Dicas de Copy - Que - Vende - 3

Quando se trata de marketing e vendas, é vital ter uma compreensão correta
do que é uma oferta. Se você não for capaz de entender o verdadeiro

significado, perderá perspectivas e vendas.
Você experimentará taxas de conversão muito mais baixas, e seus lucros

sofrerão. Na verdade, não saber como utilizar uma copy fará com que seu
negócio falhe.
No entanto, se você aprender a cria-la e utilizá-la efetivamente, você
aumentará o alcance e o potencial dos seus empreendimentos.
Você terá mais sucesso e mais clientes.

Quando utilizada corretamente, a copy é muito poderosa e eficaz.
Então dito isso, que é uma copy?
Uma copy é um tipo de conteúdo muito específico. Ele é projetado para que o
leitor tome a ação de comprar seu produto ou contratar seu serviço.
Em um ambiente físico o processo de vendas é realizado de uma forma na qual

os clientes vêm até você, com perguntas e dúvidas, e você leva minutos ou
horas respondendo às perguntas dos potenciais clientes e abordando suas
preocupações.
Sem essa interação, muitas das objeções do cliente não seriam
respondidas e todos nós sabemos que se um cliente tiver objeções
sem resposta, eles não comprarão nosso produto.
No entanto, ao vender online, esse tipo de interação raramente é

possível. É aí que a copy se torna necessária. A copy é uma carta de
vendas que aborda as possíveis objeções que um cliente pode ter.
Ela também destaca os principais recursos e benefícios que o cliente

receberá fazendo uma compra.
QUAL É O OBJETIVO DA COPY?
O objetivo da copy é aumentar as taxas de conversão e os lucros.
Existem três maneiras de tornar um negócio mais lucrativo. Você pode

aumentar o tráfego para a página de vendas, aumentar o valor do
produto ou serviço, ou pode aumentar sua taxa de conversão.
Aumentar a taxa de conversão é de longe a forma mais eficaz de aumentar a

rentabilidade do seu negócio.
A copy consegue esse efeito ao destacar os principais componentes de

um produto ou serviço, comunicando-os a clientes potenciais de uma
maneira que eles possam se relacionar.
Benefícios da boa escrita e por que a qualidade da copy importa para o seu
negócio
Durante vários anos trabalhando no marketing digital, empreendendo e

aprendendo, por conta própria descobri a importância de uma boa copy
para meus negócios.
As palavras certas podem criar sua imagem, a imagem que seus clientes
formarão sobre seu serviço, negócio ou produto e são essas as palavras
que eles usarão ao descrevê-lo para seus amigos, seja de forma direta
ou por meio das mídias sociais.
Por esse motivo é muito importante que você compreenda que cada
copy que você utiliza em sua estratégia de marketing digital, deve
transmitir uma mensagem de qualidade e o profissionalismo como
característica do seu trabalho.
BENEFÍCIOS DE UMA COPY BEM
Especificamente, quais benefícios você pode derivar de uma copy bem

escrita em seus materiais de marketing?
Muitos são os benefícios que uma boa copy pode proporcionar ao seu
negócio, eu fiz um resumo breve para você.
Tornar o seu nome e mensagem destacados em meio à desordem
Diferencia o seu negócio dos seus muitos concorrentes
Estabelece sua credibilidade como uma autoridade em seu nicho
Constrói a imagem e reconhecimento de sua marca
Esclarece os benefícios de adquirir seu produto ou escolher seu serviço
Ajuda você a estabelecer um relacionamento instantâneo com seus

clientes potenciais
Melhora as taxas de conversão
Aumenta a fidelidade do cliente, confirmando ao cliente que ele /

ela tomou uma boa decisão na escolha de fazer negócios com
você
Cria um vínculo com seus clientes

