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    Comunicação Assertiva

    Enviado por

    Isabel Biondo
    O documento descreve os princípios da comunicação empática, que envolvem habilidades para fortalecer laços humanos mesmo em situações difíceis. A comunicação empática incentiva a observação dos sentimentos e necessidades próprias e alheias para que sejam atendidas, melhorando os relacionamentos. O texto apresenta exercícios para o desenvolvimento dessas habilidades.

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    Comunicação Assertiva

    Enviado por

    Isabel Biondo
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    O documento descreve os princípios da comunicação empática, que envolvem habilidades para fortalecer laços humanos mesmo em situações difíceis. A comunicação empática incentiva a observação dos sentimentos e necessidades próprias e alheias para que sejam atendidas, melhorando os relacionamentos. O texto apresenta exercícios para o desenvolvimento dessas habilidades.

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    O documento descreve os princípios da comunicação empática, que envolvem habilidades para fortalecer laços humanos mesmo em situações difíceis. A comunicação empática incentiva a observação dos sentimentos e necessidades próprias e alheias para que sejam atendidas, melhorando os relacionamentos. O texto apresenta exercícios para o desenvolvimento dessas habilidades.

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    COMUNICAÇÃO

    empática devo fazer?


    o que

    Por Isabel Biondo Sá


    O que é comunicação empática?
    Se baseia em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem a
    capacidade de continuarmos humanos, mesmo em condições adversas.

    O objetivo é nos lembrar do que já sabemos, como nós humanos podemos


    melhor nos relacionar uns com os outros.
    "Quando utilizamos a Comunicação Empática para
    ouvir nossas necessidades mais profundas e as dos
    outros, percebemos os relacionamentos por uma
    nova lente."
    1. Observação
    EXERCÍCIO DE OBSERVAÇÃO

    1. Ontem, João estava com raiva de mim sem


    nenhum motivo.
    2. Ontem à noite, Lúcia roeu as unhas
    enquanto assistia à TV.
    3. Marcelo não pediu minha opinião durante a
    reunião.
    EXERCÍCIO DE OBSERVAÇÃO
    1. Ontem, João estava com raiva de mim sem
    nenhum motivo.
    2. Ontem à noite, Lúcia roeu as unhas
    enquanto assistia à TV.
    3. Marcelo não pediu minha opinião durante a
    reunião.
    2. Sentimento
    EXPRESSANDO SENTIMENTOS
    1. Acho que você não me ama.
    2. Estou triste porque você está partindo.
    3. Fico com medo quando você diz isso.
    4. Quando você não me cumprimenta, sinto-me
    negligenciado.
    EXPRESSANDO SENTIMENTOS
    1. Acho que você não me ama.
    2. Estou triste porque você está partindo.
    3. Fico com medo quando você diz isso.
    4. Quando você não me cumprimenta, sinto-me
    negligenciado.
    3. Necessidades
    RECONHECENDO NECESSIDADES
    1. Você me irrita quando deixa documentos da
    empresa no chão da sala de conferências.
    2. Fico com raiva quando você diz isso, porque
    quero respeito e ouço suas palavras como um
    insulto.
    3. Sinto-me frustrada quando você chega
    atrasado.
    RECONHECENDO NECESSIDADES
    1. Você me irrita quando deixa documentos da
    empresa no chão da sala de conferências.
    2. Fico com raiva quando você diz isso, porque
    quero respeito e ouço suas palavras como um
    insulto.
    3. Sinto-me frustrada quando você chega
    atrasado.
    4.Pedido
    EXPRESSANDO PEDIDOS
    1. Quero que você me compreenda.
    2. Gostaria que você me dissesse uma coisa que
    eu fiz de que você gostou.
    3. Gostaria que você sentisse mais confiança
    em si mesmo.
    4. Gostaria que você preparasse o jantar mais
    vezes.
    EXPRESSANDO PEDIDOS
    1. Quero que você me compreenda.
    2. Gostaria que você me dissesse uma coisa que
    eu fiz de que você gostou.
    3. Gostaria que você sentisse mais confiança
    em si mesmo.
    4. Gostaria que você preparasse o jantar mais
    vezes.
    falar
    é a melhor
    SOLUÇÃO.

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