Administracao

pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YmI0MzpjYjFh:TW9uLCAwOCBBcHIgMjAyNCAxNTowMToyNyAtMDMwMA==
06 DE MAIO DE 2012
CADERNO DE QUESTÕES
ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS
ADMINISTRAÇÃO
www.pciconcursos.com.br www.pciconcursos.com.br
www.pciconcursos.com.br

ADMINISTRAÇÃO
CONHECIMENTOS GERAIS 06. “Esse valor é suficiente, por exemplo, para o governo arcar
LÍNGUA PORTUGUESA com um ano da desoneração da folha de pagamento de setores
já beneficiados pela medida, como confecções e calçados”.
TEXTO – MESMO EXTINTA, CPMF RENDE 1,7 BILHÃO Isso significa que os tributos arrecadados desempenharão a
AO GOVERNO seguinte função:
O Globo, 25/03/2012 A) compensarão a falta de arrecadação proveniente de
Para especialistas, arrecadação é reflexo do excesso da burocra- desonerações tributárias.
cia. Mais de quatro anos após a extinção da CPMF por decisão do B) servirão, por um ano, como fundo de auxílio a setores
Congresso, o governo continua engordando seu caixa com o tributo, combalidos da economia.
cobrado de empresas e pessoas físicas. De janeiro de 2008, quando o C) substituirão os valores da queda de arrecadação devido à
imposto do cheque deixou de existir, até o mês passado, já foi arreca- extinção da CPMF.
dado R$ 1,750 bilhão. Esse valor é suficiente, por exemplo, para o D) serão encaminhados às empresas de confecções e calçados.
governo arcar com um ano da desoneração da folha de pagamento de E) vão ajudar setores empresariais prejudicados pela CPMF.
setores já beneficiados pela medida, como confecções e calçados.
Segundo técnicos da Receita, a arrecadação residual da CPMF ocorre 07. “De janeiro de 2008, quando o imposto do cheque deixou de
devido a ações administrativas e judiciais. Para especialistas, isso existir, até o mês passado, já foi arrecadado R$ 1,750 bilhão.
Esse valor é suficiente, por exemplo, para o governo arcar com
mostra o excesso e o tamanho da burocracia no país.
um ano da desoneração da folha de pagamento de setores já
01. O título do texto tem valor: beneficiados pela medida, como confecções e calçados. Segundo
A) crítico, já que denuncia uma irregularidade da Receita. técnicos da Receita, a arrecadação residual da CPMF ocorre
B) social, porque mostra o valor de justiça social do tributo. devido a ações administrativas e judiciais. Para especialistas,
C) político, pois indica um ponto fraco da administração isso mostra o excesso e o tamanho da burocracia no país”.
pública. Nesse segmento do texto, o termo destacado que se refere a
um elemento do parágrafo anterior é:
D) paradoxal, pois algo extinto não pode continuar a A) isso.
gerar frutos.
B) quando.
E) irônico, visto que denuncia uma manobra de esperteza
C) esse valor.
governamental.
D) o imposto do cheque.
02. O segmento sublinhado aparece como subtítulo da notícia E) a arrecadação residual.
publicada no jornal; em relação ao texto global, esse segmento
08. A observação gramatical que está equivocada é:
inicial funciona como:
A) Em “como confecções e calçados”, o vocábulo “como”
A) um resumo de tudo o que é veiculado no texto. introduz uma exemplificação.
B) uma causa de tudo o que é denunciado no texto. B) Em “ações administrativas e judiciais”, os adjetivos, de
C) uma afirmação que necessita de uma explicitação. valor semântico distinto, concordam com o mesmo subs-
D) uma consequência de uma medida governamental. tantivo.
E) uma opinião abalizada que se apoia nos fatos destaca- C) Em “rende R$1,7 bilhão”, o substantivo “bilhão” deve
dos. ser substituído por “bilhões” para concordar com a quan-
tia arrecadada.
03. “Segundo técnicos da Receita, a arrecadação residual da CPMF
D) Em “...até o mês passado”, o mês referido só pode ser
ocorre devido a ações administrativas e judiciais”; no texto, identificado se o leitor tiver conhecimento da data da
uma arrecadação residual é a que: publicação da notícia.
A) é recebida, por via judicial, do devedor. E) Em “Mesmo extinta, a CPMF rende R$1,7 bilhão”, o
B) incide sobre pequenos setores da economia. adjetivo “extinta” aparece no gênero feminino porque
C) restou depois de realizada uma ação principal. concorda com “contribuição”, representada pela letra C
D) ocorre após o prazo legal de cobrança, com multa. na sigla CPMF.
E) é cobrada com atraso de empresas devedoras do Fisco. 09. “Segundo técnicos da Receita...”; “Para especialistas...”. A
04. “Esse valor é suficiente, por exemplo, para o governo arcar alternativa que mostra uma afirmação correta sobre esses dois
segmentos do texto é:
com um ano da desoneração da folha de pagamento de setores
A) As opiniões dos técnicos são superiores às dos especia-
já beneficiados pela medida...”; a expressão “por exemplo”, listas.
nesse segmento do texto, indica:
B) Técnicos e especialistas se situam em diferentes escalões
A) um dos casos que servem como avaliação do valor arre-
do Governo.
cadado.
C) Os técnicos da Receita e os especialistas referem-se às
B) um conselho para uma boa aplicação dos tributos arreca- mesmas pessoas.
dados. D) As opiniões emitidas pelos técnicos e pelos especialis-
C) uma denúncia de uma injustiça cometida pelas autorida- tas dizem a mesma coisa.
des. E) Os vocábulos “segundo” e “para”, nos segmentos, pos-
D) uma indicação irônica para a aplicação de fundos federais. suem o mesmo significado.
E) uma das finalidades legais do tributo recebido. 10. A alternativa em que o vocábulo sublinhado apresenta um
05. O texto apresentado é uma notícia de jornal. A característica substituto inadequado é:
que está ausente do texto lido é a: A) “Mesmo extinta, CPMF rende R$1,7 bilhão ao gover-
A) presença de vozes textuais que demonstram autoridade. no” / conquanto.
B) contínua utilização de uma variante coloquial. B) “Esse valor é suficiente, por exemplo, para o gover-
no...” / ou seja.
C) preocupação com as informações precisas.
C) “...ocorre devido a ações administrativas...” / em razão de.
D) clareza estrutural e vocabular do texto.
D) “Segundo técnicos da Receita...” / conforme.
E) objetividade da informação prestada.
E) “Para especialistas...” / na visão dos.
PREFEITURA 3
BELO HORIZONTE

