TR026 - Administração e direção de empresas

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Iniciada Friday, 28 January 2022, 12:44

Estado Terminada

Terminada Friday, 28 January 2022, 13:11

Tempo gasto 27 minutos 7 segundos

• Pergunta 1 - Quais são os objetivos globais da empresa?

- Econômicos: obtenção de lucro.

- Técnicos: produção de bens necessários à sociedade e seu ambiente.

- Humanos: satisfação dos trabalhadores por meio de retribuições adequadas, tratamento correto e integração
na empresa.

- Sociais: atender às necessidades da sociedade por meio do pagamento de impostos.

• Pergunta 2 - Quais são as diferentes categorias de sociedades empresariais?

Sociedade coletiva, Sociedade Comanditária simples, Sociedade Comanditária por ações, Sociedade Anônima,
Sociedade Limitada, Sociedade Profissional, Sociedade Cooperativa, Fundação, Mutualidade, Franquia e
Sociedade de sociedades.

• Pergunta 3 - Quais são os diferentes tipos de empresas de acordo com a atividade?

Empresa de obtenção de recursos, empresa de processamento ou elaboração, empresa comercializadora,

empresa distribuidora, empresa de prestação de serviços.

• Pergunta 4 - Quais são as principais variáveis que podem influenciar na localização de uma empresa?

Matéria-primas, energia, mão de obra, mercado de consumo, terreno, obtenção de capital, vantagens fiscais,
ambiente social, economias de aglomeração, fornecimento de componentes e existência de serviços,
eliminação de resíduos, dinamismo empresarial, grandes conurbações.

• Pergunta 5 - Quais são os subsistemas básicos da empresa?

Sistema externo que fornece os outputs, Sistema processador, Sistema de controle, e Sistema externo ao qual
se fornece os outputs.
 • Pergunta 6 - Quais são as características fundamentais das novas tendências na estruturação
empresarial?

- Estrutura flexível e adaptável.

- Autoridade baseada em conhecimentos.

- Alto grau de descentralização.

- Unidades estruturais pequenas e autogerenciadas com capacidade de integração em redes.

- Pessoal com alta capacidade, criatividade e inovação, alto profissionalismo.

- Alta cooperação e integração.

- Trabalho em equipe.

- Transfuncionalidade.

- Informação bidirecional e transversal necessária a uma direção cooperativa.

- Direção participativa cooperativa.

- Discussão sem imposição de hierarquias.

- Comunicação entre todos os níveis e unidades organizacionais em tempo real.

• Pergunta 7 - Quais são as fases fundamentais da função comercial?

- Análise do sistema comercial (mercado, concorrentes, fornecedores, público interessado e ambiente).

- Desenho de estratégias mediante a adequada combinação dos distintos instrumentos do marketing (produto,
preço, distribuição e comunicação).

- Direção, organização e controle da atividade comercial.

• Pergunta 8 - Quais são as subfunções que compõem a função de industrialização?

Engenharia de produto, engenharia de processo, engenharia de sistemas, engenharia de produção, compras e

abastecimento.

• Pergunta 9 - Quais são os suportes fundamentais nos quais se apoia a Qualidade Total?

de gestão da qualidade (Normas ISO-EN-ISO 9000, Modelo EFQM), e programas e ferramentas de melhoria
contínua da qualidade.

• Pergunta 10 - Quais são as fases da melhoria contínua dos processos empresariais?

Selecionar, analisar, medir, melhorar e avaliar.

• Pergunta 11 - Quais são as descontinuidades do ambiente competitivo que fundamentam a adoção de

estratégias?

- Globalização da economia.
- Desregulação e privatização.

- Volatilidade e sazonalidade industrial.

- Convergência tecnológica.

- Fronteiras indeterminadas entre os setores.

- Novos critérios reguladores das transações econômicas.

- Desintermediação dos processos de negócio.

- Ecossensibilidade.

• Pergunta 12 - Quais são as categorias gerais das estratégias corporativas?

Estratégias de desenvolvimento, Estratégias de crescimento e Estratégias competitivas.

