Guia de Conselhos de Segurança é

divulgado pela Câmara Municipal

A Câmara Municipal de São Paulo está colocando à disposição da população e dos

funcionários da Casa as informações do Manual de Conselhos Úteis de Segurança.

Esse guia tão importante nos dias atuais foi elaborado pela Polícia Militar do Estado de
São Paulo e divulgado pela Assessoria Policial Militar da Câmara Municipal de São
Paulo, reunindo as principais orientações para garantir a própria segurança e da família
em diversas oportunidades.

O Manual de Conselhos Úteis de Segurança é um trabalho de orientação destinado a

todas as pessoas e oferece indicações para se evitar a violência em nove temas, como a
segurança na rua, no carro, em casa, no prédio, ao utilizar caixas bancários eletrônicos e
cartões de crédito, viajando e até em dias de jogos esportivos na cidade.

O documento pode ser impresso e levado ao conhecimento principalmente de

moradores dos edifícios, aos estudantes, aos funcionários do comércio e de empresas
instaladas em grandes centros, além de outras pessoas interessadas.

Acompanhe como você e sua família podem utilizar bem os Conselhos Úteis de
Segurança apresentado a seguir pela Câmara Municipal de São Paulo:

Tema 1: Segurança na rua

Não ande sozinho

• Sempre que possível, não se exponha gratuitamente à ação dos delinqüentes, passeando
desacompanhado por locais ermos e ou em horas avançadas;
• Em uma festa ou reunião, espere pela companhia de um amigo para saírem juntos. Uma forma de
prudência é antecipar-se ao perigo, prevenindo-se;

Evite locais desertos

• Quando estiver só escolha seu trajeto, evitando passar por locais desertos ou pouco iluminados;
• Mantenha-se alerta ao cruzar com suspeitos e não pare para atender pedidos que despertarem
desconfiança;
• Procure caminhar no centro da calçada e contra o sentido do trânsito; é mais fácil perceber a
aproximação de algum veículo suspeito;
• Ao pressentir a aproximação de estranhos em atitude suspeita, entre no primeiro local habitado que
encontrar e peça ajuda;
• Ao parar em pontos de ônibus, procure os que se situam em locais de grande movimento,
preferencialmente aqueles localizados à porta dos estabelecimentos comerciais;
• Não use locais isolados para colóquios amorosos. Os namorados em lugares solitários são presas
fáceis dos ladrões;

Cuidado com dinheiro e bolsas

• Não carregue grandes importâncias em dinheiro ou outros valores. Se o fizer por necessidade
imperiosa, procure guardar o numerário de modo seguro e discreto, evitando grandes aglomerações,
onde agem os punguistas, assim como em lugares sem movimento, onde poderão roubá-lo. As
mulheres devem carregar suas bolsas firmemente seguras entre o braço e o corpo, mantendo a mão
sobre seu fecho. Separe previamente o dinheiro necessário para pequenas despesas, como café,
cigarro, condução, etc. Siga diretamente para seu destino quando portar valores, não parando em
bares ou casas de diversão; Evite a ação dos marginais, não ostentando correntinhas, relógios,
medalhas, braceletes e outras jóias;

Cuidado no Transporte Público

 • Evite ficar sozinho em pontos de ônibus isolados, especialmente à noite. Em ônibus com poucos
passageiros, sente-se próximo ao motorista; separe antes o valor da passagem, para não mostrar seu
dinheiro na hora de pagar a condução; evite viajar em vagões vazios do metrô ou trem,
principalmente à noite; procure não entrar ou sair do metrô em estações com corredores muito
grandes. Sendo possível, use as estações com acessos rápidos e curtos; dentro da condução, coloque
a carteira, a bolsa, pacotes ou sacolas na frente do seu corpo. Quando estiver em um coletivo e este
for invadido por ladrões, mantenha-se calmo. Não encare diretamente os assaltantes e nem tente
dialogar com eles. Se houver oportunidade de se desfazer de alguns de seus valores, faça-o de
maneira a mais dissimulada possível, guardando consigo uma pequena soma de dinheiro. Não reaja,
sua vida não tem preço;

Desconfie de estranhos

• Desconfie sempre de estranhos de conversa envolvente que tentem aproximação. Não aceite convites
de desconhecidos casuais que venha a encontrar na rua, em bares ou casas de diversão noturnas;
Igualmente não se deixe levar pela conversa de estranhos que venham a abordá-lo para propor
"negócio da China". São vigaristas, chame o policial mais próximo;

Não ande armado

• Quem carrega arma de fogo, muitas vezes sem saber usá-la eficazmente, pode ser induzido à prática
de atos temerários ante a ação de criminosos;

Evite nervosismo

• Procure controlar-se nas piores situações. Os assaltantes valem-se do fator surpresa para atacar suas
vítimas. Não grite e nem discuta com eles - seu nervosismo poderá aumentar a tensão sob a qual
agem e provocar uma atitude mais agressiva em seu desfavor;

Cuidados nas Compras

• Nunca vá fazer compras sozinho. Leve sempre uma companhia, porque é mais seguro; Prefira pagar
com cheque ou cartão, para que não precise levar grandes quantias em dinheiro; Não deixe a bolsa,
carteira ou objetos comprados em locais que possam ser roubados; Não entre em lojas muito cheias,
para evitar aglomeração; Procure fazer suas compras em horários de menor movimento na loja;
Nunca mostre dinheiro em público, principalmente em bares, restaurantes, lojas, cinemas, carrinhos
de pipoca, etc.; Evite carregar muitos pacotes ou sacolas, para não ter as duas mãos ocupadas.

