PREFEITURA DE SOROCABA

ESTADO DE SÃO PAULO

concurso público

003. Prova Objetiva

técnico de controle administrativo

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RG Inscrição Prédio Sala Carteira

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 CONHECIMENTOS GERAIS

Língua Portuguesa

Leia a tira para responder às questões de números 01 a 03.

(Bill Watterson. https://www.estadao.com.br/cultura/quadrinhos/?date=2024-2-26&limit=1. 26.02.2024)

01. É correto afirmar que

(A) a pessoa que coloca o garoto para fora de casa se irrita com o fato de a porta estar aberta em um dia tão frio.

(B) o garoto está plenamente convicto de que, mesmo bem agasalhado, não convém sair de casa tão tarde sozinho.

(C) o garoto menciona simultaneamente uma série de atividades que pode realizar tanto em casa quanto fora dela.

(D) a pessoa que grita com o garoto e o coloca para fora desejava que ele permanecesse em casa.

(E) o garoto, no momento em que consegue tomar a decisão de sair, é abruptamente atirado para fora da casa.

02. O trecho destacado em “Mas, se eu me agasalhar bastante...” (2o quadro) foi corretamente reescrito em:

(A) Todavia, mesmo que eu me agasalhe...

(B) Pois, para eu me agasalhar...

(C) Portanto, embora eu me agasalhe...

(D) Ainda que, logo eu me agasalhe...

(E) Porém, caso eu me agasalhe...

03. No segundo quadro, a expressão “só que” estabelece com a frase anterior uma relação de

(A) conclusão.

(B) condição.

(C) oposição.

(D) consequência.

(E) adição.

Confidencial até o momento da aplicação. 3 PMSO2303/003-TécContrAdm

Leia o texto para responder às questões de números 04 a 10. 04. Segundo o texto, o fato de os jovens trocarem os livros
pelas telas

Na última reunião de pais no colégio, a professora de um (A) acentua a dificuldade de relacionamento com pessoas
dos meus filhos fez um apelo: “Por favor, peçam a seus filhos de determinados grupos.
para lerem mais em casa, porque as leituras que fazemos na
escola não são suficientes”. Fui obrigada a concordar com (B) impede que eles se tornem pessoas suficientemente
ela e saí disposta a colaborar. Mas a lição de casa tem se responsáveis e sensíveis.
revelado árdua com tantos jogos, telas e recursos digitais
(C) não tem relação com a qualidade da linguagem verbal
disponíveis a um clique. Em muitas famílias, fazer crianças
que eles empregam.
e adolescentes focarem apenas no bom e velho livro virou
desafio hercúleo hoje em dia. (D) deriva da atual e preocupante falta de estímulo à lei-
E é justamente dele que trata o livro Faça-os ler! Para tura nas escolas.
não criar cretinos digitais, do neurocientista francês Michel
Desmurget. No livro, o autor apresenta pesquisas, feitas em (E) pode ter repercussão negativa até mesmo na saúde
países europeus, que sustentam, entre outros pontos, que os física e mental deles.
“nativos digitais” podem ser os primeiros filhos a ter QI inferior
ao dos pais.
Segundo o autor, o abandono da leitura pelas novas ge- 05. De acordo com o texto, é correto afirmar que
rações tem consequências não só no desempenho escolar,
como também no vocabulário, na estruturação do pensa- (A) a leitura em meios digitais prejudica a compreensão
mento, na nutrição da memória e na apropriação de conheci- das informações apresentadas nos textos.
mentos complexos. A troca do livro pelo uso massivo de telas
(B) estudantes do ensino superior não têm o hábito da
também está ligada a prejuízos no sono e na aquisição da
leitura, ainda que reconheçam sua importância.
linguagem, problemas de concentração e aumento da ansie-
dade e do risco de obesidade. (C) ainda não há estudos confiáveis que comprovem um
Esse recuo generalizado da leitura é sentido de forma efeito positivo da leitura sobre a memória.
mais marcante no meio universitário. Desmurget destaca em
seu novo livro que pesquisas mostram que muitos estudantes (D) o vocabulário escasso é o principal e mais nocivo
sabem que é importante ler, sabem que os professores espe- efeito da pouca leitura praticada pelos jovens.
ram que eles leiam e sabem que isso terá impacto em suas
(E) os jovens têm preferido os exercícios escolares de
notas. Mesmo assim, não leem. Penso que aí o problema se
escrita às atividades de interpretação de textos.
agrava muito, porque os não leitores de hoje serão os profes-
sores de amanhã.
Desmurget defende que é hora de demonstrar que a
leitura “por prazer” de maneira alguma constitui uma prática 06. Pode-se inferir corretamente que, na opinião da autora,
elitista, reservada a alguns privilegiados eruditos, mas é,
sim, uma necessidade urgente de desenvolvimento para (A) escrevem mal as pessoas que não se dedicam à
as crianças. Só há um problema: o gosto pela leitura não é leitura.
inato. Ou seja, não brota espontaneamente em todos os seres (B) a escola não estimula o interesse pelo conhecimento.
humanos − precisa, em vez disso, ser transmitido. E aí nada
como os pais − ou cuidadores − para assumir essa missão. (C) a leitura é fundamental na formação de professores.
“Vasculhei a literatura científica em todas as direções
e não encontrei um antídoto melhor para a estupidificação (D) existe uma predisposição natural do ser humano
das mentes do que a leitura”, escreve o pesquisador francês. para a leitura.
“Ela é uma verdadeira máquina para moldar a inteligência em (E) aparelhos eletrônicos deveriam ser banidos das
sua dimensão cognitiva (aquela que permite pensar, refletir escolas.
e raciocinar), mas também, de maneira ampla, socioemocio-
nal (aquela que permite entender a si mesmo e aos outros,
para benefício das relações sociais). O leitor é o anticretino
digital!”.
(https://www.estadao.com.br/cultura/luciana-garbin/nao-quer-criar-
cretinos-digitais-entao-faca-seus-filhos-ler/. 07.03.2024. Adaptado)

PMSO2303/003-TécContrAdm 4 Confidencial até o momento da aplicação.

