Benefícios da relação entre Gestão do Conhecimento e Gestão de Projetos

Fábio Corrêa
Doutor em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil
https://orcid.org/0000-0002-2346-0187 E-mail: [email protected]

Bárbara Isabela Lopes Magalhães

Mestre em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil
https://orcid.org/0000-0002-3787-5666 E-mail: [email protected]

Armando Sérgio de Aguiar Filho

Doutor em Gestão da Informação e do Conhecimento
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, Brasil
https://orcid.org/0000-0001-5542-7165 E-mail: [email protected]

Adriane Maria Arantes de Carvalho

Doutora em Ciência da Informação
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, Brasil
https://orcid.org/0000-0001-6754-8116 E-mail: [email protected]

Amanda Damasceno de Souza

Doutora em Gestão e Organização do Conhecimento
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, Brasil
https://orcid.org/0000-0001-6859-4333 E-mail: [email protected]

Submetido em: 30-11-2022 Reapresentado em: 20-04-2023 Aceito em: 29-04-2023

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RESUMO
A Gestão do Conhecimento e a Gestão de Projetos são temáticas organizacionais que visam o
sucesso institucional. Ambas se relacionam pela promoção do sucesso institucional, bem
como por atuarem visando vantagem competitiva, dentre outros. Contudo, os contributos
entre essas não foram, especificamente, revelados. Desse modo, essa pesquisa tem por
objetivo analisar os benefícios bidirecionais – mútuos – promovidos entre a Gestão do
Conhecimento e a Gestão de Projetos. Trata-se de uma abordagem qualitativa, de cunho
exploratório, que faz uso da Análise de Conteúdo para examinar pesquisas advindas da
promoção de uma Revisão Sistemática da Literatura. Os resultados anunciam que a Gestão do
Conhecimento contribui com a Gestão de Projetos em seu sucesso, desempenho, eficiência,
controle de tempo e custo, capacitação para o gerenciamento, estimativa de cronograma,
escopo e orçamento dos projetos. Em correspondência, a Gestão de Projetos contribui para a
conformação da cultura do gerenciamento do conhecimento, bem como apoia o uso, criação
e compartilhamento desse ativo, culminando em um ciclo retroalimentar. A busca pelos
aspectos nocivos dessa relação é uma sugestão de pesquisa futura.

Palavras-chave: gestão do conhecimento; gestão de projetos; benefícios.

Benefits of the relationship between Knowledge Management and Project Management

ABSTRACT
Knowledge Management and Project Management are organizational themes aimed at
institutional success. Both are related by promoting institutional success, as well as by acting
with a view to competitive advantage, among others. However, the contributions between
these were not specifically revealed. Thus, this research aims to analyse the bidirectional –
mutual – benefits promoted between Knowledge Management and Project Management. It
is a qualitative, exploratory approach, which makes use of Content Analysis to examine
research arising from the promotion of a Systematic Literature Review. The results announce
that Knowledge Management contributes to Project Management in terms of success,
performance, efficiency, time and cost control, management training, project schedule
estimation, scope and budget. Correspondingly, Project Management contributes to shaping
the culture of knowledge management, as well as supporting the use, creation and sharing of
this asset, culminating in a feedback loop. The search for harmful aspects of this relationship
is a suggestion for future research.

Keywords: knowledge management; project management; benefits.

1 INTRODUÇÃO

A Gestão do Conhecimento (GC) se apresenta como uma área multidisciplinar - envolve

estratégia, gestão de pessoas, cultura organizacional, dentre outras (CORRÊA et al., 2022) -
que se orienta ao conhecimento para fins organizacionais específicos, dentre os quais a