Tema 2: Para evitar assaltos no seu carro

Dirija com os vidros fechados

• Para sua maior segurança, habitue-se a dirigir com os vidros fechados, usando o sistema interno de
ventilação. Use o cinto de segurança e acione a trava interna de todas as portas. Desta forma você
estará preparado para uma freada inesperada, provocada por um obstáculo criado para fazê-lo parar,
ou por arremesso de projétil contra o veículo;

Cuidado no Semáforo

• Nos semáforos, pare sempre com a primeira marcha engatada e fique alerta à aproximação de
estranhos, mesmo que não lhe pareçam suspeitos;

Ao Estacionar

• Nunca deixe as chaves no contato de seu carro, ainda que seja por alguns momentos, e acostume-se
a trazer consigo suas duplicatas;
• Levante os vidros, tranque as portas e porta-malas, mesmo que seja por 1 minuto apenas;
• Se for obrigado a estacionar na via pública, procure fazê-lo em locais movimentados e bem
iluminados;
• Não deixe expostos quaisquer objetos que esteja transportando, trancando-os no porta-malas sempre
que possível. Nunca deixe dentro do carro documentos, talões de cheque, cartões de crédito, etc;
• Ao descer, certifique-se de que todas as portas estão efetivamente trancadas e não deixe vidros
entreabertos; Levante os vidros, tranque as portas e porta-malas, mesmo que seja por 1 minuto
apenas;
• No ato de estacionar, bem como no momento em que retornar para apanhar o carro, esteja atento
para a presença de indivíduos suspeitos nas proximidades;
• Jamais confie as chaves de seu carro aos chamados Tomadores de Conta - flanelinhas ou a eventuais
lavadores de automóveis, ainda que os conheça de vista. Há quadrilheiros que se valem de tais
pessoas para obterem duplicatas das chaves, que depois servirão para furtar seu veículo;
 • Se o seu carro, depois de haver ficado estacionado na via pública, apresentar um inexplicável defeito
que impeça o motor de funcionar, desconfie sempre de estranhos que se ofereçam para prestar
providencial ajuda. Trata-se de malandros que querem ludibriá-lo. Chame o socorro de urgência de
sua confiança;

Esteja alerta ao parar

• Nunca permaneça no interior de um carro estacionado na via pública. Se isso for necessário, faça-o
em local que permita sua ampla visão para todos os lados e esteja alerta à aproximação de
estranhos;
• Ao chegar à sua casa, se perceber a presença de suspeitos nas imediações, não pare e comunique-se
com a polícia. Combine com seus familiares anunciar a sua chegada com leves toques de buzina;

Em estacionamentos

• Nos estacionamentos e em estabelecimentos servidos por manobristas, ao entregar o veículo, procure

identificá-los com segurança e exija comprovante em que constem as características de seu carro;
• Procure deixar seu carro em estabelecimento vigiado e de sua confiança;

Ao parar no Semáforo

• Evite a ação dos marginais, não ostentando correntinhas, medalhas, braceletes, relógios e outras
jóias;
• Mantenha os vidros do seu automóvel fechados e as portas travadas por dentro;
• Tome cuidado quando parar nos faróis. Não abra os vidros do seu automóvel para vendedores
ambulantes que, muitas vezes, são assaltantes disfarçados;
• Não pare para discutir "batidinhas", principalmente à noite; os ladrões fazem isso de propósito, para
assaltá-lo. Quando for vítima de um abalroamento que lhe pareça haver sido propositalmente
provocado por outro veículo, principalmente em local ermo e/ou no período noturno, não pare para
constatar os danos. Procure o policial mais próximo e relate o ocorrido;
• Os ladrões se valem de nossos momentos de descuido. Em caso de assalto não reaja, sua vida não
tem preço;

Dispositivos Antifurto

• Equipe seu automóvel com dispositivos que dificultem a ação de delinqüentes, tais como: trava
mecânica de pedais e volante, interruptores elétricos e de combustível, alarme, etc. Os ladrões
procuram os carros mais fáceis de serem furtados;
• Os toca-fitas são os acessórios mais visados pelos ladrões. Instale o seu com bandeja removível e
leve-o consigo quando deixar seu carro na rua e, se não puder fazê-lo, oculte-o sob um dos bancos ou
tranque-o no porta-malas;