07. No trecho do 1o parágrafo “Mas a lição de casa tem 10. O termo destacado no trecho “... apresenta pesquisas,
se revelado árdua...”, o vocábulo destacado apresenta feitas em países europeus, que sustentam, entre outros
sentido oposto ao do termo: pontos...” (2o parágrafo) pode ser corretamente substi­
tuído por:
(A) monótona
(A) nos quais
(B) diferente
(B) nas quais
(C) interessante
(C) as quais
(D) fácil
(D) os quais
(E) instigante
(E) das quais

08. O vocábulo destacado foi empregado em sentido figurado 11. Está correta a forma verbal destacada em:
em:
(A) A professora pediu aos pais que intervissem na rotina
(A) ... e sabem que isso terá impacto em suas notas. dos filhos a fim de que eles lessem mais.
(4o parágrafo)
(B) Seria bom que cada estudante prevesse as conse-
(B) ... uma necessidade urgente de desenvolvimento quências nocivas da falta do hábito de ler.
para as crianças. (5o parágrafo)
(C) Alguns alunos não gostam quando os professores
(C) Só há um problema: o gosto pela leitura não é inato. interveem em suas rotinas e atividades.
(5o parágrafo)
(D) Seria importante que todos mantessem o hábito de
(D) “Vasculhei a literatura científica em todas as dire- ler ao menos algumas páginas diariamente.
ções...” (6o parágrafo)
(E) É importante que pais, mães e responsáveis propo-
(E) “... aquela que permite entender a si mesmo e aos nham às crianças atividades de leitura.
outros...” (6o parágrafo)

12. O vocábulo “como” apresenta ideia de causa em:

09. Considere as passagens: (A) Ela gostava de passear por horas pela cidade como
fazia sua mãe.
Mas a lição de casa tem se revelado árdua com tantos
jogos, telas e recursos digitais disponíveis a um (B) Os médicos não sabiam como seria a recuperação
clique. (1o parágrafo) do paciente.
Esse recuo generalizado da leitura é sentido de forma (C) O dia estava quente, ensolarado e bonito como há
mais marcante no meio universitário. (4o parágrafo) muito não se via.

Os trechos destacados apresentam, correta e respectiva- (D) Como estava muito frio, as pessoas resolveram ficar
mente, circunstâncias de em casa.

(A) modo e intensidade. (E) Os alunos realizaram a atividade como havia instruído
o professor.
(B) causa e modo.

(C) finalidade e modo.

(D) meio e causa.

(E) afirmação e intensidade.

Confidencial até o momento da aplicação. 5 PMSO2303/003-TécContrAdm

Leia o texto para responder às questões de números 13 a 17. 13. De acordo com o texto, é correto afirmar que

(A) os casos de febre oropouche em pacientes do Rio de

A Secretaria de Saúde do Rio de Janeiro registrou o Janeiro têm sido considerados os mais graves.
primeiro caso de febre oropouche no estado. O paciente é um
homem de 42 anos, residente do bairro de Humaitá, na zona (B) os cientistas têm enfrentado dificuldades na identifica-
sul da capital. Ele tem histórico de viagem para o Amazonas ção dos agentes transmissores da febre oropouche.
e o caso está sendo considerado como “importado”, ou seja,
(C) ainda não existe tratamento nem para a dengue,
trazido de fora.
nem para a febre oropouche, mas é possível aliviar
O Amazonas vem registrando uma escalada expressiva seus sintomas.
de casos da doença. Só na primeira quinzena do ano, o
estado confirmou mais da metade do número de casos regis- (D) embora a dengue e a febre oropouche produzam
trados em todo o ano de 2023. Foram 223 casos nas duas pri- sintomas semelhantes, aquela é considerada uma
meiras semanas de 2024, contra 424 de janeiro a dezembro doença mais grave.
de 2023. Esse cenário fez com que a Fundação de Vigilância
em Saúde do Estado emitisse um alerta epidemiológico. (E) os macacos que vivem nas cidades são os principais
responsáveis pela disseminação do vírus da febre
A febre oropouche é causada pelo vírus oropouche.
oropouche.
Trata-se de um arbovírus, ou seja, um vírus transmitido por
artrópodes, especialmente por mosquitos. No caso, o principal
vetor da doença é o Culicoides paraense, conhecido como ma-
ruim. Apesar disso, o Culex, uma das espécies de pernilongo, 14. No trecho do 2o parágrafo “O Amazonas vem registrando
também pode transmitir a doença. uma escalada expressiva de casos da doença”, o vocá-
O vírus da febre oropouche tem dois ciclos de transmis- bulo destacado pode ser corretamente substituído por:
são: selvagem e urbano. No selvagem ele circula em áreas de
(A) significativa
mata entre animais como macacos e bichos-preguiça, enquan-
to no urbano ele infecta humanos. Segundo a infectologista (B) inédita
Emy Gouveia, ao entrar em áreas de mata, muitas vezes as
pessoas acabam infectadas e levam o vírus para a cidade. (C) ineficaz
Por mais que não sejam transmitidos pelo mesmo mos-
(D) relativa
quito, é comum que arbovírus provoquem sintomas seme-
lhantes, como ocorre com a dengue e a febre oropouche. (E) imprevista
Ambos os quadros costumam gerar dor atrás dos olhos, dor
nas articulações, febre, dor de cabeça, erupções cutâneas,
náuseas e vômitos. Na febre oropouche, esses sintomas cos-
tumam durar entre dois e sete dias. 15. Uma vírgula foi acrescentada corretamente a um trecho
Assim como acontece na dengue, não há tratamento do texto em:
para o vírus da febre oropouche. Por isso, os cuidados se
(A) A Secretaria de Saúde do Rio de Janeiro, regis-
concentram no alívio dos sintomas. Para isso, pode ser feito
trou o primeiro caso de febre oropouche no estado.
o uso de analgésicos (remédios para dor) e antitérmicos
(1o parágrafo)
(para a febre). Mas é importante consultar um profissional de
saúde, já que há medicamentos contraindicados em caso de (B) Ele tem histórico, de viagem para o Amazonas e o
dengue – e, na dúvida sobre o diagnóstico correto, não dá caso está sendo considerado como “importado”...
para arriscar. (1o parágrafo)
(https://www.estadao.com.br/saude/rio-de-janeiro-registra-primeiro-caso-
de-febre-oropouche-conheca-a-doenca/. 07.03.2024. Adaptado) (C) O Amazonas vem, registrando uma escalada expres-
siva de casos da doença. (2o parágrafo)

