> Prosyst CONDICOES GERAIS DO CONTRATO DE LICENCA DE USO MEI RTE DE SOI NSAL, MANUTENCAQ, FORNECEDOR: PROSYST DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA., pessoa juridica de direito privado, regularmente inscrita no CNP] sob n.2 79,816.807/0001-57, Inscrigfo Estadual n.® 256.918.570, com sede 4 Rua XV de Novembro, n.2 2.718, Gléria, oinville/SC, CEP 89216-200, e-mail: prosyst @prosyst.com.br; telefone (47) 3453-0000 ou (47) 3419-9500, a seguir designada simplesmente como PROSYST; € CIENTE: 0 destinatério qualificado na PROPOSTA COMERCIAL, local onde firmard a aceitagSo destas condicoes Berais e onde constardo as condicées especificas da contratacdo, estando o presente documento, apés seu ‘registro, disponivel para acesso junto ao site da PROSYST ~ www.prosyst.com.br [As Partes, assim designadas conjuntamente, de comum acordo resolvem firmar o presente CONTRATO DE LICENCA DE USO MENSAL, MANUTENCAO, ATUALIZACAO E SUPORTE DE SOFTWARE, que sera regido pelas cléusulas e condigdes a seguir estipuladas. Cldusula1 — DO OBJETO. 1.1 © presente contrato tem por objetos: a) A concessdo a0 CUENTE da “licenga de uso mensal", dos sistemas, médulos de programas, conforme especificagbes constante da PROPOSTA COMERCIAL, doravante denominado, simplesmente, SOFTWARE, em cardter no exclusivo e intransferivel, nos termos do item 1.3 abaixo; b) Os servigos de implantacso, treinamento, atualizacdo/manutencSo € suporte técnico referentes ao SOFTWARE licenciado, também nos moldes da PROPOSTA COMERCIAL devidamente assinada. 1.2 E facultado ao CLIENTE a incluso posterior de noves médulos de programas, bem como de novos Usuarios e empresas/filiais a sua contrataco ou, ainda, reduzitas, mediante a assinatura de nova proposta comercial, com as suas condicées, e pagamento da “licenca de uso mensal” pelos médulos fadicionados, além da corregio dos valores atinentes a prestagio de servigos de atualizagdo/manutencdo e suporte técnico, que ratificard todos os termos e condigdes da PROPOSTA COMERCIAL anteriormente firmada. 1.3 O(s) SOFTWARE\s), objeto do contrato firmado entre as partes, no 6(sSo), em hipétese alguma, vendido(s). €(s30) licenciados) para uso de acordo com a legislac3o brasileira. Sua propriedade no ser transferida a quem quer que seja sem 0 consentimento prévio, expresso, especifico e autorizado dda PROSYST. 1.4 Qualquer cédigo €/ou arquivo suplementar fornecido ao usuario como parte integrante do software, deverd ser considerado parte do software e estard sujeito aos termos e condicées deste contrato e da PROPOSTA COMERCIAL firmada. 15. Fazem parte integrante do presente instrumento como se aqui estivessem transcritos eventuals anexos acordados entre as partes, que deverdo ser por elas devidamente firmados. Cléusula2 DA VIGENCIA 2.1 O presente instrumento vigorars por prazo Indeterminado, podendo as partes rescindi-lo sem justo ‘motivo mediante notificacio por escrito a outra parte, com anteced&ncia minima de 60 (sessenta) dias, ‘exceto no caso do CLIENTE, que deverd cumprir o contrato pelo prazo minimo ajustado na PROPOSTA COMERCIAL assinada. Extinto 0 contrato, por qualquer motivo, cessam de imediato quaisquer direitos @ obrigacBes das partes contratantes. Cléusula3 DO PRECO, DOS REAJUSTES E DA FORMA DE PAGAMENTO- Ny z Pp ua KV de Novembro, 2718 Gloria 89226-200 + Jomville/SC+Foneitax & t com br> Prosyst 3.1 Pela prestaco dos servicos ora ajustada o CLIENTE pagaré a PROSYST o valor constante da PROPOSTA COMERCIAL assinada, bem as demais taxas e encargos de responsabilidade do CLIENTE, quando ‘ocorrerem, tals como taxas de deslocamento, assessoria técnica e reembolso de despesas com passagens, refeigBes, hospedagem, cujos valores também constam da PROPOSTA COMERCIAL assinada. 3.1.1 Todos 0s tributos incidentes jd estdo incluldos no prego ajustado. 3.2 0s valores relativos aos servicos de manutengio, atualizagao e suporte de SOFTWARE esto expressos em “Reals” e serdo reajustados na periodicidade prevista na legislagao, pela variacio positiva do indice constante da PROPOSTA COMERCIAL assinada, pelo nimero de usuarios licenciados e pelo desenvolvimento de funcionalidades adicionais dos sistemas. Além disso, fica ajustado entre as partes ‘que 0s valores dos médulos contratados separadamente através de novas propostas comerciais ‘assinadas também sero objeto de reajuste, conforme a data base da primeira proposta comercial assinada, independentemente da data em que o aditivo for firmado. 