A3 - Material Complementar Ambientes Experienciais
A3 - Material Complementar Ambientes Experienciais
A3 - Material Complementar Ambientes Experienciais
Físico (30%)
Cultural
(40%)
Tecnológico
(30%)
3 ambientes de EX
PROPÓSITO
Ambiente Físico
30% da Experiência do Colaborador vem do ambiente físico e abrange desde o tipo de cadeira que os colaboradores
sentam até o quadro escolhido para uma sala de reuniões.
Espaços físicos influenciam nosso comportamento, tornando o ambiente mais motivador, criativo e favorável ao
compartilhamento de ideias.
O local de trabalho deve funcionar como um centro da EX do colaborador, com ambientes dinâmicos, modernos e
flexíveis.
Quando o ambiente de trabalho é agradável, os colaboradores querem levar parentes e amigos para conhecer seu
local de trabalho, além de sentirem prazer em circular livremente entre vários espaços.
Entre os destaques nesse quesito, estão Apple, Facebook e Airbnb, que criam ambientes únicos e incríveis,
refletindo a cultura da empresa e acabando por se tornar o segundo lar dos colaboradores.
Ambiente Físico
O acrônimo abaixo representa os principais pontos que são fundamentais para ser trabalhados no Ambiente Físico:
Offers Flexibility
O (Oferecem flexibilidade)
Para isso, existem ferramentas como redes sociais corporativas, plataformas de videoconferência, aplicativos de gestão de
tarefas e muitas outras ferramentas que facilitam o trabalho dos colaboradores e viabilizam uma cultura corporativa.
Pense em como é frustrante ter um ambiente de trabalho onde você precise lidar com tecnologias ultrapassadas,
burocráticas ou restritas demais? Isso com certeza prejudica sua motivação no trabalho e atrapalha a produtividade.
Ambiente Tecnológico
O acrônimo ACE traz os principais pontos que são importantes para criação do Ambiente Tecnológico.
No caso do termo Tecnologias Voltadas ao Consumidor (Consumer Grade Technology), ele refere-se a uma tendência que
empresas estão adotando para melhorar a experiência do colaborador, de adotar sistemas tecnológicos mais amigáveis e
intuitivos – seguindo a mesma linha das ferramentas que usamos em nossa vida pessoa, no nosso dia-a-dia (como Twitter,
Linkedin, Facebbok e Google, dentre outros). Ou seja, adotar ferramentas que qualquer pessoa possa facilmente usar, sem
necessariamente precisar ser um cientista da NASA.
A C E
Availability to Consumer Grade Employee Needs vs
everyone Technology Business Requirements
(Acessível para (Tecnologias (Equilibrar
todos) voltadas ao Necessidades do
consumidor) Colaborador vs
Demandas do Negócio)
Ambiente Cultural
O ambiente cultura é o que possui maio peso, segundo Morgan. Mas também é o fator mais difícil de identificar e
transformar.
A cultura organizacional possui aspectos visíveis e muitos outros invisíveis, pois é formada por valores, princípios e
comportamentos que se manifestam além da consciência.
A cultura é como uma atmosfera que envolve todos os membros de uma organização de forma silenciosa,
direcionando suas atitudes e sentimentos a respeito da empresa, bem como seu modo de agir e trabalhar.
Ambiente Cultural
O acrônimo CELEBRATED traz aspectos importantes para criação de um Ambiente Cultural incrível.
C Companhia vista de forma positiva
E Excelência na valorização dos colaboradores
L Legítimo senso de propósito
E Equipes com forte senso de pertencimento
B Bases na diversidade e inclusão
R Recomendações e indicações dos próprios colaboradores
A Aprendizado contínuo e recursos para avançar sempre
T Tratamento justo para todos