ADMINISTRAÇÃO
INFORMÁTICA 14. Com o emprego dos recursos do Word 2010 BR, um funcio-
nário do Poder Executivo do Município de Belo Horizonte
11. No que diz respeito aos dispositivos de entrada e saída na
está digitando um texto. Nessa atividade, ele executou os
configuração de microcomputadores, alguns só podem ope-
procedimentos abaixo descritos:
rar na entrada, outros, apenas, na saída, e uma terceira catego-
I- Selecionou o terceiro parágrafo e executou o atalho de te-
ria pode operar tanto na entrada quanto na saída, dependendo
clado Ctrl + >.
do momento da utilização. Nessa última categoria estão en-
quadrados os seguintes dispositivos:
A) plotter e DVD/RW 4,7 GB II- Pressionou o ícone , por meio do mouse.
B) laserjet SAMSUNG e blu-ray SONY
C) deskjet EPSON e pendrive de 16GB As ações realizadas correspondem, respectivamente, à apli-
D) scanner de mesa e CD-RW 700 MB cação dos seguintes recursos:
E) multifuncional HP e disco rígido SATA A) aumento da fonte e alinhamento justificado
12. Em um microcomputador com o sistema Windows B) diminuição da fonte e alinhamento justificado
Professional 7, em português, duas teclas de atalho são acio- C) aumento da fonte e alinhamento centralizado
nadas nas situações descritas a seguir: D) aumento do recuo e alinhamento centralizado
I- Para mostrar uma janela, que corresponde a pressionar o E) diminuição do recuo e alinhamento centralizado
botão Iniciar, simbolizado no Windows 7 pelo ícone 15. Um internauta está utilizando o browser Internet Explorer 9
BR e o software de e-mail Thunderbird 9.0, num esquema
, existente no canto inferior esquerdo da tela, concorrente. No IE9BR, um ícone é utilizado quando se dese-
ja adicionar, à Barra de Favoritos, o site exibido no browser
por default. na tela do monitor. No Thunderbird 9.0, uma tecla de função
II- Para acessar diretamente as aplicações abertas e em execu- é utilizada quando se deseja receber todas as mensagens do
ção no sistema, sem auxílio de uma janela de diálogo. servidor, referentes à conta de e-mail atual. O ícone e a tecla
Esses atalhos de teclado são, respectivamente: de função são, respectivamente:
A) Ctrl + Esc e Alt + Esc
B) Alt + Tab e Ctrl + Esc A) e F11
C) Alt + Esc e Ctrl + Tab
D) Ctrl + Tab e Alt + Esc
E) Ctrl + Tab e Alt + Tab B) e F5
13. A planilha abaixo foi criada no Excel 2010 BR.
C) e F8
D) e F5
E) e F11
Na planilha, foram executados os procedimentos descritos a