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obtenção de vantagem competitiva. Nessa perspectiva, Welchen et al. (2022, p. 6) afirma que
“[...] para alcançar uma vantagem competitiva melhor, as instituições devem gerar,
armazenar, compartilhar e aplicar conhecimentos”, ou seja, promover a GC.
A Gestão de Projetos (GP), assim como a GC, é uma área multidisciplinar, pois envolve
gestão de riscos, qualidade, comunicação e outras (BARROS; SILVA, 2022). A integração dessas
disciplinas tende ao sucesso do projeto e a “[...] gestão de projetos compreende a aplicação
de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às tarefas ou atividades do projeto
para alcance dos requisitos de forma eficaz e eficiente” (BARROS; SILVA, 2022, p. 129).
Desse modo, a GC e a GP se relacionam pela multidisciplinaridade, pela tratativa do
conhecimento enquanto ativo e pelos fins pretendidos, dentre eles a vantagem competitiva.
De modo enfático, assim como a GC se orienta à vantagem competitiva, conforme Welchen
et al. (2022), a “[...] gestão de projetos busca alcançar resultados de negócios de maneira
eficiente para atender aos objetivos da organização e obter vantagem competitiva”, segundo
estabelecido por Oliveira (2022, p. 18, grifo nosso).
Nesse sentido, Bottentuit Júnior e Azevedo (2021, p. 38, grifo do autor) estabelecem
uma relação entre essas áreas, pois um “[...] ponto relevante dos benefícios da GC voltada à
projetos é a minimização dos impactos do turnover [...] na equipe de projetos”. Corroborando
o exposto, Silva e Resende (2021, p. 25824) sugerem “[...] que a GC seja feita associada à GP
de forma a obter sucesso no negócio”.
Assim, há de se considerar uma relação benéfica entre a GC e a GP, exemplificada pelo
tratamento de turnover e apoio para atingimento do sucesso do negócio com vistas a
obtenção de vantagem competitiva, como supramencionado. Contudo, também há de se
destacar a narrativa de Girardi e Cunha (2021, p. 32) de que “O que se verifica é que se trata
de uma temática [GC] complexa, apesar de parecer muito simples”.
Ante o exposto, se considera plausível conduzir uma investigação que permita
compreender como a GC pode contribuir com a GP. Assim, essa pesquisa se instaura mediante
a seguinte problemática: quais os benefícios entre a GC e a GP? Especificamente, têm-se por
objetivo analisar os benefícios bidirecionais – mútuos – promovidos entre a GC e a GP.
Considerando a complexidade da GC e as possibilidades de contributos dessa à GP, a
análise e explanação destas contribuições tende a tornar a GC mais clara, bem como enaltecer
a contribuição teórica desta temática no contexto prático empresarial da GP e vice-versa.

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2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Nonaka e Takeuchi (1997) explicitam o conhecimento como sendo de dois tipos:

explícito e tácito. O explícito é expresso em palavras ou outros meios, enquanto o tácito é
imbricado de valores e emoções, sendo subjetivo e inerente ao sujeito. Para Nonaka e
Takeuchi (1997), no contexto empresarial japonês a criação do conhecimento é decorrente da
articulação desses dois tipos de conhecimentos, num ciclo retroalimentar e dinâmico, no qual
os conhecimentos tácito e explícito se transformam.
Esse processo de transformação do conhecimento é realizado em um ciclo de quatro
etapas. A primeira é a Socialização, que promove a conversão de tácito para tácito. A segunda,
denominada Externalização, promove a conversão do conhecimento tácito em explícito. Em
sequência, a Combinação articula o conhecimento explícito em explícito e, consequentemente,
a quarta etapa, denominada Internalização, trata a conversão do conhecimento explícito para
tácito (NONAKA; TAKEUCHI, 1997). Com ênfase:

O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos. Em outras palavras, uma

organização não pode criar conhecimento por si mesma, sem os indivíduos.
É muito importante, portanto, que a organização apoie e estimule as
atividades criadoras de conhecimento dos indivíduos ou que proporcione os
contextos apropriados para elas. A criação do conhecimento organizacional
deve ser entendida como um processo que “organizacionalmente” amplifica
o conhecimento criado pelos indivíduos e o cristaliza no nível do grupo
através do diálogo, discussão, compartilhar de experiência, fazer sentido ou
comunidade de prática (TAKEUCHI; NONAKA, 2008, p. 25).

Assim, o conhecimento se institui nas organizações, por meio das pessoas. É neste
contexto que se destaca a GP, pois “[...] o gerenciamento de projetos é a aplicação de
conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender
aos seus requisitos” (PMBOK, 2004, p. 8, grifo nosso). Dito de outro modo, o conhecimento é
criado na empresa (NONAKA; TAKEUCHI, 1997; TAKEUCHI; NONAKA, 2008) e, no âmbito da
GP, esse é aplicado a fim de atender as especificidades do projeto. Desse modo, enquanto a
GC se orienta ao gerenciamento desse ativo, a GP se orienta ao seu uso aplicado em projetos.
Segundo Moroni e Hansen (2006), um projeto se configura por meio de quatro etapas.
A Iniciação é a primeira, sendo a etapa em que são feitas a apresentação do projeto, definição
do escopo, autorizações, dentre outros. Diante do entendimento do projeto, prossegue-se ao
Planejamento, fase em que é feito o refinamento do projeto com a definição das atividades,

