Sistema (Enterprise Resource Planning) ERP Na Contabilidade
Sistema (Enterprise Resource Planning) ERP Na Contabilidade
Sistema (Enterprise Resource Planning) ERP Na Contabilidade
ERP na contabilidade
(Enterprise Resource Planning) ERP in accounting
Jéssica Araldi Gomes1
Leandro Alves dos Santos2
Francisco Antônio de Souza3
Cleide Henrique Avelino do Valle4
Fabiane Cristina Spironelli5
RESUMO
ABSTRACT
This paper is scoped to check the impacts related to the implementation of the
accounting module in the enterprise resource planning system used by a large
company in the wholesale sector. That is, the company utilizes the system for
several years, however, during this period the accounting was carried out
externally in outsourced office. Enterprise resource planning systems aim to
integrate all organizational information in a single database, allowing an operating
gain and obtaining information expeditiously. The technology can be considered an
essential tool for companies of today make viable business and gain competitive
advantage in front of a market in constant change, leading to the establishment of
organizational processes and generating positive results.
1 Acadêmica do 8º termo do curso de Ciências Contábeis no Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium –
UniSalesiano Campus Araçatuba.
2 Acadêmico do 8o termo do curso de Ciências Contábeis no Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium –
Introdução
Para uma empresa adaptar-se à era da informação, faz-se necessária a
utilização de ferramentas tecnológicas de gerenciamento. Uma dessas ferramentas
é o sistema Enterprise Resource Planning- ERP. Trata-se de um sistema de gestão
integrada, cuja função é facilitar a circulação de informações primordiais, como por
exemplo, finanças, capital humano, logística, controle de mercadorias, entre outros.
A contabilidade é parte fundamental nesse processo, pois é através dela
que se obtém as informações que servirão de base para a tomada de decisão e para
obter uma análise mais precisa sobre a saúde financeira de uma empresa.
Este trabalho delimita-se em tratar sobre o papel estratégico da
implantação da contabilidade em um sistema ERP de uma empresa de grande
porte do setor atacadista, investigando se o fato de o departamento contábil
receber informações de diversos setores que envolvem a organização pode fazer
com que tais departamentos sejam consequentemente direcionados a adotar
processos cada vez mais próximos dos padrões previstos no sistema, caso o
módulo de contabilidade esteja em plena utilização.
Pretende-se avaliar os impactos nos processos organizacionais
ocasionados pela implantação da contabilidade em um sistema ERP e relatar os
benefícios que a implantação do módulo de contabilidade em um sistema deste
tipo gera, tanto para a empresa que o utiliza, quanto para o fornecedor do software.
O objetivo da pesquisa é investigar se o fato da contabilidade receber
informações de todos os departamentos de forma integrada pode fazer com que os
processos operacionais sejam direcionados aos padrões previstos no sistema.
Segundo a pergunta problema, será investigado se é coerente dizer que a
implantação do módulo de contabilidade em um ERP conduz os processos
administrativos dos diversos departamentos de uma organização aos padrões
previstos no sistema, proporcionando um ganho operacional na redução dos
trabalhos de rotina, além de propiciar uma diminuição das customizações em
funcionamento.
Sistemas de Informação
Padoveze (1997) conceitua o sistema de informação como um conjunto de
recursos humanos, tecnológicos e financeiros organizados em uma sequência
lógica para o processamento de dados, resultando em informações para seu
produto proporcionar às organizações a realização de suas metas principais.
De acordo com Primak (2009), a informação vem assumindo importância
crescente nas organizações, tornando-se um diferencial competitivo, já que a
grande quantidade de acontecimentos externos obriga as empresas a enfrentarem
novos desafios, sendo a informação imprescindível para a descoberta e introdução
de novas tecnologias e para tornar possível a exploração de oportunidades de
investimentos.
A informação é a ferramenta orientadora das oportunidades existentes e
sinalizadora das ameaças que envolvem a empresa, pois reduz as incertezas
durante o processo de tomada de decisão e, consequentemente, melhora a
assertividade.
[...] O sistema de informação contábil é um sistema de apoio à gestão,
juntamente com os demais sistemas de controladoria e finanças. [...] (PADOVEZE,
1997, p 36)
A contabilidade é um sistema de informação e avaliação que objetiva
proporcionar aos usuários demonstrações e análises de caráter econômico,
financeiro, físico e de produtividade, referente à empresa objeto da contabilização.
Estudo de caso
O estudo de caso foi realizado em uma empresa de grande porte do setor
atacadista, localizada no interior do estado de São Paulo.
A empresa atua no mercado há mais de trinta anos, distribuindo produtos
alimentícios, higiene e beleza em mais de duzentos e oitenta munícipios.
Atualmente, ocupa um depósito de seis mil metros quadrados, qual opera com
mais de novecentos produtos procedentes de dez fornecedores distintos, em sua
maioria multinacionais.