Como você pode ver uma copy de qualidade é um ingrediente essencial
no desenvolvimento de um negócio de sucesso, onde ambos você e seu
cliente só têm a ganhar exponencialmente ao longo do tempo.
COMO IDENTIFICAR UMA BOA COPY ?
Uma boa copy é fácil de identificar. Ela é aberta com um título poderoso.
Um título que fará uma das duas coisas: despertar desejo ou inspirar
curiosidade.
A função do título é interromper o leitor de fazer seja lá o que for que estiver
fazendo e ler o que você tem a dizer.
A copy escrita corretamente apelará tanto aos motivos lógicos quanto aos
motivos emocionais pelos quais um cliente deseja comprar um produto
ou serviço.
Portanto, é vital levar em consideração os principais fatores motivadores do

cliente ao redigir a copy do anúncio.
Existem dois tipos principais. Há a copy escrita, que é a carta de vendas padrão
e há a copy de vídeo que está se tornando cada vez mais popular.
Na copy de vídeo é verbalizado tudo seria coberto na copy escrita padrão.

Vivemos numa época em que muito se fala e muito pouco se diz, e onde o mais
importante é transmitir uma mensagem verdadeira e comunicar um benefício
real às pessoas, em meio ao cenário competitivo de hoje.
Planeje sua copy. Seja seu próprio vendedor, e seu trabalho de vendedor, é
persuadir o leitor a comprar seu produto ou serviço. Certifique-se de que
fará uma impressão favorável, que seja consistente com sua marca.
No mundo rico em mídias atuais, não há escassez de mensagens

concorrentes para chamar a atenção de seus clientes. Você não quer perder
porque sua mensagem é ineficaz.
O fato de você adquirir um bom material para aprender a escrever conteúdo

de qualidade pode custar algum dinheiro mas o seu retorno sobre o
investimento em leads e vendas geradas vai pagar o investimento.
Se você está começando a trabalhar com marketing digital, ou já trabalha há algum
tempo, com certeza já deve ter ouvido a frase:
Essa citação de Theodore Levitt é provavelmente uma das utilizadas no marketing
digital para tentar explicar a diferença entre características e benefícios.
Entretanto eu acredito que essa citação está de algum modo incompleta deixando
de fora o que eu acho ainda mais importante.
cliente planeja ao fazer o
A resposta à minha pergunta, ao meu entender, é o benefício real, o benefício
final. Não um buraco e certamente não a furadeira.
É claro que esses são benefícios em algum nível. Mas a palavra benefício
definida no dicionário é: algo que melhore, aumente ou promova o bem
estar.
Para tornar as ofertas verdadeiramente irresistíveis, as palavras devem

atrair motivos específicos do comprador e dar boas razões para que ele
adquira o seu produto.
Um dos maiores copywriters de todos os tempos David Ogilvy, ensina

que a primeira coisa que você deve ter em mente ao criar uma copy é
enfatizar os benefícios dos produtos. Pense, benefícios, benefícios,
benefícios.
Parece simples, certo?
Nem tanto. Se fosse assim, você teria sucesso simplesmente criando uma
lista enumerando as características do seu produto de um lado e os
benefícios do outro.
O que nós sabemos não ser verdade, pois do contrário todo mundo hoje já seria
milionário.
Então você precisa saber e aplicar bem mais do que isso.
Precisa saber a diferença entre benefícios e características e mostrar essa

diferença a seu cliente de forma clara.
Leva algum tempo mas você consegue, assim como eu consegui. O segredo
aqui é paciência e determinação.
Os benefícios de um produto podem ser agrupados em quatro níveis principais.