(D) Esse cenário fez com que a Fundação de Vigilância

em Saúde do Estado emitisse, um alerta epidemio­
lógico. (2o parágrafo)

(E) No selvagem, ele circula em áreas de mata entre

animais como macacos e bichos-preguiça... (4o pará-
grafo)

PMSO2303/003-TécContrAdm 6 Confidencial até o momento da aplicação.

16. No trecho do 4o parágrafo “O vírus da febre oropouche 18. É correto afirmar que o eu-lírico do poema
tem dois ciclos de transmissão: selvagem e urbano.”, os
(A) expõe seus sentimentos de tristeza e desânimo em
dois-pontos foram empregados para
relação ao dia de trabalho passado em um moinho
(A) isolar expressão temporal. afastado de tudo.

(B) introduzir uma explicação. (B) expressa seu incômodo em relação ao fato de, com
a chegada da noite, não poder mais enxergar ou
(C) separar elementos de uma enumeração. ouvir a natureza.

(D) explicitar uma opinião. (C) entende que a paisagem que vê através da janela
representa a parte mais relevante de tudo o que existe
(E) anunciar uma hipótese. no mundo.

(D) afirma haver prazer na contemplação das diferentes

cores que se sucedem na paisagem à medida que o
17. No trecho do 4o parágrafo “Segundo a infectologista Emy
dia finda.
Gouveia, ao entrar em áreas de mata, muitas vezes as
pessoas acabam infectadas...” a expressão destacada (E) é impedido de descansar da maneira como deseja
pode ser corretamente substituída por: porque os diferentes ruídos e cheiros do anoitecer o
perturbam.
(A) por mais que entrem

(B) à proporção que entram

19. Assinale a alternativa em que se analisa corretamente,
(C) ainda que entrem entre colchetes, o que foi destacado nos versos.
(D) porque entram (A) “Ele trabalha o dia inteiro no moinho de seu primo,”
(1a estrofe) [a expressão apresenta circunstância de
(E) quando entram
modo].

(B) “e contempla a parte do dia que resta, o crepúsculo.”

Leia as estrofes do poema “Crepúsculo” para responder às (1a estrofe) [o termo foi empregado em sentido figu-
questões de números 18 a 20. rado].

(C) “... viver é o contrário de sentar.” (1a estrofe) [o termo

Ele trabalha o dia inteiro no moinho de seu primo, pode ser substituído por “oposto”].
à noite, quando chega em casa, senta-se àquela janela (D) “visíveis apenas por algumas horas do dia.” (2a es-
e contempla a parte do dia que resta, o crepúsculo. trofe) [o termo pode ser substituído por “também”].
Deveria haver mais horas assim, para sentar e sonhar. (E) “... às vezes é difícil esperar acordado. (3a estrofe)
É como diz seu primo: [a expressão apresenta circunstância de intensidade].

Viver – viver é o contrário de sentar.

Na janela, jamais o mundo, e sim uma paisagem esquadriada 20. O vocábulo destacado no verso “Deveria haver mais horas
assim, para sentar e sonhar.” (1a estrofe) indica
do mundo. Mudam as estações,
visíveis apenas por algumas horas do dia. (A) finalidade.
O verde seguido de dourado seguido de palidez – (B) origem.
abstrações que trazem prazeres intensos,
(C) direção.
como os figos sobre a mesa.
(D) agente.
Quando cai a tarde, o sol se põe na névoa avermelhada
[entre dois álamos. (E) matéria.

No verão demora a se pôr – às vezes é difícil esperar

[acordado.

Logo tudo desmorona.

O mundo ainda pode ser
assistido, em seguida apenas escutado,
grilos, cigarras.
Também farejado, o aroma dos limoeiros, laranjeiras.
Até isso o sono trata de subtrair.
(Louise Glück. Poemas 2006 - 2014. 2021)

Confidencial até o momento da aplicação. 7 PMSO2303/003-TécContrAdm

21. Assinale a alternativa cuja frase está em conformidade 24. Assinale a alternativa cuja frase está em conformidade
com a norma-padrão de concordância verbal. com a norma-padrão de colocação pronominal.

