PNL

A Programação Neurolinguística ao Alcance de

Todos
Miguel M. Macieira
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 AVISO

O conteúdo abaixo reflete a opinião do(a) autor(a) e não deve ser tomado
como orientação ao leitor, que pode ou não assumir as diretrizes ou seguir as
informações ora elencadas, tudo por sua conta e risco.

Sempre procure a assessoria de um profissional especializado para

orientá-lo em sua tomada de decisão.
 ÍNDICE

Introdução
Parte 1: Aspectos Gerais da PNL
Capítulo 1: O básico da PNL
Capítulo 2: Conceitos da PNL
Capítulo 3: Mais informações sobre a PNL
Capítulo 4: Princípios e técnicas da PNL
Parte 2: Tópicos Especiais
Capítulo 5: A PNL e o controle efetivo da mente
Capítulo 6: Como tomar conta da sua vida
Capítulo 7: Como aumentar sua autoconfiança
Capítulo 8: Como dominar suas emoções
Capítulo 9: Como controlar seus medos
Mais de Miguel M. Macieira
Introdução

Boas escolhas de percepção se traduzem em boas

escolhas de ação.

MJ DeMarco, The Millionaire Fastlane

O que as pessoas de destaque têm em comum? Qual a característica

presente nos indivíduos bem-sucedidos? Considerando que os “vencedores” –
as pessoas que conquistaram as mais altas posições da vida – vêm das mais
diversas regiões e possuem os mais diversos níveis de educação e cultura,
surge a indagação: o que diferencia essas pessoas?

Conforme ficará claro neste livro, o tipo de comunicação (verbal e não-

verbal) é o traço comum que aparece nas histórias de sucesso. Por sua vez,
essa comunicação efetiva denota modos de pensar e agir característicos. Para
alcançarmos nossas metas, temos de pensar e agir como os indivíduos bem-
sucedidos.

Na verdade, os indivíduos de sucesso têm recursos que levam a

comportamentos bem-sucedidos.

Na terminologia da PNL, os recursos são estados emocionais, crenças,

valores, estratégias e percepções que se manifestam como comportamento. A
PNL busca descobrir quais são os recursos que levam à realização,
descobrindo, assim, um “modelo” que pode ser copiado por outras pessoas
que desejam obter os mesmos resultados. Esse processo de descobrir o
modelo leva o nome (óbvio) de modelagem.
 ***

Esse livro tem dois objetivos básicos:

1. Apresentar os pressupostos, conceitos e princípios que informam

a programação neurolinguística (PNL); e

2. Tratar das técnicas da PNL, baseadas nesses pressupostos e

princípios, especialmente as técnicas de controle da mente e de
gerenciamento das emoções.

A PNL tem aplicações não apenas no mundo dos negócios e das vendas,
mas também na esfera individual de cada um de nós. Essa ferramenta nos
permite responder, em vez de reagir aos acontecimentos externos, sobre os
quais raramente temos controle. Além disso, a PNL nos permite obter a
congruência: quando nossos atos externos se alinham como nossas crenças e
convicções.

Este livro está “salpicado” de dicas sobre como lidar com as emoções, já
que o nosso mundo emocional nos influencia enormemente no dia a dia. Para
gerenciar as emoções, faz-se necessário analisá-las num contexto positivo e
tomar atitudes certeiras para controlá-las.

A PNL tenciona simular a linguagem dos vencedores. Os vencedores são

pessoas focadas na solução de problemas, e não nos problemas. Os
vencedores têm a mente aberta e se adaptam ao mundo em constante
mudança em que vivemos. Os indivíduos bem-sucedidos mudam de dentro
para fora, causando mudanças significativas para a própria vida, e para a vida
de quantos com eles convivem.

A programação dos vencedores é a “pista” para os padrões

comportamentais do sucesso. E essa programação é evidenciada pela
linguagem de que se valem. Essa programação é a “alma” da PNL.

Feita essa breve introdução ao tema, vamos adentrar o fantástico mundo

da programação neurolinguística.

Você está preparado? Vamos começar!

***
Parte 1: Aspectos Gerais da PNL
Capítulo 1: O básico da PNL

A programação neurolinguística (PNL) é um método de comunicação que

influencia o cérebro no que diz respeito a comunicação e linguagem, dentre
outros campos. Com o estudo da PNL, conseguimos entender como o cérebro
responde a estímulos externos.

A ideia da PNL foi formulada inicialmente por John Grinder e Richard

Bandler na Califórnia, Estados Unidos, na década de 1970. Os criadores da
ideia sugerem que há uma conexão entre os processos neurológicos do
cérebro (neuro), a linguagem (linguístico) e outros padrões comportamentais
que podem ser aprendidos através da experiência (programação). Todos esses
fatores, segundo Grinder e Bandler, podem ser alterados para atingir certos
objetivos na vida.

De acordo com os pesquisadores mencionados, com a metodologia da

PNL é possível modelar as habilidades extraordinárias das pessoas de
destaque. Com o auxílio da programação neurolinguística, indivíduos comuns
podem aprender essas habilidades que conduzem ao sucesso. Além disso, os
idealizadores da PNL alegam que o método pode ser de grande valia no
tratamento de uma série de problemas, tais como vícios, depressão, fobias,
miopia, alergias, deficiências no aprendizado, dentre outros.

A programação neurolinguística é uma escola pragmática de pensamento

que aborda diversos aspectos do ser humano. A PNL lida com o
desenvolvimento comportamental, e também oferece uma explicação
multifacetada dos processos cognitivos em geral, e do mental em particular.
Enquanto tenta descobrir o que são os seres humanos, contribui para o
desenvolvimento da excelência individual. Há quem diga que a PNL ajuda no
autodescobrimento e na exploração da própria identidade.

Os pressupostos da programação neurolinguística

 A programação neurolinguística é fundada em dois pressupostos:

1. O mapa não é o território; e

2. A vida real e a vida virtual são processos sistêmicos.

O mapa não é o território

Os seres humanos nunca podem realmente entender a realidade – eles

apenas a percebem. As pessoas experenciam o meio que as cerca, e
respondem ao meio através de representações sensoriais. É principalmente a
percepção da realidade que influencia o nosso comportamento, e não a
realidade propriamente dita. Em virtude disso, a realidade não limita ou
qualifica as pessoas, mas o “mapa da realidade” sim.

Como consequência do acima exposto, temos de respeitar a “verdade” de

cada pessoa, já que cada pessoa representará a realidade a seu modo.

O pressuposto de que “o mapa não é o território” fundamenta uma das

principais técnicas da PNL, o reenquadramento.

A percepção da realidade cria os significados da realidade, que se

traduzem em um determinado comportamento. Portanto, alterando a
percepção da realidade, é possível mudar os significados que a realidade
assume para nós, o que resultará em mudanças no nosso comportamento.

Se um “quadro mental” (modo de perceber a realidade) nos leva a

resultados indesejados, cumpre substituir esse “quadro mental” por outro que
proporcione os resultados desejados.

A mudança de estado mental leva a resultados concretos. Basta pensar no

chamado “efeito placebo”: muitos pacientes obtêm melhoras médicas ao
ingerir uma pílula de farinha, apenas por acreditarem que estão consumindo o
remédio apropriado para seus males.
 A vida real e a vida virtual são processos sistêmicos

A relação entre os processos internos do corpo, assim como a relação

entre nossos corpos e o meio que nos cerca, são relação sistêmicas. O corpo
humano, o universo e as sociedades em que vivemos, formam uma teia
intricada de sistemas que se influenciam mutuamente em suas interações.

O comportamento humano está inserido numa rede de palavras,

pensamentos e sentimentos. É por isso que o comportamento deve ser
entendido “ecologicamente” – isto é, em sistemas – e não isoladamente.

