 PENSAO POR MORTE DE ANISTIADOS
60 PENSAO ESPECIAL PORTADOR DE SIDA
72 APOSENT. TEMPO SERVICO - LEI DE GUERRA
78 APOSENTADORIA IDADE - LEI DE GUERRA
81 APOSENTADORIA COMPULSORIA EX-SASSE
82 APOSENTADORIA TEMPO DE SERVICO EX-SASSE
83 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ EX-SASSE (*)
84 PENSAO POR MORTE EX-SASSE
87 BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTINUADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA (LOAS)
88 BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTINUADA A PESSOA IDOSA (LOAS)
89 PENSAO ESP. VITIMAS HEMODIALISE-CARUARU
92 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTE TRABALHO (*)
93 PENSAO POR MORTE ACIDENTE DO TRABALHO
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

96 PENSÃO ESPECIAL PARA AS PESSOAS ATINGIDAS PELA HANSENÍASE

OBSERVAÇÃO: Para aposentaria por invalidez cód 04,05,06,32,33,34,51,83 e 92 atendemos

com as ressalvas abaixo:
• Acima de 60 anos;
• Entre 55 e 60 desde que tenha mais de 15 anos do benefício,
• 60 anos ou menos, sem ter 15 anos de benefício, precisa ter a carta perícia
valida
• 55 anos ou menos, independentemente de ter 15 anos de benefício, precisa
ter a carta pericia valida
Obs: A carta perícia está sujeita a análise do crédito

ATENÇÃO: NOVAS REGRAS PARA PENSÃO POR MORTE

Para os códigos 1,2,3,20,21,22,23,26,27,28,29,55,59,84 e 93, seguir as regras abaixo:
Pensão por morte tem duração máxima variável, conforme a idade e o tipo do beneficiário.
Duração variável conforme a tabela abaixo:
• Se o óbito ocorrer depois de vertidas 18 contribuições mensais pelo segurado e pelo
menos 2 anos após o início do casamento ou da união estável;
• Se o óbito decorrer de acidente de qualquer natureza, independentemente da
quantidade de contribuições e tempo de casamento/união estável.

NÃO AUTORIZADOS A CONTRAIR CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO

CÓDIGOS/ESPÉCIES NÃO AUTORIZADOS A CONTRAIR CARTÃO

09 COMPL. ACIDENTE TRABALHO P/ TRAB (RURAL)
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

10 AUXÍLIO DOENÇA POR ACIDENTE DO TRABALHO DO TRABALHADOR RURAL

11 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR INVALIDEZ DO TRAB. RURAL (LEI Nº 6.179/74)
12 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR IDADE DO TRAB. RURAL (LEI Nº 6.179/74)
13 AUXÍLIO DOENÇA DO TRABALHADOR RURAL
15 AUXÍLIO RECLUSÃO DO TRABALHADOR RURAL
25 AUXÍLIO-RECLUSÃO (LOPS)
30 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR INVALIDEZ (LEI Nº 6.179/74)
31 AUXÍLIO-DOENÇA PREVIDENCIÁRIO (LOPS)
35 AUXÍLIO-DOENÇA EX-COMBATENTE
36 AUXÍLIO ACIDENTE
39 AUXÍLIO INVALIDEZ ESTUDANTE
40 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR IDADE (LEI Nº 6.179/74)
47 ABONO DE PERMANÊNCIA EM SERVIÇO 25%
48 ABONO DE PERMANÊNCIA EM SERVIÇO 20%
50 AUXÍLIO DOENÇA (EXTINTO PLANO BÁSICO)
53 AUXÍLIO RECLUSÃO (EXTINTO PLANO BÁSICO)
61 AUXÍLIO NATALIDADE
62 AUXÍLIO FUNERAL
63 AUXÍLIO FUNERAL TRABALHADOR RURAL
64 AUXÍLIO FUNERAL EMPREGADOR RURAL
65 PECÚLIO ESPECIAL SERVIDOR AUTÁRQUICO
66 PECÚLIO ESPECIAL SERVIDOR AUTÁRQUICO
67 PECÚLIO OBRIGATÓRIO (EX - IPASE)
68 PECÚLIO ESPECIAL DE APOSENTADOS
69 PECÚLIO DE ESTUDANTE
70 RESTITUIÇÃO CONTRIB. P/SEG S/ CARÊNCIA
71 SALÁRIO FAMÍLIA PREVIDENCIÁRIO
73 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO
74 COMPLEMENTO DE PENSÃO A CONTA DA UNIÃO
75 COMPLEMENTO DE APOSENTADORIA A CONTA DA UNIÃO
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