seguir: DIREITO ADMINISTRATIVO
I -Em E6, foi inserida uma expressão que representa a multi- 16. De acordo com a doutrina, o ato administrativo que aplica
plicação da referência em D6 pelo valor-base em E3, utilizan- uma sanção disciplinar é classificado, quanto aos efeitos, como:
do o conceito de referência absoluta. A partir de E6, fórmulas A) geral
semelhantes foram copiadas para E7, E8 e E9. B) de gestão
C) pendente
II - O valor mostrado em E10 foi obtido por meio do emprego
D) constitutivo
do ícone sobre as células de E6 a E9. E) enunciativo
17. Se a despesa total com pessoal do Poder Executivo Munici-
As expressões inseridas nas células E9 e E10 foram, respec- pal ultrapassar os limites definidos em lei, o percentual exce-
dente terá de ser eliminado. Segundo a Lei de Responsabilida-
tivamente:
de Fiscal, o limite e o período máximo desse percentual rela-
A) =&E&3*D9 e =SOMA(E6:E9) tivo aos quadrimestres seguintes, para que se efetive a corre-
B) =&E&3*D9 e =SOMA(E6;E9) ção, corresponderão, respectivamente, a:
A) 50% - três
C) =%E%3*D9 e =SOMA(E6:E9) B) 54% - dois
D) =$E$3*D9 e =SOMA(E6:E9) C) 56% - três
E) =$E$3*D9 e =SOMA(E6;E9) D) 60% - dois
E) 60% - três
4 PREFEITURA
www.pciconcursos.com.br BELO HORIZONTE

ADMINISTRAÇÃO
18. Considere a hipótese de o Município de Belo Horizonte de- 23. Se, decorridos dez dias da data fixada para a posse, o Vice-
sejar incentivar a edificação em determinada área da cidade e, Presidente da República, salvo motivo de força maior, não
para isso, admita a utilização de terrenos públicos por parti- tiver assumido o cargo, este será declarado vago. Segundo a
cular. De acordo com as características descritas, tal uso se doutrina, o órgão que declara a vacância é o:
dará mediante o seguinte instituto: A) Conselho Nacional de Justiça
A) enfiteuse B) Supremo Tribunal Federal
B) cessão de uso C) Tribunal Superior Eleitoral
C) permissão de uso D) Congresso Nacional
D) concessão de direito real de uso E) Senado Federal
E) concessão de uso especial para fins de moradia
24. O conceito de autonomia política municipal, para a doutrina,
19. Empresa prestadora de serviço de guarda e vigilância do tio está assentado nas seguintes duas capacidades:
adotivo do Vice-Prefeito está em vias de firmar contrato com
A) auto-organização e autogoverno
o Município para atender às necessidades do Palácio, sede do
B) autogoverno e autonomia financeira
governo municipal. No momento de ser firmado o contrato,
C) auto-organização e autonomia normativa
a assessoria do Prefeito aponta dúvidas quanto à possibilida-
D) autonomia normativa e auto-organização
de de levar adiante a relação contratual, diante da averiguação
E) autonomia administrativa e autonomia financeira
dos documentos da empresa por conta da proximidade de
vínculos afetivos com o Vice-Prefeito. Segundo a Lei Orgâni- 25. A limitação ao direito de propriedade instituída em favor de
ca, e considerando a função do Vice-Prefeito, a validade da um serviço público configura a hipótese do seguinte instituto:
contratação é entendida como: A) requisição
A) anulável, subordinando-se à comprovação de preço de B) tombamento
mercado até dois meses após finda a sua função C) desapropriação
B) anulável, subordinando-se à comprovação de preço de D) ocupação temporária
mercado até o término da sua função E) servidão administrativa
C) proibida, subsistindo a proibição até seis meses após
finda a sua função LEGISLAÇÃO MUNICIPAL
D) permitida, inexistindo proibição a qualquer tempo 26. Professora da rede municipal de Belo Horizonte que está em
durante o seu mandato gozo de licença médica, a se encerrar em 10 dias, é nomeada
E) proibida, subsistindo a proibição até doze meses após para o cargo efetivo de analista de políticas públicas em ato
finda a sua função devidamente publicado no Diário Oficial. De acordo com a
20. Suponha que a Secretaria Municipal de Saúde queira alienar redação expressa no Estatuto do Servidor Público, o prazo
500 macas de alumínio, avaliadas em cinquenta mil reais, já máximo, computada a sua prorrogação, para que a servidora
que estas não mais são utilizadas nos Centros de Terapia tome posse, é de:
Intensiva dos hospitais públicos, por terem sido substituídas A) 50 dias
por outras mais modernas com controle elétrico. A alienação B) 40 dias
deverá ser feita mediante a seguinte modalidade de licitação: C) 30 dias
A) tomada de preços D) 20 dias
B) concorrência E) 10 dias
C) convite
27. Servidor Público municipal é aprovado em concurso de Juiz
D) pregão
no Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais e exonera-
E) leilão
DIREITO CONSTITUCIONAL
do, a pedido, em 14 de junho de 2011. Este servidor fará jus
à seguinte proporcionalidade no cálculo de seu décimo-tercei-
21. O Governador do Estado, após uma manifestação de fiéis na
ro salário:
porta do Palácio, fica sensibilizado e decide atender ao pleito,
A) 12/12
subvencionando determinada igreja que passa por dificuldade
B) 7/12
financeira devastadora. Segundo a Constituição Federal, esta
C) 5/12
é uma competência estadual com a seguinte característica:
D) 4/12
A) comum
B) vedada E) 3/12
C) exclusiva 28. Pablo, servidor efetivo que não faz atendimento ao público,
D) reservada com formação de primeiro grau, lotado no almoxarifado da
E) concorrente Secretaria Municipal de Administração, acaba por praticar
22. A exigência da condição de cidadania para que uma pessoa má conduta durante o expediente. Nesse caso, o Estatuto do
seja autora de uma demanda judicial está vinculada ao seguin- Servidor Público de Belo Horizonte prevê a aplicação da se-
te writ: guinte pena:
A) mandado de segurança A) demissão
B) ação civil pública B) reclusão
C) habeas corpus C) suspensão
D ) habeas data D ) repreensão
E) ação popular E) advertência
PREFEITURA 5
BELO HORIZONTE