3.3 Fica autorizada a PROSYST, ainda, arever anualmente o valor da presente contratacio, a fim de adequar © preco alustado ao seu valor de mercado, respeitando-se, assim, 0 equilibrio econdmico-financeiro da contratagio. 3.4 Da mesma forma, os valores decorrentes da prestaclo de servicos de manutengio e suporte sero reajustados nas seguintes hipdteses: (a) mudanca na politica salarial do Governo, celebracdo de acordo ‘ou convengéo coletiva de trabalho ou, ainda, sentenca normativa proferida em dissidio coletivo da ‘categoria dos empregados designados para a prestacao dos servicas objeto deste contrato e que implique em aumento da sua remuneragao; e (b) mudanca na legislagdo relativa aos encargos sociais, elevando 0s percentuais vigentes, na proporcdo dos respectivos aumentos, inclusive impostos. ‘municipais e federais. 3.5 0 realuste do contrato previsto no item 3.2 6 automético e ndo est sujelto aprovagao prévia do ‘CUENTE, 3.6 O CLIENTE deciara estar ciente de que 0 valor mensal cobrado poderé ser alterado, caso haja mudancas nas aliquotas dos tributos incidentes na operacdo, sendo dispensada, assim, qualquer comunicacdo prévia a esse respeito. 3.7 Nas hipéteses previstas nos itens 3.3. € 3.4, alinea “a” fica ajustado entre as partes que 2 PROSYST procederé 8 notificacdo do CLIENTE sobre os reajustes com prazo de 30(trinta) dias para aprovacio, endo facultado ao CLIENTE rescindir a avenca caso nao esteja de acordo. 3.7.1__A PROSYST se compromete a apresentar a0 CLIENTE a documentaso que comprove efetivamente os reajustes salarials que forem concedidos 3 categoria profissional utiizada na Drestacdo dos servicos e sempre que tais aumentos constantes ensejem o reajuste de precos deste ‘contrato, com antecedéncia minima de 30\trinta) dias do repasse dos reajustes ao valor contratado. 3.8 Ondo pagamento, pelo CLIENTE, nas datas de vencimento, implicard em muita de 2% (dois por cento) sobre o valor em atraso, corrigido, além de juros de 1% ao més, pro rata de, e correcio monetéria com base na variacdo positiva do indice ajustado na PROPOSTA COMERCIAL assinada, bem como no envio, para protesto do valor inadimplido. 3.9 Ocorrendo atraso no pagamento de qualquer importancia ajustada no presente instrumento e na PROPOSTA COMERCIAL por prazo superior 230 trnta) dias, os servgos de suporte e atualizagSo sero Suspensos automaticamente, sem qualquer notificagdo, até que as pendéncias financeiras sejam regularizadas, bem como seré suspenso o acesso ao SOFTWARE licenciado, mediante © bloqueio de usuarios e senhas, caso alicenca contratada seja mensa, sem prejuizo da adoco de outras m fim de receber os valores devidos a PROSYST. 7 ————— : pr t com br Eo zs us XV de Novembro, 2718 Glia“ 89716-200 *Joinvile/SC+Fone'fax 7 54199500> Prosyst Cldusula 4 DA RESCISAO E DA MULTA 4.1 Considerar-se-4 rescindido este contrato por qualquer das partes e a qualquer tempo, independente de formalidade judicial ou extrajudicial, desde que ocorridas quaisquer das seguintes hipéteses: 9) Inadimplemento das obrigacdes por qualquer das partes. b) Se o CLIENTE requerer recuperacio judicial ‘ou extrajudicial, tornar-se insolvente ou tiver faléncia requerida. c) Por comunicagio escrita de qualquer {das partes, com antecedéncia minima de 60 (sessenta) dias. ‘4.2 Fica ajustado entre as partes que o CLIENTE somente poderé rescindir a presente contratac8o sem justo motivo, ap6s 0 cumprimento do prazo de caréncia estipulado na PROPOSTA COMERCIAL assinada, sob pena de ser Ihe aplicada multa equivalente ao valor da contratago dos meses que ainda faltarem para ‘que seja completado 0 prazo de caréncia, devidamente corrigido pelo mesmo indice de correco dos valores no caso de inadimplemento, sem prejuizo de indenizar a PROSYST por eventuais perdas e danos sofridos. CléusulaS DA ATUALIZACAO E MANUTENCAO DO SOFTWARE LICENCIADO 5.1 A atualizagdo/manutencdo por parte da PROSYST compreende: fa) A correcio de falhas do SOFTWARE, quando estas acontecerem, podendo, a critério da PROSYST, limitar-se 8 substituic3o da cépia com falhas por uma cépia corrigida: {(b) 0s servicos consistentes em manter atualizadas as funcdes existentes