Cada um desses níveis possui seu próprio conjunto de atributos que variam
dependendo do tipo de produto e do mercado ao qual o produto atende.
Para ilustrar, aqui está uma descrição de cada nível:
Recursos Quais recursos, propriedades ou características que o produtos

tem.
Por exemplo, digamos que você vende um software de contabilidade.
Você pode dizer:
Entendeu?
Uma característica é o recurso que um produto tem e uma vantagem é o que esse
recurso faz, já um benefício é o que esse recurso significa, é o que uma pessoa
ganha intimamente e que promove seu bem estar, seu sucesso, conforto.
Esse é o resultado final.
Quando você consegue comunicar o que os benefícios realmente significam para as

pessoas, você consegue adicionar propósito, significado, e relevância para o
produto que você está ofertando..
Algumas pessoas pensam que o recurso é o benefício. Mas é aí que a maioria dos
empreendedores e redatores não conseguem relacionar esses benefícios com seus
leitores.
Demonstrando benefícios com um exemplo real
Vou dar um exemplo com o produto que eu mesmo estou usando no momento, que é O E-
BOOK COPYWRITING – O GUIA DEFINITIVO 3.0 . Um dos mais completos livros já
escritos sobre copywriting.
Primeiro liste todos os recursos que seu produto ou

serviço oferece, no caso o O GUIA DEFINITIVO 3.0
e em seguida, com cada recurso,
desenvolva uma lista de vantagens e
razões/motivos para adquiri-lo.
O e-book oferece/ensina técnicas de

infalíveis que aplicadas de forma certa
converte leads
Vantagem: Aprender com um copywriter experiente a

criar uma copy que vende porque finalmente vai
compreender a psicologia por trás da escrita de um texto
persuasivo(e não apenas técnicas de redação), e a outra
vantagem é também aprender dicas, erros, atalhos e
resultados comprovados no processo.
Motivo: O que você quer é reduzir a curva de

aprendizagem, riscos, esforço e custos envolvidos na
tentativa de fazer tudo sozinho. Portanto, os benefícios
que este recurso proporciona são.
Benefício # 1
Benefício # 2
Benefício # 3: Você consegue realizar mais vendas e obter lucros sobre seu
investimento.
Para finalizar essa parte, gostaria de chamar atenção para o fato de que
algumas pessoas ao descreverem benefícios utilizam de exagero
prometendo coisas impossíveis e acabam por perder a credibilidade e a
oportunidade de realizar uma boa venda e mais ainda cativar seu
público.
Observe que conforme ilustrado acima, eu não fiz nenhuma promessa

exagerada ou prometi um objetivo impossível de ser alcançado.
Tenha em mente que palavras quando utilizadas de forma estratégica

são ferramentas eficazes para que seus leitores compreendam e
apreciem o verdadeiro propósito, significado e relevância de seu
produto, o que, posteriormente, irá gerar mais vendas e lucro ao longo
do tempo para você.
Um problema bastante comum que as pessoas (iniciantes e pessoas bem

experientes também), cometem ao elaborar uma copy é utilizar uma linguagem
que não se relaciona à sua audiência, e que não tem nada a ver com inventário
social e emocional do seu potencial cliente.
De fato isso é bastante normal porque em geral costumamos escrever na forma

como pensamos ou conversamos com a gente mesmo.
Obviamente, encontrar uma lista de benefícios pode ser fácil se você conhece
bem o seu produto, mas descrevê-lo para um público alvo fazendo com que
ele sinta que esse produto se relaciona com seus propósitos não é uma tarefa
fácil.
E é aqui onde a grande parte das copys falha, porque estamos desconectados
de nosso público, tentando nos comunicar em uma língua que para ele não faz
o menor sentido.
O tom e a linguagem utilizados na copy precisam ser adaptados
ao público-alvo.
Escrever uma copy para um público adolescente é diferente de escrever
para uma mãe de família ou um empresário.
Se seus leitores não entenderem o que o você está dizendo, o efeito final é
que sua cuidadosa e elaborada copy será completamente inútil e uma perca
de tempo.
A melhor forma de conhecer seu público é a pesquisar sobre ele.