ADMINISTRAÇÃO
29. Pedro, servidor municipal, convocado para prestar declara- 35. A teoria neoclássica da administração conceitua organização
ção perante a Corregedoria-Geral do Município, deixa de com- formal como um conjunto de posições funcionais. O princí-
parecer na data e hora marcadas. De acordo com o texto ex- pio básico discutido pelos neoclássicos, e que significa o nú-
presso do Estatuto do Servidor Público Municipal, por tal mero de empregados que um gerente pode supervisionar, é
omissão, ao referido servidor pode ser aplicada a seguinte chamado de:
pena:
A) divisão do trabalho
A) suspensão de 5 dias
B) unidade de direção
B) suspensão de 10 dias
C) diversificação funcional
C) suspensão de 15 dias
D) multa fixada em 30% sobre 10 dias de trabalho D) amplitude administrativa
E) multa fixada em 50% sobre 5 dias de trabalho E) descentralização administrativa
30. De acordo com o estabelecido no Estatuto do Servidor, em 36. Os objetivos organizacionais podem ser desdobrados em uma
qualquer fase de qualquer dos procedimentos disciplinares hierarquia que parte de objetivos globais a instruções rotinei-
até a apresentação da defesa final, poderá ser praticado o ras. Os desdobramentos desses objetivos, caracterizados como
seguinte ato: os planos para a execução de tarefas, referem-se a:
A) exame pericial A) regras
B) juntada de documento B) normas
C) oitiva de testemunha de defesa C) métodos
D) oitiva de testemunha de acusação D) diretrizes
E) diligências probatórias complementares E) programas
37. Considere que o superior impõe a própria vontade a um
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
subordinado, mesmo contra qualquer forma de resistência e
31. A evolução do pensamento administrativo é alinhada com a qualquer que seja o fundamento. Para Max Weber, a probabi-
influência marcante de diversas profissões, filósofos e orga-
lidade de se obedecer a uma ordem específica caracteriza o
nizações. A influência caracterizada como base fundamental
conceito de:
para a administração científica por afirmar que está na espe-
A) autoridade
cialização das tarefas e na divisão do trabalho, a origem das
riquezas é devida a: B) hierarquia
A) Adam Smith C) disciplina
B) Igreja Católica D) comando
C) Thomas Hobbes E) controle
D) Frederick Taylor 38. A teoria estruturalista da administração é caracterizada pelo
E) Revolução Industrial ecletismo, pela transição e pela mudança. Nota-se no estru-
32. A preocupação com o aumento da eficiência organizacional por turalismo, porém, duas tendências teóricas marcantes, classi-
meio da forma, da disposição dos órgãos que compõem a em- ficadas como:
presa e das suas múltiplas relações estruturais, caracteriza a A) cooperativa e de dilema
influência na teoria da administração das seguintes correntes: B) cooperativa e normativa
A) anatomistas e filósofos C) integrativa e de conflito
B) cientistas e fisiologistas
D) normativa e concorrente
C) economistas e filósofos
E) concorrente e de conflito
D) cientistas e economistas
E) anatomistas e fisiologistas 39. Considere que, em reunião, um executivo cobrou do diretor-
33. O trabalho qualificado e superespecializado, de acordo com presidente da empresa o desejo de participar mais de deci-
Chiavenato, passou a ser humilhante para os trabalhadores sões, exigindo diversidade, autonomia e possibilidade de en-
pela destituição dos significados psicológicos. Esta crítica à frentar maiores desafios em suas atribuições. Essa motivação
abordagem clássica refere-se: do executivo faz parte da hierarquia das necessidades de
A) à visão microscópica do homem Maslow denominada:
B) ao grande conhecimento do operário A) autorrealização
C) à abordagem incompleta da organização B) fisiológica
D) ao extremo racionalismo da administração C) higiênica
E) ao mecanicismo da administração científica D) estima
34. A experiência de Hawthorne conduzida por Elton Mayo pro- E) social
curou estabelecer relações de diversos fatores inerentes às
40. Considere que qualquer sistema isolado perde energia, o que
organizações como iluminação, fadiga e turnover, com a efici-
leva à sua degradação, desintegração e desaparecimento. Na
ência dos operários. Foi descoberta uma teoria que chegou à
abordagem sistêmica da administração, essa tendência à
seguinte conclusão a respeito do comportamento do homem:
A) é adaptável às tarefas e às máquinas extinção do sistema está relacionada a:
B) comporta-se como indivíduo isolado A) sinergia
C) é motivado por recompensas sociais B) entropia
D) aumenta sua produção por recompensas salariais C) cibernética
E) sente-se livre para estabelecimento de sua cota de pro- D) negentropia
dução E) homeostasia
6 PREFEITURA