• Pergunta 13 - Quais são os níveis do sistema hierárquico de direção empresarial?

Direção Estratégica, Direção Tática, Direção Operacional.

• Pergunta 14 - Quais são as subfunções específicas da função de direção?

Planejamento, Organização, Coordenação e Controle.

• Pergunta 15 - Quais são as qualidades gerais que se destacam por serem valorizadas nos dirigentes?

- Boas habilidades interpessoais.

- Habilidades sobressalentes de comunicação.

- Qualidades de liderança.

- Inteligência.

- Conhecimento de produtos e mercados.

- Habilidades para organizar, planejar e estabelecer prioridades.

- Habilidade estratégica.

- Competência técnica.

- Capacidade para a organização de equipes de trabalho.

- Habilidade para enfrentar o estresse e a ambiguidade.

- Tenacidade e perseverança.

- Habilidade para selecionar e desenvolver equipes.

- Conhecimentos gerais de administração.

 • Pergunta 16 - Quais são os fatores fundamentais da integração na empresa?

A informação (e os dados), a comunicação e o conhecimento.

• Pergunta 17 - Quais são as aplicações fundamentais usadas nas empresa para os sistemas de
informação, comunicação e conhecimento?

A coordenação de atividades da organização, a tomada de decisões, a fixação de objetivos e o controle.

• Pergunta 18 - Quais são os componentes integrantes dos SIs/TICs?

Pessoas, dados, informação, atividades de tratamento da informação, equipamentos informáticos, redes,

programas, tecnologia com que opera o próprio sistema de informação.

• Pergunta 19 - Quais são as funções básicas dos SIs/TICs na empresa?

Coleta de dados, avaliação da qualidade e da relevância dos dados, manipulação ou processamento de dados,
armazenamento, distribuição e apresentação.

• Pergunta 20 - Quais são os principais tipos de sistemas de ICC para direção e gestão empresarial?

Sistemas de processamento de transações, sistemas de informação para a gestão, Sistemas para suporte a
decisões ou sistemas de informação e ajuda à tomada de decisões, e Sistemas de informação
interorganizacionais.

• Pergunta 21 - Quais são os valores fundamentais que a ética empresarial deve assumir a ética
empresarial?

- A qualidade dos produtos e da gestão.

- A honradez e a eficiência no serviço.

- O mútuo respeito nas relações internas dos empregados.

- O respeito às clientelas externas da empresa.

- O respeito à verdade e à justiça.

- O respeito aos compromissos lícitos.

- O cumprimento das leis e normas que regem a atividade empresarial.

- A constante busca de excelência.

- Acentuar a importância de códigos éticos de conduta.

- Sentar a importância da responsabilidade social da empresa.

• Pergunta 22 - Para as empresas efetuarem seus investimentos, que objetivos são fundamentais?

- Aumentar a capacidade.

- Criar novos produtos.

- Reduzir os custos.

- Efetuar reposições.

- Realizar grandes reparos.

- Pesquisa e desenvolvimento.

- Realizar outros investimentos necessários.

• Pergunta 23 - Na avaliação de projetos de investimento, que passos são considerados?

Obter os movimentos de fundos para cada projeto de investimento, obter o movimento de fundos
comparativamente para o conjunto de projetos de investimento, obter o movimento de fundos acumulados, a
dimensão e o período de retorno, avaliar a liquidez dos investimentos e avaliar a rentabilidade dos
investimentos.

• Pergunta 24 - Que funções da contabilidade são as principais?

A contabilidade é um sistema de informação que identifica, mede e comunica informação econômica para
facilitar a seus usuários o diagnóstico e a tomada de decisões.

• Pergunta 25 - Quais são os impostos especiais fundamentais que a empresa tem de enfrentar?

- Imposto sobre a renda da pessoa física.

- Imposto sobre sociedades.

- Imposto sobre patrimônio.

- Tributos, Imposições locais, Impostos sobre transmissões patrimoniais e atos jurídicos documentados.

• Pergunta 26 - Que traços configuram a situação de globalização ou mundialização?