Você pode criar enquetes, pesquisas, interagir com eles nas mídias sociais e
ir pouco apouco construindo sua base de informações, leva tempo, mas o
resultado vale a pena se você souber o que fazer com essas informação.
Gostaria de saber como obter mais clientes que mal podem esperar para
comprar seus produtos e serviços?
Saiba que todos os seres humanos são orientados pela emoção, as emoções
influenciam nossas ações e decisões fundamentalmente 24 horas por dia.
Portanto para influenciar seus clientes, você precisa saber como utilizar certos
gatilhos verbais e escritos que façam aflorar certas emoções.
No contexto do marketing, esses gatilhos levam os prospects a tomar a decisão
instantânea de comprar um serviço ou produto.
Entretanto gostaria de frisar que os gatilhos devem ser empregados pontual e
estrategicamente ou perdem sua força.
Eu vou citar aqui
brevemente alguns dos
gatilhos emocionais mais
empregados no marketing
mas não vou me aprofundar
no assunto, para saber mais
sobre os gatilhos e a forma
como eles agem recomendo
que leia o e- book do Jordão
Félix O
GUIA PARA VENDER
ONLINE
2.0 , onde você vai encontrar
o assunto mais aprofundado.
não comprarem.

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Quando se trata de marketing e vendas, é vital ter uma compreensão correta

do que é uma oferta. Se você não for capaz de entender o verdadeiro

Você experimentará taxas de conversão muito mais baixas, e seus lucros

Você terá mais sucesso e mais clientes.

Então dito isso, que é uma copy?

Em um ambiente físico o processo de vendas é realizado de uma forma na qual

No entanto, ao vender online, esse tipo de interação raramente é

Ela também destaca os principais recursos e benefícios que o cliente

QUAL É O OBJETIVO DA COPY?

O objetivo da copy é aumentar as taxas de conversão e os lucros.

Existem três maneiras de tornar um negócio mais lucrativo. Você pode

Aumentar a taxa de conversão é de longe a forma mais eficaz de aumentar a

A copy consegue esse efeito ao destacar os principais componentes de

Durante vários anos trabalhando no marketing digital, empreendendo e

Especificamente, quais benefícios você pode derivar de uma copy bem

Tornar o seu nome e mensagem destacados em meio à desordem

Diferencia o seu negócio dos seus muitos concorrentes

Estabelece sua credibilidade como uma autoridade em seu nicho

Constrói a imagem e reconhecimento de sua marca

Esclarece os benefícios de adquirir seu produto ou escolher seu serviço

Ajuda você a estabelecer um relacionamento instantâneo com seus

Melhora as taxas de conversão

Aumenta a fidelidade do cliente, confirmando ao cliente que ele /

Cria um vínculo com seus clientes

Portanto, é vital levar em consideração os principais fatores motivadores do

Na copy de vídeo é verbalizado tudo seria coberto na copy escrita padrão.

No mundo rico em mídias atuais, não há escassez de mensagens

O fato de você adquirir um bom material para aprender a escrever conteúdo

Para tornar as ofertas verdadeiramente irresistíveis, as palavras devem

Um dos maiores copywriters de todos os tempos David Ogilvy, ensina

Parece simples, certo?

Então você precisa saber e aplicar bem mais do que isso.

Precisa saber a diferença entre benefícios e características e mostrar essa

Os benefícios de um produto podem ser agrupados em quatro níveis principais.

Recursos Quais recursos, propriedades ou características que o produtos

Esse é o resultado final.

Quando você consegue comunicar o que os benefícios realmente significam para as

Primeiro liste todos os recursos que seu produto ou

O e-book oferece/ensina técnicas de

Vantagem: Aprender com um copywriter experiente a

Motivo: O que você quer é reduzir a curva de

Observe que conforme ilustrado acima, eu não fiz nenhuma promessa

Tenha em mente que palavras quando utilizadas de forma estratégica

Um problema bastante comum que as pessoas (iniciantes e pessoas bem

De fato isso é bastante normal porque em geral costumamos escrever na forma

A melhor forma de conhecer seu público é a pesquisar sobre ele.

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