ADMINISTRAÇÃO
41. Na teoria geral dos sistemas foram criadas formulações 46. Uma organização necessitou, no seu processo de seleção,
conceituais que podem ter aplicações na realidade empírica, enfatizar aspectos das características superficiais das pesso-
com integração das ciências sociais e naturais. Dentre essas as, como traços adquiridos e inatos, e detectar aspectos espe-
formulações, a que concebe a organização como um sistema cíficos dos candidatos, como interesses, equilíbrio emocional
sociotécnico aberto e em interação constante com seu ambi- e motivações. A técnica de seleção a ser utilizada no presente
ente e com seus subsistemas segue o modelo de: caso é:
A) teste de personalidade
A) Burns e Stalker
B) técnica de simulação
B) Katz e Kahn
C) prova de capacidade
C) Woodward
D) entrevista de seleção
D) Tavistock E) teste psicométrico
E) Chandler
47. Considere a necessidade de alteração do salário dos colaborado-
42. A visão a respeito do homem na empresa evoluiu juntamente res, com o objetivo de mantê-los na empresa por um período
com o desenvolvimento da Ciência da Administração. A con- mais prolongado, alterando-se, em consequência, um compo-
cepção que contempla valores, percepções, características nente da remuneração, concedido sob a forma de seguro de vida.
pessoais e necessidades, de forma a manter o equilíbrio inter- Essa concessão ocorrida no componente salarial se refere a:
no diante das demandas que são feitas pelas forças externas A) remuneração básica
do ambiente caracteriza o homem como: B) remuneração direta
A) social C) incentivo salarial
B) funcional D) benefício
C) complexo E) bônus
D) administrativo 48. Uma empresa utiliza, como ferramenta de desenvolvimento
E) organizacional de pessoas, a competição entre equipes de colaboradores, as
quais tomam decisões computadorizadas a respeito de situa-
43. Uma grande empresa utiliza como prática estratégica ampla-
ções reais ou hipotéticas. Essa circunstância se refere ao
mente difundida a seguinte frase: “Propiciar à sociedade ser-
seguinte método de desenvolvimento de pessoas:
viços de telecomunicações adequados ao seu desenvolvimen-
A) tutorias ativas
to político e econômico e ao bem-estar social”. Essa prática
B) jogos de empresas
se refere a: C) rotações de cargos
A) meta D) aprendizagens práticas
B) visão E) exercícios de simulação
C) missão
49. Na busca da prevenção de acidentes nas organizações, a ava-
D) valores liação constante e permanente das condições que podem pro-
E) propósito vocar acidentes no ambiente de trabalho relaciona-se com:
44. Ao realizar as avaliações de desempenho de seus colaborado- A) reforço positivo
res, uma empresa constatou que são superficiais, generalistas B) fator de insegurança
e subjetivas. Para eliminar essas tendências, implantou um C) mapeamento de risco
método que utiliza um bloco de frases descritivas, que focali- D) coeficiente de gravidade
zam determinados aspectos do comportamento, cabendo ao E) coeficiente de frequência
avaliador escolher a frase que mais representa o desempenho 50. A qualidade de vida no trabalho refere-se à preocupação com
de cada empregado. Esse procedimento caracteriza o seguinte o bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no ambiente
método: laboral. De acordo com o Modelo de Walton, as dimensões
A) escalas gráficas autonomia, significado e identidade da tarefa, retroação e
B) escolha forçada retroinformação estão relacionadas com o seguinte fator:
C) lista de avaliação A) trabalho e espaço total de vida
B) garantia constitucional e moral
D) incidentes críticos
C) oportunidade de crescimento e segurança
E) pesquisa de campo
D) utilização e desenvolvimento de capacidades
45. A função da administração de recursos humanos nas empre- E) relevância social e política da vida no trabalho
sas é atrair, manter e desenvolver pessoas. Na atração de 51. A técnica de desenvolvimento de pessoas utilizada para a
recursos humanos, o Administrador precisa ter consciência mudança é relacionada à rede de desenvolvimento
do momento do mercado de trabalho atual: se está caracteri- organizacional. O tipo de rede em que a eficiência das opera-
zado como em oferta ou em procura. O mercado de trabalho ções resulta das condições oferecidas de trabalho, havendo
em oferta está relacionado com a adoção da seguinte prática: um mínimo de interferência humana, é a:
A) investimentos reduzidos em benefícios sociais A) 9.9
B) recrutamentos externos preponderantes B) 9.1
C) investimentos baixos em recrutamento C) 5.5
D) critérios de seleção mais rígidos D) 1.9
E) investimentos em treinamentos E) 1.1
PREFEITURA 7
BELO HORIZONTE

