Questionário de Qualificação de Fornecedores

ABB
Instruções Gerais

Como preencher o questionário?

Preencha o Questionário aos Fornecedores e a Ficha de Informação do Fornecedor.
Não preencha a folha de Resumo; esta secção deverá ser preenchida pela ABB.

Como obter os documentos da ABB referidos no questionário?

A totalidade dos documentos encontra-se disponível em www.abb.com/supplying to ABB

Como preencher as células Sim/Parcialmente/Não no Questionário aos Fornecedores?

Solicitamos que preencha todas as células. Basta colocar um "x" na coluna "Sim", "Parcialmente", "Não" ou "Não Aplicável", consoante a sua opinião.
Algumas células (marcadas a vermelho no canto superior direito) incluem comentários que poderão ser úteis no respectivo preenchimento.
As pontuações relativas ao Questionário aos Fornecedores e folha de Resumo serão calculadas automaticamente.
Caso pense que uma determinada questão não se aplica, assinale a opção "N/A" e indique o motivo correspondente na secção de observações.
Caso não saiba como pontuar uma determinada questão, assinale a opção "Não" e acrescente um comentário, ou contacte o seu representante da ABB para mais informação.
Adicione quaisquer comentários que considere relevantes, utilizando a célula adequada.

Como obter um feedback rápido relativamente ao cumprimento dos requisitos da ABB pela minha empresa?
A folha de Resumo fornecer-lhe-á um feedback rápido.
Rejeitado
A sua pontuação é inferior a 20%: a sua empresa não cumpre minimamente com os requisitos da ABB.
Caso seja um fornecedor já existente: será removido da Lista de Fornecedores da ABB, a menos que implemente imediatamente acções correctivas de forma a alcançar uma pontuação mínima de 20% dentro de 3 meses.
Caso seja um novo fornecedor: poderá voltar a contactar a ABB assim que tenha implementado acções correctivas e alcançado uma pontuação mínima de 20%.

Em Desenvolvimento
A sua pontuação situa-se entre 20% e 50%: poderá continuar a integrar a Lista de Fornecedores da ABB desde que o seu desempenho em termos de Qualidade, Custos e Entrega (QCE) seja o melhor na sua categoria
e possua um plano para alcançar uma pontuação de 50% dentro de 1 ano
Caso seja um fornecedor já existente: deverá apresentar o seu plano de acção para alcançar uma pontuação de 50% dentro de 1 ano a todas as Unidades da ABB que fornece.
Caso seja um novo fornecedor: deverá apresentar o seu plano de acção para alcançar uma pontuação de 50% dentro de 1 ano a todas as Unidades da ABB com as quais se encontra em contacto.

Qualificado
A sua pontuação é superior a 50%: poderá integrar ou continuar a integrar a Lista de Fornecedores da ABB desde que o seu desempenho em termos de Qualidade, Custos e Entrega (QCE) seja o melhor na sua categoria.
Ser-lhe-á solicitado que implemente planos de melhoramento contínuo, com vista a aumentar a sua pontuação de ano para ano, e que comunique os respectivos resultados regularmente.

Como enviar o questionário?

Preencha todas as folhas Excel, digitalize os documentos solicitados a título de exemplo no âmbito de determinadas questões e anexe os mesmos à mensagem de e-mail enviada ao seu representante da ABB.

Ligações a:
Documentos da ABB relativos a Requisitos de Fornecimento
Políticas de Sustentabilidade da ABB
Código de Conduta da ABB

Obrigado pelo seu tempo. Entraremos em contacto consigo brevemente.

A sua Equipa da ABB

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 Questionário de Qualificação de Fornecedores
ABB
Folha de Informação do Fornecedor
Nome Actualizado

N.º DUNS Reg. em Reg. n.º N.º de IVA

Ano de fundação Capital próprio Tipo de empresa Lda. Corp. Outro (indique qual)

Endereço Código ISO de País

Telefone + E-mail @ Página Web www.