nos médulos do ‘SOFTWARE, com relacio 3s variéveis normalmente alteradas por legislagao federal e de cunho eral, ou quaisquer outras causas externas de caréter e por determinagao governamental de mbito federal geral, cabendo a0 CLIENTE, sempre que alguma determinagao legal no seja atendida, comunicar a PROSYST por escrito em tempo habil e enviar & mesma a legislagdo Pertinente as atualizacées, por ele, CLIENTE, solictadas; {c)_ Aliberagdo de novas versées e modificagées na plataforma tecnoldgica em que o produto foi licenciado ao CLIENTE. A interpretago legal das normas editadas pelo governo federal e sua implementaco no SOFTWARE objeto deste contrato, sero efetuadas com base no entendimento majoritério dos usuarios da PROSYST, doutrinadores e jurisprudéncia patria. Interpretagdes divergentes por parte do CLENTE poder3o ser implementadas, na condi¢ao de “desenvolvimento especifico” e, desde que assuma 0 CLIENTE, a responsabilidade pelo pagamento do desenvolvimento em pauta, apés a apresentacao, pela PROSYST, de orcamento prévio. 5.3. O presente contrato nio abrange servicos de ATUALIZAGAO/MANUTENCKO de programas de terceiros, ‘exceto aqueles citados na PROPOSTA COMERCIAL assinada como licenciados pela PROSYST. As implementagBes e/ou alteracdes do SOFTWARE, que venham a ser sugeridas pelo CLIENTE, serdo objeto de acertos financeiros & parte, podendo ser incluidas na contratacso mediante a assinatura da respectiva proposta comercial. 15.40 presente contrato também no abrange os servigos consistentes em manter atualizadas as funcdes ‘existentes nos médulos do SOFTWARE, com relagdo as varidvels normalmente alteradas por legislac3o ‘estadual e municipal e de cunho especifico, ou quaisquer outras causas externas de cardter © por determinago governamental de 4mbito estadual, municipal e/ou especifico, cabendo 20 CLIENTE, ‘sempre que alguma determinagio legal no seja atendida, comunicar a PROSYST por escrito em tempo hnabil e enviar 3 mesma a legisla pertinente as atualizagBes, por ele, CLIENTE, solicitadas. As implementacdes e/ou alteragSes do SOFTWARE, que venham a ser sugeridas pelo CLIENTE, serdo objeto de acertos financeiros & parte, podendo ser incluidas na contratag3o mediante 2 assinatura da respectiva proposta comercial. Cléusula6 —_DO SUPORTE TECNICO 6.1. A PROSYST prestaré a0 CLIENTE 0s servicos de suporte técnico, compreendido como o servico de apoio ¢ orientagdo quanto 20 funcionamento dos SOFTWARES PROSYST ou de outros softwares licenciados - prosyStcom br ua XV de Novembro, 2718 Cina + #9216-200 + Fonsi SC Fane> Prosyst ela PROSYST. Tal servico destina-se, exclusivamente, 3 identificagdo de problemas no funcionament dos SOFTWARES PROSYST ou outro por ela licenciado. Por tal servico, obriga-se a PROSYST a: (a) Oferecer respostas a perguntas sobre caracteristicas funcionais dos SOFTWARES PROSYST ou outro por ela licenciado; (b) Auxiliar no diagnéstico de problemas dos SOFTWARES PROSYST ou outro por ela licenciado; (@)_ Esclarecer problemas funcionais dos SOFTWARES PROSYST ou outro por ela licenciado. 6.2 O cliente terd acesso ao servico de Suporte Técnico através do Portal de Chamados da PROSYST, em dias Utels de acordo com 0 calendario de Joinville-SC, de segunda a sexta-feira em horério comercial, entre 8s 07:30h as 12:00h e entre as 13:30h as 17:30h. Todo e qualquer atendimento realizado apés 0 horério seré cobrado do cliente, em cardter adicional, de acordo com o valor hora de suporte técnico Vigente a época da realizacdo do atendimento. 16.3 Para a validade do atendimento pelo SUPORTE TECNICO de acordo com este contrato, o CLENTE devers: (a) Consultar a PROSYST somente através das pessoas que foram treinadas para a utilizago do SOFTWARE; (b) Comunicar, com detalhes e precisio, a descriclo dos problemas ou pendéncias relativas 20 software; {€)_ Determinar, em conjunto com a PROSYST, os casos considerados de alta severidade, fazendo tal comunicag0 por escrito quando a relevancia do problema e as circunstancias assim 0 exigirem, para que a PROSYST possa fazer um correto diagnéstico e alocar todos os seus esforcos para solucionar o problema; (6) Ressarcir as despesas decorrentes do suporte, como deslocamento ou viagens de técnicos da PROSYST para resolver problemas de interesse do CLIENTE, de acordo com valores vigentes