ADMINISTRAÇÃO
52. O tipo de estratégia de aquisição de materiais e recursos 58. Uma organização busca melhorar a qualidade de seus produ-
patrimoniais em que a organização opta por comprar de tos e serviços mensurando, estatisticamente, seus resultados
terceiros o máximo dos itens que compõem o produto final e a compara com os próprios padrões ou com os padrões das
ou serviço é a denominada: empresas de referência do mercado. Esse procedimento se
A) integração refere à técnica denominada:
B) concentração A) Kaizen
C) verticalização B) Feed-back
D) internalização C) Brainstorm
E) horizontalização D) Downsizing
E) Benchmarking
53. Considere a técnica de fluxogramação que tem como objetivo
padronizar a representação dos métodos e procedimentos 59. Observe o organograma com visual suave, utilizado quando
administrativos e que identifica de imediato o trajeto da infor- se deseja reduzir a possibilidade de conflito entre superior e
mação ou o passo realizado, sem identificar, porém, quem subordinado pela atenuação das linhas de autoridade. Esse
executou, nem onde executou. Essa técnica é conhecida como: organograma, aplicado principalmente em equipes de alto
A) global desempenho, como as das áreas acadêmicas de universidades
B) vertical e de hospitais, é o do tipo:
C) em bloco A) radial
D) integrada B) linear
E) horizontal C) matricial
D) funcional
54. Considere que uma empresa opera em ritmo não uniforme e
E) estrutural
que o planejamento de estoque é realizado em função de uma
demanda por componentes em intervalos irregulares e em 60. O sistema de comunicação caracterizado pelo fluxo no senti-
do vertical e horizontal, com processo de decisão que permite
quantidades variadas. Para que os componentes estejam dis-
a participação e a delegação aos níveis inferiores da organiza-
poníveis na oportunidade em que a produção exigir, deverá
ção, é o:
ser utilizada a seguinte metodologia de cálculo de lote de
A) coercitivo
estoque:
B) consultivo
A) firme
C) autoritário
B) discreta
D) benevolente
C) aleatória
E) participativo
D) econômica de compras
E) econômica de fabricação 61. Considere que o gerente de uma empresa recebeu de seu chefe
um documento de planejamento que tem por objetivo otimizar
55. Listar todos os itens da carga de um determinado voo, embar-
sua área de resultados, a médio prazo e para atender ao nível
cação ou veículo, descrevendo, além das características físi-
intermediário da organização, com uso eficiente dos recursos
cas dos produtos, as paradas e os seus consignatários refere-
disponibilizados. Esse documento se refere ao seguinte pla-
se ao seguinte documento de transporte:
nejamento:
A) conhecimento de embarque A) tático
B) conhecimento de produto B) básico
C) conhecimento de frete C) estratégico
D) manifesto de carga D) operacional
E) manifesto de frete E) institucional
56. A liderança que se caracteriza pela capacidade de influenciar 62. O sistema de controle logístico que tem como objetivo elimi-
através do apelo a interesses, prometendo recompensas ou nar os estoques e disponibilizar os materiais solicitados na
fazendo ameaças para conseguir de seus seguidores o cumpri- oportunidade da sua utilização é o chamado de:
mento de um objetivo, é a do tipo: A) MRP
A) situacional B) VMI
B) carismático C) CIM
C) transacional D) ERP
D) bidimensional E) JIT
E) transformador
63. Um gráfico de barras com o tempo no eixo horizontal e as
57. O modelo baseado na proposição de que a taxa de retorno atividades a serem programadas no eixo vertical, mostrando o
exigida de qualquer ação é igual à taxa de retorno livre de risco, resultado tanto do planejado como do atual, em um determi-
mais um prêmio remanescente após a diversificação, repre- nado período, representa o seguinte gráfico de planejamento
senta o risco classificado como: operacional:
A) inespecífico A) análise de PERT
B) operacional B) análise linear
C) sistemático C) de Gantt
D) específico D) de carga
E) legal E) CPM
8 PREFEITURA