Cuidado com Caronas

• Não dê caronas a estranhos e não pare para auxiliar outros motoristas em locais ermos e ou horas
avançadas. No caso de lhe parecer pessoa acidentada avise a Polícia imediatamente;

Identifique seu veículo

• Quando um veículo é furtado ou roubado suas placas são prontamente removidas e ou substituídas.
Procure dotar seu carro de adereços, ocultos ou ostensivos, que permitam sua identificação mais
rápida e facilmente;

Outras Dicas

• Se perceber estar sendo seguido por outro veículo, procure agir com naturalidade e dirija-se para
artérias de grande movimento onde poderá localizar uma viatura policial e pedir ajuda;
• Procure não transportar valores em seu carro quando estiver desacompanhado. Se o fizer e um dos
pneus se esvaziar sem motivo aparente, ingresse no primeiro local onde puder obter ajuda. Não pare
na rua para trocar o pneu avariado.

Tema 3: Caixas eletrônicos e cartões de crédito

Cuidados com a Senha

• Nunca guarde o cartão e a senha no mesmo lugar;

• Não escolha a data de nascimento nem repita o mesmo número várias vezes, como senha de seu
cartão magnético. Mantenha sigilo absoluto sobre a sua senha;
Caso precise de ajuda

• Quando necessitar de esclarecimentos, recorra aos funcionários conhecidos ou identificados;

• Não aceite ajuda de pessoas desconhecidas, que lhe ofereçam isenção de tarifas e outras vantagens
financeiras. Se desconfiar que elas se fazem passar por funcionários, avise a gerência da agência;

Cuidados com Estranhos

• Exija que as pessoas atrás de você, na fila, observem os limites das faixas que garantem a
privacidade do uso dos caixas eletrônicos. Fique alerta à aproximação de estranhos. Não admita a
ação de intrusos ou curiosos quando estiver operando o sistema; instrua seus familiares e amigos a
fazer o mesmo. Os malandros visam de preferência pessoas mais idosas ou aquelas que apresentam
dificuldades em lidar com equipamentos eletrônicos;
• Ao digitar sua senha coloque o corpo bem junto ao teclado, impedindo que seja vista por estranhos
que estejam próximos;
• Não empreste nem ceda seu cartão magnético, em hipótese alguma. Esteja alerta à presença de
pessoas suspeitas no interior da cabina ou nas proximidades;
• Tome especial cuidado com esbarrões aparentemente acidentais, que o façam temporariamente
perder de vista seu cartão magnético. Não saia da agência antes de se certificar de que o cartão que
lhe foi devolvido é realmente o seu;
• Não acredite em tragédias familiares contadas por estranhos que o abordam nas filas dos bancos,
propondo-se a transferir valores para a sua conta, para que possam ser sacados através de seu cartão
magnético. É um conto do vigário. Chame a polícia, se o desconhecido insistir;
• Ao fazer um saque, nunca coloque o dinheiro o a carteira no bolso de trás;
• Ao sair do banco, olhe bem para todos os lados, e verifique se ninguém o segue;

Horário de Utilização

• Habitue-se a fazer seus saques com cartão em caixas eletrônicos instalados em locais de grande
movimento de pessoas. Procure fazê-los durante o dia, preferencialmente no horário comercial;
• Se houver necessidade de realizar saques no período noturno, não se dirija sozinho ao caixa
eletrônico. Leve um ou mais acompanhantes adultos com você e peça que aguardem fora da cabina,
como se estivessem na fila. Completada a operação, divida o numerário entre seus diversos bolsos e
abandone o local o mais rápido possível. Estas cautelas também são válidas para fins de semana e
feriados;

Acompanhe sua conta

• Solicite periodicamente, extratos da movimentação de suas contas, acompanhando os lançamentos e

a correção dos saldos apresentados;

Responsabilidade do Cartão

• Tenha sempre presente que é de sua responsabilidade a preservação do cartão magnético e o sigilo
de sua senha pessoal. O uso de seu cartão e de sua senha, dependendo do contrato assinado com o
banco, pode dar acesso também às contas de poupança, aplicações, gastos no comércio, retirada de
talões de cheques etc;

Em caso de furto ou roubo

• Quando seu cartão for perdido, furtado ou roubado, comunique o fato imediatamente à agência ou às
centrais de atendimento de seu banco. Assim você ajudará a prevenir seu uso indevido. Em caso de
furto ou roubo de cartão de crédito, registre a ocorrência na delegacia mais próxima;