na época da prestacéo do servico; (e) Facilitar ampiamente os trabalhos dos técnicos da PROSYST e fornecer todas as informacées ppara a realiza¢ao dos servicos de manuten¢do/atualizacdo e suporte; (f) Manter sua estrutura de hardware apta a receber o suporte remote, 6.4 Nao se compreende como “SUPORTE” e serdo cobrados & parte, mediante orcamento prévio & assinatura da respectiva proposta comercial, os servicos consistentes em: (a) Instalacdo e configuragao das atualizagées de versbes dos sistemas e programas, bem como atualizagdes decorrentes de normas especificas aplicaveis ao CLIENTE ou decorrentes de alteragdes efetivadas por normas estaduais e municipais; {b) Correcies de erros provenientes de operacgo e uso indevido do SOFTWARE; (c) Recuperagao de arquivos de dados, quando possiveis, provocados por erros de operaclo, contaminacao por virus, falhas do equipamento, sistema operacional, instalacdo elétrica e lerros em programas especificos do CIENTE; (6) Servicos de consultoria juridica; {e) Servicos de migracao e conversdo de dados de/para outros equipamentos; unificacdo da base de dados ou qualquer tipo de integracdo com aplicagées externas; como sistemas legados, etc.; (1) Servigos de anélise e programacao do SOFTWARE as necessidades do cliente; {g) Treinamento, reciclagem, capacitagdo e instrugbes de uso dos sistemas para usuérios do SOFTWARE; (h) Realizag3o de trabalhos fora do ambito dos Sistemas ou introduco de aplicativos, modificagbes ou alteragdes nas especificagées dos Sistemas solicitadas pela CUENTE; ()Adaptacio e/ou reinstalagio dos Sistemas; W) Correcdes e/ou adaptacbes de sistemas em funcdo de alteragbes no ambiente computacional ‘0U nos requisitos originalmente homologados efetuadas pelo CLIENTE sem a autoriza¢3o da PROSYST; {K)_ Expansdes ou modificagbes dos Sistemas encomendados pelo CLIENTE; (I) Alteracées de layout de telas ou relatérios por solicitaco do CLIENTE; (m) Backup, restauracdo e qualquer servico de administracdo de dados; (n) Suporte “in loco"; — prosy3t.com br ua XV de Novembro, 2718 * Coria “89215200 JoiwilleSC + Foneifax. 4? 84199500> Prosyst {0} Configuracdo e administracao do servidor de e-mail, banco de dados, entre outros; {p) Desenvolvimento e/ou alteragoes de funcionalidades especificas nos Sistemas, de interesse do CUENTE; (a) Acesso remoto para diagnéstico de erro que nBo compete a PROSYST. 6.5 A PROSYST deverd permitir que o CLIENTE efetue a execus3o de 1 (uma) cépia dos sistemas licenciados para fins de seguranca (backup), nos termos previstos pelo artigo 62 da Lei 9.60/98, com a finalidade exclusiva de propiciar a recomposi¢4o do contevdo do meio fisico original em casos de perda de seus arquivos. © CUIENTE seré responsivel em manter atualizadas as c6pias dos dados armazenados nos sistemas licenciados pela PROSYST, para uma eventual necessidade de recuperaglo dos dados. Cldusula7 DA PROPRIEDADE DO SOFTWARE. 7.4 Em hipétese alguma é permitido ao CLIENTE ou a terceiros, em geral, na pessoa de seus representantes, Prepostos, empregados, gerentes, procuradores ou terceiros interessados: (a) Copiar, alterar, ceder, sublicenciar, vender, dar em loca¢ao ou em garantia, doar, alienar de qualquer forma, transferir, total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, proviséria ou permanentemente, o SOFTWARE objeto do presente contrato. (b) Modificar as caracteristicas dos) sistema(s), médulo(s) de programa(s) ou rotinas do SOFTWARE, amplié-tos ou alteré-los de qualquer forma, sem a prévia, expressa, especifica autorizada anuéncia da PROSYST, ficando acertado que qualquer alteraczo, a qualquer tempo, Poor interesse do CLIENTE, que deva ser efetuada no SOFTWARE, $6 poder ser operada pela PROSYST ou pessoa expressamente autorizada pela mesma, 7.2 APROSYST se reserva o direito de: (2) Retomar o sistema, objeto deste contrato nos casos em que o CLIENTE provoque prejuizos 3 propriedade intelectual do SOFTWARE, usando-o indevidamente, como nos casos de reprodusao ilegal de programas; Divulgar para terceiras, no todo ou em parte, os Softwares inciados, sua documentago, manuais e descrigBes técnicas sem prévia autorizacdo por escrito da PROSYST; alterar 0s Softwares sem o consentimento da PROSYST, seja esta alteragso {a retirada ou substituicdo de trechos ou rotinas, ou um acréscimo ou conjunto de acréscimos intercalados de rotinas desenvolvidas, pelo préprio CLIENTE ou por terceiros contratados, com © propésito de aduiterar e tornar irreconhecivel 0 programa original e; usar os Sistemas de forma diversa daquela estipulada no presente instrumento; {b) Alterar as especificacées e/ou caracteristicas do SOFTWARE licenciado para a melhoria e/ou correcdes de erros, sem que haja perda das funcionalidades. 