O comportamento revela os pensamentos mais profundos de uma pessoa,

ainda que ela mesma não se dê conta desses pensamentos.

Principais componentes da programação neurolinguística

Os principais componentes da PNL são:

1. Subjetividade;

2. Consciência; e

3. Aprendizagem.

Vejamos cada um deles em breve síntese:

Subjetividade

De acordo com os criadores da PNL, nós experimentamos o mundo de

forma subjetiva, e fazemos representações dessas experiências. Essas
representações são constituídas como sendo os cinco sentidos: audição, visão,
tato, paladar e olfato. O resultado disso é que, quando começamos a gerar
essas experiências subjetivas em nossas mentes, começamos a escutar sons,
sentir gostos, ver imagens, e assim por diante. E algumas vezes essas
representações costumam ter uma estrutura ou padrão que pode ser
identificado.

Consciência

De acordo com a PNL, a consciência pode ser dividida em dois

componentes: consciente e inconsciente. As experiências subjetivas que não
são apreendidas pela mente consciente, o são pela mente inconsciente.

Aprendizagem

A imitação é o método primário de aprendizagem trazido pela PNL.

Afinal, o que a programação neurolinguística busca é justamente reproduzir o
trabalho excepcional desempenhado por indivíduos extraordinários.

***

No próximo capítulo, aprenderemos algumas dos conceitos mais

importantes da programação neurolinguística.

***
Capítulo 2: Conceitos da PNL

Mentalidade

A mentalidade –mindset em inglês – leva em consideração a soma das

suas crenças, valores, expectativas, e, de maneira geral, suas emoções. Ter
uma mentalidade consistentemente positiva é uma determinante da sua
habilidade de aprender e perceber as coisas. Além disso, um mindset positivo
permite que se aproveitem as coisas boas da vida e os resultados dos esforços
empreendidos para a conquista dos sonhos.

Quando falamos em domínio das emoções em PNL, não queremos dizer

que é possível ter controle total sobre tudo o que se relaciona com as
emoções. Em verdade, a PNL o auxilia a conectar o seu ser interior com o
exterior, ajustado o que for preciso para que essa conexão se dê a contento.

Reação ou resposta?

Socialmente falando, suas emoções são uma questão de escolha. As ações

que você empreende são, em boa parte, determinadas pelas emoções,
incluindo as emoções que desafiam a sua crença sobre o que você é capaz de
conseguir na vida. Por conseguinte, a PNL vai além da arte de dominar as
emoções. Ela lhe dá a liberdade de seguir o caminho que você quiser tomar,
sem a pretensão de controlar os acontecimentos que surgirão em sua jornada
rumo ao sucesso.

A grande sacada da PNL é lhe permitir reverter uma situação a princípio

desfavorável, usando-a a favor do bem de todos. Falamos então, de resposta
aos acontecimentos, em vez de reação.

Consciência e escolha
 Uma vez fizeram um experimento com gatinhos. Colocaram pedaços de
papelão na cabeça dos bichinhos, de modo que eles não tivessem a visão
periférica do ambiente em que cresciam. Os pobres felinos só tinham o luxo
da visão frontal. Quando se tornaram adultos, os cientistas removeram os
papelões, e descobriram que os gatos tinham perdido a visão periférica.

O mesmo acontece na nossa vida. Se você tiver pendências emocionais,

assuntos não resolvidos na área sentimental, tende a concentrar suas energias
e emoções naquele pensamento estreito. Isso acaba bloqueando sua
inteligência e alegria naturais – e, mais importante, sua liberdade. A não ser
que esses assuntos pendentes sejam enfrentados e resolvidos, seu campo de
visão limitado será sua nova identidade. A PNL o ajuda a ter uma perspectiva
mais ampla e a enxergar o ambiente que o circunda; a PNL amplia seu campo
de visão, portanto.

Congruência pessoal

A congruência pessoal diz respeito à coordenação entre o ser interior e o

ser exterior, que trabalham em harmonia. Isso significa que o seu ser
inconsciente está em harmonia com o seu ser consciente.

A congruência diz respeito à integração entre as partes. Na terminologia

da PNL, as partes são suas:

· Crenças

· Personalidades

· Atitudes

· Valores

· Papéis
 · Etc.

Vamos entender a congruência pessoal ao pensar no contrário: a

incongruência. Existe incongruência quando uma parte de você deseja se
destacar na vida acadêmica, mas outra parte sente que você sempre foi um
fracasso. De igual modo, há incongruência quando você se dispõe a realizar
um projeto difícil, porém viável, mas você está constantemente distraído.
Idem, quando faz horas extras no trabalho com vistas a uma promoção, mas
sente que é errado dedicar poucas horas à família.

A incongruência surge não apenas no ambiente profissional; ela também

pode se dar no relacionamento com outras pessoas, quando, por exemplo,
você está sempre brigando com a pessoa amada.

A PNL pode ajudar nas questões de incongruência. Trata-se de uma

ferramenta que o auxiliará a identificar essas inconsistências internas e
resolvê-las antes mesmo que você se dê conta de que havia um conflito.

Intenção e resultados
 A lição mais importante da PNL é justamente a de que a sua saúde –
física, emocional e psicológica – é um elemento crucial para traçar e atingir
suas metas. Através da PNL, seus objetivos ganham maior probabilidade de
serem alcançados.

***

No próximo capítulo, continuaremos aprendendo o básico da PNL.

***
Capítulo 3: Mais informações sobre a PNL

Todos nós temos o mesmo sistema neurológico. Toda ação empreendida

pelo corpo humano depende do sistema nervoso: ler, correr, nadar, escrever,
etc. Essas ações dependem de como o sistema nervoso é controlado.

Boa parte da programação neurolinguística se dedica a aprender como

pensar e comunicar efetivamente consigo mesmo e com os demais
indivíduos. Não estamos falando apenas da comunicação verbal, mas também
da não-verbal. Hoje se fala muito em “linguagem corporal”. Essa linguagem
também faz parte da chamada comunicação não-verbal.

Vejamos, ainda uma vez, cada uma das palavras que compõem a
expressão “programação neurolinguística”:

Neuro

A palavra neuro remete, evidentemente, ao sistema neurológico. A PNL

parte da premissa de que os seres humanos experimentam tudo o que os
rodeia através dos sentidos. As experiências sensoriais são traduzidas em
pensamentos, os quais se manifestam em ações. Os pensamentos
desencadeados pelas sensações colocam em funcionamento o sistema
nervoso, o que acaba influenciando o comportamento, a fisiologia e as
emoções.

Linguística

O termo linguística se refere ao processo humano de uso da linguagem

para entender o mundo, capturar as experiências e comunicá-las às demais
pessoas. Portanto, no contexto da PNL, podemos entender a expressão
“linguística” como sendo o estudo da linguagem dos humanos e como ela
influencia em seu comportamento.
 Por falar em linguagem, há estudos apontando que a palavra falada
responde apenas por 7% da mensagem total. O restante da mensagem seria
transmitido pelo tom de voz (38%) e pela linguagem corporal (55%).

Programação

A programação diz respeito à maneira pela qual representamos

mentalmente as experiências. Cada pessoa possui sua própria programação, a
qual consiste em processos internos e experiências usadas para resolver
problemas, tomar decisões importantes, fazer juízos de valor, aprender e
atingir resultados significativos. A PNL busca explicar como as pessoas
podem recodificar suas experiências internas para obter os resultados
desejados.

Comparando a mente consciente com a mente inconsciente

A programação neurolinguística parte do princípio de que, para obter os

resultados visados, sua mente consciente trabalha em conjunto com sua
mente inconsciente. No entanto, a PNL reconhece que cada parte da mente se
destaca em áreas diversas. É importante saber qual parte de sua mente é
excelente em qual campo de atividade, já que isso ajudará você a concentrar
suas energias nas coisas que produzirão frutos.