76 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO DA RFFSA (LEI 956/69) (EPU)

77 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO SERVIDOR SINPAS
79 ABONO SERVIDOR APOSENTADO AUTARQUIA EMPR. (LEI 1756/52)
80 SALÁRIO MATERNIDADE
85 PENSÃO MENSAL VITALÍCIA DO SERINGUEIRO (LEI 7986/89)
86 PENSÃO MENSAL VITALÍCIA DO DEP. DO SERINGUEIRO (LEI N.º 7.986/89)
90 SIMPLES ASSIST. MEDICA P/ ACIDENTE TRAB.
91 AUXÍLIO DOENÇA POR ACIDENTE DE TRABALHO
94 AUXÍLIO DOENÇA POR ACIDENTE DE TRABALHO
95 AUXÍLIO SUPLEMENTAR POR ACIDENTE DE TRABALHO
97 PECÚLIO POR MORTE ACIDENTE DE TRABALHO
98 ABONO ANUAL DE ACIDENTE DE TRABALHO
99 AFASTAMENTO ATÉ 15 DIAS ACIDENTE TRAB.

IDENTIFICAÇÃO DA SITUAÇÃO FUNCIONAL DO SERVIDOR

O Código / Espécie poderá ser consultado através do portal Meu INSS

//meu.inss.gov.br/central/index.html#/.

MATRÍCULA

Máximo de 10 (dez) caracteres numéricos.

2. DOCUMENTOS PARA PAGAMENTO DA OPERAÇÃO – FORMALIZAÇÃO DIGITAL

CARTÃO COM SAQUE/ CARTÃO SEM SAQUE/ SAQUE COMPLEMENTAR

Conforme Manual de Formalização, acrescido de:

• Termo de Autorização de Consulta de Dados IN 100

CRÉDITO OBRIGATÓRIO NA CONTA SALÁRIO

 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

O crédito do empréstimo concedido deverá ser feito, obrigatoriamente, na conta corrente que
o aposentado ou pensionista recebe o seu benefício. Quando receber seu benefício através de
cartão magnético, o crédito deverá ser efetuado em conta corrente em nome do titular do
benefício, ou por meio de Ordem de Pagamento (OP)

Observação: Alertar o beneficiário para:

1. Solicitar, em sua agência, liberação de valor em sua conta;

2. Após efetivado a averbação, a conta informada para crédito não poderá ser alterada

3. DOCUMENTOS PARA GUARDA

CONSIDERANDO QUE O CONVÊNIO OPERA DE FORMA 100% DIGITAL, TODOS OS

DOCUMENTOS QUE DEVEM SER CUSTODIADOS PELO BANCO, SERÃO ARMAZENADOS EM

4. OPERACIONALIZAÇÃO

FORMATO DIGITAL.

CARTÃO COM SAQUE/CARTÃO SEM SAQUE/SAQUE COMPLEMENTAR

ORIGINADOR

Ao recepcionar um beneficiário interessado em contrair um cartão consignado, o primeiro

passo é verificar se a categoria do beneficiário é passível de consignado. Em caso positivo
iniciar o processo de Autorização da IN nº 100 através do Pancred.
Após a autorização do beneficiário, digitar a proposta no PANCRED.
 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022

FORMALIZAÇÃO

Não há formalização para as propostas de cartão. A análise é feita automaticamente

5. LIMITES DE CRÉDITO

Segue abaixo quadro com as regras de idade x prazo x multiplicadores:

6. ANEXOS MODELOS DE CONTRACHEQUES

Contracheque: Não é necessário apresentação de contracheque

Modelo TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE CONSULTA DE DADOS – IN100

 Classificação: Pública

RO nº 26
Versão: 01.01
Data da 1º versão Cartão: 09/01/2014
Data de Atualização: 28/03/2022