Ao usar o Cartão de Crédito

• Ao efetuar o pagamento com cartão de crédito, procure acompanhar o processo de preparação do

comprovante, evitando que o cartão permaneça longe de sua vista;
• Quando o vendedor passar o cartão pela máquina manual e amassar a fatura para jogar fora, sob a
alegação de que o documento não foi bem decalcado, exija sempre que rasgue em pedaços a fatura
inutilizada;
• Preste muita atenção quando o sistema utilizado for o eletromagnético. Uma pessoa desonesta pode
passar seu cartão mais de uma vez sem que você perceba;
• Solicite sempre sua via do comprovante de venda e confira o valor declarado da compra antes de
assiná-lo;

Em Viagem

• Em viagem, guarde seu cartão no cofre do hotel quando não for utilizá-lo.
Tema 4: Cuidados ao viajar

Ao Viajar de Carro

• Antes de viajar verifique faróis, luzes, pneus, estepe, freios, suspensão, combustível, óleo,
documentos e limpadores de pára-brisas;
• Lugar de criança é no banco traseiro;
• Use sempre o cinto de segurança;

Cuidados com a Residência durante a Viagem

• Não comente sua viagem perto de pessoas estranhas;

• Comunique sua ausência a um vizinho de confiança. Telefone para ele de vez em quando, para saber
se está tudo bem;
• Nas ausências prolongadas, peça a um parente para visitar sua casa, para demonstrar a presença de
pessoas (abrindo janelas, regando jardins, entrando com carro na garagem, etc.);
• Suspenda a entrega de jornais e peça para um vizinho recolher a correspondência;
• Não deixe jóias ou dinheiro dentro de casa, mesmo que seja em cofre. Utilize o cofre de bancos;
• Não deixe luzes acesas, pois durante o dia significam ausência de pessoas;
• No caso de residências com jardim na frente, contrate alguém para mantê-lo limpo, evitando o
aspecto de abandono;
• Só deixe a chave com pessoas de absoluta confiança;
• Evite colocar cadeados do lado externo do portão. Isso poderá denunciar a saída dos moradores;
• Desligue a campainha. Assim, você deixa em dúvida quem usá-la apenas para verificar se você está
em casa;
• Feche as portas e janelas com trincos e trancas;
• Reforce a porta da frente com fechaduras auxiliares;

Nas Estradas

• Dirija com segurança, respeitando a sinalização, o policiamento e os outros motoristas;

• Deixe o acostamento sempre livre para os veículos salva-vidas: Ambulâncias, Bombeiros e Polícia
Rodoviária;
• Nunca faça ultrapassagens pela direita ou pelo acostamento;
• No caso de algum problema mecânico ou elétrico, pneu furado ou acidente, procure remover o veículo
da pista e acenda o pisca-alerta;
• Dirija com maior cuidado na chuva e na neblina; nesses casos, acenda os faróis baixos;
• Mantenha distância do veículo que vai à sua frente;
• Jamais ande com o pisca-alerta ligado;
• Respeite os limites de velocidade;

Na Praia

• Obedeça à sinalização dos locais perigosos;

• Entre no mar com cuidado e não vá muito para o fundo; a profundidade máxima deve ser quando a
água atinge o nível do umbigo;
• Mantenha as crianças sempre por perto e sob sua vista;
• Permaneça longe das encostas e pedras;
• Se for usar alguma embarcação, coloque sempre o colete salva-vidas;
• Nunca entre na água depois de comer ou beber em demasia;
• Não fique muito tempo debaixo do sol, isso pode prejudicar sua pele e sua saúde;
• Se você perceber alguém com dificuldade na água, mantenha a calma e chame imediatamente um
Bombeiro Guarda-Vidas;
• Deixe os objetos de valor em lugar realmente seguro;
• Procure manter as praias sempre limpas;

No Campo

• Evite fazer fogueiras;

• Recolha sempre o lixo e jogue-o em lugar apropriado;
• Lembre-se que o leito dos rios e lagos não é local para jogar detritos;
• Não corte árvores e não destrua as plantas;
• Conserve a natureza sempre viva;

No Hotel
 • Guarde todos seus valores no cofre forte do hotel, inclusive passaporte e passagens de volta;
• Não abra a porta de seu apartamento sem identificar com segurança o visitante. Mantenha-a
permanentemente trancada;
• Não atenda funcionários do hotel que queiram oferecer serviços não solicitados. Comunique à
Gerência;
• Não troque dinheiro com carregadores, agenciadores ou desconhecidos que o abordarem em
aeroportos e estações rodoviárias ou ferroviárias. Procure casas de câmbio ou Bancos autorizados;
• Utilize somente os serviços de táxi cujos motoristas tenham identificação pessoal à vista. Não use táxi
que esteja fora do ponto oficial;

Outras Dicas

• Não ande sozinho em becos, vielas e locais desertos;

• Acautele-se contra pessoas desconhecidas que o abordarem em casas de diversão;
• Em restaurantes abertos não pendure bolsas, máquinas fotográficas ou câmeras de vídeo nas cadeiras
e nem as coloque no chão;
• Não revele seus dados pessoais a pessoas desconhecidas, ainda que sejam eventuais companheiras
de viagem;
• Quando usar cartão de crédito, não o perca de vista. Exija que seja utilizado na sua presença e confira
com segurança o comprovante do vendedor;
• Evite carregar consigo passaporte e cheques de viagem. Em caso de extravio, furto ou roubo,
comunique imediatamente à Polícia local;
• Evite ostentar jóias caras e não exiba grandes quantidades de dinheiro;
• Durante os traslados, vigie de perto e ininterruptamente sua bagagem. Use etiquetas grandes e
coloridas que permitam a fácil identificação de suas malas nas esteiras ou balcões de entrega.