7.3. A qualquer tempo a PROSYST poder bloquear o acesso ao SOFTWARE caso constate qualquer prética pelo CLIENTE ou terceiros de violac3o 20 presente contrato e/ou qualquer tentativa de fraude ou dé a entender tratar-se de uma tentativa, ndo reduzindo essa acdo a responsabilidade do CLIENTE sobre seus atos. 7.8 OCLIENTE nfo poderd prestar servicos a terceiros utiizando o SOFTWARE da PROSYST sem autorizaco prévia e expressa da mesma, mas poder processar servicos de suas filiais e controladas, desde que ‘tenha uma tnica base de dados para a li Clausul DAS OBRIGACOES DA PROSYST 8.1 A responsabilidade da PROSYST quanto a0 SOFTWARE limita-se & sua funcionalidade de acordo com as ‘especificagdes estabelecidas na documentagao do SOFTWARE e dentro dos limites estabelecidos em lei federal. 8.2. A PROSYST NAO SE RESPONSABILIZA pelos resultados produzidos pelo SOFTWARE, caso este seja ‘afetado por algum tipo de programa externo, ou aqueles normalmente conhecidos como “virus”, por falha de operacio, operagio por pessoas no autorizadas ou qualquer outra causa em que ndo exi\ta 08 tcom be — ‘ua KV de Novembro, 2718 Gloria 89216-200 + JinileSC + Fonestax 47 34199500a3 as 86 87 on > Prosyst culpa da PROSYST, bem como pelos danos ou prejuizos decorrentes de decisées administrativas: Berenciais ou comerciais tomadas com base nas informagdes fornecidas pelo sistema, assim como por problemas definidos como "caso fortuito” ou “forca maior” contemplados pelo Art. 393, do Cédigo Civil Brasileiro. ‘A PROSYST isenta-se expressamente de qualquer responsabilidade e indenizagbes, perdas e danos, lucros cessantes, prejulzos de qualquer natureza, ou sob quaisquer outros danos diretos, decorrentes de ma utilizagao do software causado ao CLIENTE ou a terceiros. Nao obstante o disposto nos itens anteriores e do que mais constar do contrato, fica, desde jé, acertado entre as partes, que o valor maximo para qualquer indenizacio decorrente de dano compravadamente € exclusivamente incorrido pela PROSYST, prevista neste contrato, limitar-se-é a importéncia de 06 (seis) vezes 0 valor do preco ajustado para a licenga de uso mensal ou para a manutencSo mensal do ‘médulo em questo, 3 épaca de sua contratagio. ‘A PROSYST declara que adota as medidas de seguranca adequadas de acordo com os padres de ‘mercado para a proteco das INFORMAGOES do CLIENTE armazenadas no SOFTWARE, assim como para © acesso as INFORMACOES FINANCEIRAS do CLIENTE. Contudo, o CLIENTE reconhece que nenhum, sistema, servidor ou software esté absolutamente imune a ataques e/ou invasées de hackers ¢ outros agentes maliciosos, ndo sendo a PROSYST responsdvel por qualquer exclusio, obtencao, utilizaco ou divulga¢3o no autorizada de INFORMACOES resultantes de ataques que @ PROSYST nio poderia razoavelmente evitar por meio dos referidos padrées de seguranca. ‘A PROSYST em hipétese alguma seré responsivel pelo contetido (INFORMACOES, senhas, cépias de Informagoes, etc.) incluido no SOFTWARE, n3o sendo, portanto, estas INFORMACOES revisadas em momento algum. A responsabilidade pelas INFORMACOES inseridas ou excluidas no SOFTWARE & sempre do CLIENTE, sendo este 0 Linico responsével pela realizagdo de backup das informacoes, especialmente antes da exclusio. A PROSYST ndo seré responsivel pelo armazenamento de informagbes excluidas pelo CLIENTE. A PROSYST nio garante que o Software funcionars livre de erros ou interrupgées em caso de qualquer ‘modificagao no ambiente computacional onde o Software fol inicialmente instalado. Entenda-se por ambiente computacional a estrutura formada por hardware e sistema operacional. 8.7.1 Em tal hipétese, 0 CLIENTE devers informar a PROSYST das modificagSes a serem realizadas fem seu ambiente computacional, com 30 (trinta) dias de aviso-prévio e seguir as orientagSes prestadas pela PROSYST. 