MACCEDO - Elementos Do Copywriting (Copywriter S.a.)

Elementos do Copywriting
Os elementos que vamos conhecer agora podem ser usados para compor
copy para diversos canais, como páginas de vendas, e-mails, vídeos,
scripts de ligação, etc. Aplicados de modo contextualizado, eles ajudam a
compor um copy do começo ao fim.
Promessa
Afirmação de que se dará ou fará alguma coisa. Você está assumindo um
compromisso de resultados com o seu cliente.
Transmite segurança, e é seu dever fazer o leitor-alvo acreditar que será

cumprida. É sua maior afirmação, é como você vai prender a atenção do
leitor. A promessa pode estar presente no título e indica o que a sua
oferta vai fazer para o leitor, ou seja, como ela vai melhorar a vida dele.
Portanto, ao elaborar seu copy, procure responder:
● “Quais são as promessas que ele faz?” você vai...
● “Quão importantes são os benefícios?” através de xx vai acontecer y
● “Como eu posso fazer o leitor querer muito que essa promessa se

cumpra? cenário positivo
Alguns tipos de promessas genéricas:
● “Eliminar peso”
● “Ganhar dinheiro”
● “Melhorar as notas”
● “Salvar o casamento”
● “Ter mais saúde”
Alguns tipos de promessas específicas:

● “Eliminar peso em 27 dias sem precisar fazer dietas rigorosas”
● “Ganhar dinheiro sem sair de casa usando apenas seu notebook”
● “Melhorar as notas estudando 5 minutos todos os dias”
● “Salvar o casamento aprendendo a se comunicar melhor com sua
esposa”
● “Ter mais saúde sem precisar se matar em academias”
Gancho
O gancho é a primeira afirmação ou pergunta provocativa que funcione
como um soco direto no estômago do seu público alvo, mantendo o
interesse, pode ser usado no começo de cada parágrafo.
Você já se deparou olhando no espelho e sentir vergonha do seu corpo atual
Eu sei como é ter que olhar para aquela roupa na vitrine da loja e não poder
comprar, por que não coube em você
Você sabe que quanto mais tempo você perde com dietas sem resultado vai
adiar ainda mais seus resultados de querer emagrecer
Headline(atenção)
É o título de uma notícia num jornal ou revista, escrito com letras grandes
e, muitas vezes, na primeira página (no caso do jornal). O termo
também é usado no marketing e na publicidade para indicar um título
chamativo, persuasivo e impactante.
Algumas afirmações:
- “Se você não consegue vender nada através do título, joga fora 80% do
dinheiro do cliente (ou o seu).”
- “Uma simples mudança no título pode fazer a diferença de 10 para 1 em

vendas”.
- “Não é incomum uma mudança no título de um anúncio aumentar de 5 a

10 vezes os retornos”.
- “Algumas headlines podem puxar 19 vezes mais respostas do que outras,

sem nenhuma mudança na redação ou na oferta!”
- “Sem uma grande headline, você é como uma pessoa que vai armado
com uma faca para um tiroteio -- ou seja, você é derrotado antes de
começar”.
Uma das funções básicas é você chamar a atenção e induzir a leitura de sua
comunicação. Aqui é preciso escrever uma headline com a promessa de
benefício que seu produto fornece. Sua solução deve ficar evidente de
alguma forma e despertar a atenção do leitor-alvo.
Alguns exemplos que costumam funcionar bem:
Modelo Descubra:
“Descubra _______ para ter _____ em ________.”
“Descubra [9 segredos] para começar a vencer a obesidade e ter um corpo
mais saudável em [menos de 8 semanas.]”
Modelo Revela:
“Especialista revela: ______ para ter _____ em _____ sem que ____.”
“Especialista Revela: [9 passos simples] para ter [um corpo saudável] em
[menos de 8 semanas] sem que [você precise ir à academia].”
Modelo Como (How To):
“Como _______ e _______ que você tanto deseja em apenas _______.”
“Como eliminar a gordura e ter o corpo que você tanto deseja em apenas 8
semanas”.
Fórmula 4 U’s
● Útil
● Urgente
● Único
● Ultra Específico
Lead(interesse)
Geralmente é o primeiro parágrafo posto em destaque, que fornece ao
leitor uma informação básica sobre o conteúdo a seguir. A expressão
tem, entre outras, a definição de “primeiro”, “guia” ou “o que vem à
frente”.
No Copywriting, lead é um elemento fundamental para a funcionalidade

do texto, pois expressa a função das linhas iniciais de uma carta, no
intuito de atrair e conduzir o leitor aos demais parágrafos.
Não se escreve Copy sem um bom lead, pois é ele que determina, após a
headline, o sucesso da comunicação.
Os autores examinam aspectos cruciais sobre como escrever leads

poderosos e mostrar como esse processo começa muito antes de uma
palavra ser colocada no papel. Segundo eles, “cerca de 80% do impacto
emocional de qualquer copy será determinado pelos primeiros 20%
dela”.
20% = Headline + Lead.
Segundo Masterson e Ford, existem 6 tipos comuns de leads (introduções):