Mantém-se aberto o comércio internacional. Introduz-se uma mobilidade de fatores, mas bastante
assimétrica: muito alta para o capital financeiro, alta para o capital físico (através da possibilidade de
investimentos diretos estrangeiros) e muito mais reduzida e regulada para o fator trabalho. Inovações em
matéria de transporte, informática e telecomunicações, junto com uma crescente difusão tecnológica.
Aparece a possibilidade de segmentar o processo de produção, localizando cada uma de suas fases, segundo
suas específicas exigências, num país distinto: é a 'partição da cadeia de valor' em âmbito mundial.

• Pergunta 27 - Que aspectos definem o comércio eletrônico?

É qualquer tipo de transação em que as partes se comunicam de forma eletrônica, fazendo uso das redes de
telecomunicações. Permite uma economia global que afeta principalmente as empresas que o usam na venda
de bens e serviços, na redefinição de operações e processos, e no serviço ao cliente. Permite que as empresas
participem em processos compartilhados entre elas, em que cada um leva a termo uma parte. No extremo,
tem-se a empresa virtual. Permite que no âmbito individual os consumidores tenham acesso a uma oferta
muito maior, sem restrições de tempo nem geográficas. Permite comercializar produtos ou serviços como uma
nova forma de comércio, na qual todo o ciclo pode realizar-se junto à rede (inclusive, em certas ocasiões, a
entrega).
 • Pergunta 28 - Que categorias são fundamentais no negócio eletrônico?

- Empresa - empresa: a rede serve para efetuar pedidos aos fornecedores, para receber e enviar faturas, fazer
pagamentos, entre outras transações.

- Empresa - consumidor: é o chamado 'electronic retailing'; por meio da WWW se têm lugares de compra de
quase toda a classe de produtos de consumo.

- Empresa - administração pública: são as transações entre empresas e órgãos governamentais.

- Consumidor - administração pública: são as transações como pagamentos por serviços sociais ou impostos,
entre outras.

• Pergunta 29 - Que benefícios são fundamentais ao negócio eletrônico?

- Redução de custos com entrega (especialmente de bens que possam ser eletronicamente entregues).

- Redução de custos com elaboração e fabricação.

- Melhora a informação sobre o mercado 'market intelligence' e o planejamento estratégico.

- Oferece mais oportunidades para o marketing por nichos 'niche marketing'.

- Permite um igual acesso ao mercado, tanto para as empresas grandes como para as pequenas.

- Permite o acesso a novos mercados.

- Permite a participação do cliente na inovação do produto e do serviço.

• Pergunta 30 - Qual tem sido a principal aplicação do negócio móvel?

O pagamento com cartão a partir de telefone móvel sob sistemas padronizados.

• Pergunta 31 - Que objetivos principais têm a política econômica?

- Proteger os direitos e as liberdades das pessoas.

- Produzir bens e serviços de interesse público (defesa nacional, vias de transporte, educação, entre outros).

- Regular as atividades econômicas, com normas relativas à defesa da concorrência (evitando as atividades
monopolistas), às atividades das entidades financeiras, à existência de um salário mínimo, entre outras.

- Promover a estabilidade e o crescimento econômico.

- oferecer ajudas diretas a pessoas que delas precisem por razões de saúde, idade, desemprego, entre outras.

• Pergunta 32 - Que objetivos têm a política industrial e tecnológica?

- Acelerar a adaptação da indústria às mudanças estruturais.

- Fomentar um ambiente favorável à cooperação entre empresas.

- Favorecer um melhor aproveitamento do potencial industrial das políticas de inovação, de pesquisa e de

desenvolvimento tecnológico.
 • Pergunta 33 - Que etapas possui o processo de mudança?

- Descoberta de uma oportunidade de mudança.

- Visão do processo, necessário para implementar a mudança (como se faria).

- Avaliação das dificuldades.

- Teste (para as mudanças no processo ou no produto equivale à P+D).

- Decisão de implementar.

• Pergunta 34 - Que tipos de inovação são fundamentais?

- Inovação em termos de produto ou serviço.

- Inovação em termos de processamento.

- Inovação comercial.

- Inovação organizacional ou de gestão.