87.2 Desde que previamente avaliado pelo CLIENTE, esse aceita e concorda que a modificagio de seu ambiente computacional poder implicar em custos de reinstalacdo e parametriza¢io do Software sobre a nova configuracao do ambiente computacional, os quais sero apresentados pela PROSYST ao CLIENTE antes da realizacao de tais servicos de reinstalacdo e parametrizacdo, para sua aprovacio. ‘A PROSYST se reserva 0 direito de descontinuar as atualizagBes dos Sistemas a qualquer tempo, n3o fazendo jus 0 CLIENTE a qualquer tipo de indenizacdo a respeito. © Software ¢ licenciado como um produto tinico e integrado. A PROSYST no se responsabiliza pela tentativa frustrada de utilizago das funcionalidades de um ou mais médulos isolados do todo. Cléusula9 DAS OBRIGACOES DO CLIENTE ‘So de responsabilidade do CUENTE a execusio dos servicos e o 6nus dos custos envolvidos referentes 42 conversdo de dados e eventuais intervengées remotas ou presenciais, que se tornarem necessarias. ‘em fungo de atualizages de verses do SOFTWARE ou novo programa de computador que a PROSYST Gloria + 89216-200° JomlesSC “Fontan com br> Prosyst 4 : venha a langar ou ase tornar licenciada, assim como migra¢o para outras plataformas de equip awast Importa¢do de dados quando o CLIENTE estiver rigrando de outro SOFTWARE para o SOFTWARE da PROSYST. Referidos servigos poderso ser executados pela PROSYST, mediante aprovacdo, pelo CLIENTE, de orcamento prévio. 9.2 € de responsabilidade do CLIENTE a compilacdo e conversio de fontes de programas especificos, quando necessaria em funcao de atualizac3o de versio do SOFTWARE da PROSYST, liberacao de novos Programas de computador ou migra¢o de plataforma de equipamento, independentemente se 0 ‘programa foi ou no desenvolvido pela PROSYST. 9.3 0 CLIENTE declara para os devidos fins de direito que 0s usuérios dos sistemas detém o minimo de conhecimento do uso do computador, que inclui o uso do computador e suas funsdes, 0 uso do sistema operacional sob o qual o sistema irétrabalhar, edo assunto que o software se prope a resolver. 94 O CLIENTE deverd manter pessoal treinado para a operaco do SOFTWARE e para a comunicago com 2 PROSYST e prover, sempre que ocorrerem quaisquer problemas com 0 SOFTWARE, toda Prosyst 9.100 CLIENTE se obriga, ainda, a no publicar, enviar ou transmitie qualquer arquivo que contenha virus, worms, cavalos de tréla ou qualquer outro programa que possa contaminar, destruir ou interferir no bom funcionamento do SOFTWARE, 19.110 CLIENTE se obriga a certficar-se de que no esta proibide por determinagio legal e/ou contratual de ‘passar INFORMACOES, INFORMACOES FINANCEIRAS, INFORMACOES DE CONTA © INFORMACOES PESSOAIS, bem como quaisquer outros dados & PROSYST, necessérios para a execuco do servico objeto, deste contrato, 19.120 CLIENTE se obriga a transmitir3 PROSYST todas as informagBes necessérias para que a PROSYST possa proceder & instalago dos Sistemas, quando este servico for contratado, bem como a permitir 0 acesso 2 seus funcionarios para que estes procedam a instalacdo e/ou verificagio e/ou aperfelcoamentos do sistema. 9.130 CLIENTE obriga-se a manter, 2s suas expensas, todos os recursos de infraestrutura necessérios para possibiltar a conexdo com o sistema Prosyst, como: internet, servico de correio eletrénico, entre outros. 9.140 CLIENTE se obriga a no permitir que pessoas sem a autorizacio da PROSYST facam qualquer tipo de ‘manutengdo e/ou alteracdo no sistema, ciente de que a PROSYST no prestaré 0s servicos de suporte se taisatividades forem efetuadas por empresas e/ou profissionals ndo credenciados, sem prejuizo da rescisdo do contrato. 9.150 CLIENTE & responsavel pela execuslo dos servigos © © Snus dos custos envolvidos referentes & converséo de dados e programas especificos que se tornem necessérios em funcdo de atualizacdes de versées ou novos sistemas que a PROSYST venha a langar, assim como a migrago para outras plataformas de equipamento e/ou importagdo de dados quando o CLIENTE estiver migrando de outro software para os softwares licenciados pela PROSYST. Referidos servigos poderdo ser executados pela PROSYST, mediante aprovacdo pelo CLIENTE de orcamento prévio. 9.15.1 € de responsabilidade do CLIENTE a compllacdo e conversio de fontes de programas ‘especifices, quando necesséria em funcdo de atualizagao de versio do SOFTWARE da PROSYST, liberagio de novos programas de computador ou migracdo de plataforma de equipamento, independentemente se o programa foi ou ndo desenvolvido pela PROSYST. 