(A) Disseram-lhe que haviam muitas pessoas à sua (A) Há muitas pessoas que não protegem-se adequada-
espera no consultório. mente das picadas dos mosquitos.

(B) Deve existir diferentes maneiras de estudar uma (B) Poucos são aqueles que se dispõem a buscar infor-
língua estrangeira. mações sobre determinados tipos de doenças.

(C) O aumento das temperaturas são algo que preocupa (C) É preciso que façam-se campanhas de prevenção
os cientistas. contra doenças como dengue e febre oropouche.

(D) Fazia muitos anos que uma vacina contra malária (D) Sempre pode-se tomar precauções contra a dissemi-
era esperada. nação de mosquitos como o Aedes Aegypti.

(E) Tratam-se de questões complexas aquelas relativas (E) Se pode identificar dois tipos de ciclos de transmis-
à saúde pública. são do vírus da febre oropouche.

22. A norma-padrão de regência verbal foi respeitada em: 25. Complete as lacunas.

(A) Nem todos gostam de assistir filmes de terror ou A razão e a arte racional são capazes de bastar    si
suspense. mesmas e    suas próprias obras. Com efeito, movem-se
   partir do princípio que lhes é familiar e caminham para
(B) A divergência de ideias às vezes desencadeia con- um fim preestabelecido, razão pela qual chamamos de
flitos intensos. ações corretas aquelas que nos indicam o caminho reto.
(Marco Aurélio. Meditações. Companhia das Letras, 2024)
(C) Sempre há indivíduos que almejam apenas na obten-
ção de dinheiro. (A) a ... às ... a

(D) Aqueles que chegaram atrasados no cinema não (B) a ... à ... a
puderam entrar.
(C) à ... as ... a
(E) Muitos indivíduos aspiram um trabalho mais digno e
gratificante. (D) a ... as ... à

(E) à ... às ...à

23. Considere as frases:

Ele se comporta como se estivesse       tudo

que se passa ao redor.
Nem sempre nossas atitudes são       nossas
ideias.

As lacunas devem ser, correta e respectivamente, preen-

chidas por:

(A) alheio a … compatíveis com

(B) alheio de … compatíveis por

(C) alheio a … compatíveis em

(D) alheio em … compatíveis de

(E) alheio de … compatíveis com

PMSO2303/003-TécContrAdm 8 Confidencial até o momento da aplicação.

 Matemática R a s c u n h o

26. As informações apresentadas a seguir constam de um

jornal digital.

Sete em cada dez pessoas com diabetes só des-

cobrem que têm a doença após desenvolverem compli-
cações, segundo identificado no Atlas da Diabetes da
Federação Internacional de Diabetes (IFD).
(https://g1.globo.com/saude/noticia/2023/12/17/diabetes-7-em-
cada-10-pacientes-so-descobrem-a-doenca-apos-terem-
complicacoes-veja-sintomas.ghtml. Adaptado)

Considere um grupo de 16 mil pessoas que desenvolve-

ram complicações devido ao diabetes. Supondo-se que,
nesse grupo, a identificação feita no Atlas da Diabetes da
IFD seja válida, o número de pessoas que já sabiam que
tinham a doença é igual a

(A) 4,8 mil.

(B) 4,9 mil.

(C) 5,1 mil.

(D) 5,2 mil.

(E) 5,3 mil.

27. Hoje, Carlos tem 4 anos de experiência profissional a

mais que os anos de experiência profissional que tem
Ana, e ambos trabalham continuamente desde quando
começaram a trabalhar. Se a soma dos anos de expe-
riência de ambos é igual a 14 e, atualmente, Carlos tem
35 anos de idade, então a idade de Carlos, ao iniciar a
profissão, era de

(A) 30 anos.

(B) 29 anos.

(C) 28 anos.

(D) 27 anos.

(E) 26 anos.

28. O perímetro de uma mesa de formato retangular é igual a

4 m, sendo que a medida de sua largura é 40 cm menor
que a medida do seu comprimento. A área da superfície
plana dessa mesa é igual a

(A) 0,90 m2.

(B) 0,92 m2.

(C) 0,94 m2.

(D) 0,96 m2.

(E) 0,98 m2.

Confidencial até o momento da aplicação. 9 PMSO2303/003-TécContrAdm

29. A tabela a seguir apresenta informações relacionadas à R a s c u n h o
taxa de analfabetismo de pessoas com 15 anos ou mais
de idade, por Regiões brasileiras, no ano de 2022, segun-
do o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Taxa de analfabetismo de pessoas

com 15 anos ou mais – Brasil, 2022
Grandes Regiões %
Brasil 5,6
Norte 6,4
Nordeste 11,7
Sudeste 2,9
Sul 3,0
Centro-Oeste 4,0

(IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho e Rendimento,

Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua, 2022)

Com base nas informações apresentadas, assinale a

alternativa que contém uma informação necessaria-
mente verdadeira.

(A) Na Região Centro-Oeste, há mais pessoas com 15

anos ou mais de idade analfabetas do que na Região
Sudeste.

(B) Nas Regiões Sul e Sudeste, os números de pessoas

com 15 anos ou mais de idade alfabetizadas são pra-
ticamente iguais.

(C) Escolhidas, ao acaso, 1 000 pessoas com 15 anos

ou mais de idade da Região Nordeste, espera-se
que 883 não sejam analfabetas.

