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Iniciado em Monday, 21 Aug 2023, 20:49

Estado Finalizada
Concluída em Monday, 21 Aug 2023, 21:06
Tempo 17 minutos 6 segundos
empregado
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Questão 1

Correto

Atingiu 2,50 de 2,50

Salete assumiu o cargo de gerente regional da seguradora. Em seu primeiro mês no cargo implantou uma sistemática na qual alterou o processo
interpessoal da equipe, determinando relações com indivíduos e grupos.
Para a eficácia da equipe estabeleceu programas de treinamento e capacitação.
Definiu processos de motivação e destacou a importância da boa comunicação com a introdução de um novo protocolo de atendimento e tratamento
dos clientes.
Em um mês demonstrou que deve conseguir dos empregados que eles façam as coisas que ela deseja que eles façam por meio de designação de
tarefas e instruções, transmissão de objetivos, solicitação de cooperação e ideias.

Qual função administrativa Salete demonstra exercer?

Escolha uma opção:

a. Controlar que se refere a confrontar o desempenho real ao que foi planejado.

b. Dirigir que se refere a influenciar as pessoas. 

c. Planejar que se refere a utilização correta das ferramentas dispostas.

d. Planejar e organizar, simultaneamente, que se referem a definir objetivos e organizar os recursos.

e. Organizar que se refere a preparar os recursos, um dos fatores principais para a eficiência da operação.
Questão 2

Correto

Atingiu 2,50 de 2,50

É sabido que a administração possui uma grande amplitude de matérias, o que faz com que a disciplina receba diferentes contribuições, bem como
possui diferentes autores e os mais variados enfoques. Todas as teorias da administração são válidas, apesar de que cada autor valoriza uma ou mais
variáveis de sua própria teoria. De fato, é correto afirmar que cada conceito surgiu como uma resposta para os problemas industriais e corporativos de
sua época, mas também é certo dizer que todas foram muito bem-sucedidas ao apresentarem soluções específicas para os problemas enfrentados.
Disponível em: https://www.portal-administracao.com/2017/08/principais-teorias-da-administracao.html Acesso em: 19 maio 2023.

Com base nesta discussão, avalie as afirmações a seguir.

A - A gerência acredita que promover a interação e o engajamento dos colaboradores é primordial para mantê-los motivados, por isso a empresa
investe no desenvolvimento do trabalho em equipe.
B - Nada é realizado sem que tenha sido testado previamente. Dessa forma, os colaboradores conseguem realizar suas atividades de forma
padronizada e com maior eficácia, fabricando mais e com diminuição dos custos, por isso a empresa trabalha com tarefas bem planejadas.
C - Eles acreditam que todos devem ter a capacidade de se adaptar às novidades tecnológicas, sociais, entre outras, que ocorrem a
todo instante. Portanto, optaram por não adotar um único modelo organizacional, mas a analisar o modelo necessário para os recursos
que dispõem e as necessidades de seu cenário atual, por isso a empresa se prepara continuamente para acompanhar as constantes
mudanças no ambiente.

As situações acima apresentadas retratam características de algumas das teorias administrativas abordadas na disciplina.

A qual teoria cada situação se relaciona?

Escolha uma opção:

a. A - Abordagem Contingencial, B - Desenvolvimento Organizacional e C - Teoria Comportamental ou Humanística.

b. A - Teoria Comportamental ou Humanística, B - Teoria Científica e C - Abordagem Contingencial. 

c. A - Abordagem Contingencial, B - Teoria Científica e C - Teoria Comportamental ou Humanística.

d. A - Teoria Comportamental ou Humanística, B - Teoria Neoclássica e C - Abordagem Contingencial.

e. A - Teoria Clássica, B - Teoria Científica e C - Teoria Comportamental ou Humanística.