Por exemplo, a mente consciente é excelente para os domínios da lógica,

da linguagem verbal, da matemática e da análise. Por outro lado, a mente
inconsciente se destaca nos trabalhos holísticos, na criatividade e no
gerenciamento das emoções.

Por fim, é interessante notar que existe uma área que requer a atenção da
mente consciente e também da inconsciente: a meditação.

Níveis lógicos da PNL

A programação neurolinguística é composta de diferentes níveis lógicos.

Esses níveis são importantes para provocar mudanças para você, ao organizar
sua vida em categorias.

Tendo em vista a necessidade de administrar a vida em categorias

distintas, a PNL apresenta os seguintes níveis lógicos:

· Ambiente: O ambiente inclui fatores externos que podem causar,

ou influenciar diretamente, mudanças em sua vida. Essa categoria
responde principalmente às questões “quando?” , “onde?” e “com
quem?”.

· Comportamento: O comportamento compreende certas ações e

reações que acontecem dentro do ambiente. Essa categoria responde
à pergunta “o quê?”.

· Capacidades: As capacidades são simplesmente o conhecimento e

as habilidades que influenciam o comportamento no ambiente, em
resposta à indagação “como?”.

· Valores e crenças: Os valores e as crenças têm por função

fornecer a motivação e o ímpeto para apoiar ou negar suas
capacidades. Trata-se da resposta ao “por quê?”.

· Identidade: A identidade lida principalmente com sua

autoimagem, ao responder à questão “quem?”.

· Propósito: O propósito transcende as questões ligadas ao eu e ao

ambiente, tentando fornecer uma resposta para indagações tais
como “para quê?” ou “para quem?”.

Os pilares da PNL

A programação neurolinguística tem quatro pilares, que formam a base

dos sucessos e fracassos envolvendo a aplicação de seus conceitos:

· Rapport

· Consciência sensorial

· Pensamento no resultado

· Flexibilidade comportamental

Entendendo os 4 pilares da PNL, você poderá integrar essa ferramenta às

várias facetas de seu estilo de vida, mudando-o para melhor de maneira
considerável.

Rapport

A palavra “rapport”, de difícil tradução para o português, refere-se à

maneira pela qual você desenvolve e mantém relacionamentos significativos
com as demais pessoas, a fim de atingir seus objetivos de vida. Rapport
refere-se a relacionamentos harmoniosos, nos quais as pessoas entendem os
sentimentos e as ideias das outras.
Consciência sensorial

A consciência sensorial objetiva ajudá-lo a entender as diferenças

existentes no mundo, quando você usa todos os sentidos.

Pensamento no resultado

Com a expressão “pensamento no resultado”, referimo-nos ao processo de

imaginar o resultado final desejado, oriundo de empreendimentos e
processos. Essa técnica é útil para ajudar a conceber como será o sucesso.

Flexibilidade comportamental

A flexibilidade comportamental é importante porque ajuda você a mudar

as táticas. Quando o que você faz não está funcionando, é hora de fazer as
coisas de modo diverso. A flexibilidade comportamental objetiva redefinir o
caminho trilhado, com vistas ao resultado visado.

Num mundo em constantes mudanças, é inteligente mudar com ele. Quem

se mostrar aberto a novas ideias, conceitos e estratégias, disporá de um
“leque” de comportamentos que lhe permitirá adaptar-se às circunstâncias e
lograr êxito.

A fórmula do sucesso da PNL em 4 passos

Já vimos, em largos traços, os 4 pilares da PNL. Vimos também que a

programação neurolinguística tem por objetivo integrar a mente consciente
com a mente inconsciente, auxiliando você a fazer as escolhas certas, mesmo
sob circunstâncias adversas. Para usar a PNL com êxito, você pode se valer
dos quatro pontos abaixo, sejam suas metas de curto, médio ou longo prazo:

· Conheça o resultado
 · Aja

· Desenvolva uma consciência sensorial

· Tenha flexibilidade ambiental

Você pode usar esses pontos para tudo, desde uma apresentação na
empresa até o planejamento do que fazer num feriado ou dia de folga.

Conheça o resultado

Antes de começar a agir, você precisa saber qual é o resultado pretendido.

Defina precisamente o que você deseja conquistar. Sabendo qual é o
resultado visado, você consegue trabalhar melhor com um quadro de tempo
para atingi-lo.

Com a meta em vista, atribua-lhe uma data específica para cumprimento.

Aja

Planejar e não agir é uma receita para o fracasso. Sem dar o primeiro
passo em direção à meta, seu plano não passa de belas palavras escritas num
pedaço de papel (ou num arquivo de computador). Identifique as etapas e
passos que devem ser tomados e liste-os em ordem de precedência. Então
empreenda o primeiro passo. E o próximo. E o próximo. E assim por diante.
Sem ação, não há como se conquistar nada.

Desenvolva uma consciência sensorial

A consciência sensorial nos possibilita estar cientes do que acontece à

nossa volta. Com uma consciência sensorial desenvolvida, você poderá ver,
ouvir e sentir quais estratégias e planos não estão funcionando. Você pode
então corrigir o rumo, adotando as ações necessárias para retificar seu
comportamento, substituindo-o por outro que conduza ao sucesso.

Tenha flexibilidade ambiental

Se o plano original não funcionar, a flexibilidade ambiental ajudará na

mudança de tática. Segundo a PNL, quando as pessoas interagem umas com
as outras, aquela que possuir a maior flexibilidade ambiental terá o controle
da interação.

Se o plano original falhar, você precisa de flexibilidade para encontrar

outro caminho que sirva a seus propósitos. Não adianta insistir no plano
original se ele não funcionar. Pergunte-se agora se isto não está acontecendo
na sua vida.

Pela importância, retomaremos o estudo dos 4 pilares da PNL nos

capítulos seguintes.

***
Capítulo 4: Princípios e técnicas da PNL

O conceito da PNL é poderoso. De acordo com seus proponentes, ela

contém os aspectos mais positivos da psicologia moderna. Por isso, aplica-se
a quase todos os aspectos das relações interpessoais.

No mundo dos negócios, por exemplo, a programação neurolinguística

facilita o bom relacionamento com os clientes, o que é essencial para, no final
das contas, trazer mais lucros à empresa. Na esfera pessoal, a PNL oportuniza
que as pessoas entendam a si mesmas e às demais, e que respeitem as
opiniões e os pontos de vista diferentes. A PNL também facilita o
entendimento entre duas pessoas, quando estão em comunicação face a face.

Além disso, a programação neurolinguística constitui uma ferramenta

apta a fomentar o crescimento pessoal, na medida em que auxilia no
gerenciamento do stress e na melhoria da autoconfiança, conforme veremos
nos capítulos seguintes.

Os exemplos acima são apenas uma pequena coletânea, a demonstrar a

importância da PNL para a vida pessoal e os negócios.

Princípios operacionais da PNL

Na PNL, existe um importante conjunto de técnicas de modificação

comportamental. Tais técnicas se assentam nos princípios operacionais que
serão analisados neste capítulo:

· Resultados específicos

· Acuidade (ou consciência) sensorial

· Flexibilidade comportamental
 · Tempo de agir

Para ser bem-sucedido, é necessário que o indivíduo saiba quais

resultados específicos quer alcançar; que tenha acuidade sensorial para
perceber se está indo pelo caminho correto; que tenha flexibilidade para
alterar seu comportamento, caso o caminho trilhado não seja o mais
favorável; e, claro, que aja. Sem ação não há resultados.