(D) Escolhidas, ao acaso, 1 000 pessoas com 15 anos

ou mais de idade da Região Norte, espera-se que
64 sejam alfabetizadas.

(E) No Brasil, para cada grupo com 994 pessoas com

15 anos ou mais de idade alfabetizadas, há um
grupo com 56 pessoas com 15 anos ou mais de
idade analfabetas.

PMSO2303/003-TécContrAdm 10 Confidencial até o momento da aplicação.

30. O gráfico a seguir representa a distribuição do número R a s c u n h o
total de colaboradores de uma empresa, pela matriz e
suas duas filiais, mas apresenta defeito na impressão do
número de colaboradores que atuam na Filial A.
Distribuição do número total de colaboradores
55

161

Matriz Filial A Filial B

Sabendo-se que o ângulo central do setor que representa

o número de colaboradores que atuam na Filial A mede
90º, o número de colaboradores que atuam nessa filial é
igual a

(A) 72.

(B) 74.

(C) 76.

(D) 78.

(E) 80.

31. Uma caixa d’água com o interior em formato de paralele-

pípedo reto contém 1,26 m3 de água, o correspondente à
terça parte do seu volume. Se a base do paralelepípedo
tem arestas medindo 1,2 m e 1,5 m, então a altura total
desse paralelepípedo é igual a

(A) 1,8 m.

(B) 2,1 m.

(C) 2,4 m.

(D) 2,7 m.

(E) 3,0 m.

32. A média aritmética simples dos salários de 8 colabora-

dores de uma pequena empresa era de R$ 2.520,00,
antes da contratação de mais dois colaboradores, sen-
do que o salário de um deles é R$ 500,00 maior que o
salário do outro. Se, após a contratação, a média arit-
mética simples dos salários dos 10 colaboradores pas-
sou a ser de R$ 2.706,00, então é verdade que o salário
do novo colaborador contratado que tem o salário mais
alto é igual a

(A) R$ 3.000,00.

(B) R$ 3.200,00.

(C) R$ 3.300,00.

(D) R$ 3.500,00.

(E) R$ 3.700,00.
Confidencial até o momento da aplicação. 11 PMSO2303/003-TécContrAdm
33. Considere a seguinte informação, apresentada em um R a s c u n h o
canal digital.

O volume de passageiros em viagens aéreas atingiu

451,6 milhões na América Latina e no Caribe, em 2023. O
número, recorde histórico para a região, representa alta
de 13,3%, em relação a 2022.
(https://www.infomoney.com.br/consumo/volume-de-passageiros-
das-aereas-na-america-latina-e-caribe-sobe-133-em-2023/. Adaptado)

Com base nas informações apresentadas, o número de

passageiros em viagens aéreas na América Latina e no
Caribe, em 2022, está compreendido entre

(A) 385 milhões e 390 milhões.

(B) 390 milhões e 395 milhões.

(C) 395 milhões e 400 milhões.

(D) 400 milhões e 405 milhões.

(E) 405 milhões e 410 milhões.

34. A primeira etapa de uma tarefa foi realizada das 9h45 às

12h33, e a segunda e última parte dessa tarefa foi reali-
zada das 14h20 às 17h44. Se, sem prejuízo do resultado
final, essa tarefa fosse realizada em duas etapas, em que
a primeira tivesse o dobro do período de tempo da segun-
da, o período de tempo da segunda etapa seria de

(A) 109 minutos.

(B) 114 minutos.

(C) 119 minutos.

(D) 124 minutos.

(E) 129 minutos.

35. Em certo país, as viagens de trem obedecem rigorosa-

mente aos horários estabelecidos. Em uma estação, os
trens com destino à cidade A partem de uma plataforma a
cada 1 hora e 45 minutos, e os trens para a cidade B par-
tem, de outra plataforma, a cada 2 horas e 20 minutos.
Se, todos os dias, às 6h38, partem trens para ambas as
cidades, então é certo que os últimos trens do dia que
partem para ambas as cidades, no mesmo horário, par-
tem da estação às

(A) 20h20.

(B) 20h38.

(C) 21h45.

(D) 23h20.

(E) 23h38.

PMSO2303/003-TécContrAdm 12 Confidencial até o momento da aplicação.

36. Três cordas, uma com 37,8 m de comprimento, outra com R a s c u n h o
50,4 m de comprimento, e a terceira com 63,0 m de com-
primento, serão divididas em pedaços, todos com o mes-
mo comprimento, o maior possível, de modo a não sobrar
corda. A diferença entre as quantidades de pedaços que
serão obtidos da corda com o maior comprimento e da
corda com o menor comprimento é igual a

(A) 5.

(B) 4.

(C) 3.

(D) 2.

(E) 1.

37. Um pedaço de cartolina no formato retangular tem a

r­
azão entre as medidas de sua altura e sua largura
representada pela fração 7 . Para determinada tarefa,
24
será necessário dividir esse pedaço de cartolina, por
uma de suas diagonais, em duas partes triangulares.
Após dividido o pedaço de cartolina, a razão entre as
medidas do menor lado e do maior lado de qualquer um
dos pedaços na forma triangular será representada pela
fração:

(A) 7
25

(B) 7
26

(C) 7
27

(D) 7
28

(E) 7
29

38. Cinco prensas com a mesma capacidade de produção

executariam um serviço em 20 dias, funcionando juntas,
ininterruptamente, 8 horas por dia. Como uma das pren-
sas quebrou, o serviço foi realizado por apenas quatro
prensas, funcionando juntas, ininterruptamente, 10 horas
por dia.
Com a quebra da prensa, o serviço foi totalmente executado
em

(A) 18 dias.