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alocação dos recursos, estimativas de custos e prazos, bem como a determinação de

alternativas para atendimento dos objetivos.
Em sequência, a terceira etapa é denominada por Moroni e Hansen (2006) como
Execução e Controle, e consiste no momento em que o projeto é posto em prática e também
quando são estabelecidos os princípios para controle dos recursos e prazos. A quarta etapa,
denominada Encerramento, é a fase em que são criados documentos, relatórios de
encerramento, além de ser o momento de se avaliar os pontos positivos e negativos como
forma de auxiliar no aprendizado da organização.
A fase de Encerramento se destaca nesta pesquisa, pois os “[...] documentos de
encerramento são criados e relatórios são produzidos para registrar os pontos positivos e
negativos do projeto” (MORONI; HANSEN, 2006, p. 49). Assim, o conhecimento tácito, advindo
dos indivíduos, é articulado e explicitado em documentos e relatórios, sendo esse importante
para que a GP se consolide e progrida na organização.
Desta forma, a GC se entrelaça a GP, pois a primeira se orienta ao gerenciamento e a
segunda à aplicação (AMORIM, 2020; MORONI; HANSEN, 2006; PMBOK, 2004) desse ativo na
organização. Não obstante, o conhecimento gerado por um projeto de uma organização é
coletado e disponibilizado de forma organizada para que não apenas seja um ativo da
empresa, mas também fonte de consulta e verificação aos demais colaboradores. Assim, a
organização abre espaço para que o conhecimento gerado seja partilhado, aprendido e
aproveitado pelos colaboradores.

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Esta pesquisa tem sua natureza caracterizada como do tipo básica. Quanto aos
objetivos, é exploratória descritiva que faz uso da abordagem qualitativa por meio de
procedimentos bibliográficos. A natureza do tipo básica está em conformidade com Kerlinger
(1979, p. 321), que a descreve como “[...] pesquisa feita para testar teoria, estudar relações
entre fenômenos com o fim de entender os fenômenos, com pouca ou nenhuma preocupação
quanto a aplicação dos resultados da pesquisa a problemas práticos”.
Quanto aos objetivos, é exploratória descritiva. Segundo Gil (2002, p. 41), a característica
exploratória “[...] tem como objetivo principal o aprimoramento de ideias ou a descoberta de

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intuições [...] e envolve levantamento bibliográfico”. No contexto desta pesquisa, busca-se

explorar os benefícios entre a GC e a GP. Ademais, é descritiva uma vez que “[...] tem como
objetivo primordial a descrição das características de determinada população ou fenômeno”
(GIL, 2002, p. 42).
Quanto à forma da abordagem, essa pesquisa é qualitativa. Conforme Prodanov e
Freitas (2013, p. 70): “Os dados coletados nessas pesquisas são descritivos, retratando o maior
número possível de elementos existentes na realidade estudada, [...] e [...] não requer o uso
de métodos e técnicas estatísticas”. Não obstante, é bibliográfica, haja vista que tem “[...] o
objetivo de colocar o pesquisador em contato direto com [...] [o] material já escrito sobre o
assunto da pesquisa” (PRODANOV; FREITAS, 2013, p. 54). O material publicado pode ser “[...]
livros, revistas, artigos científicos, monografias, dissertações, teses” (PRODANOV; FREITAS,
2013, p. 54).
Em síntese, a busca pela compreensão dos benefícios entre a GC e a GP imputa a esta
pesquisa o objetivo exploratório e, concomitantemente, ao expor esses benefícios se tem o
intento de descrevê-los, tornando as características deste fenômeno evidentes. A natureza
básica se instaura pela não intencionalidade, no âmbito desta investigação, de promover uma
aplicação prática desses resultados. Para a identificação dos supramencionados benefícios, foi
feito uso de procedimentos bibliográficos, ou seja, consulta a literatura científica e análise
qualitativa sobre os textos produzidos para identificação dos benefícios anunciados.
Para identificar a literatura científica atinente aos intentos desta pesquisa foi feito uso
da Revisão Sistemática da Literatura (RSL). A RSL consiste em “[...] um método [...] para a
avaliação de um conjunto de dados simultaneamente” (ATALLAH; CASTRO, 1998, p. 20). Esse
método estabelece a necessidade de um Protocolo de Pesquisa para sistematizá-lo. No
contexto desta pesquisa, foi adotado o Protocolo de Dresch, Lacerda e Antunes Júnior (2015),
sendo este adaptado, conforme expresso por meio do Quadro 1.
A escolha das bases Scopus e Web of Science é decorrente do registro de Silva et al.
(2022), que assinalam serem fontes de pesquisas que indexam uma quantidade expressiva de
artigos científicos “[...] relevantes em citações de artigos revisados por pares” (SILVA et al.,
2022, p. 107). Desse modo, essas bases tendem a fornecer material científico bibliográfico
relevante para os intentos desta pesquisa.