Actividade

Direcção - Contactos para a ABB

Director Geral Director de Produção

Director de Qualidade Director de Vendas

Director Técnico Outro (indique qual)

Idiomas inglês mandarim francês espanhol alemão outro (indique qual)

Anexar o último organigrama de gestão da empresa
Principais 5 accionistas Horário de funcionamento Funcionários

Accionista % capital Número de turnos Departamentos A-4 A-3 A-2 A-1 A A+1

% Horas de trabalho/máx. % Total do grupo

% Sindicalizadas Não sindicalizadas Produção

% Nome do sindicato I&D - Labs. - Protótipos

% Data de renovação do contrato Qualidade

% Técnico

Subsidiárias e Empresas Comuns

Nome da empresa

% capital detido

Receitas

Negócios

Outras empresas controladas pelos accionistas

Condições de Venda à ABB

Condições de pagamento (por ex., a 90 dias, ao dia 10 do mês seguinte) Contratos específicos com a ABB (anexar cópias)

Termos de garantia (por ex., 5 anos a contar da data de entrega) data assunto

Incotermo(s) utilizado(s) de acordo com os Incotermos 2000 data assunto

Plano de Continuidade de Negócios Sim Não (anexar uma cópia do plano) data assunto

Dados Financeiros

A-4 A-3 A-2 A-1 A A+1 Observações

Receitas consolidadas

das quais % do sector eléctrico como % das receitas

das quais % da ABB como % das receitas

Moeda Exportações como % das receitas

Mão de Obra Total como % das receitas

Unidade Materiais + Subcontratações como % das receitas

Razão Dívida/Capital Próprio

Despesas de Capital (CAPEX) como % das receitas

I&D como % das receitas

EBITDA como % das receitas

Anexar uma cópia da última demonstração financeira
Principais Fornecedores Principais Clientes

Fornecedor Item Fornecido = %

= %
Sector
eléctrico
= %

= %

= %
Outros
sectores
= %

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 Questionário de Qualificação de Fornecedores
ABB
Folha de Informação do Fornecedor
Resumo da Estratégia

Mercados alvo

Produtos alvo

Tecnologias alvo

Desenvolvimentos de I&D

Desenvolvimento internacional

Crescimento externo

Produtos/Serviços Fornecidos à ABB Intervalo de Produção (% das receitas)

Produtos Quantidade % = %

= %
Sector
eléctrico
= %

= %

= %
Outros
sectores
Total 0% = %

Capacidades Especiais

Seguros

Contra Terceiros

Seguradora Apólice n.º Cobertura por ano por incidente

Responsabilidades (incluindo relativas a itens da propriedade da ABB cedidos em empréstimo ao fornecedor, se aplicável)

Seguradora Apólice n.º Cobertura por ano por incidente

Anexar cópia da última apólice

Observações

Solicitado por Data

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ABB

Fornecedor (Localidade) Nome do Fornecedor, Localidade e Data

Parcialmente

Não
Sim

N/A
Observações

1. Gestão da Empresa #DIV/0!

A empresa/grupo de empresas dispõe de um plano de negócios?
Anexe uma cópia do último plano de negócios da empresa. Um plano de negócios adequado deverá incluir previsões
1 relativas aos próximos anos em termos de volume de negócios, resultados financeiros, produtos e clientes alvo,
desenvolvimento da gestão de qualidade/ambiental/de saúde e segurança, formação, recrutamento e despesas de capital,
entre outros factores.

Foi implementado um sistema de gestão de qualidade de acordo com a Norma ISO 9001:2000, ou
2 foi concedida à empresa uma certificação equivalente, reconhecida pela ABB?
Em caso afirmativo, anexe uma cópia da referida certificação. Em caso negativo, anexe uma cópia do Manual de Qualidade
da empresa.

O sistema de gestão ambiental da empresa foi certificado por uma entidade oficial competente em
matéria de acreditação como encontrando-se em conformidade com a Norma ISO 14001:2004 ou
com uma norma equivalente?
3 Em caso afirmativo, anexe uma cópia da referida certificação. Em caso negativo, foram identificados e documentados os
aspectos ambientais significativos relacionados com o fornecimento de produtos/serviços à ABB? É possível verificar se os
aspectos ambientais relacionados com o fornecimento de produtos/serviços à ABB se encontram em conformidade com os
requisitos legais? Poderá encontrar uma ligação às Políticas de Sustentabilidade da ABB na folha Como Preencher.