Tema 5: Na residência
Para Evitar Assaltos à sua Residência

• Acostume-se a trancar sempre portas e portões de acesso de sua casa. Não os deixe abertos
inutilmente, ainda que por poucos momentos. Os delinqüentes valem-se de nossos descuidos;
• Procure proteger as janelas e basculantes com grades sólidas, preferentemente instaladas no lado
interno. Faça o mesmo em relação a todas aquelas que possam ser alcançadas através das próprias
obras de arte do imóvel, ou com uso de instrumento de escalada;
• Proteja a porta da cozinha. Isole aquela dependência durante o repouso noturno trancando as portas
intermediárias. Aja da mesma maneira quando se ausentar. Os arrombamentos são mais freqüentes
através dos acessos dos fundos da casa;
• Procure manter isolado o acesso ao sótão da casa, localizando-o de preferência no banheiro ou em
outra dependência que possa ficar trancada por fora no período noturno ou durante sua ausência;
• Esteja alerta à presença de suspeitos nas imediações de sua casa, nos momentos de sua chegada ou
na hora de sua saída. Os roubos a residências têm grande incidência nos horários das 07 às 09 horas
ou das 18 às 20 horas;
• Não admita o ingresso de estranhos em sua casa. As credenciais de carteiro, leitores de hidrômetro,
entregadores de gás, funcionários das companhias de telefone e de energia elétrica, etc., devem ser
devidamente examinadas e, em caso de dúvida, devem ser confirmadas por telefone. Sempre que
possível alerte os outros familiares, ou o vizinho mais próximo, quando franquear a entrada de um
deles em seu lar;
• Não guarde valores de monta em sua casa. Faça seguro deles e confie sua custódia a cofres
particulares de agências bancárias. Se preferir usar cofres de segurança em sua casa, guarde sigilo
quanto a sua existência e localização. Sempre que possível instale mais de um, instalando um deles
fora de seus aposentos particulares;
• Use cães adestrados no lado externo da casa. Cachorros de estimação e/ou de pequeno porte devem
ficar dentro de casa, principalmente na área dos fundos, onde poderão dar alarme no caso de
tentativa de arrombamento;
• Ao contratar empregados, dê preferência àqueles que apresentam referências idôneas e que possam
ser confirmadas mais facilmente. Se residirem fora do emprego, faça uma verificação de endereço
antes de empregá-los. Em caso de dúvida, consulte a Polícia;
• Não confie armas de fogo a vigias inexperientes e que não tenham comprovado estarem aptos a seu
manejo correto e eficiente. Os guardas desavisados e simplórios são presa fácil dos delinqüentes que,
no primeiro ato, se apossam de suas armas;
• Mantenha sempre à mão os telefones de emergência da Polícia. Conheça a localização da Delegacia de
Polícia de seu bairro. Instrua seus familiares e serviçais de como proceder em caso de perigo iminente
ou de simples observação de suspeitos nas imediações;
• Quando estiver só em sua casa e surgir um estranho que pretenda fazer entrega de encomendas não
esperadas (presentes, flores, malas diretas, etc.), não abra sua porta e peça para que volte em outro
horário. Se decidir atender, avise pelo telefone um vizinho e peça que ele fique observando o que irá
suceder. Havendo outras pessoas na casa, uma delas, devidamente resguardada, deve permanecer
alerta vigiando o atendimento;
• Procure manter a entrada de sua casa livre de obstáculos que impeçam sua ampla visão do interior do
imóvel. Evite obras de arte, decorações de jardim, etc., que dificultem sua própria observação e
também a de seus vizinhos, das áreas de acesso;
 • Se por ventura instalar alarmes sonoros ou luminosos, deverá testá-los periodicamente para sua
melhor segurança e também para que seus vizinhos, devidamente avisados, reconheçam-nos com
facilidade e possam ajudar em caso de perigo;
• Os exaustores e aparelhos de ar-condicionado devem ser solidamente presos à base de sustentação
que, por sua vez, deve ser cravada em armação de concreto armado que circunde o orifício feito para
sua instalação;
• Use todos os expedientes para dificultar a ação de delinqüentes, desde a simples colocação de trincos
e travas de segurança nas portas e janelas, até trancas, correntes e cadeados nos pontos mais
vulneráveis. Improvise suas defesas conforme a necessidade, a saber:
• Colocação de obstáculos internos que impeçam a abertura de portas, quando se ausentar;
• Distribua aparatos que façam barulho quando as portas e janelas forem forçadas;
• Em janelas e portas que deslizam sobre trilhos, coloque peças de madeira que impeçam seu
deslizamento;
• Para manter vidraças fechadas faça um furo no ponto em que as partes se superpõem e introduza um
prego ou parafuso resistente;
• Trave os basculantes e vitrôs mantendo a manopla presa à haste de acionamento por um cadeado ou
mesmo com um arame grosso, apertado com alicate;
• Procure conhecer seus vizinhos e combinar com eles medidas de auxílio mútuo. A solidariedade é
importante nos momentos de perigo;
• Se, nada obstante, você vier a se defrontar com delinqüentes, antes de tudo procure manter-se
calmo. Não tente dialogar ou discutir com eles. Não os encare diretamente mas procure memorizar
suas características pessoais, maneirismos, trajes, etc... Sobretudo não reaja, sua vida não tem
preço.