Princípio 1: Resultados específicos

Para atingir seus objetivos, pense especificamente nos resultados que você
deseja alcançar. Muito frequentemente, as pessoas não obtêm resultados
específicos, justamente porque nunca pensaram a respeito. Eles têm apenas
uma vaga ideia do que não querem, mas não pensam no que querem. A PNL
leva o indivíduo a focar na aproximação dos resultados desejados, em vez de
focar no afastamento das coisas indesejáveis. Uma vida sem metas equivale a
sair por aí, sem propósito e sem destino, à deriva.
 De acordo com os defensores da PNL, há algumas condições que devem
ser preenchidas a fim de que os resultados desejados sejam bem delineados:

1. Os resultados devem ser formulados de maneira positiva. O

resultado visado compreende coisas que você deseja obter, e não as que
você não quer. Essas metas devem ser alcançáveis.

2. Cada resultado deve ser testável em termos de experiência

sensorial. Um procedimento deve existir para você testar, sentir se está
fazendo progressos em direção ao atingimento das metas.

3. O resultado deve ser específico em termos sensoriais. Você deve

conseguir visualizar o resultado, experimentando-o como se já o tivesse
realizado.

4. O resultado deve ser formulado pela pessoa interessada em

persegui-lo. As metas devem partir da pessoa que as perseguirá; é essa
mesma pessoa que terá a responsabilidade de “correr atrás” da
realização dos resultados idealizados.

5. Nenhum resultado deve ser formulado de forma genérica. Os

resultados devem ser personalizados e inseridos em um contexto.

Princípio 2: Acuidade sensorial

Após delinear os resultados específicos, você deve ter uma consciência

sensorial que lhe indicará se está no caminho certo, ou se está acontecendo
um “desvio de percurso”. A PNL o equipa com a capacidade de ler as
pessoas. É possível “adivinhar” o que uma pessoa está pensando ao observar
as mudanças que ocorrem em sua contração muscular, cor de pele, ritmo
respiratório, etc. Você pode assim avaliar o efeito da sua linguagem (verbal e
não-verbal) sobre os outros indivíduos.

Princípio 3: Flexibilidade comportamental

 É necessário mudar e ajustar o comportamento, de acordo com os
objetivos colimados. Talvez você tenha escrito um passo-a-passo das coisas
que tem de fazer, e, conforme avança, descobre que os passos não o estão
levando adiante. A flexibilidade comportamental permite que você revisite as
etapas traçadas, alterando-as ou mesmo substituindo-as por outras mais
adequadas à realização de seus intentos.

Sua acuidade sensorial é um fator crítico para determinar se você está no

caminho certo.

Princípio 4: Tempo de agir

Segundo esse princípio, você deve agir. Aja hoje! De acordo com PNL,
você deve tomar ações decisivas agora a fim de obter os resultados futuros
desejados. Aja agora!

Técnicas e definições da PNL

A fim de causar mudanças, e na esteira dos pressupostos e princípios

alinhavados anteriormente, a programação neurolinguística oportuniza
diversas técnicas, das quais se sobressaem as seguintes:

· Ancoragem

· Cadeia de âncoras

· Estado associativo

· Estado dissociativo

· Rapport

· Hipnose conversacional
 Como a PNL está em constante desenvolvimento, novas técnicas são
criadas constantemente.

No final deste capítulo, apresentaremos as chamadas “leis da influência”.

Vejamos em maiores detalhes as técnicas:

Ancoragem

Para entender o que é ancoragem, é preciso saber o conceito de

associação.

ASSOCIAÇÃO: completa experiência sensorial de uma situação.

A ancoragem faz uma associação do tipo estímulo-resposta, onde o

estímulo é o gatilho emocional. Trata-se de fazer uma ponte entre os
estímulos do mundo – os gatilhos externos – e alguma resposta interna, para
acessar essa resposta rapidamente, assim que eclodir o gatilho. Por exemplo:
sempre ouvir uma determinada música antes de trabalhar. Se você fizer essa
“ancoragem”, toda vez que tocar a música, já estará condicionado a começar
o trabalho. As associações são as “âncoras”.

Cadeia de âncoras

Trata-se do processo de relacionar uma série de eventos a uma

determinada âncora, com a intenção de reforçar a resposta. No exemplo
acima, podemos escolher uma música e fazer uma xícara de café antes de
iniciar o trabalho.
 Estado associativo

Trata-se de experenciar um estado de outra pessoa, a partir da perspectiva

dessa pessoa.

Estado dissociativo

No estado dissociativo, recria-se um evento passado, experenciando-o do

ponto de vista de um circunstante. Com a palavra “experenciando”, queremos
dizer sentindo-o a partir da perspectiva de um espectador. Estamos nos
distanciando do evento, quase como se não tivéssemos nada a ver com ele.

Por exemplo, se uma pessoa sofreu um acidente de carro, ela pode reviver
o episódio e concluir que sobreviveu. Isso a ajudará a superar o trauma.

Rapport

Trata-se de estabelecer um relacionamento cordial com o interlocutor.

Para tanto, devem-se limitar as diferenças entre os participantes de uma
conversa, em nível subconsciente.

Hipnose conversacional
 A hipnose conversacional é uma arma colocada à disposição dos adeptos
da PNL para persuadirem o interlocutor a comprar um produto, aderir a um
projeto, aceitar uma proposta, etc.

A hipnose conversacional vale-se de “quadros linguísticos”, que são as

etapas usadas no processo de persuasão. São quatro os quadros linguísticos:

1. Acordo

2. Propósito

3. Recuo

4. Contraste

Vamos imaginar que você seja um vendedor de carro, tentando vender um

veículo a um possível comprador chamado João.

No acordo, você aceita o ponto de vista da outra pessoa. João está dizendo
que o carro é muito caro. Você aceita essa opinião, afinal os carros realmente
estão um pouco caros. Em seguida, você mostra uma característica do carro
que João não conhecia. Por exemplo, o baixo consumo de combustível.

No propósito, você tenta encontrar a motivação de João. Ele diz que

precisa falar com o pai dele, que entende muito de automóveis. Você aceita
essa argumentação, mas responde mostrando os benefícios do veículo. Por
exemplo, os adicionais que João levará de brinde ao adquirir o veículo.

João tenta escapar das suas argumentações alegando alguma coisa: que
tem um compromisso daqui a pouco, por exemplo. Ou ele muda de assunto.
No recuo, você reconhece que está havendo um desvio da conversa principal,
e volta a ela.

No contraste, você mostra todos os problemas que João terá ao não

aproveitar a oportunidade. Por exemplo, a redução de impostos que o
governo está promovendo, e que acabará em breve.

Leis da influência

As leis da influência são particularmente efetivas nas áreas de vendas,

marketing e negociações. São elas:

1. Reciprocidade: traz a ideia de “eu ganho e você também ganha”.

2. Prova social: outros iguais a você também escolheram esse

produto ou serviço.

3. Autoridade: Eu entendo desse assunto, por isso recomendo que

seja tomada essa decisão e não aquela.

4. Escassez: Leva ao potencial cliente a ideia de que ele é um dos

poucos contemplados, ou um dos poucos que têm acesso ao
produto ou serviço. Isso cria um senso de urgência no interlocutor.

5. Compromisso: O adepto da PNL deixa claro que ele entende o

dilema e os conflitos que o interlocutor está tendo para tomar a
decisão.

***

Vistas essas técnicas, dedicaremos os próximos capítulos a aspectos

específicos da vida, nos quais a PNL demonstra grande utilidade.

***
Parte 2: Tópicos Especiais
Capítulo 5: A PNL e o controle efetivo da mente

A abordagem organizacional da PNL indica que os padrões de

pensamento das pessoas bem-sucedidas são diretamente proporcionais a seus
padrões de comportamento. Richard Bandler e John Grinder, formuladores
da PNL, observaram que os processos de pensamento das pessoas de sucesso
estão interligados diretamente com a linguagem de se valem, o que resulta em
comportamentos exitosos.

Bandler e Grinder opinaram no sentido de que o comportamento pode ser

modificado por um certo modelo de comunicação interpessoal. Segundo o
raciocínio desenvolvido por eles, um ímpeto quase inconsciente era o
responsável pelos esforços individuais e pelo desejo de atingir a excelência.