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Quadro 1 – Protocolo de Revisão Sistemática da Literatura

Protocolo Descrição
Quadro conceitual A GP e a GC se relacionam em múltiplos aspectos, tais como vantagem
competitiva (OLIVEIRA, 2022), turnover (BOTTENTUIT JÚNIOR; AZEVEDO,
2021) e provimento de sucesso ao negócio (SILVA; RESENDE, 2021). Nesse
contexto, busca-se analisar os benefícios entre a GC e a GP.
Contexto Estudos que tratam da GC no contexto de GP.
Horizonte Artigos publicados nos últimos 5 anos, ou seja, a partir de 2018, inclusive.
Línguas Português e Inglês
Critérios de CE1. Estudos cujas palavras-chave não coincidam com os descritores da
exclusão estratégia de busca;
CE2. Estudos diferentes de artigos científicos (ex: anais de congresso,
capítulos de livros, outros);
CE3. Estudos que não versem sobre benefícios entre a GC e a GP;
CE4. Estudos duplicados;
CE5. Estudos indisponíveis para download;
Descritores Termos “knowledge management” e “project management”, com o conectivo
(termos de booleano AND, presentes nas palavras-chave do autor.
pesquisa)
Pesquisar fontes Scopus e Web of Science
Fonte: Adaptado de Dresch, Lacerda e Antunes Júnior (2015, p. 142).

As pesquisas resultantes da aplicação do Protocolo de RSL (Quadro 1), foram analisadas

em dois momentos. Primeiramente, os resumos foram lidos, de modo a identificar se esses
versam sobre benefícios entre a GC e a GP. Por conseguinte, as pesquisas remanescentes foram
lidas na íntegra, de modo a identificar os benefícios mencionados. Nessa segunda etapa foi
utilizada a técnica de Análise de Conteúdo, cuja intenção “[...] é a inferência de conhecimentos
relativos às condições de produção (ou, eventualmente, de recepção), inferência esta que
recorre a indicadores (quantitativos ou não)” (BARDIN, 1977, p. 38).
Dito de outro modo, para a realização dessa análise as pesquisas remanescentes da
segunda etapa foram lidas integralmente, de modo a identificar os benefícios entre a GC e a GP.
Assim, a cada ocorrência de benefícios esses foram catalogados para posterior agrupamento
semântico, com vistas a revelar a amplitude de contribuições de uma temática para com a outra.
Para tabulação dos dados foi utilizado o software Microsoft Excel.

4 ANÁLISE E RESULTADOS

As buscas nas bases Scopus e Web of Science foram realizadas em 20/10/2022,

respectivamente. A Scopus retornou 379 registros, sendo desconsiderados 273, haja vista que

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esses as palavras-chave destes estudos não coincidam com os descritores da estratégia de