(B) 19 dias.

(C) 20 dias.

(D) 21 dias.

(E) 22 dias.

Confidencial até o momento da aplicação. 13 PMSO2303/003-TécContrAdm

39. Para uma reunião, foram organizadas 288 cadeiras em R a s c u n h o
f­ilas, cada fila contendo a mesma quantidade de cadei-
ras, de modo que o número de cadeiras por fila excedia o
n­úmero de filas em 2. Essas cadeiras foram numeradas de
001 a 288, sendo a primeira cadeira, 001, a cadeira mais
à esquerda da primeira fila; a segunda, 002, a cadeira à
direita da cadeira 001; e assim sucessivamente, até a últi-
ma cadeira da fila. A cada fila seguinte, a numeração das
cadeiras continuou da primeira cadeira mais à esquerda e
seguiu, continuamente, até a última cadeira da fila. Raquel
participou dessa reunião e sentou-se na quarta cadeira da
quinta fila, seguindo a ordem de numeração.
Logo, Raquel sentou-se na cadeira de número

(A) 076.

(B) 084.

(C) 085.

(D) 086.

(E) 094.

40. Ricardo comprou 5 unidades de um produto A, 8 unida-

des de um produto B e 10 unidades de um produto C,
pagando o total de R$ 450,00, sendo que o valor pago
em cada unidade do produto C correspondeu à soma dos
valores unitários pagos nos produtos A e B. Em outra loja,
Helena comprou 4 unidades do produto A e 9 unidades do
produto B, pagando o total de R$ 170,00, sendo que ela
pagou, em cada unidade dos produtos, R$ 1,00 a menos
que os valores unitários pagos nos mesmos produtos por
Ricardo.
Sendo assim, é correto afirmar que o valor unitário pago
no produto C, por Ricardo, foi igual a

(A) R$ 25,00.

(B) R$ 26,00.

(C) R$ 27,00.

(D) R$ 28,00.

(E) R$ 29,00.

PMSO2303/003-TécContrAdm 14 Confidencial até o momento da aplicação.

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 44. Independentemente da utilização cada vez mais frequen-
te do atendimento virtual, é fundamental a valorização do
atendimento presencial como uma estratégia eficaz para
Rotina Administrativa o relacionamento com aqueles que procuram a instituição.
Assinale a alternativa que justifica essa afirmação.
41. Entender a importância do atendimento é primordial para
(A) O responsável pelo atendimento pode entender me-
que o servidor forneça um serviço de qualidade ao cida-
lhor as necessidades e expectativas de quem procura
dão/usuário que procura a instituição. Assim, é correto
a instituição, o que contribuirá para oferecer soluções
afirmar que
genéricas.
(A) a sensibilidade e a suposição dos anseios do cida-
(B) A proximidade com quem procura a instituição, por
dão/usuário são fatores imprescindíveis para um
meio de um atendimento presencial, tem como obje-
atendimento de qualidade.
tivo principal criar uma relação de cumplicidade com
(B) o profissionalismo ao atender as demandas requer relação ao serviço prestado.
do servidor o parecer particular quanto aos interes-
(C) Por meio da linguagem corporal, o responsável pelo
ses e expectativas do cidadão/usuário.
atendimento deve demonstrar que será difícil aten-
(C) o servidor deve realizar suas atividades com agilida- der a demanda solicitada, o que irá dignificar a sua
de e manter uma comunicação informal ao atender atitude.
cidadãos/usuários impacientes.
(D) O atendimento presencial propicia a oportunidade
(D) as necessidades e expectativas do cidadão/usuá- de se construir relações sólidas e obter feedback
rio devem ser minimizadas, considerando-se que o imediato, o que contribui para o aprimoramento dos
atendimento deve ser breve. serviços.
(E) um pré-requisito para o atendimento de qualidade é (E) A comunicação face a face deve considerar um aten-
a iniciativa do servidor ao demonstrar solicitude em dimento robotizado que cause desconforto em quem
atender a demanda do cidadão/usuário. procura a instituição.

42. Assinale a alternativa que indica a excelência no atendi- 45. Os conflitos nas organizações podem surgir por diversos
mento ao cidadão/usuário. motivos e interferem nos relacionamentos e na produtivi-
(A) Ouvir para compreender e não para responder, de dade quando não solucionados positivamente. Para tanto,
forma que os sentimentos interfiram no atendimento. deve-se

(B) Estabelecer uma relação empática, reconhecendo e (A) investir em uma comunicação interpessoal objetiva e
respeitando as especificidades do cidadão/usuário. assertiva, a partir de uma linguagem mais efetiva e
sem julgamentos.
(C) Agir de forma compreensiva, que é uma resposta
afetiva apropriada à situação de quem atende, e não (B) fazer perguntas pertinentes, rebatendo com suas
do usuário/cidadão. próprias ideias as informações obtidas, logo no início
da conversa.
(D) Atender com suficiência, isto é, dentro do prazo, as
demandas de quem procura a instituição. (C) ouvir as ideias apresentadas, colocando-as em prá-
tica, desde que seus valores individuais não sejam
(E) Justificar e postergar a solução de um problema, ao questionados.
perceber que o cidadão/usuário tem dificuldade em
se comunicar. (D) observar que cada situação, por não ser única, re-
quer uma abordagem semelhante nos diferentes
contextos.
43. No que se refere às boas práticas no atendimento tele- (E) negociar soluções que sejam parcialmente satisfató-
fônico, o técnico de controle administrativo sabe que é rias, buscando um equilíbrio entre as expectativas e
importante as possibilidades.
(A) interromper com frequência o interlocutor, para de-
monstrar que está atento ao que ele diz.
46. Um ambiente organizacional que propicie o desenvolvi-
(B) concentrar-se na forma como o interlocutor se ex- mento de relações pessoais produtivas gera benefícios
pressa, visando criar uma imagem positiva ou nega- para colaboradores e superiores. Dentre eles pode-se
tiva dele. citar
(C) atentar-se às palavras utilizadas durante a conversa (A) a tendência à ambiguidade.
com o interlocutor, visando facilitar a compreensão
dele. (B) o aprofundamento das conexões.