Palavras, palavras
 A PNL emprega palavras, às vezes obscuras, para explicar o conceito de
autodesenvolvimento. Bandler e Grinder desenvolveram um modelo para
coletar informações e desafiar o pensamento original das pessoas, após elas
terem ouvido uma sessão de terapia gravada pelo famoso terapeuta Fritz
Perls.

Bandler e Grinder acreditaram que Perls usavam uma estrutura de

linguagem especificamente projetada para desafiar a distorção e a
generalização entre seus clientes. Na verdade, essa linguagem poderia ser
modificada para atingir resultados similares usando a gramática
transformacional proposta por Noam Chomsky.

De acordo com Chomsky e outros linguistas, qualquer atividade complexa

desempenhada pelos seres humanos pode ser modelada usando técnicas tais
como: reenquadramento, ancoragem, submodalidades, sistemas
representacionais e posições de percepção. Todos esses modelos podem ser
usados pelas pessoas para buscar e alcançar o sucesso e os objetivos de vida.

Com base nessas premissas, a PNL pôde tratar certos transtornos, a

exemplo de: fobias, vícios, depressão e distúrbios de aprendizagem. Apesar
de a PNL não ter sido adotada em algumas áreas como a psicoterapia e a
psicologia acadêmica, é usada por alguns profissionais, como os
hipnoterapeutas.

A qualidade instintiva do sucesso

O sucesso é atribuído a várias escolhas realizadas ao longo da vida. Essas

escolhas podem estar gravadas de forma permanente na mente. O sistema
neurológico “percorre” as várias opções disponíveis e seleciona aquela que se
encaixa na situação prevalente. Antes mesmo que você pronuncie uma
palavra, o sistema neurológico faz uma avaliação das suas emoções e
sentimentos. Ele então vasculha todo o seu vocabulário, ordena as palavras na
ordem certa e aciona as cordas vocais. Todos esses acontecimentos se dão de
forma instintiva, com base na sabedoria armazenada na pessoa.
 O sucesso da terapia de Perls acontecia devido à sua experiência no
campo onde atuava, e à sua capacidade única de analisar uma situação. Isso
explica por que alguém sem prévio conhecimento ou experiência no
desempenho de uma tarefa, considera difícil seguir um modelo estruturado.

O sucesso requer criatividade

Os problemas da vida não têm uma solução pronta, à nossa disposição.

Nosso sistema neural está constantemente buscando respostas a partir dos
conhecimentos que já adquirimos. Os impulsos neurais seguem um propósito.
Por exemplo, quando você decide mover uma peça no jogo de xadrez, o fato
de pegar a peça desencadeia uma série de impulsos motores, que terminam
com a colocação da peça numa determinada posição do tabuleiro; os
impulsos emitem instruções específicas para você, que são seguidas pela
mão.

Conclui-se, então, que as pessoas de sucesso têm mais opções de

conhecimento, dentre as quais o sistema neural pode escolher, sendo certo
que também pode combinar soluções a fim de criar uma solução única.

Apesar de ser possível aprender com um especialista experiente, é

logicamente impossível imitar os seus processos de pensamento. Tendo em
vista essa realidade, a PNL oferece soluções através de um modelo que
permite a uma pessoa imitar processos de comportamento.

E o comportamento, por sua vez, significa a manifestação do estado

emocional interno.

A excelência vem de dentro

De acordo com Peter Drucker, a excelência pode ser definida como a

habilidade de fazer e conseguir algo que as outras pessoas julgam impossível.
As pessoas de sucesso acham fácil conseguir aquilo que as pessoas medianas
reputam difícil, e isso acontece devido à facilidade no acesso à informação
disponível para as pessoas bem-sucedidas. Os indivíduos de destaque são
conduzidos ao topo pela disponibilidade de soluções para problemas.

A PNL sugere que os modelos usados por esses indivíduos podem ser
combinados para oferecer soluções indiretas. Portanto, a PNL é uma
ferramenta, da qual o mundo dos negócios se vale para fazer o marketing de
que, se um ser humano consegue uma coisa, então você também pode
conseguir.

A qualidade do fluxo

A excelência em qualquer trabalho é motivada pelo fluxo. O fluxo pode

ser definido como um estado mental no qual uma pessoa pode ficar
totalmente imersa, dedicando-se às suas atividades sem perceber o tempo
passar, tamanha a imersão na tarefa a que se dedica.

No estado de fluxo, você trabalha porque gosta do que está fazendo, e não
por estar motivado por uma recompensa futura. Esse processo é ajudado pela
natureza: a produção do hormônio dopamina, que rejuvenesce o indivíduo,
fazendo-o sentir-se energizado e animado ao trabalhar.

É possível experimentar o fluxo ao se fazer qualquer tipo de trabalho, não

necessariamente trabalho criativo. Os adeptos da PNL são da opinião de que
conseguem treinar uma pessoa para adotar somente as habilidades excelentes
de um trabalhador de sucesso. Isso, segundo eles, pode ser obtido através da
colocação de filtros no processo de modelagem. No entanto, permanece
inconcluso o debate se existe ou não um modelo que poderia filtrar apenas as
habilidades positivas.

As emoções contribuem para a persistência

As pessoas bem-sucedidas são, em sua maioria, trabalhadores

persistentes. Eles persistem nos esforços que empreendem, mesmo após
terem falhado diversas vezes. Talvez eles não completem o trabalho no tempo
designado, mas eles adicionam uma boa dose de energia ao trabalho, com um
foco afiado no objetivo colimado.

Esse foco é fruto de emoções específicas, desencadeadas por diversos

sistemas neurais no corpo. Por exemplo, o sistema reptiliano gera sinais com
objetivo de satisfazer a sede e a fome. Amor e culpa são geradas pela ínsula,
e assim por diante. Cada uma dessas emoções dá um objetivo específico para
a mente.

A PNL sugere que um modelo que rastreie os movimentos dos olhos de

uma pessoa, assim como a linguagem, pode ser usado por um treinador de
PNL para modelar os pensamentos, as opiniões e os sentimentos de uma
outra pessoa.

***

Eu sei, este capítulo foi um tanto quanto teórico. Nos próximos, tentarei
trazer uma abordagem mais próxima do leitor, com menos teoria e mais
prática.

***
Capítulo 6: Como tomar conta da sua vida

Você chegou a um ponto em que percebe que já teve de tudo. Você

precisa de uma virada em sua vida, agora! A vida como conhecemos pode ser
muito desafiadora às vezes. É muito fácil se perder nos aborrecimentos e
perder o rumo do que você realmente quer e como quer. Você tenta o
máximo possível seguir seu próprio instinto, mas o seu interior o tira do
rumo. Você precisa ganhar novamente o controle da sua vida e fazer as coisas
do seu jeito.

As vezes, nós confiamos tanto na opinião dos outros sobre nós mesmos
que começamos a acreditar na percepção que eles têm sobre nós.
Frequentemente, esse precedente é definido desde o começo, quando nossos
familiares tomam a maioria das decisões a nosso respeito, desde que somos
crianças. Se isso não for controlado, poderá afetar seus relacionamentos
futuros com o cônjuge e até amigos. Este capítulo tem o intuito de fornecer
insights de como podemos recuperar o controle da nossa vida e sermos nós
mesmos novamente.
O que você realmente quer?

O primeiro passo para controlar sua vida é entender o que você realmente
quer. Claro que há várias coisas que você quer na vida, sendo que a principal
é continuar vivo. Mas qual é a coisa mais importante que você quer para
você? Uma efetiva forma de definir isso é criar o que chamamos de pirâmide
da vida.