São aproximadamente duzentos funcionários que integram as equipes
externas, formadas por colaboradores da área comercial e merchandising; e
internas, compostas por funcionários do departamento financeiro, recursos
humanos, tecnologia da informação, compras, faturamento, almoxarifado, logística,
fiscal e contábil.
Para a empresa, o cuidado em desempenhar um trabalho de referência,
desde o início do pedido até o momento da venda do produto para o consumidor
final por intermédio dos varejistas, é considerado de extrema importância para
manter a excelência na qualidade dos serviços prestados e produtos
comercializados, satisfazendo plenamente as perspectivas de resultado da cadeia
como um todo, ou seja, fornecedor, atacadista e varejista.
O cenário
Esse caso foi selecionado como objeto de estudo devido ao processo de
mudança que a organização vem passando, que tem como ponto central a
transferência de todas as demandas nos âmbitos tributários e contábeis, até então
executadas em um escritório terceirizado, ou seja, externamente, para as
dependências internas, utilizando-se do sistema ERP Protheus que já está em
produção na empresa nos últimos quatorze anos sem a utilização dos módulos de
contabilidade e ativo fixo.
A decisão de iniciar esse projeto ocorreu com o objetivo de obter um
ganho de performance no processo de geração de informações gerenciais,
possibilitando aos gestores mais confiabilidade, agilidade e diversidade nas
informações utilizadas no processo de tomada de decisão estratégica, tática e
operacional.
O planejamento do projeto
Logo nas primeiras fases de planejamento, onde são levantados com as
pessoas envolvidas com o projeto os requisitos a serem levados em consideração
para que o resultado almejado seja alcançado com sucesso, observou-se que vários
processos teriam que ser reestruturados, já que estavam em inconformidade com
o padrão adotado pelo ERP, para que as informações fossem levadas até a
contabilidade de forma íntegra e confiável.
Dentre esses, alguns implicavam em mudanças mais radicais, que teriam
que ser implementadas com cautela para que não atrapalhassem o andamento
operacional da empresa. Essa foi uma das premissas do projeto.
Entretanto, foi identificado que a adoção desses novos processos traria
uma redução considerável na quantidade de mão de obra necessária a ser aplicada
àqueles procedimentos, além de eliminar customizações implementadas
anteriormente que não eram mais necessárias, já que as rotinas padrões do
sistema abrangiam toda a demanda.
O cenário futuro projetado, ou seja, pós-implementação, indicava que a
viabilidade do projeto era justificada, também, pela reengenharia dos processos
que levariam à utilização do sistema de forma nativa, ou seja, sem customizações,
as quais devem ser evitadas.
Quanto mais customizado é um ERP, mais pode perder suas características
iniciais. Um sistema ERP é desenvolvido baseando-se nas melhores práticas de
mercado, portanto, o indicado é adequar o processo da empresa ao sistema
(CAIÇARA 2012).
Além disso, a viabilidade financeira apontava que, com a
operacionalização da contabilidade nas dependências da empresa, utilizando-se do
sistema ERP, obter-se-ia uma considerável redução das despesas operacionais com
as demandas contábeis, uma vez, que, duas pessoas, um contador e um auxiliar
contábil, conseguiriam absorver toda a demanda.
A necessidade atual era muito maior, uma vez que o contabilidade
terceirizada exigia relevante intervenção manual por parte do escritório, o que
acabava tornando a operação mais onerosa financeiramente em relação ao cenário
futuro.
Entretanto, foi observado que o caminho a ser percorrido seria complexo e
consideravelmente longo, pois a implantação da contabilidade exigia executar
mudanças profundas, o que na grande maioria das vezes, significa lidar com
resistências e, consequentemente, conflitos.
Logo, a estratégia adotada pela gerência administrativa, a qual estava
engajada no gerenciamento desse projeto, foi procurar um patrocinador com o
maior poder de decisão dentro da empresa para que o mesmo pudesse apoiar e
direcionar as pessoas envolvidas nos diversos departamentos de acordo com a
necessidade do projeto.
O resultado do projeto
Não é novidade que as mudanças organizacionais são processos os quais
exigem um alto grau de empenho e habilidade para lidar com os conflitos. No caso
desta empresa, não foi diferente.
Resumidamente, dentre as mudanças executadas, destacaram-se:
a) Revisão do cadastro de produtos;
b) Revisão do cadastro de tipo de entrada e saída;
O cadastro do tipo de entrada e saída é responsável pela correta
classificação dos documentos fiscais de entrada e saída registrados no sistema,
incluindo tributos, integração com financeiro, estoque, livros fiscais, ativo fixo,
gestão de projetos e gestão de transportes (TOTVS, 2016).
a) Reestruturação do processo de entrada de notas fiscais de serviços
tomados. Esse processo envolveu a revisão dos cadastros de
fornecedores, produtos e natureza financeira;
b) Reestruturação do cadastro de natureza financeira. É através da
natureza que o sistema faz a classificação dos títulos a pagar e a
receber, conforme a operação (TOTVS, 2016);
c) Integração da folha de pagamento com o módulo financeiro.