- Inovação de mercado.

• Pergunta 35 - Que mecanismos possui a proteção da inovação?

- Segredo industrial.

- Propriedade intelectual ou dos direitos de autoria.

- Propriedade industrial.

- Proteções especiais.

• Pergunta 36 - Em que se apoia a ideia de negócio?

- Na imitação de experiências de outras pessoas: caso de muitos negócios novos em épocas de expansão da
economia ou em campos de atividade em suas fases iniciais.

- Nas novas oportunidades de negócio em mercados pouco abastecidos, de nova criação ou com um alto
potencial de crescimento.

- Nos conhecimentos sobre tecnologias, sobre mercados, setores ou negócios concretos.

- Na experiência do empreendedor como empregado em outra empresa (empresa incubadora) da que se torna
independente.

- Na ideia de produto inovador que se acredita poder gerar mercado.

- No modelo de outros negócios ou atividades de pouca complexidade que permitam a qualquer pessoa
estabelecer-se por conta própria em tal atividade.

- Na observação do ambiente cotidiano: oportunidades de melhoria dos produtos fabricados ou oferecidos

pela empresa na que trabalha o futuro empreendedor.

- Na detecção de novos espaços ou segmentos de mercado, ou de demandas insuficientemente cobertas que

ofereçam oportunidades de negócio.
- Na interação com o ambiente familiar, com os amigos ou conhecidos, ou na experiência do empreendedor,
que permite perceber a carência de um bem ou serviço que poderia cobrir determinadas necessidades,
facilitar certas tarefas ou a dificuldade para encontrá-lo.

• Pergunta 37 - Que fatores são os fatores-chave de êxito fundamentais a um projeto empresarial?

- O profissionalismo e a personalidade do empreendedor.

- A realização de um plano empresarial realista, coerente e fundamentado na exploração do mercado.

- O capital social inicial com que se criará a empresa.

- A escolha de uma atividade conhecida pelo empreendedor.

- Contar com uma estratégia de renovação e diversificação de produtos, e de crescimento.

- Investimentos em material e pessoal, razoáveis e flexíveis, sem a imposição de uma "massa crítica"
demasiadamente importante e difícil de conseguir.

- Os investimentos devem se dar à medida que a demanda e o crescimento assim o permitam.

- A formação de equipes de empreendedorismo eficientes em termos de competência, concorrência,

cooperação e colaboração.

- O fator-chave de êxito mais importante reside no equilíbrio, na harmonia entre todos os elementos do
projeto, de uma parte, e entre o empreendedor e seu projeto, de outra.

• Pergunta 38 - Qual é a função do plano empresarial?

- Interna: permite comprovar a coerência interna do projeto e a coesão dos empreendedores durante sua
elaboração, deixando aflorar o compromisso de trabalho e de dedicação ao projeto por parte de cada
empreendedor.

- Externa: é o documento que tem todos os dados relevantes do projeto, sendo imprescindível à busca de
recursos, clientes, colaboradores, sócios, financiamento e ajudas públicas.

- 'Tableau de bord": serve como roteiro para controlar a marcha da empresa em seu processo de criação e
crescimento, e para definir indicadores e referências de modo a se controlar e corrigir desvios em torno do
previsto e para dirigir a empresa, uma vez criada.

• Pergunta 39 - Que aspectos fundamentais são contemplados por um plano empresarial?

- Descrição da ideia empresarial.

- Definição do produto ou serviço.

- Estudo de mercado.

- Plano de marketing.

- Plano de operações.

- Plano de organização e recursos humanos.

- Plano jurídico ou legal.

- Estudo econômico-financeiro.
- Plano de contingência ou de investimento.

• Pergunta 40 - Que trâmites são os habituais para a implantação de um negócio?

- Imposto sobre atividades econômicas.

- Declaração de paralisação da atividade.

- Inscrição no livro da Fazenda.

- Licença de obras.

- Licença de atividades e instalações.

- Certificado negativo de denominação social.

- Inscrição no registro mercantil.

- Selagem de livros de contabilidade.

- Registro no regime de autônomos.

- Inscrição na Seguridade Social.