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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES
${emp_nome}, doravante denominada CONTRATADA, sediada na, ${emp_endereco} ${emp_bairro},

${emp_cidade}/${emp_estado}, ${emp_cep} com CNPJ ${emp_cnpj}, e do outro ${cli_nome} doravante
denominada CONTRATANTE sediada na ${cli_endereco}, ${cli_bairro},${cli_cidade},${cli_estado}, inscrita no
CPF: ${cli_cnpjcpf}.
As partes identif icadas têm, entre si, justo e acertado o presente contrato de prestação de serviço de conexão à red e
internet, que regerá pelas cláusulas seguintes condições descritas no presente.
Central de atendimento ao usuário: ${emp_fone}
Central de Atendimento ANATEL: 1331.
A resolução que regulamenta do Serviço de Comunicação Multimídia pode ser acessada atr avés do link
http://legislacao.anatel.gov.br/resolucoes/2013/465-resolucao-614
1. Do Objetivo
1.1 A CONTRATADA coloca disposição do CONTRATANTE, durante o tempo de vigênc ia do contrato, o serviço
individual de provedor de internet na velocidade escolhida pelo CONTRATANTE.
1.4. A CONTRATADA instalará apenas um IP para o CONTRATANTE. Sendo assim o CONTRATANTE f ica vedado
de comercializar, ceder, alugar, sublocar, compartilhar, disponibilizar ou transf erir a terceiros, inclusive vizinhos, ou
outros f amiliares que sejam de qualquer título, f ornecer o acesso à internet utilizando sua conexão com a
CONTRATADA ( ${emp_nome} ).
2. Preço e Forma de Pagamento
O CONTRATANTE não pagara nada a CONTRATADA pela habilitação do serviços de conexão à internet, que
f uncionará 24 horas por dia, 7 (sete) dias da semana.
2.1. O pagamento será por meio de boleto entregue no local indicado pelo CONTRATANTE.
2.2. O valor dos serviços será cobrado pela CONTRATADA a partir da instalação do link, mediante boleto
emitido pela CONTRATADA. O não recebimento da cobrança do CONTRATANTE não isenta do devido
pagamento. Nesse caso, o CONTRATANTE deverá com razoável antecedência a data de vencimento,
comunicar a CONTRATADA através do suporte telef ônico ${emp_fone} para que seja orientado como
proceder.
2.3. O não pagamento do documento de cobrança na data estipulada sujeitará o CONTRATANTE independente
de notif icação judicial ou extrajudicial, ao pagamento de multa de 2% (dois por cento) ao vencimento, bem
como aplicação de juros, de mora na proporção de 1% (um porcento) ao mês e atualização monetária de
débitos, e será suspensa a prestação de serviços enquanto permanecer a inadimplência.
2.4. A não utilização do(s) serviço(s), objeto deste contrato não desonera o CONTRATANTE do pagamento da
assinatura mensal, enquanto este permanecer vigente.
2.5. O valor ref erente ao primeiro mês será cobrado proporcionalmente de acordo com a data de adesão do
CONTRATANTE a CONTRATADA, obedecendo-se a data de vencimento escolhida pelo CONTRATANTE.
2.6. Caso haja mudança de endereço do CONTRATANTE após ter instalado o link de conexão de internet, será
cobrada a taxa de R$ 25,00 (Vinte Reais) pela religação.
2.7. O CONTRATANTE escolherá uma das 3 (tres) datas para o vencimento do boleto
2.8. Em caso de inadimplência superior aos 15 (quinze dias), será suspensa a prestação de serviços, enquanto
existir a inadimplência.
2.9. Caso haja inadimplência superior há 30 dias o nome do cliente será encaminhado ao SPC (SISTEMA DE
PROTEÇÃO AO CREDITO)
3. Responsabilidades e Obrigações Da Contratada

3.1. Manter a qualidade e a regularidade, adequadas à natureza dos serviços prestados.
3.2. Atender e responder às reclamações do CONTRATANTE sobre o link.
3.3. Inf ormar ao CONTRATANTE toda e qualquer alteração nas condições de prestação do link, inclusive
ref erente à mudança de tecnologia que enseje modif icação dos termos deste contrato.
3.4. Emitir documento de cobrança de produtos e/ou serviços e enviar para o endereço indicado pelo
CONTRATANTE.
3.5. Atender seus clientes para eventuais reparos e/ou suporte técnico através do f one ${emp_fone}
3.6. A CONTRATADA será responsável somente pelo acesso ao link, não sendo responsável em hipótese
alguma, por eventuais danos e/ou prejuízos que o cliente vier a sof rer, seja a que título f or, bem como por
qualquer alteração na conf iguração do acesso que não tenha sido ocasionado pela CONTRATADA.
3.7. A CONTRATADA exonera-se de toda e qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido, negligente
ou imprudente ocasionado pelo CONTRATANTE.
3.8. A CONTRATADA será responsável somente pela manutenção preventiva dos equipamentos da
CONTRATANTE e não pela garantia das peças que vierem a dar def eitos de qualquer natureza.
3.9. O suporte técnico de reparo, quando solicitado pelo cliente, será atendido em até 2 (dois) dias úteis.
4. Responsabilidades e Obrigações Da Contratante