9.160 CLIENTE no poderd repassar a terceiros nenhuma informac3o relacionada a autenticaglo (links de internet, usudrios e senhas) para acesso em servicos remotos cobertos por este contrato ou que venham 2 ser criados posteriormente. Incluem-se nestes servicos (mas ndo se limitam a) os acessos & base de conhecimento, videos de capacitagao, sessdes de treinamento online, portal do cliente etc. A divulgagao 2 pessoas ndo autorizadas constitui infrago contratual, podendo acarretar sages ao CLIENTE. 9.170 CLIENTE no poderé traduzir, decompor, recompor, alterar ou utilizar técnicas de engenharia reversa ‘no Software, bem como nao poder4 incorporar ou integrar as suas funcionalidades com outros sistemas sem a prévia autoriza¢do da PROSYST. 19.180 CLIENTE no poderé alugar, revender, sublocar, arrendar, emprestar, compartilhar, sublicenciar, ceder ov de qualquer outra forma transferir a Licenca do Software para terceiros. Além disso, o ENTE ‘no podera copiar, por meio eletrénico ou impresso, a documentacio referente ao Software a ele entregue. Cléusula 10 DA GARANTIA 104. ‘A PROSYST garante um prazo de validade técnica d versio contratada do SOFTWARE conforme PROPOSTA COMERCIAL de 180 (cento e oitenta) dias, contados da data de sua instalaco, obrigando-se 2, neste periodo, corrigir erros de programagdo e dispor ao CUIENTE da prestaco dos servicos de suporte e manutenc3o que mantenha a versio do SOFTWARE licenclada em adequado funcionamento. 10.2Se @ PROSYST mantiver os servicos de suporte € manutengo & verso contratada do SOFTWARE, ‘mesmo apés a data estabelecida como limite para a validade técnica, isto deverd ser entendido como uma tolerancia da PROSYST, que, a seu critério e liberalidade, poderd interromper no momento mais conveniente. rORyst com be = ua XV de Novembro, 2718 Gloria “89216200 lomvle/SC=Fonefax #? 5449 3509>Prosyst 10.3Na eventual impossibilidade de a PROSYST continuar suas atividades, esta compromete-se a vender, ‘no exclusivamente, 0s cédigos-fontes dos programas que comp3em o SOFTWARE de sua propriedade ‘ou definir 0s critérios que assegurem 20 CLIENTE 0 direito de continuidade de uso e garantia do suporte ‘a0 SOFTWARE. 110.4As garantias estipuladas na presente cldusula no abrangem problemas, erros, danos ou prejuizos advindos de decisées tomadas com base em informacdes, quaisquer que sejam, fornacidas pelo(s) programa(s), assim como nio abrangem defeitos ou erros decorrentes de negligéncia, imprudéncia ou limpericia do CUENTE, seus empregados ou prepostos, na utilizagio do software licenciado. 10.5N3o obstante o disposto nesta cléusula, @ PROSYST no garante que as fungées contidas no SOFTWARE ~atendam 3s necessidades do CLIENTE, que a operacio do SOFTWARE serd ininterrupta ou livre de erros, {que qualquer servigo continuara disponivel, que 0 defeitos no SOFTWARE serio corrigidos ov que o ‘SOFTWARE serd compativel ou funcione com qualquer SOFTWARE, aplicagdes ou servicos de terceiros. Cléusula11__DA LEI GERAL DE PROTEGAO DE DADOS 11.1 As Partes se comprometem a cumprir toda legislaglo aplicével sobre seguranca da informacéo, Privacidade e protecdo dos dades pessoals, especialmente a Constituigdo Federal, o Codigo de Defesa do Consumidor, 0 Cédigo Civil, 0 Marco Civil da Internet (Lei Federal n® 12.965/2014), seu decreto regulamentador (Decreto n® 8.771/2016), a Lei Geral de Protecdo de Dados Pessoais (Lei Federal n® 13.709/2018) e demais normas setoriais ou gerais sobre o tema. 411.2 As PARTES também se obrigam 2 manter uma politica de seguranga da informaclo com seus colaboradores diretose indiretos, prestadores de servos contratados ou prepostos que tenham acesso a informacées pessoais para prevenire detectar quaisquer violagSes as normas e aos procedimentos de ‘seguranca, devendo firmarcléusulas de sigilo e confidencialidade com o objetivo de cumprir com a Lei Geral de Protecio de Dados, nfo cedendo ou divulgando dados pessoais aterceros, nem deles fazendo uso para quaisquer finalidades que no o estritamente consentido pelos respetivos titulares, exceto para fins de cumprir com disposto no inciso Ii, do art. 11 da Lei 13709/2018, isentando uma parte a ‘outra de toda e qualquer responsabilidade em caso de utilzacao de dados nlo autorizados, revogados, ‘com desvio de fnalidade ou de tratamento ou ainda qualquer outro incidente que venna a causarrisco ou qualquer dano a integridade de dados pessoais. 