ADMINISTRAÇÃO
64. Considere a situação em que os clientes de uma empresa não 71. O planejamento estratégico de necessidade de pessoal leva
desenvolveram suficiente lealdade à marca e são facilmente em conta o volume de produção desejado, as mudanças
atraídos pela concorrência, motivados por preços baixos. Para tecnológicas, as condições de oferta e demanda do mercado de
reverter esse quadro negativo, a empresa desenvolveu novos recursos humanos e o planejamento de carreiras da organiza-
produtos especiais distintos dos produtos da concorrência, ção. Esse modelo é do tipo:
investiu em imagem, tecnologia, assistência técnica e qualida- A) de segmento de cargos
de. A estratégia competitiva genérica aplicada foi: B) de procura estimada
A) diferenciação C) de fluxo de cargos
B) baixo custo D) de substituição
C) nicho E) integrado
D) mista
E) foco 72. O modelo de desenho de cargos que representa a abordagem
mais ampla por considerar variáveis como pessoas, tarefas e
65. A postura estratégica a ser adotada por uma empresa quando, estrutura da organização é conhecido como:
na análise interna, se constata a predominância de pontos A) clássico
fortes e, na análise externa, a predominância de oportunida- B) científico
des é a de:
C) tradicional
A) desenvolvimento
D) humanístico
B) sobrevivência
E) contingencial
C) manutenção
D) crescimento 73. Na gestão da qualidade, o fato de um cliente entrar em conta-
E) redução to em qualquer momento com aspectos da organização e fa-
66. Para selecionar fornecedores, as empresas utilizam diversos vorecer a capacidade de produzir uma imagem sobre a quali-
critérios, dentre os quais destaca-se a preocupação com a dade dos serviços está relacionado ao conceito de:
capacidade que tanto o fornecedor como o cliente devem pos- A) ciclos dos serviços
suir, de se ajustarem rapidamente às demandas e mudanças B) horas da verdade
do mercado. Esse critério está relacionado à: C) atributos da qualidade
A) produtividade D) mapeamentos de interações
B) flexibilidade E) indicadores de desempenho
C) pontualidade 74. Na administração de conflitos, considere o fato de ambas as
D) qualidade partes não alcançarem aquilo que pretendiam, continuando
E) inovação intactas e latentes as razões do conflito. Esse estilo de solu-
67. Uma força ambiental incontrolável pela empresa, caracteriza- ção de conflitos caracteriza-se como:
da por pressões competitivas, poucos fornecedores e novas A) de evitação
leis restritivas à ação constitui um diagnóstico estratégico de: B) competitivo
A) oportunidades C) colaborativo
B) pontos neutros D) de acomodação
C) fraquezas E) de compromisso
D) ameaças 75. Agrupar tipos semelhantes de equipamentos, independente-
E) forças mente do tipo de produto processado, permitindo melhor
68. Com o objetivo de serem mais ágeis, flexíveis e adaptáveis, utilização das máquinas, é possibilitado por um tipo de layout
organizações realizam um processo que consiste na redução adequado para uma empresa com grande número de tarefas e
de níveis hierárquicos denominado: baixo volume de produção. Esse layout é do tipo:
A) downsizing A) linear
B) empowering B) em grupo
C) endomarking C) funcional
D) brainstorming D) panorâmico
E) empowerment E) em corredor
69. Considere a teoria motivacional fundamentada na crença de 76. A rede de comunicação formal da empresa em que a transmis-
que as recompensas devem ser proporcionais aos esforços e são de mensagens de níveis mais altos ou mais baixos ocorre
iguais para todos e na percepção de que injustiças ocorridas em diferentes departamentos é conhecida como:
no ambiente de trabalho podem contribuir para mudanças do A) descendente
comportamento dos indivíduos. Trata-se da seguinte teoria:
B) ascendente
A) das necessidades
C) horizontal
B) comportamental
D) diagonal
C) da expectativa
E) paralela
D) behaviorista
E) da equidade 77. As habilidades necessárias aos profissionais de administra-
70. A técnica de previsão logística utilizada em situações de ca- ção e que se tornam mais importantes nas decisões que exi-
rência de dados históricos, explorando a capacidade de julga- gem maior abstração envolvendo os aspectos estratégicos das
mento do executivo, é caracterizada como: empresas, se relacionam com as do tipo:
A) de correlação simples A) operacionais
B) média móvel B) conceituais
C) quantitativa C) orgânicas
D) qualitativa D) humanas
E) temporal E) técnicas
PREFEITURA 9
BELO HORIZONTE