busca (critério de exclusão 1). Isso é decorrente da Scopus realizar uma indexação própria das
pesquisas e promover a busca mediante essa, acarretando no retorno de falsos positivos.
Ademais, foram desconsiderados outros 37 registros, pois eram capítulos de livro, anais de
congresso, editorial e revisões (critério de exclusão 2).
A Web of Science retornou 77 pesquisas, das quais todas continham os descritores
estabelecidos na busca, não culminando na remoção de nenhuma pesquisa para o critério de
exclusão 1. Contudo, foram desconsiderados 20 estudos, haja vista que eram oriundos de
anais de congresso, editorial e revisões (critério de exclusão 2).
Por conseguinte, foram lidos os resumos dos estudos, haja vista que esse metadado é
disponibilizado nas bases pesquisadas. Em relação aos estudos que não versam sobre os
benefícios entre a GC e a GP (critério de exclusão 3), foram identificados 52 artigos na Scopus
e 43 na Web of Science. Em sequência, foram identificadas 11 pesquisas duplicadas, sendo
consequência da busca em duas bases distintas (critério de exclusão 4). Por fim, foram
desconsideradas duas pesquisas indisponíveis para download na base Web of Science e o
mesmo quantitativo na Scopus (critério de exclusão 5).
A amostra remanescente é composta por de 16 artigos, sendo: Foote e Halawi (2018),
Lima, Camilo e Carvalho (2018), Tizkar Sadabadi e Abdul Manaf (2018), Wang e Meng (2018),
Jaleel, Daim e Giadedi (2019), Pauli e Sell (2019), Arbabi, Salehi-Taleshi e Ghods (2020), Toni e
Pessot (2021), Pereira et al. (2021), Amoako-Gyampah et al. (2021), Yap, Shavarebi e Skitmore
(2021), Ghosh, Kabra e Mukerjee (2022), Tshuma, Steyn e Van Waveren (2022), Castro et al.
(2022), Safa et al. (2022) e Souza, Favoretto e Carvalho (2022). Destes artigos 4 são oriundos
da Scopus e 12 da Web of Science, conforme Tabela 1.

Tabela 1 – Aplicação do Protocolo de pesquisa

Critério de Exclusão Scopus Web of Science Totais
CE1 273 0 273
CE2 37 20 57
CE3 52 43 95
CE4 11 0 11
CE5 2 2 4
Total de Pesquisas desconsideradas 375 65 440
Total da busca 379 77 456
Total remanescente 4 12 16
Fonte: Dados da pesquisa (2022).

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O total remanescente de 16 artigos foi lido integralmente, visando identificar

benefícios entre as temáticas investigadas. Assim, foi aplicada a Análise de Conteúdo, e a cada
ocorrência identificada os trechos destas foram catalogados no Microsoft Excel, de modo a
prover meios para análise sobre estes e agrupamento semântico. Não foram identificados
benefícios em três pesquisas, a saber: Lima, Camilo e Carvalho (2018), Castro et al. (2022) e
Safa et al. (2022). Os trechos identificados e coletados são dispostos por meio do Quadro 2.

Quadro 2 – Descrição dos benefícios entre a Gestão do Conhecimento e a Gestão de Projetos

Autor Descrição
Foote e Halawi
“As diferentes ferramentas [repositórios] ajudaram os membros da equipe
(2018, p. 6, tradução
nas diferentes fases para o sucesso do projeto”
nossa)
Tizkar Sadabadi e
“A abordagem IKML [Integrating Knowledge Management and Learning]
Abdul Manaf (2018,
permite que os aprendizes adquiram o conhecimento tácito [...]
p. 11, tradução
melhorando a eficiência dos métodos de gerenciamento de projetos”
nossa)
“[...] GC torna-se uma importante função integrativa com impactos na
Pauli e Sell (2019, p.
aprendizagem organizacional e, consequentemente, no desempenho dos
51, tradução nossa)
projetos”
Jaleel, Daim e
“A adoção das melhores práticas para gerenciar o conhecimento do projeto
Giadedi (2019, p. 4,
melhorará a capacidade de ‘determinação do escopo’ das organizações”
tradução nossa)
Jaleel, Daim e
“A adoção das melhores práticas para gerenciar o conhecimento do projeto
Giadedi (2019, p. 4,
melhorará a capacidade de 'estimativa de cronograma' das organizações”
tradução nossa)
Jaleel, Daim e
“A adoção das melhores práticas para gerenciar o conhecimento do projeto
Giadedi (2019, p. 4,
melhorará a capacidade de 'gerenciamento de projetos' das organizações”
tradução nossa)
Jaleel, Daim e
“A adoção das melhores práticas para gerenciar o conhecimento do projeto
Giadedi (2019, p. 4,
melhorará a capacidade de ‘determinação do orçamento’ das organizações”
tradução nossa)
“A pesquisa mostra que os participantes do projeto, que compartilham a
mesma visão sobre as aspirações e objetivos de um projeto, provavelmente
Amoako-Gyampah et compartilham e exploram os recursos de conhecimento necessários para
al. (2021, p. 26, executar as atividades do projeto [...] o capital social, na forma de
tradução nossa) linguagem compartilhada entre indivíduos que têm participado de
comunidades virtuais, influencia positivamente o compartilhamento de
conhecimento.”
“A aprendizagem do projeto, portanto, tem uma influência positiva e
Yap, Shavarebi e
moderada no controle do tempo e do custo dos projetos por meio de
Skitmore (2021, p. 8,
reutilização eficaz do conhecimento e aprimoramento do julgamento de
tradução nossa)
especialistas dos membros da equipe do projeto”