4.1. Somente conectar à rede da CONTRATADA com equipamentos que obedeçam aos padrões e
características técnicas estabelecidas pela CONTRATADA.
4.2. Providenciar local adequado e inf raestrutura necessária a correta instalação e f uncionamento dos
equipamentos da CONTRATANTE.
4.3. Inf ormar a CONTRATADA toda e qualquer alteração nas condições de prestação do link, inclusive ref erente
a mudança do equipamento por parte da CONTRATANTE.
4.4. Zelar pelos equipamentos da CONTRATADA colocados sob a sua guarda e utilização, obrigando -se ao
ressarcimento pelos prejuízos em f ace de perda, quebra ou destruição, inclusive não permitindo que venha a
recair sobre empréstimo ou penhora.
4.5. Ef etuar o pagamento mensal dos produtos e serviç os decorrentes deste contrato nas datas de vencimento
dos documentos de cobrança, ou conf orme venha a ser orientado pela CONTRATADA.
4.6. A CONTRATANTE é a única responsável pela veiculação de mensagens e acessos indevidos e
inf ormações que possam f erir princípios éticos e, como tal, responder civilmente e criminalmente por tais.
5. Vigência e Rescisão Do Contrato

5.1. O presente contrato vigerá a partir da data que f or instalado o link para a CONTRATANTE. O contrato terá
validade de 6 (seis) Meses sendo prorrogado automaticamente por prazos iguais, desde que não haja
comunicado por qualquer das partes com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes do seu vencimento.
5.2. O presente contrato poderá ser rescindido nas seguintes hipóteses:
5.2.1. Mediante a disposição legal, decisão judicial ou por determinação da ANATEL.
5.2.2. Na hipótese de comercialização, cessão, sublocação, compartilhamento, disponibilização ou
transf erência a terceiros, seja a que título f or.
5.2.3. Na hipótese de reincidência do não pagamento de qualquer débito pelo CONTRATANTE, decorrente
deste contrato, ocasião em que também se procederá a interrupção def initiva de prestação da
CONTRATADA. Exigindo-se que pague todos os débitos correspondentes aos serviços prestados.
5.2.4. Por acordo entre as partes ou por ocasião promovida pela CONTRATADA, quando caracterizado
inf ração contratual ou uso indevido do serviço.
5.2.5. Na hipótese em que houver impedimento técnico para a continuidade da prestação de serviço, f i ca a
CONTRATADA, desde já autorizada a rescindir o contrato mediante envio de correspondência á
CONTRATANTE com antecedência mínima de 10 (dez) dias, sem que haja sobre a CONTRATADA
qualquer tipo de encargo ou multa contratual.
5.2.6. A conexão de equipamentos do CONTRATANTE pode causar danos à rede da CONTRATADA.
5.2.7. O CONTRATANTE não cumprir quaisquer de suas obrigações oriundas ou decorrentes do presente
instrumento.
5.2.8. Caso de rescisão de contrato. O CONTRATANTE terá que avisar por escrito à CONTRATADA com
antecedência mínima de 30 (trinta) dias, respeitando a carência mínim a de 6 (seis) Meses de
prestação de serviços.
5.2.9. Em qualquer hipótese de rescisão, ou ainda no término do presente contrato, o CONTRATANTE
deverá imediatamente devolver os equipamentos da CONTRATADA que porventura estejam sob sua
posse, no mesmo estado em que os recebeu salvo o desgaste natural pelo uso normal.
6. Disposições Gerais
6.1. A assinatura do presente contrato caracteriza concessão de exclusividade ao CONTRATANTE em relação
aos produtos e/ou serviços f ornecidos pela CONTRATADA.
6.2. É responsabilidade de o CONTRATANTE preservar-se contra a perda de dados, invasão de rede e outros
eventuais danos causados pela utilização dos serviços, objeto do presente instrumento, não devendo a
CONTRATADA ef etuar qualquer tipo de ressarcimento, indenização ou compensação.
6.3. A CONTRATADA não responderá por perdas e danos, lucros cessantes, dano emergente ou insucessos
comerciais advindos de f alhas havidas no serviço objeto deste contrato.
6.4. Ficam expresso e irrevogavelmente estabelecido que a abstenção do exercício, por qualquer das partes, de
direito ou f aculdade que lhes assistam pelo presente contrato, ou a concordância como o atraso no
cumprimento das obrigações da outra parte, não af etará aqueles direito s ou f aculdades, que poderão ser
exercidos, a qualquer tempo a seu exclusivo critério, e nem alterar as condições estipuladas neste contrato.
7. Do Foro
7.1. Fica eleito o Foro da capital, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que s eja para dirimir
quaisquer dúvidas que possam surgir na execução do presente contrato.
Têm as partes entre si justas e contratadas, o presente termo de adesão, para que produza seus jurídicos e
regulares ef eitos, o qual obriga as partes e seus cessionários ou sucessores a qualquer título.
${emp_cidade} / ${emp_estado} , ${dia} de ${mm} de ${ano}.
${cli_nome} ${emp_nome}
CONTRATANTE CONTRATADA

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${emp_nome}, doravante denominada CONTRATADA, sediada na, ${emp_endereco} ${emp_bairro},

Central de atendimento ao usuário: ${emp_fone}

Central de Atendimento ANATEL: 1331.

2. Preço e Forma de Pagamento

3. Responsabilidades e Obrigações Da Contratada

4. Responsabilidades e Obrigações Da Contratante

5. Vigência e Rescisão Do Contrato

${emp_cidade} / ${emp_estado} , ${dia} de ${mm} de ${ano}.

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