Prova Evolução Do Ambiente Virtual Negócios

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automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material
de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
1)
Cada vez mais os usuários têm acesso à internet no mundo todo. Muitos utilizam vários
dispositivos tecnológicos de uma única vez, isto nos leva a um perfil de consumidor
denominado de:
Alternativas:
 Influenciador.
 Multitelas.
CORRETO
 Decisor.
 Offline.
 Conectado.
Código da questão: 55546

2)
“Como já foi dito, poucas pessoas hoje comprariam algum produto, seja um
instrumento musical, um eletrodoméstico ou qualquer outro, sem antes consultar a
Internet. É possível encontrar praticamente tudo na web. Há milhares de lojas
vendendo uma grande variedade de produtos e serviços, oferecendo promoções e
facilidades para a compra. É um shopping gigantesco, contendo tudo o que se pode
imaginar – medicamentos, roupas, leilões de arte, flores, entre outras opções.”
TURCHI, S. M. Estratégias de marketing digital e e-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas,
2019, p .76.
Sobre o marketing de busca, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V quando
verdadeiras e F quando falsas:
( ) Há uma mudança de paradigma, as empresas é que passam a ter que ser
encontradas pelos clientes.
( ) Quando um cliente busca algo na internet é porque já existe uma intenção de
compra.
( ) Os consumidores tendem a comprar mais das empresas que se encontram nas
primeiras linhas dos resultados de busca.
( ) É preciso pagar para estar nas primeiras linhas das buscas e ser facilmente
encontrado pelo cliente.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
 V–V–F–F
 V – V – V – F.
CORRETO
 F – F – F – V.
 V – V – F – V.
 F – V – F – V.

3)
Leia e associe as duas colunas.
Alternativas:
 I- A; II- C; III- B.
 I- A; II- B; III- C.
 I- C; II- B; III- A.
CORRETO
 I- C; II- A; III- B.
 I- B; II- C; III- A.

4)
Sobre os diferentes tipos de comércios virtuais, analise as assertivas a seguir:
I. João tem uma loja que vende produtos para o governo, podemos dizer que ele
possui um negócio do tipo B2B.
II. Um grande escritório de advocacia cria um e-commerce para comercializar produtos
para seus advogados, podemos dizer que ele é classificado como C2C.
III. Comparativamente pode-se afirmar que o conceito de e-commerce é mais
abrangente do que o de e-business.
IV. Sites que servem como plataformas de trocas e comercialização de produtos como,
por exemplo, o Mercado Livre, são considerados C2C.
V. A modalidade OtoO (Online to Off-line) pode ser compreendida como a venda de
produtos online que possam ser consumidos off-line.
São verdadeiras:
Alternativas:
 I - II.
 I - II - IV.
 III - IV - V.
 IV - V.
CORRETO
 I - III - V.

5)
Sobre o surgimento da internet e suas correlações com o desenvolvimento da
sociedade, analise as assertivas a seguir e classifique-as em (V) quando verdadeiras e
(F) quando falsas:
( ) A internet derivou do Arpanet em meados de 1940.
( ) O Arpanet tinha como finalidade principal a difusão de informações para a
sociedade.
( ) Em meados de 1990 a internet já estava liberada em ambiente militar.
( ) Em 1995 a internet passou a ser comercializada.
( ) A internet emergiu da intersecção entre a big science, a pesquisa militar e a cultura
libertária.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
 F – V – F – V – F.
 V – F – F – V – F.
 V – F – F – F – V.
 F – F – F – V – V.
 F – F – V – V – V.
CORRETO

6)
Sobre o processo de cocriação, pode se valer da estratégia DART, neste sentido
podemos afirmar que:
I. Uma enquete em stories do Instagram, perguntando acerca dos desejos do cliente, é
uma ferramenta que se enquadra como A de acesso.
II. Quando um aplicativo oferece um período de uso grátis para que o consumidor
utilize, há retroalimentação de feedbacks vindos deste acesso.
III. Mostrar os valores éticos da empresa é ser transparente.
IV. O compartilhamento de riscos se dá, inclusive com perdas financeiras, ao cliente que
participa da cocriação ao sugerir algo que, ao final, pode não trazer o retorno
financeiro esperado.
São verdadeiras:
Alternativas:
 I, II e IV, apenas.
INCORRETO
 II, III e IV, apenas.

 I, apenas.
 I e II, apenas.
 II e III, apenas.

7)
São agrupamentos sociais compostos por diferentes números de elos que podem
ocorrer no meio físico ou virtual.
Assinale a afirmativa que contém o conceito correto enunciado pelo trecho anterior.
Alternativas:
 Empresa.
 Redes sociais.
CORRETO
 Internet.
 Sociedade.
 Mídias sociais.

8)
O advento das tecnologias e da internet provocou profundas mudanças na estrutura da
sociedade, na economia e nas formas de trabalho. Tais mudanças são comparáveis em
nível de proporção à Revolução Industrial.
Chamamos esta nova revolução de:
Alternativas:
 Revolução ambiental.
 Revolução digital.
CORRETO
 Revolução mecânica.
 Revolução capitalista.
 Revolução do trabalho.

9)
“São sistemas ou veículos tecnológicos pelos quais a comunicação se estabelece como
diálogo, permitindo a interação e a geração de conteúdos.”
Assinale a afirmativa que contém o conceito correto enunciado pelo trecho anterior.
Alternativas:
 Softwares.
 Mídias sociais.
CORRETO
 SAC 2.0.
 Internet.
 Redes sociais.

10)
“No Brasil a empresa pioneira em um modelo parecido com o comércio eletrônico foi a
Magazine Luíza. Isso aconteceu em 1992, dois anos após o lançamento da Word Wide
Web e antes de ter internet no Brasil, pois a mesma só foi liberada pelo Ministério das
Comunicações em 1995. Esse modelo foi otimizado e transformado posteriormente em
loja virtual.”
MENDONÇA, Herbert Garcia de. E-commerce. Revista IPTEC, v. 4, n. 2, p. 245, 2016.
Neste sentido, analise o trecho a seguir:
O termo __________________ diz respeito à toda forma de atividade que realize a troca de
bens físicos, a prestação de serviços em meios ______________. É possível que os e-
commerces ______________ as demais formas de comércios.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
 E-commerce; Físicos; Afetem.

 Marketing digital; Físicos; Afetem.
 E-commerce; Digitais; Afetem.
CORRETO
 Marketing digital; Digitais; Substituam.

 E-commerce; Digitais; Substituam.

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Código da questão: 55546

Código da questão: 55569

Código da questão: 55579

Código da questão: 55553

Código da questão: 55551

 II, III e IV, apenas.

Código da questão: 55580

Código da questão: 55574

Código da questão: 55545

Código da questão: 55573

 E-commerce; Físicos; Afetem.

 Marketing digital; Digitais; Substituam.

Código da questão: 55548

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