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Autor Descrição
“[...] a relação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito com
Souza, Favorett e dimensões de sucesso é explorado na literatura, particularmente com a
Carvalho (2022, p. eficiência do gerenciamento de projetos [...] Mais interessante, o
12, tradução nossa) conhecimento explícito está mais conectado à eficiência e impacto do
gerenciamento de projetos na equipe”
“[...] a relação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito com
Souza, Favoretto e dimensões de sucesso é explorado na literatura, particularmente com a
Carvalho (2022, p. eficiência do gerenciamento de projetos [...] Isso leva a certas implicações
12, tradução nossa) práticas, especialmente para explorar como o gerenciamento do
conhecimento acontece para influenciar o sucesso do projeto.”
Souza, Favoretto e
“[...] o gerenciamento do conhecimento acontece para influenciar o
Carvalho (2022, p.
sucesso do projeto”
12, tradução nossa)
“As descobertas mostram que é a maneira pela qual a infraestrutura e os
Tshuma, Steyn e Van
processos da Gestão do Conhecimento da PMO (KM), que determinam o
Waveren (2022, p. 1,
sucesso de seu papel de mediação na transferência de tácitos e
tradução nossa)
conhecimento explícito entre os projetos”
Ghosh, Kabra e “Os gerentes de projeto, no papel dos líderes do conhecimento, podem
Mukerjee (2022, p. criar conhecimento, abrindo um loop de interação infinita dentro de sua
14, tradução nossa) equipe de projeto”
Ghosh, Kabra e “o foco está nos comportamentos do líder que ajudam a [...] compartilhar
Mukerjee (2022, p. [...] o conhecimento [...] de grupo e em nível individual para um resultado
14, tradução nossa) coletivo bem-sucedido”
Ghosh, Kabra e
“o foco está nos comportamentos do líder que ajudam a [...] utilizar o
Mukerjee (2022, p.
conhecimento para trazer mudanças organizacionais”
14, tradução nossa)
Tshuma, Steyn e Van “A articulabilidade do conhecimento influencia o papel de mediação do
Waveren (2022, p. 1, PMO [Escritório de Projetos da GP] e o papel de mediação do PMO, por sua
tradução nossa) vez, melhora a usabilidade do conhecimento”
Arbabi, Salehi-
Taleshi e Ghods “[...] a ‘cultura organizacional’ na GC poderia ser moldada pela maioria das
(2020, p. 17, funções do PMO”
tradução nossa
Fonte: Dados da pesquisa (2022).

Os benefícios da GC são expressos por diversas vertentes. Pauli e Sell (2019) assinalam
que a GC beneficia a GP como uma função integrativa, na qual a aprendizagem de
conhecimentos impacta no desempenho dos projetos. Yap, Shavarebi e Skitmore (2021)
também apontam que a aprendizagem de conhecimentos e o reuso desse ativo influenciam o
controle de tempo e custo dos projetos.
Para Amoako-Gyampah et al. (2021), a GC influencia o compartilhamento do conheci-
mento no contexto dos projetos da GP. De forma semelhante, a aquisição do conhecimento

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promove a eficiência dos métodos de gerenciamento de projetos (TIZKAR SADABADI; ABDUL

MANAF, 2018), bem como a transferência desse ativo entre os projetos (TSHUMA; STEYN;
VAN WAVEREN, 2022). Para Souza, Favoretto e Carvalho (2022), o conhecimento se conecta
a eficiência do projeto, influenciando seu sucesso.
Foote e Halawi (2018), sob a ótica tecnológica, posiciona os repositórios de
conhecimento como ferramentas que melhoram o sucesso de projetos desenvolvidos no
âmbito da GP. Pela ótica não tecnológica, Jaleel, Daim e Giadedi (2019) assinalam que oito
práticas (disponibilidade de analista de negócios; documentação, conhecimento do setor +
PMBOK; portal WEB da MIS – Management Information System; reuniões e debates;
comunicação entre pares; padronização de documentos e modelos), assinaladas por eles
como sendo de GC, melhoram a determinação do escopo, estimativa do cronograma,
gerenciamento e orçamento dos projetos da GP, sendo hipóteses suportadas nessa pesquisa.
Para Ghosh, Kabra e Mukerjee (2022) e Tshuma, Steyn e Van Waveren (2022) a GP, em
contrapartida, apoia a criação, compartilhamento e uso do conhecimento, promulgados pela
GC, bem como promove a usabilidade do conhecimento. Para Arbabi, Salehi-Taleshi e Ghods
(2020), a cultura da GP pode ser moldada pelas funções do PMO. Ante exposto, os dados
expressos no Quadro 2 foram, semanticamente, aglutinados, de modo a permitir a síntese dos
contributos de ambas as áreas de forma direta. Essa síntese é expressa por meio da Figura 1.