ADMINISTRAÇÃO
78. A cultura organizacional envolve aspectos como hábitos e 80. As barreiras à comunicação impedem que a mensagem envia-
expectativas compartilhadas pelos integrantes da empresa. O da pelo emissor seja corretamente entendida pelo receptor.
esforço que as organizações fazem através de sequências Dentre essas barreiras está o artifício de colorir e adulterar a
repetitivas para tornar a cultura organizacional mais presente mensagem, para que ela seja mais bem aceita pelo receptor, e
na vida dos empregados, utilizando-se de atividades planeja- também dizer apenas aquilo que ele quer ouvir. Esses óbices
das, expressivas e visíveis, está relacionado ao conceito de: da comunicação referem-se ao do seguinte tipo de ruído:
A) ritos A) linguagem inapropriada
B) mitos B) comunicação defensiva
C) heróis C) sobrecarga
D) valores D) motivação
E) crenças E) filtro
79. O poder utilizado pelos líderes no processo de influência, e
que se baseia no desejo dos liderados de se identificarem e
serem aceitos por eles, é classificado como:
A) legítimo
B) coercitivo
C) referência
D) persuasivo
E) subordinado
10 PREFEITURA
"
01 11 21 31 41 51 61 71
02 12 22 32 42 52 62 72
03 13 23 33 43 53 63 73
04 14 24 34 44 54 64 74
05 15 25 35 45 55 65 75
Anote aqui seu gabarito e
06 16 26 36 46 56 66 76
destaque no pontilhado.
07 17 27 37 47 57 67 77
08 18 28 38 48 58 68 78
09 19 29 39 49 59 69 79
10 20 30 40 50 60 70 80
ATENÇÃO
O caderno de questões contém 80(oitenta) questões de múltipla escolha, cada uma com 5 (cinco) alter-
nativas (A,B,C,D,E), organizadas da seguinte forma:
CONHECIMENTOS GERAIS: de 01 a 10 - Português; de 11 a 15 - Informática; de 16 a 20 - Direito
Administrativo; de 21 a 25 - Direito Constitucional; de 26 a 30 - Legislação Municipal e
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: de 31 a 80 - Específica.
INSTRUÇÕES
1. A duração da prova é de 4 (quatro) horas , considerando, inclusive, a marcação do Cartão de Respostas.
Faça-a com tranqüilidade, mas controle o seu tempo.
2. Ao ser dado o sinal de início da prova verifique se a prova é para o cargo para o qual concorre, confira,
também, a numeração das questões e a paginação. Qualquer irregularidade, comunique ao fiscal de sala.
3. Verifique, no Cartão de Respostas, se seu nome, número de inscrição, identidade e data de nascimento
estão corretos. Caso contrário, comunique ao fiscal de sala.
4. O Caderno de Questões poderá ser utilizado para anotações, mas somente as respostas assinaladas no
Cartão de Respostas serão objeto de correção.
5. Leia atentamente cada questão e assinale no Cartão de Respostas a alternativa que responde correta-
mente a cada uma delas.
6. Observe as seguintes recomendações relativas ao Cartão de Respostas:
→não haverá substituição por erro do candidato;
→não deixar de assinar no campo próprio;
→não pode ser dobrado, amassado, rasurado, manchado ou conter qualquer registro fora dos locais destina-
dos às respostas;
→a maneira correta de marcação das respostas é cobrir, fortemente, com esferográfica de tinta azul ou preta,
o espaço correspondente à letra a ser assinalada;
→outras formas de marcação diferentes da que foi determinada acima implicarão a rejeição do Cartão de
Respostas;
→será atribuída pontuação zero à questão que contiver mais de uma ou nenhuma resposta assinalada, ou
que contiver emenda ou rasura.
7. O fiscal não está autorizado a alterar quaisquer dessas instruções.
8. Você só poderá retirar-se da sala após 60 minutos do início da prova.
9. Quaisquer anotações só serão permitidas se feitas no caderno de questões.
10. Você poderá anotar suas respostas em área específica do Caderno de Questões, destacá-la e levar consi-
go.
11. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala até que o último candidato entregue o Cartão de Respos-
tas.
12. Ao terminar a prova, entregue ao fiscal de sala, obrigatoriamente, o Caderno de Questões e o Cartão de
Respostas.
Não esqueça seu documento de identidade.

Boa Prova!

Administracao

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Administracao

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Administracao

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YmI0MzpjYjFh:TW9uLCAwOCBBcHIgMjAyNCAxNTowMToyNyAtMDMwMA==

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

Na planilha, foram executados os procedimentos descritos a

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS

Não esqueça seu documento de identidade.

Você também pode gostar