Todo o trabalho objetivou a readequação de processos para que fossem
trazidos ao padrão previsto no sistema, podendo assim ser descartadas algumas
customizações relevantes:
a) Os títulos a pagar referentes às retenções de impostos na fonte sobre
serviços tomados passaram a ser gerados por intermédio da rotina
nativa;
b) Foi eliminada a rotina customizada que previa o controle de gastos com
descontos comerciais através do cadastro de produtos, gerando
duplicidade de cadastros e inviabilizando algumas parametrizações
para atender à demanda fiscal. Esse controle passou a ser feito
diretamente no software de vendas;
c) Rotinas criadas para gerar arquivos com formato específico para serem
importados no sistema do escritório deixaram de ser necessárias;
d) Os controles de gastos que eram gerados por intermédio de relatórios
customizados e tinham como base o movimento financeiro segregado
por departamento, utilizando como ferramenta o cadastro de naturezas
financeiras, foram substituídos pelos controles padrões do módulo de
contabilidade, que já prevê os controles de saldos por centro de custo.
Foi efetuada, também, uma capacitação para os usuários sobre a execução
das tarefas.
Estando esta fase concluída, a escrita fiscal passou a ser executada em
paralelo ao escritório de contabilidade, período em que eram feitos os ajustes finos
necessários para a geração das obrigações acessórias de forma correta.
Iniciou-se, então, o trabalho de parametrização contábil, realizado pelo
contador, em conjunto ao profissional especialista no sistema.
A reestruturação dos processos foi planejada e executada de acordo com a
necessidade de informações a serem geradas no contábil, ou seja, em
conformidade com a estrutura adotada no plano de contas e centros de custos que
foi requisitada pelos gestores no âmbito gerencial, atendendo às demandas legais
vigentes e aos demais requisitos iniciais do projeto.
A contabilidade também foi executada em paralelo ao escritório durante
um período para que os ajustes finos fossem realizados e houvesse uma maior
segurança quando todo o trabalho fosse feito exclusivamente no sistema da
empresa.
A atuação do contador em conjunto com o especialista no sistema, foi
determinante no resultado alcançado.
Anteriormente, uma divergência contábil era simplesmente resolvida na
contabilidade com o intuito de entregar obrigações acessórias.
Atualmente, essa discrepância pode acarretar a certificação de que um
usuário não está cumprindo com o processo pré-definido, possibilitando ao gestor
atuar exatamente onde estiver o problema.
A informações fluem de forma muito mais rápida através da contabilização
on-line, fornecendo indicadores preciosos para viabilizar a tomada de decisão.
A empresa mantêm um controle mais eficaz de seu patrimônio e
atividades. As informações geradas são asseguradas por processos bem definidos e
pelas técnicas de conciliação contábil. Os gastos são acompanhados via controles
orçamentários, além de ter havido redução das despesas operacionais.
O projeto levou um ano e meio para ser concluído, ou seja, com atraso na
execução em relação ao cronograma inicial que previa a entrega do escopo total
em um ano. Entretanto, ocorreu sem falhas que pudessem gerar perdas para a
empresa, com um custo efetivo abaixo do orçado e com os requisitos totalmente
em conformidade com o previsto no escopo planejado.
Conclusão
Ao relacionar o conceito básico dos sistemas ERP com o que envolve as
ciências contábeis, observa-se que há aspectos especialmente importantes
relatados em ambos os conceitos. O controle, a padronização e a mensuração das
atividades da empresa estão presentes nas duas abordagens.
A implantação do módulo de contabilidade no ERP Protheus levou a
empresa a modificar vários processos para que a informação estivesse
corretamente organizada, viabilizando a geração dos lançamentos contábeis de
forma automática.
Com a revisão dos processos para atender à demanda contábil, foi possível
eliminar customizações. As rotinas nativas do sistema foram suficientes para
atender todas as demandas operacionais, levando a uma utilização mais plena e
segura da ferramenta, o que pode ser considerado um resultado positivo também
no ponto de vista do fornecedor do sistema.
Foi possível obter informações com maior qualidade e amplitude, uma vez
que os processos foram devidamente definidos.
A atuação conjunta do contador com o profissional do sistema foi
determinante para o alcance dos objetivos.
Segundo o pressuposto teórico, pode-se dizer que a implantação do
módulo de contabilidade em um ERP conduz os processos administrativos dos
departamentos de uma organização aos padrões previstos no sistema,
proporcionando um ganho operacional na redução dos trabalhos de rotina, além
de propiciar uma diminuição das customizações em funcionamento.
Referências Bibliográficas
CAIÇARA, Junior C. Sistemas integrados de gestão: ERP – uma abordagem gerencial.
4. Ed. Curitiba: Ibpex, 2012.