Tema 6: No prédio

Nos Prédios de Apartamentos

Normas de Segurança

• As normas de segurança a serem adotadas devem ser decididas em assembléia de condôminos, com
ampla difusão para todos os moradores do prédio;

Os Funcionários

• A seleção de pessoal doméstico e do condomínio deve ser rigorosa, com pesquisa da vida pregressa
dos candidatos e criteriosa verificação das fontes de referência. De preferência deve ser mantida a
máxima discrição quanto aos valores guardados na casa, existência de cofres, etc;
• O pessoal de zeladoria, principalmente aqueles que desempenham funções na portaria do prédio,
devem ser alertados para os diferentes expedientes usados pelos delinqüentes e devem estar
capacitados para tomar providências urgentes quando necessário;

Acesso de Estranhos

• Ao atender estranhos, o porteiro deve manter os portões fechados e as pessoas do lado de fora;
• O acesso de estranhos, sempre que possível, deverá ser restrito a um horário pré-fixado e ser
precedido das cautelas disponíveis;
• O portão somente pode ser aberto após a identificação do visitante e o aviso ao morador sobre a
conveniência da entrada; Na dúvida, deve-se solicitar ao morador para vir identificar tal visitante;
• Ao receber prestadores de serviços, é necessário identificá-los, anotar os dados de seus documentos,
avisar o condômino e só permitir acesso às dependências mediante autorização do morador e
devidamente acompanhado por um funcionário;
• Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, as entradas do edifício devem manter-se fechadas;

Itens de segurança no imóvel

• As entradas do imóvel - social, de serviço e garagem - devem ser suficientemente iluminadas,

evitando-se o uso de obras de arte, de decoração e de jardinagem que obstruam a ampla visão do
local à distância;
• Os acessos aos apartamentos igualmente devem ser dotados de boa iluminação, controlada do
interior da residência. As portas devem ser sólidas e guarnecidas de "olhos mágicos" ou outros
dispositivos que permitam a observação do vestíbulo;
• O interfone é de grande valia para que, em caso de emergência, o morador comunique a presença de
suspeitos ou de indivíduos indesejáveis em seu "hall" de entrada;
• Havendo outros prédios contíguos ou próximos, por consenso dos seus moradores, poderá ser
instalada uma ligação pelo interfone de suas portarias ou zeladorias, ou mesmo de um simples alarme
sonoro que funcionará como pedido de auxílio nos momentos de perigo;
• O mesmo alarme sonoro, acústico ou luminoso poderá ser instalado em casa vizinha, estabelecimento
comercial ou simplesmente em local externo, à vista dos moradores das imediações, com divulgação
da instalação desse recurso;
 • A guarita deve ser recuada do portão com grades altas ao redor do prédio e o portão da garagem
controlado pela portaria;
• Os equipamentos de segurança (portas de entrada, portões de garagem, extintores, etc.), devem
estar em perfeitas condições;
• As chaves que forem confiadas a serviçais não devem abranger todas as portas do apartamento,
permitindo-se o isolamento de algumas dependências privadas, principalmente durante o repouso
noturno. Os empregados podem ser atacados e forçados a abrir as portas de que possuam as chaves,
surpreendendo os demais moradores;

Entregas

• A entrega de encomendas, flores, correspondência, etc, que não tenham sido solicitadas ou que não
estejam sendo esperadas devem ser recusadas, ainda que o portador se apresente na companhia de
empregados do condomínio;
• Quando estiver aguardando entrega a domicílio, instrua a portaria para receber as encomendas,
evitando a presença de estranhos em seu apartamento. Quando recepcionar pessoas que não
conheça, faça-o nas áreas de uso comum do edifício, à vista dos funcionários da portaria;
• No caso de entrega de encomendas, deve-se avisar o condômino e solicitar sua presença na portaria;
na ausência do condômino, deve-se receber e guardar para, posteriormente, ser retirado por um
morador ou entregue por um funcionário; jamais deve ser permitido que o entregador leve
pessoalmente a encomenda;
• No caso de pequenas entregas, sugere-se uma caixa na recepção com portinhola, para evitar a
entrada do entregador;