Questão 3

Correto

Atingiu 2,50 de 2,50

O ambiente geral ou macroambiente é composto por forças que se encontram geralmente mais distante das empresas e que afetam o
ambiente externo e interno, são totalmente incontroláveis, por isso deve-se estar atento a todas essas mudanças para a empresa
adaptar-se da melhor maneira possível. O ambiente geral é composto por diversas variáveis e que indiretamente influenciam a
empresa. Estas variáveis econômicas tais como inflação, índices de preços e taxa de desemprego vão influenciar a empresa, agindo
sobre o poder de compra dos clientes.

BIANCHINI, Giovana. Fatores determinantes de contratação para o setor de vendas na empresa total representações Ltda – Claro Telefonia. VIII CONVIBRA
Administração- Congresso Virtual Brasileiro de Administração, 2019.

Com base no conceito de Ambiente Geral, avalie as situações a seguir.

A – Em determinado ambiente as empresas cada vez exigem de seus fornecedores certificações de qualidade e verificam amostras
dos materiais comprados. As constantes exigências se justificam porque os fornecedores desempenham um importante papel na
cadeia de produção e qualquer falha deles pode comprometer o produto ou o serviço da empresa.

B – No mundo corporativo alianças e parcerias entre as empresas crescem a cada dia. É comum que empresas se tornem parceiras
estratégias para que juntas consigam vantagens em negociação com fornecedores, clientes, distribuição ou divulgação de produtos e
serviços.

C – O hábito de fumar é uma questão de saúde, por essa razão muitos países adotaram leis antifumo nos últimos anos. No Brasil, por
exemplo, a Lei Antifumo foi regulamentada em 2014 pelo Ministério da Saúde, proibindo, entre outras coisas, fumar em ambientes
fechados. Os fabricantes de cigarro sentiram o impacto dessa lei porque observaram o número de fumantes diminuir desde então.

Das situações descritas acima, qual ou quais pertence(m) ao componente do ambiente geral?
Escolha uma opção:

a. C, apenas. 

b. A e C, apenas.

c. B e C, apenas.

d. B, apenas.

e. A, apenas.
Questão 4

Correto

Atingiu 2,50 de 2,50

O biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy concebeu a teoria dos sistemas. Em seu livro Teoria geral dos sistemas, esse autor apresenta a teoria e tece

considerações a respeito de suas potencialidades na física, na biologia e nas ciências sociais. Esta teoria do introduzida na Administração a partir da

década de 1960, tornando-se parte integrante da ciência administrativa.

MOTTA, Fernando C. Prestes. A teoria geral dos sistemas na teoria das organizações. Revista de Administração de Empresas USP. Disponível em

http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901971000100003. Acesso em: ago. 2019.

Com base nos conceitos de sistema, sistema organizacional, ambiente geral ou macroambiente, avalie as afirmações a seguir.

I – Um sistema é composto por entrada, caixa-preta, saída e retroação, que pode ser positiva ou negativa. Se positiva infere-se que os
outros elementos do sistema desempenharam adequadamente seu papel. Se negativa, há necessidade de se estudar qual elemento do
sistema não cumpriu seu papel adequadamente.

II – As empresas do hemisfério sul, ou seja, dos países subdesenvolvidos ou em desenvolvimento, constituem sistemas fechados nos
quais há poucas interações com ambientes a cada dia mais estáveis, diferentemente das empresas do hemisfério norte que se
constituem em multinacionais e transnacionais.
III – Há organizações que atuam em segmentos ambientais mais estáveis, ou seja, caracterizados por poucas mudanças. Essas
mudanças, quando ocorrem, são lentas e previsíveis.

IV – Há setores da economia como a de telecomunicações que cada vez mais as organizações deverão estar preparadas para enfrentar
mudanças rápidas e intensas, em um ambiente volátil e interconectado.

É correto apenas o que se afirma em

Escolha uma opção:

a. II, III e IV.

 b. I e II.

c. I, III e IV. 

d. II e III.

e. II e IV.

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