No topo da pirâmide haverá a coisa que você mais quer, por exemplo,
terminar a faculdade ou entrar num mestrado. Logo abaixo, coloque o seu
próximo objetivo, que pode ser conseguir um emprego numa empresa
respeitável, etc. A próxima tarefa importante é escrever quais são as formas
que você pretende utilizar para alcançar esses objetivos, com a certeza de que
sempre terá em mente essas metas em cada passo que dá, como um constante
lembrete.

Tome conta da sua vida

Tomar de volta o controle da sua vida é provavelmente a coisa mais

difícil que você fará. Isso envolve, além de outras coisas, distanciar-se de
relacionamentos onde você é um mero participante. Espere uma revolta dos
“dominadores” desses relacionamentos que querem que você mantenha seu
status quo. Entretanto, isso logo terminará se você persistir na decisão.

Antes que tudo isso aconteça, primeiro aceite que já perdeu uma boa
parte da sua vida e que nunca conseguirá esse tempo de volta. Lembre-se,
você é diretamente responsável pela situação em que se encontra. Você tem
que começar a tomar decisões para ser a pessoa que dita a própria vida.

Desenvolva um espaço sadio entre você e seus relacionamentos

Aprender a criar uma distância saudável entre você e seus

relacionamentos atuais pode ser uma coisa difícil de fazer. Tudo que você se
tornou está intimamente ligado a esses relacionamentos de que você deve se
distanciar. Mas isso tem que ser feito. Criar um espaço entre você e seus
relacionamentos cria uma “mente independente” que fará você ser você
mesmo e ter suas próprias opiniões sobre si e os outros. Isso também serve
para minimizar a conexão emocional com as pessoas que controlam sua vida.
O objetivo desse passo é desenvolver sua própria perspectiva dos outros,
assim como de você mesmo, sem necessariamente colocar em risco o seu
relacionamento com elas.

Reconheça o seu próprio valor

Todos nós temos nossos talentos e habilidades únicas. Entretanto,

frequentemente, nós temos a tendência de esperar a validação das outras
pessoas que talvez não percebam esses seus talentos. Sua autoestima pode ser
bastante diminuída, se as pessoas, de quem você espera essa aprovação,
falham em perceber isso.

Uma análise mais profunda sobre essas circunstâncias mostra que esse
comportamento faz com que você seja dependente dos outros, o que não
adianta em nada para você. Por essa razão, conheça o seu próprio valor e
saiba que você é melhor do que acha que é.

Faça um inventário de seus relacionamentos

Há um ditado que diz “diga com quem andas que direi quem és”. Olhe as
pessoas com quem você passa a maior parte do tempo. Elas adicionam valor
a sua vida? Você pode confiar nelas para qualquer coisa? Se você achar que
elas não adicionam valor a sua vida, e que são a razão para você não chegar
aonde quer, você deve deixá-las. Sim, eu sei que é difícil.

Muitas vezes os amigos tomam muito tempo e energia, e é melhor que os

seus amigos adicionem algo na sua vida. Caso contrário, eles podem ser a
razão para você não alcançar o topo.

Pare de arranjar desculpas

 Você precisa começar a tomar as decisões da sua vida que dirigirão o seu
crescimento pessoal. Defina metas e desenvolva ambições que podem ser
alcançadas e busque-as. Não fique procurando desculpas para não ser o
melhor que você pode ser. Se está rodeado de pessoas que constantemente
acham que esse comportamento prejudicial é normal, então é hora de fazer
uma mudança radical no seu ciclo de amizades.

Cuide das suas palavras

Tome cuidado com a sua língua. As coisas que você diz afetam
diretamente você e as pessoas ao redor. Pense no que você quer dizer antes de
dizer. Mesmo que seja normal cometer erros, sempre se desculpe caso tenha
dito algo que não queria dizer e seja rápido para esclarecer qualquer mal
entendido. Evite fazer fofocas que podem travar o seu próprio
desenvolvimento pessoal.

Seja responsável por suas ações

A melhor forma para perder a sua independência pessoal é

constantemente colocar a culpa nos outros sobre suas falhas e infelicidade.
Você deve criar uma atitude de responsabilidade, em que você é diretamente
responsável por seus atos. Aceitar essa responsabilidade ajuda a construir sua
autoconfiança e torna você o senhor de si mesmo. Isso também ajuda seu
crescimento em termos de tomada de decisões e autoestima. Você deve
entender onde o espaço das outras pessoas termina e onde o seu começa.

Sempre dê o seu melhor

Finalmente, no que você definir fazer, sempre dê o seu melhor. Se fizer

tortas, dê total atenção e produza a melhor torta possível. Quando você
encontrar pessoas e perguntar sobre seu bem-estar, olhe direto nos olhos e
realmente escute; não simplesmente aja como se fosse qualquer coisa sem
importância. Além disso, quando estiver trabalhando num projeto, não faça
só por fazer. Se você fizer isso, as pessoas ao seu redor irão notar sua atenção
por detalhes e começar a respeitá-lo pelo o que é e não pelo que era. Você
sempre deve fazer o seu melhor. Isso basta.

***
Capítulo 7: Como aumentar sua autoconfiança

A confiança é a diferença entre se sentir no controle e se sentir

amedrontado. Sentir-se confiante inspira sua emoção interior de poder, e faz
você se sentir no controle do ambiente. Mas a falta de confiança faz você se
sentir vulnerável, sentindo-se um perdedor antes mesmo de tentar.

A maioria das pessoas tem esse sentimento de não serem confiantes em

algum ponto das suas vidas, antes de aprenderem a ser confiantes. O processo
requer muita coragem, pois começa com o fato de aceitar que não tem
confiança. Um treinamento, acompanhado de uma transformação gradual, é o
que fará você adotar uma postura confiante. Então, como você pode aumentar
sua confiança?

Saia da sua zona de conforto

A primeira coisa que você deve fazer para aumentar sua confiança é sair
da zona de conforto. Você deve dar o primeiro passo para fazer as coisas que
você achava que não podia fazer. Isso irá ajudar a expandir sua zona de
conforto e seu mar de possibilidades. Você não necessariamente precisa fazer
algo grandioso para fazer a diferença. Você pode começar com algo menor e
ir aumentando conforme o tempo passa. No fim, essa coisa pequena pode se
tornar grande a um ponto em que você notará sua confiança.

Seja você mesmo e não se desculpe

Talvez você nunca consiga mudar a opinião das pessoas sobre você. Você
descobrirá que quase todo mundo tem uma opinião diferente e única a seu
respeito. Já que não pode influenciar o que as outras pessoas pensam sobre
você, você pode de fato escolher quem você é e o que quer se tornar. Aceite o
que os outros dizem sobre você, mas não deixe isso defini-lo. Por exemplo,
você pode se vestir de uma forma que lhe agrada, fazer coisas que fazem
você se sentir bem e por aí vai. Você logo notará que seus níveis de confiança
irão aumentar gradualmente.
Reconheça seus medos

É normal ter medo de alguma coisa, qualquer coisa. Mas garanta que esse
medo não defina você. Você deve identificar as coisas que o deixam ansioso
e escolher um modo de lidar com isso. A PNL lhe dá a chance de escolher o
que fazer com seus medos após tê-los identificado. Uma vez que você
reconheça seus medos, deve escolher enfrentá-los ao invés de fugir deles.
Confrontar seus medos fará você ficar confiante no que é e o que quer.

Dada a importância do tema, abordaremos o gerenciamento do medo no

capítulo 9.

Não tente ser perfeccionista

Você deve deixar de lado a ideia de ser perfeccionista. Você deve se

permitir cometer erros, porque erros o fazem crescer e se tornar melhor. Uma
mente perfeccionista só fará você se sentir inadequado e incapaz de realizar
coisas de que é obviamente capaz. Poder cometer erros e lidar com eles é um
sinal de que você está aumentando sua confiança.