Figura 1 – Agrupamento semântico dos benefícios entre a Gestão do Conhecimento e a Gestão de Projetos

Fonte: Dados da pesquisa (2022).

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Desse modo, observa-se a mútua contribuição entre as áreas, sendo que a GC coopera
com o gerenciamento e com os projetos da GP de várias formas, como em seu sucesso, controle
de tempo, custo, dentre outros, por meio do conhecimento, repositórios e aprendizagem. A GP,
em contrapartida, contribui com a GC no contexto da cultura organizacional e do conhecimento
– uso, criação e compartilhamento – de modo a retroalimentar os processos e atividades do
gerenciamento do conhecimento. Essa relação (Figura 1) se configura como processo
retroalimentar, no qual a GC designa conhecimentos para os fins da GP e essa, por sua vez,
retroalimenta essa primeira, culminando num ciclo virtuoso.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Essa pesquisa foi orientada pelo intento de analisar os benefícios bidirecionais –

mútuos – promovidos entre a GC e a GP. Para isso, uma Revisão Sistemática da Literatura foi
conduzida, de modo identificar pesquisas que elucidassem esses contributos. O total de 16
pesquisas foram analisadas, por meio da técnica de Análise de Conteúdo, e os benefícios
identificados foram agrupados semanticamente.
Neste ínterim, a seguinte problemática foi delineada: quais os benefícios entre a GC e
a GP? Mediante a essa interrogativa, foi delineado o objetivo de analisar os benefícios
bidirecionais – mútuos – promovidos entre a GC e a GP. Em atingimento ao ambicionado, os
benefícios da GC para a GP perpassam pelo contributo para o sucesso, desempenho,
eficiência, controle de tempo e custo, capacitação para o gerenciamento, estimativa de
cronograma, escopo e orçamento dos projetos, por meio de repositórios, processos de
conhecimento e aprendizagem.
Em correspondência, a GP contribui para a conformação da cultura da GC, bem como
promove a usabilidade do conhecimento e apoia o uso, criação e compartilhamento desse
ativo, culminando em um ciclo retroalimentar, no qual o conhecimento torna-se um ativo em
transformação constante nessas duas áreas.
Não obstante, destaca-se que a não identificação de malefícios entre essas duas áreas
é uma limitação desta pesquisa. Desse modo, como sugestão de pesquisa futura, tem-se a
investigação de desvantagens entre a GP e a GC, de modo a revelar esse cenário também é
nocivo. A ampliação dessa pesquisa em outras bases é outra sugestão de investigação futura.

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Declaração de Contribuição dos Autores

Fábio Corrêa – Conceptualização – Curadoria dos Dados – Análise Formal – Investigação –

Metodologia – Supervisão – Validação – Visualização – Escrita (rascunho original) – Escrita
(análise e edição).

Bárbara Isabela Lopes Magalhães – Curadoria dos Dados – Análise Formal – Investigação –
Validação – Escrita (rascunho original) – Escrita (análise e edição).

Armando Sérgio de Aguiar Filho – Validação – Visualização – Escrita (análise e edição).

Adriane Maria Arantes de Carvalho – Validação – Visualização – Escrita (análise e edição).

Amanda Damasceno de Souza – Validação – Visualização – Escrita (análise e edição).

Como citar o artigo:

CORRÊA, Fábio; MAGALHÃES, Bárbara Isabela Lopes; AGUIAR FILHO, Armando Sérgio de;
CARVALHO, Adriane Maria Arantes de; SOUZA, Amanda Damasceno de. Benefícios da
relação entre Gestão do Conhecimento e Gestão de Projetos. Revista Informação na
Sociedade Contemporânea, Natal, v. 7, p. e30984, 2023. DOI:
http://doi.org/10.21680/2447-0198.2023v7n1ID30984.

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