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    Unidade 3 Marketing

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    O documento discute as principais áreas e tendências atuais do marketing, incluindo marketing digital, consumidores digitais, e-commerce, marketing de conteúdo e mídias sociais. Também aborda como o marketing está cada vez mais global e focado no cliente.

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    Marketing

    UNIDADE 3 – O PERFIL ATUAL DO MARKETING E O NOVO PERFIL


    TÓPICO 1 – OS
    TÓPICO 2 – MARKETING TÓPICO 3 – O MARKETING
    CONTEXTOS DO
    DIGITAL E O SEU FUTURO
    MARKETING
    Marketing Pessoal Marketing Digital Marketing Global

    Marketing Esportivo Consumidor Digital Comércio Global

    Marketing Social E-Commerce

    Marketing Político Inbound Marketing

    Marketing Institucional Marketing de Conteúdo

    Publicidade em Mídias
    Marketing Ambiental
    Digitais

    Marketing Turístico Marketing de Busca

    Endomarketing Marketing Viral


    Marketing Pessoal
    • Objetivo: Fortalecimento da Imagem pessoal
    • Somos um produto e devemos cuidar bem da nossa marca.

    • “a imagem profissional ou pessoal – deve ser a genuína expressão do


    que a pessoa é, e não um pacote de truques elaborados para
    enganar alguém que se está tentando impressionar; e essa expressão
    deve ser adequada à situação, ao ambiente ou à cultura em que a
    pessoa está envolvida” (LINKEMER, 1991, p. 20-21)

    • PRODUTO | PREÇO | PRAÇA | PROMOÇÃO


    Marketing Esportivo
    Objetivos:
    1. Fortalecer uma marca em um contexto esportivo (patrocínio de Clubes, por exemplo)
    2. Fortalecer um Clube
    Marketing Esportivo
    Classificar a
    Conceber e aumentar o
    Transformar ou reforçar Expandir a fidelidade da organização em
    reconhecimento da
    a imagem corporativa. marca. segmentos de mercado
    marca.
    mais específicos.

    Ganhar reconhecimento
    Impulsionar as vendas Simpatizar
    Combater a em um mercado em
    através do consecutivamente com
    concorrência. que empresas maiores
    merchandising. o público e a mídia.
    possuem prestígio.

    Envolvimento da
    Propiciar exposição na
    empresa com a
    mídia.
    comunidade.
    Marketing Social
    • Objetivo: Fortalecimento da instituição, atrelada a uma causa social.

    • Segundo Vaz (2003, p. 281), o marketing social pode ainda ser


    compreendido como a “modalidade de ação mercadológica
    institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os
    problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas
    principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho,
    educação, habitação, transportes e nutrição”.
    Marketing Político
    • Objetivo: Fortalecimento de candidatos e partidos políticos
    Marketing Institucional
    • Objetivo: Fortalecimento de uma organização

    • O que precisa fortalecer?


    • Organização
    • Qual é o preço da organização
    • Valor de marca
    • Qual é a região em que a organização está presente?
    • Cobertura local, nacional, global
    • Como a organização comunica seu nome?
    • Canais de comunicação
    Marketing Ambiental
    • Objetivo: Fortalecimento de produto/marca relacionado a alguma
    causa ambiental.

    Um conceito de marketing ambiental apresentado pelos autores


    Churchill e Peter (2000) é considerado uma atividade que minimiza
    os efeitos negativos aos físicos, ou ainda, para melhorar a qualidade
    do produto ou serviço. Assim, as organizações tomam como
    princípio a busca por uma imagem junto à comunidade de que está
    preocupada com o ambiente.
    Marketing Turístico
    Objetivo: Fortalecer determinado destino turístico ou atração turística.
    Endomarketing
    Objetivo: Engajar colaboradores, criar identificação dos
    colaboradores com a empresa.