Cuidados do Síndico

• Desenvolver reuniões periódicas com os condôminos a fim de despertar a consciência para a

segurança de todos;
• Cadastrar os dados pessoais, dos veículos e até de parentes próximos de todos os condôminos, para
uso em caso de emergência;
• Estabelecer o sistema de identificação com crachá para todos os visitantes, com assinatura do
condômino visitado;
• Acompanhar o andamento de todos os trabalhos realizados no edifício;
• Na contratação dos funcionários, após exigir documentos e referências e certificar-se quanto a
autenticidade e veracidade das informações, dar preferência para os que possuam cursos de formação
e treinamento;
• Realizar a reciclagem e treinamento periódico de seus funcionários, visando à segurança do
condomínio;

Cuidados do Zelador

• Ao abrir o portão da garagem, identificar o motorista e observar se não há risco de entrar alguém
junto;
• Na entrada ou saída de pessoas do condomínio, somente abrir o portão após verificar se não há
suspeitos próximo;

Cuidados do Condômino

• A sua compreensão e colaboração são fundamentais para a segurança do Condomínio;

• Elogiar as ações dos funcionários que visam a garantir a segurança de todos os condôminos, mesmo
quando representam algum transtorno para si ou para suas visitas;
• Ao chegar ou sair da garagem, observar se não há pessoas estranhas ou suspeitas, aguardando ou
dando voltas até sentir-se em segurança;
• Ao estacionar seu veículo na garagem, mantê-lo trancado, sem pacotes nem objetos à vista e com o
alarme ligado;
• Alertar a portaria para que receba as encomendas feitas ou o avise para que vá atender ao entregador
na recepção;
• Quando solicitado à portaria, verificar se o assunto lhe diz respeito, só então descer à recepção para
atender;
• Ao contratar empregados (domésticas, babás, motoristas, etc.) somente os receber na portaria, exigir
documentação e referências, averiguando a autenticidade e veracidade das informações;
• Não deixar cópias das chaves na portaria;

Outras Dicas

• Ao chegar e ao sair, esteja alerta para a presença de estranhos nas imediações de seu prédio.
Qualquer suspeita deverá ser comunicada imediatamente à Polícia, que saberá analisar a informação e
tomar as providências cabíveis;
 • Se, nada obstante, for surpreendido por assaltantes, procure manter a calma. Não encare seus
atacantes diretamente e nem discuta com eles. Havendo oportunidade, diga que não guarda valores
em casa, por exigência do seguro, e que está aguardando visitas.

Tema 7: No combate às drogas

Ajude a Combater as Drogas

• Não guarde ou carregue malas, pacotes ou envelopes de pessoas estranhas nos Aeroportos, Terminais
Rodoviários, Ferroviários ou Portos;
• Oriente as crianças e os jovens a não aceitarem balas ou doces de pessoas estranhas nas escolas,
clubes, cinemas, praças, bailes e shows;
• Compartilhar agulhas transmite doenças graves, especialmente AIDS;
• Denuncie os traficantes de drogas à Polícia;
• Em caso de dúvida, ligue para o Denarc: 0800-111718;

Sinais Gerais do Uso de Drogas

• Mudanças bruscas no comportamento;

• Queda do rendimento escolar ou abandono dos estudos;
• Queda na qualidade do trabalho, inquietação, irritabilidade, insônia ou, ao contrário, depressão e
sonolência;
• Atitudes furtivas ou impulsivas;
• Uso de óculos escuros mesmo sem excesso de luz, camisas de manga longa mesmo no calor;
• Uso de sons em alto volume;
• Troca do dia pela noite;
• Síndrome emocional.

Tema 8: Em caminhadas

Planejamento

• Antes de mais nada, é muito importante você saber aonde ir, como ir e com quem ir. Procure
conhecer o local, através de mapas e informações de amigos e moradores da região. Se você tiver
alguma dúvida, ligue para o C.O.E. - Comando e Operações Especiais: (0xx11) 203-4521;
• Lembre-se que para fazer excursionismo não é necessário ser atleta. Mas você precisa estar bem de
saúde e respeitar suas limitações;
• Faça um desenho do seu roteiro, para não se perder no meio da mata;
• Obtenha, com antecedência, todas as informações meteorológicas: sol, chuva, temperatura, etc;
• Deixe avisado na sua casa o local da caminhada, com quem você vai, qual o dia e a hora previstos
para o retorno;
• Se você for principiante, deve fazer caminhadas leves, sem muitas subidas e descidas;
• Não pense que, por já ter feito uma determinada trilha, você a conhece bem. Pode haver surpresas.
Muita atenção nas bifurcações;