(D) pedir para que o interlocutor explique subjetivamente (C) o aumento de equívocos.
a razão do contato telefônico. (D) as interações disfuncionais.
(E) pronunciar o nome do usuário e utilizar expressões (E) a restrição às diversidades.
carinhosas para demonstrar afetuosidade.

Confidencial até o momento da aplicação. 15 PMSO2303/003-TécContrAdm

47. A hierarquia desempenha um papel importante no am- Redação Oficial
biente profissional. Entendê-la e respeitá-la é fundamen-
tal para as relações pessoais, uma vez que ela contribui
para o bem-estar Considere o Manual de Redação da Presidência da República
(3a edição) para responder às questões de números 49 a 51.
(A) exclusivamente coletivo, visando uma comunicação
clara e a descentralização dos objetivos para o su-
cesso organizacional. 49. Entre os mecanismos utilizados para se obter a coesão
de um texto, pode-se apontar:
(B) organizacional, garantindo uma comunicação clara e
objetivos alinhados a interesses pessoais e disputas (A) referência, substituição, elipse e uso de conjunção.
coletivas.
(B) uso de norma culta e sentido figurado das palavras.
(C) individual e coletivo, criando um caminho para o de-
senvolvimento pessoal que fortalece as tomadas de (C) emprego de verbos na primeira pessoa do plural e
decisões unilaterais. termos técnicos.

(D) coletivo, objetivando um clima organizacional dinâ- (D) concordância verbal e uso de linguagem coloquial.
mico, claro e competitivo que reflete na descentrali-
zação da autoridade. (E) coerência, figuras de linguagem e emprego de ver-
bos impessoais.
(E) individual e coletivo, contribuindo para relações mais
saudáveis e produtivas e para a realização de metas
e objetivos comuns.
50. Considere a seguinte recomendação a respeito da reda-
ção oficial:

“o texto deve evitar caracterizações e comentários supér-

48. No ambiente de trabalho, quando a comunicação inter-
fluos, adjetivos e advérbios inúteis, subordinação exces-
pessoal é prejudicada pelo surgimento de conflitos, é
siva”.
importante encontrar estratégias que contribuam para
resolvê-los. (Manual de Redação da Presidência da República, p. 18)

Assinale a alternativa que apresenta algumas dessas es- É correto afirmar que a frase se refere ao atributo da
tratégias.
(A) formalidade.
(A) Conhecer as divergências e utilizar feedbacks indi-
(B) padronização.
retos.
(C) coerência.
(B) Trocar informações entre os grupos e compartilhar
aquelas não-oficiais. (D) concisão.
(C) Investigar as causas e ouvir as partes envolvidas. (E) norma-padrão da língua.
(D) Utilizar juízo de valor e analisar parcialmente os focos
de atrito.
51. Assinale a alternativa que apresenta o pronome de trata-
(E) Concentrar-se nas partes conflitantes e mitigar a falta
mento a ser utilizado no corpo do texto de um documento
de cooperação.
oficial para se dirigir a um Senador da República.

(A) Sua Senhoria.

(B) Senhor.

(C) Excelentíssimo Senhor.

(D) Vossa Magnificência.

(E) Vossa Excelência.

PMSO2303/003-TécContrAdm 16 Confidencial até o momento da aplicação.