111.3 © CLIENTE adotard todas as medidas que se fizerem necessérias para assegurar que as disposicoes deste Contrato / Aditivo(s) sejam observadas por seus empregados e/ou representantes, responsabilizando-se integral e exclusivamente pelos atos dos mesmos, especialmente, no que serefere 20 sigilo @ confidencialidade dos dados obtidos com vistas a proteger os direitos de privacidade ‘consagrados na Lei n® 13,709/2018. 11.4 0 CUENTE devers criar um procedimento interno para que 05 usuirios do sistema cuidem do sigilo e ‘seguranca do login e senha de acesso, pois estas informagdes da conta de acesso determinam a Identidade digital do usudrio, devendo, inclusive, restringir 0 acesso aos profissionais ndo autorizados, ‘com 0 objetivo de proteger e preservar 0s dados pessoais e seu tratamento eventualmente disponiveis. Sugere-se que as senhas sejam fortes, alteradas periodicamente e que haja restrigBes ao uso de senhas anteriores. Cabe a0 CLIENTE manter-se atualizado quanto a informacdo e execucio das boas praticas de manutengdo de credenciais de acesso ao sistema. 111.5 0 CUIENTE deciara estar ciente de que as informacdes de dados pessoais inseridos no sistema s5o de sua exclusiva responsabilidade no que diz respeito ao seu tratamento, respondendo por eventuais ddanos causados a terceiros, devendo isentar a PROSYST em caso de qualquer tipo de demanda judicial, administrativa ou extrajudicial a respeito. A PROSYST declara para todos os fins de direito que, nao _———— OSyst.combr > ua XV de Novembro, 2718 Gloria“ 89216-200 + Jorwle/SC +Foneian 47 $419 9500> Prosyst Se acessa os dados cadastrados pelo CLIENTE no sistema, salvo quando hé solicitaggo deste para verificaglo do funcionamento adequado do SOFTWARE. 11.6 0 tratamento de dados pessoais envolvidos no presente contrato circunscreve-se & prestacdo de servigos de suporte, manutengéo e atualizagdo do software licenciado, mediante acesso remoto autorizado exclusivamente para prestar a assessoria relacionada a tais circunstincias e restrita 20 software licenciado, na forma requerida pelo CLIENTE, com 0 acesso mediante o fornecimento de senha, se houver, e abertura de chamado no portal da PROSYST. 12.6.1 Caso a PROSYST venha a tratar dados além daqueles delimitados pela base legal de execucdo de contrato avencada na prestagao dos servicos deste instrumento, ela se compromete a tratar os Prosyst ; Se Cléusula 13 DAS DISPOSICGES GERAIS 13.10 CLIENTE concorda que a PROSYST divulgue a celebragio deste instrumento para fins comercais, fazendo men¢ao ao nome e marca do CLIENTE em campanhas comerciais, podende, inclusive, vulgar ‘mensagens enviadas de forma escrita ou oral, por telefone, para uso em sites, jornas, revistas e outros campanhas, enquanto perdurar 0 presente contrato. O CLIENTE aceita, ainda, receber comunicacbes vie correio eletrénico sobre treinamentos, parcerias e campanhas relacionadas 20 SOFTWARE. 13.2N3o poder’ o CLIENTE, contratar os funcionérios da PROSYST enquanto 0 contrato estiver vigente, mesmo sendo 0 funcionério dispensado por motivo de demissio sem justa causa ou pedido de demiss30 elo prazo de 12 (doze) meses a contar da data de afastamento da PROSVST, sob pena de Prosyst REGISTRO CIVIL, TITULOS E DOCUMENTOS E PESSOAS JURIDICAS da Comarca de Joinville/SC, conform® arquivo expresso na PROPOSTA COMERCIAL e disponivel para consulta no site da PROSYST. ‘Texto que constaré da PROPOSTA COMERCIAL: “Declaro para os devides fins de direito que aceito os termos das CONDIGOES GERAIS DO CONTRATO DE LICENCA DE USO MENSAL, MANUTENCAO, ATUALIZAGAO e SUPORTE DE SOFTWARE arquivado no Registro Civil, Titulos e Documentos e Pessoas Juridicas de Joinville/SC, junto a0 livro XXX, fl. XXX, Protocolo XXX, Registro XXX, de XX/XX/20XX, obrigando-me a cumpri-lo nos seus exatos termos, sob as penas ali cominadas. Por ser expresso da verdade, firmo o presente.” Joinville, 31 de agosto de 2022, : : Prosyst come us KV de Novernbvo, 2718+ Gloria“ 89216-200- DomverSC“Fonestan 4 34199500(Onta 18082022 wre A228-Fohe 1277 (ate 051072022 twee 8:1012- Fane 1716 Regine vse medi testa “mannan