Situações de Emergência

• No caso do grupo se perder, procure reconstituir mentalmente o caminho feito. O grupo deve voltar
até o ponto limite do caminho certo e reiniciar a caminhada interrompida pelo erro;
• Se não encontrar o caminho, não se desespere; a calma e a prudência vão ajudar você:
• PARE. Fique calmo e junte todo o grupo;
• SENTE-SE. Em pé você se cansa mais depressa;
• ALIMENTE-SE. Para se distrair e recompor as energias;
• ORIENTE-SE. Mantenha a calma e converse bastante com o grupo, usando as Técnicas de Orientação.
Tentem decidir juntos qual direção todos devem seguir;
• DESLOQUE-SE. Retome a caminhada sempre com muita atenção e prudência;
• Procure deixar sinais bem visíveis pelo caminho. Isso ajuda as equipes de resgate a encontrar o grupo
mais facilmente;
• Ao caminhar, respire compassadamente no ritmo ajustado à freqüência do seu passo;
• Em cada parada, marque com atenção no desenho do roteiro o caminho andando e a rota a seguir. Ao
retomar a caminhada, fique atento para não errar a direção;
• Se ninguém do grupo conhecer as Técnicas de Orientação, é melhor ficar parado, esperando socorro,
do que se aventurar no meio da mata por caminhos duvidosos. Neste caso, monte um acampamento,
faça um abrigo seguro e procure água;
• Nunca se afaste mais de 300 metros do acampamento;
• Abra uma clareira, dando uma aparência pouco natural ao lugar onde está o grupo;
 • Faça uma fogueira com muita fumaça, usando folhas verdes e úmidas. Tome cuidado para não colocar
fogo na mata;
• Se alguém do grupo se ferir ou estiver em más condições físicas, não o deixe só. Procure socorrê-lo
com segurança. Dependendo do caso, deixe-o sob observação e vá buscar ajuda. Mas nunca vá
sozinho;
• Regras Básicas;
• Jamais fique sozinho durante a caminhada;
• Leve sempre um Manual de Primeiros Socorros;
• Nunca entre numa mata ou floresta sem conhecer bem as trilhas;
• Vá pelo caminho mais fácil e seguro, mesmo sendo o mais longo;
• Evite brejos e atoleiros;
• Chegando num córrego, sonde o fundo com uma vara e tome cuidado na hora de cruzar; as pedras do
leito podem estar soltas e escorregadias. Pise firme, com confiança, e pronto para agir no caso de
uma queda;
• Pare e coma alguma coisa sempre que sentir algum sinal de esgotamento. Não coloque plantas
silvestres na boca;
• Ande somente à luz do dia; na mata a noite chega mais cedo;
• Fique atento aos animais e armadilhas de caçadores;
• Não destrua a natureza. Não leve plantas para casa. E não faça trilhas novas: use as já existentes;
• O grupo inteiro deve caminhar no ritmo do companheiro mais vagaroso.

Tema 9: Em dias de jogos

Assistindo ao seu time com Segurança

• Comporte-se bem dentro da condução. Jamais coloque o braço, o corpo ou a cabeça para fora da
janela. Isso é muito perigoso;
• Nunca dirija palavrões ou xingamentos às pessoas que estão nas calçadas;
• Se você estiver a pé, jamais participe de depredações. Estragar o transporte coletivo é um ato de
vandalismo que acaba prejudicando o deslocamento dos trabalhadores no dia seguinte;
• Se você for de carro, tome cuidado na hora de estacioná-lo. Utilize os bolsões próximos ao estádio.
Tranque bem as portas, ligue o alarme e leve os documentos;
• Evite congestionamento na ida e na volta. Lembre-se que vale a pena aguardar o escoamento de
veículos ou utilizar as vias secundárias;
• Compre o ingresso antecipadamente evitando filas e correrias de última hora;
• Não compre ingresso de cambistas, são sempre mais caros. E também não compre ingressos mais
baratos, geralmente são falsificados;
• Procure saber antes em que setor do estádio vai ficar a torcida e qual é o portão de entrada. Tome
cuidado: hostilidades, provocações e violência ao torcedor do clube adversário, ao árbitro e aos
jogadores podem resultar em responsabilização criminal;
• Se você estiver levando crianças, é muito importante identificá-las com o nome, endereço e telefone,
de maneira bem visível. Em caso de extravio, procure imediatamente um Policial;
• Nunca jogue qualquer tipo de objeto nas arquibancadas ou dentro do campo;
• Lembre-se que você não poderá entrar no estádio com garrafas, latas, mastros de metal ou madeira,
papel picado e muito menos fogos de artifício. Esse tipo de material pode tornar-se perigoso ou
aumentar risco de incêndio;
• No final da partida, procure sair com calma, evitando pânico ou correria. Retorne pelas ruas
determinadas para sua torcida.

Assessoria de Imprensa da Presidência

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