O sistema de saúde e segurança no trabalho da empresa foi certificado por uma entidade
competente em matéria de acreditação como encontrando-se em conformidade com a Norma
OHSAS 18001 ou com um conjunto de directrizes equivalente?
4 Em caso afirmativo, anexe uma cópia da referida certificação. Em caso negativo, foram identificados e documentados os
riscos de saúde e segurança relacionados com o fornecimento de produtos/serviços à ABB? Foram documentados e
implementados procedimentos destinados a minimizar os riscos de saúde e segurança para os funcionários envolvidos no
fornecimento de produtos/serviços à ABB? Poderá encontrar uma ligação às Políticas de Sustentabilidade da ABB na folha
Como Preencher.

A política de responsabilidade social da empresa encontra-se em conformidade com os requisitos

5 mínimos da Norma de Responsabilidade Social 8000?
Em caso afirmativo, anexe cópias da política de responsabilidade social da empresa e certificações adequadas. Poderá
encontrar uma ligação às Políticas de Sustentabilidade da ABB na folha Como Preencher.

A empresa compromete-se a seguir o Código de Conduta da ABB, disponível em www.abb.com,

6 no respectivo relacionamento com esta última?
Poderá encontrar uma ligação ao Código de Conduta da ABB na folha Como Preencher.

A empresa compromete-se a facultar à ABB o acesso às respectivas instalações, funcionários,

7 documentação e informação financeira relevante?
Anexe uma cópia do último relatório de contas da empresa.
A empresa compromete-se a cumprir rigorosamente com os Requisitos de Fornecimento da ABB
8 (disponíveis em www.abb.com, Fornecimentos à ABB)?
Poderá encontrar uma ligação aos Requisitos de Fornecimento da ABB na folha Como Preencher.

2. Desenho de Produtos/Processos #DIV/0!

A empresa dispõe de uma sistema destinado a garantir que os requisitos de qualidade exigidos
9 pela ABB são considerados durante a fase de desenho de produtos/processos?
O referido sistema deverá no mínimo incluir Análises de Desenho, um Plano de Controlo de Produtos/Processos, Avaliação
de Capacidades, Qualificação de Processos e Qualificação de Produtos, ou itens equivalentes. Forneça exemplos.

A empresa compromete-se a apresentar um Ficheiro de Qualidade à ABB, de acordo com os

10 respectivos Requisitos de Fornecimento, relativamente a todos os componentes/serviços
fornecidos, assim como a actualizar continuamente o mesmo?
A empresa possui um Departamento de Inovação de Produtos e/ou Processos disposto a partilhar
11 melhoramentos e/ou inovações com a ABB?
Forneça exemplos das últimas inovações propostas a clientes.

3. Excelência Operacional #DIV/0!

A empresa dispõe de um sistema de controlo de produtos/processos em todas as operações?

12 O referido sistema garante a qualificação e controlo de todos os funcionários e processos, assim como a identificação de não
conformidades e adopção de medidas preventivas e correctivas. Forneça um exemplo do plano de controlo da empresa.

A empresa adopta metodologias de melhoramento contínuo (Rendimento de Primeira Passagem,

13 CEP, etc.) na monitorização dos processos, com vista a alcançar melhoramentos e reduzir a
variabilidade?
Forneça exemplos.

A empresa garante a qualidade dos respectivos fornecedores, através de uma selecção criteriosa
14
e monitorização contínua?
A empresa utiliza ferramentas de melhoramento dos processos, tais como TPM, SMED, 5S,
15 Hoshin, DMAIC, etc.?
Forneça exemplos.

É possível afirmar que todos os materiais e produtos são identificados e rastreáveis ao longo de
16
todos os processos, até às instalações da ABB?

A empresa compromete-se a não efectuar quaisquer alterações aos produtos e/ou processos sem
ter notificado previamente a ABB e/ou obtido a respectiva autorização por escrito, de acordo com
17 os requisitos das Unidades da ABB?
Esta questão inclui todas e quaisquer alterações a encomendas, entregas, desenho de peças, materiais, fornecedores
subcontratados e locais de fabrico.