    1. Valoriza o colaborador
    2. Melhora ambiente interno
    3. Bom para a organização e para o colaborador
    4. Aumenta produtividade
    Marketing Digital
    • Ações de marketing no contexto digital.
    • As organizações devem colocar o marketing em prática,
    independente do canal.
    MIDIA DADOS, 2018
    MIDIA DADOS, 2018
    Consumidor Digital
    Atualmente, precisamos conhecer o nosso consumidor. O que
    sabemos do consumidor?
    • Mulher, acima de 50 anos, que mora no estado do Pará.
    • Ok. Mas podemos ir além! Como esta mulher, com mais de 50 anos
    e que mora no estado do Pará usa a internet?
    E-Commerce
    • Canal de vendas e distribuição.

    • Quais são as possibilidades?


    • Alcance global
    • Marketing one-to-one: personalização de produtos e comunicação
    • Marketing interativo
    • Right-time marketing: comunicação direta
    • Comodidade
    Inbound Marketing
    • Marketing tradicional envia mensagens para o consumidor e o
    consumidor recebe (então, surge o spam).
    • No Inbound Marketing, o conteúdo criado pela organização é tão
    interessante que o consumidor busca a organização.
    Inbound Marketing
    • Marketing tradicional envia mensagens para o consumidor e o
    consumidor recebe (então, surge o spam).
    • No Inbound Marketing, o conteúdo criado pela organização é tão
    interessante que o consumidor busca a organização.
    Marketing de Conteúdo
    • O conteúdo precisa ser relevante!
    • Exemplo: E-mail marketing com relevância, de acordo com o que o
    consumidor tem interesse.

    “É uma estratégia estruturada para elaborar e disseminar conteúdo


    relevante com o objetivo de atrair e reter clientes, fortalecendo a
    presença digital da marca. Em resumo, o marketing de conteúdo
    sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para o
    público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável,
    baseado na confiança” (STRUTZEL, 2015, p. 55-56).
    Publicidade em Mídias Digitais
    Vantagens da publicidade em Meios Digitais:

    1. Maior conhecimento do Ex.: Como conhecemos o espectador


    do Domingão do Faustão? E como
    usuário. conhecemos o usuário do Facebook?

    2. Possibilita maior
    Facebook, Instagram, LinkedIn,
    segmentação de acordo com Youtube, Twitter.
    o canal e os interesses:

    3. Possibilita mensuração Alcance, Cliques etc.


    Marketing de Busca
    Possibilitar que as marcas estejam
    mais visíveis em canais de busca,
    como o Google.

    Busca paga
    Busca orgânica

    Marcas desenvolvem estratégias para


    melhorar seu posicionamento no
    Google para determinadas buscas.
    Marketing Viral
    • Marketing Boca a Boca
    • Informação, ação, iniciativa
    propagada pelas redes de contatos.
    • Uma ação bem bolada pode
    viralizar.
    • Atualmente temos redes mais
    conectadas.
    • Como era antes? Como é agora?
    Marketing Global
    1. Empresas estão cada vez mais globais.
    2. O consumidor do Brasil é diferente do consumidor da Argentina, Peru etc..
    3. Deve-se conhecer a cultura para estabelecer estratégias para cada região.
    Marketing Global
    Comércio Global
    Os negócios estão cada vez mais globais, independente do
    segmento, porte ou tempo de atuação.

    Tem apenas 18 anos e é Global.


    Comércio Global
    O FUTURO DO MARKETING

    Kotler (2013) descreve que os gestores estratégicos estão muito mais


    preocupados nos dias atuais do que no passado com o marketing, ou seja, estar
    mais voltado para o todo e não apenas um departamento de uma organização.
    Deve-se apoiar mais os profissionais do marketing e fazer acontecer o que o
    cliente deseja, criando novas ideias, novas possibilidades e lutar pela satisfação
    do consumidor.
    As mudanças estão constantemente ocorrendo em todos os mercados
    independentemente do contexto, e para que o marketing holístico ocorra de
    forma correta, os profissionais de marketing precisam ter habilidades e
    competências que auxiliam no gerenciamento do relacionamento com o cliente,
    datas-bases do marketing, telemarketing, relações públicas, a construção da
    marca, comunicação integrada e realizar análises de lucratividade.

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