Aprecie sua grandeza

Mesmo que seja óbvio que você não pode fazer tudo, há coisas em que
obviamente é muito bom. Você deve ficar se lembrando dessas coisas e revê-
las sempre que ficar desencorajado. Elas o ajudam a lembrar que ainda é bom
em muitas coisas, e que pode ser ainda melhor.

Preste atenção na sua linguagem corporal

Frequentemente, sua linguagem corporal diz muito sobre você e pode

“trai-lo” antes mesmo de você dizer algo para seu interlocutor. Por exemplo,
ficar de pé antes de se inclinar levemente apenas demonstra que você não é
confiante sobre si mesmo e está muito nervoso. Quando estiver se
levantando, por exemplo, você deve levantar a cabeça e os ombros para trás.
Só de ter essa postura, já será capaz de demonstrar muita confiança. Evite
ficar mexendo as mãos e falar olhando para baixo. Adote uma postura
superior a toda a hora e mantenha contato visual com as pessoas.

Pense de forma confiante

Não se habitue a pensar sobre coisas que podem dar errado. Quando você
só pensa sobre as falhas e o pior resultado possível em todas as situações,
perde a confiança em si mesmo. Seu subconsciente deve ser treinado para
entender que há muitos resultados possíveis em todas as situações. Agora
foque no melhor resultado possível em todas as situações e perceberá que a
confiança irá crescer dentro de si.

Esteja preparado

Para aumentar sua autoconfianca, sobre algo em geral ou algo em

particular, você deve estar preparado adequadamente. Por exemplo, se tiver
uma entrevista, é melhor se preparar bem a fim de aumentar sua confiança.
Claro, se você não tiver ideia do que vão falar e do que vão lhe perguntar,
talvez você nunca conseguirá criar coragem para entrar na sala. Mas se você
souber sobre o que vão falar, com certeza sua confiança estará no auge.

Nunca aceite uma falha como resultado

Não importa o que você faça, nunca desista. Uma coisa que você deve
saber é que há uma solução para cada problema. Se você alcançar algo
durante uma adversidade, irá aumentar em muito sua confiança. Na maioria
dos casos, nossa negatividade normalmente influencia nossa falta de
confiança.

Há pequenas vozes na sua cabeça que ficam dizendo que você não pode e
não consegue fazer. Se escutar essas vozes, nunca será capaz de tentar algo, e
obviamente sua autoconfiança irá diminuir. Não escute essas pequenas vozes
na sua cabeça. Em vez disso, acredite que você foi destinado ao sucesso.
Preveja o sucesso

Por mais estranho que pareça, você sempre deve prever o sucesso. Antes
de fazer algo, será sempre mais fácil prever insucessos, pois são mais fáceis
de obter do que os sucessos. Mas você sabe que pode prever o sucesso e
alcançar isso? Prever insucessos sempre diminui sua autoconfiança e faz você
se sentir um nada. Mas o oposto faz você se sentir bem sobre si mesmo e
aumentar seus níveis de confiança. O pessimismo sempre diminui seu
desempenho e infelizmente cria “profecias autorrealizáveis” para seus
insucessos.

***
Capítulo 8: Como dominar suas emoções

Como já dissemos, o que nos acontece não importa tanto quanto a nossa
reação ao que nos acontece. Na área do desenvolvimento pessoal, trata-se de
uma informação básica. Nossos êxitos e nossas experiências de vida são
diretamente proporcionais às respostas emocionais que temos.

A seu turno, as respostas emocionais são grandemente influenciadas pelo

modo como interpretamos as circunstâncias que nos cercam. É por isso que,
para “ser alguém na vida”, precisamos desenvolver nossa habilidade de
entender e controlar as emoções de tal modo que elas possam influenciar
positivamente nosso dia a dia.

Por vezes, tomamos decisões que consideramos negativas ou limitantes.

No entanto, essas decisões podem nos ajudar a mapear a causa de nossas
ações. Essas decisões abrirão um caminho claro que influenciará todas as
decisões e escolhas que serão tomadas no resto do dia.

De posse desse conhecimento, tentamos entender as diferentes emoções

que nos cercam, e encontrar respostas para os problemas que vão surgindo.

Os seres humanos, quando encurralados numa situação desvantajosa,

tendem a reagir emocionalmente em vez de responder à situação, o que pode
produzir resultados catastróficos.
 Então, como se podem dominar as emoções? É disso que este capítulo
trata.

Identifique a emoção

Para dominar uma emoção, a primeira coisa a fazer é descobrir o tipo

dessa emoção. Sem saber de que tipo é a emoção experimentada, ficamos
sem saber o que fazer com ela. Para entender a emoção, você tem que se
fazer as seguintes perguntas:

· O que estou sentido nesse momento?

· Estou sentindo mais alguma coisa, ou é só isso?

Se você conseguir responder a essas perguntas, terá uma ideia aproximada

da sua situação, e do que fazer para progredir.
Aprecie sua emoção

Após identificar as emoções que você está sentindo, esse passo o ajudará
a aceitá-las, não importa de que tipo sejam. Se você resistir a uma emoção
por julgá-la inconveniente, perderá a oportunidade de convertê-la numa ideia
que lhe será útil. Aceite a situação, e busque o significado que ela assume
para você.

Um bom exemplo disso é a raiva. Se algo aborreceu você, deixou-o “p”

da vida, o melhor é não ignorar o fato de que você está aborrecido, e sim
entender quais fatores o deixaram assim, e como contornar a situação. O
caminho para lidar com um problema começa com o reconhecimento do
problema.

Analise sua emoção

Para analisar sua emoção, desenvolva um certo grau de curiosidade. A

curiosidade não apenas expande sua mente e sua perspectiva, mas também o
ajuda a ter mais insights quanto ao significado da emoção vivenciada, o que o
auxilia a compreender a situação em que se encontra.

Seguem algumas perguntas que ajudam a desenvolver a curiosidade:

· Que valor a emoção traz para minha vida?

· O que eu posso fazer para melhorar as coisas?

· Para obter os resultados desejados, em que tenho de acreditar?

· Quais lições importantes posso extrair da situação? E, com o

aprendizado obtido, como posso melhorar minhas circunstâncias
futuras?
 Nesse ponto, já ficou claro que as emoções sempre trazem uma lição, não
importando de que tipo sejam.

Nesse cenário, a PNL ajudará você a balancear os aspectos positivos e

negativos das coisas, atingindo um “ponto médio” favorável. Para aproveitar
os insights e as lições, você precisa ter a mente aberta.

Tenha confiança de que você pode lidar com qualquer tipo de emoção

Não importa o estado emocional em que você se encontre: você precisa

encontrar uma saída para ele. Cada emoção tem sua própria técnica de
resposta. Para lidar de forma correta com uma determinada emoção, é preciso
fazer uma pesquisa. Pense no seu passado, numa ocasião em que
experimentou a emoção sob análise, e como você resolveu ou contornou a
situação em que se encontrava. Talvez você encontre ali a resposta certa para
lidar com a emoção que o perturba.

As forças que determinam as emoções humanas

Segundo Tony Robbins, existem 3 fatores que determinam o que você

sente em um dado momento: fisiologia, linguagem e foco. Ele os chama de
“tríade emocional”:

· Fisiologia: A emoção é sentida primeiro no corpo. Por exemplo,

quando estamos tristes, inclinamos nossa cabeça para frente. A fim de
combater a tristeza, sente-se em postura reta e inspire profundamente
para reenergizar seu corpo.

· Linguagem: A linguagem é outro fator que influencia muito as

emoções. Frequentemente, suas palavras determinam seu estado mental
e, por conseguinte, seu estado emocional. Por exemplo, se você vive
dizendo “estou morto de cansaço” e “ eu não consigo”, fica difícil fazer
as coisas que você precisa fazer – é como se você tivesse entregue seu
destino nas mãos da linguagem negativa. Ao contrário, com o emprego
 de certas palavras, você poderá adentrar um estado de espírito que o
ajudará a conquistar muitas coisas.