A empresa compromete-se a comunicar informação e actualizações relativas a

18
horários/calendários (planeados) de entrega aos respectivos clientes?

19 A empresa possui experiência internacional?

Indique as áreas nas quais a empresa possui experiência, frequência de entregas, etc.

A empresa dispõe de um plano de continuidade de negócios no qual se encontram descritas as

20 medidas de emergência a adoptar em caso de eventos inesperados?
Anexe uma cópia do referido plano.

A empresa aplica conceitos logísticos avançados às respectivas operações (Kanban, Inventário

21 Gerido pelo Fornecedor, encomendas e facturação em formato XML, EDI)?
Forneça exemplos.

4. Melhoramento Contínuo #DIV/0!

A empresa concorda em controlar e/ou cessar imediatamente as respectivas operações na
22 eventualidade de um problema, de forma a proteger a ABB e os respectivos clientes da ocorrência
de não conformidades?

A empresa compromete-se a monitorizar todos os problemas e a fornecer uma resposta inicial a

qualquer problema dentro de 24 horas, assim como a enviar a resposta final (incluindo a análise
23
das respectivas causas e o respectivo plano de acções correctivas) dentro de 15 dias - excepto
nas situações em que é solicitado e concedido um prazo adicional?

A empresa compromete-se a fornecer dados estatísticos relativos à qualidade dos produtos e

24 serviços que fornece aos respectivos clientes, em termos de desempenho de qualidade e não
conformidades?
A empresa compromete-se a enviar regularmente registos dos respectivos mecanismos de
25 controlo estatístico às instalações da ABB às quais fornece produtos/serviços, caso tal seja
solicitado?

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ABB

Fornecedor (Localidade) Nome do Fornecedor, Localidade e Data

Parcialmente

Não
Sim

N/A
Observações

A ABB monitoriza o desempenho dos respectivos fornecedores em termos de qualidade e entrega.

26 A empresa concorda em apresentar anualmente à ABB os respectivos planos de melhoramento
contínuo, destinados a melhorar os níveis de desempenho?
5. Custos #DIV/0!
A empresa compromete-se a fornecer à ABB informação detalhada e discriminada relativamente
27
aos respectivos custos, de acordo com os formatos adoptados pela ABB?

A empresa concorda em assumir todas e quaisquer responsabilidades financeiras relativas a

28 materiais ou serviços que não se encontrem em conformidade, incluindo garantias e recuperação
de custos incorridos em resultado de tais não conformidades?
Anexe uma cópia da apólice de seguro de responsabilidade civil/contra terceiros subscrita pela empresa.

A empresa concorda em participar em actividades conjuntas com a ABB, tais como Mapeamento
29
do Fluxo de Valor, análise VA/VE, eventos Kaizen, etc.?
A empresa compromete-se a cooperar com os esforços envidados pela ABB no sentido de reduzir
30 os custos, através da documentação de reduções de preços, apresentação de sugestões,
participação em programas de redução de custos, etc.?
Pontuação Global #DIV/0!

Nome, posição e data Nome, posição do indivíduo que preencheu o questionário e data

Fornecedor

ABB
Assinale a opção "Fornecedor" em caso de auto-avaliação pelo
fornecedor; de contrário, assinale a opção "ABB".

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 Questionário de Qualificação de Fornecedores
ABB
Sumário

qualificado
Fornecedor Nome do Fornecedor, Localidade e Data

Pontuação por Tópico Pontuação

Global
100%

90%

em desenvolvimento
80%

1. Gestão da Empresa 70%

1
60%
5. Custos 0.5 2. Desenho de Produtos/Processos
0%
0%0%

rejeitado
0 50%
0%0%
40%

4. Melhoramento Contínuo 3. Excelência Operacional 30%

20%

10%

0%

Preparado por Nome, posição do indivíduo que preencheu o questionário e data Auto-Avaliação pelo Fornecedor Não

Conclusões
(a preencher pela ABB)

Pontos Fracos Plano de Acção Data

Controlo de Versões

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