 Constituição Federal 55. Considerando o disposto na Carta Magna brasileira, a
respeito do Poder Legislativo, é correto afirmar que
(A) a Câmara dos Deputados compõe-se de represen-
52. Stefani é cidadã brasileira, domiciliada no Município de
tantes do povo, eleitos, pelo sistema majoritário, em
Sorocaba, e teve conhecimento da prática de um ato le-
cada Estado, em cada Território e no Distrito Federal.
sivo ao patrimônio histórico e cultural da Cidade. Nessa
situação hipotética, é correto afirmar que Stefani terá à (B) o número de membros de cada unidade da Federa-
sua disposição o seguinte remédio constitucional para ção na Câmara de Deputados, bem como a repre-
tentar anular o referido ato: sentação por Estado e pelo Distrito Federal, não
poderá ser menor que dez nem maior que cinquenta
(A) ação civil pública, ficando a autora, salvo compro-
Deputados.
vada má-fé, isenta de custas judiciais e do ônus da
sucumbência. (C) o Senado Federal compõe-se de representantes dos
Estados e do Distrito Federal, eleitos segundo o prin-
(B) ação popular, ficando a autora, independentemente cípio da proporcionalidade.
de boa-fé, isenta de custas judiciais e do ônus da
sucumbência. (D) cada Estado e o Distrito Federal elegerão três Sena-
dores, com mandato de oito anos, devendo essa re-
(C) mandado de segurança, ficando a autora, indepen- presentação ser renovada de quatro em quatro anos,
dentemente de boa-fé, isenta de custas judiciais e do alternadamente, por um e dois terços.
ônus da sucumbência.
(E) as deliberações de cada Casa e de suas Comissões
(D) ação popular, ficando a autora, salvo comprovada serão tomadas por maioria absoluta dos votos, pre-
má-fé, isenta de custas judiciais e do ônus da su- sente a maioria simples de seus membros, salvo de-
cumbência. liberação em contrário.
(E) mandado de segurança, ficando a autora, salvo com-
provada má-fé, isenta de custas judiciais e do ônus 56. Segundo o que dispõe a Constituição Federal, na hipóte-
da sucumbência. se de vacância dos cargos de Presidente e de Vice-Pre-
sidente da República, nos dois últimos anos do período
presencial,
53. No tocante aos direitos dos trabalhadores, o texto consti-
tucional brasileiro estabelece que a remuneração (A) serão realizadas novas eleições populares, noventa
dias depois de aberta a última vaga, e os eleitos ini-
(A) do trabalho noturno deve ser superior à do diurno, ciarão um novo mandato de quatro anos.
inclusive para os menores de dezoito anos.
(B) a eleição para ambos os cargos será feita trinta dias
(B) do trabalho extraordinário deve ser superior, no míni- depois da última vaga, pelo Congresso Nacional, na
mo, em cinquenta por cento à do normal. forma da lei, e os eleitos completarão o período de
(C) das atividades penosas, insalubres ou perigosas seus antecessores.
deve ter um adicional de vinte por cento em relação (C) serão realizadas novas eleições populares, noven-
ao trabalho regular. ta dias depois de aberta a última vaga, e os eleitos
deverão completar o período de seus antecessores.
(D) devida pela compensação do repouso semanal será
acrescida de cem por cento em relação à do trabalho (D) a eleição para ambos os cargos será feita trinta dias
normal. depois da última vaga, pelo Congresso Nacional, na
forma da lei, e os eleitos deverão iniciar um novo
(E) do décimo terceiro salário deve ser baseada na re-
mandato de quatro anos.
muneração integral com acréscimo de um terço.
(E) serão sucessivamente chamados ao exercício da
Presidência o Presidente da Câmara dos Deputa-
54. Assinale a alternativa que corretamente contempla possí- dos, o do Senado Federal e o do Supremo Tribunal
veis consequências, previstas expressamente na Consti- Federal, para que completem o período restante do
tuição Federal, decorrentes da prática de atos de impro- mandato presidencial.
bidade administrativa.

(A) A cassação dos direitos políticos e a indisponibilida- 57. Segundo o disposto na Constituição Federal, o período
de de bens. de tempo máximo pelo qual o Presidente e o Vice-Presi-
(B) A perda do cargo público e a prisão civil. dente da República poderão, sem licença do Congresso
Nacional, ausentar-se do País é de
(C) A privação da liberdade e o ressarcimento ao erário.
(A) 5 dias.
(D) O ressarcimento ao erário e a prestação de serviços
(B) 10 dias.
comunitários.
(C) 15 dias.
(E) A perda da função pública e a indisponibilidade de
bens. (D) 20 dias.
(E) 30 dias.

Confidencial até o momento da aplicação. 17 PMSO2303/003-TécContrAdm

 Legislação Municipal

58. A Lei Municipal no 3.800/91 estabelece a regra de que é

proibido aos servidores públicos municipais o exercício
de atividades que sejam incompatíveis com o exercício
do cargo ou função e com o horário de trabalho. Todavia,
a mesma lei traz uma expressa exceção à regra na
seguinte hipótese:

(A) quando autorizado expressamente pelo chefe ime-

diato.

(B) em situação de emergência e transitória no interesse

coletivo.

(C) para concluir serviço relevante que esteja sob imi-

nente vencimento de prazo.

(D) o exercício de atividade de apuração e investigação

de infração disciplinar administrativa.

(E) a prática de atividade exercida diretamente pela au-

toridade máxima da repartição.

59. Jasão é funcionário público municipal e recebeu determi-

nação de autoridade para submeter-se a exame médico.
Todavia, Jasão, sem justa causa, deixou de atender essa
determinação. Nos termos da Lei Municipal no 3.800/91,
a conduta do funcionário

(A) ensejará a aplicação da pena de advertência, que

não excederá a quinze dias, regulamentada por de-
creto do Executivo.

(B) ensejará a aplicação da pena de advertência, que

não excederá a vinte dias, regulamentada por porta-
ria do Prefeito.

(C) ensejará a aplicação da pena de suspensão, que

não excederá a vinte dias, regulamentada por por-
taria do Prefeito.

(D) ensejará a aplicação da pena de suspensão, que

não excederá a vinte dias, regulamentada por decre-
to do Executivo.

(E) não poderá ensejar qualquer penalidade, tendo em

vista que o funcionário não pode ser obrigado a sub-
meter-se a exame médico.

60. Nos termos da Lei Orgânica do Município de Sorocaba,

são gratuitos para os reconhecidamente pobres, na for-
ma da lei:

(A) o ITBI de casa popular, a taxa de lixo e a ligação de

água e esgoto.

(B) a taxa de covagem, a planta popular e a taxa de lixo.

(C) a ligação de água e esgoto, o ITBI de casa popular e

a taxa de covagem.

(D) o IPTU de casa popular, a taxa de lixo e a ligação de

água e esgoto.

(E) a planta popular, a ligação de água e esgoto e a taxa

de covagem.

PMSO2303/003-TécContrAdm 18 Confidencial até o momento da aplicação.

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