· Foco: Sua energia está onde você foca. Se você foca em coisas
que o deixam feliz, você ficará feliz. Se você foca em coisas que
drenam suas forças e o deixam vulnerável, você estará vulnerável. Isso
significa que sua vida é controlada por aquilo em que você foca. Se,
por exemplo, você estiver com medo, mude seu foco para coisas que o
deixam mais forte e siga em frente. A vida mudará.

É importante entender esses fatores para que os manipulemos a nosso

favor.

Aja!

Uma vez cumpridas as etapas delineadas acima, você tem agora a

mentalidade e o conhecimento para responder a uma emoção de modo
construtivo, transformando-a em uma vantagem. Para que a emoção sirva a
seus propósitos, é necessária uma ação. Aja!

Em síntese

Em síntese, o que acontece conosco é menos importante do que a nossa

resposta aos acontecimentos – o que fazemos depois deles. As nossas
respostas emocionais determinarão nossa vida futura. É importante notar que
já temos controle de nossas emoções, independentemente da espécie delas.

***
Capítulo 9: Como controlar seus medos

O medo, em seus variados matizes, é o companheiro constante de muita

gente. Em muitos casos, o medo está de tal forma estabelecido em nossa
mente que se torna uma característica da nossa personalidade. Se você não se
dispuser a controlar seus medos, eles o controlarão.

Quase todos os tipos de medo podem ser controlados, mas há um tempo

certo para isso, um momento apropriado para que esse controle aconteça.

A PNL foi pensada para criar um equilíbrio entre sua mente consciente e
sua mente inconsciente, a fim de controlar suas emoções, inclusive o medo.
Com a ajuda da PNL, você terá estabilidade para decidir quais ações tomar,
quando confrontado com seus medos.

Qual a razão para querer controlar ou eliminar os medos? Às vezes, ter

medo é importante, inclusive para a sobrevivência. O medo leva você a
manter distância de lugares considerados perigosos pela mente subconsciente.
E isso é bom.

Porém, quando você começa a ser definido pelos medos que tem, deixa de
ser quem realmente é, e provavelmente não conquistará seus sonhos.
 A seguir, apresentamos algumas dicas muito úteis para o controle do
medo.

Dê-se um tempo.

Se você estiver ansioso ou com medo, estará numa zona de desconforto

que atrapalhará sua capacidade de raciocínio. Numa situação de perigo, o
influxo de adrenalina pode levá-lo ao pânico, e deixá-lo com a boca seca e as
palmas das mãos suadas. A primeira coisa é fazer é se acalmar. Faça algo que
o distraia do medo, como dar uma volta no quarteirão. Isso é importante;
afinal, para tomar uma decisão sobre o que fazer a respeito da situação que
suscita medo, você deve estar relaxado, ou seja, num estado mental favorável.

O que pode acontecer de pior?

Algumas vezes, a melhor maneira de confrontar o medo é pensando no

momento pós-medo. Pense: depois que o medo passar, o que de pior pode
acontecer? Você perderá tudo, ou sobreviverá? Se, por exemplo, você tiver de
fazer uma apresentação para um grupo de pessoas, mas morre de medo de
falar em público, imagine quais podem ser os possíveis resultados. Às vezes,
o pior cenário será uma crise de pânico. Ou comentários desfavoráveis de
algumas pessoas. Mas a vida continuará depois disso.

Reconheça que o medo existe, e não faça nada que possa piorar a
situação. Desenvolva uma atitude do tipo “não me importo”, sabendo que
sobreviverá. A ideia é justamente treinar a mente para se acostumar a
situações complicadas, e descobrir maneiras de lidar com elas.

Sempre que você estiver cara a cara com o medo, pergunte-se o que de
pior pode acontecer, e quais são as probabilidades de isso acontecer.
Voltando ao exemplo do medo de falar em público, pense no pior que pode
acontecer. Será que você teria um ataque cardíaco? Provavelmente não. Esse
exercício mental pode ajudar a lhe dar confiança, afastando o medo, e
deixando que você vá em frente em seus projetos e realizações.

Exponha-se frequentemente a esses medos

Nem sempre é proveitoso ficar evitando os medos a todo instante; isso os

torna piores. Por exemplo, se você tem medo de altura, viaje de avião ou
escale uma montanha. Isso treinará sua mente a se acostumar com a situação,
e verificar que ela não é tão terrível, no final das contas. Com o tempo, o
medo irá desaparecendo aos poucos.

Não seja perfeccionista

É preciso eliminar a mania de ser perfeccionista – querer que tudo fique

certinho, no lugar devido, na hora certa, do modo certo. Se uma colher estiver
meio de lado na gaveta da cozinha, o perfeccionista se incomoda. Se ele
perde um prazo, julga-se um fracasso de pessoa. Se você pensar desse jeito,
só piorará sua situação. É impossível passar pela vida sem cometer erros. Os
erros fazem parte da vida.

Do mesmo modo, o medo que você sente não é extraordinário; não é uma
coisa que as outras pessoas nunca sentiram. Não é o fim do mundo se você
sente um medo ou outro. Mas tenha em mente que você pode superar seus
medos, se quiser.

Desenvolva o pensamento positivo

Quando confrontado pelo medo, você pode decidir parar de pensar nele,
pensando, em vez disso, em algo bonito ou agradável. Distraia sua cabeça.
Quando você inunda a cabeça com pensamentos positivos e com as
possibilidades que a vida pode trazer, são maiores as chances de superar o
medo que tanto o perturba.

Fale sobre seus medos

Ao compartilhar seus medos com outras pessoas, é possível reduzir a

intensidade deles. Você pode se abrir com seu(sua) parceiro(a) ou amigo de
confiança, contando-lhe sobre seus medos e o que tem feito para superá-los.
Frequentemente, descobrirá que seus medos não são exclusivos, e poderá
ouvir ideias de como lidar com eles.

De volta ao básico

Você pode ficar se revirando na cama, sem conseguir dormir, quando

tiver uma entrevista ou uma apresentação no dia seguinte. Muita gente pensa
que é “só esquecer” isso, como se essa tática fosse funcionar. Mas, para
outras pessoas, o certo é pensar, pensar e pensar a respeito, até que
finalmente durmam (se conseguirem).

Há quem recorra ao álcool e às drogas com a falsa ideia de que essas

substâncias afastarão o medo que sentem. Claro, essas coisas não ajudam. Em
vez disso, é melhor ter uma boa refeição caseira, que lhe proporcionará
conforto. Realmente, às vezes, a ansiedade e o medo podem ser curados com
uma boa refeição e um bom descanso.

Presenteie-se
 Finalmente, você fez aquela ligação para o(a) ex, fez a palestra com
sucesso, pediu o aumento de salário, etc. Nada melhor do que fazer um
pequeno agrado para si mesmo. Vá ao cinema ou ao teatro, compre um filme
em DVD, vá a um restaurante bacana, ou a um massagista. Enfim, dê-se um
presente como recompensa por ter enfrentado seu medo.

Em conclusão, podemos dizer que a superação do medo é uma habilidade

que se aprende gradualmente. Você não deve se apressar demais, nem se
preocupar se não conseguir eliminar o medo da noite para o dia. Saiba que
está no caminho certo.

***

Espero que este livro tenha sido útil para você. Para obter mais
informações sobre a PNL, visite o site da Associação Brasileira de
Programação Neurolinguística - http://www.abpnl.com.br/
Mais de Miguel M. Macieira

Obrigado por ler este livro!

Confira também outro título do autor:

Mnemônica: Técnicas de Memorização para os Estudos e o Dia a Dia

http://www.amazon.com.br/gp/product/B00YL6NO5W?
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