1) Oferta. Um apelo direto ao leitor que menciona os elementos de oferta,
como produto, preço, descontos, prêmios, garantia,proposta de valor.
2) Promessa. É o tipo de lead mais comum. É apenas um pouco menos

direto do que o lead de oferta devido ao “atraso” em mencionar o nome
real do produto e especificar a oferta.
3) Solução de Problemas. Começa identificando primeiro o problema

urgente e importante que o leitor enfrenta, seguido imediatamente pela
promessa de uma solução fácil e eficaz que está ligada, claro, ao seu
produto.
4) Grande e Secreto. Este modelo revela a solução para um problema na

forma de alguma informação, fórmula ou sistema anteriormente e
propositalmente ocultos para o sucesso.
5) Proclamação. Uma maneira indireta de chamar a atenção de seu cliente

em potencial. Ele trabalha para “chocar” um leitor inconscientemente
para prestar mais atenção ao mencionar um fato incrível, ou fazer uma
previsão ou declaração ousada.
6) História. A maneira mais indireta (e poderosa) de abrir uma mensagem

de vendas. Muito tem sido escrito ultimamente sobre o poder das
histórias no copywriting e no marketing. O público simplesmente
responde bem a eles porque todos amam uma boa história.
Oferta(desejo)
Produto/Solução
● Características + Benefícios
● Proposta Única de Vendas
● Toda informação suficiente sobre o produto
Preço
● Ancoragem
● Quebra de preços
● Condição especial
Garantia
● Argumento de segurança
Prova social
● Depoimentos
● Endosso de famosos e autoridades
● Número de clientes
● Avaliação
Bônus
● O que você pode dar de presente ao seu prospecto para que ele decida
agora?
● Qual produto pode ser agregado à oferta para torná-la única?
Tipos de bônus:
1) Resolve uma objeção específica

2) Resolve um problema futuro
3) Retorno do Rei
CTA(ação)
Incentivos para realizar a ação desejada.
Então, você rapidamente coloca algo como: “Clique aqui para comprar o
produto”. Sinceramente, isso é o melhor que você pode fazer?
Grande parte do sucesso ou fracasso do copy depende da força de sua

“Chamada Para Ação” (CTA). Como Copywriter, é importante que
você saiba como escrever CTA’s tão bem quanto outros elementos para
aumentar seu poder de resposta.
Inclusive, além de serem necessários em páginas de vendas, CTA’s são

usados em páginas, e-books, posts de blog, e-mails, posts em mídias
sociais e em praticamente qualquer coisa que tenha copy.
No âmbito digital, ele ocorre quando usamos palavras e frases persuasivas

contendo links que levam os usuários a realizar ações.
O principal objetivo é direcionar o leitor a um outro local, como uma

página de checkout. Mas também pode levar o usuário a fazer uma
ligação, pedir um orçamento, entre outras ações.
ESCASSEZ
EXCLUSIVIDADE
URGÊNCIA
COMPROMISSO
Fechamento
Depois que você apresentou sua headline, escreveu seu lead, inseriu
elementos contextualizados (provas, bullets, argumentos), fez sua oferta
e chamada para ação, é hora de fechar o copy.
Não é simplesmente dizer tchau. Esse último (ou um dos últimos

blocos) é tão importante quanto os outros, pois se a pessoa passou
por tudo e não comprou, aqui você pode convencê-lo.
Alguns caminhos para fazer um bom fechamento:

● Despedida com reforço de promessa (a transformação) e oferta
(promoção, bônus, garantia, etc).
● Aviso: Isso aqui pode fazer toda diferença no seu copy. Alguns
especialistas chamam isso de “custo de oportunidade”, onde você
destaca quais benefícios seu cliente não irá receber. Esse elemento
poderá ajudar o leitor a optar por obter a sua oferta.
● PS. Você pode colocar alguns “Post Scriptum” (do latim, literalmente
“escrito depois” — indica algo que se julga necessário acrescentar a
uma carta após o seu encerramento (depois do fecho, da assinatura et
cetera).
● FAQ (Perguntas e Respostas). Na área de FAQ você pode expor as
principais objeções e argumentos que matam essas objeções.
PS.: Existem outros elementos de copy que podem ser inseridos. Vamos
colocá-los aqui neste documento ao longo do tempo.
Vendas como um catalisador de sonhos
Antes de começarmos, eu vou deixar uma coisa bem clara: eu não vou te
prometer fórmulas mágicas ou hacks de vendas.
Digo isso porque passei os últimos 3 anos trabalhando em edtechs,

estruturando estratégias e campanhas comerciais, treinando vendedores e
utilizando técnicas de coaching para mostrar para o time como bater
metas.
Mas o que isso significa realmente? Significa que o Head de Inside Sales é
apenas uma peça no sucesso de um time comercial. E os vendedores,
assim como professores, precisam estar preparados para educar, retirar
crenças limitantes e desenvolver escolas e parceiros.
Agora a pergunta é: como fazer isso e compartilhar nossos sonhos com

cidades e instituições públicas no Brasil e criar mais oportunidades para
equipe escolar, alunos e responsáveis?
Mais educação.
Porque o principal desafio de um time comercial é ter que vender agora.

Quando se trabalha com educação, isso pode provocar o efeito de se
vender a qualquer custo. E essa é última coisa que o setor público precisa.
Para combater isso, é preciso se comunicar bem, identificar necessidades,

falar direto com seu público e, principalmente, resolver problemas.
Foi com esse pensamento que liderei um time de 5 Inside Sales e 4 Field
Sales de uma grande edtech em Fortaleza atingirem o maior número de
vendas da história da empresa.
Quero compartilhar com a Portabilis tudo que aprendi até hoje e construir
uma equipe de vendas humanizada, com um forte propósito e uma missão
de impactar o setor público.
Fazendo um copywriting bem feito, podemos humanizar a compra e criar
uma conversa com o cliente desde o marketing, estabelecendo uma
conexão emocional antes de usar lógica para vender.
Esse é o meu sonho: desenvolver pessoas que por meio da tecnologia criam
novas oportunidades para a educação pública no Brasil.
Se você quer compartilhar esse sonho comigo, por favor, responda esse
e-mail ou fale diretamente comigo olhando meus contatos no meu
currículo em anexo.
Seria um prazer ter uma conversa real sobre educação e entender se eu posso
ajudá-los com conhecimento e causa.
Abraços,
Leandro Alves

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● “Quais são as promessas que ele faz?” você vai...

● “Quão importantes são os benefícios?” através de xx vai acontecer y

● “Como eu posso fazer o leitor querer muito que essa promessa se

Alguns tipos de promessas genéricas:

Alguns tipos de promessas específicas:

Você já se deparou olhando no espelho e sentir vergonha do seu corpo atual

- “Uma simples mudança no título pode fazer a diferença de 10 para 1 em

- “Não é incomum uma mudança no título de um anúncio aumentar de 5 a

- “Algumas headlines podem puxar 19 vezes mais respostas do que outras,

No Copywriting, lead é um elemento fundamental para a funcionalidade

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20% = Headline + Lead.

Segundo Masterson e Ford, existem 6 tipos comuns de leads (introduções):

2) Promessa. É o tipo de lead mais comum. É apenas um pouco menos

3) Solução de Problemas. Começa identificando primeiro o problema

4) Grande e Secreto. Este modelo revela a solução para um problema na

5) Proclamação. Uma maneira indireta de chamar a atenção de seu cliente

6) História. A maneira mais indireta (e poderosa) de abrir uma mensagem

1) Resolve uma objeção específica

Grande parte do sucesso ou fracasso do copy depende da força de sua

Inclusive, além de serem necessários em páginas de vendas, CTA’s são

No âmbito digital, ele ocorre quando usamos palavras e frases persuasivas

O principal objetivo é direcionar o leitor a um outro local, como uma

Não é simplesmente dizer tchau. Esse último (ou um dos últimos

Alguns caminhos para fazer um bom fechamento:

Digo isso porque passei os últimos 3 anos trabalhando em edtechs,

Agora a pergunta é: como fazer isso e compartilhar nossos sonhos com

Porque o principal desafio de um time comercial é ter que vender agora.

Para combater isso, é preciso se comunicar bem, identificar necessidades,

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